客房部服务员做房流程
客房做房流程
客房做房流程在酒店行业中，客房的运营是一个非常重要的环节，客房做房流程也是整个运营过程中的关键环节之一。
客房的做房流程主要包括清洁卫生、整理布置以及客房设备设施的检查与维护等步骤。
下面就让我们一起来看看客房做房的详细流程吧。
首先，在客人退房后，客房服务员需要先打开房门，通过视觉检查房间是否有任何破损或者异常情况，如玻璃破损、墙面污迹等，以便及时进行维修。
同时，还需要检查房门锁上是否有异物，确保房间的安全。
接下来，客房服务员需要开启房间的电源，以便检查房间内的各项设备设施是否正常运转，如空调、电视、热水器等，确保客人入住过程的舒适度。
然后，客房服务员需要打开所有的窗帘，确保房间内的充分通风，并检查窗户是否有污垢或者损坏，以便及时清洁和维修。
接着，客房服务员需要进行房间的清洁工作，首先是浴室的清洁，包括洗手盆、马桶、浴缸、镜子等的清洁，并更换干净的浴巾、毛巾和床上用品。
随后是房间内的清洁工作，如地板、家具、灯具、电话等的清洁，确保房间整洁干净。
在清洁工作完成后，客房服务员需要整理房间的布置，包括整理床铺、摆放家具和装饰物等，使客房看起来温馨舒适。
在客房布置的过程中，客房服务员还需要注意细节，如把床头台灯的开关调整到合适的位置，调整遥控器的摆放角度等，以方便客人使用。
最后，客房服务员需要检查房间内的各项设备设施是否完好，并进行维护和维修。
如发现空调不制冷、电视无法开机、水龙头漏水等问题，需要立即报修，并确保在客人入住前将问题处理妥当。
总体来说，客房做房流程是一个相对复杂的工作，需要客房服务员具备一定的专业知识和工作经验。
只有通过规范的做房流程，才能保证客人的住房质量，提高客户满意度，进而提高酒店的服务品质。
因此，每个酒店都应该重视客房做房流程的规范化，并加强对客房服务员的培训与管理，以提供更好的住宿体验。
非常完整的酒店客房做房流程
非常完整的酒店客房做房流程清扫房间流程（一）、铺床程序上下铺铺床程序：使枕芯全部进入枕套。
14、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。
枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
6 铺上铺床单15、站在下铺床外侧抖好单，把床单先放在床头，脱鞋爬上上铺。
16、检查护垫，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
17、双膝跪在床上，手将床垫稍抬高，先包好床头两个角，将床单拉平整，再包床尾两个角。
18、拉拢窗纱，窗帘整齐地拉到侧边。
可根据外界环境和天气适关窗。
并注意检查窗帘有无污渍，窗帘钩有无脱落。
7 铺上19、把套好的棉被铺理平整，把长单床房铺床程序：步骤操作程序操作标准1 将床垫拉出1、弯腰下蹲，双手将床垫稍抬高，慢慢拉出。
2、将床垫稍拉出。
3、检查护垫，及时清理毛发。
铺平保护垫，四个角的固定带套在床垫上；发现保护垫上有污迹，及时调换。
2 铺床单4、站在床外侧抖单。
床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。
5、检查床单，如有头发及时清理。
发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
6、将床单拉平整，先包床内侧的角。
四角包紧，边角全部塞进床垫底下。
3 将床垫复位7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。
切勿用力过猛。
8、包床外侧的角。
包角要求内角45度，外角90度。
9、抖开被套，检查是否破损或有（二）、清洁卫生间操作流程在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，并随时检查设施设备。
10、用花洒冲洗沐浴玻璃及墙面。
5 擦干淋浴区11、用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净。
用干抹布抹干净沐浴蓬头、水龙头等金属器件；用湿抹布抹净三角玻璃架及淋浴区墙面等部位。
12、用擦地抹布擦干踏脚板上的水迹并从最角落往外将淋浴间地面水抹干。
注意检查和清理毛发。
6 清洗恭桶13、放水冲净恭桶，用专用恭桶刷擦洗恭桶内壁、出水孔及底部。
14、喷洒消毒水到恭桶垫圈、缸沿。
15、用毛刷按顺序擦洗恭桶垫圈、盖板、水箱、外壁、缸沿、底座及恭桶后侧墙面等污渍处。
非常完整的酒店客房做房流程
清洗面盆等物件
12、用毛刷沾水将洗手盆、置物架、台面和水龙头等金属器件整个擦洗一遍。注意面盆塞与溢水口也要清洁，清洁完后用水冲洗净。
8
擦拭镜面、洗手盆等
13、用干布从上至下擦亮镜子、金属器件毛巾架。清洁金属器件时，注意不要使用酸性清洁剂，以免影响光亮。
14、用湿抹布抹干脸盆、置物架、两侧墙砖。确定表面无污迹、无毛发。
16、将枕芯掖进枕袋双边内，把袋口整理好，并且拍松。 枕头必须四角饱满，外形平整，挺括，枕芯不外露。
6
放枕头
17、将两个枕头放置床头正中部位，平放在床头。单床的两个枕头开口相对。
7
全面整理
18、全面整理，床面挺刮美观。
（二）、清洁卫生间操作流程
在清洁客用品过程中应遵循从干净到不干净的顺序清洁，并随时检查设施设备。
17、边抹尘边检查设施，看能否正常使用并将物品按标准摆放整齐。
18、检查、擦拭墙面污渍。用干抹布擦拭各类电器。清洁灯、电器时必须在断电的情况下进行。
10
补客用品
19、从工作车上将浴巾和杯子拿到洗手间洗手盆。按照规定数量、摆放标准补足物品。杯子遵循离店房更新、住客房不撤的原则。
11
清洁地面
20、从客房最里往外拖地，注意清洁床、桌、椅，墙角等处；
2
铺床单
4、站在床外侧抖单。床单中线对齐床的中线，床单两边均匀。
5、检查床单，如有头发及时清理。发现床单破损、污迹、皱褶严重等及时调换。
6、将床单拉平整，先包床内侧的角。四角包紧，边角全部塞进床垫底下。
3
将床垫复位
7、弯腰将床垫缓缓推进床头板下。切勿用力过猛。
8、包床外侧的角。包角要求内角45度，外角90度。
21、拖洗手间地板。从里至外、沿墙角平行，边退边拖卫生间地面。注意对卫生间地漏的清洗、除味。污迹处可喷洒少许全能水擦洗。
客房做房流程10步骤
客房做房流程10步骤在酒店行业中，客房的打扫和整理是非常重要的环节，直接影响到客人的入住体验和对酒店的评价。
一个干净整洁的客房不仅可以提升客人的满意度，还可以增加酒店的美誉度。
下面是客房做房的常规流程，总结了10个步骤：步骤一：准备清洁工具和用品在开始做房前，保洁员需要准备好各种清洁工具和用品，包括拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。
确保清洁工具干净并且一应俱全。
步骤二：通风换气进入客房后，首先打开窗户通风换气，让新鲜空气流通，同时排除异味。
步骤三：整理床铺将床单、被套等床上用品摊开，拉紧床单，整理成整齐平整的床铺，确保客人入住时有一个舒适整洁的床铺。
步骤四：清理垃圾清理废弃物和垃圾，将废弃物放入垃圾袋中，确保客房内整洁无异味。
步骤五：清洁地面用拖把清扫客房地面，确保地面干净无尘，特别是角落和床底下的灰尘也要清理干净。
步骤六：整理家具摆设将家具摆设整理成整齐的状态，移除多余物品，确保客房显得宽敞整洁。
步骤七：清洁浴室清洁浴室，包括清洁马桶、浴缸、洗手台、镜子等，确保浴室干净整洁，并更换干净的浴巾和浴垫。
步骤八：补充客房用品补充客房用品，包括洗发水、沐浴露、牙刷牙膏等，确保客人入住时有足够的用品可供使用。
步骤九：检查客房设施检查客房设施是否正常运作，如电视、空调、热水器等，如有异常及时报修处理。
步骤十：开启欢迎模式在一切就绪后，打开灯光，调整温度，确保客人入住时能感受到酒店的热情和关怀。
客房做房流程中的每一个步骤都至关重要，只有每个环节都认真细致地完成，才能确保客人有一个舒适愉快的入住体验。
希望以上10个步骤对酒店的员工有所帮助，让客人在入住期间感受到酒店的用心和热情。
酒店客房做房流程及标准要求
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客房服务员做房流程
客房服务员做房流程客房服务员是酒店中非常重要的一环，他们的服务质量直接关系到客人的入住体验。
因此，客房服务员在做房流程中需要严格按照标准操作，确保每个客房都能够保持整洁、舒适的状态。
下面就让我们来了解一下客房服务员做房的具体流程。
首先，客房服务员进入客房之前，需要敲门并大声说出“客房服务”等提醒语，确保客人知晓有人进入客房。
然后，客房服务员需要戴上一次性手套，以确保卫生和客房设施的保护。
接着，客房服务员需要打开窗帘，让阳光进入客房，让空气流通。
然后，客房服务员需要开始清理客房。
首先是整理床铺，将被单、床单、枕套等用品更换为新的干净用品。
然后，客房服务员需要擦拭家具表面，包括桌子、椅子、电视、电话等，确保客房内的家具整洁干净。
接下来，客房服务员需要清洁卫生间。
首先是清洁马桶，使用专门的清洁剂对马桶进行彻底清洁，并用清水冲洗干净。
然后，客房服务员需要擦拭浴缸、洗手台、镜子等，确保卫生间整洁干净。
同时，客房服务员需要更换卫生纸、浴巾等用品。
在完成客房的清洁工作后，客房服务员需要检查客房内的设施是否正常运作。
包括电视、空调、热水器等设施是否正常使用，同时也要检查房间内的灯具、插座等是否存在故障。
最后，客房服务员需要整理客房内的物品摆放，确保客房整洁有序。
同时，客房服务员需要注意客房内的垃圾处理，将垃圾分类清理并放置到指定位置。
客房服务员做房流程的每一个环节都需要认真细致，只有这样才能确保客房的整洁和舒适。
在实际操作中，客房服务员还需要注意与客人的沟通，及时了解客人的需求，并根据客人的要求进行相应的服务。
客房服务员的服务质量直接关系到客人的入住体验，因此，做好客房流程是客房服务员工作中非常重要的一部分。
总的来说，客房服务员做房流程需要有条不紊，细致入微。
只有这样才能确保客房的整洁舒适，为客人营造一个舒适宜人的入住环境。
希望每一位客房服务员都能够严格按照标准操作，做好每一个细节，为客人提供优质的服务。
做房流程
酒店客房做房流程一、准备清扫工作1、将布草车推至房门口。
2、敲门（三下、一长两短）等候二——三秒，并用开门规范语言通报（您好，服务员），共敲门三次，每一敲一次，报一次身份，第二次报完后，开启门30度，再敲一次房门确认无人后，再将门开至门吸处。
3、在《服务员工作日志》上填写进房时间4、做房时将布草车紧贴房门5、将空调关闭，拉开窗帘、开窗、关闭卧室内所有的灯（如光线较暗的情况可以开灯）。
6、收拾卧室内所有垃圾、浴室内所有垃圾及使用过的易耗品。
7、撤出用过的烟缸，放置卫生间台面（以便清洗）二、清理床铺1、拉床，使床垫离开床头板约30cm，按顺序撤脏布草。
2、将撤下的棉被，枕头放在椅子或行李架上。
3、整理床垫、将床垫的边角对齐，发现污损的要及时换。
三、做床1、将脏布草（包括卫生间三巾）整理好后放入布草车的布草袋里，一次性带进干净的相应床上用品的数量及品种。
2、抖单、铺床单要注意，使床单线居中，向两侧的对折线与床垫边沿同等距离。
顺序折单，从头部开始包，最后包尾部。
将床垫推回原处。
3、装棉被，将被套展开，然会将棉被均匀套入被套（被套四周不能拖地）4、套枕套，并抖松，把枕带四角冲齐5、放枕头、将套好的枕头放置在床的正中。
6、全面整理美观四、清洗卫生间1、打开灯及排气扇，马桶先放水冲一次2、清洗烟缸并擦干，放到规定的位置3、擦洗面盆、淋浴间、马桶，地面（面盆、淋浴间的抹布与马桶抹布要分开）4、清洗面盆、淋浴间、镜子、台面并用抹布擦干水迹，在擦亮金属器。
5、清洁马桶，喷入清洁剂，用马桶刷刷洗马桶内壁，放水冲洗干净，用专用马桶抹布擦干。
用抹布将马桶外壁、盖板、垫圈及水箱等抹净擦干。
注意各部功能是否保持良好。
6、用干布将四周瓷壁、金属品件擦亮。
7、清洗地面，用湿布从里到外，沿墙角平行擦净整个地面，保持无水渍、无污渍、无毛发。
五、抹尘并检查设备抹尘是应从房门开始，按环形路线，顺时针或逆时针方向从上到下，用干、湿布依次把家具、设备用品等擦净。
客房服务员工作操作流程
客房服务员工作操作流程
一、入住过程
1.了解客人的需求：在客人到达酒店前，提前查看预订信息，了解客人的特殊需求和喜好，例如是否需要加床或婴儿床，以及饮食偏好等。
2.欢迎客人：客人到达酒店后，迅速走到他们面前，用友善的语气向他们表达欢迎，并提供帮助。
3.办理入住手续：引导客人到前台办理入住手续，协助他们填写登记表，并提供必要的信息，例如早餐时间等。
4.介绍酒店设施和服务：向客人详细介绍酒店的各项设施和服务，例如餐厅、健身房、SPA等，并提供相关的时间和地点。
5.送客到客房：协助客人搬运行李，并引导他们到达他们的客房。
在途中，可以向客人提供关于酒店设施和服务的更多信息。
二、客房服务
1.清理客房：进入客房后，首先确保客房的整洁和卫生，并按照酒店的标准把客房整理干净。
2.更换床品和毛巾：根据酒店的规定，定期更换床单、被单、毛巾等床上用品，并确保它们的质量和干净度。
4.补充日用品：检查客房内的日用品，例如卫生纸、洗浴用品、咖啡包等。
如有需要，及时补充。
5.送餐服务：根据客人的要求，提供客房送餐服务，并确保食物的质量和温度。
三、客人离店
1.协助客人离店手续：引导客人到前台办理离店手续，并收取押金或结账。
2.搬运行李：当客人准备离开酒店时，协助他们搬运行李，并向他们表达感谢。
3.致以问候：在客人离开酒店前，向他们表达感谢，并请他们告诉你有关他们住宿体验的任何意见或建议。
以上是客房服务员的工作操作流程范例。
当然，具体的工作流程可能会因酒店的规模和要求而有所不同。
作为一名客房服务员，你需要始终保持友善和专业的态度，并确保客人对酒店的服务满意。
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酒店客房服务员做房流程
客房清扫操作流程
一、职责
1、楼层领班负责督导、检查。
2、楼层服务员负责具体操作。
二、准备工作
1、检查工作车所备布草、清洁工具、清洁剂、易耗品、杯具是否齐全,吸尘器能否正常工作，垃圾袋和布草袋是否牢固。
2、查看“客房服务员做房表”，巡视楼层，决定清扫顺序。
3、将工作车推到房门口。
三、进房
1、按《敲门程序》进房,填写进房时间.
2、进房先打开窗户通风,检查并关闭所以灯具。
3、调节空调
1)将空调调到最低档,夏季温度调到18度,冬季调到26度;2)住客房不要调节.
四、撤物品
1、按顺时针方向收取房间的垃圾，然后将其装入工作车上的垃圾袋内。
2、将烟灰缸和杯具内的杂物清空，再将烟灰缸放进面盆待洗，杯具撤出房间按照《杯具清洁消毒操作规范》清洁。
3、撤顾客用过的棉织品。
如顾客将环保卡放在床上，则不用更换床上用品，如果没有则按照以下规定执行：
1）床单、被套、被套没有污染，床单、被套，枕套、每三天一换，退房全面更换。
2）面巾、浴巾、如挂在浴巾架上或浴帘杆上均不更换，如放在浴缸内（上）将全面更换。
五、铺床：将干净的布草带入房间按《铺床操作规范》铺床
六、抹尘：
1、用一干一湿抹布从房间开始按《抹尘操作程序》以顺时针方向对房间进行抹尘。
2、抹尘的同时记下需维修的工程。
七、清洁卫生间
1、将清洁工具带入卫生间放在地面上。
2、带上手套，按《清洁卫生间从左规范》清洁卫生间。
八、补充物品
1、补充客人用过或不符合标准的客用品，并按《客房物品摆放标准》摆放整齐
2、补充布草
九、吸尘：吸尘器的使用操作按《清洁设备操作维护规程》进行吸尘。
十、检查：房间整理完毕后检查房间所有物品是否配备齐全，摆放是否到位。
十一、退出房间
1、拔掉取电卡，轻轻关上房门。
2、填写《客房服务员做房表》出房时间及易耗品的数量。