物业管理中心部门职责.doc
物业管理岗位职责15篇
物业管理岗位职责15篇物业管理岗位职责篇11、负责对所管辖项目的秩序维护、保洁、工程、绿化等工作的指导与管理;2、按公司制定的项目经营管理目标，完成经营任务，对公司目标结果负责;3、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系;4、负责处理客户投诉、突发事件等，树立公司良好的形象;5、负责健全物业服务管理规范，提升物业服务品质;6、负责完成上级交办的其他事宜。
物业管理岗位职责篇2根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;协助工程师维修工单流程之相关事宜;负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;完成上级交代的其它工作。
物业管理岗位职责篇31.小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2.主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。
3.合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。
4.监管属下的员工素质，并须负责员工培训及考核，确使他们的工作达到公司要求的水准。
5.负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。
6.苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难，如超越职责范围或能力，应尽力及时以书面形式汇报总经理。
物业部管理岗位职责
物业部管理岗位职责物业部管理岗位职责11、全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调案场安保、保洁、迎宾、客服、报修、绿化等工作;2、协调与地产营销部、销售代理公司等各方关系，保持良好沟通，及时反映及处理相关问题;3、配合地产营销活动日常组织安排，处理案场突发事件;4、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核及定期会议开展;5、指导案场现有业务，提高服务水平，统筹开展相关培训;6、定期向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况。
物业部管理岗位职责2一、负责工程施工资料的编制、管理，做到完整、及时，与工程进度同步：对施工过程中形成的管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行整理，保证施工资料的真实性、完整性、有效性。
项目资料、图纸等档案的收集、管理。
二、及时将采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈公司总经理及财务部经理审阅，以便于上级主管掌握全公司的采购情况三、负责施工单位内部及与建设单位、勘察单位、设计单位、监理单位材料及设备供应单位、分包单位、其他有关部门之间的文件及资料的收发、传达、管理等工作，应进行规范管理，做到及时收发、认真传达、妥善管理、准确无误。
四、负责所涉及到的工程图纸的'收发、登记、传阅、借阅、整理、组卷、保管、移交、归档。
五、参与施工生产管理，收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档。
确保设计变更、洽商的完整性，要求各方严格执行接收手续。
做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。
六、负责对施工部位、完成情况的汇总、申报，按月、周、日编制施工统计报表，在平时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。
物业部管理岗位职责31、严格遵守公司的.《职业规范》和各项管理规章制度。
2、每月按时收取电话费。
3、每月月末做现金日记帐月结。
4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。
物业服务部岗位职责(5篇)
物业服务部岗位职责1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度运营方案(含财务预算)，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。
4.负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、重点客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的关系;8.每周工作例会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;9.每月要完整的对所管理的物业进行至少一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;10.负责对服务中心人员的业务培训指导和绩效考核。
物业服务部岗位职责（2）物业服务部的岗位职责包括但不限于以下内容：1. 物业管理：负责物业管理工作，包括建筑设施、公共区域、绿化景观等的日常维护、保养和管理，确保物业设施的正常运行。
2. 安全管理：负责物业安全管理，包括防火、防盗、防水等安全措施的制定和执行，及时处理突发事件，确保业主和住户的人身财产安全。
3. 卫生管理：负责物业卫生管理，包括公共区域的清洁、垃圾处理、消毒等工作，保持物业环境的整洁和卫生。
4. 服务接待：负责业主和住户的接待工作，处理业主和住户的投诉和意见，提供优质的客户服务，满足业主和住户的需求。
5. 设备维修：负责物业设备的维修和保养工作，包括电器设备、电梯、供水系统等的日常检查、维修和故障处理，确保设备的正常运行。
物业管理工作职责(14篇)
物业管理工作职责1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围;2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转;3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议;4、关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;物业管理工作职责（二）1.负责场地物业管理标准及流程的制定，做好承接项目的保洁、保安、绿化、设施设备维修保养、工程修缮等物业管理工作;2.负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;3.制定年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;4.负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;5.负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;6.完成上级领导交办的各项工作。
物业管理工作职责（三）1、领导物管中心(住宅)贯彻落实各项管理方针和目标/指标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责。
2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、服务标准，组织编制、审核、批准本物管中心的项目管理手册，组织编制、审核本物管中心的专用服务标准及工作标准，组织编制专用管理规章。
3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。
4、接受公司总经理的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调本物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责1
物业公司组织结构和职能部门及岗位职责一、物业公司组织结构物业公司是指专门经营物业管理业务的企业，其组织结构包括董事会、总经理办公室、行政部门、财务部门、维修部门、安保部门、客服部门等。
1. 董事会董事会作为物业公司的最高决策机构，由公司股东选举产生，负责公司的整体规划、战略决策等工作。
2. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的核心部门，负责物业公司的日常管理和指导、协调各部门的工作，并向董事会汇报工作，包括总经理、副总经理、秘书等职位。
3. 行政部门行政部门是物业公司的后勤支持部门，主要负责公司行政管理、人力资源管理、综合协调等工作。
包括人事行政、办公室管理、档案管理、后勤保障等岗位。
4. 财务部门财务部门主要负责物业公司的财务管理和会计工作，包括财务分析、预算管理、财务报表等。
该部门的主要岗位包括会计、出纳、审计等。
5. 维修部门维修部门是物业公司的重要职能部门之一，主要负责小区物业设施的维护和保养工作，包括楼宇维修、设备保养、绿化养护等。
该部门的主要岗位包括维修工、电工、水暖工等。
6. 安保部门安保部门是物业公司必要的职能部门之一，负责小区的安全保卫工作，包括安保巡逻、门卫服务、视频监控等。
该部门的主要岗位包括保安、巡逻员、监控中心操作员等。
7. 客服部门客服部门是物业公司的对外服务窗口，主要负责处理小区业主的投诉、建议、意见等。
该部门的主要岗位包括客服人员、业主代表、投诉处理专员等。
二、职能部门及岗位职责1. 行政部门人事行政•负责公司招聘、员工入职、转正、转岗、调整、解聘、离职等事宜；•负责公司制度、规章的制订、修订、印发、宣传和执行；•负责员工档案管理，建立健全人事档案制度，保护员工隐私；•负责工资、保险、福利、绩效考核等相关工作。
办公室管理•负责公司接待、邮件、传真、文件的管理与收发；•负责公司物品、资产的领用、归还、维修等；•负责公司车辆、房屋、装修、卫生等维护管理；•负责各种会议、庆典的策划组织等。
购物中心物业管理中心组织架构及通用岗位职责
购物中心物业管理中心组织架构及通用岗位职责一、物业管理中心组织架构二、各部门及岗位职责㈠安防车场部及各岗位职责1.部门职责1.1.主要维护项目的正常经营、办公秩序、公共区域秩序维护、停车指引和收费等工作。
1.2.协助公安部门处理项目内所发生的治安、刑事案件。
1.3.积极处理项目内所发生的各类应急突发事件，处理好人员争执、投诉等，做好停车场交通维护管理，确保车辆停放安全，秩序正常，车道畅通有序。
1.4.核对项目内租户物品放行，做好进场装修、装饰材料的消防安全查验工作。
严格管理卸货平台物品进出检查、放行，维持停车场内车辆秩序。
1.5.做好监控中心的统一管理，督导监控中心值班员工加强项目内、外的实时监控工作。
协助活动主办方维护项目内、外临租推广活动的现场秩序，做好到项目参观考察工作的接待及保卫任务。
1.6.加强项目内重点位置巡查工作。
1.7.做好项目内停车场各类标识系统的更换和完善工作，制定和完善停车场各类管理制度和使用守则。
1.8.按规定操作停车收费系统，协助相关部门维修保养各设备设施。
做好停车场的收费管理，严格按公司制定的收费标准及收费管理办法执行，制止未办手续及未缴纳停车费的车辆进出停车场，做好停车系统管理，严格贯彻公司财务管理制度，定期核对停车费收入明细，认真执行收费监督制度。
1.9.按照公司及部门培训计划，加强新、老员工的培训工作。
1.10.加强项目的“五防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故、防极端事件）工作，履行各项突发事件所担任的职责工作。
1.11.负责定期组织各类消防安全、防疫应急演练。
2.各岗位职责2.1 监控岗职责2.2 车场管理岗职责2.3 安全管理岗职责㈡客服部及各岗位职责1.部门职责1.1负责办理商场租户物品离场放行证，核对租户印鉴并存档。
1.2负责商场商铺员工出入证的办理、退证及资料存档工作。
1.3负责办理商场商铺非营业时间加班申请，并呈总值经理审批，申请资料存档工作。
物业工作的职责内容
物业工作的职责内容(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构一、引言物业公司是负责管理和维护房地产项目的专业机构，其组织架构是保证公司高效运作的基础。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的标准格式，以确保公司内部各部门和岗位之间的职责清晰、协作高效。
二、公司总体架构物业公司的总体架构通常包括总经理办公室、行政部门、技术部门、客户服务部门和财务部门。
下面将逐一介绍各部门的职责和组织结构。
1. 总经理办公室总经理办公室是物业公司的决策中心，负责制定公司的战略规划和发展方向。
该部门通常由总经理、副总经理和行政助理组成。
总经理是公司的最高决策者，负责协调各部门的工作并向董事会汇报。
2. 行政部门行政部门是物业公司的后勤支持部门，负责管理公司的人力资源、行政事务和办公设施。
该部门通常包括人力资源部、行政事务部和办公设施管理部。
人力资源部负责招聘、培训和绩效管理等工作；行政事务部负责办公室日常事务和文件管理；办公设施管理部负责公司办公设备的采购和维护。
3. 技术部门技术部门是物业公司的核心部门，负责房地产项目的设备维护和保养。
该部门通常包括设备维修部、保安部和园林绿化部。
设备维修部负责房屋设备的维护和维修；保安部负责保护房地产项目的安全；园林绿化部负责维护房地产项目的绿化环境。
4. 客户服务部门客户服务部门是物业公司与业主之间的桥梁，负责解决业主的问题和需求。
该部门通常包括综合服务部、投诉处理部和租赁管理部。
综合服务部负责提供各类服务，如清洁、保安、维修等；投诉处理部负责处理业主的投诉和纠纷；租赁管理部负责租赁房地产项目的管理和运营。
5. 财务部门财务部门是物业公司的财务管理部门，负责公司的财务预算、会计核算和财务报告。
该部门通常包括财务规划部、会计部和审计部。
财务规划部负责制定公司的财务计划和预算；会计部负责日常的会计核算工作；审计部负责对公司的财务状况进行审计。
三、部门间的协作与沟通为了确保物业公司内部各部门之间的协作和沟通顺畅，通常会设立跨部门的工作小组和定期召开部门间的会议。
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2.负责拟订物业中心重大经营项目方案，报总经理批准后予以实施；
3.负责制订物业中心年度经营计划并执行；
4.负责大厦日常的运行，包括人事行政工作、消防保卫工作、客户服务工作、工程管理等；
5.负责物业中心对内对外的联络和接待工作；
6.负责处理大厦的各种突发事件；
7.负责向招标采购部提供物业中心物资需求信息和资料，必要时给予技术支持；
物业管理中心部门职责
部门名称：
物业中心
部门编ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：
共47人
直属上级：
总经理
岗位设置：
物业中心主任1人，行政部7人，客务部9人，工程部26人，保安部4人
部门职能：
全面负责大厦的物业管理工作，维护大厦物业的运行秩序，提高物业的运作效率和经营效益，为大厦的进一步发展提供稳定的利润来源。
主要职责：
1.负责拟订物业中心的各项管理规章制度，报总经理批准后予以实施；