企业健康管理服务营销战略方案汇总

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健康管理服务营销案例及分析

健康管理服务营销案例及分析

健康管理服务营销案例及分析概述:健康管理服务是指根据个人的身体状况和健康需求,提供个性化的预防、保健和康复管理服务。

随着人们健康意识的提高和对健康服务的需求增加,健康管理服务市场迅速发展起来。

本文将通过一个健康管理服务公司的营销案例,分析其营销策略和效果。

案例分析:1.品牌宣传:通过媒体渠道,如电视、广播、报纸和网络,进行品牌宣传活动。

公司委托知名体育明星代言,并利用明星的影响力和号召力,吸引更多人关注并试用公司的健康管理服务。

4.合作伙伴关系:公司与医疗机构和保险公司建立合作伙伴关系。

通过与医疗机构合作,公司能够提供更全面的健康管理服务,并为客户提供更优惠的医疗资源。

与保险公司合作,则能使客户获得更多的保险保障和福利,提高客户对健康管理服务的信任和依赖。

效果分析:通过以上营销策略,该健康管理服务公司取得了显著的效果:1.品牌知名度提高:通过媒体宣传和明星代言,公司的品牌知名度大幅提升,与此同时,公司的市场份额也得到了扩大。

2.用户参与度增加:通过社交媒体互动和线上活动,公司吸引了大量用户的参与。

用户参与度的提高,为公司收集用户信息和了解用户需求提供了更多的机会。

3.用户转化率提升:通过合作伙伴关系,公司为用户提供了更多的医疗资源和福利,使用户对公司的产品和服务产生了信任和依赖,进而提高了用户的转化率。

结论:通过以上案例分析,我们可以看出,健康管理服务公司通过有效的营销策略,成功地提高了品牌知名度、用户参与度和用户转化率。

这些策略不仅能吸引更多潜在客户,还能增加用户对产品和服务的理解和认可,最终提高销售额和市场份额。

因此,健康管理服务公司在制定营销策略时应根据市场需求和目标客户的特点,选择合适的渠道和方式进行宣传和推广,以达到营销效果的最大化。

2023年健康管理服务行业市场营销策略

2023年健康管理服务行业市场营销策略

2023年健康管理服务行业市场营销策略健康管理服务行业是一个充满竞争的市场,因此需要制定一套有效的市场营销策略来提升品牌知名度、吸引客户、增加销量。

以下是一套可以适用于健康管理服务行业的市场营销策略:1. 针对目标客户群体进行定位- 确定目标客户群体,例如中老年人群、职场白领、健身爱好者等。

- 分析目标客户群体的特点和需求,从而提供定制化的健康管理服务,满足他们的健康需求。

2. 制定差异化的定价策略- 考虑自身服务的特点和竞争对手的定价水平,并制定相应的定价策略。

- 可以考虑根据服务的时长、内容和质量等方面进行差异化定价,给客户提供更多选择。

3. 加强品牌宣传和推广- 制作专业的宣传资料和介绍视频,通过社交媒体、公司网站和线下活动等多渠道进行推广。

- 与权威健康媒体合作,发布相关的健康管理专题文章或广告,提升品牌知名度。

- 可以考虑组织健康讲座、培训课程或参展,吸引更多目标客户的关注。

4. 提供高质量的健康管理服务- 健康管理服务的质量是吸引客户的关键。

确保服务的专业性和科学性,并根据客户的实际需求进行个性化的定制。

- 培训和提升员工的技能和知识,确保他们能够提供优质的服务。

5. 定期回访和跟进- 对于已经购买服务的客户,建立健康档案,并定期进行回访,了解客户的进展和满意度。

- 尽量满足客户的需求和期望,不断改进和优化服务,提高客户粘性和忠诚度。

6. 发展合作伙伴关系- 与其他相关行业的企业建立合作伙伴关系,例如健身房、药店、医院等,通过互相推荐和共同营销来拓展客户群体。

- 可以与企事业单位签订健康管理服务协议,为员工提供定制化的健康管理服务,增加收入来源。

7. 积极参与社会公益活动- 通过参与健康知识普及活动、健康义诊等公益活动,提高品牌的社会影响力和认可度。

- 可以与慈善机构合作,进行公益筹款活动,向社会传递企业的社会责任感。

总之,健康管理服务行业的市场营销策略需要针对目标客户群体进行定位,并通过品牌宣传、高质量服务、定期回访和跟进等手段吸引客户并提高品牌知名度。

健康管理公司营销战略方案策划方案

健康管理公司营销战略方案策划方案

健康管理公司营销战略方案策划方案一、市场分析咱们先看看市场现状,健康产业如今可是香饽饽,随着人们生活水平的提高,大家对健康越来越重视。

但竞争也是相当激烈,各种健康管理公司层出不穷,如何在其中脱颖而出,成了我们首要解决的问题。

二、目标客户我们的目标客户群体是那些注重健康、有一定消费能力的人群。

他们可能是都市白领,也可能是中老年人,他们对健康有着较高的追求,愿意为健康投资。

三、核心优势1.专业团队:我们拥有一支由营养师、运动教练、心理专家等组成的团队,为客户提供全方位的健康管理服务。

2.个性化定制:根据客户的具体需求,提供个性化的健康管理方案,让客户感受到贴心和关怀。

3.高效执行:我们有完善的执行流程,确保客户的需求得到快速响应和解决。

四、营销策略1.品牌塑造:打造一个专业、权威、贴心的品牌形象,让客户一想到健康管理,就能想到我们。

2.线上推广:利用互联网平台,进行内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化等,提高品牌曝光度。

3.线下活动:举办各类健康讲座、沙龙、体验活动,让客户亲身体验我们的服务,增强信任感。

4.合作联盟:与相关产业的企业、机构进行合作,如健身房、营养品公司等,实现资源共享,扩大客户群体。

五、具体执行方案3.搜索引擎优化:针对关键词进行优化,提高网站在搜索引擎中的排名,吸引潜在客户。

4.线下活动:定期举办各类健康讲座、沙龙,邀请客户参加,提供免费的健康评估、咨询等服务。

5.合作联盟:与健身房、营养品公司等建立合作关系,共同推广健康管理服务。

六、预期效果1.提高品牌知名度:通过线上线下活动,让更多人了解我们的品牌,提高知名度。

2.扩大客户群体:吸引更多注重健康的人群,提高客户满意度。

3.提升市场份额:在健康产业中占据一席之地,实现可持续发展。

4.提高盈利能力:通过提供优质服务,实现业绩增长,提高盈利水平。

写着写着,咖啡已经见底,我抬头看看窗外,阳光正好,一切都那么顺利。

这份营销战略方案,我相信会为健康管理公司带来新的机遇,让更多人享受到专业的健康管理服务。

健康管理销售工作计划范文

健康管理销售工作计划范文

一、指导思想以市场需求为导向,坚持以人为本,树立“健康第一”的理念,全面贯彻落实国家关于健康管理的政策法规,提升人民群众健康水平。

通过科学、规范的营销策略,扩大健康管理产品和服务市场份额,实现公司可持续发展。

二、工作目标1. 提高健康管理产品和服务在市场上的知名度和占有率,力争市场份额提升10%以上。

2. 建立健全销售团队,提高团队综合素质,实现团队销售业绩同比增长15%。

3. 加强与医疗机构、社区、企业等合作,拓展健康管理服务领域,实现服务项目同比增长20%。

4. 提升客户满意度,客户满意度达到90%以上。

三、具体措施1. 市场调研与产品定位(1)深入了解市场需求,掌握竞争对手动态,准确把握市场定位。

(2)根据市场调研结果,调整和优化产品结构,推出符合消费者需求的健康管理产品和服务。

2. 销售团队建设(1)招聘和选拔具备健康管理知识和销售经验的优秀人才,组建一支专业、高效的销售团队。

(2)加强团队培训,提高销售人员的产品知识、销售技巧和客户服务能力。

(3)完善激励机制,激发团队活力,提高团队凝聚力。

3. 营销策略(1)开展线上线下相结合的营销活动,提升品牌知名度和影响力。

(2)利用社交媒体、自媒体等新媒体平台,开展健康管理知识普及和产品宣传。

(3)加强与医疗机构、社区、企业等合作,拓展销售渠道。

4. 客户服务(1)建立完善的客户服务体系,提供专业、贴心的健康管理咨询和服务。

(2)定期开展客户回访,了解客户需求,及时调整产品和服务。

(3)关注客户满意度,提升客户忠诚度。

5. 内部管理(1)优化销售流程,提高工作效率。

(2)加强数据分析和市场监控,及时调整销售策略。

(3)完善考核机制,确保各项工作落到实处。

四、实施进度1. 第一季度:完成市场调研,调整产品结构,招聘和培训销售人员。

2. 第二季度:开展营销活动,拓展销售渠道,提升品牌知名度。

3. 第三季度:加强客户服务,提高客户满意度,实现销售业绩同比增长。

健康管理公司营销策划方案

健康管理公司营销策划方案

健康管理公司营销策划方案1. 市场概述1.1 健康管理行业发展趋势分析在当前快节奏的工作和生活环境下,人们越来越关注个人健康和保健意识的增强。

同时,随着老龄化的加剧和慢性病的高发率,越来越多的人在寻找一种综合性的、个性化的健康管理服务。

因此,健康管理行业发展的前景十分广阔。

1.2 健康管理公司定位分析健康管理公司致力于为客户提供全面的健康管理服务,涵盖健康体检、营养咨询、运动指导、心理辅导等方面。

公司通过运用现代科技和专业团队,提供个性化定制的健康管理方案,满足客户多样化的需求。

2. 营销目标2.1 健康管理公司的营销目标(1)增加知名度:通过各种营销手段和平台提升公司的知名度,使更多的人了解和认可公司的服务;(2)扩大客户群体:通过市场调研和推广活动,增加潜在客户,并将其转化为忠实客户;(3)提高客户满意度:提供高质量的健康管理服务,使客户满意度超过90%。

2.2 市场分析与目标顾客(1)市场分析:目标客户主要包括有较高收入、关注健康、生活规律、工作压力大的白领人群,以及老年人和家庭主妇等。

(2)目标顾客:25岁以上的工薪阶层,有一定的健康意识和消费能力。

3. 竞争分析3.1 竞争对手分析根据市场调研,健康管理公司的主要竞争对手有:(1)医院:医院具备一定的医疗实力和专业知识,但在个性化健康管理服务方面相对不足;(2)健身俱乐部:健身俱乐部提供运动方面的服务,但缺乏综合性的健康管理服务;(3)营养咨询公司:专业提供营养咨询服务,但不具备体检和其他方面的服务。

3.2 竞争优势分析健康管理公司的竞争优势主要包括:(1)专业团队:公司拥有一支由医生、护士、营养师、心理咨询师等专业人员组成的团队,可以提供全方位的健康管理服务;(2)个性化服务:根据客户的需求和体质状况,为其量身定制健康管理方案,满足客户个性化需求;(3)先进技术:公司引进了先进的医疗设备和科技产品,为客户提供高水平的健康检测和监测服务;(4)多元化服务:提供包括生活习惯指导、营养咨询、运动指导、心理辅导等多方面的健康管理服务。

健康管理企业策划书3篇

健康管理企业策划书3篇

健康管理企业策划书3篇篇一健康管理企业策划书一、执行摘要健康管理企业是一个专门提供个性化健康解决方案的企业,旨在帮助人们改善健康状况、预防疾病和提高生活质量。

本策划书将介绍企业的使命、愿景和目标,市场分析,服务内容,营销策略,财务预测以及管理团队等方面的内容。

二、公司概述1. 公司名称:健康管理企业2. 公司类型:有限责任公司3. 公司宗旨:致力于为客户提供全面、专业、个性化的健康管理服务,帮助客户实现健康目标,提高生活质量。

4. 公司口号:健康管理,让生活更美好。

三、市场分析1. 目标市场:个人、家庭、企业和社区。

2. 市场需求:随着人们健康意识的提高和生活方式的改变,对健康管理服务的需求逐渐增加。

3. 竞争情况:目前市场上已有一些健康管理企业,但大多数企业服务内容较为单一,缺乏个性化和专业化。

四、服务内容1. 健康评估:通过问卷调查、体检等方式,对客户的健康状况进行全面评估,包括身体指标、生活方式、疾病史等。

2. 健康计划:根据客户的健康评估结果,制定个性化的健康计划,包括饮食、运动、睡眠等方面的建议。

3. 健康跟踪:通过定期随访、监测等方式,跟踪客户的健康状况,及时调整健康计划。

4. 健康咨询:为客户提供健康咨询服务,解答客户在健康管理过程中遇到的问题。

5. 健康促进活动:组织各种健康促进活动,如健康讲座、运动比赛等,提高客户的健康意识和参与度。

五、营销策略1. 品牌建设:通过广告宣传、公关活动等方式,提高企业的知名度和美誉度。

2. 客户关系管理:建立完善的客户关系管理系统,提高客户满意度和忠诚度。

3. 合作伙伴关系:与医疗机构、保险公司、健身中心等建立合作关系,共同推广健康管理服务。

4. 网络营销:利用互联网平台,如、微博、网站等,进行网络营销。

六、财务预测1. 初始投资:包括办公场地租赁、设备购置、人员招聘等方面的费用,预计需要[X]万元。

2. 运营成本:包括人员工资、办公费用、营销费用等方面的费用,预计每年需要[X]万元。

健康管理公司营销战略方案

健康管理公司营销战略方案

健康管理公司营销战略方案背景介绍:健康管理已成为当代人们关注的热点话题,随着人们对生活质量的追求不断提高,对健康管理的需求也在逐渐增加。

因此,健康管理公司是一个充满发展潜力的行业。

本文将提出一份针对健康管理公司的营销战略方案,旨在帮助该公司增强市场竞争力,提高客户满意度。

第一步:市场调研1.健康管理公司的主要竞争对手,包括其所提供的服务、客户群体、营销策略等。

2.市场上对健康管理的需求特点和趋势,了解客户对于健康管理的具体需求,比如心理调适、饮食健康等。

3.健康管理公司自身的优势和不足,有针对性地找出优化和改进的方向。

第二步:制定目标市场通过市场调研,健康管理公司可以明确自己的目标市场,该目标市场应与公司所提供的服务和定位相匹配。

以性别、年龄、收入、地理位置等细分市场是一个有效的方式,如:1.面向中高收入的白领人群,提供定制化的健康管理方案。

2.面向老年群体,提供老年人健康管理服务。

3.面向女性,提供月子健康管理服务。

第三步:品牌建设与宣传推广品牌建设是健康管理公司营销战略的关键一步。

通过品牌建设,公司能够打造有竞争力的品牌形象,并吸引更多的目标客户。

以下是一些建设品牌的关键策略:1.设计有吸引力的品牌标识和口号,能够准确传达公司的核心价值和使命。

2.建立线下展示中心,展示公司的服务项目和成功案例,吸引潜在客户到场了解。

3.开展线上宣传,利用社交媒体平台建立品牌形象并传播公司的服务优势。

4.与权威媒体合作,进行专业性的宣传报道,提高公司在行业内的影响力。

5.通过参与行业展会、研讨会等活动,拓展公司的业务范围。

第四步:差异化服务与客户满意度在竞争激烈的市场中,提供差异化的服务能够有效提高客户满意度,并增强公司的市场竞争力。

为此,健康管理公司可以考虑以下几个方面:1.为每个客户提供个性化的健康管理方案,根据客户的具体需求和健康状况制定相应的方案。

2.提供全方位的健康管理服务,包括但不限于身体健康、心理健康、饮食健康等方面。

最新健康管理营销策划方案

最新健康管理营销策划方案

最新健康管理营销策划方案一、市场分析1. 健康管理市场现状分析当前,健康管理市场已经进入了快速发展的阶段。

人们对健康有了更高的要求,对个人健康的关注度也在不断提高。

同时,健康管理行业也面临着挑战,例如激烈的竞争、市场认知度不高等问题。

2. 市场需求及趋势分析随着经济的发展和人们生活水平的提高,人们对健康管理的需求也越来越高。

根据调研数据显示,人们对健康管理的需求主要集中在健康咨询、健康检测、健康监测、健康指导等方面。

越来越多的人开始重视自身健康,对健康管理的投入也越来越多。

未来健康管理市场将继续保持增长趋势,市场潜力巨大。

3. 市场竞争分析目前健康管理市场竞争非常激烈,竞争对手众多。

主要竞争对手包括传统医疗机构、大型保健机构、专业健康管理机构等。

这些竞争对手都拥有自己的竞争优势,例如专业的医疗背景、庞大的客户资源等。

因此,我们需要找准自身的定位,并提供独特的服务来区别于竞争对手,提供更好的用户体验。

二、目标设定1. 定义目标受众首先,我们需要明确目标受众是谁。

根据市场调研结果,我们发现年轻人更注重健康管理,因此我们主要的目标受众定位在25-45岁的年轻白领人群。

2. 确定目标根据目标受众的需求和市场趋势,我们的目标是成为用户首选的健康管理服务提供商,建立良好的品牌形象,提供全方位的健康管理服务。

三、市场推广1. 品牌定位我们的品牌定位是健康管理行业的领导者,提供全方位的专业健康管理服务。

我们的目标是通过提供高质量、个性化的服务来满足客户的需求,以此来巩固品牌地位。

2. 渠道选择我们将通过多渠道的方式进行市场推广,例如线上渠道、线下渠道。

线上渠道包括建立官方网站、开设微信公众号、社交媒体推广等;线下渠道包括与健康机构合作、参加行业展览等。

3. 市场推广活动我们计划开展一系列市场推广活动来增加品牌知名度和市场影响力。

例如组织健康知识讲座、举办健康体验活动、推出优惠活动等。

四、市场营销1. 吸引目标客户我们计划通过多种方式吸引目标客户,例如提供免费健康咨询、推出优惠套餐、与大型企业合作推广等。

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企业健康管理服务营销战略方案一、营销战略目标1、在全省范围内逐步扩大健康管理公司系列产品的市场区域,提高健康管理公司产品在全国健康管理市场的占有率。

2、运用直营、代理商这种现代化市场拓展方式,迅速扩大健康管理公司的经营规模。

3、树立健康管理公司的企业形象,提升健康管理公司品牌的知名度和美誉度。

4、把健康管理公司建设成一个专门为代理方培养健康管理服务市场各方面专业人才的“大学堂”,即培训、营销、管理为主。

5、把健康管理公司建设成全省各级医院市场部的外设机构,即承担医院的战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训等服务需求。

为确保营销目标顺利实现,战略上可分为三个阶段:第一阶段:2009年10月-2009年12月扎牢根基,求稳不求快,建成4-5个样地级样板市场。

第二阶段:2010年1月-2010年7月稳定发展与调整阶段,在原有基础上,再建成8-10个强势市场,逐步使健康管理公司的加盟体系规范化、科学化、标准化,为其第三阶段的腾飞积累经验。

第三阶段:2010年8月-2011年8月快速发展阶段,各级市场销售额迅速增长,经营规模迅速扩大,健康管理公司在全国范围有一定的知名度,力争成为全国健康管理行业的第一品牌。

二、营销战略策划原则营销战略制定要考虑多种因素的影响,其核心的影响因素是目标市场,根据市场机会和行业态势的分析,并结合健康管理公司自身状况,确定如下策划原则:1、正本清源,渠道(医院渠道)入手如何定位,将医院渠道的协同服务落到实处。

找到渠道这个切入点,健康管理公司才能在更大的范围让顾客接受,成为名符其实的第一品牌。

2、因地制宜(1)充分利用全国健康教育协会的影响力;(2)充分利用全国地区媒体及公关优势;(3)充分利用长沙市便利的健康服务优势。

3、重点突破。

(1)集中人力、物力、财力于有限的目标市场,避免四面出击,分散力量。

(2)重点在于树立健康管理公司和产品的品牌形象。

三、营销战略制定(一)市场细分及目标市场选定健康管理公司的产品是一种健康管理类产品在进行市场细分时,应以心理因素和行为因素为细分依据。

心理因素主要考虑消费者生活格调、健康价值观;行为因素主要考虑消费者购买健康管理公司产品的动机,所追求的利益,对品牌的忠诚度。

根据健康管理公司产品特点,经过市场细分,选定首批区域市场、团体客户为目标市场。

(二)目标市场涵盖战略采用集中市场营销战略从全国、全行业来看,因企业资源有限,难以覆盖整个市场,宜集中力量于少数几个性质相似的子市场,最好选择省内经济条件比较好的城市及银行、保险公司为目标市场,在产品开发生产和市场营销方面实行专业化服务,比较容易在特定市场取得有利地位。

(三)产品战略分为两大部分:1、有形产品;2、无形产品1、有形产品指具体的健康管理公司产品(1)产品定位策略:定位于优惠、实用、体检、系列健康管理、礼品,突出健康管理公司系列产品的特色,在健康管理实用性方面与其它健康管理类公司、其它品牌明显区别开,给人留下鲜明的个性和印象。

(2)产品差异化策略①在产品特色方面:以渠道为素材,充分利用全国省健康教育协会的整体优势,构筑渠道的广度与深度(具体见医院渠道支持)。

②在产品种类上:根据不同消费者的爱好,不同区域市场的健康需求特色,可设计、生产不同的产品,如体检、陪同、护理等。

③在产品档次上:以中、低档产品为主,用于提高市场占有率,为代理商(或机构)获取利润,设计、生产部分高档产品,用于提升企业形象。

(3)产品包装策略:采用统一包装策略,同系列产品在包装外形上采用统一的图案、色彩、特征,有利于树立健康管理公司品牌形象,既可节省包装费用,又可扩大健康管理公司的影响。

2、无形产品指三湘发展到第二阶段,经营的重点不再是具体的产品,而是品牌,以及特许经营的一整套管理模式,品牌的使用权。

(四)价格战略1、针对中低端消费者求实、求惠、求便的心理,突出健康管理公司在健康服务方面的方便、快捷、实惠的品牌形象,采用单品定价的价格战略,实行明码实价的策略。

2、针对高端消费者求贵、求荣、求名的心理,突出健康管理公司在健康持续管理方面的品牌形象,采用缓慢撇取的价格战略,实行优质高价策略。

同时,密切注意市场环境、竞争对手(包括可替代健康管理公司系列产品的其它产品)的变化,根据市场情况适当调整价格和产品政策,但一年内不超过一次。

(五)市场渠道战略根据产品特点及企业当前的经营规模、经营状况,结合目标市场的特点,可采取不同的渠道加盟模式。

第一种,所有团队和货币由代理人投资,代理人支付加盟费、区域市场保证金,代理人享受代理利益与健康管理公司相关市场激励机制。

第二种,特许人与受许人共同投资,健康管理公司以无形资产即“全国健康管理公司”品牌投资,加盟费中包括特许方对受许方部分人员培费和市场拓展支持费及相当于一定比例加盟费用的健康管理公司系列产品,健康管理公司每月按受许人营业额的一定百分比收取特许使用费。

渠道发展的后期,特许方只负责健康管理公司系列产品的开发,品牌的管理,医院渠道管理、产品素材的提供并为受许方提供专业人才培训等工作。

(六)市场推动战略1.运用多种广告形式,宣传企业及产品,报纸广告、电视广告、户外广告主要目的在于展示企业形象,树立企业品牌,运用大量的软广告(健康管理系列文章)来展示健康管理的健康色和价值,提高健康管理的大众意识,同时将健康管理公司品牌推介给大众。

广告战略分为三步:第一步:找准切入点。

突出健康管理公司产品与其它健康管理产品、其它品牌的差异,向消费者介绍健康管理的健康文化及健康管理公司的创业历程和企业理念,引起消费者兴趣,从而使其产生熟悉感和信任感;另外要大力宣传商标和品牌,扩大健康管理公司系列产品的知名度。

这个阶段广告投入较多,多种媒体组合,刊播频率较高,造成广告攻势,尤其可以利用对外广播电台、电视中的健康栏目。

第二步:保牌,加深消费者印象,巩固已有的市场,扩大市场潜力,引导消费者认牌购买,此时广告费用、频率都要比第一步降低;广告媒体选择要有重点。

第三步:提升品牌,通过第一、第二步,健康管理公司已成为区域性名牌,公司实力增加,此时,各种创意性广告和新闻性软广告交替使用,同时加强电视广告、户外广告,广告投入要集中于强势媒体,广告费用、频率都要提高,给消费者造成强势品牌印象,最终成为真正的名牌。

2.积极展开各种公关活动,举办多种专题活动,将招商工作开展起来,第一阶段和第二阶段前期,将举办3次“健康管理公司行”,第二阶段后期及第三阶段,举办3次“健康管理公司行代理(或特许)加盟说明会”。

3.做好与各大银行和保险公司的公共关系,向大型企事业推介健康管理公司系列产品。

4.印制健康管理公司产品宣传页,在目标市场发布POP广告,扩大健康管理公司的知名度。

(七)竞争战略在健康管理行业中,健康管理公司已领先一步,在经营规模,新产品开发,市场占有率等方面处于主导地位,在激烈的市场竞争中应采取市场领先者战略,时刻保持自已的优势,严格防范市场挑战者的进攻,为此可采取如下策略:1.强化定位策略,广告宣传中,找准切入点,突出自身的市场领先者地位,不断强化消费者象。

2.扩大总市场策略。

提高健康管理的市场地位,提高健康管理的市场需求总量,从而提高健康管理公司服务产品的需求量。

为实现这个目标,主要采取软性广告,以健康管理系列文章介绍健康管理的理念和文化;以新闻等方式提高健康管理公司的知名度。

3.质量管理策略。

一定要加强产品的质量管理,以质取胜。

4.不断创新策略。

为保持领先地位,每年必须保证有3~ 5种新产品或新技术运用,以领先竞争者成为本行业新产品构思、顾客服务、分销效益等方面的先驱。

四、营销支持战略(一)、渠道支持战略1、公司对医院渠道支持的战略定位协助医院在战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导和服务培训进行服务。

2、公司对医院渠道支持的基本目标(1)、协助医院在医院临床医技科室和广大居民之间构建快捷、良好的信息沟通渠道;(2)、协助医院在周边半径三十公里内医院竞争优势明显、服务网络全面、品牌影响力最大;(3)、协助医院在医院品牌科室、重点医生、特色专科在区域范围内具有很强的知名度和影响力。

(4)、协助医院的医保病人卫生消费稳定,对医院忠诚度高;非医保病人比例逐年上升,对医院依赖程度高。

3、我们在与医院进行对接时的主要工作内容(1)、了解医疗服务需求情况,了解医疗动态与各医院的经营状况,分析医疗市场竞争走势;(2)、协助医院制定医疗服务营销计划,制定医疗服务营销的规章制度;(3)、撰写医疗市场分析报告,提出改进医疗服务的意见,帮助医院市场部与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,指导营销活动;(4)、帮助医院市场部建立重点客户档案,加强大客户的营销关系管理,对顾客服务满意度和员工满意度进行分析;(5)、帮助医院利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动,做好医疗服务项目的推广与宣传工作;(6)、与医院市场部通过拜访客户、走访市场、设置宣传广告栏等多种形式积极拓展市场,扩大医院知名度和认知度;(7)、与医院协同加强与政府卫生行政部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销,争取有关部门的支持与协助;(8)、与医院市场部结合医院的优势,在服务半径内每个居民点建立卫生服务联系点,广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作;(9)、在健康管理公司网站建立医院渠道数据库系统利用数据库搜集和积累客户信息,并进行信息整理、汇总与分析,根据医院定位选择目标顾客群,有针对性地为相关部门和科室提供营销资讯;(10)、协助医院通过各种形式做好医护人员和其他人员的营销培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员、全程营销水平。

(11)、与医院市场部一起抓好客户服务工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后的一体化服务,协助医院督察临床医技科室执行医院开拓医疗市场有关政策的情况。

(12)、对医院本部以外医疗服务点的设置提出意见和建议,并进行可行性分析和市场调查。

(13)、帮助医院建立协调转诊断机制。

(二)、网络支持1、全面纵深网站的服务功能(1)、健康管理公司应建立多种智能化服务平台,整合医药健康资源,在医院与患者互动交流的过程中,帮助大众实现部分疾病的自我诊断与健康咨询,推动全民健康教育和健康促进,是传统医疗模式的一种辅助和补充。

(2)、健康管理公司应建立独特服务技术特点:充分利用计算机和网络“海量存储-超级链接-双向互动-无线网络便携、移动”等技术优势,打造智能化专家系统的服务平台,将“文本、音频、视频、图像”的海量数字信息进行网络百科全书式地跨时空传播。

(4)、健康管理公司网通过互联网根据医院与患者互动获取的准确信息和咨询服务的范围、深度、方法和目标,对中西医学药体系和健康促进内容进行梳理和整合,成为传统医疗模式的一种辅助和补充。

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