-健康管理运营
健康运营岗位职责内容

健康运营岗位职责内容职位概述健康运营岗位是指负责医疗机构的运营管理和市场推广的职位。
健康运营是一个重要的岗位,它对医疗机构的发展和运营起着关键作用。
健康运营人员需要具备医疗机构管理知识和市场推广技能,能够协调内外资源,推动医疗机构的持续发展和提升。
职责内容1. 医疗机构运营管理- 制定医疗机构的运营规划和年度工作计划,确保医疗机构的目标能够顺利实现;- 组织医疗机构的日常运营工作,包括人员管理、资源优化、费用控制等,确保医疗机构的正常运营;- 负责医疗机构的质量管理,建立和完善各项质量管理制度,提升医疗机构的服务质量和运营效率;- 监督医疗机构的经济效益,制定相关政策和措施,确保医疗机构的经济运营状况良好;- 协调医疗机构内部和外部资源,建立良好的合作关系,提升医疗机构的整体竞争力。
2. 市场推广和医疗机构形象管理- 负责医疗机构的品牌推广和市场营销工作,制定和实施市场推广策略,提升医疗机构的知名度和美誉度;- 策划和组织医疗机构的各项宣传活动,包括线上线下的推广活动、医疗健康讲座等,吸引患者和提升医疗机构的咨询量;- 监测市场动态和竞争对手的情况,及时调整市场推广策略,提高医疗机构的市场占有率;- 维护医疗机构的社会形象,处理突发事件和客户投诉,保护医疗机构的声誉;- 监督医疗机构的服务质量,与患者保持良好的沟通和关系,提高患者满意度。
3. 数据分析和决策支持- 收集和整理医疗机构的运营数据,进行数据分析和报告撰写,为医疗机构的决策和调整提供支持;- 监测医疗市场和相关政策的发展变化,进行市场研究和分析,为医疗机构的发展战略提供参考;- 参与医疗机构的业务拓展和项目立项,评估项目可行性和市场竞争力,提出意见和建议;- 协助医疗机构的各部门开展运营管理工作,协调各方资源,推动项目的顺利实施;- 协助上级领导开展各项工作,完成其他临时交办的任务。
总结健康运营岗位是医疗机构中非常重要的职位,负责医疗机构的运营管理和市场推广工作。
健康管理中心运营模式分析

健康管理中心运营模式分析1. 引言近年来,随着社会经济的飞速发展和人们健康意识的提高,健康管理中心逐渐成为人们关注的焦点。
健康管理中心作为提供个性化健康管理服务的机构,对于人们的健康管理起到了重要的作用。
本文将对健康管理中心的运营模式进行分析,以探讨其在当前健康管理市场中的地位和发展前景。
2. 健康管理中心的定义和功能健康管理中心是一种专门为个人提供健康管理服务的机构。
其主要功能包括定期体检、健康评估、健康顾问咨询、个性化健康管理方案制定等。
通过采集和分析个体的健康数据,结合专业的医学知识,健康管理中心能够为个体提供定制化的健康管理服务,帮助个人管理健康状况,预防疾病发生。
3. 健康管理中心的运营模式3.1 健康数据采集与分析健康管理中心通过使用先进的健康监测设备,如体重秤、血压计、血糖仪等,采集个体的健康数据。
同时,结合个体的健康档案和个人生活习惯、环境等信息,对数据进行分析,得出个体的健康状况评估。
3.2 健康顾问咨询基于健康数据分析结果,健康管理中心的健康顾问将为个体提供个性化的健康咨询服务。
通过与个体的深入沟通,了解个体的健康目标和需求,健康顾问将制定适合个体的健康管理方案,并提供相应的建议和指导。
3.3 健康管理方案制定与实施根据健康顾问的建议,健康管理中心会对个体制定健康管理方案,包括饮食指导、运动计划、健康监测等。
这些方案将根据个体的健康状况和需求进行个性化设计,以促进个体的健康管理。
3.4 健康教育和培训健康管理中心还会定期组织健康教育和培训活动,向个体传授健康知识,提高个体的健康素养。
这些活动可以包括健康讲座、培训课程、在线健康学习等形式,帮助个体更好地理解和掌握健康管理知识,促进自身健康水平的提升。
4. 健康管理中心运营模式的优势与挑战4.1 优势•个性化服务:健康管理中心能够根据个体的健康状况和需求,提供个性化的健康管理方案,满足个体的不同需求。
•专业团队:健康管理中心通常由一支专业的健康管理团队组成,包括医生、护士、健康顾问等,能够为个体提供专业的健康管理服务。
健康管理中心的运营体系

健康管理中心的运营体系1. 引言健康管理中心是一个旨在提供全方位健康管理服务的机构,旨在通过综合的医疗和健康服务,帮助人们保持身体健康,预防疾病,并提高生活质量。
为了保证健康管理中心的顺利运营,建立一个高效的运营体系是至关重要的。
2. 组织结构健康管理中心的运营体系应该建立在清晰的组织结构之上。
以下是一个常见的健康管理中心的组织结构示例:•总经理:负责整个健康管理中心的运营和决策。
•科研部门:负责研究开发新的健康管理方法和技术。
•医务部门:提供医疗服务,包括健康评估、疾病诊断等。
•护理部门:负责提供专业的护理服务。
•健康咨询部门:提供健康咨询和指导服务。
•客户服务部门:与客户直接接触,解答疑问和提供支持。
•后勤部门:负责健康管理中心的日常运营和维护。
3. 运营流程为了确保健康管理中心的高效运营,需要建立清晰的运营流程。
以下是一个常见的健康管理中心的运营流程示例:3.1 客户信息收集客户信息收集是健康管理中心的第一步。
客户可以通过预约或直接到中心进行登记,提供个人基本信息和健康状况。
3.2 健康评估根据客户提供的信息,健康管理中心将进行健康评估,包括身体检查、实验室检查和健康问卷调查等,以了解客户的健康状况和潜在风险。
3.3 健康计划制定根据健康评估结果,健康管理中心将为客户制定个性化的健康计划。
该计划将包括饮食建议、运动计划和其他个性化的健康管理建议。
3.4 健康管理实施健康管理中心将通过定期的健康管理会议和健康咨询服务,帮助客户实施健康计划。
这些会议和服务将提供指导和支持,以确保客户能够顺利达到他们的健康目标。
3.5 健康效果评估定期进行健康效果评估是健康管理中心的关键。
通过对客户健康状况的再评估,中心可以确定他们的健康计划是否有效,并进行适当的调整。
4. 信息系统支持为了提高运营效率和服务质量,健康管理中心应该建立一个信息系统来支持整个运营体系。
以下是一个可能的信息系统组件:•客户信息管理系统:用于管理客户的基本信息和健康数据。
健康管理中心运营合作方案

健康管理中心运营合作方案一、合作方案概述随着人们健康意识的提升,健康管理中心作为一个集健康咨询、体检、康复、健康管理为一体的综合服务机构,受到了越来越多人的青睐。
然而,健康管理中心在业务发展中也面临一些问题,如机构布局、资源整合等方面。
因此,本合作方案旨在寻求合作机构,共同推动健康管理中心的发展,提升服务质量,实现互利共赢。
二、合作方案内容1. 业务对接合作方案的首要目的是实现资源整合、业务共享、优势互补,从而提升健康管理中心的整体服务水平。
我们希望与合作方就以下业务进行对接:(1)体检服务:结合合作方自身体检设施和专业医疗团队,打造更专业、更全面的体检服务。
(2)康复治疗:与合作方共同探索康复治疗的新模式,提供更贴近患者需求的康复服务。
(3)健康管理:充分利用合作方的专业人才和技术,加强对慢性病管理、健康干预等方面的服务。
2. 资源共享双方可就设施、设备、人员、医疗资源等方面进行资源共享,提高资源利用率,减少重复建设,降低运营成本。
同时,还可共同开展员工培训、学术交流等活动,加强医疗专业技术水平。
3. 客户共享通过双方共同推广、宣传,实现客户资源的共享,拓展客户来源,增加客户黏性,提高客户满意度。
4. 金融支持合作方可提供资金支持,为健康管理中心的业务发展提供有力支持,共同推动健康管理中心的规模扩张和服务升级。
三、合作方案形式1. 战略合作建立战略合作伙伴关系,共同确认长期发展方向和目标;通过资源整合、互通有无,推动双方在业务发展、品牌建设等方面的共同进步。
2. 跨界合作探索跨界合作机制,与其他行业机构(如保险机构、金融机构等)分享资源和信息,共同开发健康管理中心的创新服务项目。
3. 股权合作根据具体情况,双方可共同设立合资公司,共同投资、共同经营,实现利益共享。
四、合作方案优势1. 降低运营成本通过资源共享、业务对接等方式,降低重复投资和运营成本,提高运营效率。
2. 提升服务水平与专业合作机构的业务对接,提升健康管理中心的专业水平和服务品质。
健康管理会所运营方案

健康管理会所运营方案一、背景介绍随着人们对健康的重视度不断提高,健康管理会所逐渐成为人们追求健康生活的新选择。
健康管理会所提供了全方位的健康管理服务,包括健康体检、运动训练、饮食指导、心理咨询等,帮助人们建立健康的生活方式。
本文将从运营方案的角度,探讨健康管理会所的运营策略和重点。
二、目标群体定位1.健康意识高的中高收入人群:他们在乎自己的健康状况,愿意投资时间和金钱进行健康管理。
2.职场白领人群:由于长时间的办公工作和高强度的工作压力,他们需要专业的健康管理服务来提高身体素质和抗压能力。
3.退休人群:他们追求老有所养、老而健康的生活理念,需要专业的健康管理服务来延缓衰老、保持活力。
三、核心服务1.健康体检:提供全面、细致的健康体检项目,包括常规检查、体脂测量、心理评估等。
2.运动训练:按照客户的体能水平和需求量身定制运动方案,包括有氧运动、力量训练等。
3.饮食指导:提供个性化的饮食计划和营养咨询服务,帮助客户调整饮食结构、达到健康饮食目标。
4.心理咨询:设立专业的心理咨询师团队,为客户提供心理疏导和心理咨询服务,解决情绪问题和心理困扰。
四、运营策略1.品牌定位:在健康管理行业树立专业、信誉良好的品牌形象,打造独特的服务理念和风格。
2.提供个性化服务:根据客户的需求和健康状况,量身定制个性化的健康管理方案,满足客户的个性化需求。
3.精细化管理:建立完善的客户管理系统,定期进行客户评估和跟踪,及时调整服务方案,提供持续的专业咨询和服务。
4.合作与联盟:与医疗机构、健康专家、健身教练等建立合作关系,整合优势资源,为客户提供更全面的健康管理服务。
五、市场推广1.线上推广:通过建立专业网站、社交媒体推广、博客等方式,宣传健康管理会所的服务优势和独特魅力。
2.线下推广:在社区、写字楼等人流密集的地方设立宣传展示区,提供相关资料和咨询,吸引潜在客户的关注。
3.口碑传播:通过提供优质的服务和客户口碑的积累,逐渐形成良好的口碑影响力,吸引更多客户介入。
健康管理咨询运营方案

健康管理咨询运营方案一、行业概况健康管理咨询服务是以健康评估、个性化健康方案设计、健康干预和指导等多种方式,帮助个人或团体提高健康水平,防病延年,提高生活质量和工作效能。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,健康管理咨询服务已成为人们关注的焦点,市场需求不断增加。
目前,健康管理咨询服务的发展主要集中在大型医疗机构、保险公司、大型企业和健康管理机构等。
这些机构拥有雄厚的医疗资源和资金实力,能够提供专业的健康管理咨询服务。
但对于一些中小型医疗机构和个体健康管理咨询师来说,他们在专业水平、服务模式和市场竞争力等方面面临着较大的挑战。
二、健康管理咨询运营方案1. 定位和特色在健康管理咨询服务市场中,定位和特色是至关重要的。
中小型医疗机构或个体健康管理咨询师需要明确自己的服务定位和特色,以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。
可以通过以下几点来确定自己的定位和特色:(1)明确服务对象。
根据自身的专业特长和市场需求,可以选择服务对象的范围,比如老年人健康管理、儿童健康管理、女性健康管理等。
(2)打造特色服务。
可以通过引入国际一流的医疗资源、结合中医传统理念等方式,打造自己的特色服务,吸引更多的客户。
2. 专业团队建设健康管理咨询服务需要一个专业的团队来支撑。
中小型医疗机构或个体健康管理咨询师需要建设一个包括医生、护士、营养师、心理咨询师等多学科专业团队,以确保提供高质量的服务。
此外,还需要定期组织团队培训,提升专业水平和服务质量。
3. 科学化健康评估和规划健康管理咨询服务的核心是健康评估和规划。
中小型医疗机构或个体健康管理咨询师需要建立科学化的健康评估和规划体系,通过量化的指标和方法,对客户的健康状况进行全面评估,并制定个性化的健康规划。
4. 信息化建设信息化建设是健康管理咨询服务的重要组成部分。
中小型医疗机构或个体健康管理咨询师需要建立完善的信息化系统,包括客户信息管理、健康档案管理、服务记录和跟踪等功能,以提高服务效率和管理水平。
健康运营岗位职责
健康运营岗位职责
健康运营是一项面向社会公众,关注人类健康的工作。
健康运
营岗位的职责主要是针对公众健康进行管理和运营。
该岗位的职责
包括以下几个方面:
1. 健康管理:负责制定、实施和调整企业的健康管理策略和措施。
具体包括制定企业的健康管理规划,制定人群分类标准、疾病
筛查标准、健康宣传标准等。
2. 健康信息化:负责实施、更新和维护企业健康信息系统,包
括健康档案管理系统、健康数据统计与分析系统等。
并根据企业现
状不断优化完善系统功能和效率。
3. 健康宣传:负责组织和实施企业健康宣传活动。
即利用各种
渠道向员工和公众传递各种科学知识,包括健康知识、疫病预防知识、防护措施等,通过宣传和教育,提高员工和公众的健康意识和
健康水平。
4. 健康项目管理:负责管理和实施企业健康项目,包括健康食
品计划、健康辅助治疗计划等,借助这些项目,提高员工和公众对
健康的重视,并达到提高员工和公众健康的目的。
5. 健康服务管理:负责管理企业健康服务,具体包括健康咨询、健康体检、健康管理、家庭医生等,确保企业健康服务质量和效果,并推进健康服务的创新。
6. 健康数据管理:管理企业健康数据和药品管理工作,制定和
执行企业健康资料管理制度,建立健康档案管理和健康数据采集、
统计和分析系统。
并且,做好药品的库存管理,确保药品的质量安全。
总之,健康运营岗位的职责广泛、重要的方向非常多,需要有相关的专业知识,技能和专业工作经验,才能胜任这项工作。
健康管理运营
健康管理运营健康管理运营是指通过科学的健康管理方法和手段,为个体或者群体提供全面、个性化的健康管理服务,以达到预防疾病、促进健康的目的。
本文将详细介绍健康管理运营的标准格式内容,包括健康管理的定义、目标、服务内容、运营流程和效果评估等方面。
一、健康管理的定义健康管理是指基于个体的健康需求和风险评估,通过系统的健康评估、干预和监测,提供个性化的健康服务,以维护和促进个体的健康状况。
健康管理运营是在健康管理的基础上,通过科学的管理方法和技术手段,将健康管理服务有效地运营起来,以满足用户的需求。
二、健康管理的目标1. 预防疾病:通过健康评估和风险评估,及时发现潜在健康问题,并采取相应的干预措施,预防疾病的发生。
2. 促进健康:通过定期的健康监测和个性化的健康指导,匡助个体养成健康的生活方式,促进身心健康的全面发展。
3. 提高生活质量:通过全面的健康管理服务,改善个体的生活方式和健康状况,提高生活质量和幸福感。
三、健康管理的服务内容1. 健康评估:通过对个体的身体状况、生活习惯、家族病史等方面的综合评估,了解个体的健康状况和潜在风险。
2. 健康干预:根据健康评估结果,制定个性化的健康干估计划,包括饮食指导、运动方案、心理疏导等,匡助个体改善健康状况。
3. 健康监测:定期对个体进行健康监测,包括生理指标、生化指标、心理健康等方面的监测,及时掌握个体的健康状况。
4. 健康指导:根据健康监测结果,提供个体化的健康指导,包括饮食调整、运动建议、心理疏导等,匡助个体改善生活方式和健康状况。
5. 健康教育:通过健康讲座、健康手册、健康咨询等形式,向个体传授健康知识和健康管理技巧,提高健康素质。
四、健康管理的运营流程1. 用户注册:用户通过线上或者线下渠道注册健康管理服务,填写个人信息和健康状况等相关资料。
2. 健康评估:根据用户填写的信息,进行健康评估,包括身体状况、生活习惯、家族病史等方面的综合评估。
3. 健康干预:根据健康评估结果,制定个性化的健康干估计划,包括饮食指导、运动方案、心理疏导等。
健康管理公司运营管理制度
第一章总则第一条为确保健康管理公司健康、有序、高效地运营,提高公司整体竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,各部门及子公司应严格执行。
第三条本制度旨在规范公司运营管理,提高服务质量,保障公司合法权益,促进公司可持续发展。
第二章组织架构与职责第四条公司设立董事会、监事会、总经理室及各部门,形成高效的管理体系。
第五条董事会负责公司重大决策,监督公司经营状况,保障公司合法权益。
第六条监事会负责监督董事会及高级管理人员履行职责,维护公司及股东利益。
第七条总经理室负责公司日常经营管理,组织实施董事会决策。
第八条各部门根据公司战略目标和总经理室指示,负责各自领域的具体工作。
第三章营销与市场第九条公司制定营销战略,明确市场定位、产品定位和目标客户。
第十条建立健全市场营销体系,包括市场调研、产品策划、渠道拓展、客户关系管理等。
第十一条定期对市场进行评估,调整营销策略,提高市场占有率。
第十二条加强与合作伙伴、供应商的沟通与合作,确保供应链稳定。
第四章服务与质量第十三条建立健全服务质量管理体系,确保为客户提供优质、高效的服务。
第十四条建立客户满意度调查机制,定期收集客户反馈,持续改进服务质量。
第十五条培训员工,提高员工专业素质和服务意识,为客户提供专业、贴心的健康管理服务。
第五章人力资源第十六条建立健全人力资源管理体系,包括招聘、培训、考核、激励等。
第十七条完善薪酬福利制度,提高员工待遇,激发员工积极性。
第十八条建立员工职业发展规划,为员工提供成长空间。
第六章财务与审计第十九条建立健全财务管理制度,确保公司财务状况真实、合法。
第二十条定期进行内部审计,确保公司财务风险可控。
第二十一条加强成本控制,提高公司盈利能力。
第七章信息与保密第二十二条建立信息安全管理制度,确保公司信息资源安全。
第二十三条加强保密工作,保护公司商业秘密。
第八章附则第二十四条本制度由公司总经理室负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起实施。
医院健康管理中心运营方案
医院健康管理中心运营方案1. 简介医院健康管理中心是一个为患者提供全方位个体化健康管理服务的部门。
通过结合医疗资源和健康管理技术,帮助患者预防疾病、提升健康水平,减少医疗费用支出。
2. 目标与定位•目标:提供高质量的健康管理服务,满足患者对个体化、终身化的健康管理需求。
•定位:成为区域内领先的健康管理中心,提供全方位的健康管理服务,树立专业、可信赖的健康管理品牌形象。
3. 服务内容3.1 健康评估•通过患者病史、体检结果及现状调查等信息,对患者进行综合评估,建立个体化的健康档案。
•根据评估结果,提供针对性的健康建议,帮助患者了解自身健康状况,并采取相应的健康管理措施。
3.2 慢病管理•针对患有慢性疾病的患者,提供终身化的慢病管理服务,包括病情监测、用药指导、生活方式干预等。
•通过定期随访和健康教育,促进患者积极参与自我管理,控制病情,提升生活质量。
3.3 健康教育•开展健康讲座、健康知识培训等活动,向患者传授健康知识,提高健康素养。
•提供健康管理手册、健康App等工具,帮助患者监测健康状况,学习健康管理知识。
3.4 体检辅导•协助患者进行体检预约,提供体检解读和健康建议。
•针对体检结果异常的患者,制定个性化的健康管理方案,并定期跟踪指导。
4. 运营策略4.1 建立健康管理团队•成立专业的健康管理团队,包括医生、护士、健康管理师等。
•团队成员应具备相关专业背景和资格证书,能够提供专业的健康管理服务。
4.2 推广与营销•制定市场推广策略,包括线上宣传、线下推广活动等,提高健康管理中心的知名度和影响力。
•与医院其他科室建立合作关系,共享资源,提升服务覆盖范围。
4.3 积极参与社区活动•参与社区健康活动,提供免费健康咨询和服务,增加社区居民对健康管理中心的认知和信任。
•在社区建立长期合作关系,优先满足社区居民的健康管理需求。
4.4 完善服务体系•动态跟踪健康管理效果,对服务内容和流程进行优化和改进。
•建立健康管理数据库,记录患者健康信息和服务记录,为患者提供更好的服务体验。
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发展历程1、发达国家(1)美国健康管理作为一个行业及学科,最早出现于20世纪50年代的美国。
1929年,由于健康管理能有效降低医疗赔付费用,美国蓝十字和蓝盾保险公司在对教师和工人提供基本的医疗诊费的同时,也提供进行健康管理的费用,由此产生了健康管理的商业行为。
1969年,美国联邦政府出台了将健康管理纳入国家医疗保健计划的政策。
尼克松政府更是将健康管理服务推向市场,从而迫使全美保险公司由原来单一的健康保险赔付担保,向较全面的健康保障体系转变。
1973年,美国政府正式通过了《健康维护法案》,特许健康管理组织设立关卡,限制医疗服务,以控制不断上升的医疗支出。
如今,健康管理组织也统称为“管理医疗模式(managedcare)保险制度”,终于取代了美国部分的医疗保险。
1978 年,美国密执安大学成立了健康管理研究中心,旨在研究生活方式行为及其对人一生健康、生活质量、生命活力、和医疗卫生使用情况的影响。
美国健康管理经过几十年的蓬勃发展,已成为美国医疗服务体系中重要的组成部分,且实践证明健康管理能够有效地改善人们的健康状况并明显降低医疗保险的开支。
目前,有7700万的美国人在大约650个健康管理组织中享受医疗服务,超过9000万的美国人成为PPO计划的享用者。
这意味着每10个美国人就有7个享有健康管理服务。
近乎完善的市场化医疗保健体制是美国健康管理市场化的必然。
尽管美国各州不同程度上都有商业保险必须为健康管理买单的立法,但分工细致的健康保险和独立的医疗卫生商业服务实体,仍需要在立法之外,通过特别的保险项目来兑现健康管理资源。
(2)日本日本早在1959年就开始针对卫生状况和潜在公共卫生问题实施健康管理。
通过“有病早治,无病早防”有效地控制了医疗费用增长,提高了国民的健康水平,使国家人口平均寿命从1947年的50岁上升到1992年的男性76.09岁、女性82.22岁。
而近年平均寿命已经接近90岁,居世界第一位。
原因是日本人一生都在进行健康投资。
日本家庭普遍享有健康管理机构及保健医生的长期跟踪服务,包括为家庭建立健康档案,负责家庭的健康管理,卫生行政部门和保健所会共同开展健康促进活动。
(3)英国英国医疗健康管理服务主要由国家健康保障体系(National Health Service,NHS)主导。
以国家税收和国家保障体系为来源的公共基金为所有国民提供全套建的医疗服务。
服务按需提供,与支付能力没有关系。
商业健康保险主要客户为收入较高人群,包括收入损失险,重大疾病险,长期护理保险,私人医疗保险,健康基金计划,和牙医保险等。
英国私营的BUPA(英国有远见者联合会)是国际性的医疗及保健、保险组织。
旗下42个健康体检中心通过对客户进行全面体检、咨询医生数据分析、预测疾病。
客户可在当天收到包括疾病预防行动方案的体检结果。
目前该机构会员遍布190多个国家,为全球超过八百万机构的四万多位雇员提供全球性医疗保险及保健服务。
其医疗医保结合的健康保险模式倍受世人瞩目。
(4)德国自1883年德国颁布《企业工人疾病保险法》,是世界上最早实施并相对健全的社会医疗保障国家。
2002年统一后的德国政府把劳动和社会政策部的社会保障职能与卫生部合并组建“卫生和社会保障部”。
该部细分药品监管、卫生保护、卫生保健服务、强制性社会保险和长期照顾等职能。
按职能分别形成预防服务、控制传染病,社会保险,退休保险和社会补偿,残疾人和社会福利等项目来满足健康管理需要。
目前以美国为代表的发达国家健康管理服务产业开始进入成熟期,市场需求趋于稳定和饱和,买方市场形成,行业盈利能力下降,新产品开发更为困难,行业进入壁垒很高。
但从全球范围来看,作为健康管理产业的基础的生物科技不断发展提供了技术可能性、老龄化社会提供了庞大的消费群体、政府福利支出加大提供了大笔买单,这些构成了健康管理产业发展的新动力。
2、中国健康管理产业发展历程改革开发30年来,与快速发展的国民经济相比,我国的健康管理产业发展严重滞后。
国内的健康管理行业的发展应该说还没有超过10年(第一家健康管理公司注册于2001年),且主要发展的业务并不是综合性的健康管理业务,而主要是健康体检业务。
健康管理相关服务机构起步较晚,但发展迅速。
从2000年之后,北京市健康管理服务机构的数量以每年超过25%的速度增长。
到2008年上半年,全国健康管理相关服务机构已有五千多家,北京市占到其中的十分之一。
2002年,慈铭创始性开展健康体检管理行业先河,将健康管理从理念探讨引入实际运用实践。
2004年,韩启德教授在给健康管理的定义是“对个人及人群的各种健康危险因素进行全面监测,分析,评估,预测以及进行预防的全过程。
” 2005年,中国医师协会成立医师健康管理和医师健康保险专业委员会。
同年国家劳动和社会保障部在三季度发布的新职业中确认“健康管理师”职业。
2006年,中华预防医学会成立健康风险评估和控制专业委员会。
2007年,中华医学会成立健康管理学分会。
同年,卫生部会同劳动和社会保障部在中华预防医学会健康风险评估与控制专业委员会协助下,委托有关专家,制定了《健康管理师国家职业标准》,从而为我国健康管理奠定了政策基础。
2008年,卫生部正式提出了实施“健康中国2020”战略规划,将会勾画和推进健康管理发展。
2008年,由卫生部陈竺部长提出的实施“治未病”健康工程(2008—2010年)已经开展两年,各地成果将在今年底进行总结。
目前在中国大陆地区仅有少数专业的健康管理机构,大部分为医院及体检中心的附属部门。
这些机构同时存在独立运营与融合兼并两种趋势。
健康管理的从业人数没有准确的数据,估计全国在10万人以上,而享受科学、专业的健康管理服务的人数只占总人数的万分之二,与美国70%居民能够在健康管理公司或企业接受完善的服务相去甚远。
健康管理产业在我国尚处于成长初期,这一时期的市场增长率很高,需求高速增长,技术渐趋定型,行业特点、行业竞争状况及用户特点开始明朗,企业进入壁垒提高,产品品种及竞争者数量逐渐增多。
目前中国健康管理产业发展进入了新的拐点期:国家对医疗体制的改革、鼓励和支持社会资本进入医疗健康行业的政策利好、健康管理消费市场巨大的增长潜力等因素使健康管理产业成为投资机构竞逐的重点领域。
基本特征1、健康管理产业特点(1)健康管理服务产业属于资源性产业。
(2)目前健康管理服务产业处在成长初期,因此,企业越是进入得早,机会越多,越有可能成为某一方面的领军企业。
(3)健康管理服务产业有政策含量、文化含量、科技含量、医疗技术含量、资源含量、服务含量和一定的资金含量,因此具有一定的进入壁垒。
(4)健康管理服务产业品牌效应强、可连锁发展,建设周期短、扩张速度快、易形成规模。
(5)健康管理服务产业对周边行业带动效应显著。
2、健康管理产业关键成功因素(1)保险公司是健康管理的积极推动者由于保险公司是医疗保险费用的支付者,所以对于能够极大地减少医疗保险费用支出的健康管理,能够积极地进行推动,并从中获得了较大的经济效益。
(2)健康管理服务由专业的管理公司提供健康管理服务是区别于保险和医疗之外的一项服务,同时健康管理也是一项产业,因此能提供健康管理的公司都是拥有众多专业人才的公司。
(3)健康管理覆盖人群极为广泛美国健康管理覆盖人群极其广泛, 这不仅得力于保险公司的积极推动, 也与人们对健康需求的提高并对健康管理有正确认识有关。
产业构成编辑产业链构成健康管理产业链条的上游主要包括提供信息技术平台的企业,此外还包括生产体检所需要的制剂和设备的企业,设备主要包括血液透析仪,B超设备,X光设备等,制剂则主要包括体检所需要的检验试剂等等;健康管理产业链条的中游主要是指健康体检机构;健康管理产业链条的下游则主要包括健康咨询及后续服务企业。
主要环节1、信息技术平台的开发健康管理的每一个环节都离不开信息技术的支撑,从客户基本信息的录入,到体检结果的收集、传输,再到数据的分析、发布与管理,信息技术都起到了不可替代的作用。
健康管理的整套流程需要通过一个信息平台来实现,健康管理企业的兴起也预示着这类提供健康管理整套解决方案的IT公司发展前景看好。
健康与IT技术的结合将催生一个新的巨大的市场。
2、健康体检健康体检是进行健康管理的初始步骤,也是目前发展最为迅速的一块业务。
目前,整个健康体检产业还处于发展初期,利润空间大,企业规模普遍较小,主导品牌尚未完全形成,市场还未成熟;但也正因为健康体检业尚处于发展初期,进入这个行业才有了更多发展壮大的机会。
此外,健康体检目前已经有比较成熟的发展模式可供借鉴,市场将越来越规范,前景也长期看好。
所以,健康体检是进入健康管理产业一个很好的切入点。
3、体检客户数据的深度加工健康管理或体检机构可以利用已积累的个人资料、健康体检报告等数据进行深度开发。
例如,根据已有的数据库,筛选出易患糖尿病的高发人群,有针对性地为他们提供健康管理服务。
根据现有数据库,还可以和医疗机构进行一些合作研究。
客户数据是健康管理类公司的核心资源之一,其潜在的商业价值不可低估,所以很有必要有计划、有目的地通过多种方式加以利用。
通过实行会员制,提供商可以搭载健康产品和其他增值服务。
通过吸纳、过滤、筛选、梯级分化会员,给会员提供相应的技术服务、产品及其他解决方案。
4、健康咨询、培训及出版根据体检结果进行个人风险评估,针对个人提出个性化的健康管理方案,针对大众做健康生活知识的培训,提供这类业务的培训机构可以是健康管理类公司的一个部门,也可单独存在,在健康知识培训这一细分市场上做专做精,发展前景看好。
随着人们对自身健康的关注度提高,自然对健康知识的需求也会增多,这为出版行业带来了新的成长机会。
5、健康维持、促进产品或服务健康管理除了提出有针对性的方案外,还需要后续的服务来加以配合,这也是一块很大的市场。
健康管理类公司通过与提供保健品、健康食品、各种家用医疗器械等产品的生产企业或经销商合作,可以实现三方(健康管理类公司、生产企业和客户)共赢。
此外,健康与休闲度假相结合,可以为旅游休闲产业带来新的增长点;健康与房地产业相结合,从设计到建造都以人的健康为本,可开发出更适宜居住的健康住宅;健康管理产业与保险业相结合,可进一步丰富保险公司产品,吸引客户购买保险产品,同时也完善了健康管理产业的服务内容。
但从国际健康产业发展的历程看,随着人寿险、健康险的推出,保险业出于保证自身经营安全与利益的需要,必将进入这个领域,在参与健康管理服务投资与经营的同时,成为保险客户个人非医疗性健康消费的支付手段之一。
保险业的介入,将解决健康管理服务消费支付的“瓶颈”问题,推动健康管理服务产业快速发展。
产业现状编辑发展外部环境由于中国医疗资源的缺乏,支撑13 亿人口庞大人群对医疗卫生的需求压力重重,所以国家一直以来都在着手进行医疗改革。