{团队建设}个人与团队管理试题兼答案
{团队建设}个人与团队管理模拟试题与答案

(团队建设)个人与团队管理模拟试题与答案《个人和团队管理》模拟试题及答案壹、单选题第1题:(B)是人对某种事物或特定对象所持有的壹种肯定或否定的心理倾向。
A.认知B.态度C.智慧D.谦虚第2题:(C)是人对某种事物或特定对象所持有的壹种肯定或否定的心理倾向。
A.工作成就B.工作绩效C.工作满意度D.工作态度第3题:最早提出组织承诺的是(D)。
A.科特B.梅耶C.阿伦D.贝克尔第4题:(B)和缺勤率和流动率成负关联。
A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析第5题:(B)是指个体对其他个体的知觉。
A.个人感知B.社会知觉C.归因D.群体知觉第6题:(C)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第7题:(A)是指当对壹个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第8题:(D)是指对某个群体形成壹种概括而固定的见法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象第9题:(C)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。
A.内因B.外因C.归因D.知觉第10题:(B)是指导致行为或事件的行为者本身能够控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
A.归因B.内因C.外因D.知觉第11题:(C)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作和人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A.知觉B.内因C.外因D.归因第12题:(C)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
A.内因B.外因C.稳因D.非稳因第13题:第壹个将期望理论运用于工作动机且将其公式化的是(D)。
A.赫兹伯格B.亚当斯C.莱文泽尔D.费洛姆第14题:第壹个对学习中的强化做出理论分析的是(C)。
个人与团队管理机考试题及答案

个人与团队管理机考试题及答案一、选择题(共30小题,每题2分,共60分)1. 个人与团队管理的目标是:A. 实现个人目标B. 优化工作流程C. 提高团队业绩D. 扩大个人权力答案:C2. 个人能力发展的三个层次是:A. 自我认知、自我接纳、自我发展B. 个体、团队、组织C. 个人、小团队、大团队D. 员工、管理者、领导者答案:A3. 团队绩效评估的方法包括:A. 个人评估、自评、360度评估B. 个人评估、团队评估、组织评估C. 主管评估、同事评估、下属评估D. 定量评估、定性评估、综合评估答案:B4. 团队中成员之间的冲突可以通过以下哪种方式解决?A. 逃避冲突B. 强制解决冲突C. 合作解决冲突D. 忽视冲突存在答案:C5. 奖励和激励是个人与团队管理中的重要手段,以下哪种奖励方式属于非经济奖励?A. 奖金B. 表彰C. 晋升D. 定期薪资调整答案:B二、简答题(共5题,每题10分,共50分)1. 请简要介绍个人与团队管理的重要性及作用。
个人与团队管理的重要性在于能够提高团队的绩效和效率。
通过科学合理地管理个人和团队,可以充分发挥个人的优势,并通过协同合作提高团队的整体表现。
个人与团队管理还能够激发员工的积极性和创造力,增强团队的凝聚力,提高工作满意度和员工的归属感。
2. 请简要描述个人能力发展的三个层次。
个人能力发展的三个层次是自我认知、自我接纳和自我发展。
自我认知是指对自己的能力、特长、优势和劣势进行客观分析和评估,了解自己的潜力和发展方向。
自我接纳是指能够接受自己的不足和缺点,能够积极面对挑战并主动学习改进。
自我发展是指通过学习、经验积累和不断提升自己的能力和素质,实现持续的个人成长和发展。
3. 请简要介绍团队绩效评估的方法。
团队绩效评估的方法包括个人评估、团队评估和组织评估。
个人评估是通过评估个人的工作表现、能力和贡献来评估团队的绩效。
团队评估是通过评估团队的目标达成情况、协作效果和工作质量来评估团队的绩效。
{团队建设}个人与团队管理参考答案

(团队建设)个人与团队管理参考答案壹、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。
请从四个备选答案中选择壹个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、()是壹种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
(A)团队头脑风暴法(B)SWOT法(C)六顶帽子法(D)思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是()(A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为(C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为3、壹般来讲,中期职业目标的时间段是()。
(A)1-3年(B)3-5年(C)5-10年(D)10-20年4、SMART原则于我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。
(A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间(C)不要壹次设定三个之上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果5、小张和小王于同壹个部门工作,但俩人对工作计划的见法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作均需要详细的计划”。
下面关于俩人的观点的说法正确的是()。
(A)小张的观点是对的(B)俩人的见法均是片面的,均有壹定的问题(C)俩人的见法均是正确的(D)小王的观点是对的6、小刘最近经常和壹些有经验的同事或专家于壹起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的()。
(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。
(A)完成任务(B)提高业绩(C)建设团队(D)发展个人8、小居发现自己每天被壹些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。
(A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题(C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是()。
个人与团队管理机考试题及答案

个人与团队管理机考试题及答案一、选择题(每题1分,共20分)1. 个人与团队管理的主要目标是:A. 提高整体绩效B. 提升个人能力C. 加强协作能力D. 实现个人目标2. 以下哪项属于个人管理的核心内容?A. 沟通与协作能力培养B. 目标设定与绩效管理C. 决策与解决问题能力提升D. 团队建设与领导力培养3. 团队管理的基本原则包括:A. 改善决策质量B. 促进团队凝聚力C. 强化个人责任心D. 提高团队成员积极性4. 个人管理的关键在于:A. 增强团队协作B. 提高工作效率C. 实现个人目标D. 增强自我认知与发展5. 个人职业发展的关键在于:A. 拥有独特技能B. 扎实专业知识C. 高效沟通能力D. 积极学习与自我反思6. 团队管理中,以下哪项不是有效的团队协作方式?A. 横向协作B. 纵向协作C. 个人独立工作D. 跨部门协作7. 个人管理的核心是:A. 个人能力提升B. 个人目标实现C. 个人行为规范D. 个人与他人关系管理8. 团队管理的关键在于:A. 个人能力提升B. 目标管理与绩效评估C. 团队成员互动和谐D. 沟通与决策能力提升9. 以下哪项不属于个人管理的核心要素?A. 时间管理B. 目标设定C. 沟通能力D. 领导力10. 团队管理的主要任务是:A. 提高个人效能B. 优化工作流程C. 增强团队凝聚力D. 促进工作高效完成11. 个人与团队管理的最大区别在于:A. 实践方式不同B. 目标不同C. 责任不同D. 职能不同12. 团队管理的前提是:A. 个人目标明确B. 个人能力提升C. 团队成员积极参与D. 高效决策与问题解决能力13. 个人管理的关键在于:A. 目标设定与执行B. 领导力发展C. 沟通与协作能力D. 维护人际关系14. 团队管理的核心是:A. 团队目标与绩效管理B. 团队激励与奖惩C. 成员角色分工与衔接D. 团队危机管理15. 个人管理的基本原则是:A. 知人善用B. 目标导向C. 圆满交接D. 协作互助16. 以下哪项不是团队协作的重要因素?A. 目标一致B. 人际关系融洽C. 决策效率高D. 绩效评估合理17. 团队管理的核心挑战是:A. 团队目标的制定与达成B. 领导风格的选择与管理C. 团队成员的角色衔接D. 团队冲突与协商能力培养18. 个人管理的基础是:A. 提高工作效率B. 建立良好工作习惯C. 增强自我领导力D. 强化个人目标管理能力19. 团队管理的最终目标是:A. 提升个人能力B. 实现个人目标C. 改善工作效率D. 提高团队整体绩效20. 以下哪项属于团队管理的核心职责?A. 制定个人目标与计划B. 指导员工工作C. 做好自身工作D. 建设良好团队氛围二、问答题(每题5分,共30分)1. 个人管理与团队管理的主要区别是什么?个人管理主要关注个人目标的设定与实现,个人能力的提升,以及个人时间和任务的管理。
{团队建设}个人与团队管理试题兼答案

(团队建设)个人与团队管理试题兼答案秋个人和团队管理1.下面关于头脑风暴法的说法不正确的是(B)A.头脑风暴法是壹种创造性的思维方法B.于头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C.头脑风暴法是壹种培养创造力的方法D.头脑风暴法既能够应用于团队,也能够应用于个人2.情感能力框架中的认知包括(D)A.自我认知和对他人的认知B.对他人的认知和社会认知C.自我认知和自我评价D.自我认知和社会认知3.王平是壹个善于思考和回顾的人,他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合于壹起回顾,这样王平就将学习经验转化为了(C)A.应用B.体验C.发展D.结论4.李先生觉得自己于工作过程中仍存于某些缺点和不足,但由于工作繁忙,空闲时间不多,于是他希望能够于工作期间借助非正式的学习形式,改进自己的工作方式,提高自己的技能,下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是(A)A.工作观摩B.岗位轮换C.开放式或远程学习项目D.训练和指导5.小张和小李是同壹家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换了自己的工作,且且他们均能够承担对方的工作。
小张和小李的这种学习方式成为(A)A.轮岗制度B.训练C.指导D.示范)6.小刘作了壹个关于时间利用效率的测试,其结果如下:○你是否于事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?答:“是”○你是否喜欢壹气呵成地将壹件事做完?如果不能,是否就会丧失兴趣?答:“是”○你是否于壹件工作和另壹件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?答:“是”通过上述测试结果,你觉得小刘的问题于于(B)。
A.需要压力才能行动B.虎头蛇尾者C.缺乏灵活性D.时间观念差7.调查表明:如果员工能够于工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,生产率会明显提高。
通常来讲,员工能够通过(A)。
的措施来平衡自己的生活和工作。
A.尽量适时离开工作岗位B.把工作带回家去做C.绝对不加班D.把家庭当作发泄心中烦恼的地方8.小王壹直以来被大家视为工作狂,他经常加班到很晚才回家。
《个人与团队管理》练习题集(含答案)

《个人与团队管理》练习题集(含答案)个人与团队管理练习题集1形考一1关于目标,说法正确的有()o①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果;②思考目标的过程就是确认自身价值的过程;③思考目标的过程就是增强自信心的过程;④目标让人不断受到激励和鞭策;⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步-一①@③④2.通过测试,可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工,说法正确的是()o--在思维时,应该左右半脑同时使用,即全脑思维3•刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。
针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了()o-一头脑风暴法4•关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。
--谨慎思考,避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的()的缺点。
--效率受规模限制6.小赵决定提高自己的自我认知能力,()对他提高自我认知能力没有帮助。
--通过批评反思自己的行为7.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在()的情况下,获得的反馈是无益的反馈。
-一当你认为反馈是无价值时8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是()。
一S——劣势,T——机会9.个人SWoT分析中,首先应对()进行分析。
-一自身条件10.根据KO1B学习周期,实践和具体做些事情()阶段的内容。
-一获得经验11.根据KO1B学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从()阶段开始学习。
--应用12.关于反思的说法,正确的是()o--反思与理论学习和实践应用相结合,组成完成的学习过程13.思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考,说法不正确的是(思考需要考虑到问题的多个方面,无须遵循逻辑14.小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用()的学习形式。
《个人与团队管理》含答案

《个人与团队管理》含答案单选题1、“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是()。
正确选项1.各个团队之间的工作是如何协调一致的(V)2、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中()的基本职责。
正确选项1.行政部门(V)3、“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的()的方法。
正确选项1.客观并一视同仁(V)4、“领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的()的方法。
正确选项1.开诚布公(V)5、“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是()。
正确选项1.支持只需要来自领导(V)6、“学习”是绩效评估的标准之一,考察()属于以“学习”为标准的绩效评估。
正确选项1.团队成员进行了哪些方面的培训(V)7、“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤()。
正确选项1.可以发现实际工作与标准之间的偏差(V)8、“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的()。
正确选项1.训练与指导(V)9、“综合”是绩效评估的标准之一,考察()属于以“综合”为标准的绩效评估。
正确选项1.团队的目标与整个组织的目标是否一致(V)10、SMART原则中的A代表()。
正确选项1.可达到的(V)11、SMART原则中的M代表()。
正确选项1.可衡量的(V)12、SMART原则中的T代表()。
正确选项1.有时间规定的(V)13、SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。
正确选项1.M——可实现的(V)14、SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。
①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。
正确选项1.①②③④(V)15、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表()。
正确选项1.机会(V)16、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表()。
《个人与团队管理》试题及标准答案(二)

《个人与团队管理》试题及标准答案(二)个人与团队管理试题及标准答案(二)一、选择题1. 个人与团队管理的核心是:a) 有效沟通b) 目标设定c) 决策制定d) 团队建设答案:d) 团队建设2. 团队合作中,以下哪项是最重要的要素:a) 个人利益b) 任务完成c) 共同目标d) 领导者指示答案:c) 共同目标3. 以下哪个不属于个人与团队管理的技巧:a) 时间管理b) 冲突解决c) 团队激励d) 资源分配答案:d) 资源分配4. 以下不是团队决策模式的是:a) 独裁式b) 合作式c) 咨询式d) 投票式答案:d) 投票式5. 团队建设中的“冰山模型”包含以下哪几层:a) 目标、规则、角色b) 行为、态度、技能c) 声音、姿势、表情d) 沟通、合作、冲突答案:b) 行为、态度、技能二、简答题1. 个人与团队管理的重要性是什么?个人与团队管理的重要性体现在以下几个方面:首先,个人与团队管理促进了团队成员之间的有效沟通和协作,有助于团队顺利完成任务。
其次,个人与团队管理可以提高团队的绩效和工作效率,合理分配资源并设定明确的目标,确保团队朝着正确的方向发展。
此外,个人与团队管理还可以解决冲突和问题,以及促进团队成员的个人成长和发展。
2. 请列举并解释至少三种影响团队决策效果的因素。
影响团队决策效果的因素有很多,以下列举了三种常见的因素:a) 沟通方式:沟通是团队决策不可或缺的一环,沟通方式的选择直接关系到团队的决策效果。
良好的沟通可以确保信息的准确传达和理解,有助于团队成员达成共识并做出正确的决策。
b) 角色和权力分配:团队中的每个成员都有不同的角色和责任,而权力分配的不合理会导致决策制定的偏差。
合理分配角色和权力可以确保每个成员在决策过程中都能发挥自己的优势和专长,从而提高决策效果。
c) 冲突管理:团队决策过程中难免会出现冲突,而冲突的处理方式直接影响决策结果。
良好的冲突管理能够帮助团队成员充分表达各自的意见和想法,并找到解决方案,从而达成更好的决策。
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(团队建设)个人与团队管理试题兼答案秋个人和团队管理1.下面关于头脑风暴法的说法不正确的是(B)A.头脑风暴法是壹种创造性的思维方法B.于头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C.头脑风暴法是壹种培养创造力的方法D.头脑风暴法既能够应用于团队,也能够应用于个人2.情感能力框架中的认知包括(D)A.自我认知和对他人的认知B.对他人的认知和社会认知C.自我认知和自我评价D.自我认知和社会认知3.王平是壹个善于思考和回顾的人,他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合于壹起回顾,这样王平就将学习经验转化为了(C)A.应用B.体验C.发展D.结论4.李先生觉得自己于工作过程中仍存于某些缺点和不足,但由于工作繁忙,空闲时间不多,于是他希望能够于工作期间借助非正式的学习形式,改进自己的工作方式,提高自己的技能,下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是(A)A.工作观摩B.岗位轮换C.开放式或远程学习项目D.训练和指导5.小张和小李是同壹家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换了自己的工作,且且他们均能够承担对方的工作。
小张和小李的这种学习方式成为(A)A.轮岗制度B.训练C.指导D.示范)6.小刘作了壹个关于时间利用效率的测试,其结果如下:○你是否于事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?答:“是”○你是否喜欢壹气呵成地将壹件事做完?如果不能,是否就会丧失兴趣?答:“是”○你是否于壹件工作和另壹件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?答:“是”通过上述测试结果,你觉得小刘的问题于于(B)。
A.需要压力才能行动B.虎头蛇尾者C.缺乏灵活性D.时间观念差7.调查表明:如果员工能够于工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,生产率会明显提高。
通常来讲,员工能够通过(A)。
的措施来平衡自己的生活和工作。
A.尽量适时离开工作岗位B.把工作带回家去做C.绝对不加班D.把家庭当作发泄心中烦恼的地方8.小王壹直以来被大家视为工作狂,他经常加班到很晚才回家。
他从不做家务,也不照顾孩子,家庭关系变得很紧张,小王的这种情况说明(A)。
A.工作和生活之间关系严重失衡B.家庭生活应该是很重要的C.工作应该是最重要的D.小王的家人不支持他的工作)9.小王经常于工作时忙于壹些闲聊的电话、琐事,那么小王工作时没有(D)。
A.良好的工作计划B.良好的人际关系C.分清工作内容D.分清事务的轻重缓急10.如果按照紧迫性/重要性矩阵把工作分成四个优先级别,壹个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力投入到(C)的工作中去。
A、优先级DB、优先级AC、优先级BD、优先级C11.于和他人进行沟通之前,有五个要素是必须要考虑的,我们把它们简称为沟通五要素,下列内容不属于沟通五要素的是(C)A.目的意图B.沟通对象C.获取优质信息D.方式方法12.假如某公司的子公司于外地,子公司的人员和总公司人员从来没有见过面,可是必须开壹个会议,比较适合的方式是(B)。
A、电话会议B、电视会议C、面对面会议D、网络会议13.壹条信息对企业来说是否是优质信息,要见它是否具有壹些特点。
(D)不是优质信息必须具有的特点。
A.正确的内容B.正确的时间C.正确的形式D.正确的格式14.信息技术的发展深刻地影响着组织成员沟通的方式,对沟通产生重要影响的信息技术有计算机网络技术和无线通讯技术。
下列内容中属于无线通讯技术的是(D)A.电子邮件B.即时信息C.视频会议D.移动电话15.沟通过程中不可避免地存于不同的障碍,其中,于沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括(C)A.发送者B.传送过程C.言辞不当D.接受者16.根据会议目的和参会人员的不同我们能够采取不同的会议方式,如面对面会议、电话会议等。
那么,我们于选择会议形式的时候,应该优先考虑的俩个问题是(A)A.问题和人员B.问题和会期C.议程和会期D.议程和人员17.关于主持会议有壹些原则应该遵循,下面原则不应遵循的是(D)。
A.准备开始会议B.展开简单的介绍C.建立或审议基本规则D.会议时间能够自由延长18.小张是壹个过于喜欢表现自己的人,于会议上他也当仁不让,夸夸其谈,整个会议下来就只听到他把方案做的像演讲壹样。
小张的这种行为是会议中十分容易出现的(B)的回忆困难局面。
A.偏离正题B.独霸会场C.哑场或闷会D.私下开小会19.下面(D)方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。
A.考虑听众的需求和期望B.吸引听众参和C.运用形体语言D.表达得不清楚20.于召开团队会议的时候,需要利用某些手段抓住听众的注意力,你认为下面(D)做法对抓住注意力没帮助。
A、适时提问B、鼓励讨论C、布置简短的活动D、提供高档的会议空间21.某公司是壹家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来见,那么该公司的输入为(A)。
A.编码、数据、技术B.软件、产品C.开发过程、产品D.软件、开发过程22.所有组织的运营目的均是为了服务客户,为了向客户提供满足其需要的服务和产品,从而给自己带来利益。
因此能够说,组织的奋斗目标主要包括(D)①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A.①②B.②③C.①③D.①②③23.组织的利益关联者通常均有自己的既定利益,下面属于供应商和分销商的既定利益的选项是(D)A.从组织那里购买到满意的产品和服务B.组织遵守行业规范和业务法规,推动行业发展C.组织尽量扩大就业机会,保护社区环境D.组织保证遵守合同,随着组织的成功同时获益24.现代企业价值观的壹个最突出的特征是(D)。
A.以顾客为中心B.以利润为中心C.以盈利为中心D.以人为中心25.企业文化的核心是(A)。
A.价值观念B..行为准则C.企业制度D.企业精神)26.要成为壹个团队必须具备团队的五个条件,下列所列举的内容中间不属于团队的是(C)A.龙舟队B.销售小组C.旅游团D.下岗工人互助小组27.壹个优秀的团队具有目标明确、技能和经验广泛、合理利用冲突、程序透明和(B)等特征。
①相互信任和支持②交流公开③有能力超强的人④定期检查A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④28.小宋经过自身努力,和同事几人壹起开办了壹家生产液压配件的公司。
公司发展到壹定阶段后,出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不壹、较多矛盾,且陷入了相互冲突的情况。
此时,小宋公司的发展处于团队发展的(B)A.形成阶段B.波动阶段C.规范化阶段D.成熟阶段29.下列内容属于团队发展成熟阶段的特征表现是(D)A.彼此彬彬有礼,但相互之间缺乏信任B.相互考验C.尊重他人D.公开、信任、具有灵活性30.于团队发展过程中,就是否开展售后服务工作任务,团队核心成员举行了集体讨论,共同决策,该方法属于平衡团队角色方法中的(D)A.招聘B.工作分配C.委派D.开发31.温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标——“到7月底,提高对问题的诊断能力”。
这属于发展循环周期中的(B)阶段。
A.明确发展要求B.同意发展目标C.选择发展方法D.评估其有效性32.脱产培训是壹种利用外部资源进行的发展方法,能帮助团队成员获取知识和提高技能。
下列培训方法中不属于脱产培训的是(D)A.正式的委托培训B.研讨会C.开放式或远程学习项目D.工作观摩33.小张最近被公司委派“壹对壹”训练新进员工小吴,以帮助小吴尽快适应工作环境且上手,这种“壹对壹”的训练学习方法它的优点是(A)A.能够确保所学的知识和工作有关系B.占用个人更多的时间C.对工作进展有影响D.效果取决于培训人员的技能和知识34.于经理是其团队的领导者,他非常支持团队的学习,于此过程中他也扮演了诸多角色,那么,这些角色能够是(D)A.导师B.培训师C.鼓励者D.之上均是35.林总对于员工学习的反馈经常会提出赞扬,提出赞扬不需要注意的是(C)A.明确事件B.诚恳C.督导D.于恰当的时间说36.某电信分公司新接壹个业务项目,要求不同的业务员分担任务项目的不同内容,这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。
该领导分配任务的标准不包括(D)A.技术和能力B.团队和个人发展C.支持和培训D.所获报酬的多少37.下列关于授权的说法错误的是(C)A.授权的时候要挑选合适的人进行授权B.授权就是给予自主权,确保下属获得完成任务所需的权利和资源,且于需要时提供帮助C.授权是为了将自身的责任转嫁他人D.授权以后仍要寻求反馈38.某公司开展计划过程中需要非常多和各式各样的资源,缺少任何壹项均有可能导致公司的计划无法开展。
其中,通信和信息技术、培训材料、办公用品等属于(B)资源的具体内容。
A.人力B.物力C.信息D.资金39.于对计划执行过程进行监控时,通常需要来自各个方面的反馈。
我们能够通过多种渠道得到这些反馈的信息,但通常不会应用(B)渠道。
A.会议B.反思C.调查D.电话40.某客户服务中心针对监督标准,列出了以下几个绩效指标,其中属于定量绩效指标的是(A)A.平均每个客户的等待时间B.顾客问卷C.呼叫取样D.顾客意见调查表41.人们的需求(D)。
A.层次无法确定,因为人们的需要层次的不确定性太强B.层次是壹致的,人们总是首先满足生理需求,然后才能追求更高层次的需求C.层次是不壹样的,可是人们总是首先满足生理需求,才能追求更高层次的需求D.层次是不壹样的,且不总是从低级需求向高级需求逐级满足。
42.宏宇公司领导者擅长使用期望理论来鼓励员工,使员工得到自尊上的满足。
那么,下列内容哪壹项不属于期望理论中能够满足员工自尊的奖励的措施(C)A.奖励B.提拔C.刺激D.认可43.老张是公司的老员工,总是对自己目前的工作情况不满意,因为他于这个工作岗位已经工作很多年了。
影响老张激励水平的最可能因素是(C)。
A.公司的政策和管理B.薪水C.工作的内容D.人际关系)44.某XX公司下属的壹个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论,这种激励理论中的(D)因素能够造成员工的不满。
A.公司的政策和管理B.薪水和工作条件C.人际关系D.之上均是45.王某所于团队的领导非常关心员工的家庭生活,去年领导知道他的孩子逃学,且让他请假到学校去,后来仍关心问孩子怎样了且对孩子取得学习上的进步表示高兴。
这种领导属于(B)类型的领导。
A.爱管闲事B.重视团队成员C.干涉他人生活D.顾问46.下列关于领导者和管理者工作内容涉及的区别说法错误的是(B)A.领导者工作涉及激励和鼓舞B.领导者准备具体的计划和预算C.管理者要组织实施计划D.管理者主要负责监控变革,识别计划执行过程中的偏差,解决问题47.“三环领导力”模型中的“三环领导力”不包括(D)A.完成任务B.发展个人C.建设团队D.创建团队文化48.林总是壹个项目经理,于他的团队中,有壹种开放和信任的气氛。