企业系统规划法与战略数据规划法
02382管理信息系统(最全名词解释)
第一章管理信息系统概论1、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系等进行记载的符号。
2、信息：是指加工以后的，对人们活动产生影响的数据。
3、物流：是指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
4、资金流：是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
5、事务流：是指企业在处理内部或外部活动中产生的各种经营管理行为。
这些行为的过程构成了事务流。
6、信息流：是指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息流动过程。
如生产计划、销售计划以及各种各样的文件、统计、报表构成的信息处理过程。
7、管理信息：是以从企业生产经营活动中收到的原始数据为依据，经过加工处理、分析解释、明确意义后，对其后的企业管理决策产生影响的信息。
8、企业信息化：是指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
9、系统：是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标而结合成有机整体。
10、分解方法：指把被研究的对象和问题分解成人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。
11、信息系统：是以计算机、网络及其他信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。
12、“自底向上”的方法：是指通过调查等方式，将业务的具体功能汇总、归纳成宏观的功能。
13、“自顶向下”的方法：是从宏观入手，按照事物的性质和规律分解到微观具体的事物。
14、管理：是指管理者或管理机构，在一定的范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配置和有效的使用，以实现组织预定目标的过程。
15、管理信息系统：是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
16、办公自动化系统：是将计算机技术、通信技术、系统科学及行为科学应用于传统数据处理及现代办公事务处理的一项综合技术。
信息管理简答题
简答题1、什么是信息？信息具有哪些特征？2、什么是信息科学？信息科学的理论根底是什么？3、什么是信息科学的信息法？运用信息法需要以什么作为保证？4、信息在组织管理中的地位和作用是什么？5、信息化对组织管理有影响？6、什么是信息源？通常把信息源分成哪5类？7、什么是信息资源？信息资源管理包括哪些容？8、企业信息资源利用包括哪些环节？9、简述信息组织的目的及其要求。
10、简述信息产品的概念及特征。
11、什么是用户的信息行为？信息用户的管理包括哪两个面？12、与传统产业相比，信息产业有哪些新的特点？13、简述逻辑顺序法4个根本步骤的容以及它们之间的联系。
14、列举出物理过程法的几个面。
15、试比拟企业系统规划法与战略数据规划法的异同点。
16、简述企业经营活动息流与资金流、物流的关系。
17、什么是信息需要？信息需要的层次是怎样划分的？18、列举出信息效劳的主要类型。
19、简述在信息效劳过程中应坚持的根本原那么。
20、咨询效劳分为哪几个主要类型，各有什么特点？21、简述信息收集的原那么与法。
22、信息收集的根本程序有哪些？23、试列举信息加工的根本过程。
24、简述信息检索与信息存储之间的关系。
25、信息检索如分类？试列举出信息检索的工具。
26、简要答复信息“推送〞和“拉取〞模式的优缺点。
27、简要答复数据库系统的特点。
28、简述信息传递的根本要素和根本原那么。
29、简述信息反响的主要形式和常用法。
30、试列举出信息传递的常用工具。
31、论述信息传递的意义。
32、什么是CIO？简述他在组织中的地位和作用。
33、CIO需要具备哪些根本素质？34、企业信息机构有哪些职能部门？35、什么是管理信息系统？其定义有什么涵？36、简述信息系统的特点。
37、试述信息系统在组织中的作用。
38、简述面向技术的管理信息系统的开展阶段并概括其特点。
39、简述DSS与MIS的区别。
40、面向管理业务的信息系统包括哪些系统，其特点各是什么？41、面向管理决策的信息系统包括哪些系统，其特点各是什么？42、简述信息工程的定义和特点。
电子商务系统分析与设计作业参考答案
《电子商务系统分析与设计》作业一答案一、名词解释1.广义电子商务是指企业利用Web进行的全部商务活动，包括电子交易、客户管理、物资调配、企业内部商务活动（如生产、管理、财务等）和企业间的商务活动，是企业利用电子手段实现各种商务活动及其运作管理的整个过程。
2.企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。
3. 数据字典：一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享数据仓库。
4．面向对象分析方法：一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界。
5．UML（统一建模语言）：UML是用来对软件系统进行可视化建模的一种语言，是进行需求分析和概要设计的建模语言，UML为面向对象开发系统的产品进行说明、可视化和编制文档的一种标准语言。
二、填空题1．企业内部网Intranet2. 关键成功因素法，企业系统规划法3.树状因果图4.完备性检验，一致性检验，无冗余检验5．技术可行性，经济可行性6．成本，效益7．表示层，应用逻辑层8.计划与控制过程，产品与服务过程9.雏形阶段，发展阶段10. 概念模型三、选择题：1. B2. C3. B4. C5. B6. A7. D8. A9. A 10.C四、简答题1.电子商务系统的特点是什么？（1）是支持企业商务活动整个过程的技术平台（2）是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台（3）采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务（4）对安全提出了很高要求（5）大多是依托企业原有信息资源运行的系统2.什么是电子商务系统规划？答：电子商务系统规划是指以企业实施电子商务为目标，制定企业的电子商务发展战略，给出企业未来的商务和盈利模式以及商务模型，并设计支持这种模型的体系结构，构造技术解决方案，确定实施步骤、时间安排和人员组织，最后评估系统建设的开销和收益，进行可行性分析并给出可行性研究报告。
管理信息系统习题及答案
《管理信息系统》习题及答案第一章信息系统与管理一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题二、填空题1、系统的特征有（整体性、目的性、相关性、环境适应性）2、信息系统包括（信息处理系统）和（信息传输系统）3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为（作业信息系统）和（管理信息系统）4、信息系统的发展阶段有（电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统）5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是（结构化决策、非结构化决策和半结构化决策）三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性（战略级、战术级、作业级）、变换性和价值性。
2、决策的四个阶段答：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段（3）选择活动阶段（4）实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别？答：（1）信息是关于客观事实的可通讯的知识（2）区别：信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。
第二章管理信息系统概论一、名词解释1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息惧、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
二、填空1、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为（战略管理、管理控制和运行控制）三层次结构。
2、工业企业按其劳动对象来分可分为（采掘业、冶炼业和制造业）三大类3、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为（国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统）五种4、MRPII是指（制造资源规划）；ERP指（企业资源规划）；JIT指（准时制生产）；OPT指（最优化生产技术）；AGILE指（敏捷制造）5、准时制生产追求的目标是（零库存）三、简答题1、管理信息系统的特点答：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘学科。
企业系统规划法与战略数据规划法
企业系统规划法与战略数据规划法最近在学习系统分析的知识，在这里对“企业系统规划法”作一些记录：（部分内容来自MBA智库百科）企业系统规划法（Business System Planning，BSP）BSP方法的基本思路要求所建立的信息系统支持企业目标；表达所有管理层次的要求；向企业提供一致性信息；对组织机构的变革具有适应性实质。
即把企业目标转化为信息系统战略的全过程。
企业系统规划法是从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现。
BSP法的作用企业系统规划法是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
通过这种方法可以做到：1 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
2 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。
即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。
BSP法的工作步骤用BSP制定规划是一项系统工程，其主要的工作步骤为：1 准备工作。
成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，并提出工作计划。
2 调研。
规划组成员通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能和部门的主要活动和存在的主要问题。
3 定义业务过程（又称企业过程或管理功能组）。
定义业务过程是BSP方法的核心。
业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。
4 业务过程重组。
业务过程重组是在业务过程定义的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程不适合采用计算机信息处理，应当取消。
5 定义数据类。
数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。
对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各项业务过程的角度将与该业务过程有关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。
系统规划常用的三种方法
业 务 流程 重 组 数据类是指支持业务过程所 必需的逻辑上相关的数据。 必需的逻辑上相关的数据。 对数据进行分类是按业务过 程进行的， 程进行的，即分别从各项业 务过程的角度将与该业务过 程有关的输入数据和输出数 据按逻辑相关性整理出来归 纳成数据类。 纳成数据类。
定 义 数 据 类 刻画未来信息系统的 框架和相应的数据 类。其主要工作是划 分子系统，可以用U/C 分子系统，可以用 图
系统功能
识别
数据分析
信息结构
设计
数
据
3.2企业系统规划法（BSP）
• BSP法的原则 （P122) –支持企业的目标 –表达企业各管理层次的需求
• 战略规划 • 管理控制 • 操作控制
–向企业提供一致的信息 –对组织机构和管理体制的变化具有适应性 –信息系统的战略实现从子系统开始
3.3企业系统规划法（BSP）
–目标识别； –识别所有成功因素；
• 树枝因果图(鱼刺图）
–确定关键成功因素；
• 专家调查法
–明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
2.3
1、目标识别 、
2、CSF识别 3、指标识别 、 识别 、
4、数据字典定义 、
企 业 目 标
2.4关键成功因素法（CSF）教学成果 国 际 一 流 大 学 学术水平 . .
2．关键成功因素法（CSF） • 关键成功因素法 （Critical Success Factors， CSF）
–由哈佛大学的William Zani和MIT的John Rockart 提出的。
• 关键成功因素法基本概念：
–在一个组织中的若干能够决定组织在竞争中获 胜的区域（或部门）。
什么是关键因素？ 你认为导致大学生就业难的关键因素是什么？
信息管理学概论复习题
填空1、按管理层次分, 在一个组织中, 有信息、信息与业务信息。
2、信息管理经历了传统管理、技术管理到资源管理三个时期。
3、通常认为, 信息资源管理由信息源、信息系统与信息效劳三局部(3S 组成。
4、钟义信提出的信息技术四基元是感测 _技术、 _通信技术、计算机与智能技术与控制 _ 技术。
5、诺兰模型把信息系统分为计算机时代的信息系统与信息时代的信息系统。
6、从概念上看, 管理信息系统由信息源、信息处理器、 _信息用户与信息管理者四大部件组成。
7、如果以组织边界为界限, 可将信息源分为内部信息源与外部信息源。
8、就组织信息传递的方向看,有水平流与垂直流。
9、一般来说,信息管理部门可下设系统运行部、系统开发部与 _信息资源部。
10、伴随着层次从低向高开展,信息管理人员相应地经历了数据库管理员、经理、三个阶段。
11、情报检索系统对情报资料进展收集、整理、编辑、存储、检索与传输的系统。
12、信息资源的三要素是信息生产者、信息与信息技术13、计算机检索有四种形式单机检索、脱机检索、联机检索与网络检索。
14. 根据信息系统需要维护的原因,系统维护工作分成四种类型更正性维护、 _适应性维护、完善性维护与预防性维护。
15、一般来说,信息系统的开发策略有三种分别为自上而下的开发策略、自下而上的开发策略与综合发开策略。
16、客户关系管理是一种旨在改善企业及客户之间关系的新型管理机制名次解释1、信息资源管理( ,是 70年代末 80年代初在美国首先开展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论, 是现代信息技术特别是以计算机与现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理有狭义与广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理是指对信息内容及及信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进展管理的过程。
2、供给链管理( , 是围绕核心企业,主要通过信息手段, 对供给的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进展方案、调度、调配、控制及利用, 形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供给商的全部供给过程的功能整体。
系统规划常用的三种方法
定义信息系统总体结构
确定系统开发优先顺序
开发建议书及行动计划
三种方法的比较
• CSF法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出 重点。但这种方法只是在管理目标的确定方 面比较有效，而在目标的细化和实现方面则 作用甚小；关键因素主观确定有随意性 • SST法从组织的各类相关者的利益角度识别 管理目标，比较全面。但是在突出重点方面 不如CSF方法 • BSP法通过定义业务流程引出系统目标，可 以定义出新的系统以支持业务流程，即把企 业目标转化为系统的目标。
1.2
将组织战略集转化为信息系统战略 根据组织目标确定信息系统目标 对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束 根据信息系统目标和约束提出信息系统战略 MIS战略制定 MIS战略制定
识别组织的战略集 描绘出各类人员 识别每类人员的要求 管理信息系统战略制定过程 定义每类人员识别系统相应的使命及战略 解释和验证组织的战略集
3.1企业系统规划法（BSP） • 企业系统规划法（Business System Planning, BSP） • BSP产生于70年代，是由IBM公司发明的。 • 该方法的思路是：先自上而下识别系统目 标，识别企业过程，识别数据，然后再自下 而上设计系统，以支持目标。
企业目标
系统目标
企业过程
–目标识别； –识别所有成功因素；
• 树枝因果图(鱼刺图）
–确定关键成功因素；
• 专家调查法
–明确各关键成功因素的性能指标和评估标准
2.3
1、目标识别 、
2、CSF识别 3、指标识别 、 识别 、
4、数据字典定义 、
企 业 际 一 流 大 学 学术水平 . .
业 务 流程 重 组 数据类是指支持业务过程所 必需的逻辑上相关的数据。 必需的逻辑上相关的数据。 对数据进行分类是按业务过 程进行的， 程进行的，即分别从各项业 务过程的角度将与该业务过 程有关的输入数据和输出数 据按逻辑相关性整理出来归 纳成数据类。 纳成数据类。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业系统规划法与战略数据规划法
一、企业系统规划法
企业系统规划是指企业在制定和实施信息化战略时，对企业现有业务流程和信
息系统进行全面分析和规划的过程。
它旨在提高企业的运营效率、降低成本、提升竞争力，并为企业未来的发展提供支持。
1. 企业系统规划的目标和意义
企业系统规划的目标是通过优化和整合企业的业务流程和信息系统，实现企业
战略目标。
具体包括以下几个方面：
（1）提高运营效率：通过对业务流程的优化和信息系统的整合，提高企业的
运营效率，降低成本。
（2）加强决策支持：通过规划和建设合适的信息系统，为企业的决策者提供
准确、及时、全面的数据和信息，帮助他们做出正确的决策。
（3）提升竞争力：通过引入先进的技术和管理模式，提升企业的竞争力，实
现可持续发展。
2. 企业系统规划的步骤
企业系统规划通常包括以下几个步骤：
（1）确定规划目标：明确企业系统规划的目标和意义，制定可行的规划目标。
（2）业务流程分析：对企业的业务流程进行全面分析，了解业务流程的优势
和不足。
（3）信息系统评估：评估企业现有的信息系统，确定其优势和不足。
（4）制定规划方案：根据业务流程分析和信息系统评估的结果，制定合理的
规划方案。
（5）实施规划方案：根据规划方案，进行系统的设计、开发和实施。
（6）监控和评估：对规划方案的实施进行监控和评估，及时发现和解决问题。
3. 企业系统规划的关键要素
（1）业务流程：企业系统规划必须基于对企业业务流程的深入理解和分析，
只有合理优化业务流程，才能实现系统规划的目标。
（2）信息系统：企业系统规划的核心是对信息系统的规划和建设。
必须根据
业务流程的需求，选择合适的信息系统，确保其能够满足企业的业务需求。
（3）技术和人员：企业系统规划需要引入先进的技术和管理模式，并培养和
引进具备相关技能的人员，以确保规划的顺利实施。
二、战略数据规划法
战略数据规划是指企业在制定和实施数据战略时，对企业的数据资产进行全面
分析和规划的过程。
它旨在提高企业对数据的价值和利用效率，并为企业的战略决策提供支持。
1. 战略数据规划的目标和意义
战略数据规划的目标是通过优化和整合企业的数据资产，实现企业战略目标。
具体包括以下几个方面：
（1）提高数据价值：通过规划和管理企业的数据资产，提高数据的价值和利
用效率。
（2）加强决策支持：通过提供准确、及时、全面的数据和信息，为企业的决
策者提供决策支持。
（3）提升竞争力：通过合理利用数据，发现潜在商机，提升企业的竞争力。
2. 战略数据规划的步骤
战略数据规划通常包括以下几个步骤：
（1）确定规划目标：明确战略数据规划的目标和意义，制定可行的规划目标。
（2）数据资产分析：对企业的数据资产进行全面分析，了解数据的特点和价值。
（3）数据管理评估：评估企业现有的数据管理方式和工具，确定其优势和不足。
（4）制定规划方案：根据数据资产分析和数据管理评估的结果，制定合理的
规划方案。
（5）实施规划方案：根据规划方案，进行数据管理系统的设计、开发和实施。
（6）监控和评估：对规划方案的实施进行监控和评估，及时发现和解决问题。
3. 战略数据规划的关键要素
（1）数据资产：战略数据规划必须基于对企业数据资产的深入理解和分析，
只有合理管理数据资产，才能实现规划的目标。
（2）数据管理：战略数据规划的核心是对数据的管理。
必须建立合理的数据
管理机制和流程，确保数据的质量和可靠性。
（3）技术和人员：战略数据规划需要引入先进的技术和管理模式，并培养和
引进具备相关技能的人员，以确保规划的顺利实施。
以上是关于企业系统规划法与战略数据规划法的详细介绍。
通过系统规划和合
理利用企业的信息系统和数据资产，企业可以提高运营效率、加强决策支持、提升竞争力，实现可持续发展。