办公室文员规章制度
办公室文员的规章制度
办公室文员是企业日常运营中不可或缺的角色,他们负责处理各种日常事务,协助领导完成各项工作,保证公司正常运转。
为了更好地管理办公室文员的工作,制定一套完善的规章制度是必要的。
一、工作纪律1.办公室文员必须严格遵守公司的工作时间,提前10分钟到达工作岗位,做好准备工作,保证按时开始工作。
2.按时完成领导交办的任务,如有困难需要帮助,应及时向领导汇报,不得拖延。
3.工作中不得大声喧哗、闲聊、打私人电话,不得在办公区域内吸烟、喝酒、吃零食等行为,保持安静、整洁的工作环境。
4.办公电脑、打印机、复印机等设备必须合理使用,不得随意损坏、浪费,注意节约用纸、用电等资源。
5.对于公司内部文件、资料,办公室文员必须保密,不得泄露给外部人员或竞争对手,不得私自带出公司。
6.不得利用职务之便,收受贿赂、回扣等不正当利益,不得泄露公司机密信息。
二、工作任务1.办公室文员负责处理公司内部文件、资料的收发、归档、保管等工作,确保文件、资料的安全、完整、准确。
2.协助领导组织、安排会议、活动等工作,做好会议记录、活动策划等工作。
3.协助领导处理公司内部人事、财务、行政管理等工作,包括但不限于员工入职、离职手续、考勤记录、工资福利、报销单据审核等。
4.负责公司内部邮件、电话、来访等沟通工作,做好信息传递、沟通协调等工作。
5.协助领导完成其他各项工作,包括但不限于起草文件、整理资料、跑腿办事等。
三、工作态度1.办公室文员应该具备良好的服务意识,为客户提供优质的服务,为公司创造价值。
2.积极主动,乐观向上,勇于承担责任,有较强的团队合作精神。
3.遵守职业道德,诚实守信,不撒谎、不欺骗、不偷懒,做到公正、公平、公开。
4.不断学习,提高自身素质和能力,追求卓越的工作表现。
以上就是办公室文员应该遵守的规章制度,只有做到这些,才能保证公司的正常运转,提高工作效率,更好地为公司服务。
办公室文员规章制度5篇
办公室文员规章制度5篇办公室文员规章制度（精选篇1）一、考勤制度1、公司工作时间为每周一至周六，冬令时早上8：30—12：00，下午1：30—5：30，夏令时早上8：30—12：00，下午2：30—6：00。
每位员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退;2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认;3、事假病假等都需提前上报领导，经领导批准后方可请假离开。
一切提前未请示领导而工作时间未到岗的一律视为旷工。
4、非工作时间，如遇公司事务紧急，需要加班，员工应积极配合，加班时间计入绩效考核。
二、工作制度1、工作期间内不得无故窜岗、闲聊、玩网络游戏、利用公司电话打私人电话、等与工作无关的事情。
2、上班必须保持良好的工作态度和风貌，同事之间要和睦共处，互相合作，相互支持，鼓励良性竞争，杜绝恶意争吵，大家做到在互助中共同进步。
3、工作期间员工应该有得体的言谈举止，恰当的衣着装扮，不夸张不张扬。
4、每天早上上班前和下午下班前合作打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境，每周三下午下班后进行一次彻底的大扫除。
5、每位员工都有一个以公司命名的工作QQ，此QQ所有权为公司所有，工作时间必须保持在线，此QQ上的所有资源都属公司资源，每个人都应该维护公司利益，员工离开公司，其工作QQ应该退回公司，并不得带走公司资源。
6、员工必须服从上级管理人员领导，工作主动积极，不怠慢，不推托，不拖延。
7、每位员工都应积极学习公司业务知识业务流程。
8、任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
9、员工不说任何不利于公司和有损公司形象的话，不做任何有害公司的.事。
工作期间到做爱护公司物品器械，节约公司财物资源。
10、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询;11、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息。
12、公司往来业务要实时上报经理，以作为后期绩效工资的参照标准。
办公室文员管理制度
办公室文员管理制度第一篇：办公室文员管理制度办公室文员管理制度1．严格执行，自觉遵守公司及部门的各项规章制度，敬业爱岗。
2．负责公司各部各类文字资料的打印、复印、装订、登记等工作。
3．负责办公设备的使用、维护保养。
4．负责办公室用品的领取，复印纸、打印纸、传真纸等办公设备用料的保管。
5．负责各类文档资料的编号、登记、立卷、归档、保管和机要文档的管理工作。
6．经常指导各部门的文档资料的管理工作。
7．负责公司文件的收发、登记、呈报、归档，书报刊的传送及公共报刊的整理、管理工作。
８．参加工作例会，做好会议记录，起草会议纪要，经核批后打印成文，上报、分发、归档。
９．在完成本职工作的基础上，做好办公室主任交办的其它各项任务．工作职责：1．打字处理工作2．信息的上传下达3．文件归档、保管4．工作记录5．来访客人通报及接待6．本工作区域清洁主要工作：1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2．完成日常的正常管辖范围内的工作3．接听电话做留言记录、讯息处理4．工作资料的保存、分类、归档、保管第二篇：办公室文员劳动合同书用人单位名称：诚信饲料（以下称“甲方”）通讯地址：泰州兴化市安丰镇城关西路法定代表人或主要负责人：陈大勇劳动者姓名：（以下称“乙方”）身份证号码：家庭住址：联系方式：劳动合同编号：甲乙双方为了更好的推进本企业的有序发展，共同创造和努力维护本企业的利益，本着为提高职工工资和自己的经济水平，提高自己的实际管理能力和体现自己主人翁思想为目的，共同在合法、平等、自愿的原则下签订此协议并共同拥护和执行此协议。
一、合同的期限（一）合同期限。
自 2013年 1月1 日起至 2013 年 12月31日终止本合同。
二、乙方的权利与义务（一）、基础工作1、每个工作日里主动热情接待和送走来厂加工或咨询的客户（地点不分办公室内外或码头）、积极专业的回答客户提出的问题，必须配合车间领导解决客户提出的问题，让每个客户高兴而来满意而归。
办公室文员规章制度
办公室文员规章制度办公室文员规章制度6篇规章制度，凝聚团队力量的纽带，让我们共同遵循规范，共同实现目标的辉煌。
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办公室文员规章制度【篇1】一、目的建立员工考勤管理制度，使所有公司员工能严格执行。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工的考勤管理。
三、责任公司所有员工。
四、正文1. 员工考勤包括了员工请假、加班、日常上班的考勤管理制度：公司所有员工都必须严格执行以下规定：日常上班的时间为一周六天，每天工作8个小时。
在没有请假的情况下不允许无故旷工，有紧急的事应该要按请假程序进行请假。
迟到早退者进行如下处罚：不按规定履行请假手续，罚款__元；迟到、早退10分钟以内，罚款__元以上；迟到、早退10分钟以上30分钟以下，罚款__元以上；迟到、早退30分钟以上，视为旷工半天，除扣减工资外，罚款__元，依次类推。
2.请假：请假程序：员工请假填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由及联络电话，按请假审批权限经各级领导审批，并报人事部备案。
假期若较长，须交接手头工作，确保工作的连续性。
假满须回公司销假，通报综合办。
请假规定：事先无法办理请假手续，须按审批权限以电话直接向主管报知，并于事后补办手续。
否则以旷工论处。
未办手续擅离岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处。
3.加班：本规定适用于公司普通员工加班。
公司鼓励员工每天在规定的工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。
确因工作需要加班或值班，应得到部门经理或主管副总经理的批准，方可加班。
为完成工作任务确需加班的员工，应该服从上级的安排，但怀孕期间的女员工不安排加班。
加班程序：凡需加班的，需经部门主管或主管副总经理的批准后方能加班；加班完毕后，加班记录单经部门主管验审后送综合办留存；综合办每月20日统计月度加班情况，报财务部，在发放员工工资的同时支付加班工资。
加班员工可不领取加班费以调休代替。
文员管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范文员管理工作，提高工作效率，确保公司各项工作顺利进行，特制定本规定。
第二条本规定适用于公司全体文员，包括但不限于行政文员、秘书、资料员、档案员等。
第三条文员管理工作应遵循以下原则：1. 服务原则：文员工作应以公司整体利益为重，全心全意为各部门提供优质服务。
2. 效率原则：文员工作应提高工作效率，确保各项工作按时完成。
3. 规范原则：文员工作应严格按照公司规章制度执行，做到有章可循。
4. 发展原则：文员应不断学习，提高自身综合素质，为公司发展贡献力量。
第二章职责与权限第四条文员职责：1. 负责公司内部文件的起草、审核、报送、归档等工作。
2. 负责公司会议的组织、记录、整理、归档等工作。
3. 负责公司办公用品的管理、采购、发放等工作。
4. 负责公司档案、资料的管理、整理、归档等工作。
5. 负责公司领导交办的其它工作任务。
第五条文员权限：1. 文员有权要求各部门提供必要的资料和协助。
2. 文员有权对违反公司规章制度的行为提出批评和建议。
3. 文员有权拒绝不合理的工作要求。
第三章工作要求第六条工作态度：1. 文员应认真负责，积极主动，具有强烈的责任心和事业心。
2. 文员应遵守公司各项规章制度，服从领导安排。
3. 文员应具有良好的职业道德，诚实守信，廉洁自律。
第七条工作能力：1. 文员应具备良好的文字功底，熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。
2. 文员应具备较强的沟通协调能力，能够妥善处理各种突发状况。
3. 文员应具备一定的档案管理知识，熟悉公司档案管理制度。
第八条工作效率：1. 文员应按时完成各项工作任务，提高工作效率。
2. 文员应合理规划工作，避免工作堆积。
3. 文员应学会统筹兼顾，确保各项工作有序进行。
第四章培训与考核第九条培训：1. 公司定期对文员进行业务培训，提高文员的专业技能和综合素质。
2. 文员应积极参加公司组织的各类培训活动，不断提高自身能力。
办公室文员规章制度(通用15篇)
办公室文员规章制度办公室文员规章制度篇1一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日，周日为休息日。
公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。
因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。
节日值班由公司统一安排。
四、严格清、销假制度。
员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准;3天以内的（含3天），由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。
如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。
办公室文员规章制度范本
办公室文员规章制度范本
第一章总则
第一条为规范办公室文员的工作行为，提高办公室工作效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司所有文员，文员应严格遵守本规章制度。
第三条涉及本规章未尽事宜，由公司人事部门统一解释。
第二章工作时间
第四条文员应按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到早退。
第五条若有特殊情况需请假，文员应提前向上级主管请假，并填写请假申请表，经批准后方可离开。
第六条加班情况应提前向上级主管请示，并填写加班申请表，经批准后方可加班。
第三章工作内容
第七条文员应按照工作任务书的要求认真完成每天的工作内容，不得拖延或懈怠。
第八条文员应保护好公司的商业秘密，不得泄露给非相关人员。
第九条文员应保持工作区域的整洁，不得堆放杂物或垃圾。
第四章工作纪律
第十条文员应保持良好的工作态度，与同事之间保持良好的合作关系。
第十一条文员不得在工作时间内进行个人事务，包括但不限于聊天、玩手机、浏览网页等。
第十二条文员应遵守公司的规章制度，不得违反规定。
第五章处罚措施
第十三条对于违反本规章制度的文员，公司有权采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、降级、辞退等。
第十四条对于故意泄露商业秘密或严重违反公司规定的文员，公司有权追究其法律责任。
第十五条文员对公司给予的处罚有异议，可向人事部门提出书面申诉。
第六章结束
第十六条本规章制度自发布之日起正式生效，由公司人事部门负责解释。
公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和补充。
以上即为办公室文员规章制度范本，望各位文员严格遵守，以确保公司的正常运转。
办公室文职规章制度
办公室文职规章制度第一章总则第一条为了规范办公室文职人员的行为，维护办公室的正常秩序，提高工作效率，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于办公室文职人员，包括但不限于行政助理、前台接待、文秘等工作岗位。
第三条文职人员应当遵守国家法律法规、公司规章制度，维护本单位的利益，尊重上级领导，服从工作安排。
第四条文职人员应当具备良好的职业操守，热爱本职工作，勤勉尽责，认真完成领导交办的任务。
第五条文职人员应当保守公司机密，不得泄露公司重要信息，不得利用职务之便谋取私利。
第六条文职人员应当遵守办公室作息时间，不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
第七条文职人员应当遵守办公室的环境卫生规定，保持工作区域整洁，不得乱扔垃圾，不得在办公室吸烟。
第八条在办公室工作期间，文职人员不得从事与工作无关的活动，不得上网购物、聊天等影响工作效率的行为。
第二章工作纪律第九条文职人员应当按照领导的要求，认真执行工作任务，严格遵守工作纪律，不得擅自调休或请假。
第十条文职人员应当尊重领导和同事，遵守办公室内的秩序，不得大声喧哗，不得争吵冲突。
第十一条文职人员应当遵守公司的文件管理规定，保密工作文件，妥善保管重要资料，不得随意销毁文件。
第十二条文职人员应当积极主动地协助同事，相互之间要互相支持，不得恶意攻击、诋毁同事。
第三章岗位责任第十三条文职人员应当按照工作岗位上的要求开展工作，不得擅自越级处理事务，不得违反公司规程。
第十四条文职人员应当加强学习和提高自身能力，不断提升岗位能力和综合素质，积极适应工作需要。
第十五条文职人员应当按照公司的工作安排，做好各项记录和报告，不得拖延报告时间，造成不良影响。
第十六条文职人员应当树立正确的工作态度，不得推诿扯皮，不得逃避责任，不得怠工误工。
第四章处分措施第十七条对于违反本规章制度的文职人员，公司将根据情节轻重给予相应的处分措施。
第十八条对于轻微的违纪行为，公司可口头警告、书面警告，督促其改正，并责令在一定时间内进行自我反省。
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办公室文员规章制度【篇一：办公室员工管理制度】办公室员工管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反各项管理制度的行为，都要予以追究。
第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
第三章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。
文印管理规定一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。
如有违反，依据情节轻重给予10-50元罚款处理。
三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。
对种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
电脑管理规定一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。
违者视情节轻重给予处理。
二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。
（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。
）三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。
任何人不得将信息载体带出公司。
四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。
对各种设备应按规范要求操作、保养。
发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。
如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。
六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。
禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。
办公用品领用规定一、公司各部门所需的办公用老派品，由指定采购人员统一购置，各部门按实际需要领用。
二、各部门专用的表格，由各部门制度格式，由行政部统一订制。
三、办公室用品用能用于办公，不得移作他用或私用。
四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按物料申报规定报总经理批准后始得购置。
电话使用规定一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。
二、禁止员工为私事打电话。
违者除补交电话费外，给予罚款处理。
确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。
三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。
第四章人事管理为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。
员工的聘（雇）用管理一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。
二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。
三、须办手续第一项：填写员工入职登记表第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。
第三项：请领员工手册，并实施在职教育。
第四项：确认该之职务代理人。
四、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。
五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。
六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。
七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者予以开除。
员工的离职管理一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。
员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。
员工的辞退管理【篇二：办公室人员规章制度(细则)】办公室工作管理规定一、总则：为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。
对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。
领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
2、严守工作纪律，遵守作息时间。
不迟到，不早退，有事要请假。
不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
3、尊敬同事，待人真诚。
同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
4、关爱集体，爱护公物。
积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
6、诚实守信，言行一致。
做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。
10、要遵守保密条例。
不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。
如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。
注意应始终面带微笑。
切忌态度生硬。
3、客人落座后，应及时为其送上饮料。
递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。
介绍行为应大方得体。
介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。
介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。
如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。
参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。
如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。
女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。
在电话中，只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说：“您好，这里是华羽家具”。
但声音清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。
因此接电话时应有“我代表公司形象”的意识。
接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
4、认真清楚的记录：随时牢记5wih技巧，所谓5w1h是指①when何时② who何人③ where何地④ what何事⑤ why为什么⑥ how如何进行。
在工作中这些资料都是十分重要的。
对打电话，接电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备，有赖于5wih技巧。
5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。
接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。
我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。