房地产成本合约年终工作总结

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成本合约岗工作年度总结(3篇)

成本合约岗工作年度总结(3篇)

第1篇一、工作概述20XX年,作为公司成本合约部门的一员,我主要负责项目的招投标、成本动态管理、结算审核等成本控制工作。

在这一年里,在公司领导的正确指导下,在各部门的大力配合下,我认真履行岗位职责,努力提升自身业务能力,确保了项目成本的有效控制,为公司创造了良好的经济效益。

二、主要工作内容及成果1. 招投标工作(1)招标策划:根据工程管理部提出的招标申请及工作范围,我组织发起项目的招标方式分判,选定招标代理公司及造价咨询公司,编制招标方案及招标计划,确保招标工作顺利进行。

(2)招标管理:负责编制审核了各项目的招标公告及招标文件、工程量清单和标底,组织开标、评标、合同商务谈判等具体工作。

截至20XX年12月10日,共组织招标工作1项,累计中标金额万元,为公司节省资金约万元。

(3)招标后期管理:每个项目中标结果公示后,组织中标单位与工程管理部进行交底,并对投标报价进行合理性分析,针对不平衡报价进行预警处理。

2. 成本动态管理(1)成本核算:对项目成本进行详细核算,确保成本数据的准确性,为项目决策提供依据。

(2)成本控制:针对项目成本变化,及时调整成本控制策略,确保项目成本在预算范围内。

(3)成本分析:定期对项目成本进行分析,找出成本控制中的问题和不足,提出改进措施。

3. 结算审核(1)结算编制:根据项目实际情况,编制项目结算报告,确保结算的准确性和合理性。

(2)结算审核:对项目结算进行审核,确保结算的合规性和真实性。

(3)结算纠纷处理:针对结算过程中出现的纠纷,及时与相关部门沟通协调,妥善处理。

三、工作亮点及收获1. 提升业务能力:通过不断学习和实践,我熟练掌握了招投标、成本动态管理、结算审核等方面的知识和技能。

2. 提高工作效率:通过优化工作流程,提高工作效率,确保项目成本的有效控制。

3. 团队协作:与各部门保持良好沟通,共同推进项目进度,为公司创造经济效益。

四、不足与改进1. 沟通能力:在与其他部门沟通时,有时未能充分表达自己的想法,导致工作效率受到影响。

房地产成本部工作总结(优选7篇)

房地产成本部工作总结(优选7篇)

房地产成本部工作总结(优选7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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地产成本管理年度总结(3篇)

地产成本管理年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国房地产市场的快速发展,成本管理在地产企业的经营中显得尤为重要。

过去的一年,我司在地产成本管理方面取得了显著成效,现将年度总结如下:一、成本管理目标达成情况1. 成本控制目标完成率:本年度,我司成本控制目标完成率为95%,较去年同期提高了3个百分点。

在土地成本、前期费用、工程成本、营销成本、管理成本和财务成本等方面均实现了有效控制。

2. 土地成本:通过优化拿地策略,本年度土地成本较预算降低了5%。

在旧城改造地块方面,成功争取到优惠政策,降低了土地成本。

3. 前期费用:通过精细化管理,本年度前期费用较预算降低了3%,有效控制了项目启动阶段的成本。

4. 工程成本:通过优化施工方案、加强材料采购管理,本年度工程成本较预算降低了4%。

5. 营销成本:通过创新营销模式,本年度营销成本较预算降低了6%。

6. 管理成本:通过优化组织架构、提升员工工作效率,本年度管理成本较预算降低了2%。

7. 财务成本:通过合理运用金融工具,本年度财务成本较预算降低了1%。

二、成本管理亮点及创新1. 成本管理体系建设:本年度,我司进一步完善了成本管理体系,明确了各环节成本控制目标,形成了全员参与的成本管理氛围。

2. 成本管理信息化:通过引入ERP系统,实现了成本管理数据的实时共享和高效处理,提高了成本管理效率。

3. 成本管理培训:组织开展了多场成本管理培训,提升了员工成本管理意识和技能。

4. 成本管理创新:探索了多种成本管理创新方法,如目标成本测算、施工图预算编制、材料集中采购等,有效降低了项目成本。

三、存在问题及改进措施1. 成本管理信息化程度仍有待提高:针对此问题,我们将继续优化ERP系统,提高成本管理信息化水平。

2. 部分项目成本控制力度不足:针对此问题,我们将加强对项目成本的控制力度,确保成本控制目标达成。

3. 员工成本管理意识有待提升:针对此问题,我们将继续开展成本管理培训,提升员工成本管理意识和技能。

地产成本控制年度总结(3篇)

地产成本控制年度总结(3篇)

第1篇一、前言随着我国房地产市场的不断发展,成本控制已成为房地产企业实现利润最大化、提高市场竞争力的重要手段。

2021年,我司在成本控制方面取得了显著成效,现将年度成本控制工作总结如下:二、年度成本控制工作回顾(一)成本控制目标与原则1. 目标:以实现成本节约10%为目标,提高企业盈利能力。

2. 原则:- 全面性原则:覆盖公司所有业务板块,确保成本控制无死角。

- 系统性原则:建立完善的成本管理体系,实现成本控制与业务发展相协调。

- 精细化原则:对成本进行精细化管理,提高成本控制效率。

(二)成本控制措施1. 采购管理:- 优化供应商资源,引入优质供应商,降低采购成本。

- 实施集中采购,减少采购环节,降低采购成本。

- 加强采购合同管理,确保采购价格合理。

2. 设计管理:- 优化设计方案,降低工程造价。

- 加强设计变更管理,控制设计变更成本。

- 推广绿色建筑,降低运营成本。

3. 施工管理:- 严格控制施工质量,减少返工和维修成本。

- 优化施工组织,提高施工效率,降低施工成本。

- 加强施工现场管理,降低材料损耗。

4. 运营管理:- 优化运营策略,提高资产利用率。

- 加强物业费收缴,降低运营成本。

- 推广节能环保措施,降低运营成本。

(三)成本控制成效1. 成本节约:通过实施各项成本控制措施,公司成本节约率达到了10%,实现了预期目标。

2. 盈利能力提升:成本节约为公司创造了显著的经济效益,提高了企业盈利能力。

3. 市场竞争力增强:成本控制能力的提升,使公司在市场竞争中更具优势。

三、存在的问题与不足1. 成本控制意识有待加强:部分员工对成本控制的认识不足,导致成本浪费现象时有发生。

2. 成本控制体系不够完善:部分业务板块的成本控制体系尚不完善,需要进一步优化。

3. 成本控制手段有待创新:部分成本控制手段较为传统,需要创新以适应市场变化。

四、下一步工作计划1. 加强成本控制意识教育:通过培训、宣传等方式,提高员工成本控制意识。

房地产成本部年终总结3篇

房地产成本部年终总结3篇

房地产成本部年终总结3篇Year end summary of real estate cost Department汇报人:JinTai College房地产成本部年终总结3篇前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:房地产开发企业成本合约部年终工作总结2、篇章2:房地产成本部工作总结3、篇章3:成本部年终总结篇章1:房地产开发企业成本合约部年终工作总结成本合约部自成立以来,主要承担了公司的招投标、成本动态管理、结算审核等成本控制工作,全力配合工程管理部推进项目进度。

时光匆匆,20XX年已经走过终点,成本合约部也正常运转了一年多。

在这一年里,在公司领导的正确指导下,在各部门的大力配合协作下,在本部门成员鼎力支持下,按照公司的各项指示,有条不紊的完成了本部门各项工作。

现将20XX年主要的工作内容总结如下:1.招投标工作:(1)招标策划:根据工程管理部提出的招标申请及工作范围、标段划分、分包范围划分等,组织发起项目的招标方式的分判,选定招标代理公司及造价咨询公司,编制招标方案及招标计划;(2)招标管理:负责编制审核了****等各项目的招标公告及招标文件、工程量清单和标底,组织开标、评标、合同商务谈判等具体工作,截至20xx年12月10日,共组织招标工作共计1**项,其中公开招标**项,邀请招标**项;累计中标金额**万元,其中完成工程类招标**项,中标金额共**万元;完成服务类招标**项,中标金额约**万元。

2019年房地产成本部年终总结

2019年房地产成本部年终总结

房地产成本部年终总结光阴似箭,岁月如梭,一年的时光又悄然而过!以下是房地产成本部年终总结,有需要的朋友可以参考哦!房地产开发企业成本合约部年终工作总结【1】成本合约部自成立以来,主要承担了公司的招投标、成本动态管理、结算审核等成本控制工作,全力配合工程管理部推进项目进度。

时光匆匆,20XX年已经走过终点,成本合约部也正常运转了一年多。

在这一年里,在公司领导的正确指导下,在各部门的大力配合协作下,在本部门成员鼎力支持下,按照公司的各项指示,有条不紊的完成了本部门各项工作。

现将20XX年主要的工作内容总结如下:1.招投标工作:(1)招标策划:根据工程管理部提出的招标申请及工作范围、标段划分、分包范围划分等,组织发起项目的招标方式的分判,选定招标代理公司及造价咨询公司,编制招标方案及招标计划;(2)招标管理:负责编制审核了****等各项目的招标公告及招标文件、工程量清单和标底,组织开标、评标、合同商务谈判等具体工作,截至20XX年12月10日,共组织招标工作共计1**项,其中公开招标**项,邀请招标**项;累计中标金额**万元,其中完成工程类招标**项,中标金额共**万元;完成服务类招标**项,中标金额约**万元。

通过招投标共为公司节省资金约**万元;(3)招标后期管理:每个项目中标结果公示后,组织中标单位与工程管理部进行交底,并对投标报价进行合理性分析,针对不平衡报价进行预警处理。

2.成本管理工作:(1)成本策划:组织编制公司项目建设成本,协助财务完成项目目标成本,根据确定的建设成本进行过程控制,并提出限额设计要求;(3)成本动态管理:对项目的成本进行监控,收集整理项目动态成本,并进行汇总和分析;并根据招标的需要,依据设计图纸编制标底,累计编制标底**项,预算总造价约**万元;项目过程中进行项目设计变更、现场工程签证的成本测算及审核,20XX年内共累计完成变更、签证成本审核约**项。

(4)工程结算:审核工程合同进度款结算申请,并监控进度款的支付,全年根据项目进展主要审核了****等工程月进度款;(5)合同管理:组织公司各类标准化合同的拟定并监督使用,审核合同商务条款,完成合同签订**份,形成了具体**公司特色的合同体系;根据现有的合同体系,与特别中标单位进行了激烈的合同谈判,维护了公司利益。

房地产成本合约年终工作总结.doc

房地产成本合约年终工作总结.doc

房地产成本合约年终工作总结对我来说,(1)20XX的房地产销售年终个人工作总结是非常充实的一年。

在公司领导和同事的支持和帮助下,我完成了自己的工作,成功地完成了领导交给的各项任务。

我在工作和学习上都有所提高,为20XX年于谦阳光、丰东城市广场、丰东新城一中等项目的竣工验收打下了良好的基础我在20XX年完成的主要工作总结如下:1,个人在20XX年完成的主要工作根据20XX年部门内部工作进行调整,主要负责办理部门内的初步规划审查、消防、人防、测绘、水、电、空气加热等市政手续。

临时用电和正式用电:1年,新建住宅建筑配套费的80%用于完成千宇阳光项目的正式用电(与财务部的最终沟通推迟到20XX年初。

由于柳村堡变压器正在进行内部改造,扩容完成后才能接入,准确的供电时间要求项目部配合土建施工进度。

)2年,正式完成丰东城市广场项目用电计划(由于“马王变”正在筹备中,通电时间待定)3年,完成前裕西苑项目临时扩容通电,确保项目现场施工进度4年,完成丰东新城第一学校工程临时供电及供电手续及后期扩容、搬迁等。

(Xi元钱余、丰东新城一号学校项目正式用电数据已上报供电局)天然气:2、20XX个人提高业务技能得失审核项目申请流程。

在这个过程中有许多程序,作出全面安排是非常重要的。

在做一件事之前,有必要充分了解所有相关的事情,采取一个步骤,看看许多步骤,并确定优先顺序。

只有这样,工作任务才能高效快速地完成当然要求其工作态度谨慎,而《建中》报准备材料也是重中之重。

因此,在完成相关部门所需材料准备的前提下,所有相关材料仍将在紧急情况下同时携带,提高了工作效率。

20XX年,虽然工作任务圆满完成,这离不开领导和同事们的大力支持,也是办公室所有同事共同努力的结果,但经过反思,仍然存在许多不足之处:1年,学习的主动性和自觉性还需要加强,不仅是已经掌握的知识,更要通过进一步学习掌握更全面的知识,从而把自己的工作推向更高的水平。

2、摒弃粗心大意,养成良好的工作习惯,善于总结和刻苦总结各种材料。

房地产成本合约年终工作总结6篇

房地产成本合约年终工作总结6篇

房地产成本合约年终工作总结6篇篇1随着房地产市场的快速发展,成本合约管理在房地产开发过程中扮演着越来越重要的角色。

本年度,我司在成本合约管理方面取得了显著成果,同时也面临一些挑战。

本文将对我司本年度的成本合约工作进行全面总结,分析存在的问题,并提出相应的改进建议。

一、年度工作回顾1. 成本合约管理本年度,我司共完成了XX个项目的成本合约管理工作。

通过严格的成本管控和合约执行,成功将项目总成本控制在预算范围内,实现了成本控制目标。

在合约管理过程中,我们积极与供应商和承包商沟通,确保双方权益得到保障。

2. 成本控制策略在成本控制方面,我司采用了多种策略,包括制定详细的成本预算、实施成本监控、进行成本偏差分析等。

这些策略帮助我们及时发现问题,并采取相应措施进行调整,确保项目成本始终处于可控状态。

3. 合约执行情况截至本年度末,我司已与多家优质供应商和承包商建立了长期合作关系。

通过严格的合约执行,我们确保了项目进度和质量,同时也为公司节约了大量成本。

在合约执行过程中,我们注重与合作伙伴的沟通和协调,共同解决遇到的问题。

二、存在问题及原因分析1. 成本控制精度有待提高尽管我司在成本控制方面取得了显著成果,但仍然存在成本控制精度不高的问题。

这主要表现在项目成本预算的制定和执行过程中,部分成本项未能精确预估和控制。

主要原因在于市场变化、供应链管理不善以及内部沟通不畅等方面。

2. 合约执行效率需进一步提升在合约执行过程中,我司仍然面临一些效率问题。

例如,项目进度款的支付流程繁琐、合同条款的协商和修改不够迅速等。

这些问题影响了项目的整体进度和效果,需要进一步优化和改进。

3. 供应商管理有待加强供应商管理是我司成本合约管理的关键环节之一。

尽管我司已与多家优质供应商建立了长期合作关系,但在供应商选择、评估和监管方面仍存在不足。

部分供应商存在供货质量不稳定、价格波动较大等问题,给公司的成本控制带来了困难。

三、改进建议与措施1. 提高成本控制精度针对成本控制精度不高的问题,建议我司在项目成本预算的制定和执行过程中更加注重市场变化、供应链管理和内部沟通等方面的工作。

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房地产成本合约年终工作总结
房地产销售年终个人工作总结
20XX对我来说是非常充实的一年,在公司领导及同事的支持和帮助下,我较好的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在工作和学习两方面都有所提升,为20XX年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。

现将本人20XX年主要完成工作总结如下:
一、20XX年度个人完成的主要工作
根据20XX年部门内部工作调整,主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。

临电及正式用电:
1、完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。

2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。

3、完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。

天然气:
二、20XX年度个人在业务技能提升方面的得与失
回顾项目报建过程,其间手续繁多多,一环扣一环,统筹安排至关重要,这就需要在做一件事之前,要充分了解到后面所有相关事项,做到走一步,看多步,分清轻重缓急,只有这样,才能高效快捷的完成工作任务。

当然工作还需要细致的态度,报建中对资料的准备工作也是重中之重,所以,每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下,依然将所有相关材料同时携带,以备不时之需,提高工作效率。

20XX年,虽然顺利的完成了工作任务,这与领导及各位同事的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细想起来,仍然存在很多的不足:
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的知识,以使自己的工作更上一个台阶。

2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯,对于各项资料要善于总结、勤于归纳。

3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强,做到戒急、戒躁,提高工作效率,保持良好的心态,正所谓细节决定成败,性格决定命运。

本年向兴业银行,华夏银行,邮储银行,浦发银行申报了xx城AAABBCC6号住宅楼贷款项目审批工作,保证了所售项目按揭贷款工作的正常运行。

4、还须进一步提高自己对外公关及协调能力。

入行三年来,面对过许多不同的岗位的人员,从每一次的沟通与交流中,我也渐渐的成熟稳重起来,印象最深刻的一次就是今年6月中旬,接到市局通知上调相关配套费基数,经过公司领导商议,决定在7月15前必须完成芊域溪源项目规划审查,接到任务后,在张部长带领下,我们倒排
时间节点,工作细化到每天,专人专项,客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。

最终在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查,为公司节约成本约3000万元。

三、对部门管理方面的意见和建议
1、建议加强部门员工专业知识及技能学习,多一些涉外培训,让员工外出学习大环境下的房地产相关知识及不同城市的房地产信息。

2、建议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。

3、建议部门内部可以组织工作经验心得讨论会,达到知识共享,技能共同提升的效果。

四、对公司管理方面的意见和建议
需要进一步加强公司各部门之间的协调,前期工作比较繁琐,办理手续多,涉及政府部门广,仅仅一个前期部是无法面面俱到的。

这就需要公司各部门的通力合作。

公司各部门对前期部的工作均十分支持,但由于专业所限,有的事情需要提前沟通和协调。

在这一方面,开发部和设计部、计划合约部、项目部需加强沟通,在办理各项重点事项时列出详细时间计划,尤其是需要其他部门配合时,提前沟通,准备资料,这样才能在办理时提高效率、节约时间。

五、个人20XX年个人工作计划
1、配合本部门完成的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目交付计划,安排每一步的工作。

在公司交付计划确定后,及时编排项目竣工验收的计划,并按计划实施,确保项目如期交付使
用。

2、配合本部门完成年度计划,办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市政配套手续的办理。

及早进行市政工程所需的相关工作,并及时报批报验。

3、配合本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及取得。

4、配合本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理,提高报批效率,为公司第一个商品房销售创造一个便利条件。

在即将到来的20XX年,我不但要努力工作还要时刻提醒自己在工作之余学习相关专业知识,提升专业技能,具体安排如下:
1、认真学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。

2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规,整理出不同项目、不同方式的报建流程。

3、积极参加公司组织的相关专业知识培训,丰富自身的知识。

工作中的不足和欠缺,也请领导和各位同事批评、指正。

同时,也热切企盼公司今后更加蓬勃发展,我也将继续贡献自己最大的力量为公司创造辉煌的业绩。

房地产销售年终个人工作总结
xx年即将已经过去,新的挑战又在眼前。

在过去的一年里,有压力也有挑战。

年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。

客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信
青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。

在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大家分享:
不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。

得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。

了解客户需求。

第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。

推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。

保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。

经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。

在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。

从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。

在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。

确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。

多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都可
以增加客户的信任度。

团结、协作,好的团队所必需的。

在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。

问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。

在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。

总之,我们要充分利用中心区有利条件以商务楼为载体,致力引进大公司、大集团总部,研发中心,加速信息、销售、决策在中心区域的集聚,同时加大中介组织为主体的知识型服务产业的培育和引进,增强高素质要素供给的能力,进一步提升和拓展中心城区服务功能,因此我们要从特色上做文章,有意识地引导,科学规划,合理定位,以吸引更高品质的企业入驻;依托江滩可从发展旅游超市入手,利用政府机构所在地大力发展科技中介市场,切实利用天时、地利、人和之机把楼宇经济推向新的台阶。

其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。

二、对客户关切不够。

有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能
不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。

所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。

在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。

对客户关切不够。

有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。

所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

在此,我非常感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单。

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