2019河南专升本管理学笔记(天一)

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专升本管理知识点归纳

专升本管理知识点归纳管理学是一门研究组织和个人在资源有限条件下如何进行决策、计划、组织、领导和控制以达成目标的学科。

专升本考试中，管理学知识点的归纳对于考生来说至关重要。

以下是一些专升本管理学考试中常见的知识点归纳。

管理的本质与功能- 管理的本质是协调和整合组织资源以达成组织目标。

- 管理的基本功能包括决策、组织、领导、控制和创新。

管理理论的发展- 古典管理理论：包括泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论等。

- 人际关系运动：强调人的因素在组织管理中的重要性。

- 系统理论：将组织视为一个开放的系统，强调系统内部的相互作用。

- 现代管理理论：包括质量管理、战略管理、变革管理等。

决策制定过程- 确定问题：识别和定义需要解决的问题。

- 确定目标：明确决策的目标和期望结果。

- 收集信息：收集与决策相关的信息和数据。

- 制定方案：生成可能的解决方案。

- 评估方案：评估每个方案的优缺点。

- 选择方案：选择最佳方案并实施。

- 监控和评估：监控实施过程，评估结果与预期是否一致。

计划的类型与过程- 长期计划与短期计划：根据时间跨度的不同进行分类。

- 战略计划与操作计划：根据计划的层次和内容进行分类。

- 计划的过程包括目标设定、方案制定、计划实施和计划评估。

组织结构与设计- 组织结构的类型：包括功能型、产品型、地理型、矩阵型等。

- 组织设计的原则：包括专业化分工、统一指挥、管理幅度等。

- 组织文化：组织成员共享的价值观、信仰和行为规范。

领导理论- 特质理论：认为领导者具有某些固有的特质。

- 行为理论：关注领导者的行为方式。

- 情境理论：认为领导效果取决于领导者、下属和环境的相互作用。

激励理论- 马斯洛的需求层次理论：将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

- 赫兹伯格的双因素理论：区分了激励因素和卫生因素。

- 弗鲁姆的期望理论：认为个体的行为受到期望、工具性和价值的影响。

控制过程- 控制的目的：确保组织活动与既定目标一致。

河南省2019年专升本管理学真题与答案

河南省2019年普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题(每小题1分，共40分)在每小题的四个备选答案中选择一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动橡皮擦计净后，再选涂其它答案标号1.管理载体是()A.管理者B.技术C.组织D.工作2.在管理的职能活动中，最基本的职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制3.计划的制定过程一般包括：①预算数字化；②拟定和选择可行性计划；③制定派生计划④确定重要的前是条件；⑤确定目标。

下列计划步骤正确的是()A.⑤③②④①B.⑤④②③①C.④③①②⑤D.①②④③⑤4.著名的管理学家班尼斯关于管理者素质的论述有一个形象的比喻，他说“领导者必须靠三条腿走路，第一条腿是雄心牡志，第二条腿是领导的才能，第三条腿是优秀的道德品质。

”这个比喻说明了领导者的素质具有（）A.复杂性B.综合性C.层次性D.时代性5.高校普通实施了“学评教”活动。

这种控制活动属于()A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.程序控制6.美国心理学家约翰·亚当斯的公平理论属于()A.行为改造型激励理论B.内容型激励理论C.过程型激励理论D.行为强化型理论7.某管理者为了节省成本，维护大多数人及股东的利益，决定裁员20%。

这位管理者的伦理观是()A.功利主义道德观B.权利主义道德观C.公平公正道德观D.推己及人道德观8.下列人员中，以参谋身份从事管理的是（）A.车间主任B.销售经理C.会计师D.营销主管9.当前，困扰民企的一个普通问题是人员流动率较高。

这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化，一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念，在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业序需的人才。

所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从全业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。

河南专升本管理知识点归纳

河南专升本管理知识点归纳河南专升本考试是河南省高等教育自学考试的重要组成部分，主要针对专科生升本科的选拔。

管理学作为一门重要的学科，在专升本考试中占有一席之地。

以下是对河南专升本管理知识点的归纳：首先，管理学的基础理论是考试的重点。

考生需要掌握管理的定义、功能、原则以及管理过程。

管理的定义是指在组织中协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

管理的功能主要包括规划、组织、领导和控制。

管理的原则包括系统原则、人本原则、效益原则等。

其次，考生需要了解不同类型的管理理论。

例如，泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。

这些理论为管理实践提供了理论基础和指导。

再者，组织结构与设计是管理学中的一个重要分支。

考生需要掌握组织结构的类型，如直线制、职能制、矩阵制等，以及组织设计的基本原则，如统一指挥原则、管理幅度原则、专业化原则等。

此外，人力资源管理也是管理学中不可或缺的一部分。

考生需要了解人力资源规划、招聘选拔、培训与发展、绩效管理以及薪酬管理等相关知识。

在管理过程中，领导力的培养同样重要。

考生需要掌握领导的定义、类型以及领导风格，如变革型领导、交易型领导等。

同时，团队建设和团队管理也是考生需要掌握的内容。

控制是管理过程中的另一个关键环节。

考生需要了解控制的过程，包括设定标准、衡量实际表现、比较差异、采取纠正措施等。

最后，考生还需要关注当前管理领域的新趋势和新问题，如知识管理、创新管理、危机管理等。

结束语：河南专升本管理知识点的归纳涵盖了管理学的多个方面，考生在复习时需要全面掌握这些知识点，并通过不断的练习和思考，提高自己的管理能力和应试技巧。

希望每位考生都能在专升本考试中取得优异的成绩。

河南专升本管理学知识点总结共30页(word文档物超所值)

河南专升本管理学知识点总结第一部分管理学概述1、什么是管理：管理是指一定组织中管理者通过实施计划组织领导控制等职能来协调他人的活动，是别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理载体是组织，核心是处理各种人际关系。

管理就是计划组织控制等活动的过程。

人是管理的目的管理就是一个或者更多的人来协调他人的活动。

3、管理活动的出发点和归宿是效率，管理永恒的主题是效益。

管理者的一切管理活动都必须贯穿对效益的追求。

4、管理学的特征：1、管理是一门边缘科学；2、管理学是一门不精确的科学；3、管理学是一门理论性和应用性相统一的学科4、管理是一门定性和定量相统一的学科；5、管理学以系统观念为基础；6、管理学是一门社会属性和阶级属性相统一的学科；7、管理学是一门软科学；8管理学具有鲜明的时代特征。

5、管理在社会发展中的作用？管理是维系人类正常社会生活的条件（早在原始社会人类就懂得组织的必要，有组织就有管理）2、管理是社会资源有效配置的手段。

（管理就是资源配置的基本手段，科学管理是合理配置资源的保障）3、管理是社会生产力实现的基础。

（a、管理在社会发展中的作用主要体现在他对生产力的作用上；b、管理影响生产力存在状况：管理规定着生产力的实现程度，科学管理是充分发挥生产力的前提。

）4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

（管理能否促进社会生产力的发展取决于管理确定的组织目标是否正确，取决于管理对生产力诸要素的组合是是否合理，取决于管理对组织活动过程的调控是否得当）。

6、史前人类社会管理特点包括：1、习惯化的管理方式（原始社会的公共事务管理主要依赖于传统习俗来实现，这说明管理从一开始就具有习惯性）；2、原始民主的管理制度；3、简单的管理机构；4、人格化的管理权利；5、单一的公共事务管理。

以上五点统称公共事务管理。

7、管理两重性：自然属性和社会属性。

8、西蒙认为管理就是决策。

9、管理过程是管理学研究的对象。

10、在某种意义上，有了人类就有了管理活动，管理是一种于人类文明共存的活动。

管理学笔记（5篇范文）

管理学笔记（5篇范文）第一篇：管理学笔记1、简述管理的定义含义是什么？管理是指管理者为了有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

包含以下六层含义：1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。

管理不是盲目无计划的，本能的活动。

管理的载体是组织、管理存在于任何一个组织。

管理工作适用于各种大小组织，包括营利的和非营利的企事业、制造业以及服务业。

2.管理是一个动态的协调过程。

管理主要协调人与事、人与物以及人与人的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

3.管理是围绕着某一共同目标进行的。

目标不明确，管理便无从谈起，目标浊否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。

4.管理的目的在于有效地达到组织目标不，在于提高组织活动的成效。

5.管理的主体是管理者。

管理者是指组织中从事管理活动的人。

管理者对管理的效果、对组织的效果承担重大责任。

管理者的责任有三个层次：一是管理一个组织；二是管理管理者；三是管理工作和员工6.管理的对象是组织资源和组织活动。

组织目标是通过组织活动实现的，而任何组织活动都离不开使用或消耗一定的资源。

资源主要包括资金、物质和人员三个方面，因为这三个英文单词的第一字母均为M，故人们也简称之“3M”。

管理作为协调活动，无非就是以最低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动，从而使组织活动更有效地趋向其目标。

2、著名的霍桑实验得出的主要结论是什么？第一阶段，工场照明试验：1.照明度的变化对生产率几乎没有影响，2.由于影响试验结果的因素太多，且难以控制，故照明对产量的景程无法准确测量。

第二阶段，继电器装配试验：1.无论各个因素如何变化，产量都是增加的，其他因素对生产率也没有特别的影响，2.似乎督导方法的改变使工人工作态度有所变化，因而产量增加。

第三阶段，大规模访谈与调查：所得结论与上述试验相同，即“任何一位员工的工作绩效，都受到其他人的影响”。

第四阶段，接线板接线试验：1.工人既不会充当“快手”，也不会成为“慢手”，他们会在“过得去”时自动松懈，2.“霍桑效应”：即对于新环境的好奇和兴趣，足以导致较佳的成绩。

河南省2019年专升本管理学真题(带答案)

2019年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题（每小题1分，共40分）1. 管理的载体是（）A、管理者B、技术C、组织D、工作2. 管理的职能活动中，最基本的职能是（）A、计划B、组织C、领导D、控制3. 计划的制定过程一般包括：①预算数字化；②拟定和选择可行性计划；③制定派生计划；④确定重要前提条件；⑤确定目标。

下列计划步骤正确的是（）A、⑤③②④①B、⑤④②③①C、④③①②⑤D、①②④③⑤4. 著名的管理学家班尼斯关于管理者素质的论述有一个形象的比喻，他说“领导者必须靠三条腿走路，第一条腿雄心壮志，第二条腿领导才能，第三条腿优秀的道德品质。

”这个比喻说明了领导者的素质具有（）A、复杂性B、综合性C、层次性D、时代性5. 高校普遍实施了“学评教”活动。

这种控制活动属于（）A、前馈控制B、同期控制C、反馈控制D、程序控制6. 美国心理学家约翰·亚当斯的公平理论属于（）A、行为改造型激励理论B、内容型激励理论C、过程型激励理论D、行为强化型理论7. 某管理者为了节省成本，维护大多数人及股东的利益，决定裁员20%。

这位管理者的伦理观是（）A、功利主义道德观B、权利至上道德观C、公平公正道德观D、推己及人道德观8. 下列人员中，以参谋身份从事管理的是（）A、车间主任B、销售经理C、会计师D、营销主管9. 当前，困扰民企的一个普遍问题是人员流动率较高。

这一方面说明社会上对就业价值观发生了变化：一个人一生中不可能只从事一份工作；另一方面用人单位也有自己的用人观念：在人才和知识密集的社会，只要努力去寻找，就能获得企业所需的人才。

所以很多企业在内部人员去留问题上，一般不会主动挽留；而在选拔管理者时，也倾向于从企业外部选拔，因为企业认为外部人力资源更丰富。

对这看法，你认为（）A、对，企业外部的确有较丰富的人力资源B、不对，从外部选拔人员肯定会挫伤内部员工的积极性C、不能一概而论，应视具体情况确定D、以上说法都不对10. 环式沟通最突出的优点是（）A、信息渠道不通畅B、满意程度高C、信息易被曲解D、信息单向传递11. 牛总向来非常专权，近日他参加了一次高级管理培训班后，认为自己有必要改变领导风格，实行民主管理。

最新专升本管理学(个人精心笔记)资料[1]

专升本——管理学复习资料第一章管理与管理学1. 管理的含义：美国管理学家赫伯特A西蒙——管理就是决策；管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2.管理的基本特征：1、管理是一种社会现象或文化现象 2、管理的载体是组织3. 管理的任务就是设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出（包括人力、物力、财力等），去实现他们既定的目标。

从管理的科学性和艺术性可知，有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础；因此二者之间不是相互排斥，而是互相补充；管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体，它既注重管理基本理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用，这是管理成功的一个重要保证。

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4、组织文化
5、问题强度
改善企业道德行为的途径（选择·简单·论述·材料）
企业承担社会责任的依据
1、挑选高道德素质的员工
2、建立道德守则和决策规划
3、管理者在道德方面领导员工
4、设定工作目标
5、对员工进行道德教育
6、对绩效进行全面评价
7、进行独立的社会审计
8、提供正确的保护机制
1、企业乃“公民”
2、全球生产价值网络治理的客观要求
全
跨
国
多
（一）全球化的一般环境
1、政治与法律环境：国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、本国与东道国之间政治经济联系、法律环境
2、经济和技术环境：经济体制和经济政策、经济发展水平及发展潜力、市场规模及准入政策、科技发展水平、社会基础设施
三种基本经济体制：自由市场经济、命令经济、混合型经济
信息加工：鉴别、筛选、排序、初步激活、便携
信息的存储工作由归档、登录、编目、编码、排架等环节构成
信息存储工作注意问题：准确性问题、安全性问题、费用问题、方便性问题
信息传播的特点：目的更加具体、控制更加严密、时效更加显著
导致信息畸变的原因：传播主体的干扰、传播渠道的干扰、传播的客观障碍的存在
更好的利用信息的举措：善于开发信息、为信息价值的充分发挥提供组织上的保证、用发展的眼光看待信息的价值为了更好利用信息，避免以下现象：信息孤岛、信息过载
4、社会慈善事业
5、自觉保护自然环境
社会责任：是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完全是企业出于义务的自愿行为。
企业是现代社会的产物，现代社会由政府、企业、非盈利组织、家庭四类组织组成。
企业社会责任的维度（P50）
低法律责任：遵守法律条文和政策规定高
3、企业目的使然
4、责任的硬性约束
5、市场机制的失灵与缺陷
6、提高竞争力的需要
道德发展阶段的三个层次及其特征（P47）
企业社会责任的体现
1、前惯例层次（最低层次）
2、惯例层次（中间层次）
3、原则层次（最高层次）
1、办好企业，把企业做强、做大、做久
2、企业一切经营管理行为应符合道德规范
3、社区福利投资
信息的需满足的条件：反馈信息真实准确、信息传递迅速及时、控制措施适当有效
社会责任经济责任：利益相关者财富最大化强制
伦理责任：遵守利益相关者判定的行为标准性
高慈善责任：回馈社会低
企业价值观的发展阶段
历史阶段
阶段一
工业化初期
阶段二
工业化中期
阶段三
工业化后期
阶段四
后工业化时期
企业目标
股东利润最大化
企业利润最大化
兼顾员工利益
追求企业相关利益者价值最大化
追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利
1、功利主义道德观
2、权利至上道德观
3、公平公正道德观
4|、社会契约道德观
5、推己及人道德观
合乎道德管理的特征（选择）
影响管理道德的因素
1、把遵守道德规范看作责任
2、以组织的价值观为行为向导
3、自律
4、超越法律
5、视人为目的
6、重视利益相关者利益
7、以社会利益为中心
1、道德发展阶段
2、个人特征
3、组织结构
3、文化环境：权力距离、不确定性的规避、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向
（二）全球化的任务环境
1、供应商
2、销售商（代理商）
3、顾客（消费者）
4、竞争对手
5、劳动力市场和工会
第五章信息与信息化管理
有用信息的特征：高质量、及时、完全
信息采集工作：明确采集的目的、界定采集范围、选择信息源信息采集是信息管理的第一步
社会责任
更小更大
第四章全球化与管理
直接出口
出口
间接出口
特许
全球化经营
的进入方式非股权经营合同制造
管理合同
合资进入
国际直接投资独资进入新建来自入购并进入全球化管理的环境因素
全球化管理者的关键能力
1、国际商务知识
2、文化适应能力
3、视角转换能力
4、创新能力
全球化经营的组织模式
高
全球
化压
力
低
低当地化压力高
第三章管理道德与企业社会责任
伦理道德的管理学意义（选择）
几种相关的道德观（选择）：
1、经济与经营活动的意义，是对终极意义的追求
2、企业组织，构建“人际关系”，早就合理有效的企业组织
3、建立内外部人文力与企业精神
4、企业及产品的价值观，企业活动与人们的价值观有关，体现在生产者的劳动价值
企业成功与产品质量的真谛全在于诚信