管理体系运行报告
质量管理体系运行报告
质量管理体系运行报告一、引言质量管理体系是组织内部为了保证产品和服务质量而建立的一套制度和流程。
它可以帮助组织提高产品和服务的质量，降低成本，提高客户满意度，增强竞争力。
本报告将对质量管理体系的运行情况进行分析和总结，以便为组织的持续改进提供参考。
二、质量管理体系的建立和实施情况质量管理体系是在组织内部建立的一套质量管理制度和流程。
在本组织中，质量管理体系是在ISO9001质量管理体系标准的基础上建立的，涵盖了组织的质量政策、目标、流程和程序等内容。
质量管理体系的实施情况良好，各部门和岗位的工作人员都能够按照相关流程和程序进行工作，保证产品和服务的质量。
三、质量管理体系的运行情况1. 质量目标的达成情况本组织在质量管理体系中设定了一系列的质量目标，包括产品质量、客户满意度、质量成本等方面。
经过一段时间的运行，质量目标的达成情况良好，产品质量稳定，客户满意度持续提升，质量成本得到有效控制。
2. 流程和程序的执行情况质量管理体系中的各项流程和程序都能够得到有效执行。
各部门和岗位的工作人员都能够按照流程和程序进行工作，确保产品和服务的质量。
同时，流程和程序的执行情况也得到了有效的监控和评估，确保其持续改进和有效性。
3. 质量管理体系的持续改进质量管理体系的持续改进是其运行的关键。
在本组织中，质量管理体系的持续改进得到了重视，通过不断地进行内部审核、管理评审、客户投诉处理和改进措施的实施，质量管理体系得到了持续改进，确保其持续有效性。
四、质量管理体系的问题和建议在质量管理体系的运行中，也存在一些问题和不足之处。
主要包括：1. 流程和程序的更新不及时，与实际工作存在一定的脱节；2. 内部审核和管理评审的频率不够，导致问题不能及时发现和解决；3. 对客户投诉处理和改进措施的跟踪不够及时和有效。
针对以上问题，提出以下建议：1. 加强对流程和程序的更新和维护，确保其与实际工作的紧密结合；2. 加大内部审核和管理评审的频率，确保问题的及时发现和解决；3. 加强对客户投诉处理和改进措施的跟踪和评估，确保问题的彻底解决和持续改进。
运行管理工作报告4篇
【导语】⼯作报告主要是在汇报例⾏⼯作或临时⼯作情况时使⽤，是报告中常见的⼀种。
以下是整理的运⾏管理⼯作报告，欢迎阅读！1.运⾏管理⼯作报告 ⼀、公司⾃从2014年12⽉开始通过ISO9001质量管理体系以来，在总经理的亲⾃领导下，各部门及⾻⼲通过认真编制⽂件运⾏，在2016年3⽉进⾏了第⼀次内审，改进了存在的不合格项；⽬前全部整改完毕，质量体系⽂件进⼀步完善，符合了ISO9001：2008标准要求，也符合公司实际情况，反映公司质量管理体系持续有效。
⼆、公司制定的“产品安全，质量第⼀，持续改进，顾客满意。
”的质量⽅针是我公司的发展宗旨，对质量管理和质量⽔平提出了要求和希望，体现了公司质量的追求和对顾客的；质量⽬标，是公司今年及经后的奋⽃⽬标，是切合公司实施的⾏动指南，是科学和适宜的。
通过质量体系的深⼊实施证明，质量体系能保证质量⽅针和⽬标的实施，质量体系与质量⽅针、⽬标是相适应的，质量⽅针正在部门得到落实，质量⽬标正在实现，其中产品质量稳定，2015年12⽉⾄2016年3⽉产品⼀次交验合格率100%，顾客满意率100%。
三、公司组织机构发挥了职能作⽤，确定了职责、权限，相互关系清楚。
⽬前各部门均按质量体系⽂件要求进⾏质量活动，组织机构适合质量体系活动需要，是合理和有效的。
四、资源配置情况。
⽣产设备： 由于公司是处于发展中的企业，⽣产设备⼰按策划安排配置，尤其是⽣产车间配置了全⾃动⽣产线，是新设备，不仅扩⼤了种植品种范围,⽽且性能较好。
建议公司规范设备的管理和维护保养，确保⽣产设备完好。
加强对项⽬⼈员的培训： 随着产品订单的不断增多，对技术、⽣产、经营管理⼈员的需求的⽭盾在⽇益加剧，要有⾼素质的⼈员，才能充分体现公司在⾷⽤菌种植⾏业的竟争⼒。
建议：加强⼈员的培训和技术⼈员的引进⼯作。
五、内审及纠正措施实施情况。
公司于2016年3⽉10⽇进⾏了集中式内审，内审过程符合内审程序，内审结果显⽰，已符合标准，运⾏基本有效。
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）
质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。
二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。
二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。
三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。
五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。
六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。
三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。
质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。
公司质量管理体系运行情况总结报告三篇
公司质量管理体系运行情况总结报告三篇篇一：公司质量管理体系运行情况总结报告XX公司20XX年度质量管理体系运行情况总结报告呈报部门：管理者代表呈报对象：总经理报告日期：20XX年**月**日一、制定与企业适应的质量方针和目标。
按照ISO9001-20XX标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。
通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。
二、对影响质量的各项活动作出规定：依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。
三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。
四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。
公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。
质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：1、领导重视是关键我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。
环境管理体系运行情况报告
环境管理体系运行情况报告尊敬的各位领导、同事：大家好！为了实现可持续发展，提高企业的环境绩效，我们公司积极推行了环境管理体系，并持续对其运行情况进行监测和评估。
本报告旨在总结和分析过去一段时间内环境管理体系的运行状况，以便发现问题、采取措施，不断完善和优化体系，更好地保护环境、履行社会责任。
一、环境管理体系概述我们公司的环境管理体系依据相关国际标准和法律法规建立，涵盖了环境方针、目标、组织结构、职责分工、资源配置、运行控制、监测与测量、不符合纠正与预防措施等多个方面。
其核心目标是通过有效的管理手段，减少企业活动对环境的负面影响，实现经济发展与环境保护的协调统一。
二、环境方针与目标的执行情况（一）环境方针的贯彻公司的环境方针明确了我们对环境保护的承诺和方向，通过内部培训、宣传海报、会议传达等多种方式，使全体员工深入理解并积极践行环境方针。
在日常工作中，员工们能够将环境意识融入到各项业务活动中，从节约能源、减少废弃物排放到倡导绿色办公，环境方针得到了较好的贯彻落实。
（二）环境目标的达成我们设定了一系列具体的环境目标，如降低能源消耗、减少废水废气排放、提高资源回收利用率等。
经过努力，部分目标已经超额完成。
例如，通过设备升级和工艺改进，能源消耗较上一年度降低了_____%；通过加强废水处理和循环利用，废水排放量减少了_____吨。
然而，仍有个别目标尚未完全实现，如某些生产环节的废弃物分类和回收工作还有待加强。
三、环境管理体系的组织架构与职责履行（一）组织架构公司成立了专门的环境管理领导小组，负责统筹规划和决策环境管理工作。
同时，在各个部门设置了环境管理员，形成了自上而下、覆盖全面的环境管理组织架构。
（二）职责履行领导小组定期召开会议，研究解决环境管理中的重大问题，制定相关政策和措施。
各部门环境管理员积极履行职责，监督本部门的环境工作，及时上报问题和建议。
但在实际工作中，仍存在部门之间沟通协调不够顺畅的情况，导致一些工作的推进受到一定影响。
质量管理体系运行情况报告(通用)
质量管理体系运行情况报告（通用）质量管理体系是企业实施全面质量管理的基础，通过确立并有效运行的质量管理体系，可以提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，提升企业的竞争力。
本报告将就质量管理体系的运行情况进行综合评估，并提出未来的改进措施。
一、质量管理体系的运行情况1.1质量方针与目标的落实情况质量方针是质量管理体系的基石，是企业对质量的目标和原则的表述。
经过检查和访谈发现，质量方针已经在全员范围内宣传，并得到了积极的回应。
相关的质量指标也被制定出来并得到监控和管理。
各个部门和员工都明确了质量目标，并通过定期的绩效考核来衡量和改进。
1.2管理体系文件的编制和更新管理体系文件是对质量管理体系的规范和要求的说明，应当与质量管理实践相一致。
经过评估，我们发现企业的管理体系文件编制较为完善，并与实际运作保持一致。
但也发现了一些文档的更新不及时的问题，要求各部门及时更新文件，确保质量管理体系的准确性与实效性。
1.3流程的规范与运行流程是实现质量目标的关键环节，通过规范的流程来确保产品和服务的一致性。
经过观察和访谈，我们发现企业的流程规范较为全面，且相关人员严格依照流程要求进行操作。
同时，也有发现一些未明确规定的流程环节，建议进一步完善和细化流程，确保每个环节都能被规范执行。
1.4客户投诉与反馈处理客户投诉与反馈是质量管理体系的重要组成部分，通过及时、有效地处理客户的投诉与反馈，可以提升客户满意度并改进产品和服务。
经过检查，我们发现企业能够及时处理客户的投诉与反馈，并且建立了相应的反馈机制，以便及时地进行分析和改进。
二、质量管理体系的改进措施2.1完善内外部沟通渠道为了更好地落实质量管理体系，企业应建立起内外部沟通的有效渠道，流程和业务需求的变动及时传达给相关部门及员工，以促使流程和业务的调整更加符合实际需要。
2.2强化员工培训与绩效考核企业应注重对员工进行长期培训，让他们了解和掌握质量管理体系的相关知识和技能。
生产部质量管理体系运行情况报告
生产部质量管理体系运行情况报告篇一：生产部质量体系运行情况报告车间质量体系运行情况报告内容：自从建立质量管理体系以后，公司里有了明确的质量方针和质量目标，也给各部门规定了职责和权限。
根据质量管理体系运行的标准，我部门主要做了以下工作：一、工作总结1.以人为本，通过对车间操作工进行岗位安全、技能、职责的学习和培训，使各位员工职责分明，认真完成每天下达的任务，现在车间各工段事事有人管、事事有人做，工作效率有了明显的提高。
2.通过对操作工人进行“岗位职责”学习培训，使各员工能熟知自己岗位要求及职责，避免过去那种责权不分、延误生产等现象。
现在事事有人管，事事有人做，工作效率大大提高。
3.通过对操作规程的学习培训，使各操作人员提高了操作技能，规范了操作程序，也为安全生产创造了良好环境，并且各岗位工人知道能如何保养和使用设备，自觉主动的按照规定操作，为正常有序地生产奠定了良好基础。
4.通过对《工艺作业卡片》的培训学习，使各岗位人员明白工艺要求对产品质量的影响，为稳定保证产品质量提供了基础，同时也加强各工序人员对品质的理论学习。
5.生产现场的改善，以前生产现场比较混乱，易出现不标识产品、并可能引发混批混号现象，为生产留下重大隐患。
自实施质量管理体系以后，现场整洁有序，产品、半成品堆放整齐，排列有序，并且有卡片批号标识随时能追溯，而且生产现场实施定置定位管理，改变工作中过去那种随用随扔，用时乱找的习惯，提高了生产效率。
6.由于生产中实施了考核、监查，各工序成本降低，效率提高，并且操作工人劳动积极性大为提高，避免了过去那种“混时间”的问题。
7.各部门在生产中能各司其职、精诚合作。
使公司内生产井然有序地进行，同时满足了销售部能及时为客户供货的承诺，增加了市场竞争力，并提高了顾客的满意度和信任度。
8.我部还将生产过程中所有在用设备和工装模具建立了台帐，制定了管理规定，对重要设备和模具进行了维护和保养。
并且做过设备、工装模具鉴定，只有对检验合格的设备和工装模具方可投入使用，在生产过程中采用具体的规定或措施，以确保设备和工装模具使用正常，生产产品合格，满足顾客或相关方需要。
公司质量管理体系运行报告三篇.doc
公司质量管理体系运行报告三篇第1条《公司质量管理体系运行报告》公司围绕质量管理体系的要求，根据体系文件，为了提高质量管理体系的标准化、科学水平，改进和深化具体工作，全体员工的质量意识得到了提高，公司体系的管理开始规范化，各项工作的开展也变得更加有效。
x年上半年质量体系运行情况报告如下:1 、开展的主要工作1、积极组织系统文件记录的修订和改进。
在实际工作中，各部门及时反馈系统中未涵盖的文件内容，并纠正和完善相关记录。
特别是，该系统的合规性和有效性已大大提高。
2、积极开展内部审计和管理评审工作目前，内部审计的前期工作正在进行，存在一些问题，如各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的协商和处理等。
，得到了有效的改善。
接下来，在整个内部审计和管理评审中发现问题，并及时纠正和改进。
3、积极关注质量体系的要求，开展各部门的培训工作。
各部门根据质量体系和实际工作需要制定了培训计划，管理者代表编制了公司的X年培训计划，围绕体系紧密开展各项工作。
目前，各部门正在认真落实这项工作，重视程度进一步提高。
相关培训记录和考核记录逐步完善。
在实施质量体系的同时，各项工作都有序地进行着。
二、的主要问题1、对质量管理体系的理解和重视需要进一步提高。
一些员工的执行力有待提高，尤其是对质量管理体系的重视不够。
人们相信，有些工作不需要做得如此细致，就能起到带头示范作用。
这就要求各部门负责人不断开展质量体系工作，强化质量管理体系意识。
2、质量体系的相关记录仍需进一步规范和改进。
在开展各项工作的过程中，发现需要记录的文件时断时续，缺乏完整性，有些记录缺失，需要标准化和改进。
当质量管理人员登记和发布记录时，一些相关数据没有首先更新和填写。
后期应进一步加强对记录的监控和重视，要求各部门规范和完善相关记录。
3、内部监管需要进一步加强这一重大监控问题。
部门之间缺乏沟通，存在的问题没有及时解决。
通常只有在发现问题并开展工作时才会给出反馈。
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完成率
Байду номын сангаас
说明： 2015年截至10月底平均生产计划完成率为94.29%。
公司运营状况绩效
7、生产计划完成率（2）
140
120
100
单 80 位 ： 60 套
40
20
50.00%
66.67%
入库计划完成率
93.40%
104.31% 100.00% 82.51%
100.81%
111.77%
94.27%
120.00% 100.00% 95.58% 80.00% 60.00% 40.00%
公司运营状况绩效
1.2015年度客户满意度分析（2014下半年-2015上半年）
说明： 1、数据来源于总部，售前支持、售后服务满意度按照最低满意度来算； 2、根据总部分析，客户主要不满意的问题有：大叶片交付延迟；售后人 员的应急反应能力有待提高，维修方案的制定和实施应及时、缩短相关 的审批流程、提高效率。
***有限公司
管理体系运行报告
年度（2015）
2015年11月25日
管理体系评审目录
➢ ISO9001质量管理体系评审 ➢ ISO14001、OHSAS18001管理体系评
审 ➢ 改进建议
质量管理体系评审目录
公司运营状况绩效 • 1.客户满意度调查、分析改进 • 2.绩效（KPI）完成状况总结 • 3.产品质量情况总结 • 4.针对绩效未达标或呈现下降趋势的分析及后续对策 公司内外审情况 上次管理评审跟进
25
20
15 15
10
5 1
0 部件
主成型
后处理
出厂
说明： 主成型、后处理缺陷未检出较多，主成型主要有：补强、维修不合
格、内部卫生等；后处理主要有漆面漏涂、流挂、颗粒物、色差、露 底；腻子鼓包；修型不到位等。
公司运营状况绩效
6、生产计划完成率（1）
生产计划完成率
450
120.00%
400
单 350 位 300 ： 支 250
1
说明： 通过数据来看，45.2B、53.8D售后质量问题反馈次数最多。
公司运营状况绩效
4.客户一次交验合格率
车间
验收叶片数 （套）
不合格数 2014年一次交验 2015年一次交验
（套）
合格率
合格率
一车间
554.99
11.67
95.22%
97.90%
二车间
350.66
17.33
92.38%
95.06%
三车间
62
0.33
--
99.47%
酒泉公司 967.65
26.66
94.06%
97.24%
说明：
酒泉公司2015年整体一次交验合格率比2014年整体有提升，但一二车 间仍未达到目标值（99%）。需针对提高顾客一次交验合格率进行改善。
公司运营状况绩效
5.客户验收问题统计
50
45 45
40
35
33
30
3月 333 322 96.70%
4月 386 389 100.78%
5月 384 387 100.78%
6月 395 337 85.32%
7月 384 376 97.92%
8月 353 360 101.98%
9月 367 362 98.64%
10月 354 377 106.50%
0.00%
计划量
完成量
20.00%
0
计划量 完成量 完成率
1月 96 48 50.00%
2月 41 27.33333 66.67%
3月 106 99 93.40%
4月 116 121 104.31%
5月 131 131 100.00%
6月 126 103.9667 82.51%
7月 127 128.0333 100.81%
公司运营状况绩效
9.A类缺陷类别统计（叶片）
A类缺陷类别统计（叶片）
60
100.00%
50 75.00%
40
30
50.00%
20 25.00%
10
0
缺胶
干纱
发白
褶皱
错位
损伤
固化
芯材 变色
避雷 线孔
腹板 偏移
螺套 空腔
轮毂 试装
钻孔
电阻 不通
胶层 偏厚
超重
分层
异物
轻木 方向
0.00%
数量
53 40 25 22 9 6 4 4 4 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1
200
68.23%
59.06%
96.70%
100.78% 100.78% 85.32%
97.92%
101.98% 98.64%
106.50% 100.00%
80.00%
60.00%
150
40.00%
100 20.00%
50
0
计划量 完成量 完成率
1月 299 204 68.23%
2月 127 75 59.06%
说明： 2015年售后质量问题29项，其中客户反馈14项，内部反馈15项，目
前已全部整改完毕。
公司运营状况绩效
3.售后质量问题统计
各型号售后质量问题统计
6
5
4
3
2
1
0
45.2B 53.8D 59.5
问题数 6
6
5
52.5 52.5B 51.38 42.2A 42.2
4
3
2
2
1
45.3 53.8B
1
保护膜气泡、后缘刀锋漏涂、补强未固化、法
兰沉头螺钉丢失、叶片内部胶粒、漆面色差、
10
20 100% 避雷线连接、前缘腻子未固化、蒙皮分层和开
裂、漆面鼓包、漆面流挂、螺栓旋入部分过长、
螺栓孔内有胶渣、法兰孔与螺栓孔错位、预埋
螺套内部尺寸超长
三车间
1
接地线裸漏、螺栓变形、防雨罩密封胶开裂、
1
2
100% 色差和斑点、内部杂物、圆螺母外补强开裂
0.00
32.00 24.21 19.95
6月
单支叶片缺陷数
61.28
50.47
22.96 11.54
29.58 13.12
43.14 31.04
11.32
7月 一车间
8月 二车间
9月 三车间
30.70 25.43 9.99
10月
说明： 单支叶片缺陷数总体呈下降趋势，由于6月份之后缺陷个数统计方
法改变，只对最新方法统计的数据进行分析。
累计比例 28.80 50.54 64.13 76.09 80.98 84.24 86.41 88.59 90.76 92.39 94.02 95.11 96.20 97.28 97.83 98.37 98.91 99.46 100.0
公司运营状况绩效
2.售后质量问题汇总
车间
工厂外反 工厂内反 累计关 馈数 馈数 闭数
关闭率
主要问题
一车间
3
零度标识位置偏差、叶尖支架漏涂、刀锋漏涂、
4
7 100 % 螺栓无法穿进螺孔、叶尖未打排水孔、后支架
前缘托盘处漆面有磨损、后缘刀锋露底
二车间
10
外补强布分层、螺纹孔法兰盘错位、叶片中胶
渣、零度标识安装错误、PVC凹凸不平、前缘
8月 113 126.3 111.77%
计划量
完成量
完成率
说明： 2015年截至10月底入库计划完成率为92.40%。
9月 117 110.3 94.27%
10月 129 123.3 95.58%
0.00%
公司运营状况绩效
8.单支叶片缺陷数
70.00 60.00 50.00 40.00 30.00 20.00 10.00