机关转作风、为民四服务方案
转变作风创新举措服务民生
转变作风创新举措服务民生近年来，我国的经济、政治、文化等各个领域都取得了长足的发展，但在一些关键问题上，仍然存在不少亟待解决的困难和矛盾。
在这种情况下，为了更好地服务民生，必须要转变作风，采取创新举措，努力去破解各种问题，使民生得到更好的改善。
一、转变作风在过去一些年里，我国的发展处于高速阶段，各地区经常会出现一些不安定、不稳定的现象，很多政府部门也不免受到了某些负面评价。
为了改善这种状况，我们必须要转变作风，改变过去的问题，走上更加扎实可靠的发展道路。
转变作风，首先要加强党的建设。
党是执政党，是全国各族人民利益的代表，加强党的建设，就是要发扬党的优良传统，遵守党的纪律，不断推进改革发展。
只有我们的党强大了，我们的国家才能得到更好的发展。
其次，要尊重职业道德。
当今社会，人们的道德素质是一个极为重要的问题，政府部门要一直保持好的职业道德，让人民群众信任政府。
对于工作中的一些问题，及时处理，不让问题扩大化，不给人民带来不必要的负担。
例如，公务员要以人民利益为中心，与老百姓多交流，了解她们的需求，尽量满足他们的要求。
最后，要充分发挥群众利益的主体作用。
群众是我们工作的重要对象，他们可以对我们的工作提供宝贵的意见和建议。
所以一旦面临困难和问题，应该多听民意，同时积极寻找方法，解决矛盾。
政府工作者应该努力发扬群众的主体作用，让民生得到更好的处理和解决。
二、创新举措在转变作风的基础上，我们还需要自主创新，用具有颠覆性的方式去解决困难，为民众创造更好的生活条件。
下面列出几个创新举措：1、移动互联网平台：随着科技不断推进，人们生活方式和消费方式也在不断改变。
通过移动互联网平台的建设，政府与民众的互动可以更加频繁和便利，提高政府的工作效率。
2、绿色环保：环保问题一直是人民群众关注的问题。
政府可以采取经济手段、生态环境保护政策等措施，推广低碳环保的生活方式、节能环保的生产方式，让人民在健康、安全的环境中生活。
3、公共文化服务：公共文化服务是政府为广大公民提供的重要服务之一。
机关转变作风实施方案
机关转变作风实施方案一、强化责任意识，树立正确导向。
机关工作人员要树立正确的工作导向，强化责任意识，把服务群众放在首位。
要明确工作职责，做到责任到人、责任到位，不推诿扯皮，不搞“一刀切”，真正做到为民服务、务实清廉。
二、加强纪律管理，严明工作纪律。
机关工作人员要自觉遵守工作纪律，不得擅自变更文件、违规处理事务，不得违反规章制度，不得利用职权谋取私利。
加强对工作纪律的教育和监督，做到严明纪律，做到言行一致，做到廉洁自律。
三、优化工作流程，提高工作效率。
机关工作人员要优化工作流程，简化繁琐程序，提高工作效率。
要善于利用信息化手段，推动工作流程的电子化、智能化，提高工作效率，为群众提供更加便捷、高效的服务。
四、强化团队协作，促进工作协同。
机关工作人员要强化团队协作意识，加强部门之间的沟通协调，促进工作协同。
要打破部门壁垒，加强跨部门合作，形成合力，推动工作向着整体目标前进。
五、加强学习培训，提升专业素养。
机关工作人员要加强学习培训，提升专业素养。
要不断学习新知识、新技能，不断提高自身素质和业务水平，以适应新形势下工作的需要。
六、强化监督考核，促进作风建设。
机关工作人员要接受严格的监督考核，自觉接受上级部门和社会各界的监督，主动接受评议，接受批评和建议，不断改进工作，促进作风建设。
七、营造良好氛围，树立良好形象。
机关工作人员要积极营造良好的工作氛围，形成良好的工作风气，树立良好的工作形象。
要做到言行一致，言必信、行必果，争做模范，以良好的形象影响他人。
总之，机关转变作风实施方案的制定和落实，需要全体机关工作人员共同努力，形成合力，推动机关作风建设向着更加务实、高效、清廉的方向迈进。
希望各位同仁能够认真贯彻落实本方案，共同推动机关作风建设取得新的更大成效。
辽宁省人民政府法制办公室关于贯彻落实“机关转作风为民四服务”
辽宁省人民政府法制办公室关于贯彻落实“机关转作风为民四服务”实践活动要求进一步开展规范行政裁量权工作的通知【法规类别】精神文明建设【发文字号】辽政法发[2013]19号【发布部门】辽宁省人民政府法制办公室【发布日期】2013.08.22【实施日期】2013.08.22【时效性】现行有效【效力级别】XP10辽宁省人民政府法制办公室关于贯彻落实“机关转作风为民四服务”实践活动要求进一步开展规范行政裁量权工作的通知（辽政法发〔2013〕19号）省直各部门法制机构：2013年7月2日，省委党的群众路线教育实践活动领导小组印发了《关于在全省开展“机关转作风为民四服务”实践活动的方案》。
《方案》主要内容的第三部分提出要“进一步完善行政执法程序，依法细化、量化行政自由裁量权，合理设定裁量幅度，压缩自由裁量空间规范运行程序和工作流程，推进文明公正执法”，并将其作为“转变机关职能优化公共服务”的具体措施，要求各部门认真贯彻落实。
为了贯彻落实这项工作部署，现结合《辽宁省规范行政裁量权办法》的规定，提出如下意见：一、各有关部门法制机构应当在2011年开展规范裁量权工作成果的基础上，结合党的群众路线教育实践活动要求，集中人员和精力，用20日左右的时间进一步规范本部门行使行政处罚、行政审批、行政确认、行政强制、行政检查、行政征收、行政给付、行政奖励等项裁量权。
经过行政执法单位的细化、量化与合理设定，使法律、法规和规章规定的行政裁量行为成为行政执法人员在具体实施过程中的羁束行为，促进行政执法行为既合法又合理，切实推进行政机关严格规范公正文明执法。
二、各部门法制机构应当认真领会2013年8月14日陈政高省长在省政府系统领导干部会议上提出“两转变、一整治”工作部署精神，将落实“两转变”作为改进行政执法的切入点。
要认真落实好本部门的规范行政裁量权的各项工作，当好本部门领导的参谋和助手，通过合理确定行为模式、划分级次，使这项工作出成果、见实效，真实地体现出省政府系统转变作风、转变职能、真抓实干的精神风貌，既有实实在在的认识，又有实实在在的举措，更有实实在在的进展。
开展以“四服务两促进”为主题的机关作风建设实施方案
开展以“四服务两促进”为主题的机关作风建设实施方案为贯彻落实市委十一届三次全会精神，进一步加强和改进机关作风建设，更好地为**市经济社会发展服务，根据市委、市政府关于今年开展以“四服务两促进”为主题的机关作风建设活动的实施方案要求，特制定如下实施方案。
一、指导思想和主要任务以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，进一步解放思想，以服务群众、服务企业、服务基层、服务大局和促进经济发展、促进社会和谐为目标，探索和加强党的先进性建设，巩固和扩大排头兵实践活动成果，进一步深化机关作风建设，为加快**市发展步伐和我市广电事业的发展步伐创造优良环境。
二、目标任务要按照胡锦涛总书记大力倡导八个方面良好风气的要求，克服不思进取、得过且过，漠视群众、脱离实际，形式主义、官僚主义，弄虚作假、虚报浮夸，铺张浪费、贪图享乐，阳奉阴违、我行我素，独断专行、软弱涣散，以权谋私、骄奢淫逸等问题，建设一支信念坚定、业务精良、作风过硬、纪律严明、为政清廉的机关干部队伍，以良好的党风政风带民风。
具体做到强化“四服务”，实现“两促进”。
（一）服务群众。
要切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题，真正做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。
要做好调查研究工作，发扬为民、务实、清廉的作风，深入群众，掌握民情、民怨、民困、民苦；要充分发挥部门职能作用，多为群众做好事、办实事、解难事，解决好各方面存在的突出问题，以实际行动惠及群众；要创新服务方式，拓宽服务平**，改进服务质量，提高服务效能；要进一步完善民意诉求渠道，积极推进党务、政务、事务公开，建设“群众满意机关”。
（二）服务企业。
要进一步解放思想，增强支持企业发展的大局意识和责任意识，坚持贴心服务、主动服务和创新服务，不断拓宽服务企业的思路，拓展为企业服务的平**，创新为企业服务的方法；要解决好企业和投资者反映的“办事难”、“效率低”、“收费多”等问题；要进一步深化事务审批制度改革，简化办事程序。
政务服务四风问题专项治理的实施方案
政务服务四风问题专项治理的实施方案一、背景“四风”问题指的是在制度建设、管理服务等方面存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。
这些问题导致了政务工作效率低下、群众服务不足、社会信任度下降等严重后果，亟需加以整治。
为此，国家已经出台了政务服务四风问题专项治理的实施方案，通过制度和管理等方面的改革，打造高效、廉洁、务实的政务服务。
二、主要内容（一）整治形式主义1.取消不必要的会议。
各级部门在召开会议前，必须进行充分的会前研究，界定会议目的和议题，并且在会议记录上清晰标注会议时间、地点、与会人员等重要信息。
2.简化办事流程。
各级政务服务部门要加强在线服务的建设，充分利用互联网技术，建立便捷的办事服务平台。
对于复杂的交易，提供逐步化的办事流程，以确保速度和精度。
3.减少文件审批工作。
各级政务服务部门要充分利用现代数字化技术来推进文件审批的自动化和在线化，尽量减少人工干预的工作量，提高审批效率。
4.推进简政放权。
通过切实落实“放管服”改革，进一步简化行政审批，简化行政许可、核准、备案等手续。
（二）加强官僚主义打击1.压缩机构人员数量。
各级政务服务部门要重点把握机构设置、编制调整、岗位改革等方向，着力减少机构人员数量，精简工作程序，提高政务工作效率。
2.强化门槛管理。
设立门槛管理机制，实行进入机制，通过适当设置考试、面试、背景调查等环节，特别是从审批和绩效评估等方面对官员的素质和能力等要求进行严格限制。
3.加强问责和奖惩。
实行官僚主义问责制度，建立激励机制，奖励在政务工作中表现出色的官员，同时也引入其他有利于正确行为的激励机制，如：绩效评估、评定、聘用等。
（三）实施廉政建设1.依法打击腐败行为。
重点打击腐败行为，加大追究职务犯罪的力度，同时落实公益捐赠、领导干部的财产申报制度等举措。
2.开展廉政教育。
普及廉政教育，让更广泛的人民群众知晓法律法规和规章制度，同时通过在线教育、培训和现场授课等方式，向干部和员工传递反腐和廉洁思想，促进行为规范。
关于开展党员干部转变作风服务群众专项活动的实施方案
关于开展党员干部转变作风服务群众专项活动的实施方案为推进党员干部作风转变，进一步密切联系群众，按照区委统一安排部署，局党委决定在全局党员干部中开展转变作风服务群众专项活动，现制定如下实施方案。
一、指导思想以弘扬践行“总干”精神为统领，坚持与贯彻中央“八项规定”、深化党员干部“下基层办实事转作风”活动和落实全县干部大会精神相结合，组织全县党员干部广泛开展以深入村组农户、深入社区居民、深入企业商户、深入基层单位和严肃工作纪律、整顿工作作风为主要内容的转变作风服务群众活动，着力解决党员干部作风不实、脱离群众的问题，着力为群众办实事、做好事、解难事，着力构建密切联系基层、贴心服务群众、合力推进发展的长效机制。
二、目标任务通过开展转变作风服务群众专项活动，要在以下三个方面取得明显成效：1，作风转变更加明显。
扭转部分党员干部中存在的庸、懒、散、奢等不良风气，遏制执法办事中存在的不作为、迟作为、乱作为等不良现象，解决工作作风中存在的不务实、不深入、不便捷等问题，使党员干部为民服务的宗旨意识更加牢固，直接高效的服务机制更加完善，机关工作效能和服务群众水平进一步提升。
,2，党群干群关系更加密切。
通过面对面沟通、心贴心服务、一对一（或多对一）帮扶、实打实办事，帮助基层和群众解决实际困难、发展难题和矛盾纠纷，通过开展以“住农家屋、吃农家饭、访农家事、帮农家忙、解农家忧”为主题的“三同”活动，进一步拉近与群众的感情，密切与群众的联系，增强党的凝聚力、向心力、号召力。
,3：促进发展更加有力。
全面提振广大党员干部干事创业的精气神，凝心聚力推进经济结构转型升级和区域经济发展壮大，推进迎会创城等重点工作任务圆满完成，三、活动内容专项活动以“四深入一整顿”为主要内容，以“四联四包双助双扶”和“三同”活动为重要载体，以定点联系、结对帮扶、上门服务、集中整治为主要形式，扎实有序推进。
（一）深入村组农户，落实好“五个一”任务。
1、收集一批意见建议。
“机关转作风为民四服务”实践活动阶段总结报告
“机关转作风为民四服务”实践活动阶段总结报告各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢开发区“机关转作风为民四服务”实践活动阶段总结报告市委教育实践活动领导小组办公室：根据省、市委教育实践活动领导小组的安排部署，***开发区结合党的群众路线教育实践活动，积极参与“机关转作风为民四服务”实践活动，阶段总结报告如下：一、总体情况在“机关转作风为民四服务”主题实践活动中，开发区按照“为民务实清廉”的要求，以改进工作作风为重点，以群众得实惠为落脚点，以密切联系群众为手段，以“立足岗位服务、主动上门服务、优化公共服务和推进阳光服务”为主要内容，注重转变职能，整合资源，提高公共服务水平。
全区70余家单位部门、乡镇均制定了工作方案，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，查找了领导干部工作及权利运行中出现的突出问题，认真分析问题存在的原因，并制定整改措施，落实到具体工作实践中，把群众路线教育实践活动引向深入。
二、主要做法一是认真履行职责，立足岗位服务。
全区各级党员领导干部坚持以身作则、率先垂范，带头转变作风、服务基层、深入调研、解决问题。
坚持科学领导、民主决策、依法行政，建立健全密切联系群众的工作机制，特别是健全完善群众诉求表达机制、利益协调机制、矛盾调处机制、权益保障机制、重大决策社会风险评估机制，加强和创新社会管理，切实维护群众利益，将更好地服务群众、赢得群众、造福群众融入领导和决策的全过程。
二是走进基层群众，主动上门服务。
以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为着力点，通过党员干部下基层接地气、察民情解民忧，征求改进工作意见，查找存在的突出问题，帮扶困难群众，办理民生实事，努力使群众受益、让群众满意。
三是转变机关职能，优化公共服务。
坚持以人为本、执政为民，以文化上形成风格、服务上形成品牌为目标，深入开展优质服务窗口创建活动，进一步转变机关职能，提高公共服务的质量和水平。
以健全岗位责任制为根本，着眼于更好地服务基层服务群众，因事设岗、因岗定责、人岗相宜；以爱岗敬业为目标，切实解决一些党员干部宗旨意识不强、业务素质不高、工作效率低下等问题，提高服务质量。
真抓实干转作风,为民服务兑承诺活动实施方案
真抓实干转作风，为民服务兑承诺活动实施方案为全面开展好以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，根据昌吉市党的群众路线教育实践活动领导小组，关于印发《昌吉市深入开展“携手聚民心，共筑昌吉梦”主题教育实践活动实施方案》的通知(昌市群组发[XX]19号)要求，经政务中心党的群众路线教育实践活动领导小组中心决定开展“真抓实干转作风，为民服务对承诺”主题教育实践活动，结合本单位实际，现制定如下实施方案：一、总体要求坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕党的群众路线教育实践活动的总体目标，以深化政务公开、加强政务服务为核心，深入开展“真抓实干转作风，为民服务对承诺”主题活动，引导中心全体党员干部，特别是领导干部立足本职工作，找准关键问题，着力抓重点、破难题、补短板，以主题活动推动思想大解放、举措大创新、作风大转变、发展大提速。
二、目标任务“真抓实干转作风”就是中心各级党员干部需牢固树立抓作风就是抓服务的理念，严格执行中央八项规定和区、州十条规定。
以整风精神开展好党的群众路线教育实践活动，坚决反对“四风”，着力解决群众反映强烈的突出问题，着力建立健全促进党员干部为民务实清廉的长效机制。
继续推进集中整治“庸懒散奢贪”专项工作，层层落实作风建设责任制，严格考核问责制，坚决纠正损害群众权益的行为，切实维护群众合法权益“为民服务兑承诺”就是将政策、计划等落到实处，抓出实效。
为民服务的效果体现在服务态度、服务效率、服务范围、服务方式、服务结果等多个方面，改善或改进这些方面是践行服务承诺时必须履行的义务。
坚持一切为了群众、一切方便群众，进一步满足人民群众对政务服务的需求，打造一个“规范有序、阳光诚信、廉洁公正、务实高效”的全疆一流政务服务大厅。
三、重点工作转变作风，利用对比，增强创新意识1.对照先进比实绩，大力推动理念创新。
瞄准周边区县，着重比水平、比成效、比排名。
坚持理念创新，切实增强“危机意识”，牢固树立“发展是最大的道理”、“创新是最大的出路”、“实干是最大的竞争力”的理念，不争论、不折腾、不指责、不推诿，以解放思想、创新理念的新成果推动政务服务工作的大突破。
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中共太子河区委党的群众路线教育实践
活动领导小组文件
辽太群组发〔2014〕4号
印发《深入推进“践行雷锋精神，机关转作风为民四服务”实践活动实施方案》的通知
各乡镇（街）党委教育实践活动领导小组，区委各部委办、区直各单位教育实践活动领导小组：
现将《深入推进“践行雷锋精神，机关转作风为民四服务”实践活动实施方案》印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。
中共太子河区委党的群众路线
教育实践活动领导小组
2014年3月4日
深入推进“践行雷锋精神，机关转作风
为民四服务”实践活动实施方案
为进一步转变机关作风，确保教育实践活动取得人民群众满意的成效，根据市教育实践活动领导小组关于《深入推进“践行雷锋精神、机关转作风为民四服务”实践活动实施方案》精神，现就深入推进我区“践行雷锋精神，机关转作风为民四服务”实践活动做如下安排。
一、总体要求
深入推进“践行雷锋精神，机关转作风为民四服务”实践活动，要按照为民务实清廉要求，围绕办事提速、服务提质、工作提效进一步加强机关作风建设，改进服务态度，提升服务效能，健全服务机制，提高服务质量，着力解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的突出问题，提高服务型机关建设水平和服务群众工作的能力。
深入推进“践行雷锋精神，机关转作风为民四服务”实践活动，要组织机关党员对照雷锋精神找差距、见行动。
学习雷锋坚定的革命理想信念，着重解决信仰缺失、精神懈怠、纪律松弛等问题；学习雷锋全心全意为人民服务的精神，着重解决宗旨淡化、脱离群众、漠视民生等问题；学习雷锋勤俭节约的精神，着重解决铺张浪费、奢侈奢华、挥霍享乐等问题；学习雷锋刻苦钻研、精益求精的精神，着重解决庸懒散拖、担当不够、落实不力等问
题。
通过活动的深入推进，强力解决在立足岗位服务、主动上门服务、优化公共服务、推进阳光服务中以及组织、纪律等方面存在的突出问题，在教育实践活动一开始就立整立改，让人民群众感受到在教育实践活动中机关作风的新变化、新气象。
二、主要任务
（一）立足岗位服务，重点是解决门难进、脸难看、事难办问题。
着力解决“门难进”的问题。
各级机关要积极主动接待外来办事人员。
对办事人员提供相关证件齐全的，应及时办理，不得要求另行提供其他特殊证件或证明材料。
依据法律法规需要严格进出管理的机关，应当建立预约或沟通准入制度，对办事人员依约进入或经与机关相关人员沟通准予进入的，在核实登记后应予放行。
机关要通过设置指示牌、公告板等方式，公布职能部门及内设机构基本职责、办公地点、联系方式等，为办事人员查询、联系、办事提供便利。
不得以不知道、不了解、不在职责范围等为由拒绝为办事人员提供帮助。
着力解决“脸难看”的问题。
机关党员干部要端正服务态度，规范言行举止，文明礼貌，热情大方，做好接待工作。
要正确使用服务用语，做到主动问候、耐心解释、礼貌送别。
严禁对办事人员不理睬、不耐烦，甚至语气生硬、行为粗暴。
规范办公电话、服务热线的接听工作，提供热情周到、全面细致的服务。
着力解决“事难办”的问题。
各机关要进一步简化办事手续，优化办事流程，全面推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制。
进一步拓宽服务渠道，创新服务方式，推行网上审批、网上服务、网上办事、延时服务、预约服务、错时服务等服务方式，完善重大项目“绿色通道”、“全程代办”、“一窗通办”等服务模式，探索建立跨区域、跨部门、跨行业服务机制，做到马上就办、办就办好。
牵头单位：区直机关工委
配合单位：区委组织部、区纪检委、区监察局、区人社局、区公共行政服务中心
加强对“三难”问题监督查处力度。
针对“三难”现象和组织涣散、纪律松弛问题加强明查暗访，对因服务态度不好等原因造成办事人员有意见并产生不良影响的，要严肃批评教育，情节严重的要给予相应处理，在适当范围内通报。
牵头单位：区直机关工委
配合单位：区委组织部、区委宣传部、区纪检委、区监察局、区委办公室、区政府办公室、区人社局
规范机关工作人员公务行为，树立良好形象。
印发《机关工作人员岗位行为规范》，对机关工作人员着装、礼仪、举止、用语等强化要求。
牵头单位：区直机关工委
配合单位：区委组织部、区人社局
（二）主动上门服务，重点是开展“三进三学三促进”活动。
组织引导全区各级机关和党员干部进企业、进项目、进社区村屯，向基层学习、向群众学习、向实践学习，促进改革发展、促进民生改善、促进和谐稳定。
进企业，走进全区“三化”良性互动发展重点区域和重点建设项目有关企业，认真了解企业改革发展情况，了解产品结构、生产能力、技术改造等生产经营状况，了解企业职工队伍的思想状况，着力帮助企业破解发展难题、缓解要素制约、调整产品结构、淘汰落后产能、提高经济效益、维护职工权益、增强发展信心。
牵头单位：区经信局
配合单位：区直机关工委
进项目，走进全区“三化”良性互动发展重点建设项目，认真了解资金落实、项目用地、开工建设等情况，切实做好跟踪服务，帮助协调和解决项目落实中遇到的困难，帮助项目落地生根、投产达效。
牵头单位：区发改局
配合单位：开发区住建局、开发区规划局、开发区发改局、开发区项目推进局、区国土局
进社区村屯，要了解社区党建和社区建设管理情况，宣传形势政策，倡导文明新风；反映社情民意，解决群众困难；化解矛盾纠纷，维护社区稳定；参与社区建设管理，推进文明和谐幸福
社区建设。
要认真了解各项支农惠农政策落实情况，了解生产发展、村民生活、村容村貌和党组织建设等情况，帮助解决农民群众反映强烈的、影响村屯发展稳定的突出问题，帮助推进基层组织建设，加快建设新农村。
牵头单位：区直机关工委
配合单位：区委组织部、区农经局、区民政局、东宁卫乡、祁家镇、沙岭镇、王家镇、望水台街道、铁西街道
（三）优化公共服务，重点是做好审批权限的“接、放、管”。
接，就是各地区各部门各单位要把上级放给市场的权力接转放开，下放给本级的职能接好管好，不得截留和梗阻。
明令取消的审批事项，要不折不扣地放给市场、放给社会，不能变相保留。
放，就是最大限度取消行政审批事项，该削减的坚决削减，该整合的坚决整合。
各级机关要实行最严格的行政审批“准入制”，对于不符合法律规定、利用“红头文件”设定的管理、收费、罚款项目，一律取消。
牵头单位：区编委办
配合单位：区法制办、区纪检委
管，就是要加强管理服务职能，把各级机关该管的事情管起来、管到位。
坚持市场监管重心下移，加强市场监管职能和力量，建立横向到边、纵向到底的监管网络。
着力清除市场壁垒，提高资源配置效率和公平性，加大监管力度，严厉打击假冒伪劣、欺行霸市等损害群众的违法违规行为，为各类市场主体创造统一开放、公平竞争的发展环境。
牵头单位：区工商局
配合单位：区直机关工委、区质量技术监督局、区发改局、区卫计局、区公安局
进一步加快区公共服务中心建设。
充分发挥公共服务中心和乡镇（街道）便民服务中心的作用，与企业和群众密切相关的行政管理事项应纳入服务中心办理。
要以提高服务质量和效率为重点规范服务中心运行，进一步明确各级服务中心的进驻部门、办理事项和运行模式，凡进驻服务中心办理的事项都要明确办理主体、依据、条件、程序、时限以及收费标准和监督渠道。
加快推进村（社区）便民服务点（站）建设，构建覆盖城乡的公共行政服务网络。
牵头部门：区公共行政服务中心
配合部门：区纪检委、区监察局、区民政局
（四）推进阳光服务，重点是深化党务政务事务公开。
进一步丰富公开内容。
机关各项工作以公开为原则、不公开为例外，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的事项，一律向社会公开。
要按照《辽阳市党的基层组织实行党务公开的实施意见》要求，做好党务信息公开。
政府工作部门重点围绕行政审批、财政预算决算和“三公”经费、保障性住房、食品药品安全、安全生产、价格和收费、征地拆迁、公共企事业单位八大领域逐步推进政府信息公开。
所有面向社会和个人的各类服务事项，必须
公开承办机关、办事地点、办事流程、办事结果和收费项目、收费依据、收费标准及咨询投诉方式，并及时更新公开信息。
牵头单位：区委办公室、区政府办公室
配合单位：区纪检委、区监察局、区直机关工委
进一步创新公开方式。
采取电子政务、电子监察等方式，准确、全面、及时地公开各类信息，做到公开透明、通俗易懂，让基层群众更方便地了解和监督机关工作。
牵头单位：区委办公室、区政府办公室
配合单位：区委组织部、区委宣传部、区纪检委、区监察局进一步畅通机关和群众互动渠道。
对重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目等，把公众参与作为必经程序，决策前要广泛征求群众意见，以适当方式反馈或公布意见采纳情况，进一步增强公开透明度和公众参与度。
牵头单位：区委办公室、区政府办公室
配合单位：区委宣传部、区纪检委、区监察局
三、组织领导
深入推进“践行雷锋精神，机关转作风为民四服务”实践活动，要在区委党的群众路线教育实践活动领导小组统一领导下组织实施。
全区各级机关要结合实际制定专项工作方案，细化分解工作任务，落实工作责任。
各牵头责任单位和配合单位要发挥职能作用，完善配套措施，加大推进力度。
区委督导组要把派驻单位开展实践活动情况作为一项重要督导内容，加强跟踪检查，发
现问题责令限时整改。
要坚持党群联动、部门联动、上下联动，形成齐抓共管、协调推进的工作格局。
要加强宣传引导，采取多种形式广泛宣传开展活动的经验做法、取得成效和群众反响，营造良好的舆论氛围。