《企业战略管理》期末考试复习资料
企业战略管理期末考试重点整理
企业战略管理期末考试重点整理1. 什么是企业战略？企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。
是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。
企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。
2、企业战略构成要素经营范围资源配置竞争优势协同作用3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制业务层战略：1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。
2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。
5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。
3）对本职能的各项具体活动进行组织安排4）确定本职能的发展方向和资源分配4、如何理解企业战略管理过程l 战略分析：1）明确企业的使命和宗旨2）外部环境分析3）内部条件分析l 战略选择：1）制定备择战略方案2）评价战略方案3）最终选出供执行的满意战略l 战略实施这阶段主要工作包括计划、组织、领导、和控制四种管理职能的活动。
战略实施的关键在于其有效性。
战略实施成功与否取决于管理者激励员工能力的大小和处理人际关系的技能。
企业战略管理期末复习题
企业战略管理期末复习题一、名词解释（每题5分，共20分）企业战略管理P2 战略目标P54 企业总体战略P63 国际战略P95 差异化战略P112 促销战略P132 组织结构P179 领导P207二、判断题（每题1分，共5分）1、战略分析为制定战略提供了基础，其所描述的结果可与现行战略完全符合。
（F）2、行业组织模型认为，核心竞争力是企业竞争优势的基础。
（F）3、差异化实施者的溢价低于成本领先者的溢价。
（F）4、当某产品已经在该行业中拥有高度的忠诚度时，公司通过收购行为更容易进入该市场。
（T）5、薪酬系统是企业战略控制系统的子系统。
（T）6、外部环境分析通常一年内最多只有一次。
（F）7、核心竞争力是一个公司的生产流程的投入。
（F）8、企业战略目标的内容有：盈利能力、市场、产品、组织、社会责任等。
（T）9、多元化经营的核心问题在于目标行业选择。
（T）10、战略联盟是一种更高的竞争形式。
（T）三、单项选择题（每题1分，共5分）1、企业战略的基点是（B）。
A.提高企业竞争力B.适应环境C.扩大市场占有率D.企业利润2、索尼公司能够设计、制造和销售微型电子技术，它是一种（A）能力的例子。
A.有价值B. 稀缺C. 可模仿D.不可替代3、当产品独有的特征能够为顾客提供价值时，企业应执行（A）。
A.差异化战略B.成本领先战略C.成本领先与差异化整合的战略D.单一产品战略4、具有（D）特征的行业适合进行战略联盟。
A.投资规模大B.进入壁垒高C.技术变化速度快D.以上都是5、肯德基、麦当劳主要是采取（C）来进行全球大肆扩张的。
A.技术转让B.许可证经营C.特许经营D.国外直接投资四、多项选择题（每题2分，共10分）1、以下属于五种力量模型的有（ABC）A.购买者B.竞争对手C.供应商D.替代者2、一般来讲，一个企业的战略使命应包括（BC）方面。
A.企业理念B. 企业宗旨C. 企业哲学D. 企业文化E.企业信仰3、下列行业中，不适合采用扩大多元化战略的有（BDE）。
企业战略管理_期末考试参考复习题_答案
二、单选题1.回答：D2.回答：C3.回答：B4.回答：A5.回答：A6.回答：C7.—8.回答：D9.回答：D10.回答：C11.回答：C12.回答：D13.回答：C14.回答：B15.回答：C16.回答：B17.回答：C18.、19.回答：D20.回答：D21.回答：B22.回答：C23.回答：A24.回答：C25.回答：D26.回答：A27.回答：C28.回答：B29.|30.回答：B31.回答：A32.回答：D33.回答：C34.回答：A35.回答：D36.回答：D37.回答：B38.回答：D39.答案：D40.-41.答案：B42.答案：D43.答案：C44.答案：D45.答案：A46.答案：B47.答案：A48.答案：A49.答案：A50.答案：D51.%52.答案：C53.答案：C54.答案：B55.答案：D三、问答题1.回答：外部环境有三个方面。
第一个是总体环境，它包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和企业的各种因素。
第二个是行业环境，它包括了那些影响到一个企业，它的竞争行为和对市场的反应以及这个行业的盈利能力的因素（这些决定因素是：新进入者的威胁、供应商、买方、替代品，以及当前竞争对手之间竞争的激烈程度）。
竞争环境是外部环境的第三个部分，在这个环境中，企业可以研究每个主要竞争对手未来的目标、当前的战略、意图和能力。
2.(3.回答：外部环境充满挑战性，也很复杂。
企业当前所面临的环境条件已经非常地不同于过去。
管理人员必须得到各种有关变化的信息。
这些变化包括全球竞争对手、技术的变化、社会的变化和政府政策或管理规定的变化。
企业必须认识到这些环境的变化。
并且能够分辨出存在的机会和威胁。
机会是那些能帮助企业获得竞争优势的总体环境条件。
威胁是那些会妨碍企业获得竞争优势的环境条件。
机会意味着竞争的可能，而威胁意味着潜在的约束。
4.回答：外部环境分析过程包含了四个步骤：搜索、监测、预测和评估。
企业战略管理期末复习题
《企业战略管理》期末复习一、单项选择题1 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是( )。
B．纵向一体化战略 B2 百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。
百事可乐所采取的战略类型是（）。
B．低成本集中化 B3 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。
A．市场开发战略 A4 美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（）D．企业愿景5 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。
D．一体化6 TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。
A．成长型战略7 迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。
可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）C．社会文化因素8.生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合: A．进入壁垒高，退出壁垒高9.“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。
A．集中化战略10 柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（）。
C.信息记录11 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（）A.发展建筑玻璃产品 A12 你认为手机行业最主要的特征是（） D.行业的进入/退出壁垒都高 D13 对一个新兴行业来说，以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标（） D.成长性指标 D14 若MP4产品得到消费者认同，预计需求会剧增，生产MP4的厂商最应该考虑实施（）战略。
C.横向一体化15 可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（）。
D.形象 D16 TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）A．公司战略 A17如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）C．以顾客行走舒适为己任。
企业战略管理复习考试资料
企业战略管理复习提纲一、填空题（每空一分，20分）二、单项选择题（5题，每题2分，共10分）三、判断题（5题，每题2分，共10分）四、简答题（5题，每题4分，共20分）五、案例分析（40分）第一章战略管理和战略竞争力1、迈克尔波特的五力模型•波特的五力分析模型扩大了竞争分析的领域。
•你是如何看待竞争的？•竞争更多地被看做是顾客获取所需价值的各种可行的途径之间的竞争•不同行业间的界限已变得越来越模糊•定义市场时，应当着眼于顾客，而不是行业界限1）新的进入者的威胁•威胁：增加行业的总产出，极可能导致行业收入和回报的降低。
•企业进入一个行业的可能性？进入障碍（壁垒）来自行业内当前企业的报复的预期2）供应商讨价的能力•供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业展示自己的力量。
（只此一家）•如果企业无法通过价格结构消化增长的成本，它的利润就因供应商的这种行为而降低。
•美国沃尔玛通过向别的供应商订货来挤压某个供应商。
3）顾客讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化。
•买方希望用最低的价格购买产品。
4）替代产品的威胁•替代品的威胁强度取决于以下因素：•顾客面临的转换成本•替代品的价格、替代品的质量•在顾客认为具有价值的地方进行差异化（价格、质量、售后服务、地点等），可降低替代品的竞争力5）现有行业内的竞争对手•行业内的企业相互制约，一个企业的行为必然会引发竞争反应•为追求战略竞争力和超额利润，会积极投身竞争•面临挑战或有一个显著的改善市场地位的机会时，激烈的竞争就不可避免•在看得见的舞台上的竞争：价格、质量和创新•企业一般会尽力在具有顾客价值的方面和具有优势的方面使自己的产品差异化2、组织的利益相关者可分为哪三大类？(1)资本市场相关者：股东；资本的主要提供者（如银行）(2)产品市场相关者：主要顾客、供应者、所在社区和工会(3)组织相关利益者：员工、管理人员、非管理人员3、什么是行业组织模型与资源基础模型？在解释企业如何获取超额利润时，有什么不同？(1)市场为基础的观点(行业组织模型):外部环境是公司采取战略行动的决定因素;同时认为，公司所处行业比管理者做出的组织内部决定对公司的影响更大。
4《企业战略管理》考前辅导资料
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试述战略选择中常见的几种误区。 答：1．盲目跟随。这是指企业没有仔细地分析企业特有的内外部环境条件 和自身的资源情况，而是盲目地追随市场领导者或目前流行的战略态势，从 而造成失误。盲目跟随的一种表现形式是片面仿效行业中领先企业的做法。 2．墨守成规。这种做法是指因循过去成功的战略，在开拓新业务时，不 加创新，采取守株待兔的做法，希望能够取得再次成功，结果往往是令人失 望的。 3．针锋相对。这种做法是指企业为了增加企业的市场份额，而置可能引 发的价格大战于不顾，针锋相对地与另一家企业展开白热化的市场争夺战。 4．过度多元。在面临许多有发展前途的机会时，企业往往会自觉或不自 觉地希望抓住所有的机会，以实现广种薄收的目的，从而走上多元发展之路。 5. 孤注—掷。当企业在某一战略上投入大量资金之后，企业高层管理者往 往难以接受战略不成功的现实，总希望奇迹出现。 6. 本末倒置。在市场开拓与产品促销上投入大量的资金,二不在解决产品 质量及性能上下功失。 7．顾此失彼。许多面临困境的企业往往倾向于将更多的精力用于改正缺 点，而不是想方设法利用自己的优点来获益。
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战略管理有什么特点？ 答：(1)企业战略管理是一种高层次性管理。它必须由企业的高层领导推动方 能顺利进行。 (2)企业战略管理是一项整体性管理。是一项涉及企业所有部门以及所有相关 因素的管理活动。 (3)企业战略管理是一种动态性管理。外部环境因素是不断发生变化的，所以 企业的战略管理活动也必须随之调整。 选择经营单位战略时考虑因素有哪些？ 答：企业在选择经营单位战略时，需要考虑以下的因素： 1、产品差别化。由于 消费心理不同，顾客需求不一，企业可以用不同的 产品或服务的特性加以满足。大多数企业通过提高产品或服务的差别化来满 足顾客的需求。 2、市场细分化。企业在从事生产经营时，首先要明确所要满足的对象，即 满足谁。在界定对象目标时，企业可以根据顾客的需求或偏好的差异，运用 市场细分的方法，将顾客分为不同的群体，形成不同的子市场。 3、特殊竞争力。特殊竞争力是企业为了满足顾客需求和顾客群体，获得竞 争优势，而采取的方法。企业在制定经营单位战略时，必须明确发展何种特 殊竞争力，如何形成以及运用特殊竞争力，能够使企业获得竞争优势。
企业战略管理复习资料
企业战略管理复习资料第一章战略管理概论一、名词解释1．技术能力，是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力，包括方法、程序和技术。
2．人际关系能力，是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力，包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。
3．思维能力，是指将企业看成一个整体，洞察企业与外部环境之间的关系，以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。
4．战略管理，是指企业确定使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
5．战略延伸，是指企业充分利用本身的资源和能力，主动地去创造竞争优势，或创造出新的发展机会。
6．战略分析，是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
7．企业战略目标，是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位，或者说，企业经营活动在一定时期所要得到的结果。
8．战略管理系统，是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。
二、简答题1．简述战略管理的性质。
答：（1）战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
（2）战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。
（3）战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
2．简述战略管理的特点。
答：（1）战略管理具有全局性。
（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员。
（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题。
（4）战略管理从时间上来说具有长远性。
（5）战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调，即寻求战略匹配性。
（6）战略管理也是以企业的资源和能力为基础，并对二者进行战略延伸，创造企业发展的机会或更充分地利用机会。
（7）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
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企业战略管理一、企业战略管理的步骤：①战略分析：外部环境、内部环境以及价值链与竞争优势分析，设定战略冃标。
②战略制定：企业发展战略、企业竞争战略、企业合作战略的制定，行业演变过程屮的企业战略选择。
③战略实施：(1)建立实施战略的组织结构；(2)分配企业资源(人力、生产、营销、财务、研发等)；(3)改变企业文化。
④战略评价：战略评价的基木活动，战略控制与重构。
二、企业战略管理的原则：①适应环境原则：企业是社会大系统的一个组成部分，它的存在和发展在很大程度上受企业内外各种环境因素的影响。
②全程管理原则：战略管理是一个过程，大致包括以下步骤：战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和修正。
③全员参与原则：战略管理决不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全休员工都将参与。
④整体最优原则:战略管理要将企业视为•个整体来处理，耍强调整体最优，而不是局部最优。
⑤反馈修止原则：在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。
此时，企业只有不断地跟踪反馈方能保证战略的适应性。
三、金业外部环境分析的内容：外部环境分析包括一般环境分析和行业环境分析,对一般环境的分析: 采用PEST分析法，包括对政治环境、经济环境、社会文化环境和技术环境的分析。
对行业环境的分析，采用波特五力分析模型来分析，主要包括对替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力和行业内竞争者的竞争能力的分析。
四、企业内部环境分析的内容：对企业资源的分析：企业资源可分为有形资源和无形资源，有形资源包括财务资源和物力资源，无形资源包括信息资源、市场资源、人才资源、组织潜能资源等等。
对企业能力的分析：企业能力包括公司管理能力、研究开发能力、生产制造能力、营销能力、信息管理能力和服务能力。
通过对企业的这些资源和能力的分析,发现企业的竞争力，构建并获取企业的竞争优势，从而形成企业的战略竞争力。
对企业的核心竞争力的分析。
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1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。
A．钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．魁恩2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。
A．新产品 B．新市场 C．现有市场 D．现产品3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。
A.上升B.下降C.平稳D.不定4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）A．1：1 B．2：1 C．3：2 D．1：3 5．在产品--市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。
A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。
A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多元化7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。
A．低成本战略 B．领先战略 C．竞争优势战略 D．差异化战略8．美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。
A．多族品牌 B．家庭品牌 C．个别品牌 D．多品牌9．分散化经营单位最适应的经营战略是（）A．差异化战略 B．集中化战略 C．成本经营战略 D．市场渗透战略10．战略与结构关系的基本原则是（）A．组织战略服从于组织结构 B．组织的结构服从于组织战略C．组织战略与组织结构并列 D．产生共同愿景11．战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。
A．科学技术 B．资源、知识 C．社会、环境 D．信息、网络12．现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。
A．行业内 B．区域内 C．产品市场领域内 D．集团内13．具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。
A．问号类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类14．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）的效果。
A．有形资源 B．无形资源 C．资源配置 D．组织形式15．企业制定经营战略的前提和基础是( )。
A.树立正确的战略思想B.对战略环境进行认真分析研究C.确定企业的使命D.规定企业战略目标16．在产品一市场3×3矩阵中，相关产品与新市场对应的企业战略是（）。
A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造17．从战略分析角度看，成熟产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。
A．上升 B.下降 C.平稳 D.不定18．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）。
A．差异性 B．独特性 C．使用性 D．信誉性19．产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和（）的组合式搭配，它表明企业经营范围和结构。
A．产品项目 B．特定产品 C．相关产品 D．现有产品20．所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（）和战略管理的理想状态。
A．战略目标 B．战略重点 C．战略控制范围 D．企业使命（二）1、战略管理的目的是（）。
A、实现组织的赢利目标B、提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展C、保证企业的整体有效性D、协调企业的内部管理2、（）认为：战略即是：计划、计谋、模式、定位和观念。
A、阿吉里斯B、西蒙C、明茨博格D、菲德勒3、（）有时也称为竞争战略。
A、职能战略 B、公司战略 C、经营战略 D、收缩战略4、企业的“经营诀窍”属于（）。
A、人力资源 B、组织资源 C、商誉 D、技术资源5、（）分析目的在于考察企业在一定时期内的资金周转状况。
A、收益性指标B、安全性指标C、流动性指标D、成长性指标6、格鲁克对不同经济周期阶段的企业进行了分析，发现（）是最不受欢迎的。
A、稳定战略B、防御性战略C、组合战略D、多元化战略7、（）是竞合战略的主要实现形式。
A、收购 B、合并 C、重组 D、战略联盟8、领导战略变革的首要事项是（）。
A、授权 B、树立紧迫感 C、制定远景 D、制定战略9、在（）结构中，生产产品或服务所需要的全部活动都基于地理位置而集中在一起。
A、职能型B、区域型C、矩阵型D、网络型10、（）可使企业能够控制销售和分配渠道，这有助于消除库存积压和生产下降的局面。
A、向前一体化B、向后一体化C、水平一体化D、多元化（三）1、企业采取（）模式时，高层管理人员对各个事业部不给出任何指导原则，而是要求各个事业部提交自己的战略计划。
A、自上而下 B、自下而上 C、上下结合 D、小组计划2、（）将战略形成看作是一个概念作用的过程.A、设计学派B、计划学派C、定位学派D、企业家学派3、战略管理者中最重要的是（）。
A、中层管理者B、董事会和高层管理者C、经营战略D、收缩战略4、是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业（）。
A、战略联盟B、战略集团C、企业联盟D、集团企业5、当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在对发起者有影响的另一个领域中采取行动，这种情况叫做（）。
A、格斗商标 B、提前预告 C、事后宣告 D、交叉回避6、在繁荣期最常采用的战略是（）。
A、稳定战略 B、防御性战略 C、组合战略 D、发展战略7、（）以两个参数：行业成熟度和战略竞争地位来确定公司中各个经营单位所处的位置。
A、PIMSB、生命周期法C、波士顿矩阵D、产品-市场演化矩阵8、（）是最广泛使用的控制方法或工具。
A、审计 B、预算 C、个人现场观察 D、绩效考核9、在（）产业中，容易面临缺乏获得原材料和零部件的能力。
A、成熟 B、新兴 C、分散 D、衰退10、（）的企业控制着其他竞争者的行为。
A、主宰型 B、优势型 C、防守型 D、强壮型四、名词解释（一）1.企业战略：2.SWOT分析法：3.企业使命：4.战略联盟：5.渗透战略：（二）26、战略管理27、经验效益（三）26、企业的价值链27、集中化战略案例分析题(一) 1989年8月，史玉柱用全部的4000元钱为自己研制的产品M6401桌面排版印刷系统在《计算机世界》〉报刊登了一个广告，这个广告为他带来了10万元的回报。
史玉柱将这一笔利润又全部投入广告，4个月后，M6401为他又赚回了100万元收益。
初试成功的史玉柱在1990年又拿出了新产品M6402文字处理软件系列产品。
有了资金和新技术后，史玉柱决心办一个属于自己的公司。
1991年春，珠海巨人新技术公司成立。
在创业初期，1991年10月，公司以订购10块巨人汉卡就提供往返路费的优惠条件，请来全国各地200多家电脑销售商，参加全国电脑汉卡连锁销售会。
巨人不仅要他们买巨人汉卡，更主要的是使他们成为巨人连锁销售网的成员，双方由单一买卖关系转化为合作开发市场的利益共同体。
据认为了这次会议耗用了几十万元资金最终建立了一个全国性电脑连锁销售网络。
接着，巨人集团以广告开路，通过促销，走出了一条捷径。
文字处理软件曾经是巨人发家的产品。
依靠开发电脑软件，巨人曾经创出了年发展500%奇迹，使史玉柱成为珠海高科技产业的样板。
然而，在主产业尚未成长起来并站住脚的时候，就遇到了1993年中国电脑产业的灾难年。
随着西方16国组成的巴黎统筹委员会的解散，西方国家向中国出口计算机禁令失效，“康柏”、“惠普”、AST、 IBM 等国际著名电脑公司，开始围剿中国硅谷——中关村。
随着电脑业步入低谷，巨人赖以发家的本行业受到重创。
为了摆脱原有单一电脑产业带来的危机和风险，1994年8月，巨人提出了二次创业的构想，其总体目标是跳出电脑产业，走产业多元化之路。
史玉柱希望通过产业扩张，来调动员工的积极性，以士气弥补管理机制的缺陷，同时以新兴产业取代衰落的发家产业。
为此，巨人集团迫切需要寻找新的产业支柱，当时全国正值房地产热，巨人决定抓住这一时机，在房地产方面，投资12亿元兴建巨人大厦，该以壮珠海史的标志性建筑，盖一幢当时全国最高的楼。
同时计划投资4．8亿兴建黄山绿谷旅游工程，投资5400万购买和装修巨人集团总部大楼，并在浦东购买了3万平方米土地，准备兴建上海巨人集团总部。
其中巨人大厦的投资超过了企业资金实力的十几倍。
巨人大厦的楼花在初期卖得很火热，从香港融资8000万港币，从内地融资4000万元人民币，短短数月便获得现款1．2亿元。
但是，巨人危机的直接导火索恰恰源于正在兴建的巨人大厦。
按合同，巨人于1996年底应交付使用，否则要给买楼花者退款并赔偿。
但巨人未能如期完工，债主因此登门讨债。
由于资金供应断线，集团财务周转不灵，巨人已无钱可还，危机终于爆发。
有效营销曾经是巨人迅速发展的法宝。
巨人仍然希望依靠营销来使企业摆脱危机。
1995年春季，巨人发动了电脑、保健品、药品的促销战。
在集团发动的销售战役中，管理弊端也突出暴露。
首当其冲地是集团整体协调乏力，由于产品供应短腿难以追上直销长腿，错过了销售的黄金时节，公司损失较大。
渐渐地，更深层次的矛盾又突现出来，原有的干部队伍因动力不足，惰性尽显，而新的骨干队伍一时有难以补充，管理失控。
这样一来，急剧的外延是扩张不仅没有激发原有系统的活力，有因无法形成新的机制而使管理上破绽百出。
1996年初，为挽救颓势，巨人的营销战略从全面进攻转向重点战略，在开发出减肥食品“巨不肥”后，史玉柱发动了“巨不肥会战”。
“巨不肥会战”试销售有所回升，但是，整个集团的形式并未好转。
可是，一种产品销售得不错并不代表公司整体状况好转，公司旧的制度弊端、管理缺陷并没有得到解决。
相反“巨不肥”带来的利润还被一些人私分了。
集团公司内各种违规违纪、挪用贪污事件层出不穷。
其属下的全资子公司康元公司，由于公司财务管理混乱，集团公司也未派出财务总监对其进行监督，导致公司浪费严重，债台高筑。
至1996年底，康元公司累计债务已达1亿元，且大量债务存在水分，相当一部分是由公司内部人员侵吞造成的，公司的资产流失严重。
而此时更让史玉柱焦急的是预计投资问亿元的巨人大厦。
他决定将生物工程的流动资金抽出投入大厦的建设，而不是停工。
进入7月份，全国保健品市场普遍下滑，巨人保健品的销量也急剧下滑，维持生物工程正常运作的基本费用和广告费用不足，生物产业的发展受到了极大的影响。
按原合同，大厦施工三年盖到20层，1996年底兑现，但由于施工不顺利而没有完工。
大厦动工时为了筹措资金巨人集团在香港卖楼花拿到了6000万港币，国内卖了4000万元，其中在国内签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（盖20层）完工后履约，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。