客户考察参观及接待流程___丰慧
考察接待方案及流程
考察接待方案及流程1. 考察接待方案介绍考察接待方案是指在企业或机构组织考察活动时对来访者进行接待的方案。
一个好的考察接待方案，对于参观者的参观效果和整个考察活动的顺利进行非常重要。
一个完善的考察接待方案应该从接待对象的需求、活动的时间、地点、人员分布等多个方面综合考虑，制定出详细的实施方案。
2. 设计考察接待方案的原则制定考察接待方案的过程中，需要遵循以下原则：2.1 定位准确需要精确了解考察活动的目的、参考人群、活动时间等信息，以便明确确定考察接待的对象、承担的责任和活动的要求。
2.2 细节处理必须对细节进行处理，其中包括协调沟通、活动设置、场地安排、交通、安全保持等方面的考虑，以确保考察活动的各方面能够得以顺利进行并取得预期效果。
2.3 贴近实际需要结合实际情况和考察活动需要考虑到各种因素，包括考察对象需求、资源配置、运营成本等，充分综合考虑以制定出优质的方案。
3. 考察接待方案的流程3.1 筹备阶段筹备阶段是考察接待方案制定过程中的第一步，包括确定考察活动的目的、整体计划、时间、场地等基本信息，将具体的考察相关部门召开会议，在确认各项要素后为接待方案制定提供必要的资源保障和支持。
3.2 初步确定方案根据筹备阶段搜集的信息，会议讨论中，提出可行性建议，初步确定方案框架。
3.3 完善方案在经过前两个阶段的准备后，需要对接待方案进行完善。
具体而言，主要包括：3.3.1 确定接待方式根据考察对象性质、参考人数、人群分布、安排时间、活动特点等因素综合考虑，包括建议灵活多变的方式，一次性接待、分时段接待、分人群接待、团体接待等，以达到满足不同人群需求的目的。
3.3.2 规划场地根据活动的具体情况，选择或打造具备讲解、展示、娱乐等功能的场地。
3.3.3 安排活动精彩亮点再结合目的要求和参考对象的特征，为活动安排优质内容，注重提供有价值的讲解、独特的展示、富有互动的活动等，以增加参考人的主动参与度。
3.4 试运行在接待方案方案被采用后，需要预留一段时间进行试运行，以便进行方案调整、优化。
客户来访接待流程
客户来访接待流程一、接待前准备。
在客户到访之前，接待人员需要提前了解客户的基本信息，包括客户的姓名、职务、公司背景以及此次来访的目的和需求。
同时，要确保接待场所的整洁和环境的舒适，为客户的到来做好充分的准备工作。
二、客户到访。
1. 热情接待。
当客户到访时，接待人员要站起身来，微笑迎接客户，并主动与客户握手，表达诚挚的问候和欢迎之意。
在交谈中要保持良好的姿态和亲和力，展现出专业、热情的形象。
2. 导引接待。
将客户引领至指定的接待区域或会议室，并为客户提供舒适的座位，为客户倒上水或咖啡，主动询问客户的需求，并根据客户的需求提供相应的帮助和服务。
三、沟通交流。
1. 主动倾听。
在与客户交谈时，要保持主动倾听，了解客户的需求和意见，不要打断客户的发言，让客户感受到被尊重和重视。
2. 主动介绍。
在介绍公司或产品时，要简洁清晰地表达，突出公司或产品的优势和特点，让客户对公司或产品有更深入的了解。
3. 关注细节。
在交谈中要关注客户的情绪变化和表情语言，及时调整自己的表达方式和沟通策略，以更好地满足客户的需求。
四、解决问题。
如果客户在访谈过程中提出问题或需求，接待人员要及时记录并反馈给相关部门，尽快给出解决方案或答复，让客户感受到公司的高效和专业。
五、送客离开。
在客户即将离开时，要再次表达感谢之意，并邀请客户下次再来访。
在客户离开后，要及时整理接待区域，为下一位客户的到访做好准备。
六、跟进工作。
在客户离开后，接待人员要及时向相关部门汇报客户的需求和意见，做好后续的跟进工作，以确保客户的需求得到及时、有效的解决。
七、总结反思。
接待工作结束后，要及时总结工作中的不足和不足，以及客户的反馈意见，不断提高接待工作的质量和效率，为客户的下次到访做好更好的准备。
以上就是客户来访接待流程的相关内容，希望各位接待人员能够严格按照流程操作，为客户提供更优质的服务。
客户来考察的接待流程及标准
客户来考察的接待流程及标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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客户考察参观及接待流程
v1.0 可编辑可修改总则1.目的为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象，提升公司服务品质和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。
2.适用范围本办法适用于所有来公司考察客户的接待流程操作。
3.制定、修改、废除本办法之制定、修订、废止须经总经理核决后实施。
4. 管理权责本办法之管理者为行政部。
本办法之承办单位为商务部。
作业规定一、申请/审批流程1、流程确认客户考察意向→提交客户接待申请→商务部经理按接待流程标准审核→分管领导审批→市场部经理审批→总经理审批→书面批复送至申请部门→接待实施2、说明与要求客户来公司考察前2天以上，申请人（销售代表）必须填写《客户考察申请表》或口头汇报由商务负责人员代填写，填表内容须真实、仔细、完整（详见表1）。
《客户考察申请表》由商务部经理根据公司的接待标准核准后发送至市场部，市场部分管领导及市场部经理审批后再交由总经理审批后实施接待。
接待的具体实施由商务部统一安排。
原则上，对未预先申请或填写《客户考察申请表》的情况商务部可不予以安排。
二、接待流程确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场（车站）接客户→安排住宿休息→致欢迎词→公司介绍（宣传片+产品介绍）→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场（车站）→接待反馈开始部门（个人）提交商务部经理审核分管领导审核确认考察客户级三、各接待环节说明与要求1、确认客户级别及需求接待专员在接到《客户考察申请表》后，就表中的一些关键信息与申请人沟通，包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等，然后根据客户重要程度按公司接待标准（行政部根据公司客户分级来确定公司接待费用标准）安排相应的接待。
参观接待方案及流程
参观接待方案及流程参观接待是企业重要的公关活动之一，它通过向外界展示企业的实力、文化和价值观，增强企业形象的塑造，促进与客户、合作伙伴和媒体的沟通交流，进而达到提升企业形象、开拓市场和促进合作的目的。
因此，良好的参观接待方案和流程显得尤为重要。
一、参观接待方案1.制定参观接待流程：根据企业的需求和资源情况，准确地确定参观的内容、流程和时间安排。
例如，可以安排参观企业的生产线、研发中心、展示厅、办公区等，展示企业的规模、技术、产品和管理水平。
2.提前准备宣传材料：为了让参观者对企业有更多了解，可以提前准备宣传材料，如企业介绍册、产品目录、企业文化手册等。
这些材料应当详尽地介绍企业的历史、发展阶段、核心竞争力、市场影响力等信息，以便参观者在参观过程中更好地理解企业。
3.安排专业导游：企业可以聘请专业导游或安排员工充当导游，引领参观者、解答问题，并向他们介绍企业的情况。
导游需要具备丰富的知识和良好的沟通能力，以便与参观者进行有趣和深入的交流。
4.提供安全保障：参观企业是需要注意安全问题的，企业需要提前做好安全方案和应急预案，确保参观者的人身安全和财务安全。
安排专人负责安全工作，如事先检查参观路线和场所的安全隐患，为参观者提供安全指引等措施。
5.安排问答环节：为了让参观者更好地了解企业，可以安排问答环节，让参观者提问并由企业代表回答。
这样可以促进与参观者的互动，增强参观过程的积极性和实效性。
二、参观接待流程1.接待人员接待参观者：参观者到达企业后，由接待人员负责接待，询问参观者的身份并为其提供必要的接待服务，如签到、领取参观证、发放宣传材料等。
2.导游引领参观者：接待人员将参观者引领到指定地点，交由导游负责引导参观。
导游可以逐个介绍参观的场所、展品、设备等，并回答参观者的问题，向其展示企业的实力和特色。
3.企业代表介绍企业情况：在参观途中，导游可以安排参观者与企业的高管或专业人士进行对话，介绍企业的发展历程、核心竞争力、市场地位等，并回答参观者的问题。
客户考察参观及接待流程_
为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。
一、申请/ 审批流程1、流程确认客户考察意向→提交客户接待申请→部门经理核准→行政办公室按接待流程标准审核→市场营销部分管领导审批→书面批复送至申请部门接待专干→接待实施2、说明与要求客户来公司考察前 2 天以上，申请人（营销代表）必须填写《客户考察申请表》，填表内容须真实、仔细、完整（详见表1）。
《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室，由办公室和分管领导按管理权限审批后实施。
接待的具体实施由办公室统一安排。
原则上，对未预先申请或填写《客户考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。
二、接待流程确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场（车站）接客户→安排住宿休息→公司功能区介绍→致欢迎词→公司介绍（宣传片+产品介绍）→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场（车站）开始部门提交客户部门经理审核行政办公室审核考察申请表确认考察客户级审核意见分管别、人数等需求回复领导审核宾馆预定（如需要）办理票务（如需要）申请接待车辆（如需要）欢迎牌/ 会议室相关工作准备（含水果）接站/ 接机（如需要）陪同车间参观/ 产品演示客户返程宴请客户合影留念领导参与车辆安排/ 礼品赠送娱乐/ 旅游活动商务洽谈送站/机（如需要）客户考察o 费用核算考察效果评估及结果分析结束三、各接待环节说明与要求1、确认客户级别及需求接待专干在接到《客户考察申请表》后，就表中的一些关键信息与申请人沟通，包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等，然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。
客户参观接待流程-汇总
客户参观接待流程（会员服务部执行）一、预约参观1•首先确定参观单位（个人或团体），参观时间。
2.其次，确定参观人数，是否需要公司派车接送，如果需要接送派什么样的车。
对于参观人数要有合理的控制，尽量一次控制在二十人之内。
二、参观前安排1•通知园区做好接待前的工作，准备好接待室开水，根据参观长者人数是否需要进行分组，具体分几组，建议在车上已经做好分组工作。
2.园区接待人员查看样板房：将样板房物品摆放整齐，检查地面卫生，重点查看卫生间。
3.园区摄影人员准备好摄像机和照相机，抓拍精彩镜头。
三、前往园区途中（公司派车参观）1•前往途中会员服务专员首先要向客户介绍自己：“上午/下午好！我是会员服务部的XXX,欢迎大家参观和佑尊长园”。
2.如果参观客户人数比较多的话，可以分3-5人-组进行参观。
3.进行•充分的沟通，把握客户的情况和需求。
轻松的谈话中了解客户的称呼、年龄、现居住地点、是否和子女一起、对养老院的理解、对入住养老院的态度，从细节屮了解客户是否真的有近期需求，了解客户身边是否有在养老院居住的，是否有需要住养老院（谈话中注意长者Z间的关系亲疏，便于分组，避免混乱）。
4.途中为客户介绍园区周鬧的公园，植物园，象棋广场，体育场，广武路带状公园等，并向长者介绍周边道路及荥阳的一个整体规划。
园区坐落于荥阳新区，远离喧闹市区，空气清新，供长者食用的水是地下水，特别养人。
四、客户来访：1•保安负责引导停车2.帮客户开车门，搀扶年长者下车•保安负责帮客户开车门，并记住客户车牌，客户进门前，门口保安敬礼，亲切微笑向客户致“你好，欢迎参观和佑尊长园”。
•车门两边各站一名接待人员，遇到年长者要搀扶长者下车；一名专员在己经下车的客户身边给介绍园区的大体情况，包括园区的停车场、种植园、果园、门球场、主体楼等。
3.雨雪天气遇雨雪天气，客户下车时帮助客户打伞，迎接入销售大厅，帮助收拾雨具，并帮客户晴理衣服上的积雪或雨水，递上干毛巾利白开水。
参观接待方案及流程
参观接待方案及流程一、方案设计：1.活动背景：为了加强与客户的沟通和合作，展示公司的实力和专业形象，提升公司在客户心目中的形象和认可度，决定组织客户参观公司。
2.目标：（1）向客户展示公司的产品、技术和解决方案，增加客户对公司的了解和信任；（2）加强与客户的交流和合作，深化双方的合作关系；（3）提升公司在客户心目中的形象和认可度，为未来的合作打下基础。
3.活动内容：（1）公司介绍：由公司高层领导或市场部负责人进行公司介绍，包括公司的发展历程、业务范围、核心技术和市场竞争力等内容，重点突出公司的专业性、可靠性和创新性。
（2）产品展示：通过实际展示公司的核心产品和解决方案，向客户展示公司的技术实力和创新能力，帮助客户深入了解公司的产品特点和优势。
（3）技术交流：安排技术人员与客户进行深入的技术交流和讨论，解答客户疑问，并就可能的合作项目进行探讨和洽谈。
（4）参观公司：组织客户参观公司的生产车间、研发中心、质量控制中心等重要部门，让客户实地感受公司的生产环境和管理水平，增加客户对公司的信任和认可。
（5）质量保证：承诺公司的产品和服务质量，介绍公司的质量管理体系和质量保证措施，让客户放心选择公司的产品。
（6）交流晚宴：举办交流晚宴，为客户提供一个轻松愉快的交流平台，增进客户对公司的了解和信任。
二、参观接待流程：1.客户到达：（1）根据客户到达时间，提前半小时到达接待地点。
（2）派出专人在接待地点迎接客户，致以热情的问候，并代表公司对客户的到来表示欢迎。
（3）核对客户名单，确保接待工作的顺利进行。
2.公司介绍：（1）引导客户进入会议室，为客户提供茶水等待。
（2）由公司高层领导或市场部负责人进行公司介绍，包括公司的发展历程、业务范围、核心技术和市场竞争力等内容，重点突出公司的专业性、可靠性和创新性。
（3）回答客户提问，消除客户的疑虑，并对客户的问题进行解答。
3.产品展示：（1）引导客户进入产品展示区域，介绍产品的特点、优势和应用领域。
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为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。
一、申请/审批流程1、流程确认客户考察意向 → 提交客户接待申请 → 部门经理核准 → 行政办公室按接待流程标准审核 → 市场营销部分管领导审批 → 书面批复送至申请部门接待专干 → 接待实施 2、说明与要求● 客户来公司考察前2天以上，申请人（营销代表）必须填写《客户考察申请表》，填表内容须真实、仔细、完整（详见表1）。
● 《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室，由办公室和分管领导按管理权限审批后实施。
● 接待的具体实施由办公室统一安排。
原则上，对未预先申请或填写《客户考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。
二、接待流程确认客户级别及需求 → 办理票务 → 预定宾馆 → 安排接待人员及车辆 → 事先再次确认 → 布置接待环境 → 机场（车站）接客户 → 安排住宿休息 → 公司功能区介绍 →致欢迎词→ 公司介绍（宣传片+产品介绍）→ 参观车间 → 领导会见 → 合影留念 →赠送礼品 →商务洽谈 → 餐饮娱乐安排 → 旅游安排 → 预定返程票务 → 宾馆结账 → 送客户至机场（车站）开始部门提交客户考察申请表 部门经理审核行政办公室审核分管 领导审核审核意见 回复确认考察客户级别、人数等需求三、各接待环节说明与要求1、确认客户级别及需求接待专干在接到《客户考察申请表》后，就表中的一些关键信息与申请人沟通，包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等，然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。
责任人员：接待专干、营销经理、相关领导u办理票务 （如需要）宾馆预定 （如需要）申请接待车辆 （如需要）欢迎牌/会议室相关工作准备（含水果）接站/接机（如需要）陪同车间参观 /产品演示合影留念 /礼品赠送宴请客户 娱乐/旅游活动客户返程 车辆安排 送站/机 （如需要）客户考察 o 费用核算考察效果评估及结果分析结束领导参与 商务洽谈2、办理票务接待专干根据与申请人的沟通结果，办理飞机或火车预定事宜。
飞机票以折扣票为主，时间不宜过早或过晚。
责任人员：接待专干、申请人（营销经理）3、预定宾馆●接待专干根据客户的重要程度依照公司标准预定住宿宾馆（详见表2）（由我司制作50个温馨台卡，内容：上海丰慧欢迎您、祝您身体健康！存放各协议酒店，由酒店服务员代为摆放在我司预定房内，退房即收回保管以备下次再用）●对于特殊要求的客户应事先了解，妥善合理安排。
责任人员：接待专干4、安排接待人员及车辆●接待专干开具《车辆使用申请单》，仔细填写相关内容，交至车队以安排车辆。
●接待专干同时协调好客户考察当日所需的接待人员—产品推介员、相关领导等。
●根据不同级别安排不同的车辆进行接送，具体情况请见表2责任人员：接待专干、车队5、事先再次确认客户出发前一天，与申请人或客户再次确认，包括出发时间、飞机航班或火车班次、客户姓名，联系方式和人数等信息。
●与车队确认接客户的司机安排是否落实。
●与产品推介员、设备演示员、相关领导确认。
●与预定的宾馆再次确认客人入住房间。
责任人员：接待专干、申请人（营销经理或分管经理）、车队6、布置接待环境接待室的环境应明亮、安静、幽雅。
应配置沙发、茶几、衣架等，还应适当点缀一些花卉盆景、字画，还可放置几份报刊杂志和有关本单位的宣传资料供客人翻阅。
在公司门厅边上打上欢迎词。
责任人员：接待专干7、机场（车站）接客户●根据接待专干事先确认的信息，按预计时间通知车队司机接客户，接客户司机与接待人员要求服装仪表整洁，礼貌热情，还需事先准备迎宾牌，写上“欢迎XX单位XXX先生（女士）”以及本单位的名称；若有需要，可准备鲜花等。
●按照身份对等的原则安排接待人员，对较重要的客人，安排身份相当、专业对口的人士出面迎送；也可根据特殊需要或关系程度，安排比客人身份高的人士破格接待；对于一般客人，可派遣有礼貌、言谈流利的人员接待即可。
●接待人员在机场、车站出口处手举迎宾牌，遇到客户应主动上前握手表示欢迎主动帮助提取行李。
●在接客户车辆回程途中，接待人员应主动和客户寒暄交流，并大概介绍一下这次客户来访的行程安排，切忌冷落客户。
责任人员：接待专干、司机8、安排住宿休息客户抵达后，应先安置其休息。
如果是本地来宾，可在单位会议室或接待室稍作休息，并提供茶水等；若是远道而来的客户，应先把客户引进事先安排的客房休息。
并与客户约定时间，再行安排下一步事宜。
责任人员：接待专干、营销经理或分管经理、司机9、公司功能区介绍客户从宾馆抵达公司后，接待人员先大概介绍一下公司内的各个功能区的划分和建筑，包括办公楼、工厂区内的车间。
责任人员：接待专干、营销经理或分管经理10、公司介绍（宣传片）接待专干将客户引导至接待室或会议室，为客户倒好茶水，准备好将要播放的宣传片等影音资料。
接待人员进行简短的欢迎词，然后接待专干开始播放公司宣传片，产品推介员通过幻灯片讲解客户意向所需公司产品（产品推介员必须对公司背景、公司产品等内容熟记在心、流利讲解，整个介绍时间控制在30分钟之内）。
责任人员：接待专干、营销经理或分管经理、产品推介员11、参观工厂车间●由产品推介员和接待专干陪同客户参观工厂生产车间（具体参观线路附后），产品推介员向客户逐一介绍生产车间、生产工艺及涉及到的技术特点，并准确详细地回答客户提出的技术问题，产品推介员对客户提出的涉及商务的问题应巧妙地回避；接待人员做一些路线的引导并且照顾好客户的情绪。
●产品推介员要求非常熟悉工厂车间、生产工艺及公司产品的技术特点，并有很强的沟通能力和商务礼仪技巧。
●展示区摆放发泡水泥板、无机保温砂浆、岩棉板等公司的样品，并附设技术参数展牌，由产品推介员负责产品的讲解。
责任人员：接待专干、产品推介员12、客户参观礼品●礼品由公司市场部监管。
●申请人提出申请→营销部核准→总经理审批●市场部凭“礼品领用申请表”核发责任人员：接待专干、营销经理或分管经理13、合影留念来公司考察的所有客户都要举行合影留念这一事宜，根据客户级别安排不同等级的领导进行合影。
特别说明：国家级部委领导及以上领导还应准备文房四宝进行题词工作（个人认为合影留念很重要，从客户心理角度来说.客户会觉得公司很重视他们）。
责任人员：接待专干、市场部媒体专员14、商务洽谈●对当场有合作签约意向的客户，安排商务洽谈环节，建议由营销经理或分管经理主谈，商务洽谈以在小型商务洽谈室进行为宜，接待专干做好商务洽谈前水果点心等相应的准备工作。
●招待客人所需的水果、点心之物品行政办公室负责安排采购并监督，接待专干按审批标准领取并摆放到位。
责任人员：接待专干、营销经理或分公司经理、相关领导15、餐饮娱乐安排（详情请见表2）●由接待专干申请→营销部核准→总经理审批●根据客户重要程度，依照标准安排餐饮和娱乐，娱乐（洗浴、唱歌）场所定点消费。
●接待专干根据来访客人级别判断费用标准（附表2）提出申请并将申请在客户考察申请表里注明。
●营销经理或分公司经理一同参与（特殊情况相关领导参与）并合理调节气氛，控制尺度，注意餐饮娱乐时的商务礼仪。
责任人员：接待专干、营销经理或分管经理、相关领导16、旅游安排根据客户要求，安排好车辆接送客户至指定地旅游，陪同人员和接待人员一同参与，接待人员必须对旅游地的景点、特产、风土人情等信息非常熟悉，在旅游过程中，要充当导游的角色。
到指定地旅游，最好也先设置好固定线路，走一些代表性的景点。
（只包含特殊或影响力很大的客户）责任人员：接待专干、营销经理或分管经理17、预定返程票务根据客户的要求，并且根据实际的情况来确定客户往返的交通工具，预定返程机票或火车票，并安排好送行车辆与相关送行人员。
（具体的执行标准请见表2）责任人员：接待专干18、宾馆结账客户返程前，接待人员至宾馆为客户结账或月结。
19、送客户至机场（车站）为客户宾馆结账完毕后，接待人员和司机主动为客户提行李，并送客户至机场（车站），在进口处和客户握手道别（用一些祝福的话语，如：王总.非常感谢您对我们公司的关怀与支持.祝您一路顺风）。
四、岗位人员配置依照工作分工和技能要求，客户考察接待小组基本的人员岗位配置为：1、接待专干（1名）工作描述：收集信息、预定票务、协调部门和人员、接待事务中的杂物处理、全程跟随接待客户，包括机场（车站）、公司、餐饮、旅游等，事后统计费用、信息反馈等岗位要求：穿职业装、着职业发型、行为举止符合商务礼仪、工作细致、热情大方、气质佳、素质高懂公司产品和营销常识、恪守商业秘密、有较强沟通能力，能适应无规律作息时间工作2、技术支持（1名，产品推介员：该职设为专职由综合管理部管辖）工作描述：根据客户意向采购需求，通过幻灯片讲解公司产品，带领客户参观工厂车间、给客户做技术咨询、推荐并负责指挥设备演示事宜。
岗位要求：必须对公司背景、公司产品专业知识及卖点等内容熟记在心并流利讲解到位，对公司的生产、技术、工艺、产品非常熟悉，有较强的沟通能力，能体现出较高的专业水准，同时，要有亲和力、感染力，坚定客户的购买我司产品的信心。
3、产品演示员（1名，该职位为兼职，归技术服务部管辖）工作描述：从接待专干处接到客户考察意向需求产品指令后，即刻落实产品状况、在客户到达公司考察前一小时准备完毕演示所需的一切事宜。
岗位要求：懂产品技术特点，熟练操作公司各种产品，懂维修保养以及注意事项，有较好沟通能力，善于展示我公司产品优势。
四、考察评估报告在客户来访结束一周内，申请人员需填写《客户考察评估报告》。
由管理部根据评估报告按预审费用及考察标准进行审核。
（详情请见表3）参观路线说明：1.从四楼会议室出来后，在主厂区内对公司的布局进行介绍：1F 整个一层都是生产中心还有储运物流中心2F 左边是研发中心右边是质量控制中心3F 右边是财务中心左边是企业管理中心4F 左边是董事长办公室右边是会议室2.出办公室大楼后，面前是生产车间。
进车间中门后：大家可以看到，一个车间是胶粘剂A组分加工区，另一个车间是干粉加工区。
车间旁边是库区：3. 这里是公司成品仓库。
4出公司外五公里是发泡水泥板加工车间根据客户特别要求酌情安排参观。
范文范例 学习指导word 完美整理版表1 客户考察申请表申请日期 年 月 日 区域：申请人：陪同人员： 陪同人员电话：来访单位（正楷）： 抵达时间： 单位地址： 离开时间：姓名 工作单位性别年龄职务联系电话身份证号码票 务启 程类型班次、车次出发、到达时间 价格范围票务费用小计 □火车票 □飞机票 返 程 □火车票 □飞机票住 宿级别酒店名称-价格住宿费用小计 商务酒店三星级酒店 四星级酒店其他考察 需求 考察项目及地点 费用预计 费用小计（元）费用 合计接待 车辆 □小车□中型 □其他□已签合同专程提货 产品型号： 数量： 台； 产品型号： 数量： 台 来访 目的□考察并有合作意向 产品型号： 数量： 台； 产品型号： 数量： 台 □其他 备注说明：重 点 考察 产品 产品种类： 产品型号： 说明： 产品种类： 产品型号： 说明： 产品种类： 产品型号： 说明： 其他安排 事项 分公司 经理意见综合管理部审核：分管领导审批：表2 餐饮娱乐招待标准职别项目副总（处级领导）以上技术负责人采购经办人住宿（限额）餐饮（中餐）餐饮（晚餐）餐饮（宴请）旅游等总费用注：1、以上餐饮标准包括酒水。