服务技师岗位说明书
服务技师岗位职责
服务技师岗位职责服务技师是指在服务行业中负责提供技术支持和解决故障的专业人士。
他们主要负责维护、安装和修理设备以及解答用户的技术问题。
服务技师的职责非常重要，下面将对其进行详细的介绍。
首先，服务技师的主要职责是提供设备维护和保养。
他们需要定期检查设备的运行状态，确保其正常工作，并且根据需要进行必要的修理和更换。
此外，他们还需要制定并执行预防性维护计划，以减少设备故障和停机时间，并确保设备的长期使用寿命。
此外，服务技师还需要提供设备的安装和培训支持。
他们负责安装设备，并确保其按照规范正确运行。
在设备安装完成后，服务技师还需要为客户提供相关的培训，以使客户熟悉设备的操作和维护。
他们需要指导客户正确使用设备，并解答客户在使用过程中遇到的问题，以提供全方位的技术支持。
服务技师还需要与其他团队成员合作，以确保顺利的工作流程。
他们需要与销售团队合作，提供技术支持，促进产品销售。
他们还需要与仓库和采购部门合作，确保所需备件和设备的及时供应。
此外，他们还需要与技术支持团队进行协作，共同解决复杂的技术问题。
此外，服务技师还需要及时记录和报告设备的维护和故障情况。
他们需要详细记录设备的维修和更换历史，并准确记录客户的问题描述和解决方案。
这些记录和报告有助于改进产品质量和服务水平，提高客户满意度。
总的来说，服务技师是服务行业中不可或缺的一部分。
他们负责设备维护和保养、解决用户的技术问题、提供设备安装和培训支持、与其他团队成员合作，并及时记录和报告设备的维护和故障情况。
通过履行这些职责，服务技师能够确保设备正常运行，提供满意的技术支持，提高客户的信任和忠诚度，为企业的发展做出贡献。
岗位说明书医院初级技师
初级技师
岗位代码
岗位序列
技术业务
岗位层级
直接上级
科主任
工作目的
在科主任领导和上级技师指导下，为患者的康复施行物理治疗和作业治疗，促进患者的身心功能康复。
工作描述
职责任务
职责：负责各项康复治疗和部分理疗工作
工作任务
1.协助上级技师对患者进行肢体运动功能和日常作业能力的评估，并根据评估结果，制订功能训练、作业治疗的康复治疗计划
无
4.疗效好，病人满意度高
5.引用和创新技术
工作难点
1.掌握国内外先进的康复治疗技术
2.熟悉各种仪器的原理，结构
工作禁忌
1.违章操作、违反禁忌症
2.发生医疗事故
职业发展
中级技师
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
中西医学或康复专业
工作经验
从事5年以上初级技士工作经验
职业资格
取得本专业高级专业技术资格或同等级职业/执业资格，且通过相应的外语合计算计考试
工作任务
1.检查电源、线路，保证治疗与操作安全
2.参加具体技术操作的仪器的使用、维修和保管工作
职责：负责技术培养、教学和科研工作
工作任务
1.担任下级技士康复治疗技术操作的教学和业务指导工作
2.参与科内开展新技术应用
职责：完成主任交办其他工作
业绩标准
1.按时完成本职工作任务
2.科室管理相关要求
3.安全，无事故
专业技能
熟知物理治疗和作业治疗的理论和技术；会应用推拿和中医手法、针灸、太极拳等；能掌握各种理疗仪器的原理，结构，功能、适应范围、禁忌症和治疗方法
能力要求
有较好的语言沟通技巧和一定的教学辅导能力；能够正确指导、组织和培养下级医技人员进行日常工作；有较强的学习能力和沟通协调能力，具有团队合作精神
售后服务技师岗位职责模板
售后服务技师岗位职责模板一、岗位背景售后服务技师是企业售后服务部门中的紧要职位之一，负责为客户供应售后服务支持，解决产品使用中的问题，提高客户满意度，维护企业品牌形象。
二、岗位职责1.供应技术咨询和解答客户关于产品使用方面的疑问；2.负责产品的安装、维护、保养和维护和修理工作；3.依据客户需求，供应相应的解决方案并引导客户使用；4.依照规定要求，及时处理客户的售后服务恳求，并确保问题得到解决；5.跟踪客户使用情况，对产品使用中显现的问题进行整理分析，并供应改进建议；6.帮助销售团队进行产品演示和培训，供应技术支持；7.负责客户关系的维护，建立良好的客户沟通渠道；8.搭配其他部门的工作协调，共同推动企业销售目标的完成；9.参加售后服务团队的日常管理和绩效考核工作；三、岗位要求1.具备相关技术背景知识，熟识企业产品的性能特点和使用方法；2.具备良好的沟通本领和客户服务意识，擅长倾听客户需求并供应解决方案；3.具备较强的解决问题的本领和应变本领，能够快速妥当地处理客户投诉和问题；4.具备团队合作精神，能够与销售团队、技术团队和其他部门协作，共同推动工作进展；5.具备较强的学习本领和自我驱动力，能够连续关注技术发展和行业动态；6.具备较强的责任心和工作乐观性，能够经受工作压力并保持良好的工作状态；7.具备良好的时间管理本领和执行力，能够定时高效完成工作任务；8.具备肯定的英语水平，能够与国际客户进行沟通沟通。
四、绩效考核标准1.完成工作任务：依据岗位职责要求，定时高质量完成工作任务，实现预期效果；2.服务质量：客户满意度实现肯定标准，问题解决率和服务及时性实现肯定指标；3.问题解决本领：对客户问题的解决本领和应变本领实现肯定水平，能够供应有效解决方案；4.团队合作：与团队成员和其他部门的协作效果良好，能够乐观参加团队活动；5.学习本领：连续关注技术发展和行业动态，乐观学习相关知识和技能；6.工作态度：具备较强的责任心和工作乐观性，态度端正，听从公司管理制度。
服务技师岗位职责
服务技师岗位职责服务技师是服务行业中非常重要的职位之一，通常工作于酒店、餐厅、娱乐场所等领域。
该职位的人员需要具备较高的服务技能和沟通技巧，为客户提供优质的服务体验，确保客户满意度。
服务技师的主要职责如下：1. 根据客户的需求，制定合适的服务方案。
在提供服务之前，服务技师需要仔细了解客户的需求及要求，并根据客户的意愿制定相应的服务方案。
针对不同的客户，可能要提供不同的服务内容或服务方式。
2. 提供专业的文化娱乐及门票服务。
服务技师需要根据客户需求提供包括旅游景点门票、文化娱乐演出等服务。
3. 提供餐饮服务。
餐饮服务是服务技师的重要职责之一。
服务技师需要了解客户的口味、饮食习惯，提供专业的建议。
服务技师还需要提供礼仪服务，例如餐前准备、点菜及上菜等工作。
4. 提供酒水及饮料服务。
服务技师需要提供酒水及饮料服务，包括提供专业品鉴意见、调制饮品等。
5. 维护场所环境及设备。
服务技师需要保持场所的环境卫生，确保场所设备安全、整洁。
6. 提供客房服务。
服务技师需要提供客房服务，包括清洁整理客房、更换床上用品、提供房间服务等，确保客人入住期间的舒适和便利。
7. 提供文化娱乐活动服务。
服务技师需要提供文化娱乐活动服务，包括协助客户参加各种文化娱乐活动、提供游戏设备及娱乐设施等。
总的来说，服务技师需要具备专业的服务技能和在沟通、交流方面的优秀能力。
服务技师需要具备团队合作意识，时刻关注客户的需求，积极为客户提供解决问题的方案。
同时，服务技师需要具备良好的礼仪素养，保持良好的形象和态度，给客户留下良好的服务体验。
按摩技师的岗位职责
按摩技师的岗位职责作为一名按摩技师，你将担负着提供客户专业按摩服务的重要责任。
你的目标是通过按摩技术，帮助客户放松身心，缓解压力，促进身体健康。
以下是按摩技师的岗位职责。
1. 与客户进行初步沟通在按摩服务开始之前，你需要与客户进行初步沟通，了解他们的身体状况、健康历史以及个人需求和期望。
这个过程很重要，因为它可以帮助你确定按摩方案，并评估任何潜在的风险或限制，确保按摩服务的安全性和有效性。
2. 制定个性化按摩方案根据客户的需求、身体状况和期望，你需要制定个性化的按摩方案。
这可能涉及选择合适的按摩技术、使用适当的按摩手法、确定按摩的强度和持续时间等。
个性化的按摩方案可以最大程度地满足客户的需求，提供最佳的按摩体验。
3. 提供专业的按摩服务在按摩过程中，你需要使用适当的手法和技巧，根据客户的需求进行操作。
你应该具备全面的按摩技术知识，包括经络穴位、按摩手法、身体结构和解剖学等方面的知识。
通过合理的力度和节奏，你可以帮助客户放松肌肉、改善血液循环、缓解疼痛和促进身体康复。
4. 提供必要的咨询和建议除了按摩服务本身，你还可以为客户提供必要的咨询和建议，以帮助他们更好地维护身体健康。
这可能包括日常生活中的健康习惯、正确的姿势和体位、适当的运动和休息等方面。
通过这种额外的服务，你可以成为客户身体健康的重要支持者和顾问。
5. 维护卫生和安全作为按摩技师，你需要遵守严格的卫生和安全标准，以确保按摩环境的清洁和安全。
这包括定期清洁和消毒按摩设备、使用干净的按摩用品、确保工作区域的整洁和安全等。
通过提供一个干净、舒适、安全的按摩环境，你可以为客户提供更好的按摩体验。
总结:作为按摩技师，你的岗位职责是提供专业的按摩服务，促进客户的身心健康。
通过与客户的沟通，制定个性化的按摩方案，并运用专业的按摩技术，你可以帮助客户达到放松、缓解压力和促进康复的效果。
除了按摩服务，你还可以提供健康咨询和建议，帮助客户在日常生活中保持良好的身体状态。
搓澡技师岗位职责
搓澡技师岗位职责一、个人形象服装整齐，无污渍，发型不许染怪异颜色，前不过眉，后不遮耳，佩戴工牌。
二、工作时间12小时制，中午11点—下午15点下午19点—24点下午15点—下午18点晚间24点---次日中午12点这期间休息时间必须有一人值班。
三、服务流程客人搓澡时保持标准站立姿势，动作要连贯，肢体动作加上服务用语，客来时，用语及动作“贵宾您好请出示您的手牌、这边请、我是搓澡技师XX号、很高兴为你服务我们做到把客人扶到搓澡床上，开始有脸部脖子“请您换双干拖鞋、我来为您干身”，然后组织语言推销浴服，“您的柜已锁好、上楼这边请、带好手牌及毛巾、祝您休息愉快”，客走时，“休息好了贵宾、我来为您开箱、随身物品带好、欢迎您下次光临”。
四、灯光规定更衣室筒灯24小时开，浴区早7:00开—晚12:00关，浴霸有客开，无客关，桑拿房中午11:00开—晚16:00关。
五、工作纪律1、男浴人员在岗上不准打闹，接打私人电话，开玩笑。
2、和同事或客人说话语气要柔和，迎送客人一定要站立。
3、服务要主动热情，面带微笑，不准私自离岗。
4、记录好客人投诉和反馈，并第一时间通知经理，5、晚间值班时不许坐前厅沙发或茶几，6、如有利用职务之变偷取客人财务，交公安机关处理。
7、发现炸单窃取公司财物者，交公安机关处理，工资抵押金全部扣除。
8、不许在上岗期间喝酒、赌博、吃葱蒜等有异味的食物。
9、立岗期间必须标准站姿不许倚物靠物。
六、服务用语迎客语“你好贵宾欢迎光临”，送客语“慢走欢迎下次光临”，提示语“随身物品带好，小心地滑”“您的柜已锁好”“我来为您干身”“您的房间是228“请您在这里签字”“祝福语“祝您轻松愉快”，“祝您休息愉快”，问候语“您好”，“早上好”，“中午好”，“下午好”，“晚上好”。
七、卫生区域更衣室柜里外侧、地面、坐凳、展示柜、镜子、梳妆架、拖鞋、鞋架、拉门、垃圾桶、浴区地面、墙面、棚顶、镜子、桑拿地面及玻璃、白钢管、洗手间地面及墙面、蹲便口、物品一定摆放整齐齐全，客用品不可缺少。
足疗技师岗位职责说明书
职 务
足疗技师
ห้องสมุดไป่ตู้职级
制订部门
餐饮部
生效日期
20xx/5/01
页次
1/1
职务说明书Job Description
1、报告对象：足疗领班、足疗主管
2、督导对象：
3、职务概述：
4、主要职责：
4.1、爱好本职工作，乐于从事服务行业；
4.2、熟知身体重要穴位、足底穴位，熟悉各穴位的按摩技巧；
5.2 热爱本职工作，具备服务意识；
5.3 具备一定沟通能力，善于跟客人沟通；
5.4 具备学习能力，能不断改进提升自我；
5.5 具备较强的组织纪律性。
批准：
审核：
编制：
4.7、注重服务细节，随时了解顾客需求并尽力满足；
4.8、具备学习精神并勇于创新，使自己的技术得以不断完善，以便更好服务客人，也为自己提供更为广阔的发展空间；
4.9、善于跟客人沟通，与客人交流语言得体，不亢不卑，以自己的技术赢得客人的信任；
4.10、每天按主管要求完成部门内卫生工作，为顾客提供舒适的休闲环境；
4.3、熟练掌握人体各部位的按摩手法，能为客人做简单的理疗和放松；
4.4、严格按足疗技师标准工作程序为所有客人提供服务，在服务过程中不得私自减少服务项目，或随意缩短服务时间；
4.5、技师必须了解各种价位药品名称及使用方法；
4.6、尽量推荐高端服务，但不能因为客人选择低价位而产生歧视心理，影响对客服务态度；
4.11、爱护部门财产，服务中发现设备故障须及时保修，以免造成更严重的损失；
4.12、注意部门节能工作，客人离开后须立即关闭空调，平时注意部门灯光的控管及节约用水，避免造成能源浪费；
足浴部技师岗位职责说明书
足浴部技师岗位职责说明书
岗位职责：
1、根据调派台的排班，整理好自己的仪容仪表，按时上班。
上班时间而未上点时，在指定休息室待岗。
2、根据调派台的轮流排点顺序准时到达指定地点为宾客提供服务。
3、严格遵循服务程序，按自己所服务项目的服务流程为宾客服务，时刻关注宾客的感受，以让宾客满意为最终服务目的。
4、负责解答宾客的各种疑问，并主动热情为宾客解决各种难题。
5、协助服务员为宾客解决服务需求，保证服务工作及时到位。
6、负责填写自己所服务项目的名称、工号及点数，确保消费单数据准确无误。
7、熟练掌握自己所服务项目的技术流程，不断钻研业务知识，提高技术技能。
8、随时接受技术领班及技术主管的技术抽查，并配合上级做好技术手法的培训工作，不断提高自身技术水平。
9、负责帮助宾客买单。
10、负责收拾自己所服务区域的房间卫生，及时关闭电源，布置接待环境。
11、负责听从上级安排根据区域的划分定期做好营业现场的大扫除。
12、熟悉现场各项管理规定并做到自觉遵守。
13、负责协助上级处理突发事件。
14、服从领导，及时完成上级临时交办的工作指派。
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一、岗位基本信息 岗位名称 所属部门 直接上级 职位类别 二、岗位目标 通过员工培训、现场协助维修，提升员工操作技能，提高客户服务品质。 服务技师 客户服务部 服务支持主管 □管理类 □技术类 岗位编号 岗位编制 直接下级 □营销类 □专业类 无 ■技能类
三、主要工作职责（按重要性排序） 序号 概述 1、 负责对现场故障作出判断 1 协助现场维修 2、 负责分析现场故障产生的原因 3、 协助驻外服务工程师开展现场维修 2 负责开展培训 其他 1、 负责对维修工开展相关业务培训 2、 负责对驾驶员开展操作培训 1、 协助驻外人员收集故障信息并及时反馈 2、 完成上级交办的其他工作 内容描述
公司共用 工作环境 九、任职资格 任职条件 最低学历 专业 工作经验 资格证书 专业知识 专业技能 能力素质 其它 十、职业发展 可晋升岗位 可轮岗岗位 入职培训 在职培训 企业文化、公司及部门制度与流程、产品知识 服务质量管理 了解汽车原理、性能、结构，具有一定的车辆维修知识 较好的书面表达能力，熟练使用办公软件 具有较强的责任心；良好的沟通协调能力； 能够长期驻外、经常出差；限男性，年龄 25-40 岁 大学专科 车辆、机械等相关专业 从事汽车行业或相关行业工作 2 年以上 内容描述 开放办公
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四、岗位关系图（该岗位在组织中的位置）
客户服务部经理 客户服务部业务经理 服务支持主管
服 务 支 持 工 程 师
驻 外 服 务 工 程 师
品 质 升 级 服 务 专 员
服 务 技 师
五、岗位权限 权限一 六、主要工作关系 范 围 部门内 部门间 （公司内部） 客户 公司外部 服务站 供应商/维修技师 七、工作主要涉及流程 1、 保修申请单审批流程 2、 保修单审核流程 3、 服务需求处理流程 4、 客户投诉处理流程 5、 驻外服务人员管理手册 八、工作特征 时间要求 个人专用 工作设备 部门共用 便携电脑、数码相机、服务车辆 工作沟通 工作沟通 工作沟通 所有岗位 沟通部门/岗位 工作沟通 沟通内容/结果