通用管理知识概论2020智慧树答案
2020年智慧树知道网课《管理学(山东联盟-山东青年政治学院版)》课后章节测试满分答案
第一章测试1【单选题】(20分)管理的本质是（）A.计划B.目标C.协调D.组织2【单选题】(20分)一切管理活动进行的载体是（）A.组织B.环境C.资源D.目标3【单选题】(20分)管理的二重性是指（）A.普遍性与重要性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.艺术性与科学性4【单选题】(20分)管理者履行管理职能的根本目的是（）A.实现组织目标B.确保职工个人目标的实现C.实现管理者个人的利益和价值D.体现管理者个人权威5【多选题】(20分)一切管理活动最基本的职能有（）A.控制B.指挥C.责任D.计划E.组织第二章测试1【单选题】(20分)管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的：（）A.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.梅奥的霍桑试验理论D.韦伯理想行政组织理论2【单选题】(20分)被称为“科学管理之父”的是：（）A.法约尔B.泰罗C.亚当·斯密D.韦伯3【单选题】(20分)泰罗认为，科学管理的中心问题是：（）A.使用标准化工具B.提高劳动生产率D.实行职能工长制4【单选题】(20分)社会合作系统学派的代表人物是：（）A.西蒙B.卢桑斯C.巴纳德D.法约尔5【单选题】(20分)系统与权变理论把人看作是：（）A.复杂人B.社会人D.经济人第三章测试1【单选题】(20分)在国际化经营的高速发展阶段，()成为企业国际化经营的主导方式。
A.国际间接投资B.进出口贸易C.对外直接投资2【单选题】(20分)跨文化培训的主要方法就是对全体员工，尤其是非本地员工，进行文化敏感性训练。
文化敏感性训练不包括（）。
A.环境模型B.风俗研究C.文化教育3【单选题】(20分)企业为了创造价值，通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于（）。
A.跨国战略B.多国本土化战略C.国际战略D.全球化战略4【单选题】(20分)为实行成本领先战略，企业向全世界的市场推销产品和服务，并在较有利的国家中集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润，这种战略称为（）。
管理学基础试题及答案智慧树
管理学基础试题及答案智慧树一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 制定目标B. 组织资源C. 执行任务D. 控制过程2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则？A. 统一指挥B. 统一方向C. 个人利益D. 分工3. 泰勒的科学管理理论主要强调：A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为5. 以下哪项不属于马斯洛需求层次理论中的五个需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社会需求6. 决策理论中的“满意原则”是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马克斯·韦伯C. 亨利·明茨伯格D. 弗雷德里克·泰勒7. 以下哪种领导风格是道格拉斯·麦格雷戈提出的？A. 权威型领导B. 放任型领导C. 任务型领导D. 人际关系型领导8. 组织变革的驱动力不包括：A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 政策变化9. 以下哪项是组织结构设计的基本原则？A. 任务专业化B. 任务多样化C. 工作随机化D. 工作简单化10. 以下哪种控制类型是依据结果进行的？A. 预先控制B. 同期控制C. 事后控制D. 反馈控制答案：1-5 DCBDD 6-10 ACDCC二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 员工的抵抗B. 资源的有限性C. 组织文化D. 外部环境的不确定性2. 以下哪些是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 非语言沟通3. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能4. 以下哪些是团队发展的阶段？A. 形成期B. 风暴期C. 规范期D. 执行期5. 以下哪些是组织绩效评估的方法？A. 平衡计分卡B. 360度反馈C. 关键绩效指标D. 目标管理答案：1-5 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能。
2020智慧树,知到 管理学原理章节测试完整答案
2020智慧树，知到管理学原理章节测试完整答案第一章单元测试1、单选题：管理的首要职能是( )选项：A:组织B:领导C:控制D:计划答案: 【计划】2、单选题：一个主管发现提高10%的工资会提高雇员的士气，但是这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。
上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能?选项：A:以上皆不是B:技术技能C:概念技能D:人际技能答案: 【概念技能】3、单选题：主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得( )选项：A:抽象、战略性很强B:具体、技术性很强C:模糊、技术性很强D:具体、战略性很强答案: 【抽象、战略性很强】4、单选题：近年来，绿色食品越来越受到人们的欢迎，这一因素的变化属于外部环境中的( )选项：A:社会文化环境B:技术环境C:经济环境D:政治环境答案: 【社会文化环境】5、单选题：管理人员与一般工作人员的区别在于( )选项：A:需要与他人配合完成组织目标B:需要对自己的工作成果负责C:需要协调他人的努力以实现组织目标D:需要从事具体的文件签发审阅工作答案: 【需要协调他人的努力以实现组织目标】6、单选题：管理的核心是( )选项：A:管理的任务、职能与层次B:处理好人际关系C:被管理者D:管理者答案: 【处理好人际关系】7、判断题：根据明茨伯格的观点，管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。
在这样做的时候，管理者在扮演着领导者角色。
选项：A:对B:错答案: 【错】8、判断题：对于不同层次的管理者而言，只有人际技能是大家都需要的。
选项：A:对B:错答案: 【错】9、单选题：关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好?选项：A:只适用于非营利性组织B:只适用于营利性组织C:只适用于盈利性工业企业D:普遍适用于各类组织答案: 【普遍适用于各类组织】10、单选题：管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )选项：A:人文属性B:自然属性C:技术属性D:社会属性答案: 【自然属性】第二章单元测试1、单选题：下面不属于管理道德类型的是( )选项：A:公平、公正道德观B:功利主义道德观C:社会契约观D:权利至上道德观答案: 【社会契约观】2、单选题：多数成年人的道德发展处于第( )阶段。
2020智慧树,知到 管理学原理(山东大学)章节测试完整答案
2020智慧树，知到管理学原理（山东大学）章节测试完整答案第一章单元测试1、单选题：管理的主体是( )选项：A:全体员工B:管理者C:企业家D:高层管理者答案: 【管理者】2、单选题：( )是管理发展的一种新趋势选项：A:从外延式管理到内涵式管理B:从强调直觉到重视理性C:从软管理到硬管理D:从小公司到集团化(从分散到集中)答案: 【从外延式管理到内涵式管理】3、判断题：管理的有效性在于充分利用各种资源，以最小的消耗正确的实现组织目标。
()选项：A:对B:错答案: 【对】4、判断题：由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。
()选项：A:错B:对答案: 【错】5、判断题：管理是任何组织群众劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。
( )选项：A:错B:对答案: 【错】第二章单元测试1、单选题：中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( )选项：A:要保持法的稳定性B:法律面前人人平等C:要制定统一的法律D:要使法律固定不变答案: 【要保持法的稳定性】2、单选题：新古典管理理论的形成发展主要是( )选项：A:从20世界60年代至今B:从18世纪到19世纪末C:从20世纪初到20世纪30年代D:从20世纪30年代到20世纪60年代答案: 【从20世纪30年代到20世纪60年代】 3、单选题：古典管理理论阶段的代表性理论是( )选项：A:权变理论B:科学管理理论C:管理科学理论D:行为科学理论答案: 【科学管理理论】4、多选题：古典管理理论主要是由下列哪几个学派构成的?选项：A:决策理论B:行为科学理论C:一般管理理论D:科学管理理论E:行政组织理论答案: 【一般管理理论;科学管理理论;行政组织理论】 5、判断题：泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
( )选项：A:对B:错答案: 【对】。
《通用知识》考点《管理常识》(2020年含答案)_9
《通用知识》考点《管理常识》(2021年含答案)事业单位考试必看考点高频试题：1、单选题从决策的基本属性来看，决策是_____A: 不以人的意志为转移的活动B: 以人的意志为转移的活动C: 客观规律的真实描述D: 客观规律的真实反映参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。
A 项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。
C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。
决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。
正确选项是B项。
2、判断题从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。
_____参考答案: 正确本题解释:参考答案:正确(是)解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。
决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。
3、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是_____。
A: 国家权力机关决策分系统B: 立法机关决策子系统C: 政府(狭义)决策分系统D: 政党决策分系统参考答案: B本题解释:参考答案:B4、判断题公共行政管理活动所产生的符合国家意志和人民要求的行政成果是指行政效能。
_____参考答案: 错误本题解释:参考答案:错误(否)解析：应为行政效益。
行政效益主要是看它对社会有益影响的大小，给社会带来福利的多少。
而行政效率是在行政管理中投入的工作量与所获得的行政效果之间的比率。
5、多选题行政决策的评估与总结是_____。
A: 前一次循环的终点B: 后一次循环的开端C: 国家公务员考核的一种形式D: 行政决策实施模式的一个过程参考答案: AB本题解释:[解析]行政决策是指国家行政机关工作人员在处理国家行政事务时，为了达到预定的目标，根据一定的情况和条件，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量的有关信息的基础上，对所要解决的问题或处理的事务，做出决定的过程。
通用管理知识概论2020智慧树答案
通用管理知识概论2020智慧树答案第一章测试第1部分总题数: 101【单选题】 (2分)（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程答案：战略管理A 战略选择B 战略管理C 战略控制D 战略环境2【单选题】 (2分)如果企业所面对的环境相对（）,这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。
答案：简单而稳定A 复杂而稳定B 复杂而多变C 简单而稳定D 简单而多变3【单选题】 (2分)（）是执行性目标，时限常在1年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。
答案：短期目标A 部门目标B 短期目标C 整体目标D 长期目标4【多选题】 (2分)建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCDA 显出共同能够利益B 具体而明确C 具有挑战性和有意义的未来事业D 以共同的价值观为基础5【多选题】 (2分)巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。
与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BCA 在衰退市场上争取市场份额B 在处于成长期的市场上保持市场份额C 在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒6【多选题】 (2分)相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。
可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA 斜向多元化B 中心多元化C 后向多元化D 前向多元化7【判断题】 (2分)长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。
她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。
答案：对A 对B 错8【判断题】 (2分)战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。
《通用知识》试题预测《管理常识》(2020年含答案)_4
《通用知识》试题预测《管理常识》(2021年含答案)事业单位考试题库考点强化练习：1、多选题116. 行政组织包括哪些类型?_____A: 领导机关B: 职能机关C: 辅助机关D: 常驻机关参考答案: ABC本题解释:[解析]行政组织包括领导机关、执行机关、监督机关、咨询机关、信息机关、辅助机关、派出机关等。
其中执行机关、监督机关、咨询机关等可以称之为职能机关。
本题选ABC。
2、单选题管理的核心职能是_____A: 领导B: 控制C: 协调D: 组织参考答案: A本题解释:【答案】A。
解析：领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。
因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。
如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。
因此，选A项。
3、单选题下列不属于加强领导与群众联系的方法的是_____A: 接待日制度B: 民主生活会C: 通报制度D: 评议制度参考答案: B本题解释:【答案】B。
解析：加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。
民主生活会是协调行政领导班子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。
4、单选题我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了下列原则中的_____。
A: 全体一致原则B: 多数原则C: 等级决定原则D: 孔多塞标准参考答案: C本题解释:参考答案:C【答案】C。
解析：等级决定原则最常见的办法是群体成员对备选方案进行分析讨论，大家充分交换信息，然后在此基础上由群体中的一个成员(通常是领导)负责最后拍板;还可采取一种极端化的“独裁制”方法，由某个成员代表群体拍板负责，这符合前一种等级决定方法。
因此本题选C项。
5、判断题上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为纵向沟通。
_____参考答案: 错误本题解释:参考答案:错误(否)解析：上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。
通用管理知识概论2020智慧树答案
第一章测试第1 部分总题数: 101【单选题】(2 分)（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程答案：战略管理A 战略选择B 战略管理C 战略控制D 战略环境2【单选题】(2 分)如果企业所面对的环境相对（）, 这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。
答案：简单而稳定A 复杂而稳定B 复杂而多变C 简单而稳定D 简单而多变3【单选题】(2 分)（）是执行性目标，时限常在 1 年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。
答案：短期目标A 部门目标B 短期目标C 整体目标D 长期目标4【多选题】(2 分)建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCDA 显出共同能够利益B 具体而明确C 具有挑战性和有意义的未来事业D 以共同的价值观为基础5【多选题】(2 分)巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。
与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BCA 在衰退市场上争取市场份额B 在处于成长期的市场上保持市场份额C 在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒6【多选题】(2 分)相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。
可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA 斜向多元化B 中心多元化C 后向多元化D 前向多元化7【判断题】(2 分)长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。
她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。
答案：对A 对B 错8【判断题】(2 分)战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。
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第1部分总题数:101【单选题】(2分)（）是对一个企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程答案：战略管理A战略选择B战略管理C战略控制D战略环境2【单选题】(2分)如果企业所面对的环境相对（）,这时应对组织环境的历史进行详细分析，也可基于历史趋势对未来作出预测，通过借鉴过去成功的经验及就可以作出可靠的决策，突发事件排外。
答案：简单而稳定A复杂而稳定B复杂而多变C简单而稳定D简单而多变3【单选题】(2分)（）是执行性目标，时限常在1年以内，是管理者用来实现组织的长期目标的。
答案：短期目标A部门目标B短期目标D长期目标4【多选题】(2分)建立共同愿景一般应遵循以下原则（）ABCDA显出共同能够利益B具体而明确C具有挑战性和有意义的未来事业D以共同的价值观为基础5【多选题】(2分)巩固战略是指企业在产品和市场还没有变化时就采取的一些战略措施，通过对运行机制和市场策略进行部分调整，可以有效地防止环境变化可能带来的影响。
与市场不同发展阶段相对应，巩固战略有三种形式：（）BCA在衰退市场上争取市场份额B在处于成长期的市场上保持市场份额C在处于成熟的市场上，采取巩固战略是，需要将重点放在产品和服务的质量上，加强市场营销活动，并在生产过程中通过提高资金密集度降低成本，为新竞争者的进入设置壁垒6【多选题】(2分)相关多元化，是指企业保持现有产品和市场的同时，在本产品范围内进行的多元化发展。
可将其分为垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA斜向多元化C后向多元化D前向多元化7【判断题】(2分)长期目标必须支持组织的使命，而不是与之发生冲突。
她清楚、简洁和尽可能定量化，并且应足够详尽，使组织成员都能清楚地知道组织的意图。
答案：对A对B错8【判断题】(2分)战略的实施不是成为企业管理成败的关键，因此，再好的战略也没必要认真贯彻和实施。
答案：错A对B错9【判断题】(2分)战略实现途径分为三类，即内部发展、兼并和合作。
选择哪一种战略实现方法仅仅取决于决策者个人的态度。
答案：错A错B对10【判断题】(2分)产品开发战略是以产品或服务的更新换代来维持和提高市场占有率的战略类型，要求企业为现有市场开发新产品，或者是通过产品差异化设计一种在用户看来与原产品不同的新产品。
答案：对A错B对第二章测试第1部分总题数:101【单选题】(2分)（）是组织中最主要的要素，是起决定作用的要素，组织工作就是围绕他展开的。
（）是组织中最主要的要素，是起决定作用的要素，组织工作就是围绕他展开的。
答案：人A物B信息C人D财2【单选题】(2分)（）是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。
答案：职能职权A职能职权B任意职权C参谋职权D直线职权3【单选题】(2分)（）的目的是使组织得到完善与发展，能更有效地行使组织的各种管理职能。
答案：组织变革A组织分权B组织文化C组织权利D组织变革4【多选题】(2分)下面属于正式组织的特点有（）ABCDA目的性B稳定性C正规性D灵活性5【多选题】(2分)职权可以分为（）BCA任意职权B参谋职权C直线职权6【多选题】(2分)组织文化的功能主要概括为以下几个方面（）ABCDA导向功能和凝聚功能B辐射功能C激励功能和约束功能D协调功能和美化功能7【判断题】(2分)当非正式组织的结构与正式组织一致时，就会发挥积极作用。
而当两者相背，尤其当正式组织的领导在非正式组织成员中失去威信时，就会产生消积作用，答案：对A对B错8【判断题】(2分)职权与组织内的一定职位相关，是一种职位的权力，而与担任该职位管理者的个人特性无关，它与任职者没有任何直接的关系。
答案：对A错B对9【判断题】(2分)组织发展实质上也是一种组织变革，只不过是一种动态的组织变革。
答案：对A对B错10【判断题】(2分)组织文化的结构一般可分为三个层次，即物质层、制度层和精神层，这三个层次由表及里，有物质到精神，涵盖组织文化的全部重要内容。
答案：对A对B错第三章测试第1部分总题数:101【单选题】(2分)把生产、财务、销售、采购、工程技术等各个子系统结合为一个一体化的系统，称为（）答案：制造资源计划A物料需求计划B企业资源计划C综合计划D制造资源计划2【单选题】(2分)（）是根据需求和企业的运营能力的限制，对一个运营系统的产出品种、产出速度、产出时间、劳动力和设备配置以及库存等问题所预先进行的考虑和安排，无论是制造业还是非创造业，均存在运营计划问题。
答案：运营计划A利润计划B成本计划C运营计划D生产计划3【单选题】(2分)制造与销售产品不是企业的最终目的，企业最终是为了生存，考虑到产品是企业竞争的载体这层意义，（）对于企业的生存是至关重要的。
答案：产品开发A产品生产B产品销售C产品改善D产品开发4【多选题】(2分)ERP同MRPⅡ的主要区别（）ABCDA在资源管理范围方面和生产方式管理方面B在计算机信息处理技术方面的差别C在管理功能方面和事务处理控制方面D在跨国（或地区）经营事务处理方面5【多选题】(2分)产品开发设计的主要步骤（）ABCDA检验B最终产品设计C新产品构思和构思筛选D初步产品设计和原型构造6【多选题】(2分)库存的作用（）ABCA维持生产的稳定B平衡流通资金的占用C缩短订货提前期7【判断题】(2分)非制造性生产是通过物理和（或）化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。
答案：错A错B对8【判断题】(2分)ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：⑴体现对整个供应链资源进行管理的思想。
⑵体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。
⑶体现事先计划与事中控制的思想。
答案：对A对B错9【判断题】(2分)传统的企业竞争战略是以客户为中心的，要求企业的组织是可组织的、动态的弹性结构。
答案：错A错B对10【判断题】(2分)库存管理是企业物流管理的核心，是指企业为了生产、销售等经营管理需要而对计划存储、流通的有关物品进行相应的管理。
答案：对A错B对第四章测试第1部分总题数:101【单选题】(2分)（）选择是在企业对整体市场进行细分之后，根据自身企业的优势和战略目标，在若干个细分市场之中选择其中一个，或者是多个作为本企业的主要进攻方向的过程。
答案：目标市场A差异市场B变动市场C目标市场D固定市场2【单选题】(2分)市场定位的原则是（）答案：差异化A相似性B理想化C成本最低D差异化3【单选题】(2分)除传统四大媒体之外，新的广告媒体有（）答案：霓虹灯A广播B霓虹灯C电视D杂志4【多选题】(2分)整体产品可以分为（）ABDA核心层B延伸层C理想层D形式层5【多选题】(2分)企业一般需要在产品的导入期重点关注产品的价格和促销两个方面，根据产品价格的高低和促销水平的强弱，可以简单将产品导入期的营销策略分为（）ABCD A缓慢取脂B迅速取脂C缓慢渗透D迅速渗透6【多选题】(2分)销售人员的培训一般要达到以下目标（）ABDA合理的知识结构B正确的态度C强大的心理D纯熟的销售技巧7【判断题】(2分)产品策略是整个营销组合策略的基石。
答案：对A对B错8【判断题】(2分)整体产品是产品存在和销售的基础和前提条件，对于大部分成熟产品来讲，核心产品并不是消费者选择商品的评判标准。
答案：对A对B错9【判断题】(2分)产品在市场导入期所面临的竞争对手一般较多，企业营销策略的重点就是通过各种手段缩短消费者的认知周期，使消费者尽快了解并购买该产品。
答案：错A错B对10【判断题】(2分)如何合理解决消费者所需要的低价和优质服务两方面的矛盾，就是零售企业提高自身竞争能力的关键所在。
答案：对A错B对第五章测试第1部分总题数:101【单选题】(2分)人力资源管理把人看作是一种“资源”，而且是最重要的、最昂贵的“第一资源”。
这体现了人力资源管理的（）特点。
答案：人本管理A系统性B决策职能C人与环境的协调发展D人本管理2【单选题】(2分)以下内容不属于人员录用原则的是（）。
答案：任人唯贤、能者多劳A任人唯贤、能者多劳B严爱相济、指导帮助C用人不疑、疑人不用D因事择人、知识识人3【单选题】(2分)薪酬的支付方案依据个人偏好有各种各样的设计，但是在薪酬设计中也应遵循一定的原则。
（）是指在人力成本、竞争性工资与激励性的矛盾中寻求平衡点，即薪酬体系要有竞争性和激励性，同时也要注重成本的控制。
答案：经济性原则A激励性原则B经济性原则C公平性原则D竞争性原则4【多选题】(2分)人力资源管理的主要目标是实现人力资源的合理配置，通过人力资源的合理配置，挖掘员工的潜能，调动其积极性。
具体包括以下（）方面。
BCDA素质——环境匹配B人——物匹配C人——人匹配D人——事匹配5【多选题】(2分)工作分析方法大致可以分为定性方法和定量方法两大类。
在工作分析中经常运用的定性方法主要有（）。
ABCDA访谈法B实践法C关键事件法D观察法EPAQ法6【多选题】(2分)绩效考评的方法有很多，常见的绩效考评方法包括（）。
ABCDEA目标管理法B360度绩效考评法C排列法D关键事件法E强制分布法7【判断题】(2分)人力资源是一个经济学术语，它泛指社会财富的源泉，是指能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，他包括数量和质量两个方面。
答案：对A错B对8【判断题】(2分)工作分析是对工作的一个全面的评价过程，一般可以分为5个阶段：工作岗位分析计划阶段；工作岗位分析设计阶段；信息收集分析；工作岗位分析结果表达阶段；工作分析结果运用阶段。
答案：对A对B错9【判断题】(2分)人员招聘渠道包括内部招募和外部招募，外部招募包含人员重新聘用、学校、就业媒体、特色招募、网络招聘与求职。
答案：错A对B错10【判断题】(2分)劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。
劳动合同一经签订，便立刻具有法律效力。
答案：对A错B对。