能力素质模型在电力人力资源管理中的应用
试谈素质模型在人力资源管理中的应用
种提升组织绩效和竞争力 的手段 、 一种实现组织
变革和人力资源整合的途径。赫弗南（Ｈ ｆ ｒ ｎ ｅｅ ａ ） ｆｎ 和弗拉德 （ ｌ ｄ ２０ ） Ｆ ｏ ）（ ００ 认为 ： ｏ 如果优 秀任职者 的
个人的整体素质决定 了一个人在工作生活中
的表现 ， 解析 了为什么有的人天生对别人有影响力 ， 为什么有的人觉得跟别人打交道是一种乐趣而有些
试谈素质模型在人力资源 管 理 中 的 应 用
陈 丽 云
（ 柳州职业技术学院 教务处， 广西 柳州 ５５０ ） ４０６ 摘 要： 人的绩效表现和人 的素质特征 密切相关， 越来越 多的组织认识到仅仅依 靠对工作本身的分析不
能适应现代人 力资源管理的要 求。对人的素质的研 究显得越来越迫切。素质模型的建立对人 力资源管理的 整合作用日益显现。本文主要 分析 了素质模型在知识经济时代的重要性、 介绍建立素质模型的一般 方法和 素质模型在人力资源管理 中的应用 ， 并对素质模型的应用提 出建议。
维普资讯
第６ 卷 第４ 期
２０ ０ ６年 １ ２月
柳 州职业技 术学院学报
Ｊ ＯＵＲＮ Ｉ ＨＯＵ ＶＯＣ Ｉ ＡＬ ＆ Ｔ Ｃ Ｉ ＡｌＣ Ｌ Ｅ ＡＬＯＦ Ｌ ＵＺ ＡＴ ＯＮ Ｅ ＨＮ Ｃ ＯＬ ＥＧ
Ｖ０． ． １６ Ｎｏ ４ Ｄｅ ． ｏ ６ ｃ２ ０
效的价值评价指标和标准。通过工作分析形成的工 作说 明书和工作规范一直是过去价值评价的依据。 在过去环境稳定的时期 ， 组织的岗位非常稳定 ， 按照 工作 岗位所需 的知识技能来评价员工符合当时人力
Hale Waihona Puke “ 素质” ｃｍ ｅ ｎｙ 最早 由麦克利兰 （ ｃ ｌ— （ｏ ｐｔ ｃ） ｅ Ｍ Ｃｅ ｌ ｌ ｄ （９３ 提出， ａ ） １７ ） ｎ 他认为素质是一个人或个体 的基 本特性， 它与高效率和工作业绩有密切联系 ， 并且可 测量 。素质包括动机 、 个性特征 、 自我认 知、 知识和 技能等。根据这个定义 ， 素质是一个人的一 种相当 深刻和持久的个性 ， 素质会引起与工作效率和业绩 表现相关的行为， 而且可以用一些特定 的方法来衡 量。
基于能力素质模型的供电企业人力资源开发管理
与国内外技术工人 技能等级 结构对 比，发现该供电企业生产 岗 际用工 中高级 技能人才 缺乏 的矛盾，需要进一 步加快 中青 年技 位人员的技 能结构不仅与国家 “ 十一五”规划 纲要的要求存在 能人员高技能人才的培养。
一
定 差距，而且与国家电网公司对技 术工人技能等级结 构的要
比照发 达国家高级技 工所 占比例 的水平，该供 电企业高级
表 １技术工人技能结构对比表 高级技师 Ｉ 技师 Ｉ 高级工 中级工 初级工 某供电 企业 ０ ８ ｌ １１ ％ Ｉ １． ％ ． ％ ７． ４２ ３ ３１ ０ ７ ４ ７ ％ ４５． ７ ０ ％
． ．
５ ％ ２
国家电网
国家 “ 十一五” 规 划纲要
源管理 。（ 广东 广州 ５０ ０） １６ ０
供电企业是技术密集型与资产密集 型企业，其管理 的科学
性、可持续 发展性 的研 究是众多管理决策者关心的一个永恒主 题，其 中人力资源管 理是最 重要的课题 之一。 目前 我国大多数 企业在过去 的发展 改革 中虽然或多或少地 引入 了国际上流行的
［陈宏兵， ３ ］ 陆金桂．Ｓ Ｇ 的设计及其应用【 ． Ｉ Ｊ淮阴工学院学报， ０ 】 ２ ３ ０
（． １ ）
［梁会军， ４ 】 李志斌． 基于Ｇ 的配电网实时数据监控系统的开发［ Ｉ ｓ Ｊ 】 华中电力，０４（ ） ２ ０ ，７． １
（ 编 辑 ： 剑 飞） 责任 麻
［杨群， ２ 】 李伟， 年． 间国 基于Ｇ 构建配电网 ｆ ｓ 拓扑关系的方法［． Ｊ电 】
电企业 人 力资源现 状 的 基础 上 ， 引入 能力素质模 型的概 念 ，对 模 型的建 立方 法进 行 了 探讨 ，并 对基于 能力素质模 型的人 力资 源开 发 渠道
浅谈能力素质模型在人力资源中的作用
关键 词 ： 能力素质 模型 ； 力资 源应 用； Ｉ 法 人 ＤＤ方
中图分类号 ： ４ Ｆ２ １ 文献标识码 ： Ｂ 文章编号 ：６ １—９ １ ２ １） ６— ００ １７ ８ ６（ ０ １ ０ １ ８—０ ４ 行为 事件访 谈法 是指选 取某 一工 作领域 内的两 类人 ， 一组为优 秀者 ， 一组为一般者 ， 由经过专业 培训 的访 谈人 主持 ， 让被访者详 细地介 绍几个 自已成 功和 失 败 的工 作经 历 ，并 引导他 们谈 出经 历 中具体 的言
３ 能力素 质模型 的作用
能力 素质模 型 是整个人 力 资源管 理框架 中的关 键 环节 ，它将 企业 战略 与整个人 力资 源管 理业 务紧
个持 续 的、 特定 的时期 内的行为方 式 、 维方式 。 思 能 力 素质 模 型则 是 指 担 任 某 一 特 定 的任 务 角
密连接 ， 避免脱节。 能力素质模型作为人力资源管理 的一种有效工具，广泛应用于人力资源管理的各个模 块中， 如员工招聘、 员工培训、 员工发展、 绩效评估等。 （） １企业战略决定 。企业战略决定能力素质模 型， 也就是说设计能力素质模型必须以企业使命、 愿 景和战略 目 标为基础，以确保员工具备的能力素质 与组织的核心竞争力一致 ， 为企业的长期 目 标服务。 （） ２ 导出的能力素质模型。 企业战略导出的能力 素质模型被用于设定个人绩效考核指标 中的能力指
一
材 料进行编码 、 归类和命名 。然后 统计各项素质 在材 料 中 出现 的频 率 ， 出现频率较 高 的几种素质进 行分 将 级 ， 每个级别提供一定 的行为说 明。 并对 最后 ， 进行总 结 ， 出在优 秀者身 上表现 较多 ， 得 在一 般者 身上 表现 较少 的素质 ， 从而构建起 能力素质模 型。见 图 １ 。 能力 素质模 型因工作 族群 的不 同而不 同 ，但 一 般 可 分为 领 导力 （ 中高 层 岗位 ） 型 、 模 管理 岗位 能力 素 质模 型 、营销 岗位能力 素质模 型 以及专业 技术 岗 位 能力 素质模 型等 。
能力素质模型在企业人力资源管理中的应用
企业培训与管理创新80能力素质模型在企业人力资源管理中的应用张娜（东南大学经济管理学院）摘要：现在市场竞争越来越激烈，企业的生存面临着严重的考验。
企业要想长期发展，人才是关键。
因此，各类企业应高度重视人力资源管理。
从目前的情况来看，企业人力资源管理模式相对落后。
为了解决这种落后局面，人力资源管理中要合理利用职务能力，以量化模式不断提高资源管理水平。
关键词： 能力素质模型；人力资源管理；应用引言世界经济朝着一体化的方向发展，市场竞争十分激烈，企业管理者要想企业在市场竞争中站稳脚跟，就要考虑各种问题，整理各种因素，做好人力资源管理，企业要将核心竞争力只有在具备的前提下，才能在市场竞争中占据主导地位，善于人力资源管理是保障企业进一步发展的切实需要。
一、能力素质模型的功能价值分析（一）确定了企业人才的具体选择目标我国高等教育基本普及，人才市场空前。
企业可以选择高素质人才。
然而，企业经营范围有限的企业应选择相应的专业，为企业创造更大的价值。
在传统的人力资源管理模式下，企业遵循相应的标准，在人才的选择上存在很大的缺陷和不足，企业很容易找到专业人才，不会对企业和求职者产生严重的影响。
利用职务力模型解决这一问题，更全面地培养人才，系统地观察人才，可以快速判断企业需不需要这样的人才。
（二）企业的核心竞争力与人才能力的有机结合即企业的核心竞争力是支撑企业的发展，企业继续生存发展，挖掘企业发展的潜力。
目前大部分企业在经营期间，为了提高企业的核心竞争力，提高服务质量，人力资源管理时期也是如此。
因此，要深入结合企业的核心竞争力和人才能力，充分发挥人才，是提高企业核心竞争力的最大能力。
二、建立能力素质综合应用模型的意义（一）明确人才选拔的方向目前由于社会经济水平的迅速提高，接受中国教育的人逐渐增多。
随着高等教育的普及效率不断提高，人才市场迎来了史无前例的人才热潮。
近几十年来，素质高的人才热潮，缺乏应用型人才成为中国社会发展的主要原因。
某供电公司能力素质模型
某供电公司能力素质模型某供电公司能力素质模型一、引言随着电力行业的迅速发展，供电公司作为维护电网稳定运行、保障群众正常用电的重要力量，承担着重要的使命和责任。
为适应日益复杂的供电环境，提高供电公司的综合实力和服务质量，开展能力素质模型的研究对于提升供电公司的核心竞争力具有重要意义。
二、能力素质模型的构建1. 基本素质能力：供电公司的基本素质包括电力知识技能、安全生产意识、法律法规意识、服务意识等。
其中，电力知识技能是供电公司员工必备的专业知识和技能，包括对供电网络的认知、维护和运行；安全生产意识是指员工在工作中始终保持对安全的高度警觉和遵循相应的操作规程；法律法规意识是指员工对电力行业相关法律、法规和政策有充分了解，并能在工作中严格遵循；服务意识是指员工对用户的需求进行及时准确的判断和回应，能够主动为用户提供优质的服务。
2. 创新能力：供电公司需要具备创新能力，以适应电力行业快速变化的需求。
创新能力包括技术创新能力和管理创新能力。
技术创新能力指供电公司能够不断引进和应用新技术，提升设备和系统的运行效率和稳定性；管理创新能力指供电公司能够通过改进管理体制、提升管理效能，提高工作流程的效率和用户满意度。
3. 风险应对能力：供电公司需要具备应对各种风险的能力，以保证电网的安全运行。
风险应对能力包括风险识别、风险评估、风险预警和风险防控等。
供电公司需要建立完善的风险评估机制，及时发现和评估可能存在的风险，并通过合理的防控措施来降低风险的发生和影响。
4. 团队协作能力：供电公司是一个复杂的组织体系，需要员工之间能够紧密合作，共同推动工作的进行。
团队协作能力包括有效沟通、合作共享、冲突管理等。
供电公司需要建立有效的沟通机制，保证信息的流通和共享；同时，建立和谐的工作环境，提高员工的工作效率和满意度。
5. 学习能力：供电公司需要适应日新月异的电力行业发展趋势，员工需要具备不断学习的能力，更新知识、掌握新技术。
基于素质模型的电力企业人力资源管理 李婷1
基于素质模型的电力企业人力资源管理李婷1发表时间：2018-07-06T11:18:48.013Z 来源：《电力设备》2018年第8期作者：李婷1 李艳2 梁永祥1 周莹珣1 余向阳1[导读] 摘要：随着电力企业的迅猛发展，对人力资源管理提出更高要求。
（1.国网安徽省电力有限公司池州供电公司安徽池州 247000；2.国网安徽省电力有限公司宁国市供电公司安徽宁国 242300）摘要：随着电力企业的迅猛发展，对人力资源管理提出更高要求。
素质模型是以素质理论为基础，包含人才选拔、绩效考核、绩效管理等多项内容，在企业中应用，大大提升企业人力资源管理水平，现对素质模型进行分析，阐述构建素质模型的基本方法，并总结素质模型在企业人力资源管理的应用，供电力企业人员参考。
关键词：素质模型；电力企业；人力资源管理世界经济一体化是未来经济的发展大势，为了更好地应对挑战和把握机遇，要求企业高度重视和有效做好人力资源管理工作，不断巩固和提升自身的核心竞争力，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
这种战略性选择对于以铸造公司为代表的传统企业而言具有相当积极的作用。
1 素质模型内涵能力素质模型，即能力素质的系统应用，是一种非常系统的框架，是企业开展人力资源管理工作的一种有力工具，是能够胜任某个角色所一定要拥有的能力素质的总和。
在当前的理论界，比较经典的能力素质模型有两种，一种是冰山模型，另一种是洋葱模型[1]。
Spencer 在 1993 年第一次正式提出了冰山模型，指出能力素质由五大要素共同组成，分别是动机、特质、自我概念、知识以及技能。
由冰山模型能够了解到，个人能力素质的不断增强的原始动力属于最基础的能力要素；特质指的是人对所处环境等各种信息所产生的情绪反应；自我概念指的是形成自我认知并构建个人价值观的一系列过程；知识是人们在改造客观环境期间持续认知事物的结果；技能可被理解成个人能力素质的一种外在表现。
近年来，能力素质模型逐渐在我国获得认同，并在实践中得以应用。
能力素质模型在企业人力资源管理中的应用
言． 素质要 素 中 的潜 能部 分较 难评 价 和 培养 ． 费 的 花 成本 也 比较高 ． 而且 往往 效 果不佳 。 因为潜 能 的形成
与人 的大脑 的生成 过程 有 密切 的关 系 由于 人脑 的 内在 结 构 在 经历 了先 天 的塑 造 与 后 天 的 培养 之 后 ．
２０ ０ ９年第 ２期 总第 ６ ６期
北 京 化工 大 学 学 报（ 会科 学 版 ） 社 Ｊｕ ａ Ｂ ｉｎ ｎ ｅｓｙｏ ｈｍ ｃ ｅｈｏｏｙ ｏ ｒ ｌ ｅ ｉｇＵ ｉ ｒｉ ｆ ｅ ｉＭ Ｔ ｃｎｌｇ ｎ ｊ ｖ ｔ Ｃ
Ｎｏ ２ ２ Ｏ ． ． ０９ Ｔ ｔｌ ． ６ ｏａ Ｎｏ ６
２０ ０ ９年 第 ２期
张英 奎 张 超 ： 力 素 质 模 型 在 企 业 人 力 资 源 管 理 中 的应 用 能
如 图 １ 示 ． 山水 面下 的部分 ． 是 我们 通 常 所 冰 就 所指 的人 的 “ 潜能 ” 从 上 到下 的深度 不 同 ， 表 示被 ． 则
挖掘 与感 知 的难 易程度 不 同 。相对 于 知识 、技 能而
一
工 作（ 组 织 、 或 文化 ） 中表 现 优 秀者 和表 现 一般 者
区分开来 ． 这些 区别 特征后 来被 称作 素质 ． 而素 质是 工 产生高 绩效 的 内在 动力 源泉 它反 映 的是 可 以通 过不 同方式 表现 出来 的员工 的知 识 、 能 、 性与 内 技 个 驱力 等 素质是判 断一 个人 能否 胜任某 项工 作 的起
标准时常感叹“ 家大难当”至少一半原因是不能根据成 ． 员的具体素质设计资源公平配置条件下的发展道路 。而
能力素质模型的建立就能为我们解决类似的困惑。
素质模型在人力资源管理中的应用
素质模型在人力资源管理中的应用摘要】企业实施人力资源战略管理的一个基础条件就是了解企业对人力资源素质的要求，建立基于企业战略发展需求的素质模型。
一个先进的素质模型能够作为组织从事员工培训、改善员工绩效水平、在招聘中定义能力以及其他人力资源管理的基础。
【关键词】素质模型；招聘选拔；绩效考核；职业发展一、素质模型概述“素质”这个概念最早是由哈佛大学教授大卫?麦克兰德于1973年正式提出来的。
麦克兰德对优越的工作者做了一系列的研究，发现智力并不是决定工作绩效的唯一因素。
他把能够带来卓越绩效行为背后的态度、认知及个人特质等因素，称之为“素质”。
素质是驱动个人产生一系列行为的内驱力、个性、态度、技能和知识等个性特征的集合，这一系列的行为可以使得本体能成功地完成某种工作。
素质不只包含个人目前所具备的各项个性特征，同时还包括未来可能发展的潜在的个性特征。
另外，素质表现与工作绩效之间具有正向的因果关系，故素质可以影响并预期一个人的工作行为与绩效表现。
能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
（一）冰山模型美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。
“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。
而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。
它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
作为冰山水面下的部分，就是我们通常所指的人的“潜能”，从上到下的深度不同，则表示被挖掘与感知的难易程度不同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
能力素质模型在电力人力资源管理中的应用
【摘要】团队精神是构建人力资源管理不可或缺的，是不是一个好的人力资源师，就看是否能管理好一支队伍。
电力企业通常会选择那些具有能力素质模型的人来管理，这篇文章就会和大家谈到怎么样应用能力素质模型到人力资源管理中。
【关键词】能力素质；电力资源；能力管理
我国是消耗电能的大国，所以在我国所占比重的产业，电力就是其一。
电力能力素质模型是我们必须具备的，电力公司如果构建能力素质模型，就能够提升我们企业的效益，企业的效益能不能增长，能力素质模型就起了关键的作用。
人力资源如果管理的好，企业也能够发展。
所以，构建能力素质模型的工作已经刻不容缓。
一、构建能力素质模型的意义和必要性
构建能力素质模型能够很好地检验一个员工是否适合当下的工作，能否胜任这项工作，甚至可以用能力素质模型来考察一个员工能不能为公司带来相应的绩效，不止在一个方面，能力素质模型也能预测这名员工未来的发展与前景，对公司能够带来好的效益与否，都在能力素质模型当中体现，由此可见，构建能力素质模型，对于个人、企业、社会
的重要性，也让企业有了更多的对员工的表现更加公平有效的意见。
二、如何构建能力素质模型
（一）能力素质模型就要考虑企业的发展方向。
有关电力的企业，是我国很重要的产业，关系着国家的电力水平如何，人民的生活也同样受到影响。
电力企业的地位对员工而言，从事电力企业工作的人就要考虑企业的目标是什么，影响企业目标的又有哪些因素。
比如电力产业中的小产业是技术密集型的，那么我们就要充分考虑到，在这样的工作中，我们需要什么，我们需要什么素质的员工，只有在这方面考虑的周到，我们才能做到更好地符合构建能力素质模型的人才要求。
（二）忠其职，是当下我们要做的首要事情。
衔接好人力资源管理的每一项工作，同时也要利用培训等方式，对各种不同的员工进行推广和宣传，让员工消除自身的顾虑，这样下去，我们的能力素质模型才会更加完善，并且应用的自如。
在电力人力资源中，我们要重视构建能力模型，提高员工自身的素质与能力，以这样的方式在电力发展中对自己的目标定位。
（三）分清楚重要岗位需要的，如何考核业绩。
要想知道这个岗位的业绩就要清楚企业的考核标准是什么，只有通过了企业的考核标准，并且完整通过了企业的考核，完整通
过测评，才能清楚地知道企业需要什么样的员工，才能够以这样的标准要求员工。
（四）需要选取真实的材料作为样本。
因为每个人的岗位不同，那么每个人工作的内容也是不一样的。
所以选取合适的样本就要在不同的岗位选择，每个岗位都要选取，这样分析的话，应该是科学的，可靠的，尤其是要对一些比较好的样本做好记录。
（五）做好信息的整理分析工作。
对一些案例之前的了解，和以前对优秀案例的整理，问卷等调查的材料，都可以分析出岗位的具体情况，这些数据才是科学的，可靠的，让人信服的。
三、在电力资源管理中使用能力素质模型
（一）新员工的培育和顺利上岗。
明确他来招聘的缘由，对他进行swot分析，对他的优势与劣势进行剖析，发掘员工的优点，进行自我介绍时考核他与别人不同的地方，是否适合这个工作，该适应这个工作的人就应该具备企业的一些要求。
到底是哪一方面的考核，如若确定好考核哪个方面后，就要看前来应聘的人，具有哪些别人没有的品质，有哪些优点，知识水平，还有个人素质以及团队意识等等，是不是符合这个岗位所稀缺的人才。
把现在前来应聘的人和之前的作比较，是不是比之前的人更加的优秀，是不是能够适应这个岗位的需求，发挥出自己独特的优势。
（二）对员工进行有效的培训。
随着中国经济的发展和时代的发展，电力相关企业也有了很大的发展，在技术上，设备上，都有了一定的突破。
在这个时候，要求员工的素质提高，那么就应该进行员工培训。
这也是当下很多的企业都必须经过的一步。
但是这时候也相应地出现了一些问题，培训之后并没有想象中的结果那么好，这个时候我们提到的能力素质模型就很好地解决了这个问题。
把各个岗位的人都按照自己想要的人才模型去培养，那么就会发现员工在哪个环节跟不上，然后在这个环节去加强，让他们都知道自己在哪方面做得不足，然后有个目标去改进，就不再是盲目学习。
这样还有一个好处，就是可以激发员工对工作的激情，激发他们的潜能。
（三）对员工考核有了一定的根据。
从以前到现在，员工考核一直是让人力资源师头疼的事情，因为考核牵扯到的是很多人的利益问题，如果处理不妥善，这对整个部门甚至整个企业都不是一件好的事情，只有处理的让很多人都信服，才能说明这是让人们都承认的制度。
拿出能力素质模型科学的依据给他们看，对优秀的人提出表扬，提出鼓励，那么相信他以后的工作会更加的?u力。
四、能力素质模型中要注意的问题
能力素质模型并不是一成不变的，它虽然有很多的优点，但是它也同样有缺点。
毕竟它只是一个简简单单的模型，
不可能对每一个人的作用都相同，能力素质模型要跟着企业的发展而改变，它是跟着人员素质的不同而慢慢发生改变。
一个好的能力素质模型就要对公司、对员工都能够起到最大的作用。
五、结语
总之，电力企业要根据自己本身的情况来建立自己所需的能力素质模型，并且找到最适合自己的能力素质模型，只有这样，才能够让企业真正发展起来，才能为企业做强大的支持，在考核方面发挥自己特有的功能，在人员的内部优化中有不可忽视的意义。
【参考文献】
[1]潘建林.中小企业创业胜任力的素质与能力双维度冰山模型[J].统计与决策，2013（09）.
[2]李朝仔.基于能力素质模型的人力资源管理[J].企业导报，2013（03）.。