执行力讲义

无论什么工作，都需要这种不找任
何借口去执行的人。对我们而言， 无论做什么事情，都要记住自己的 责任，无论在什么样的工作岗位上， 都要对自己的工作负责。不要用任 何借口来为自己开脱或搪塞，完美 的执行是不需要任何借口的。
执行中“十大顽症”：
一曰对抗执行，有令不行，有禁不止； 二曰逃避执行，推诿扯皮，推卸责任； 三曰歪曲执行，上有政策，下有对策； 四曰附加执行，加塞搭车，地方保护； 五曰盲目执行，素质不强，能力平庸； 六曰机械执行，照抄照搬，唯上唯书； 七曰选择执行，断章取义，为我所用； 八曰被动执行，不推不动，消极怠工； 九曰越位执行，贪权争利，胡乱插手； 十曰虚假执行，以会议落实会议以文件落实文件。
没有执行力就没有核心竞争力
执 行 是 关 键
平安集团股份有限公司董事长马明哲在2003年最具影
响力的企业领袖中中排名第17位。马明哲先生在谈起 对执行力的体会时说：核心竞争力就是所谓的执行力， 没有执行力就没有核心竞争力。关于核心竞争力，我 们可以提两个问题。第一，什么是核心竞争力；第二， 你的核心竞争力靠什么来保障?答案都是执行力。马 明哲先生提到了这样一个怪圈现象：即今天企业的高 层怪中层，中层怪员工，员工怪中层，中层又反过来 怪高层，形成一个圈，却没有一个人真正的负责，按 质按量地做好他的工作。如果企业能像迈克尔?戴尔 讲的在每一个环节和每一个阶段都一丝不苟，就不会 有这么多的推诿扯皮的现象。 点评：没有执行力就没有企业的核心竞争力，执行力 是企业核心竞争力的最有力的保障！
想得到，做得到，做得到，做得好， 做得好，做得久，做得好，能优化。
没有执行力就没有核心竞争力
执 行 是 关 键
保罗· 托马斯和大卫· 伯恩在《执行力》一书
中这样说道：满街的咖啡店，惟有星巴克一 枝独秀；同是做PC，惟有戴尔独占鳌头；都 是做超市，惟有沃尔玛雄居零售业榜首，而 造成这些不同的原因，则是各个企业的执行 力的差异，那些在激烈竞争中能够最终胜出 的企业无疑都是具有很强的执行力。因此， 执行力是决定企业成败的一个重要因素，是 21世纪构成企业竞争力的重要一环。可以说， 核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力
说了≠做了≠做到位了
今天做到位了≠明天做到位了≠永远做对了
（电话服务规范案例）
天下难事，必做于易； 天下大事，必做于细。 ——老子
周总理一贯注重细节 最反感 “大概”、 “可能”、 “差不多” 的做法
问题6——“三胡”现象
1、胡弄：
1. 有标准，不按标准去干； 2. 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 3. 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相；
要求每个人都要承担起一定的责任
“木桶理论”
“舰队理论”（温家宝）
在“舰队远航”时，对“最慢的 船只”多一份关爱，少一份歧 视，多一份尊重，少一份漠然， 多一份救济，少一份索取，让 它尽早尽快地紧跟前行的船只， 以共同抵达胜利的彼岸！也是 强调团队的整体意识。
3、执行力与制度 管理者一项决定、政策或是工作 布置以后，如何才能确保落到实处， 关键是看执行力。执行力能否有效， 又需要看制度的安排，有了好的制 度安排，方能为有效执行提供基本 保证，两者是相辅相成的。
执行力的涵义
执行：是如何完成任务的学问 执行力：一个部门或个人在工作中按质
按量完成自己的工作和任务的能力
执行的悖论
执行是一种纪律 执行就是做事 认真第一,聪明第二. 执行是一种控制 执行是一种流程
执行是一种完成任务
的手段 从业者道德· · · · · ·
有调查表明，中国企业的平均 寿命只有4.7岁这一问题，有机构 对二百多家“正常活着”的中国 企业进行了调查，与优秀的跨国 公司相比，结果发现：
（1）制度是执行力的重要保障
制度的建设，对于一个国家和社会 来说是必须的，俗语有云：无规矩 不成方圆。有了制度，才能让社会 每一个社会成员的行为变得有章可 循。诚然，制度建设也是有刚性和 柔性之分的，刚性的制度能够形成 高效的执行力。美国人曾说“总统 是靠不住的，唯一可靠的是制度。”
（2）制度是保证目标实现的手段
新农生产管理部
执行力培训
2010年6月
主要内容
1、为什么要培训执行力 2、执行力涵义 3、执行力存在的问题 4、如何提升执行力
为什么要培训执行力
决定企业成败的90%是执行
执 行 是 关 键
确定目标不是主要的问题，你如何
实现目标和如何坚持执行实现计划 才是决定性的问题。 —— 德鲁克 在企业运作中，其设计只有10%的 价值，其余的全部是执行的价事生非
85%的员工在干什么？ 85％的工人没有在做工作（无事） 5％的人看不出来是在工作。 25％的人正在等待着什么。 3O％的人可能正在为增加库存而 工作。由于没有对公司作出直接 贡献，不能把这类工作视为工作。 25％的人正在按照低效的标准或 方法工作。
问题5——工作不细，做不到位
2、胡干：
1. 没有标准的干； 2. 明知道标准有问题仍按照执行而不提出；
3、胡说：
1. 未经调查研究，想当然认为应当这样； 2. 没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。
问题7疑问多，借口多，
把信送给加西亚：别问加西亚是谁 ？
《致加西亚的信》全书是围绕着一个故事展开的：美西战争爆发后，美
执行效果差
执行力就是消灭妨碍 执行的官僚文化
迈克尔· 戴尔
他说“一个事业 的成功，完全是 由于员工在每个 阶段，都能够一 丝不苟的切实执 行。” 执行力就是在 每一环节都力 求完美，切实
1965年2月23日出生于美国休斯顿， 1984年创建戴尔计算机公司。创业初始 至今，短短20年间，白手起家的迈克尔戴尔已经把公司发展到250亿美元的规 模。
有人对总统说；"有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他
巴顿将军的“提拔观”
我要提拔人时常常把所有的候选人排到一起，给他们提一个我想
要他们解决的问题。我说：“伙计们，我要在仓库后面挖一条战 壕，８英尺长，３英尺宽，６英寸深。”我就告诉他们那么多。 我有一个带后窗户的仓库。候选人正在检查工具时，我走进仓库， 通过窗户观察他们。 我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几 分钟后开始议论我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说６ 英寸还不够当火炮掩体。其他人争论说，这样的战壕太热或太冷。 如果伙计们是军官，他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体 力劳动。最后，有个伙计对别人下命令：“让我们把战壕挖好后 离开这里吧，那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。” 最后，巴顿写道：“那个伙计得到了提拔，我必须挑选不找 任何借口地完成任务的人。”
我们一起· · · · · ·
干的好！ 谢谢！
请· · · · · ·
无语：微笑
（揽功归己） 你怎么老是· · · · · （委过于人） 绝不可能· · · · · · （扼杀创新） 我来做。 （事必躬亲） 今后· · · · · （贻误商机 ） 我· · · · · （自我中心） 无语：黑脸！红脸！白脸
地 → 等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动
本土化执行策略必须解决 中国企业6大常见问题
1. 光说不做（行动起来、每天控制）
2. 不善始善终——
3. 惰性——拖地女工和擦桌子的故事
（自主管理的前提是习惯） 4. 无事生非 5. 工作不细，做不到位 6. “三胡”现象
问题1——光说不做
（行动起来，控制过程）
帕列托80／20法则
关键的少数制约着次要的多
数
企业发展上去与否，关键在
于人，人的问题，关键在于 领导（管理者）人员；
领导的责任是帮助员工成功；
是调动员工的积极性、开发 员工的潜力和创造力；
部下素质不高不是我的责任，
但提高不了部下的素质就是 我的责任。
你是哪一种领导？
对不起，是我错了。 你有什么建议。 就照你的办。 照我说的办，没错！（刚愎自用） 我早就想好了！
在管理工作中也是如此，如果没有合理的 分工、有效的合作、严格的监督和奖惩， 就容易造成相互推委的现象，致使执行效 率低下。执行力并不只是单独的行动力， 而是一个系统的问题。要使执行力得到有 效落实，不但要制定切合实际的目标，形 成创新要求的执行理念，还要做好团队的 分工、协作工作。 机制可以提高绩效，机制好还可以促进 创新或者带动技术进步。绩效管理机制是 企业管理机制中最为重要的一部分。
如何提高执行力
如何提高执行力
1、领导者（管理者）的执行力
（1）让别人做到的自己先做到
伊利集团的董事长郑俊怀先生说：“要叫底下的 员工有很好的执行力，自己要先做好，自己先要以身 作则，” 三星总裁李健熙1993年在推动企业变革的时候讲了 这么一句话，“从我开始改革，除了妻儿一切换新，” 厉害吧，最重要的是第一句话，从我开始改革。古人 云：己身不正，虽令不行，就是这个意思。中国还有 句俗话说“上梁不正下梁歪”。
执行力存在的问题
不 健 康 的 心 态 的 自 我 对 照
忙就是好
官僚习气
自以为是 心气浮躁 心态不正
归罪于外
雇佣思想 心理脆弱 局限思考 被动行事
→ 自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 → “忙”就是“盲”；“忙就是好人” → 官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 → 注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 → 总认为自己付出的多，得到的少 → 问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 → 公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 → 没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人 → “一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领
管理者(领导)自己对工作的态度
对下→目的明确，身先士



卒； 对左右 →矜而不争，群 而不党，不要为一点小事、 小利斤斤计较； 对上→同心同德，大局为 重。 对压力→直面相对，以压 力为修炼基础。 对矛盾→ 是了解问题的 好办法，所以决不回避。