2019年新进人员岗前培训方案-范文模板 (10页)

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岗前培训方案范文模板

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线上培训
优点:不受时间和地点限制, 可以随时随地进行学习
培训方式:通过互联网进行 远程培训
缺点:缺乏面对面的互动和 交流,可能影响学习效果
建议:结合线下培训,提高 学习效果
线下培训
培训地点:公司会议室、培训室等 培训时间:工作日、周末等 培训内容:公司文化、规章制度、业务知识等 培训方式:讲师授课、小组讨论、案例分析等 培训效果:提高员工技能、增强团队凝聚力等
培训目标 培训方式 培训效果
培训内容 培训评估
明确培训目的
提高员工技能水平
增强员工职业素养
提升员工工作效率
促进员工个人发展
确定培训目标人群
新员工:了解 公司文化、制
度、流程等
老员工:提升 技能、知识、
经验等
管理层:提高 管理能力、领
导力等
特定岗位:针 对特定岗位进 行专项培训, 如销售、技术
和知识
沟通技巧与 团队合作: 培训沟通技 巧、团队合
作精神等
法律法规与 职业道德: 讲解相关法 律法规、职
业道德等
安全与健康: 培训安全生 产、职业健 康等方面的
知识
培训教材和资料
教材:包括基 础知识、专业 技能、行业知
识等
资料:包括案 例分析、行业 报告、政策法
规等
视频教程:包 括操作演示、
讲解视频等
培训内容:包括理论知识、技能操作、 案例分析等
培训反馈:收集学员对培训的意见和 建议,不断改进培训方案
培训方式:采用线上、线下、混合等多 种方式
培训成果:总结培训成果,包括学员 的收获、改进的地方等
培训成果的应用和推广
培训成果的评 估:通过问卷 调查、考试等 方式评估培训

新员工入职培训方案(精选10篇)

新员工入职培训方案(精选10篇)

新员工入职培训方案(精选10篇)新员工入职培训方案篇1第一节培训目的1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。

2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。

4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。

5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。

第二节培训原则1、以公司战略与员工需求为主线。

2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

3、以针对性、实用性、价值型为重点。

4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。

5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

7、坚持理论培训和岗位培训相结合。

8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。

第三节培训职责1、由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟通方法等培训工作。

第四节培训计划的制定1、人力资源部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。

2、公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源部说明。

第五节培训的实施人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。

综合部负责培训场地和设备的准备等。

各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。

2019年XX省高校新入职人员岗前培训方案【模板】

2019年XX省高校新入职人员岗前培训方案【模板】

2019年XX省高校新入职人员岗前培训方案为贯彻落实《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》(中发[2018]4号)及XX省高校教师队伍建设有关文件要求,强化高校教师队伍建设,切实推进XX省高等教育内涵式发展,激励高校新入职人员发扬五四精神,以昂扬奋进的精神状态投身到新岗位中,系好职业生涯第一颗扣子,现结合实际,制定此培训方案。

一、培训目标聚焦高校新入职人员思想政治素养和职业道德水平,帮助参训学员强化提高政治素养和职业道德;着眼高校新入职人员职业引导,帮助参训学员掌握工作基本规范,尽快适应新的工作岗位;立足高校教师教学和专业发展,帮助新教师掌握教育教学基本技能和科研基本方法,尽快站上讲台。

二、培训对象1.新补充到高等学校从事教学、思政、教辅及行政管理等工作的人员(含博士毕业生),及近两年入职而未取得XX 省高校新入职人员岗前培训(以下简称“岗前培训”)合格证的人员。

2.高等学校附属医院临床教学人员。

此类人员申请参加岗前培训,需符合《省教育厅关于高等学校附属医院临床教学人员申请高等学校教师资格有关事项的通知》(鄂教师[2014]5号)的文件要求。

三、培训内容、方式依据高校新入职人员的岗位要求,聚焦新入职人员的职业认知、教育知识与能力、个人发展三大维度,采取集中培训、个人自学、校本研修三种方式,利用“互联网+教师教育”模式,探索实施线上与线下有机结合的泛在学习、理论与实践混合学习、通识与个体分类学习的混合研修模式,突出实效和应用。

岗前培训总学时不少于144学时,其中集中培训不少于48学时;线上学习不少于40学时;校本研修不少于56学时。

(一)集中培训集中培训由XX省高等学校师资培训中心(以下简称“省高师中心”)认定的承训点负责实施,主要采取专题报告、案例分析、名师分享、录像观摩等方式进行。

各承训点集中培训须在9月30日前完成,如承训点同时负责本校校本研修,须先安排集中培训,后进行校本研修。

关于岗前培训方案范文模板7篇

关于岗前培训方案范文模板7篇

关于岗前培训方案范文模板7篇岗前培训方案范文模板(篇1)为切实做好我院新上岗人员岗前培训工作,特制定实施方案如下:一、培训对象凡经医院正式录用的各类人员在办理报到手续后,均须参加上岗前培训,全部考试合格后方可上岗,不合格者须补课重新考试,补课考试仍不合格者不得安排上岗。

二、培训意义(一)医院岗前培训是对新录用员工的集中培训,岗前培训不但是新员工职业生涯的开端,还是使新进人员逐渐熟悉、适应单位环境、规划自己的职业生涯、定位自己的角色、发挥自己才能的一种培训。

是医院人力资源管理的一项常规工作,是医院人才培养的第一步,也是十分重要的环节。

(二)对医院新进人员而言,培训可以使他们对医院有更深层次的了解,让他们从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备,还可以增进他们对医院的感情与忠诚度,增强对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

(三)对医院而言,通过岗前培训可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量,打造青年精英团队,共同开创医院医疗卫生事业的美好未来;(四)对社会和个人而言,培训后的新员工的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准,因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。

三、培训目的通过岗前培训,使医院新上岗人员掌握相应的工作技能和服务规范,职业道德,减少新员工初进医院时的紧张情绪,使其更快适应医院日常工作。

通过岗前培训——清晰职业努力方向,激发实现目标的牵引力;树立积极职业态度,孕育自动自发的内驱力;修炼必备职业能力,提升工作过程的执行力;强化情商管理意识,增强职业关系的和谐力;融入医院团队文化,提高团队结合的凝聚力;持续不断自我超越,打造职业品牌的竞争力。

四、培训部门岗前培训工作由人事科牵头,负责岗前培训工作的组织、协调以及培训结果的汇总和归档。

人事科、党办、医务科、护理部、院感科、信息科、投诉办、药剂科、输血科、保卫科、财务科等部门按职责分工负责相关内容的培训和考核。

新员工岗前的培训计划

新员工岗前的培训计划

新员工岗前的培训计划新员工岗前的培训计划范文(通用5篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。

想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编为大家整理的新员工岗前的培训计划范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

新员工岗前的培训计划1为使新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念、了解工作岗位特点和要求,培养其团队合作精神以及集体荣誉感,特制定新进人员培训计划,具体安排如下:一、培训机构:医教科、护理。

二、培训目的:通过有效的培训,提高员工的自身素质和业务水平,尽快适应我院的工作环境,有效的发挥自己的才能。

二、培训时间:报道后第一日起,具体时间以培训通知为准。

三、培训地点:门诊部四楼大会议室。

四、培训内容:一、医院概况(人力资源培训内容)1、院训、院徽含义;2、服务承诺;3、医院的基本概况(发展史及远景);4、医院的行政组织结架;5、医院奖罚制度;二、医技人员培训内容(建议如下):(一)、规章制度1、《中华人民共和国执业医师法》;2、《医疗机构管理条例》;3、《医疗机构管理条例实施细则》;4、《中华人民共和国传染病防治法》;5、《中华人民共和国药品管理法》;6、《医疗事故分级标准》(试行);7、《医疗事故处理条例》;8、医疗核心制度;9、住院病例质量管理实施细则;10、运行病例考核标准(建议发放至个人);11、终末病例考核标准;12、新版《病历书写基本规范》13、常见手术预防用抗菌药物表(发放至个人);14、处方评价标准(发放至个人);15、药品临床应用指导原则;16、《抗菌素临床应用实施管理办法》;17、《抗菌素类药物分级使用管理实施方案》(试行);(二)院感培训内容:1、医院感染相关概念;2、手卫生;3、医疗废物管理制度;4、职业暴露;5、无菌操作基本常识;6、医院感染报告制度;7、医院感染暴发报告流程;8、医院感染诊断标准;9、多重耐药菌医院感染管理制度;10、多重耐药菌报告流程;(三)传染病防控知识培训:1、传染病报告组织机构职责;2、传染病的报告制度及报告流程;3、传染病信息报告;4、传染病报告卡填写要求;5、常见传染病的诊断;6、考核与评估;(四)、急救知识培训1、心肺复苏;2、输液反应。

新员工入职培训方案(精选15篇)

新员工入职培训方案(精选15篇)

新员工入职培训方案新员工入职培训方案(精选15篇)为了确保事情或工作能无误进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。

制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的新员工入职培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。

新员工入职培训方案1一、培训对象本局所有新进员工。

二、脱岗培训由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式,一般为期1周。

三、在岗培训新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。

可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

部门(班组)负责人填写新员工培训方案,评估,等辅导表格,定期上报人事部。

四、入职培训内容企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);组织结构图;规章制度;企业文化;职业道德,廉政教育;安全生产方针,安全教育及安全法律法规;《安规》及安全工器具;;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。

五、培训考核培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%;书面考核考题由各位授课教师提供,人事部统一印制考卷;应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及取得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事部共同鉴定。

六、效果评估人事部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行新员工培训方案后的跟踪了解,逐步减少新员工培训方案和方向的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

七、新员工培训方案工作流程人事部根据新入职员工的具体情况确定培训时间并拟定培训具体方案;人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请,人员协调组织,场地的安排布置,课程的调整及进度推进,培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;人事部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报局领导审阅;新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),各部门负责人为培训指导人,于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人事部;人事部在新员工上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。

新进员工岗前培训方案7篇

新进员工岗前培训方案7篇

新进员工岗前培训方案7篇新进员工岗前培训方案篇1一、培训宗旨1、根据企业发展战略,将培训的目标与企业发展的目标紧密结合,围绕企业发展开展全员培训,不断探索创新培训形式;2、将培训与人力资源开发紧密结合,拓展培训的深度和内涵;3、实行全员培训,建立培训效果与激励挂钩机制,搭建起学习型、知识型企业的平台。

二、培训目的1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领,使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

3、改进员工工作表现,强化责任意识、安全意识和质量意识,树立效率原则、效益原则。

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度,提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。

5、提高员工学习能力和知识水平,提升员工职业生涯规划发展能力,为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;6、提高企业综合素质,增强企业的竞争能力和持续发展能力。

三、培训原则依照公司员工手册,追踪行业新动态,掌握新知识,找出差距,需什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影。

四、培训的组织1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划,培训中心和各部门组织实施,员工个人主动配合。

由培训中心主要负责公共部分、专业部分的培训及实际操作部分由部门组织培训。

2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、考核指标,拟订公司年度培训计划上报总经办批准执行。

3、培训中心根据公司培训计划,结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲,明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准,报人力资源部审核,经公司领导批准后组织实施。

4、培训授课要落实到人,由培训中心组织备课,必要时还要组织授课人试讲。

需外请专家、教授的报公司批准。

5、人力资源部组织培训中心,建立企业培训资源体系,做好教案编排,完善培训教材库、培训案例库和试题库,为持续的做好培训工作奠定基础。

6、培训实施部门要做好课堂管理,制备教材,保证良好的环境,准备必要的培训设备及辅助材料。

2019年应届本科毕业生入职培训计划方案范文

2019年应届本科毕业生入职培训计划方案范文

2019年应届本科毕业生入职培训计划方案范文欢迎各位2019年应届本科毕业生加入我们公司大家庭!为了使各位新员工能够更快更好地适应公司文化和工作环境,公司特别制定了入职培训计划。

一、培训时间入职培训计划将于新员工正式入职后的第二周开始,为期两周。

培训期间,公司将安排专业的培训师为新员工进行全方位的培训。

二、培训内容1. 公司介绍公司介绍环节将由公司高层领导亲自主讲,主要介绍公司的历史背景、经营理念、发展战略等。

通过此环节,新员工将全面了解公司,进一步树立公司意识。

2. 岗位介绍针对不同的岗位,公司将分别介绍每个岗位的职责和要求,让新员工更加清楚自己所属的岗位和职责。

此环节也是公司了解新员工的重要途径。

3. 业务知识培训业务知识培训是新员工必修环节。

通过专业的知识讲解和实践操作,新员工将了解公司产品、服务、流程等方面的具体情况,并能够熟悉公司业务。

4. 团队合作培训团队合作培训将通过小组活动、案例分享等方式,让新员工与同事们深入交流,提高团队协作能力,增强团队凝聚力。

5. 企业文化培训企业文化是公司文化的灵魂。

通过企业文化培训环节,新员工将深刻理解企业文化及其在公司运营中的重要作用。

6. 其他培训为了满足新员工全面发展的需求,公司还将配合新员工在职期间安排其他培训,让新员工快速成长,适应公司发展。

三、培训成果经过入职培训,新员工将能够准确理解公司文化和业务需求,加速融入公司,熟悉工作职责和业务流程。

同时,提高团队协作能力,增强自信心,为未来的发展打下坚实基础。

综上所述,公司的入职培训计划方案旨在促进新员工快速融入公司,提高工作效率,积极应对挑战。

公司也希望新员工认真参与培训,并在实际工作中运用所学知识,成长为全面发展的优秀员工。

期待各位新员工加入我们的大家庭,共同创造美好未来!。

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==新进人员岗前培训方案篇一:新员工入职培训方案新员工入职培训方案一、培训目的1、让新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度;2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及岗位应具备的基本素质。

二、适用范围适用于所有新进员工。

三、培训周期试用期内,原则上是3个月。

四、培训内容1、新员工岗前培训:企业的历史、愿景、现状、经营理念、组织结构、相关制度及职业道德。

(行政人事部)2、部门内部工作指导:介绍部门结构、部门职责、基本专业知识技能、工作程序与方法等。

(用人部门及市场部)3、部门间交叉培训:该部门人员介绍,部门主要职责、该部门与任职部门联系事项、未来部门之间工作配合要求等。

(实习)五、培训方式新员工公司整体培训:采用讲师讲授方式,针对所有新员工,人数多、岗位相对集中时,集中在会议室进行;人数少,岗位相对分散,培训人员确定好时间去到相关部门进行培训;晨光产品知识大课堂:采用讲师讲授方式,针对所有新员工,采用集中培训,由行政人事部报新员工名单到市场部,由市场确定培训时间,原则上在新员工入职1-2周内进行,到职2周后进行产品考试检测,合格者将进入到下一个环节学习岗位具备基础知识;考试不合格者有3天时间进行补习,3天后参加二次考试,如果再次不合格者,部门经理找新员工谈话,了解其原因,调整其心态。

基础知识培训:针对业务、店面岗位、订单、财务岗位采用角色扮演法。

把新进员工放到实习部门,关注员工陈列、接待这两项,并了解店面的进销运营方式。

业务知识培训:主要针对新入职的业务人员,采用角色扮演法。

部门经理制定负责人带新员工了解现阶段市场状况,开发、维护市场。

实际操作阶段:部门经理分配工作,完成其工作任务。

六、培训日程安排新员工入职培训日程安排如下:新员工培训安排表注:新进员工在规定的时间内,完成以上所有项目,提交《转正考核表》、《试用期满自我评估表》,以及每一个阶段考核评估表,业务人员还需提交《终端建设实习报告》,以ppt形式提交,申请转正。

七、培训教材1、公司整体培训教材:课件ppt,重点知识表2、A类品速查表3、产品知识ppt4、201X年产品目录表5、30款终端产品八、培训评估表1、为了使新员工更好的消化吸收培训所学的知识,引导学员将所学的知识、技能应用到实际工作中去,新员工入职培训每一阶段项目将进行评估考核,考核表见附件。

2、公司将公正评估的基础上建立相应的奖惩制度,对培训成绩优异的新员工给予适当的奖励,对培训成绩不合格的员工给予一定惩戒或延迟试用期转正。

附件一:培训效果调查问卷表附件二:新员工培训过程观察表附件三:员工实习培训评估表培训效果调查问卷表新员工培训过程观察表评核人:日期:篇二:公司新员工入职培训方案公司新员工入职培训方案为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案.一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化 , 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础.二、入职培训共分为 3天 , 其具体培训表如下:时间课时地点培训内容培训目的培训方式培训器材考核方法第一天上午10:00---11:00 1小时公司会议室 1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化;5、未来展望树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. 授课投影仪第三天下午笔试第一天下午14:00---17:00 3小时公司会议室 1、团队精神 2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质. 讲课投影仪第三天下午笔试第二天上午10:00---11:00 1小时公司会议室破冰游戏及公司制度培训树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试第二天下午14:00---17:00 3小时公司会议室 1、敬业精神 2、新员工如何为机遇做好准备? 3、新员工如何创造机遇显示才华? 4、员工行为规范总则. 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质讲课投影仪第三天下午笔试第三天上午10:00---11:00 1小时生产车间公司环境的熟悉,了解车位分布尽快熟悉公司讲课第三天下午笔试第三天下午14:00---17:00 3小时生产车间车工技能考试,根据考试成绩,进行分组,并接受公司流水工序的培训,并对阵个培训内容进行考核熟悉公司流水工序,确定工作内容,接受培训考试考试新员工入职培训内容第一天上午10:00——11:00的培训内容一、培训的纪律要求:1. 不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。

2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。

3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。

4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。

6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。

7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。

二、培训所需要的态度和培训的意义1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。

心若改变,你的态度跟着改变。

态度改变,你的习惯跟着改变。

习惯改变,你的性格跟着改变。

性格改变,你的人生跟着改变。

2. 培训的意义:① 掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。

② 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。

③ 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。

④ 可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成,奖金)。

⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。

⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。

三、公司简介:“浪祺尔”品牌创立于年月日,四、香港浪祺尔服饰集团公司组织架构图五、重庆公司组织架构图:企业文化我们的使命:我们的成功法则:◆顾客的101%满意我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。

我们不仅能提供顾客所期待的产品,而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。

让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。

◆股东的信任只有给企业带来最佳的利润,才能让投资者愿意支持我们成长,让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。

◆员工的诚实和责任心诚实是为人之本,是一切道德的基础;学习成长的动力来自于责任心。

这是我们所有员工的价值观。

◆合作伙伴(供应商)的全力支持合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润,最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。

他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。

◆员工的诚实和责任心○相互信任无论我们的员工来自于什么不同的背景,相信所有人都是因为共同的目标走到一起,共同努力。

○认同鼓励我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。

○辅导支持我们互相辅导、互相支持。

我们首先肯定对方,再谈如何做得更好。

○务实创新“务实”是我们获得成功的坚实基础,“创新“是我们从成功迈向成功的保障。

只有做到这样,我们才能不断取得成功!○积极主动我们以正面积极的态度看待问题,积极行动。

我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。

○力争而合通过建设性的班轮,不管相聚或分驻各地,我们都实现团队合作。

○追求卓越没有最好,只有更好。

这样我们才能不断提高,交出一份份越来越好的成绩单。

我们的服务格言:永远为顾客考虑更多——顾客也是人,他们不可能在任何时候都正确。

但是,身为提供服务者的我们,一定要能够体谅顾客犯错一定有他的理由,把尊严留给客人,把“错误”(工作机会)留给自己,不断的检讨改善,减少让客人犯错的机会,使得所提供的服务得以圆满,让客人真正享受到高质量的贴心服务,这也是我们所有工作的出发点。

我们的市场价值观:廖记棒棒鸡就是划算!——方便快捷、新鲜卫生、营养健康◆划算:“划算“不代表低价,产品的竞争力也不完全来源于价格,低廉的价格不能代表高品质的服务。

我们为顾客提供“物有所值,物超所值”的产品以及服务,让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。

◆ 方便快捷、新鲜卫生、营养健康:除了美味可口的食物,我们所承诺的“划算”还代表着我们能提供给顾客:方便快捷的服务,新鲜卫生的产品以及营养健康的养生之道。

这一切就是“划算”所代表的真正涵义。

冠军检测标准:C、H、A、M、P、SC:Cleanliness美观整洁的环境H:Hospitality真诚友善的接待A:Accuracy 准确无误的供餐M:Maintenance 优良维护的设施P:Product Quality 高质稳定的产品S:Speed 快速迅捷的服务成功是因为态度:经过两万以上人次的调查结果显示,决定一个人成为成功者最关键的要素中,80%是属于个人自我取向的“态度”类因素,如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的“技巧”类因素,如各种能力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。

能否具备技巧,是因为我们的态度,因为技巧根源于态度。

能否驾驭客观因素,还是因为我们的态度,因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧,而“技巧”已被证明属于“态度”。

成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论,让我们用这样的思维方式来分析过去,把握今天,准备未来。

营运部员工的发展机会:一级员工新员工副店长店长分区经理营运副经理营运经理收银员其他更高职位第一天下午14:00——17:50培训内容一、服务究竟是什么?服务的英文是“SERVICE”,除了字面意义,还有没有其他意义呢?“S”表示微笑待客;“E”就是精通业务上的工作;篇三:新员工入职员工培训方案乐海百货新员工入职培训方案第一条目的新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。

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