【产品管理】MM产品渠道发展培训
产品培训计划和培训内容有哪些
产品培训计划和培训内容有哪些产品培训计划是公司为了提高员工对产品了解和运用的能力，从而更好的服务客户而制定的一系列培训活动。
通过产品培训，员工可以更好地理解产品的特点和优势，学习如何有效地推销产品，从而达到提高销售业绩的目的。
下面将就产品培训的计划和内容进行介绍。
培训内容1. 产品知识培训产品知识培训是产品培训的基础，员工需要全面了解公司所售产品的特点、优势、功能、应用场景等。
具体内容包括产品的基本信息介绍、产品的技术特点、应用范围和行业应用案例等。
员工需要掌握这些知识，才能更好地向客户推销产品，并解答客户提出的各种问题。
2. 销售技巧培训销售技巧培训是产品培训的关键环节，员工需要学习如何有效地向客户推销产品，如何挖掘客户需求，如何应对客户提出的异议等。
具体内容包括销售的基本技巧、客户需求分析、销售过程中的沟通技巧、销售谈判技巧等。
员工需要通过这些培训，提高自己的销售能力，从而更好地为客户提供服务。
3. 客户服务培训客户服务培训是产品培训的补充部分，员工需要学习如何更好地为客户提供服务，如何处理客户的投诉和问题，如何建立良好的客户关系等。
具体内容包括客户服务的基本理念、客户投诉处理流程、客户关系管理技巧等。
员工需要通过这些培训，提高自己的客户服务能力，为客户创造更大的价值。
4. 行业知识培训行业知识培训是产品培训的延伸部分，员工需要了解所在行业的发展趋势、市场需求、竞争对手等情况，以便更好地了解客户需求和行业背景。
具体内容包括行业的发展动态、市场需求分析、竞争对手分析等。
员工需要通过这些培训，全面了解行业情况，为客户提供更专业的服务。
产品培训计划为了有效地进行产品培训，公司需要制定详细的产品培训计划，包括培训的时间安排、内容安排、培训方式等。
下面将就产品培训计划的制定进行介绍。
1. 培训时间安排公司需要根据需求，制定产品培训的时间安排。
可以选择在工作日的空闲时间进行培训，也可以选择在周末或假期进行集中培训。
快消品渠道销售培训计划
快消品渠道销售培训计划一、培训目的快消品是指生产周期短、消费者购买频率高的产品，例如食品、饮料、日常用品等。
在快消品行业，渠道销售是非常重要的一环，直接影响产品的销售情况和市场份额。
因此，为了提高渠道销售人员的销售能力和问题解决能力，制定一套全面的培训计划是非常必要的。
本培训计划的目的是帮助渠道销售人员掌握销售技巧，提高工作效率，增强客户关系管理能力，促进销售业绩的提升。
二、培训对象本次培训对象为公司的渠道销售人员，他们是公司与客户之间的桥梁，直接影响产品的销售情况和市场份额。
三、培训内容1. 销售技巧a) 销售的基本知识b) 如何提高销售谈判能力c) 如何与客户建立良好关系d) 如何应对客户反馈和投诉2. 产品知识a) 对公司产品进行全面了解b) 解答客户问题c) 如何正确展示产品特点3. 客户关系管理a) 如何维护客户关系b) 如何处理客户投诉c) 如何获取新客户d) 重复购买4. 市场营销知识a) 如何进行市场分析b) 如何制定销售策略c) 如何进行市场推广四、培训方式本次培训将采用集中培训和现场实践相结合的方式进行。
集中培训将由公司内部专业人员或外部专业培训机构进行，通过讲解、案例分析、角色扮演等方式进行教学。
现场实践将由公司安排销售人员到实际市场进行销售，观察市场动态，了解客户需求，收集市场反馈。
五、培训时间安排本次培训计划将根据实际情况安排培训时间，预计为期1-2个月。
六、培训评估培训过程中将对学员的学习情况、销售情况、客户反馈等进行评估，并根据评估结果进行调整和改进。
七、培训后续培训结束后，公司将继续对渠道销售人员进行跟踪指导和辅导，帮助他们将所学知识和技能运用到实际工作中。
以上是本次快消品渠道销售培训计划的主要内容，希望通过此次培训能够帮助渠道销售人员提高销售技巧，进而提升公司的销售业绩。
产品培训课件大纲
导入与导出失败
提供解决导入和导出失败 问题的方案。
功能使用问题
针对用户在使用过程中遇 到的功能问题进行解答。
04
产品优势与价值
相较于竞品的优势
技术领先
我们的产品采用了最新的 技术，相较于竞品具有更 高的性能和更低的成本。
功能丰富
我们的产品提供了丰富的 功能，能够满足用户多样 化的需求，而竞品的功能 相对较少。
产品培训课件大纲
汇报人： 2023-12-25
目录
• 产品概述 • 产品功能介绍 • 产品操作指南 • 产品优势与价值 • 产品未来规划 • 总结与答疑
01
产品概述
产品简介
总结词
对产品进行简明扼要的介绍
详细描述
介绍产品的名称、功能、特点等基本信息，让学习者对产品有一个初步的认识 。
产品背景
总结词
研究，激发他们的思考和创新。
THANKS
谢谢您的观看
阐述产品的产生背景和发展历程
详细描述
介绍产品的市场需求、技术发展趋势以及竞争态势等内容，帮助学习者理解产品 的必要性和发展历程。
产品目标与定位
总结词
明确产品的市场定位和目标用户
详细描述
分析产品的目标市场、用户需求和产品竞争优势，明确产品的市场定位，帮助学习者理解产品的价值和意义。
02
产品功能介绍
国际化拓展：积极开 拓国际市场，推动产 品走向世界舞台，提 升产品的国际知名度 和竞争力。06总结与答疑结本次培训的主要内容回顾
对本次产品培训的主要知识点、技能和信息进行简要概述，帮助 学员巩固所学内容。
重点与难点的强调
针对本次培训中的重点和难点进行再次强调，加深学员的理解和记 忆。
产品培训的计划和目标
产品培训的计划和目标一、培训目标1. 提高员工对产品的理解和认知：通过产品培训，让员工更加深入地了解公司的产品特点、优势和定位，加深对公司产品的认知和理解，提高员工对产品的情感认同度。
2. 提升员工产品销售技能：通过培训，提高员工的产品销售技能，包括产品特点介绍、销售技巧、客户沟通、销售谈判等方面的能力，使员工能够更加有效地推动产品销售。
3. 培养员工团队合作意识：通过团队合作训练等方式，培养员工的团队合作意识，使员工能够在团队协作中更好地实现个人价值，为公司的产品销售提供有力支持。
4. 建立员工对产品的责任心和使命感：通过培训，使员工认识到自己在产品销售环节的重要性，建立起对产品的责任心和使命感，提高员工对公司产品的忠诚度和归属感。
二、培训内容1. 公司产品知识培训：包括产品特点、优势、应用场景、市场定位、竞争对手等方面的知识培训，让员工全面了解公司的产品情况。
2. 销售技能培训：包括销售谈判技巧、客户沟通技巧、销售话术等方面的技能培训，提升员工在销售过程中的能力。
3. 案例分析和角色扮演：通过案例分析和角色扮演的方式，训练员工在实际销售中的处理能力和应变能力。
4. 团队合作训练：通过团队合作训练、团队活动等方式，培养员工的团队合作意识和协作能力，加强团队的凝聚力和战斗力。
5. 产品销售考核和奖惩机制：建立产品销售考核和奖惩机制，激励员工积极参与产品销售，同时营造良好的销售竞争氛围。
三、培训方式1. 线上培训：通过视频教学、在线课程等方式，提供产品知识培训和销售技能培训。
2. 线下培训：通过培训讲座、沙龙交流等方式，进行产品知识培训、案例分析和角色扮演训练。
3. 实践训练：在实际销售场景中，进行实践训练，培养员工的销售技能和能力。
四、评估标准1. 产品知识掌握情况：通过考试、作业等方式，评估员工对产品知识的掌握情况。
2. 销售技能运用情况：通过实际销售情况，评估员工的销售技能运用情况，包括销售谈判、客户沟通等方面的能力。
产品培训发展目标及计划
产品培训发展目标及计划一、目标在当今激烈的市场竞争中，产品培训已经成为企业在产品开发、推广和销售过程中不可或缺的重要环节。
因此，制定明确的产品培训发展目标是非常必要的。
产品培训的发展目标应包括以下几个方面：1.提高产品销售业绩。
通过产品培训，使销售人员对产品有更深入的了解，能够更好地向客户推销产品，从而提高产品的销售业绩。
2.提高客户满意度。
通过产品培训，使销售人员能够更好地向客户介绍产品的功能和优势，使客户更满意产品，提高客户忠诚度。
3.提高企业形象。
通过产品培训，使销售人员具备更专业的素养，为客户提供更专业的产品服务，提高企业形象。
4.提高员工个人素质。
通过产品培训，使销售人员在工作中获得更多的技能和知识，提高自身素质，从而更好地完成工作任务。
上述目标是企业产品培训发展的核心目标。
制定详细的产品培训发展计划是实现以上目标的关键。
二、计划1.明确培训对象产品培训的对象主要是企业的销售人员，包括新员工的培训、产品推广人员和渠道销售人员的培训等。
每种类型的员工需要不同的产品知识和销售技巧，因此应根据实际情况制定不同的培训计划。
2.建立全面的培训体系企业应建立全面的产品培训体系，包括基础培训、进阶培训和专业培训等不同层次和内容的产品培训。
基础培训主要针对新员工，包括企业文化、产品知识、销售技巧等内容；进阶培训主要针对有一定工作经验的销售人员，包括销售技巧、客户管理、销售策略等内容；专业培训主要针对产品专家和高级销售人员，包括产品专业知识、市场分析、市场预测等内容。
3.制定多样化的培训计划为了提高培训的效果，企业应制定多样化的培训计划，包括集中培训、实地考察、案例研究、讲座交流、在线学习等多种形式，以满足不同员工的学习需求。
4.建立健全的培训评估机制培训的效果评估是培训计划的重要环节，企业应建立健全的培训评估机制，包括培训前调查、培训中评估、培训后测评等环节，及时了解培训效果，并对培训计划进行调整和改进。
新产品推广培训计划
新产品推广培训计划1. 背景介绍随着科技的不断发展和市场竞争的加剧，各行各业都在不断推出新产品来满足市场需求。
而如何有效地推广新产品，让更多的消费者了解并购买，是每个企业都需要重视的问题。
因此，针对新产品推广，进行培训是必不可少的环节。
本文将就新产品推广培训计划进行详细的解析和讨论。
2. 培训目标2.1. 帮助销售人员了解新产品的特点和优势，增强他们的产品知识和销售技能，提高销售效率和竞争力。
2.2. 让营销人员了解新产品的市场定位和竞争对手，帮助他们制定有效的营销策略和推广计划，提高市场占有率和品牌知名度。
2.3. 帮助客服人员深入了解新产品的功能和使用方法，提高他们的服务水平，减少客户投诉和退货率。
3. 培训内容3.1. 产品知识培训首先，对新产品的特点、优势、功能、使用方法等进行详细介绍，让销售人员和客服人员充分了解产品的特性，增强产品知识和应用能力。
可以通过线上培训课程、产品手册、实物展示等方式进行培训。
3.2. 市场分析培训其次，对新产品的市场定位、目标消费群体、竞争对手等进行分析，帮助营销人员了解市场情况，制定相关推广策略和计划。
可以通过市场调研报告、案例分析、竞品分析等方式进行培训。
3.3. 销售技巧培训再者，针对新产品的销售技巧和沟通技巧进行培训，帮助销售人员提高销售能力，增强客户沟通技巧，提高业绩。
可以通过销售技巧训练、沟通模拟演练、案例分享等方式进行培训。
3.4. 客户服务培训最后，对新产品的售后服务流程和客户服务技巧进行培训，帮助客服人员提高服务水平，增强客户满意度，保持良好的客户关系。
可以通过客服技能培训、客户投诉案例分析、客户满意度调查等方式进行培训。
4. 培训方式4.1. 线上培训借助网络平台进行培训，可以随时随地进行培训，节省时间和成本，方便员工学习。
4.2. 线下培训通过面对面的方式进行培训，可以增强互动性和学习效果，加强员工之间的交流和合作，提高培训质量。
4.3. 实物展示通过实际展示新产品的特点和功能，让员工亲身体验，加深印象，提高学习兴趣和积极性。
渠道开发与渠道管理
2023-11-09CATALOGUE 目录•渠道开发•渠道管理•渠道关系管理•渠道绩效评估与优化•案例研究01渠道开发定义渠道开发是指通过建立和维护销售渠道，以增加产品或服务的销售机会和覆盖范围的过程。
重要性渠道开发对于企业来说具有至关重要的作用，它能够扩大销售网络，提高市场覆盖率，降低销售成本，并增强企业的竞争力和市场地位。
定义与重要性流程渠道开发需要经过市场调研、目标客户分析、渠道选择、谈判签约、后续支持等步骤。
策略企业需要根据自身情况和市场环境制定合适的渠道开发策略，包括选择合适的渠道合作伙伴、制定合理的销售政策、提供有效的培训和支持等。
开发流程与策略渠道开发过程中需要使用各种工具，包括市场调研工具、数据分析工具、谈判技巧工具等。
工具随着科技的发展，一些新兴技术如人工智能、大数据分析等也被广泛应用于渠道开发中，为企业提供更精准的客户分析和预测，提高渠道开发的效率和效果。
技术开发工具与技术02渠道管理定义与重要性定义渠道管理是指通过建立和维护与目标市场的有效渠道，以实现公司销售和分销目标的一系列管理活动。
重要性渠道管理对于企业成功至关重要，它能够提高销售效率，降低成本，增强市场竞争力，并确保产品或服务顺利地进入目标市场。
管理流程与策略管理流程渠道管理涉及渠道设计、开发、优化和维护等多个环节。
首先，要根据市场需求和公司战略确定渠道目标和策略，然后进行渠道设计和开发，并持续优化和维护渠道。
策略制定渠道策略需要考虑多种因素，如目标市场、产品或服务特点、竞争状况、渠道成本和风险等。
常见的渠道策略包括直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道、宽渠道和窄渠道等。
渠道管理需要使用各种工具和技术，如CRM系统、销售自动化工具、数据分析软件等。
这些工具可以帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势，优化销售流程，提高渠道效率。
技术随着数字化和智能化技术的发展，越来越多的技术被应用于渠道管理，如人工智能、大数据分析、云计算等。
产品培训的计划和培训内容
产品培训的计划和培训内容一、培训目的产品培训旨在帮助员工充分理解公司的产品，掌握产品的特点、功能和优势，提升员工对产品的认识和理解，从而更好地向客户推广和销售产品，为客户提供更好的产品体验。
二、培训对象公司销售部门及相关岗位员工，新员工入职培训。
三、培训时间和地点时间：从下月初至月底每周进行一次培训，每次培训时间不超过4小时。
地点：公司会议室。
四、培训内容1. 公司产品概况- 公司历史和发展- 产品线介绍- 产品定位和市场份额2. 产品特点与功能- 产品功能与技术参数介绍- 产品性能对比- 产品优势和特点3. 产品应用场景- 不同产品的适用场景- 产品在各行业的应用案例分析- 针对不同客户的产品推荐4. 销售技巧- 如何与客户有效沟通- 如何针对客户需求推荐合适的产品- 如何处理客户疑问和异议5. 成功案例分享- 优秀销售人员的成功案例分享- 如何将案例经验运用到实际工作中6. 培训考核- 培训结束后进行考核，考核内容包括对产品的理解和销售技巧的掌握七、培训效果评估- 培训结束后，进行员工对产品的理解和产品销售技巧的掌握评估- 定期对员工的产品推广和销售业绩进行评估八、培训师资公司内部销售和市场部门的高级专业人员担任培训师，由销售总监负责培训的组织和安排。
以上培训计划内容主要包括产品概况介绍、产品特点与功能、产品应用场景、销售技巧、成功案例分享、培训考核、培训效果评估和培训师资等方面。
希望通过这次产品培训，能够帮助员工更好地了解公司的产品，提升销售业绩，为客户提供更好的产品体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
传统换热器 – 1,000 Hrs
微通道换热器 - 7,000 Hrs
微通道换热器 － 可维修性
• 由于微通道铝翅片的宽度小于平行流铝管
宽度（但在铜管铝翅片结构中，铜管宽度大 于铝翅片宽度），机组在制造，运输和使用 的过程中不会形成倒片，结构比传统的铜 管铝翅片换热器更加稳固。 • 微通道盘管可以使用中压水清洁（10MPa） ，或者使用传统的清洁方法。
客户满意度高
Tempo 系列 YLAA 高效环保风冷 涡旋冷水机组
2008年度美国设计大奖
概要
• 产品总览及特点介绍 • 高效节能 • 低噪音 • 结构紧凑 • 微通道换热器 • 设计先进 • 竞争对手分析
中冷吨产品
R-410A YLAA 风冷涡旋式冷水机组 (高效型)
环保冷媒R410A
高效节能
噪音：声功率级
环境友好：静音设计
• 静音设计包括： • 低速风扇 （选项） • 压缩机隔音罩 • 静音设计平均可降低8dB(A)
微通道换热器 － 设计原理
• 微通道换热器由三个基本元件组成
1. 平行流铝管（俗称扁管） 2. 高效铝翅片 3. 头管
• 平行流铝管与高效铝翅片交替排布 （如： 一层平行流铝管，一层高效铝翅片，一层 平行流铝管...等）。
• 并联和三联涡旋压缩机的组合 • 经过验证的高效结构 • 更加高效的ZP295压缩机代替了原
先使用的ZP285（YLAE） • 在相同压缩机的情况下，采用壳管式
换热器比板换式蒸发器，制冷量更大 。 • 提供压缩降噪的选项；
节能：我们怎么做到的？－ 高效风机
• YLAA使用了更加高效的风 机
• 微通道空气侧压降小于传统 的冷凝器盘管，进风量增加 ，风机功耗降低。
微通道换热器 － 优点
• 由于微通道换热器没有钎焊的U型弯头（仅垂直集水管），泄漏点大大减少，泄
漏性远远小于铜管铝翅片换热器。 • 换热器重量减少，盘管尺寸为1200mm * 2050mm，重量大约为30kg/盘管片。 • 机组重量轻，适合改造项目。 • 空气侧压降小于同等的传统的盘管，噪音更低 • 微通道技术采纳汽车工业中汽车散热器的经验，汽车散热器需承受盐，油，沙，
YEWS-D高效环保型螺杆冷水机组 100-200冷吨（可做热泵-HP型） 250冷吨（无热泵） R134a 半封闭双螺杆压缩机 高效率COP 25%-100%无级调节
我们的优势-6大优势
宁静 可靠性高
高效,节能
6大优势
安装方便
环保 无级调节
第一大优势-高效,节能
YEWS-D全系列取得 国家节能产品认证
16,356 17,992 44,081 40,173
York YEWS-D
C 品牌產品
COP高于C品牌
能耗 KW/TR
0.680
0.660
0.640
0.620 70
110
150
190
230
型号 YEWS-D
第二大优势-环保冷煤R134a
第三大优势-无级调节25%-100%
优势
精确控制, 系统效率高 部分负荷能效高
节能：低运行成本
• 高效机 (HE) •COP最高达到3.1 •能效等级: 三级
节能：低运行成本 - COP
COP
3.2
3
YCAB
2.8
YLAA
2.6
2.4
2.2
2
100
150
200
250
300
350
400
450
500
550
600
制冷量 [kW]
YCAB
YLAA-HE (ph.1)
节能：我们怎么做到的？－ 压缩机与蒸发器
环境友好：低噪音
75
车内声音（当汽车行驶在50km/h，闭窗）
70
噪音（dBA） Sound Pressure [dB(A)]
65
一米内的日常谈话声音
60
55
YLAA-HE（含静音设计）10m内的运行噪音
50
200
250
300
350
400
450
500
注：
Coo制lin冷g量Ca（pkaWcit）y [kW]
• 平行流铝管和高效铝翅片两端均接入头 管。
• 所有的微通道换热器全部在钎焊炉内加 工完成 （炉内充注氮气，减少氧气浓度， 防止换热器表面氧化，保证焊接质量）。
头管
平行流铝管
高效铝翅片
微通道换热器－防腐蚀
• 传统的铜管/铝翅片设计容易导致电 • 微通道换热器为全铝设计，降低电腐
腐蚀（两种材料）。
蚀性。抗腐蚀性能提高七倍。
渠y 道持续发展的动力
约克中等冷量 商用中央空调培训
FY10 北京MM产品培训
中冷吨产品目录
水冷螺杆式冷水機組(高效型) 風冷渦旋冷水機組 (高效型) 風冷渦旋冷水機組/空气源熱泵 風冷往复式冷水機組 卧式空氣處理器(單面板) 立式空氣處理器(單面板)
YEWS-D YLAA YCAB YAEP YSE-HS YSE-VS
450
Coolin制g冷Ca量p（ackitWy [）kW]
Carrier - 30RB Trane - CGAN
中冷吨产品
R-134a YEWS 水冷螺杆式冷水机组 (高效型)
型号
YEWS100SA50D YEWS130SA50D YEWS170SA50D YEWS200SA50D YEWS250SA50D
制冷量
TR
KW
102 359
130 457
170 598
202 710
251 883
能效等级
1 1 2 2 2
第一大优势-高效,节能-您的利润,您的价值
每年节省高达设备价10%或以上
型号
耗电指标 其他品牌产品
KW/T R
能 耗 KW/TR
每年节省电费
YEWS100 YEWS130 YEWS170 YEWS210
0.740
0.720
0.700
0.675 0.662 0.635 0.638
能耗比较
0.726 0.705 0.715 0.697
沥青，砂砾，化学处理后的马路，灰尘，昆虫，潮湿和环境温度的变化的影响， 已经经过了15年多的恶劣环境的考验。
竞争对手分析 － COP 风冷涡旋式冷水机组
COP EER
3.2
3
2.8
2.6
2.4
2.2
2
200
250
Aermec - NRA Clivet - WSAT-XSC-ST-T
300
350Leabharlann 400低噪音设计 采用微通道 (Micro-channel)冷凝器 重量轻,有效节省运费 易于安装
产品总览
• Tempo
• 高效风冷冷水机组 • 涡旋压缩机
• R410A环保冷媒 • 微通道冷凝器盘管新技术
• 70 to 150 tons（310-521KW)
主要部件
储液器
微通道冷凝器盘管
涡旋压缩机
蒸发器