淘宝退货流程
淘宝退款流程与规则
买家收到货，需要退货，如何退货呢——淘宝退款流程交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：1.买家进入“我的淘宝»已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。
∙进入淘宝找到已买到的宝贝∙选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。
如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。
如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
1. 买家可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
2. 5同时卖家也可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
淘宝退换货流程
淘宝退换货流程淘宝退换货流程淘宝作为国内最大的电商平台之一，为消费者提供了方便快捷的购物体验。
然而，由于不同的原因，消费者可能需要退换货。
下面将详细介绍淘宝退换货的流程。
一、退换货的前提1. 商品质量问题：商品有质量问题，如破损、功能失效等。
2. 商品与描述不符：商品与描述不符，如图片与实际商品不一致。
3. 非人为损坏：商品在未被消费者人为损坏的情况下出现问题。
需要注意的是，在购买前要仔细核对商品的描述和图片，避免不必要的麻烦和纠纷。
二、申请退换货1. 进入淘宝订单中心：登录淘宝账户，点击右上角的“我的淘宝”，进入订单中心。
2. 选择需要退换货的订单：在订单中心页面，找到要退换货的订单，点击“退款/退货”按钮。
3. 提交申请：在退款/退货页面，选择退货原因，并填写详细情况说明。
若是退货，还需要填写退货的数量和运费承担人等信息。
4. 商家审核：商家在收到退货申请后，会进行审核。
若审核通过，则会统一发送退款退货地址给消费者。
三、退换货的注意事项1. 商品状态：退换货的商品要求是未使用或者未受损坏的状态，否则商家有权拒绝退换货。
2. 包装完整：退换货的商品要求包装完整，同时附上购买时的发票、保修卡等相关文件。
3. 运费承担：退换货的运费由谁承担需要根据具体情况决定。
若是因商品质量问题或描述不符引起的退换货，一般由商家承担运费。
若是因消费者个人原因引起的退换货，一般需要消费者承担运费。
4. 时间限制：退换货的时间限制为签收后7天内，若超过此期限则无法退换货。
四、退款的处理1. 商家确认退货：商家在收到退货后，会进行确认，确保退货的完整性和状态无误。
2. 退款金额：退款金额包括商品的实际支付金额和退货的运费。
3. 退款方式：退款的方式一般和购买时的支付方式相同，如支付宝退款、银行卡退款等。
4. 退款时间：退款的时间一般为7个工作日内，具体时间根据退款方式和银行的不同而有所差异。
五、争议解决方式若在退换货的过程中发生争议，消费者可以选择调解、投诉或申请仲裁等方式解决。
淘宝网退货协议书
淘宝网退货协议书淘宝网退货协议本协议是由淘宝网作为电子商务平台的运营方和淘宝网上的买家共同遵守的合同。
一、协议的目的本协议的目的是为了维护买家的合法权益，确保买家在购物过程中享受到良好的服务和便利的保障。
同时，也为了保障淘宝网作为电商平台的正常运营。
二、退货的条件1.商品质量问题：买家在签收货物后，发现商品存在明显的质量问题，可以申请退货。
但是买家需要提供充分的证据来证明商品存在质量问题，例如提供商品的照片和详细描述。
2.发货问题：如果买家收到的商品与自己购买的商品不符，可以申请退货。
买家需要提供相关的证据，例如提供发货商品的照片和详细描述。
3.商品描述问题：如果买家收到的商品与卖家所描述的商品存在差异，买家可以申请退货。
买家需要提供充分的证据，例如商品的照片、描述与实物对比照片等。
4.其它情况：除以上情况外，买家也可以根据《中华人民共和国合同法》的有关规定和淘宝网的相关政策来申请退货。
三、申请退货的流程1.买家在发现退货问题后，应尽快联系卖家进行沟通，并告知卖家自己的要求和退货原因。
2.卖家经过了解情况后，如果同意买家的退货要求，会协助买家进行退货流程，并提供相关的售后服务。
如果不同意，卖家需要向买家解释原因，并提供证据来支持自己的观点。
3.买家在退货过程中，必须确保商品的完好无损，并按照卖家的要求进行退货操作。
买家应承担退货的运费和相关损失，除非退货是由于卖家的过错导致的。
4.卖家在收到买家退货后，需要及时进行检验，并在接受退货后的7个工作日内退还买家的货款。
四、退货违约责任1.如果买家提供的退货申请不属实，或者在退货过程中违反相关规定，卖家有权拒绝接受退货，并要求买家承担相应的责任。
2.卖家在收到买家退货后，如果出现了未及时退款的情况，买家有权要求卖家按照相关规定进行退款，并可以向淘宝网投诉。
五、争议解决方式1.本协议的签署地为淘宝网的注册地，凡因本协议产生的争议，双方应尽量通过友好协商解决。
淘宝退款流程与规则
买家收到货，需要退货，如何退货呢——淘宝退款流程交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：1.买家进入“我的淘宝»已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。
∙进入淘宝找到已买到的宝贝∙选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。
如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。
如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
1. 买家可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。
2. 5同时卖家也可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
淘宝退换货制度
淘宝退换货制度（1）换货：客户收货之后发现质量问题款式不合尺码发错等问题客服需要先要求买家拍照确认核实清楚后我们承担来回运费换货。
如果是尺码大小不合适需要换款式等非我们的问题则邮买家自己承担来回运费（特殊情况下我们可以实行买家出发回来的邮费我们出发出去的邮费）。
（2）退货：买家收到货物起7日内发现有款式发错，尺码发错我们承担来回运费退货。
（3）返修：买家收到鞋子3个月之内出现质量问题需要我们修理的买家自己承担来回运费。
（特殊情况下我们可以实行买家承担发回来运费，我们承担发出去的运费）3个月之后不接受维修处理。
二、退换货拆包处理相关事宜换货处理流程：（1）鞋内写有详细的换货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，从售后卡或者字条判断是否为换货，如有质量问题需要检查哪里出现问题并做上记号，放在返厂区。
然后在后台备注。
没有问题的鞋子可以给买家换货，入库处理（人为造成的损坏需要联系买家处理）（2）鞋内未写有详细的换货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，查找快递单上的信息寻找买家，在网上查明换货原因，及时跟进。
退货处理流程：（1）鞋内写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，从售后卡或者字条判断是否为退货，如有质量问题需要检查哪里出现问题并做上记号，放在返厂区。
然后在后台备注。
没有问题的鞋子可以给买家退款，入库处理（人为造成的损坏需要联系买家处理）（3）鞋内未写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的放一边需要联系买家处理，查找快递单上的信息寻找买家，在网上查明退货原因，及时跟进。
（人为造成的损坏需要联系买家处理）返厂维修处理流程：（1）鞋内写有详细的退货信息者：先把快递单号扫描登记，拆包后看看有没有穿过，穿过的看看售后卡或者字条判断是否为返修,查找到旺旺号在后台备注后再返厂维修登记表中登记好，款式，尺码，颜色，返修原因，旺旺号。
网购退货流程
网购退货流程在进行网上购物时，我们难免会遇到一些商品不符合期望或者有质量问题的情况，这时就需要进行退货处理。
网购退货流程一般包括以下几个步骤：1. 申请退货。
当您收到商品后发现有质量问题或者不符合期望时，首先需要登录购买平台的账号，在订单页面找到需要退货的商品，点击申请退货按钮。
在填写退货申请时，需要说明退货原因，并上传相关照片作为证据。
2. 商家审核。
商家在收到退货申请后会进行审核，一般会在1-3个工作日内给予答复。
如果审核通过，商家会提供退货地址和退货单号，如果不通过，商家会给出拒绝退货的理由。
3. 寄回商品。
在商家审核通过后，您需要将商品寄回指定的退货地址，并在包裹中附上退货单号。
在寄回商品时，建议选择有追踪服务的快递，并妥善包装商品，确保商品在运输过程中不会受到损坏。
4. 商家收货并处理。
商家在收到退回的商品后会进行检查，确认商品完好无损后会进行退款操作。
退款一般会在7个工作日内到账，具体到账时间会根据支付方式和银行而有所差异。
5. 完成退货流程。
当您收到退款后，整个退货流程就算完成了。
在此过程中，如果有任何疑问或者问题，可以随时联系商家客服进行咨询。
总的来说，网购退货流程相对来说比较简单，但也需要注意一些细节问题。
在进行退货时，要注意保留好相关的证据和单据，确保整个流程顺利进行。
同时，也要注意在规定的时间内完成退货流程，以免影响到退款的正常到账。
希望以上内容能够帮助大家更好地了解网购退货流程，遇到问题时能够更加从容地处理退货事宜。
祝愿大家在网购过程中能够买到心仪的商品，遇到问题时也能够得到满意的解决。
淘宝退货协议书显示退款
淘宝退货协议书显示退款淘宝退货协议书甲方：淘宝平台乙方：用户鉴于甲方运营的淘宝平台为乙方提供购物服务，为保障乙方的消费权益，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，甲乙双方自愿签订本退货协议书，明确双方在退货过程中的权利和义务。
具体内容如下：一、退货的范围乙方在淘宝平台购买的商品出现以下情况可以申请退货：1. 商品存在质量问题，且质量问题非人为造成；2. 商品与乙方在购买时的描述不符；3. 乙方在购买后发现商品存在明显的功能性问题。
二、退货的流程1. 乙方在购买商品后，如遇到需要退货的情况，请尽快登录淘宝平台，并在申请退货页面提交退货申请，并在退货说明中详细描述问题；2. 甲方在收到乙方的退货申请后，将会在3个工作日内进行审核，并给予回复；3. 甲方审核通过乙方的退货申请后，将提供退货地址以及相关退货凭证的邮寄方式；4. 乙方在收到相关退货凭证后，请在规定的时间内将退货商品寄回，由乙方承担退货商品的运费；5. 甲方在收到退货商品后，将会进行质量检查，如果商品符合退货条件，甲方将根据乙方的要求进行退款。
三、退款方式1. 乙方可以选择退回原支付渠道，甲方将在7个工作日内将退款返还至乙方的支付账户。
具体到账时间根据第三方支付平台的处理速度而定；2. 如乙方支付时使用了优惠券、淘宝购物金等，退款金额将按照实际支付金额进行退款，不予以返还。
四、退货的责任1. 甲方承诺所售商品的质量和描述与实际情况相符，若出现问题，甲方将承担退货的运费及售后责任；2. 乙方在退货过程中，应妥善保管退货凭证及相关单据，否则由此造成的退货纠纷及损失由乙方自行承担；3. 乙方在退货过程中如需退回附件、赠品等，应一起寄回。
五、乙方的权利1. 乙方在符合退货条件的情况下，有权选择申请退货并要求退款；2. 乙方有权要求甲方提供退货地址及退货凭证的邮寄方式；3. 乙方有权要求甲方在接受退货后对退货商品进行质量检查，并按要求进行退款；4. 乙方有权要求甲方承担退货运费及售后责任。
淘宝商城店铺申请退款流程图示PPT课件
2020/2/22
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退款金额要特别注意， 包邮商品需要扣除相 应的运费。
如订单情况特殊，需要拒绝买家 退款协议，则可以上传有效相关 凭证或留言。
2020/2/22
仔细查看买家的【退款协议信息】， 是否符合退换货流程规则
退款原因尽量让客户统一选择【其他】、 【七天无理由退换货】或【与卖家协商 退款】
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谢谢观看！
2020/2/22
20
通过【阿里旺旺】点击【淘】点击【卖出宝 贝】，进入后台查询所有卖出宝贝。
2020/2/22
9
点击【退款中】即可查看所 有退款中的订单。
2020/2/22
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找到退款订单后，点击【退款中】， 即可进入并查询，该订单的退款详 情。
2020/2/22
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与买家取得联系，确认退款详情并记录 在表格后，依据情况点击【同意退款申 请】或者【拒绝退款申请】。
2020/2/22
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更具实际情况选填好信息退款信 息。按要求输入支付宝密码。最 后检查一遍，无误后点击【立即 申请退款】
2020/2/22
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点击【申请退款】后弹出该页面，证明申请已经生效，开 始进入到【等待卖家确认】步骤。 买家申请步骤暂时告一段落。
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2020/2/22
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二、 卖家操作——确认退款协议
2020/2/22
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如果不需要退货了，就可以点击【确 认收货】终】
2020/2/22
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点击【退货给卖家】后页面下方会 出现该表，如实填写带※号空项。
最后点击确定。买家走完所有流程， 等待卖家收到货款后确认退款
2020/2/22
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淘宝退货流程
当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货。
一般情况下，买家对淘宝退货流程并不是很清楚，大麦户淘宝刷钻卖家在这里跟大家说说这淘宝退货流程。
选择退货宝贝
进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”;
填写退货信息
选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。
提交申请
申请成功后系统会有相应的提示;
关注进度
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
等待卖家答复
卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。
注意:买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
填写退货信息
等到卖家同意退货后，请到退款页面“填写退货信息”;
选择快递
选择您退货的快递公司，填写运单号。
若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
确认提交
确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10
天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。