如何管理你的上司--中团学院培训PPT
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最新如何管理你的上司讲解
提醒上司上次讨论了什么 告诉上司你希望他做什么 提出事实资料化解可能争议 会议结束书面记录上司决策
（2）管理上司的时间
不要以为老板有跟你一样多
的时间可用
不要把例行性与重要问题混
为一谈
（3）不需要他的意见 --就不要去问他
避免拖延，先挑对时间
『先见林，再见树』
（4）资讯不是资料
不要只给坏消息 确定上司没听别人说过 参与上司的非正式人派网
（5）不要只带问题来见他 --连解决办法一起带来
问题的产生通常是指目标与
结果有了落差
缩小落差有各种可能做法
必须在做法中选出一种并
且明确订出 任 务 期 限 必要人力 与 资 源
（6）不要以为上司知道的 跟你一样多
而是假设他有了解的能力 --教会他
上司承诺完成的期限
要避免意外状况发生最好与
上司一起进行风险评估
（9）管理文化上的差异
从人格特质，可以看出文化
因素对于团队沟通和领导的 影响
管理上司，不仅要了解他的
人格特质，还要了解你自己 的倾向
（10）书面文件不可草率
书面文件中的内容不够详尽
，必定会被上司要求修正错误
草率会影响别人对你的信赖
如何有效管理你的 上司
现代企业组织
必须勇于拥抱变革 部属不再完全依赖上司 部属也必须『向上管理』
『向上管理』的目的
改善与上司的关系 改善决策的速度与品质 增加信任感
常面临的问题
提案被打回票 资源没批准 意见不被重视
怎么办？
引导你『向上管理』 成 功 上 路
（1）帮助上司做决策
如何管理你的上司1
怎么办？
引导你『向上管理』 成 功 上 路
（1）帮助上司做决策
上司最关心的是什么？
工作绩效——效率与效益
团队情况——员工能力
资源利用——效益
向上管理的前提 ——培养信任和坦诚
尊重：体现在性格、背景、年龄和经验 、 人性的弱点 、意见等方面；
沟通：使上司知情；提供准确的反馈； 诚实地对待自己的问题；抵制住诱惑， 不要将保留信息作为一种手段或一种利 益回报。
告诉上司你希望他做什么 提出事实资料化解可能争议
会议结束书面记录上司决策
（2）管理上司的时间
不要以为老板有跟你一样多
的时间可用
不要把例行性与重要问题混
为一谈
（3）不需要他的意见 --就不要去问他
避免拖延，先挑对时间
『先见林，再见树』
（4）资讯不是资料
不要只给坏消息
必定会被上司要求修正错误
草率会影响别人对你的信赖
修改和补充愈来愈频繁
你原有的授权也将被收回
THANKS
1，只出选择题 尽量拿选择题，不要提问题。 2，多出多选题 带着答案，请示上级。一定要注意，多带多选题，少带单 选题。不允许一个问题，只有一个答案。更不允许只带问题， 没有答案。 3，注重结果分析 应当尽量把每种答案、每种方法的优点和缺点，以及可能 出现的后果，一一罗列出来。
（6）不要以为上司知道的 跟你一样多
如何管理你的上司
现代企业组织
必须勇于拥抱变革
部属不再完全依赖上司 部属也必须『向上管理』
『向上管理』的目的
改善与上司的关系
如何管理上级
了解上级的工作压力
了解上级在工作中的压力来源和应对方式，以便更好地理解和支持上级。
了解上级的工作偏好和期望
要点一
了解上级的工作偏好
要点二
了解上级的期望
了解上级对工作的喜好和偏好，如工 作任务、工作方式、时间要求等。
了解上级对员工的工作表现和结果的 期望，以及工作目标的设定和要求。
要点三
及时沟通
与上级保持及时沟通，了解工作进展 和变化，及时调整工作计划和目标。
接受批评和建议，并付诸实践
接受批评
当上级对工作提出批评时，应 该以积极的态度接受批评，并 努力改正工作中出现的问题。
建议转化为行动
对于上级给出的建议，应该认 真思考并转化为实际行动，以
便更好地推进工作。
持续改进
在面对批评和建议时，应该保 持谦虚和开放的心态，不断改 进工作方法和提高自己的能力
。
05
在面对上级的不合理要求或压 力时，要坚守自己的原则和价
值观，不要轻易妥协。
积极沟通
如果认为上级的要求存在不合理 或不公平的情况，要积极与上级 沟通，寻求解决方案。
寻求支持
在面临道德和职业操守问题时，可 以向上级的主管或人力资源部门寻 求支持和指导，确保自己的价值观 得到尊重和保护。
THAБайду номын сангаасK YOU.
避免过度工作和压力
合理规划工作时间
制定合理的工作计划，合 理安排工作时间，避免过 度劳累。
学会说“不”
当上级安排过多工作时， 要学会合理拒绝或协商， 避免给自己带来过大的压 力。
关注身心健康
保持健康的生活方式，注 重锻炼身体，与朋友和家 人共度美好时光，缓解工 作压力。
维护自己的价值观和信念
了解上级在工作中的压力来源和应对方式，以便更好地理解和支持上级。
了解上级的工作偏好和期望
要点一
了解上级的工作偏好
要点二
了解上级的期望
了解上级对工作的喜好和偏好，如工 作任务、工作方式、时间要求等。
了解上级对员工的工作表现和结果的 期望，以及工作目标的设定和要求。
要点三
及时沟通
与上级保持及时沟通，了解工作进展 和变化，及时调整工作计划和目标。
接受批评和建议，并付诸实践
接受批评
当上级对工作提出批评时，应 该以积极的态度接受批评，并 努力改正工作中出现的问题。
建议转化为行动
对于上级给出的建议，应该认 真思考并转化为实际行动，以
便更好地推进工作。
持续改进
在面对批评和建议时，应该保 持谦虚和开放的心态，不断改 进工作方法和提高自己的能力
。
05
在面对上级的不合理要求或压 力时，要坚守自己的原则和价
值观，不要轻易妥协。
积极沟通
如果认为上级的要求存在不合理 或不公平的情况，要积极与上级 沟通，寻求解决方案。
寻求支持
在面临道德和职业操守问题时，可 以向上级的主管或人力资源部门寻 求支持和指导，确保自己的价值观 得到尊重和保护。
THAБайду номын сангаасK YOU.
避免过度工作和压力
合理规划工作时间
制定合理的工作计划，合 理安排工作时间，避免过 度劳累。
学会说“不”
当上级安排过多工作时， 要学会合理拒绝或协商， 避免给自己带来过大的压 力。
关注身心健康
保持健康的生活方式，注 重锻炼身体，与朋友和家 人共度美好时光，缓解工 作压力。
维护自己的价值观和信念
管理你的上司-
管理上司的职责：
1、清晰、准确地领悟上司下达的工作指令，并及时执行和完成，使上司的决策得以实现 。 2、及时向上司通报你及主管团队的工作信息，保障上司的需要。 3、关注上司的困难和需求，根据上司的工作需要，调整自己和下属的工作重心和内容，
支持、配合上司的工作。
4、及时向上司汇报自己做出的管理决定和工作计划，向上司征询工作指示、意见和建议 。 5、主动向上司申请工作任务，为上司分担工作压力与困难。 6、主动向上司提出申请和说明，赢得上司的关注和支持。 7、对上司的表彰奖励和批评处罚作出积极的反应。 8、对上司工作中的不足给予及时、认真、明确的提醒和建议，促进上司改进工作质量。
A、让部门停下现有工作，及时向上司请示新的工作安排。 B、让部门停止现有工作，按照新的工作计划进行工作。
C、让下属继续现有工作，及时向上司请示新的工作安排。
D、让部门继续现有工作，同时等待上司新的工作指示。
第四洞：新官上任 第二杆 你让大家继续工作，同时向上司请示，上司责怪你自做主张，没有及 时调整，你对此的回应是：
or “Wrong” decisions,but some being more effective than others）。
2、人事问题若处理不当，则常会导致事态更为扩大，更为恶化。人事问题延迟或解决不当， 可能会牵连到其他的，有时还会滋生另一种问题。 3、没有两个人是完全一样的。所以，管理人员必须很机敏地根据个别的需要而斟酌其领导方 式。 4、领导方式有三种：专制型（Autocratic）、民主型（Democratic）及放任型 （Freereign）。一位优秀的管理人员会看情况的需要，团体与个人的处境，而灵活应用这三
你是XYZ公司的部门主管，有五位部属，你被提升担任这项工 作已一年多了！欧阳德是你的顶头上司，他管辖的范围和你 的一样，规模有六个作业部门。过去一年间，你已经认为他 是一位非常优秀与友善的主管，因而很敬佩他。在他的领导 下，你悟出了要成为主管人员的每一事项。他会视情况的需 要，而对你采取专制、民主或放任的管理。他的判断正确、 公平且有弹性；同时，绝不疏忽公司的目标。更重要的是， 他知道如何处理人事及激励员工。