如何增加质量意识
质量意识

如何提高员工质量意识:1、做好新员工培训(产品的基本知识、质量的重要性、产品的相关标准、相关规章制度),奠定良好基础。
培养一种良好的习惯比纠正一种坏习惯要轻松的多!2、进行规范的操作培训,选生产线上操作技能最强、操作最规范、质量意识最强的老员工带新员工,让新员工从开始就养成良好习惯,然后慢慢影响另外一些老员工。
3、理论培训当新员工实习了一段时间后,对产品加工有一定的认知度时,再结合生产实际进行理论培训,这样可以让新员工更容易理解。
4、抓好培训考核,提高员工重视程度通过培训考核,促使员工集中精力、认真听课,做好笔记,然后对考核不合格员工进行培训,再次不合格则换岗,通过这种方式,提高员工对待培训的重视程度,加强培训效果。
5、班前班后进行质量意识灌输是一项长期的培训方式班组长是生产车间最基层管理人员,大部分时间是在生产第一线,他们可以发现很多不规范行为,在班前或班后通报,让员工理解此行为的危害性,防止类似行为再次发生,对于产品质量状况也要及告知员工,当发生不合格时,或许员工会提出许多管理者不知晓的现象或好的建议,这有助于分析问题和采取相应的措施,同时也会增强员工参与质量管理的积极性。
6、管理者加强是质量意识是关键“没有不合格的员工,只有不合格的管理者。
”这句话说明了管理者的意识的重要性,基层管理人员就是生产队伍的指路人,员工就按照管理者指明的方向前进。
如果管理者对于一些违规现象视而不见、不制止、不纠正,员工就会逐渐淡化质量意识,违规现象就会不断增加。
质量意识应是自上而下的。
管理者的意识和行为对员工会起到潜移默化的作用。
我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命,而不是仅仅为了完成考核指标。
7、加大考核力度,建立质量激励机制质量的重要性靠什么来体现?在市场经济时期,也许经济的杠杆的作用更具有优势,加大质量考核力度,加大奖罚额度。
对于工作质量好的员工,就应该大张旗鼓的奖励,对于工作质量差的员工,理所当然应受到惩罚。
提高质量意识的五大方法

提高质量意识的五大方法1.全面了解质量标准和要求:了解和熟悉质量标准和要求是提高质量意识的基础。
不同行业和领域有着不同的质量标准和要求,了解并遵守这些标准和要求对于保证产品和服务的质量至关重要。
通过学习相关文献、参加培训课程或者与质量管理专家交流,可以增加对质量标准和要求的了解,从而提高质量意识。
2.建立良好的工作风气:良好的工作风气是促进提高质量意识的关键因素之一、一个良好的工作氛围应该包括对质量的重视和追求、透明的沟通和信息共享、尊重和信任、鼓励创新和合作等。
通过建立良好的工作风气,可以凝聚团队的力量,提高员工对质量的关注和参与度。
3.强调预防为主的质量管理:预防为主的质量管理是一种注重防范质量问题,并通过改进和优化工作流程来避免出现质量问题的管理方法。
通过建立全面的检查和测试机制,及时发现和解决潜在的质量问题,提高工作质量和产品质量。
预防为主的质量管理注重对过程的管理,而不仅仅是对结果的检查,能够提高员工对质量的敏感性,激发他们对质量的自我约束和追求。
4.培养质量意识培训和培养质量意识是提高质量意识的重要手段。
企业可以组织各种形式的质量意识培训,如内部培训、讲座和研讨会等,向员工传授质量管理知识和技能。
培养质量意识还可以通过设立各类奖励机制,鼓励员工积极参与质量管理,激发他们的质量意识和质量责任感。
5.倡导持续改进的理念:持续改进是提高质量意识的核心。
通过制定和实施持续改进计划,可以找出存在的问题并采取措施进行改善。
持续改进要求企业和个人不断地思考和反思,及时总结经验教训,找到改进的方向和方法。
倡导持续改进的理念,激发员工对质量的持续追求和不断改进的动力。
综上所述,提高质量意识需要全面了解质量标准和要求,建立良好的工作风气,强调预防为主的质量管理,培养质量意识,以及倡导持续改进的理念。
通过贯彻和实施这些方法,可以增强对质量的关注和责任感,提高质量水平,促进企业和个人的长期成功。
提高质量意识的五大方法

提高质量意识的五大方法先需要搞清楚是什么决定员工质量意识,才能着手提高员工质量意识。
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解的程度,这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
换句话说:所谓质量意识,首先要保证产品合格,符合产品的规格要求。
并且,整个生产流程严格遵照企业生产流程的管理规定。
在质量意识当中,人才是质量管理的第一要素,对质量管理的开展起到决定性的作用。
尤其是具有质量管理专门知识、技能并在质量工作实践中,以自己在质量事业上的创造性劳动,对国家、行业、地区、企事业单位或其他组织的振兴和发展作出贡献的人,是十分关键的。
1、员工对企业的认同度,是一个关键因素。
爱厂如家的人,总是希望自己所在的单位越来越好,即主人翁意识的建立非常重要。
2、员工对自己岗位和工作喜爱度,是一个关键因素,这也是决定员工在工作过程是否细心的重要方面。
3、员工对产品性能和加工过程的熟悉程度,也是决定员工质量意识的一个方面。
4、员工对自己收入福利与质量状况相关性了解的程度,也是决定员工质量意识的一个方面。
5、员工品行和素养,也是决定产品质量的一个重要方面。
以上五大点,其实决定了员工质量意识的高低,如果我们没有找到根源,过度埋怨员工质量意识差,则是管理者的水平需要提升。
上个世纪60年代后,人们的质量意识更加提高了,尤其日本创造性地发展了全面质量管理理论和方法,先后提出了“品质圈”和“全社会质量管理”等新理论和新方法,还培养了一大批各种层次的质量人才。
而后,日本国一跃而起,成为当今世界的经济强国,人均国民生产总值(GMP)在80年代末期就已超过美国,这不能不引起人们的关注。
我们说,质量是管理出来的,员工的质量意识,更是管理和培养出来的,要管理,就要从系统和全方位地进行,上面五个方面,都很重要。
①要求员工对企业认同,就是把企业建设得像员工的家里一样,关心员工,也要像关心家人一样,这样员工才有归属感,依存感。
如何提高产品质量及增强意识

如何提高产品质量及增强意识提高产品质量和增强意识是企业持续发展和竞争的关键因素。
为了实现这一目标,企业可以采取以下措施:1.注重产品设计和研发:优秀的产品质量是基于良好的设计和研发基础上的。
企业应该投入足够的时间和资源来设计和研发高质量的产品,确保产品满足市场需求和用户的期望。
2.建立质量管理体系:企业应该建立完善的质量管理体系,包括质量控制、质量保证和质量改进等方面的操作程序和规范,确保产品在生产和交付过程中的质量问题能够得到有效的监控和管理。
3.加强供应商管理:企业应该与优秀的供应商建立长期稳定的合作关系,同时加强对供应商的管理和监督。
通过与供应商的密切合作,企业可以确保产品原材料的质量,从根源上提高产品整体质量水平。
4.持续改进和创新:企业应该建立持续改进和创新的机制,不断推动产品的技术升级和创新,以满足市场的不断变化和用户的不断升级的需求。
通过推动技术创新和质量改进,企业可以不断提高产品质量水平。
6.加强员工培训和意识教育:企业应该加强员工的培训和意识教育,提高员工对产品质量的重视和关注程度。
通过提供专业培训和教育,企业可以培养员工的质量意识和责任感,从而促使员工主动地参与到产品质量的改进和提升中来。
7.加强管理和监督:企业应建立完善的管理和监督机制,确保产品质量问题及时发现和解决。
同时要加强对员工的监督,严格执行质量管理制度和操作规范,确保产品质量的稳定和可靠。
总之,提高产品质量和增强意识是一个长期而复杂的过程,需要企业全面推进和不断努力。
通过以上措施的实施,企业可以不断提高产品质量水平,增强企业和产品在市场竞争中的优势地位。
论述题结合自身岗位简述如何提升质量意识

论述题结合自身岗位简述如何提升质量意识质量意识是指人们在工作中所具有的对产品质量的感知和判断能力,以及采取措施保证产品质量的态度和行为。
作为一名员工,提升质量意识是实现职业发展和公司目标的重要步骤。
以下是一些提升质量意识的方法,可结合自身岗位进行参考:
1. 加强对质量知识的学习:通过学习,了解产品质量的定义、质量控制的重要性、质量标准的制定方法等相关知识,掌握质量意识的核心概念和基本原理。
2. 提高对客户需求的了解:了解客户需求是提高产品质量的重要因素。
通过与客户沟通和交流,了解他们的使用要求、反馈和意见,及时纠正和改进产品的设计、功能和性能。
3. 建立严格的质量管理制度:建立严格的质量管理制度,包括质量管理计划、质量控制指标、质量标准、检验程序、缺陷处理等,以确保产品质量得到有效控制和保证。
4. 实施有效的质量控制:实施有效的质量控制,包括自我检查、客户满意度调查、产品测试和检验、缺陷跟踪等,及时发现和纠正产品质量问题,避免缺陷产品的流入市场。
5. 提高团队协作能力:提高团队协作能力,可以促进团队合作和沟通,加强质量管理的协作和配合。
通过与同事和上司的沟通和合作,共同制定质量控制计划和实施措施,提高产品质量和生产效率。
提升质量意识需要从多个方面入手,包括学习、了解客户需求、建立严格的质量管理制度、实施有效的质量控制和提高团队协作能力
等。
每一个员工都应该根据自己具体的工作性质和职责,不断完善和提高质量意识,为公司的发展和客户的满意度做出贡献。
提高品质意识的100个建议

提高品质意识的100个建议随着生活水平的提高,人们越来越注重产品的品质问题。
提高品质意识不仅能够满足消费者对产品的需求,还能为企业创造更好的经济效益。
在此,本文结合我国现阶段的实际情况,提出了100个提高品质意识的建议。
一、产品设计方面1. 优化产品设计,注重用户体验。
2. 根据市场需求调整产品设计。
3. 提高原材料的品质。
4. 在产品设计中增加更多的人性化元素。
5. 鼓励产品创新,提升产品品质。
二、原材料方面6. 选择高品质、环保的原材料。
7. 采取有效的采购管理,确保物流及时准确。
8. 确保原材料的供应安全。
9. 根据产品需要,选择更加适合的原材料。
10. 对原材料进行严格的质量检测,确保符合标准。
三、生产制造方面11. 严格执行生产工艺,确保产品的品质稳定。
12. 建立完善的生产控制体系。
13. 在生产制造过程中注重工艺细节。
14. 常规维修和保养设备,保证设备稳定性和精度。
15. 对生产人员进行培训,提高生产技能和质量意识。
四、质量监管方面16. 建立完善的质量检测体系,确保产品符合标准要求。
17. 对产品进行全程跟踪管控。
18. 建立产品回溯制度,确保及时发现问题并进行处理。
19. 加强品牌保护,打击假冒伪劣产品。
20. 建立客户投诉处理机制,及时回应客户的需求。
五、售后服务方面21. 注重售后服务,提高客户满意度。
22. 建立售后服务中心,提供快捷便利的服务。
23. 加强产品保修管理,提高售后服务质量。
24. 建立健全的用户反馈机制。
25. 鼓励客户参与,提高客户参与度。
六、员工管理方面26. 建立完善的员工职业规划体系。
27. 提供员工培训,提高技能和质量意识。
28. 为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
29. 完善内部管理机制,提高员工工作积极性和效率。
30. 鼓励员工参与企业品牌建设。
七、供应链方面31. 与供应商建立长期稳定的合作关系。
32. 加强供应商管理,提高供应商的产能和品质。
质量意识提升的5大方法
质量意识提升的5大方法
一、建立质量管理体系
质量管理体系的建立,是提升质量意识的第一步。
企业要将质量管理体系作为企业经营管理的根本,加强对质量管理的重视,坚持以质量为中心的发展战略,通过质量管理体系的建立,明确各项质量工作的职责,由此提高质量意识。
二、加强质量宣传教育
质量宣传教育是提升质量意识的有效方法。
企业要采取多种措施,如开展专题讲座、刊物和电视宣传等,加强质量宣传教育,以形成全员参与的质量意识。
三、制订质量标准
质量标准的制定,是提升质量意识的重要手段。
企业要根据市场需求,制定合理有效的质量标准,加强对生产过程中各项质量指标的控制,为质量改进提供保障。
四、构建质量激励机制
质量激励机制的构建,也是提升质量意识的重要措施。
企业要建立以表彰、奖励为主的质量激励机制,把质量工作和绩效考核结合起来,充分调动员工参与质量管理的积极性,提高员工的质量意识。
五、强化质量把关
质量把关是提升质量意识的重要措施。
企业要把质量问题放在重要位置,加大对质量管理的重视,强化质量把关,落实质量控制标准,不断改进质量管理水平,以提高质量意识。
质量意识质量控制
质量意识质量控制质量意识是企业中非常重要的一环,它指的是员工对产品或服务质量的认知、理解和重视程度。
质量意识的高低直接影响着企业的质量管理和质量控制水平。
本文将从质量意识的重要性、质量意识的培养和提升以及质量控制的方法等方面进行详细的阐述。
一、质量意识的重要性1.1 为什么质量意识重要?质量意识是企业质量管理的基础,它反映了企业对质量的重视程度。
一个企业如果没有良好的质量意识,就很难保证产品或服务的质量,从而难以获得客户的信任和认可。
而拥有高度重视质量的员工,能够主动发现和解决问题,提高工作效率,为企业创造更大的价值。
1.2 如何培养和提升质量意识?(1)加强质量教育培训:通过组织质量培训,提高员工对质量的认知和理解,让他们明确质量对企业的重要性,激发他们的责任感和使命感。
(2)建立激励机制:设立奖励制度,对于发现问题并及时解决的员工进行表彰和奖励,激励员工主动参与质量控制和改进工作。
(3)制定明确的质量目标:设定可量化的质量目标,并将其与员工的绩效考核挂钩,使员工明确自己的工作目标与质量目标的关系,从而提高他们对质量的重视程度。
二、质量控制的方法2.1 质量控制的定义质量控制是指通过一系列的措施和方法,保证产品或服务的质量符合预期要求的过程。
它包括质量计划、质量检验、质量纠正和质量改进等环节。
2.2 质量控制的方法(1)建立质量管理体系:依据ISO9001等国际标准,建立完善的质量管理体系,确保质量管理的规范化和系统化。
(2)制定质量标准和规范:明确产品或服务的质量标准和规范,确保每个环节都按照标准进行操作,防止质量问题的发生。
(3)开展质量检验:通过抽样检验、全面检验等方式,对产品或服务进行质量检验,及时发现和解决质量问题,确保产品或服务的合格率。
(4)质量纠正和改进:对于发现的质量问题,及时采取纠正措施,并进行根本原因分析,以避免类似问题的再次发生。
同时,通过持续改进的方式,不断提高产品或服务的质量水平。
质量意识质量控制
质量意识质量控制质量意识和质量控制是企业在生产和服务过程中非常重要的环节。
通过建立和培养员工的质量意识,以及实施有效的质量控制措施,企业可以提高产品和服务的质量,满足客户的需求,增强竞争力。
一、质量意识1. 培养质量意识的重要性质量意识是指员工对产品和服务质量的重视程度和责任感。
培养良好的质量意识可以匡助员工更好地理解和履行自己的质量责任,从而减少质量问题的发生,提高工作效率和客户满意度。
2. 培养质量意识的方法(1)教育和培训:通过组织质量意识培训课程,向员工传授质量管理知识和技能,提高他们对质量的认识和理解。
(2)激励措施:建立激励机制,对于在质量管理方面表现出色的员工进行奖励和表彰,激励其他员工积极参预质量管理活动。
(3)沟通和反馈:定期组织质量会议,与员工进行沟通交流,听取他们的意见和建议,及时解决质量问题,提高员工对质量管理的参预度和认同感。
二、质量控制1. 质量控制的定义质量控制是指通过一系列的控制措施和方法,对产品和服务的各个环节进行监控和管理,以确保其符合质量标准和客户要求。
2. 质量控制的步骤(1)制定质量标准:根据产品或者服务的特性和客户需求,制定相应的质量标准,明确质量控制的目标和要求。
(2)质量计划:制定质量控制的具体计划,包括质量检测的方法和频率,质量控制的责任分工等。
(3)质量检测:对产品和服务进行质量检测,包括原材料的检验、生产过程的监控和最终产品的抽检等。
(4)质量分析:对质量检测结果进行分析,找出质量问题的原因和改进措施。
(5)质量改进:根据质量分析的结果,采取相应的改进措施,解决质量问题,提高产品和服务的质量。
3. 质量控制的工具和方法(1)统计质量控制:通过采集和分析质量数据,运用统计方法,控制产品和服务的质量。
(2)质量管理体系:建立和实施质量管理体系,包括ISO9001等国际标准,确保质量管理的规范和有效性。
(3)过程改进:运用质量工具如流程图、鱼骨图等,对生产和服务过程进行分析和改进,提高质量控制的效果。
质量意识质量控制
质量意识质量控制一、质量意识的重要性质量意识是指企业员工对于产品质量的认识和重视程度。
质量意识的高低直接影响着企业的产品质量水平和竞争力。
一个具有高度质量意识的企业,能够不断改进产品质量,提高客户满意度,实现持续发展。
因此,建立和培养良好的质量意识对于企业来说至关重要。
二、质量意识的培养途径1. 建立质量文化:企业应树立以质量为中心的价值观念,使质量成为企业文化的核心。
通过制定质量方针和质量目标,明确质量责任,营造全员参预的质量氛围。
2. 培训教育:企业应定期组织质量培训,提高员工的质量意识和专业技能。
培训内容可以包括质量管理知识、工艺流程、产品检验方法等,以提升员工对质量的认知和掌握。
3. 激励机制:建立激励机制,对于质量贡献突出的员工进行表彰和奖励,激发员工对于质量的积极性和主动性。
同时,对于质量问题的责任追究也应明确,以形成良好的激励与约束机制。
三、质量控制的重要性质量控制是指通过各种手段和方法,对产品生产过程中的各个环节进行监控和管理,以确保产品达到预期的质量要求。
质量控制的好坏直接关系到产品的质量稳定性和合格率。
四、质量控制的方法和措施1. 设立质量标准:根据产品的特性和客户需求,制定相应的质量标准,明确产品的质量要求和检验指标。
质量标准可以包括外观质量、尺寸精度、物理性能等方面。
2. 进行过程控制:通过对生产过程中的关键环节进行监控,及时发现和纠正问题,避免不良品的产生。
可以采用统计过程控制(SPC)等方法,对生产数据进行分析和判断。
3. 强化检验检测:在生产过程中,对关键环节和重要工序进行抽样检验和全检,确保产品符合质量标准。
可以采用各种检测设备和方法,如外观检查、尺寸测量、材料分析等。
4. 建立质量反馈机制:及时采集和分析客户投诉和反馈信息,对产品质量问题进行追踪和处理。
通过不断改进和优化产品设计和生产工艺,提高产品质量水平。
5. 进行质量审核:定期进行内部质量审核,评估质量管理体系的有效性和符合性。
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如何提高质量意识
A 质量是企业的生命线,是企业生存和发展的根本命脉。
面对市场竞争愈加激烈的今天,质量显得由为重量,那么,怎样把好质量关?提高我们的质量意识呢?就个人而言结合工作实际作如下看法:首先:对现在的工作要有激情提高质量意识,就要自己知道这种意识潜在的重要性,面对当今建筑市场如此竞争激烈,同企业比产品,同产品比价格,同价格我们就要比质量、进度,一个让业主百分百放心的产品质量。
在平常的实际工作中加强专业知识学习和积累工作实践经验,多了解相关方面的知识,在实际工作中充实自我,把好质量关,提高这种意识,同时也是每个管理者(尤其是现场管理者)义不容辞的责任。
其次:提高质量意识,就要提高每个人的意识,特别现场管理员,而不单一性的认为“质量”就是某个人的责任,一个工程下来以后,对该产品工艺,质量通过确认制出一个统一的标准,然后把这个标准下达给每一位员工,并说明这样做的目的及反之的危害,同时与员工沟通让其知道现有建筑市场的情况及工程质量存在的诸多问题,让他们脑海中始终绷着一根弦。
真正从心理上接受质量与效率不是排斥的,而是相辅相成的。
最后:提高质量意识,更要从现场过程监控好,特别是每一道工序的验收,把制定的标准贯穿并象烙印一样刻在脑海中,让他们真正明白为什么这样做?不这样做会怎样?利用一切可利用的时间结合现场对他们进行不间断的关于质量方面的学习,多听听他们的意见与看法,让他们融入其中,当产品质量出现问题,第一时间反馈,并一起找出解决的办法,把他们的责任心与积极性充分发挥调动起来。
现在的工程质量事故给我们敲响了警钟,在巨大的挑战和艰苦的困难面前,我们如何去应付呢?对于如何提高质量意识,我浅谈一下个人的几点看法:1、培养我们的危机感,危机意识:目前,在许多人身上还存在事不关已,漠然置之的态度。
2、全员参与产品质量:我们现在缺乏的就是全员参与质量意识,有时会出现为一个其空地带,谁都管谁又都不管这种局面,而且在有的时候,在施工现场出现管而执行不到位现象。
我个人感觉,有时候靠一个来管理这种事,想做的尽善尽美是不可能的,这需要我们全体员工的配合以及各级管理人员的配合是密不可分的,没有员工的配合和管理人员的齐抓共管,是完成不了的。
3、坚持持久的进行工程质量管理:我们做任何事都缺乏一个持久性,我们搞产品质量管理不是一种运动,一阵过去就风平浪静了,又恢复到以前的老样了,需要一阵搞一阵,我们缺乏的是持久的把它做好,我们的企业想做大、做好、做久没有一个好的基础是不行的,而工程质量就是我们生存的根本,我们必须持久的进行下去。
C 每一个企业都把自己的产品质量视如生命,正所谓“质量决定效益”。
只有高质量的产品才具有强大的竞争力,才能在市场上占有一席之地,才能更好的发展,否则将会被淘汰,这是一个很现实也很残酷的问题。
那么怎样才能把质量提高上去呢?我认为我们的每位员工都应该先具备质量安全意识。
首先,每一位员工都应该从思想上,打心眼儿里意识到质量的重要性,自己每天都应该时刻提醒自己:“视质量如生命”。
其次,关于质量。
每个人都有不同的见解,看法以及衡量标准,我们都应该以自己最高的标准要求自己,同时还应向他人学习,因为只有吸收了别人的优点,学习了别人的技巧,领悟更高的质量标准是什么,才能更加严格的要求自己,只有做到这些,我们所生产的产品质量才会有更大提高。
再次,“提高产品质量”这不是一句空话,它就真真切切的表现在我们的行动上,就拿我们现场工程来说:从每一道工序过程控制层层把关,层层监管,加大日常检查力度,它的质量不是由某一个环节来决定的,它取决于整体。
所以说,每个环节的每一位管理者都应注意,自己所做的不仅关系到自己,它还直接影响大家集体利益,因此,我们都应该意识到:做好自己该做的,这不仅是一项义务,它更是一种责任。
最后,我们要提高产品质量,就需要每位管理者端正一下工作态度;积极努力、专心致志,因此纪律就成了我们必不可少的约束,我们只有遵守纪律,服从领导合理的安排,才能让质量有所提高。
综上所述,只有我们大家齐心协力,共同努力,上下一心,才能让我们的质量日渐提高,我们项目才会有更加美好的明天! D 质量是生命。
而企业的生命掌握在每一个员工手里。
例如人,一个人的身体健康就是一个人的自身质量,自身的健康如果出现问题,还能工作、学习发展吗?答案是肯定不行的。
我们要把企业项目当成家,把产品质量当成自己的身体,我们不能让我们的身体垮掉,不能让我们的家垮掉。
首先,应从源头抓起,应从每一道工序的源头抓起。
要严格按照工序,不可以凭着自己的感觉来,应该定期培训定期学习,定期考核,时刻提醒,树立正确的质量意识。
再者,就是施工时注意事项,施工我们要严格做到三检制,自检、互检、专职检以确保我们的工程质量。
总之,要让我们的员工有一个正确的心态,养成良好的质量意识习惯,只有保证我们的所做的工程质量,才能保证企业的健康稳定发展。
E 浅谈质量意识与产品质量社会在发展,时代在进步,以前有口皆碑的工程质量,现在好象越来越难于让客户满意了。
也许我们的工程并没有降低,而是顾客随着社会的变化而不断提高消费水平和质量要求,因此,客户也随着市场竞争的白热化,以不断提高商品质量来作为讨好消费者的手段。
我们经常收到客户这样那样的质量反馈,客户的对质量的要求有时甚至到了“苛刻”的程度。
但这是环境所逼,也是时代所需,我们别无选择!既然如此,为了保证我们的工程质量能符合业主的要求,我们的精力应集中在施工每一道监控上,质量意识更要与时俱进,大力加强。
意识决定行为,方法决定效果,控制产品质量亦应如此,各个层面的管理除必须具备一定的专业水平与经验外,亦有必要多在工程质量意识与思维方法等方面进行探索和实践。
一、首先要正视认识上的差距。
俗话说,有对比就有差距。
有时我们常有偏执认识:质量已经够好,就是客户要求太苛刻了!不可否认有极少数客户因各种原因对产品提出不合理的反馈,但大多数还是由于在质量标准上与客户确实存在认识上的差距,有时就相差那么一点,效果就截然不同,就会影响公司形象而令业主因此丧失竞争力,而我们也失去了业主的信赖!用简单的开水理论更易理解:即九十九度的水就是差那么一度却没法沸腾!二、在强化质量意识的基础上,对工程质量的把关要防范于未然。
管理者都应对品质问题有高度的敏感性,从而把品质问题及时消除在每一道施工工序环节。
在解决已发生的工程质量问题时,应注意改善问题的方法与结果。
如果工程质量一次性就能达到目的,那么,就会因少返工而有效保证工程质量,项目经常焦虑的生产成本也就因而降低了。
三、要使一个公司的品质达到具有竞争力的水平,不仅需要有好的质量意识,还需要有一个综合的系统的工程与及团体的努力,须由上至下,各级管理人员配合执行,各个部门、每个流程的综合治理,而并非单靠一、两个部门。
除此之外,它还涉及到工人稳定性与技能的熟练程度;管理人员的质量意识与管理水平等等。
例如:日常工作中,经常看到一些管理人员,不能将质量措施贯彻到位,几次三番都难达目的,细究原因,除企业缺乏对员工生产品质的奖惩机制外,管理人员也缺乏在员工面前应有的权威,当然“权”可以是授予,但“威”是靠自己树立起来的。
总之,假如我们能够在整体、局部、细节上制定一套完善的质量管理程序,对各个管理者工人的品质意识进行强化,对操作行为进行规范化,对业主的质量标准进行量化,那么我们的产品质量就可以得到很好的保证,企业品牌必将长久立于行业不败之地!。