媒体机制对企业声誉的影响
媒体关注度和企业社会责任对企业绩效的影响研究
媒体关注度和企业社会责任对企业绩效的影响研究媒体关注度和企业社会责任对企业绩效的影响研究引言随着全球化和信息时代的发展，媒体在社会生活中的作用日益增强。
媒体对于企业来说，既是宣传的渠道，又是引导和影响消费者的重要力量。
同时，企业社会责任作为企业经营的一项重要内容，也广受媒体和公众的关注。
本文通过探讨媒体关注度和企业社会责任对企业绩效的影响，旨在加深对企业社会责任的理解，并提出相应的管理建议。
媒体关注度对企业的影响媒体关注度是指媒体对企业的报道和关注程度。
媒体的报道可以影响企业的知名度、声誉和品牌形象。
过去的研究表明，媒体关注度对企业绩效有着显著的影响。
一方面，积极的媒体关注度可以提升企业的品牌形象和知名度，吸引更多的消费者和投资者，从而促进销售和财务绩效的提升。
另一方面，消极的媒体关注度可能引发舆论危机，损害企业声誉和形象，导致销售下降，甚至出现财务亏损。
企业社会责任对企业的影响企业社会责任是企业对社会、环境、员工以及其他利益相关者承担的责任。
正视和履行企业社会责任可以带来许多益处，包括提高企业声誉、增加消费者忠诚度、吸引和留住优秀员工等。
过去的研究证明，关注和投入企业社会责任的企业往往获得更好的业绩。
一方面，企业社会责任的承担可以满足消费者对可持续发展和道义经营的需求，增加消费者的信任和忠诚度，从而提升销售额。
另一方面，企业社会责任的履行可以吸引和留住优秀的员工，提高员工的工作满意度和工作表现，进而促进企业的创新能力和绩效水平的提升。
媒体关注度和企业社会责任对企业绩效的影响研究在过去的研究中，媒体关注度和企业社会责任往往被单独分析和研究，很少有研究探讨它们之间的关系和相互作用。
然而，媒体关注度和企业社会责任在现实中往往是相互影响的。
一方面，媒体对企业的关注程度受到企业社会责任的影响。
关注和报道企业社会责任的企业往往更受媒体的注意，并得到正面的媒体报道。
另一方面，媒体对企业的关注也会影响企业是否愿意承担和投入更多的企业社会责任。
浅谈企业声誉管理-企业声誉管理
浅谈企业声誉管理:企业声誉管理浅谈企业声誉管理企业品牌名誉很可能影响着它们能否在当地市场立足。
所以，声誉逐渐被列为衡量一个企业是否成功的重要指标。
一、企业声誉的形成机制作为一种企业研究的新视角，声誉理论最近几年迅速融入主流管理学，这可能出于以下两方面的原因：一是商业伦理在西方国家越来越受到重视，尤其是安然公司和世通公司等大企业接连爆出商业丑闻，使得许多学者和管理者都开始重新审视企业声誉问题，并把声誉管理与商业伦理、危机管理、风险管理等结合起来考察，而企业声誉理论的研究视角恰好满足了这种需求；二是20世纪90年代新经济的迅速崛起，正如Cravens等学者指出的，声誉在风险投资行业有着格外重要的价值，因此在研究科技企业上市和电子商务等热点课题时，也需借助声誉理论的支持。
当然，随着世界经济的发展，当今社会存在着广告饱和、信息对称、经济全球化这三种趋势，从某种角度来说也为企业声誉的形成提供了一定的客观条件和物质基础。
现代社会，我们身边充斥着大量的商业广告，由于被过多的信息包围，公众对这些信息已经不太注意了，公司花钱购买的广告效应也不像从前那么大了。
在媒体的一片混战中，建立在承担相应的社会责任、参加社会公益活动等公共关系基础上的企业声誉管理战略，其重要性不断地突显出来。
互联网带来的沟通便利，极大地降低了以往的信息不对称。
一些以往可以控制在一定范围内的“隐秘”的商业事件，如今可以在几个小时内传遍大江南北，而网民并不如传统媒体那般容易受到企业和公关公司的联合压制或贿赂。
**冠生园可能会发出这样的感慨：一些“行业内极为正常”的举动可能给公司声誉带来灭顶之灾[3]。
可以看到，互联网在使人们获得更多更快信息的同时，也使人们更难区分各个公司的产品与服务的质量。
在这种情况下，顾客、投资者和潜在雇员都会对那些获得较高评价的公司报以更多的关心。
在经济全球化的时代背景下，国家的边界变得模糊，公司在多个市场上投资并运作，这使得竞争不断加剧。
建立与媒体的合作关系
建立与媒体的合作关系在当今社会，媒体发挥着举足轻重的作用，被广泛认可为传播信息、引导舆论、推动社会发展的重要力量。
企业与媒体的合作关系，可以帮助企业扩大知名度，提升品牌形象，吸引更多潜在客户，促进业务增长。
建立与媒体的合作关系，已经成为企业发展中不可或缺的一部分。
本文将探讨建立与媒体的合作关系的重要性，并提供具体的合作策略和实施步骤。
一、建立与媒体的合作关系的重要性1.1 提升企业知名度与声誉与媒体进行合作，可以通过各种报道、采访、专题等形式将企业的信息传达给更多的受众，帮助企业提升知名度和品牌认知度。
媒体在公众心目中的权威性和影响力使得企业可以借助媒体平台来树立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感。
1.2 扩大目标受众范围媒体拥有庞大的读者、观众和用户群体，通过与媒体合作，企业可以借助媒体平台有效地触达目标受众，扩大企业的影响力和市场份额。
通过媒体的传播渠道，企业可以迅速传达信息，吸引更多潜在客户的关注和关心。
1.3 增强危机公关能力与媒体建立良好的合作关系，有助于企业建立完善的危机公关机制。
当企业面临危机或负面事件时，合作媒体可以帮助企业传递正面信息、解释事实真相，减少负面影响。
媒体作为公众舆论的重要阵地，可以通过权威性的报道来消除疑虑，维护企业的声誉与正面形象。
二、建立与媒体的合作关系的策略2.1 确定合作媒体的类型与定位企业在与媒体合作时，需要根据企业的定位和需求，选择与之相匹配的媒体合作伙伴。
不同类型的媒体有不同的目标受众和传播特点，企业应根据自身品牌定位和推广目标，选择与之契合的媒体合作伙伴。
例如，企业可能选择与大众媒体合作，如电视台、报纸，以覆盖更广泛的受众；也可以选择与行业媒体合作，如行业杂志、专业网站，以精准地触达目标受众。
2.2 提供有价值的内容与媒体合作的前提是提供有价值的内容。
企业可以通过定期发布新闻稿、专家观点、行业分析等形式，为媒体提供有深度、有独创性的信息。
这些内容应当具备新闻性、时效性和阅读性，能够引起媒体的兴趣并能够吸引更多读者的点击和转发。
网络舆情对企业的影响与应对策略
网络舆情对企业的影响与应对策略随着社交媒体的发展和普及，网络舆情已成为影响企业形象和发展的重要因素。
网络舆情是指通过互联网或社交媒体等信息渠道传播的关于某个事件、人物或组织的信息、观点、评价等。
此种信息的质量和效应直接影响被涉及到的相关企业的声誉和形象。
面对不可避免的网络舆情影响，企业需要制定相关应对策略并加强宣传与声誉管理，以维护企业形象和经济利益。
一、网络舆情对企业的影响1.企业形象的塑造网络舆情对企业形象的评价与塑造有很大的影响。
消费者和投资者会通过在互联网上搜索信息，对企业的形象进行形成和判断。
如果网络舆情对企业评价不佳，会导致消费者和投资者的失望、抵触、不满和一些负面情绪的产生。
例如，在某次食品安全事件中曝出的相关企业在网络上受到了严重批评，导致该企业经济损失。
2.企业声誉的受损网络舆情对企业的声誉也会造成重大的威胁。
通过传播各种信息，网络舆情可以带来正面和负面影响。
生产的产品质量好，管控极重，将赢得市场和消费者的信任；反之就会使企业名誉扫地。
良好的企业声誉是企业与消费者之间建立信任的重要纽带，在面临网络舆情侵袭时，声誉的受损最常见的情况就是出现商品安全问题，或公司管理层因丑闻受到质疑等情况。
3.企业经济效益的受挫网络舆情对企业经济效益的影响也是显而易见的。
在面对网络舆情攻击时，很容易引导消费者和投资者的不信任和失去对企业的信心。
这将导致企业的销售额下降、股价下跌、信贷额度减少或客户及经销商的流失等问题。
一旦企业的商誉受损，一些商业合作就可能陷入困境，化解这一危机成为所面临的要紧任务。
二、应对策略1.建立网络舆情监测机制企业可以通过购买舆情监测软件或服务的方式建立网络舆情监测机制。
这种机制可以帮助企业实时跟踪网络上与企业相关的信息，及时采取应对措施。
此外，企业还可以利用各种网络工具，如搜索引擎、社交媒体和微博等，了解各类网络舆情。
2.快速反应危机当网络舆情发生时，企业需要第一时间得到消息并采取各种手段快速反应。
声誉管理的重要性及其对企业的影响
声誉管理的重要性及其对企业的影响声誉（Reputation）是企业最宝贵的资产之一，它是企业在社会上建立的形象和信誉的集合体。
良好的声誉能够为企业带来许多益处，而恶劣的声誉则可能给企业带来重大损失。
声誉管理因此成为了企业成功经营的关键之一。
本文将探讨声誉管理的重要性以及它对企业的影响。
声誉管理在现代商业环境中显得尤为重要。
首先，良好的声誉可以赢得顾客的信任和忠诚。
在竞争激烈的市场中，消费者更愿意选择那些信誉良好、真实可信的企业与之合作。
通过提供高品质的产品和优质的服务，企业能够建立良好的声誉，进而吸引更多的消费者，增加市场份额。
其次，声誉管理对企业的员工招聘和留任也具有重要影响。
当一个企业拥有良好的声誉时，人们更愿意选择加入这样的企业。
优秀的人才更倾向于选择那些信誉良好、有良好企业文化的企业。
此外，声誉良好的企业也能够更好地留住现有员工，减少流失率，提高员工的工作满意度和忠诚度。
声誉管理还能够对企业的合作伙伴选择产生影响。
当一个企业建立了良好的声誉时，其他企业更愿意与之合作。
他们相信与这样的企业合作，可以获得可信赖和稳定的商业伙伴关系。
良好的声誉也能够帮助企业获取更多的商业机会，促进合作伙伴之间的长期战略合作。
此外，声誉管理对企业的财务状况以及市场表现也起到重要的影响。
研究表明，拥有良好声誉的企业更容易获得投资者的关注和资源。
投资者更倾向于投资那些信誉良好、经营稳定的企业。
良好的声誉还能够提高企业的业务可持续性和抵御金融危机的能力，进一步增强企业的竞争优势。
然而，声誉脆弱且易受损害。
一旦声誉受损，企业将可能面临巨大的负面影响。
例如，尚击公司在2019年爆发了严重的食品安全问题，导致其声誉受损，销售额大幅下滑。
此外，社交媒体的普及也使得声誉问题可以迅速扩散，并对企业形成极大的威胁。
因此，企业需要积极主动地进行声誉管理，以预防和应对潜在的声誉危机。
为了有效进行声誉管理，企业可以采取以下措施。
首先，企业应该建立诚信和负责任的企业文化，注重产品和服务的质量。
新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策分析
新媒体背景下提升企业新闻宣传与舆情管控水平的对策分析1. 引言1.1 背景介绍在新媒体时代，互联网和移动通信技术的快速发展已经彻底改变了企业新闻宣传和舆情管控的方式和手段。
新媒体平台的兴起为企业提供了更广阔的传播渠道，但同时也带来了诸多挑战和压力。
企业需要随时关注舆情动态，及时回应和处置负面信息，才能更好地管理和维护自身形象和声誉。
随着社交媒体和微信、微博等新媒体平台的普及，信息传播的速度和范围都得到了巨大的提升。
企业在这个信息爆炸的时代必须具备更加敏锐的嗅觉和危机处理能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
提升企业新闻宣传与舆情管控水平已成为当今企业面临的重要课题。
只有通过加强舆情监控与管理、利用新媒体渠道进行新闻宣传、建立健全的危机公关机制等措施，企业才能更好地适应新媒体时代的挑战，提升自身竞争力和声誉。
在这样一个竞争激烈、信息爆炸的时代，企业必须不断创新和完善自身新闻宣传与舆情管理机制，才能在市场中立于不败之地。
2. 正文2.1 新媒体背景下企业新闻宣传的挑战新媒体背景下企业新闻宣传面临着诸多挑战。
新媒体平台多样化、传播速度快的特点给企业新闻宣传带来了更大的不确定性。
信息的传播速度之快让企业无法控制信息的传播路径和内容，一则不良信息可能迅速蔓延，对企业形象造成负面影响。
新媒体的互动性和透明性使得企业在进行新闻宣传时需要面临更多的舆论压力和监督。
任何一条信息都可能被网友、媒体及时发现、传播和评论，企业必须更加谨慎地处理新闻发布的内容和方式。
新媒体时代用户获取信息的途径更为便利，他们更加注重信息的真实性和可信度，一旦发现企业发布的新闻不实或夸大事实，会立即影响用户对企业的信任和形象。
企业在新媒体背景下面临着更大的挑战，需要更加灵活和专业地进行新闻宣传，加强舆情监控与管理，建立健全的危机公关机制，提升企业声誉管理水平，以适应新媒体时代对企业新闻宣传的要求，确保企业在激烈的市场竞争中取得更好的发展。
自媒体对于企业的影响
自媒体对于企业的影响自媒体在当今数字时代的崛起对企业产生了深远的影响。
通过社交媒体、博客、视频分享平台以及其他在线渠道，自媒体创作者能够以前所未有的方式与大众互动，并传播信息。
这种影响不仅限于个人品牌，对企业也具有重要意义。
本文将探讨自媒体对企业的影响，包括品牌建设、市场推广、声誉管理和客户互动等方面。
一、品牌建设自媒体为企业品牌建设提供了新的渠道和机会。
许多企业选择与自媒体博主或内容创作者合作，通过他们的影响力来推广自己的品牌。
这种合作可以帮助企业快速扩大知名度，吸引新的目标受众。
自媒体平台也使企业能够更轻松地与消费者互动，回应他们的疑虑和建议，建立更亲近的关系。
二、市场推广自媒体的广泛传播能力对于市场推广而言无疑是一种宝贵的资源。
企业可以通过在自媒体平台上发布各种形式的广告和宣传内容来触及更广泛的受众。
此外，自媒体还提供了一种实时更新市场动态的途径，帮助企业更灵活地调整其营销策略以满足不断变化的市场需求。
三、声誉管理自媒体的影响不仅限于正面宣传，也包括应对负面信息和声誉危机。
如果企业面临负面报道或社交媒体上的抨击，自媒体平台可以用于传达公司的立场，提供解释，或进行危机管理。
此外，积极的自媒体策略还可以帮助企业树立积极的声誉，从而更好地应对潜在的声誉危机。
四、客户互动自媒体平台提供了与客户进行直接互动的机会。
企业可以通过发布内容、举办问答活动、回应评论等方式与客户建立更亲密的联系。
这种互动不仅增加了客户忠诚度，还可以为产品和服务改进提供宝贵的反馈。
客户互动也有助于提高客户满意度，从而促进口碑传播。
五、竞争优势在竞争激烈的商业环境中，积极利用自媒体可以帮助企业获得竞争优势。
企业可以通过独特的内容、创新的营销策略和积极的品牌建设在自媒体平台上脱颖而出。
这有助于吸引更多客户，提高销售额，并稳固市场地位。
总结：自媒体已经成为企业成功的不可或缺的一部分。
它不仅为品牌建设、市场推广、声誉管理和客户互动提供了机会，还为企业带来了竞争优势。
社交媒体对企业品牌声誉的影响
社交媒体对企业品牌声誉的影响社交媒体已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分，人们可以通过社交媒体与朋友、家人和同事保持联系。
然而，对于企业来说，社交媒体则扮演了一个更为重要的角色：它可以影响企业品牌的声誉。
虽然社交媒体的存在可以为企业带来大量的曝光，但是如果企业在社交媒体上犯了错误，那么这些错误也会被无限放大。
因此，企业必须十分小心地使用社交媒体，以确保其品牌的声誉不会受到损害。
一、社交媒体的优点首先，社交媒体可以帮助企业与潜在客户建立联系。
传统的广告手段通常只能用于向大众宣传企业的产品和服务，但是社交媒体则可以让企业更直接地与潜在客户沟通。
通过社交媒体，企业可以回答客户的问题，听取客户的反馈，从而更好地满足客户的需求。
另外，社交媒体也可以帮助企业提高口碑。
如果客户对企业的产品和服务感到满意，他们很可能会在社交媒体上分享这个好消息。
这些分享可以帮助企业向更多的潜在客户宣传其产品和服务，并提高企业品牌的知名度。
二、社交媒体的缺点尽管社交媒体有着诸多的优点，但是也存在着一些不可避免的缺点。
首先，社交媒体上存在着声音极端化的问题。
如果客户对企业的产品和服务不满意，他们可能会在社交媒体上发泄情绪，甚至会使用攻击性的言辞。
一旦这些负面评价被无限放大，它会对企业的品牌声誉造成极大的损害。
其次，社交媒体上的信息更新速度非常快。
如果企业没有及时地对客户的问题和反馈进行回复，那么这些问题和反馈可能会被无限放大，甚至会发展为一场危机。
”三、如何正确地使用社交媒体为了在社交媒体上保护企业品牌的声誉，企业必须采取适当的措施。
首先，企业应该尽可能地监测社交媒体上的内容，以便及时发现任何负面评价。
其次，企业应该及时回复客户的问题和反馈。
如果客户感觉他们得到了关心和帮助，他们就会对企业产生更好的印象。
最重要的是，企业要始终牢记自己的价值观和品牌理念。
在社交媒体上发表任何内容之前，企业都需要首先确定自己的立场，并确保自己的内容符合自己的价值观和品牌理念。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
17媒体机制对企业声誉的影响曹莉媛，高文奇（新疆财经大学 新疆乌鲁木齐 830012）摘要：媒体和企业作为社会有机体的重要组成部分，二者之间存在着紧密的联系。
近些年来，随着互联网应用的逐渐大众化，媒体机制也发生着巨大的变化。
因此新时代背景下的媒体与企业之间的关系也变得更加复杂和多变。
在新的媒体机制下，作为企业形象的企业声誉，时刻接受着媒体的监督和评价，并且这种监督和评价与以往相比存在着诸多的新特性，其对企业声誉的影响也是大有不同。
如今新媒体时代已经正式成为信息传播的主流，因此新媒体机制对企业业务推广起到重要的正面作用，同时也使企业声誉面对负面消息时遭遇极大危机；那么面对这样的现状企业应该如何应对新媒体对企业声誉的影响呢？本文则主要针对新媒体机制下企业应采取的具体措施加以分析，为企业更好地长足发展在危机预防机制、新媒体平台利用、企业文化建设及产品质量等四个方面提供了借鉴意见。
关键词：传统媒体机制；新媒体机制；企业声誉；影响；应对措施中图分类号：G206 文献标识码：A doi:10.3969/j.issn.1673-0968.2018.06.005一、引言 媒体是企业经营推广的一种重要工具，同样也是监督企业的重要工具。
自从媒体产生以来，众多企业信息被公开披露，21世纪的人们更是生活在信息的时代，近几年来企业丑闻频频曝光的途径以及产生的影响程度，与过去相比已经发生了巨大变化，比如“西门子冰箱门事件”是由网络红人罗永浩个人发起对西门子冰箱的质量控诉，从而引起了全民对西门子企业声誉的质疑；最近台湾一些民众发起的秒买秒退“灭顶”活动，暂且不评论该活动是不是合理、合法，单从其群众自发的性质和对林凤英鲜奶造成的损失和社会影响力来看，这绝对不是新媒体出现之前所能想象的，新媒体的出现极大地扩大了个人对信息的掌控能力，以及对企业声誉的影响程度。
（一）研究背景Impact of Media Mechanism on Reputation of EnterprisesCao Liyuan, Gao Wenqi(Xinjiang University of Finance & Economics, Urumqi Xinjiang 830012)Abstract: As important parts of social organism, there is a close relationship between media and enterprises. In recent years,with the gradual popularization of the internet application, the media mechanism has also undergone great changes. Therefore, the relationship between media and enterprises in the new era has become more complicated and changeable. Under the new media mechanism, as the image of the enterprise, the reputation of the enterprises is under the supervision and evaluation of the media, and there are many new features of the supervision and evaluation than ever before, so its impacts on corporate reputation are also different. Now new media era has officially become the mainstream of information transmission, so the new media mechanism for enterprise business promotion plays an important positive role, but also makes the enterprise reputation in great danger when in the face of negative news; so how should companies deal with the impact of new media on corporate reputation? This article focuses on the specific measures to take by enterprises under the new media mechanism, aiming at the long-term better development of the enterprises in crisis prevention mechanism, the new media platform utilization, and the construction of enterprise culture and product quality in four aspects.Keywords: traditional media mechanism; new media mechanism; corporate reputation; influence countermeasures 作者简介：曹莉媛，女，汉族，新疆人，新疆财经大学在读研究生，研究方向：会计研究。
高文奇，男，汉族，新疆人，新疆财经大学在读研究生，研究方向：会计研究。
18网络时代，媒体充斥于网民的举手投足之间。
因此，其对企业声誉的影响可以做到及时即刻的效果。
例如， “萨德入韩”事件的持续发酵，使乐天百货公司的股价下跌3.5个百分点。
与此同时，作为辣条生产商的“卫龙”，面对萨德事件，积极表态，宣言称“武汉乐天玛特内卫龙辣条全部撤柜” ，“一根辣条都不给乐天留”等，在新媒体机制的影响下，其爱国行为得到迅速传播，赢得广大国民的极力追捧，并且大街小巷争先恐后的掀起了体验卫龙，回归小时候的潮流，大大提高了卫龙的企业声誉。
这些都表明如今消费者或投资者已经不再是通过广播、电视或报刊等媒体被动地接受信息了，而是形成了一种大众之间的信息互动式传递模式，这当然得益于新媒体的产生。
因此媒体机制与企业声誉的关系越来越密切，两者之间的博弈也进入了新的局面。
本文分别对传统媒体机制和新媒体机制对企业声誉产生的不同影响进行比较分析，并对企业在面对新媒体机制的情况下应采取的应对措施进行探讨。
（二）研究意义现阶段对媒体机制与企业声誉两者之间关系的研究，主要集中于研究新媒体机制下对企业声誉修复的实证研究等方面，关于具体影响多数集中在新媒体的研究层面，并且只是寥寥几句的简单介绍，另外也缺少对企业应对措施的分析。
因此本文从传统媒体机制与新媒体机制两者之间的比较着手，根据各自的特性更加深入、具体地挖掘媒体机制对企业声誉的影响，并进一步分析探讨对企业有何启示以及应采取哪些防范措施。
二、媒体机制对企业声誉的影响媒体机制对企业声誉的影响，是自从媒体产生以来就存在的，无论是传统媒体机制还是新媒体机制下，媒体与企业都一直存在着不可分割的联系，只是时期的不同其具体影响不同。
（一）传统媒体机制对企业声誉的影响刘裕（2015）曾提出，“社会传播”的形式是传统媒体机制下的主要表现。
可见，在传统媒体机制下可以说是企业与媒体机构的“博弈”。
媒体对企业存在着一定的制约，但同时也作为企业推广的重要工具。
其积极影响方面，企业可以利用与媒体机构的合作来达到企业产品和声誉的宣传，企业作为信息的提供者，因此对于塑造企业自身良好声誉的信息传播拥有较大的主动性，相应对不利于自身的信息绝口不提；并且在负面信息爆发时，也有充分的时间来限制信息扩大式传播，并能及时解决问题。
消极影响方面，在传统媒体机制下，因为媒体机构几乎占领着绝大部分的信息传播途径。
熊艳等（2011）曾案例分析了媒体的信息传导机制，认为媒体因其自利性目的在信息传导中通过“有偏向的放大或缩小”而非“中立的把关机制”的传导。
因此企业缺乏主动利用信息平台去塑造自身声誉的能力,对于企业意愿向群众传递的信息，一定需要通过媒体机构的审核和运作，甚至有意操作等。
相当大程度上，企业的主动推广渠道是不通畅的，这样对企业自身良好声誉的推广具有一定的阻碍作用。
（二）新媒体机制对企业声誉的影响李剑欣（2010）认为，新媒体凭借其双向、海量存储、互动、及时检索等技术特性,在传播机制上迥异于传统媒体。
刘裕（2015）也曾提出，相较于是传统媒体机制下的“社会传播”，新媒体机制下则形成了一种“网民传播”的形式，而且新媒体机制下的“网民传播”所带来的言论会比传统媒体机制下的“社会传播”更可信，另外值得关注的是“网民传播”中任何一条关于企业的负面信息比正面信息带来的影响会更大。
显然，新媒体机制则是企业与媒体人之间的“博弈”。
并且媒体个人的传播影响力逐渐增强，媒体个人更多的是代表大众的利益。
因此新媒体的传播形式，使企业与大众的关系越来越紧密，大众作为消费者或投资者等角色，对企业声誉的关注度较高。
关于新媒体机制对企业声誉的影响，张自卿（2014）曾提出，网络媒体的迅猛发展一方面会扩大企业信息传播的范围，企业与客户信息沟通的方式得以丰富，使企业的销售活动更加地便捷；另一方面，也19会使企业负面信息的传播速度加快，使企业维护声誉的难度大大增加。
石杜丽和申传泉（2015）认为，新媒体是一把“双刃剑”，一方面使企业社会责任缺失事件引发的声誉危机迅速爆发；另一方面，新媒体也增加了企业与大众之间直接的沟通渠道，使企业社会责任弥补行为更具可见性。
因此对于积极影响方面，处于新媒体机制下，企业在塑造自身声誉、以及推广该企业产品和活动方面掌握了较大的主动权，企业可以自主运用现代新媒体传播平台，及时地、有效地进行企业活动的宣传；企业也可以通过自己的信息平台收集客户反馈，从而及时采取有效的措施改善产品、服务或者解决问题。
消极影响方面，根据新媒体机制所存在的一系列特性，使企业声誉遭到负面信息时产生的影响程度大大增强。
如今许多企业的命运都会多多少少地受到新媒体机制的影响，一条负面信息将造成“爆炸式”的传播，对企业声誉的影响是在传统媒体机制下的几十倍，并且还会形成“反复式”的传播可能。
加之群众具有了发言权，企业在新媒体机制下对于问题的解释和解决方案的阐释已经丧失了主导权，这会使企业声誉的修复难度极度加大。