产品服务流程方案
姨妈巾售后服务方案
姨妈巾售后服务方案姨妈巾的售后服务是指在购买后，出现产品质量问题或者用户对产品不满意时，提供的一系列解决方案。
一个完善的售后服务方案能够增加用户对品牌的信任度，提升品牌形象，增加用户再次购买的可能性。
下面是一个1200字的姨妈巾售后服务方案：一、产品质量问题的解决方案：1. 退货和退款：如果顾客在购买姨妈巾后发现产品存在质量问题，我们将提供退货和全额退款的服务。
顾客只需要在7天内向我们提出申请，提供相关证据，如照片或视频，我们将尽快处理并安排退货和退款。
2. 产品替换：如果顾客在购买姨妈巾后发现产品存在质量问题，但不愿意退货和退款，我们将提供产品替换的服务。
顾客只需要在7天内向我们提出申请，提供相关证据，如照片或视频，并返回原始产品，我们将免费更换新的产品。
3. 维修服务：如果顾客在购买姨妈巾后发现产品存在小问题，比如线头松散等，我们将提供免费维修的服务。
顾客只需要在7天内向我们提出申请，并提供相关证据，如照片或视频，我们将尽快协助顾客解决问题。
二、用户不满意的解决方案：1. 全额退款：我们保证实施不满意全额退款政策。
如果顾客在购买姨妈巾后不满意产品，可以在7天内向我们提出全额退款的申请，我们将无条件退款。
2. 产品替换：除了全额退款，我们也提供产品替换的服务。
如果顾客在购买姨妈巾后不满意产品，可以在7天内向我们提出产品替换的申请，我们将免费更换新的产品。
3. 提供意见和建议：我们非常重视用户的意见和建议，如果顾客在使用姨妈巾的过程中有任何意见和建议，可以随时联系我们，并提供反馈。
我们将尽快回复用户，并根据用户的意见和建议进行改进。
三、售后服务的流程：1. 提交申请：顾客在发现产品质量问题或者不满意后，可以通过以下渠道向我们提出申请：电话、邮件、在线客服等。
顾客需要提供相关证据，如照片、视频等，以便我们判断问题，并进行解决。
2. 处理申请：我们将在收到申请后的24小时内进行审核，并尽快与顾客联系，并对问题进行初步解决方案的确认。
销售产品服务流程
销售产品服务流程销售产品的服务流程是指从接触客户到完成交易的整个过程。
一个完善的销售流程可以提高产品销售的效率和客户满意度，并有助于建立稳定的销售渠道。
以下是一个典型的销售产品服务流程：1.寻找潜在客户销售过程的第一步是通过各种途径寻找潜在客户，例如通过线上广告、参加行业展会、推荐等方式。
销售人员可以利用市场调研和竞争对手分析，确定潜在客户的目标群体。
3.需求分析4.提供解决方案根据客户的需求，销售人员需要向客户提供解决方案。
这个解决方案应该详细地描述产品的特点和优势，以及如何满足客户需求。
销售人员需要清楚地解释产品的功能、用途和优点，并回答客户可能提出的问题。
5.报价和谈判当客户对解决方案感兴趣时，销售人员需要提供一个详细的报价，包括产品价格、服务费用和付款方式。
在这个阶段，可能需要进行一些谈判，以达成双方满意的价格和条件。
6.签订合同当双方达成一致后，销售人员需要准备合同并与客户签订。
合同应该详细描述产品的规格、数量、交付时间和付款条件等。
7.产品交付和安装在签订合同后，销售人员需要确保产品按时交付给客户。
如果产品需要安装或调试，销售人员还需要提供相应的服务。
8.培训和技术支持一旦产品交付和安装完成，销售人员可能需要为客户提供培训和技术支持，以确保客户正确使用产品并解决可能出现的问题。
9.客户维护10.销售跟进以上是一个典型的销售产品服务流程。
每个企业的销售流程可能会有所不同，但基本原则是相似的。
通过建立一个系统化和规范化的销售流程，企业可以提高销售效率、增加销售额，并提高客户满意度。
产品供货售后服务方案及服务流程
产品供货售后服务方案及服务流程一、产品供货服务方案1.产品选择：根据客户需求，提供多样化的产品选择，包括不同规格、型号、材质的产品。
同时，根据市场需求和潜在客户群体，提前做好市场调研，确定热门产品和需求趋势。
2.供应链管理：建立稳定的供应链体系，与供应商建立长期合作关系，确保产品品质和供货能力。
同时，通过合理的库存管理和预测，保证产品供应的及时性和连续性。
3.价格策略：根据产品品质、市场竞争和成本等因素，制定合理的价格策略。
同时，根据客户需求和订单量适时调整价格，促进销售增长和市场份额的扩大。
4.物流配送：建立高效的物流配送体系，包括与物流公司的合作、运输方式的选择和物流监控等，确保产品安全、准时到达客户手中。
二、产品售后服务方案1.售后服务热线：2.售后服务团队：设立专业的售后服务团队，包括技术支持、维修人员和客户服务代表等，专门负责售后问题的解决和客户关系的维护。
3.售后服务网络：建立覆盖全国各地的售后服务网络，包括服务站点的设立、售后人员的培训和技术支持的交流等，确保售后服务的全面性和迅速性。
4.售后服务内容：提供全面的售后服务内容，包括产品安装调试、相关培训、疑难问题解答、维修和更换等。
同时，针对不同客户的需求和特殊情况，提供个性化的解决方案。
三、产品售后服务流程1.客户反馈：2.问题记录：售后服务团队将客户反馈的问题进行记录，并进行问题分类和优先级分配。
3.问题解答：4.技术支持：对于需要技术支持的问题，售后服务团队将派遣专业技术人员进行现场支持和解决。
5.维修和更换：对于需要维修和更换的产品，售后服务团队将及时安排维修人员进行维修或更换。
6.售后调查：服务解决后，售后服务团队将进行客户满意度调查，了解客户对售后服务的评价和改进建议。
7.问题总结：售后服务团队将对出现的问题进行总结和分析，归纳经验教训，并提供给相关部门和供应商进行改进。
以上就是产品供货售后服务方案及服务流程的概述，通过建立高效的供货服务体系和全面的售后服务体系，能够提高客户满意度和产品竞争力，促进企业持续发展。
led灯具服务方案
led灯具服务方案一、服务方案概述随着科技的发展，LED灯具在照明行业的应用越来越广泛。
为了满足客户对于LED灯具的需求，本服务方案旨在提供一套全面的LED灯具服务，包括产品介绍、安装调试、维护保养等多个环节，以确保客户能够充分利用和享受到LED灯具的优势和便利。
二、服务内容1. 产品介绍：我们将根据客户的需求和场所情况，提供各类LED灯具产品的介绍和建议。
从户外照明到室内照明，从家庭到商业场所，我们将根据客户的需求和预算，为客户推荐最合适的LED灯具产品。
2. 安装调试：我们将派遣专业的安装师傅到客户指定的场所进行安装调试。
安装师傅将按照产品说明书和安全标准进行操作，确保安装质量和安全可靠。
3. 维护保养：LED灯具在使用过程中需要定期进行维护保养，以确保其正常运行和使用寿命。
我们将提供定期的维护保养服务，包括清洁灯具表面、更换损坏的零部件等。
4. 售后服务：我们将提供全面的售后服务，包括产品质保、故障维修、技术咨询等。
客户在使用过程中遇到任何问题或困惑，都可以随时联系我们的售后服务团队。
三、服务流程1. 了解需求：我们将与客户进行沟通，了解其对于LED灯具的需求和预算。
2. 产品推荐：根据客户的需求和预算，我们将为客户推荐适合的LED灯具产品，并提供详细的介绍和技术参数。
3. 签订协议：在确定产品和服务细节后，双方将签订合同或协议，明确双方的权利和义务。
4. 安装调试：我们将派遣专业的安装师傅到客户指定的场所进行安装调试，确保安装质量和安全可靠。
5. 维护保养：我们将定期派遣维护人员到客户指定的场所进行维护保养工作，确保LED灯具的正常使用和寿命。
6. 售后服务：客户在使用过程中遇到任何问题或困惑，都可以随时联系我们的售后服务团队，我们将竭诚为客户提供帮助和支持。
四、服务优势1. 丰富的产品种类：我们有多种LED灯具产品可供选择，包括户外照明、室内照明、装饰照明等，满足客户不同场所和需求的需求。
产品供货服务流程
产品供货服务流程
一、需求确认阶段
1、提出需求：采购方户向我司提出需要产品的需求。
2、确认需求：我司与采购方确认产品的种类、数量、质量标准、交货期等细节信息。
3、提供方案：我司根据采购方的需求，提供相应的产品供货方案和产品供货进度方案，包括产品种类、交货期等。
4、确认方案：采购方与我司确认供货方案和供货进度方案，并进行协商和调整，直到双方达成共识。
二、订单确认阶段
1、确认订单：采购方和我司确认订单细节，包括交货期、物流方案、包装要求等。
2、生产准备：开始安排生产计划，准备生产所需的原材料、设备等。
三、产品生产阶段
1、产品生产：我司的制造商按照生产计划，生产相关产品，并对产品产品进行质量检验。
2、产品包装：生产完成后，将产品产品按照采购方的要求进行包装，包括包装形式、数量、标识等。
3、质量检验：对包装后的产品产品进行质量检验，确保产品产品的质量符合标准。
4、发货准备：准备发货所需的物流和相关文件。
四、产品发货阶段
1、物流安排：我司安排合适的物流服务商，并确认物流方案，包括运输方式、路线、时限等。
2、装车发货：将产品产品装车发货，并对装车情况进行确认。
3、物流跟踪：我司跟踪物流信息，确保产品产品能够按时到达目的地。
五、产品收货阶段
1、签收确认：采购方收到产品后，进行签收确认，并检查产品产品的包装和质量。
2、售后服务：采购方对产品产品的使用情况进行反馈，并提出售后服务要求，我司提供相应的售后服务支持。
产品供货售后服务方案及服务流程
产品供货售后服务方案及服务流程一、产品供货方案我们将建立与可靠的供应商的长期合作关系，以确保产品的供货稳定和质量可靠。
同时，我们也会寻找新的供应商，并根据市场需求进行选择。
1.2供货时间我们会与供应商共同制定供货时间表，并确保按时发货。
如果因为不可抗力因素导致供货延迟，我们会及时通知客户并协商解决方案。
1.3供货数量我们将根据客户的订单量和需求，制定合理的供货数量，并尽量满足客户的要求。
如果客户需要大量订购，我们可以根据协商确定更具竞争力的价格。
二、售后服务方案2.1售后服务目标我们的售后服务目标是确保客户的满意度和产品的正常使用。
我们将提供快速、高效的问题解决方案，以帮助客户解决产品使用过程中遇到的问题，并保证产品的质量和性能。
2.2售后服务内容（1）产品保修：我们承诺在产品的保修期内，对因产品质量问题导致的故障进行免费维修或更换。
（2）技术支持：提供产品使用过程中的技术支持，包括安装、维护和升级等方面的指导。
（3）保养服务：针对一些需要定期保养的产品，我们会提供定期的保养服务，并提醒客户保养时间。
三、售后服务流程3.1报修流程（2）我们的售后服务人员将根据客户提供的信息进行初步判断，并协助客户进行故障排除。
（3）如果没有办法解决问题，我们会协助客户将故障产品送至维修中心进行维修。
（4）在维修中心，我们的技术人员将对产品进行详细的检测和维修，并在规定的时间内将产品送回客户处。
3.2保养流程（1）我们会提前通知客户进行产品保养，并约定保养时间。
（2）客户可以选择将产品送至我们指定的保养中心，或者要求我们的工作人员上门进行保养。
（3）在保养中心或现场，我们的技术人员将对产品进行全面的清洁、检测和维护，并及时反馈保养情况给客户。
3.3技术支持流程（2）我们的售后服务人员将根据客户提供的信息，提供相应的技术支持方案，并解答客户的疑问。
（3）如果需要，我们的技术人员可以到客户现场提供技术指导和支持。
总结：我们将以客户满意为首要目标，建立完善的产品供货售后服务方案和服务流程，确保客户在产品购买和使用过程中得到及时、高效的支持和解决方案。
产品服务方案策划书3篇
产品服务方案策划书3篇篇一产品服务方案策划书一、方案背景随着市场竞争的加剧，企业需要不断创新和优化产品服务方案，以满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
本策划书旨在为企业提供一个全面的产品服务方案策划框架，帮助企业制定切实可行的产品服务方案，提高企业市场竞争力。
二、方案目标1. 提高客户满意度和忠诚度。
2. 增加产品销售额和市场份额。
3. 提高企业品牌知名度和美誉度。
三、方案内容1. 产品服务策略：根据客户需求和市场竞争情况，制定产品服务策略，包括产品定位、产品差异化、产品创新等。
2. 服务流程设计：设计服务流程，包括服务前、服务中和服务后的流程，确保服务质量和效率。
3. 服务人员培训：对服务人员进行培训，提高服务人员的专业技能和服务意识，确保服务质量。
4. 服务质量评估：建立服务质量评估体系，对服务质量进行评估和监控，及时发现问题并进行改进。
5. 客户关系管理：建立客户关系管理体系，加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度。
四、方案实施1. 制定实施计划：制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、资源需求等。
2. 组织实施：按照实施计划组织实施，确保各项工作按时完成。
3. 监控和评估：对实施过程进行监控和评估，及时发现问题并进行调整和改进。
五、风险评估及应对措施1. 风险评估：对产品服务方案策划实施过程中可能遇到的风险进行评估，包括市场风险、技术风险、财务风险等。
2. 应对措施：针对评估出的风险，制定相应的应对措施，包括风险规避、风险转移、风险控制等。
六、方案预算1. 人员费用：包括服务人员的工资、福利、培训等费用。
2. 设备费用：包括服务设备的购置、维护、升级等费用。
3. 培训费用：包括服务人员的培训费用。
4. 其他费用：包括办公费用、差旅费用等。
七、预期收益1. 提高客户满意度和忠诚度：通过提供优质的产品服务，提高客户满意度和忠诚度，增加客户重复购买和推荐率。
2. 增加产品销售额和市场份额：通过产品服务方案的实施，提高产品的附加值和竞争力，增加产品销售额和市场份额。
产品售后服务流程优化方案书
产品售后服务流程优化方案书一、现状分析当前，我们的产品售后服务流程主要存在以下问题：服务响应速度较慢，问题处理周期较长，客户满意度较低。
为了解决这些问题，我们需要对售后服务流程进行优化。
二、优化目标1. 提高服务响应速度；2. 缩短问题处理周期；3. 提高客户满意度。
三、优化方案1. 建立快速响应机制：在客服部门设立专门的热线电话和在线客服，确保客户能够快速得到响应。
同时，建立客户反馈渠道，及时收集客户问题，以便快速解决。
2. 优化问题处理流程：将问题分类，并指定专人负责不同类型的问题，确保问题能够得到及时处理。
同时，加强部门间的沟通与协作，提高问题处理的效率。
3. 建立问题数据库：将已解决的问题进行记录，并建立数据库，以便于查询和追溯。
同时，通过数据分析，发现问题的共性和趋势，为产品研发和生产提供参考。
4. 提供个性化服务：根据客户需求，提供个性化的服务方案，如定制化维修、延长保修等。
这样可以提高客户的满意度，同时也能为公司带来更多的增值服务。
5. 加强培训与考核：对客服人员进行定期培训，提高他们的专业素养和服务意识。
同时，建立考核机制，确保客服人员能够及时解决问题，提高客户满意度。
四、实施步骤1. 培训与宣传：组织全体员工进行售后服务流程的培训，明确优化后的服务流程和要求。
同时，通过宣传海报、内部刊物等形式，向员工宣传优化后的服务流程。
2. 试点实施：选择部分客户进行试点服务，观察实施效果，及时发现问题并进行调整。
3. 全面推广：在试点实施成功的基础上，全面推广优化后的售后服务流程。
4. 持续改进：定期收集客户反馈和数据分析结果，对售后服务流程进行持续改进，不断提高客户满意度。
五、预期效果通过以上优化方案的实施，我们预期能够达到以下效果：服务响应速度明显提高，问题处理周期明显缩短，客户满意度显著提升。
同时，通过建立问题数据库和分析结果，可以为产品研发和生产提供数据支持，进一步提高产品质量和客户满意度。
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产品服务流程方案产品的培训流程是怎样，怎样写培训的流程方案。
培训的流程方案包括哪些。
X给大家整理了关于产品培训流程方案，希望你们喜欢!产品培训流程方案习题提前下发令其清楚明白不良现象：很多企业组织培训，学员从市场一线赶来，坐进培训教室还不知道今天要学习什么，老师“破冰”玩了半个小时，又做了8分钟自我介绍切入正题，学员如梦方醒，原来今天学习新产品知识。
正确做法：提前2-3天下发培训通知，内容除注明培训时间、地点、乘车路线、联系人、穿戴要求之外，一定要告知学员培训什么内容，并将“产品知识复习题”下发到每个学员，要求学员“死记硬背”，把不懂的地方做标记，以备课堂提问解决。
不要忘记写上这样一句话：考卷中90%的答案来自于这份复习题，考85分以上有奖，80分以下有罚。
目的是提前告诉学员培训内容并引起高度重视，这叫课前预习或培训热身。
功能生动演示学员乐意观看产品知识演示最好做成图文并茂得PPT课件，通过投影屏幕给学员观看，讲到产品技术或研发过程，制造工艺，最好将PPT“超级链接”到工厂的研发或制造现场。
产品功能演示最好拿产品而不是样品(机模)，这比单纯的PPT更加直观。
若能将对应的竞品或本公司的老品做为参照进行对比，定能提高学员的理解力，强化学员的记忆力。
因为实物对比展示好过录像片断，录像好过图片，图片好过语言，语言好过文字。
最无聊的产品知识培训是培训师是一字一句地读PPT。
如果公司针对该产品制作有广告篇，播放两遍广告片，再把该广告片的幕后故事讲给学员，会起到事半功倍的作用。
电视购物广告更是最鲜活的培训教材，如果培训的产品正好是电视购物宣传的机型，组织学员看上5遍也不为过。
讲述产品卖点对比攻击竞品消费者来到手机专柜，所有的促销员都会噼里啪啦告诉消费者：我们这款手机有MP3、MP4、摄像、语音、手写、长待机应有尽有之功能，而且价格实惠礼品多多。
针对这种情况，我们的促销员应该怎么介绍我们的新产品?那就是差异化卖点销售——给消费者一个购买的理由。
可以说，卖点是产品知识培训的重点。
遗憾的是大多手机企业粗放经营，盲目跟风，只知道把产品低价销售给下游客户，对于产品卖点提炼太少，或者不会提炼卖点，经销商只能人云亦云。
有些厂家提炼的卖点太多，多达十个甚至二十几个，对于消费者其实就是画蛇添足，反而增加了学员记忆的难度。
根据笔者的经验，一个新产品至多提炼两个主要卖点和两个个辅助卖点，真正能打动消费者的往往就是一个卖点。
卖点提炼是公司市场部或培训部的份内事，培训师此时的讲解重点有两个：一是将每一个主卖点进行FABE分析。
即：该产品有什么特点(与众不同之处)?优点(比对手好在哪里)?利益点(给消费者带来的益处)?怎么证明你说的一切?归纳起来就是三句话：我们的产品有个特点，这个特点比竞争对手的对应产品好，正好适合你，不信我证明给你看”!卖点的讲述一定是消费者耳熟能详的大众语言，千万不能生搬硬套技术部提供的诸如寸LCD显示屏，65K色专业术语。
二是与竞争产品做对比。
销售过程中，能力一般的促销员对照公司下发的资料都能把产品卖点背诵下来，比较优秀的促销员也能把产品的利益点告诉消费者，只有很用心的优秀促销员才能说清楚自己销售的产品比竞争对手的产品好在哪儿，好多少。
在产品严重同质化的时代，企业要开发一款引领潮流与众不同的手机越来越难，特别是对于本土企业来说，几乎是一件不可能的事情。
本产品有的卖点竞品也有，有些产品卖点，竞品的还“厉害”一些。
比如你说本产品超长待机58天，竞争对手说他的手机超长待机60天，对此，培训师怎么办?你只能在别的功能卖点上找到胜人一筹之处，然后放大宣传。
或者跳出功能对比的死胡同，在产品色彩、外形、配置、品牌、价格、服务、促销品等领域与竞品一决雌雄。
功能相同比价格，价格相同比外观，外观相同比品牌，品牌相同比配置，配置相同比服务，服务也相同比促销品。
一对一优势对比不占上风，我们用两个或多个优势与竞品比“综合国力”。
即，拿多个优势对决其一个优势，实行“二打一”或者“多打一”。
我们通过对比找到本产品的强势和竞品的弱势，给出促销员攻击竞争对手的方式方法，教会促销员怎样打消顾客购买竞品的念头。
促销员对产品充满必胜信心，回到卖场才能战无不胜。
培训师30分钟讲完FABE特别是竞品对比分析，就要课堂提问三个问题：一是让学员复述产品的几个主要卖点和辅助卖点?二是与竞争产品怎么对比?三是产品适合什么消费群，给消费者什么好处?让学员把培训师讲解的要点重复一遍，目的是检查学员是否吸收，同时强化全体学员的课堂记忆。
学员积极参与分享经验教训如果是新产品上市一段时间后进行培训，现场找出该款产品卖得最多的促销员或业务员，让他给大家讲讲经验体会，即，为什么卖的好，采用什么“话术”，抓住了产品的什么特点，消除了消费者哪些异议?与此相反，提问促销员听到消费者对该产品最多的抱怨是什么?你话音未落，马上会有一批学员举手抢答。
比如，手机屏幕小，款式笨，没有立体声，竞争对手的更便宜。
接下来，培训师可以问：针对消费者提出的这个问题，你是如何巧妙回答的?学员先是一愣(我还要回答呀?)接着给出答案。
这时培训师启发：对于这个问题，谁做有奖补充?奖品是XXX。
一线促销员的巧舌如簧的回答总让人喜出望外。
最后，培训师一通表扬后，总结几个标准话术。
例如：顾客问金立有高清手机，别的品牌也有呀?金立的促销话术是：我们采用的是夏普液晶屏幕，你在“阳光下看”画面是清晰的，你看这里画面的“字幕”有多清晰，你从每个“角度”看画面是不是都很清晰?客户异议：清晰也不至于这么贵!异议化解术：贵就贵在这块液晶屏幕上，它比普通手机屏幕贵XXX元，好比液晶电视比显象管电视贵几千元。
材料好画面才好!这样一说，消费者就觉得金立的高清手机高清得有理有据，贵也有贵得道理。
情景角色演练顾客身份多元演练一定要用实物，能拿到竞品作为攻击目标更好。
模拟销售现场，用桌子组合一个手机专柜或者专区，让一方扮演促销员站在“柜台”内，让另一方扮演消费者站在柜台外。
生动活泼的产品销售“话剧”一定能引起其他学员的捧腹大笑。
但有两个要点必须事先声明，一是顾客扮演者的提问必须围绕产品卖点，防止个别活跃分子自作聪明故意提问一些类似“你们的品牌我没有听说过”，“请问你有没有男朋友”等与产品卖点无关的问题。
二是，顾客扮演者要多元化，有的扮演老人，有的扮演年轻人，有的扮演有钱人、有的扮演穷人，要求促销员扮演者根据不同的“顾客”，强调不同的卖点，活学活用。
例如，推荐金立XX手机，针对老人强调屏幕大看得清，声音大听得清，结实耐用(用到你逝世也坏不了)，针对年轻人就要强调听音乐音质好，美观时尚(你打手机回头100%)。
考试全部及格提问人人过关课前复习是为了课堂书面考试。
将产品主要卖点、关键数据、竞品缺点、适应人群制作成考卷，让学员10分钟内快速给出答案，现场改卷宣布考分，鼓励得高分的学员;课堂评卷，当场指出低分学员的错在哪里，再一次强化记忆。
特别指出：考题只有两种类型，一是对错判断、一是单项选择。
学员易答题，老师易改卷。
不及格的当天补考并接受领导“谈话”。
“日过三关，人人过关”，是培训效果的有力保障。
培训班设两个督察，专门负责设“三关”检查学习效果。
一、早餐关。
晨练后早餐前，习题提问，抽查学员是否能背诵公司下发的复习题，如果某小组有一个学员不会背诵，该小组所有学员包括组长不准吃饭，集体帮助这位学员“过关”;二、午餐关。
课堂“卖点提问”、“经验分享”、“情景演练”、“书面考试”，小组成员不能“过关”者，全小组不准吃午饭，过关后吃冷饭;三、睡觉关。
熄灯前抽查，不能过关者，全小组不准睡觉陪他熬夜。
只有这样，团队内部先进的学员才发扬风格帮助落后的学员，不长记性的学员怕连累大家没饭吃、没觉睡，才会奋起直追。
接下来的学习谁还敢掉以轻心?你有我有他有大奖小奖不停为了活跃课堂气氛，刺激学员积极参与的兴趣，培训前一定要有小礼品奖励。
很多公司都有雨伞、茶杯，毛巾等促销品，作为课堂培训礼品也可以;哪怕是果冻布丁巧克力水果饼干，都好过“干讲”，杂技团的鸟答对一道题还奖励一条虫子吃;有条件的企业最好派发一些100-300元不等的现金，奖励该产品销售最多的促销员，或第一个卖出新产品的促销员，或考分最高的促销员，他们怀揣“意外之财”给她代表的团队带来的是一份荣誉一点惊喜，同样，给她的家人带去的是一箱牛奶或一扎啤酒，再遇到公司培训加班，全家人无不支持。
如果是几个地区一起集中培训，分分小组，起起队名，喊喊口号，都是为培训增光添彩的好形式。
实践中，我们把“军队的理念”与“校园的生活”结合起来，组织学员早上做做操跑跑步，课间唱唱歌赛赛歌，鼓动小组之间展开“提问”、“分享”、“演练”、“考试”竞赛，最大限度地调动所有学员积极备战，踊跃参与，于各种生动有趣的活动中，记忆掌握产品知识。
培训结束，邀请公司领导给优秀的团队发一面锦旗，发若干奖金，照几张合影定能再掀起一个小高潮。
新产品市场推广方案一、推广目的1.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。
2.使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3.提高品牌知名度和美誉度。
4.提高现场售点的产品的销量。
5.巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。
二、前期市场调查本次市场调查主要是为××电动车上市推广提供科学的依据。
其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。
市场调查实施情况表调查内容 1.管理层深度访谈2.营销人员小组座谈或问卷调查3.渠道调查：电动车销售渠道类型及特点，知名品牌的渠道政策4.终端调查：电动车销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等5.经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地电动车市场的认识、是否有经销新品牌的计划等6.消费者调查：对电动车的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等调查方式深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等调查地点 ________________________区域三、产品策略1.产品定位：品牌定位于中高档系列。
2.价格策略(1)利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。
(2)保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。
(3)产品价格介于目标市场上的小品牌与大品牌之间。
四、产品推广1.广告方面本公司针对××牌电动车推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及品牌差异和消费者所能得到的利益。
电视广告以省级台和县级台为主;报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司生产的××牌电动车进行宣传，以达到如下效果。