营销秘诀与营销策划
成功营销人员十大秘诀和技巧
成功营销人员十大秘诀和技巧成功营销人员十大秘诀和技巧1、对销售工作充满极大热情这应该是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。
即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。
乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会进行销售销售地点不应仅仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带，里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全。
要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
和客户的约谈以及签订订货单或合同，一定要准时，最好提前5-10分钟赶到现场，当出现意外情况无法按时履约时，一定要向客户说明。
4、将自己当成顾客的顾问销售人员的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。
因此你应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更专业，和受到顾客更大的`尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。
应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明产品或服务适合顾客的理由，并且所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。
7、成为所售产品或服务的真正内行这样的话，销售人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。
8、千万不要催促顾客的购买行为切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。
最最流行的108个营销秘诀(1-21个)
#最最流行的108个营销秘诀#——精彩呈现最切合当今市场的营销智慧#最最流行的108个营销秘诀# 起源：这108个营销秘诀是吴昌先生在长期的创业实践和培训咨询的过程中学习、感悟、测试和整理而形成的一套最切合当今市场的营销智慧。
吴昌先生是实效一百创始人之一，担任实效一百品牌运营顾问、品牌商道研究院院长。
1、门槛：客户成交的第一个门槛是最难跨过的。
客户害怕做决定、害怕风险、对你公司和产品缺少足够的了解和信任，因此让客户第一次就大额成交是有难度的，成交率低而且很容易流失客户。
设计一个客户最容易接受的小小门槛，先让他跨进来，成为熟人，后面就会有更多的成交机会。
2、数据：营销的前提是数据、海量的数据！没有大量的、有效的客户数据，营销就是无的放矢，就无法组织最有成效的营销活动。
大企业并购的首要目的是获得对方的客户数据。
无论企业大小，都要把数据管理放在战略层面去重视，不断充实完善数据、深刻地挖掘数据价值并有效运用。
3、接触。
谈恋爱时不能一见面就要求结婚或上床，而是要不断地接触以创造良好的感觉，最后达成良好的结果！接触方式不能一成不变，就像谈恋爱一样每天晚上都去看电影肯定不行，要形式多样，制造惊喜而不是死缠烂打。
精心设计接触的方式和内容、不断创造好的感觉而掠取芳心！4、心位。
营销的目的是让自己成为可选-＞首选-＞唯一，营销的最高境界是成为唯一：客户心目中的唯一选择。
现代社会信息爆炸、竞争剧烈，眼球经济时代已经过去（营销成本高而营销效果差），心位经济的时代已经到来！采用简单、有效的策略方法迅速植入客户的内心并成为唯一！5、共鸣：心门只能从内部打开，要想植入客户的内心抢占心位，必须找到能引起客户共鸣的那个点，一旦能引起他内心共鸣，你要做的就只是配合成交而已，因为一切的成交都是客户的自我成交！一句话、一个场景、一份资料，能触动客户心灵，让他突然感觉这正是他想要的、想说的！6、植入：接触有69种最简单有效的方法，每一种接触方式的最佳境界是植入，深入客户的生活，如手机、钱包、办公室、车、家、电子帐号，成为密不可分的一个部份！耳濡目柒，就会深入他的内心，加上精心策划的共鸣策略，就会一点一滴地侵占他的心智空间，让他成为最忠实粉丝！7、人脉：人脉就是钱脉，人脉等于命脉，关键之处在人，更在”脉”，即人际的脉络。
营销秘笈
第三步:推产品 第三步 推产品
产品是能为顾客带来利益和好处的 关联产品推介是为了更好地治疗疾病 销售产品应相信自己的产品
第四步:推价格 第四步 推价格
暗示顾客价格不贵 价格： 价格：加减乘除法 有意识的价格标示语 如：让利价、零点利、仅售（只售）、特价、 让利价、零点利、仅售（只售）、特价、 ）、特价 冰点价、震撼价、爆跌价、酬宾价、回报价、 冰点价、震撼价、爆跌价、酬宾价、回报价、 会员价、 会员价、惊喜价等
师傅引进门，修行靠各人才！ 师傅引进门，修行靠各人才！ 能否成为销售奇才，能不否在慈 能否成为销售奇才， 济一路高升？ 济一路高升？ 则全部取决于你自己！ 则全部取决于你自己！
销售的基本步骤和方法
等待 观察顾客 相机接近 推介、 推介、展示和说明商品 诱导与劝说 促进成交
销售的基本步骤和方法
等待
站在规定的位置 随手把一些简单的事做好 看上去很忙碌 了解药品的说明书 熟悉商品位置
销售的基本步骤和方法
观察顾客
观察顾客并判断出顾客所属的类型 目标明确型----快速服务 目标明确型 快速服务 半推半就型----热情介绍 半推半就型 热情介绍 选购障碍型----主动招呼 选购障碍型 主动招呼 随心随意型----留意购买信息 随心随意型 留意购买信息
促进成交
成交的时机：是指顾客购买欲望最强、 成交的时机：是指顾客购买欲望最强、最渴望 占有商品的时机， 占有商品的时机，也就是各方面条件都成熟的时 候
销售的基本步骤和方法
促进成交
成交的信号1： 成交的信号 ：顾客不再发问 成交的信号2：选择其中一种商品 成交的信号 ： 成交的信号3： 成交的信号 ：征求目标的意见 成交的信号4： 成交的信号 ：对商品表示满意
节日营销的秘诀和策略
节日营销的秘诀和策略一、节日营销的重要性及潜在机会节日作为人们生活中的特殊时刻，不仅代表着团聚和庆祝，也成为商业领域中的一大营销利器。
随着消费者需求的多元化和竞争的加剧，节日营销已经成为企业拓展市场、提升品牌知名度的重要策略。
在这篇文章中，我们将探讨节日营销的秘诀和策略，帮助企业更好地利用节日机会。
二、节日营销的秘诀1. 精准定位目标群体节日营销的首要任务是确定目标群体。
针对不同的节日，不同的人群有不同的需求和偏好。
通过市场调研和数据分析，准确把握潜在消费者的特点和需求，为他们提供有实际价值的产品和服务。
2. 打造个性化的节日氛围节日氛围的创建是节日营销的核心内容之一。
通过店面布置、广告宣传、产品包装等手段，营造出与节日主题相符的氛围，吸引消费者的眼球和兴趣，增加产品或服务的感受度和吸引力。
3. 制定有吸引力的促销活动促销活动是节日销售的重要策略之一。
企业可以根据不同节日的特点，设计各种具有吸引力的促销方案。
比如，限时优惠、赠送礼品、买一赠一等活动，可以有效吸引消费者参与和购买，提升节日销售的效果。
4. 利用社交媒体平台进行推广随着社交媒体的快速发展，越来越多的人通过社交媒体获取信息和交流。
在节日营销中，利用社交媒体平台进行广告投放、品牌推广和用户互动，可以迅速传播企业的节日促销信息，扩大品牌影响力，提升销售效果。
三、节日营销的策略1. 多样化产品包装和设计产品包装和设计是节日营销中的关键要素之一。
企业可以针对不同的节日推出相应的款式和风格，增加产品与节日的关联性。
通过巧妙的包装设计，吸引消费者的目光，在众多产品中脱颖而出，提升销售。
2. 营造与节日相关的故事和情感消费者在购买产品时常常被情感所影响。
在节日营销中，企业可以通过独特的故事叙述、情感渲染等手段，与消费者产生共鸣，增加产品的情感价值。
通过讲述一个与节日相关的故事，提升品牌认同感，吸引消费者的关注和购买欲望。
3. 与慈善机构合作节日是表达关爱和分享的时刻，慈善活动可以使企业在节日营销中更具亲和力和社会责任感。
赢得客户的十大秘诀
市场营销人员对如何赢得客户，都有自己的成功经验。
客户的需求是在不断变化的，作为营销人员应该不断地调整自己的营销策略，这样才能在市场中立于不败之地。
通过实践，笔者认为营销者应该掌握赢得客户的10大秘诀。
秘诀一：提供良好的产品。
产品的优劣是公司能否赢得客户的关键，只有质量过硬的优秀产品才能赢得客户的信赖。
所以，营销人应该在为客户提供产品时，进行必要的选择，多为客户着想，选择客户最满意的产品。
秘诀二：提供最优的价格。
价格是很敏感的因素，价廉物美的产品才会受到客户的欢迎，因此在制定产品的价格时，应该三思而后行，价格不能太高，要根据客户的承受能力和自身实际，确定相对合理的价格。
秘诀三：打出吸引客户的广告。
酒香也怕巷子深，好的产品还要有好的宣传，才能赢得客户的赞同，所以要学会宣传自己的产品，让客户欣赏和接受你的产品，这是非常重要的。
做广告宣传时，一定要根据市场和产品情况，把握好广告定位，达到吸引客户的目的。
秘诀四：树立自己的良好形象。
是否树立了良好的形象，是能否赢得客户的重要因素之一。
营销者在与客户接触时，要重视自己和公司形象的树立，把自己的良好形象展示给客户。
通过良好的形象来影响客户的选择，增强营销吸引力。
秘诀五：展示自己的卓越服务。
无论是什么样的客户，营销者都应该注重卓越服务的展示，这是提高客户满意度的重要措施，没有良好的服务，客户是不会接受产品的，所以营销人应该注意服务技巧，尤其是自己与众不同的服务技巧，更是必需的。
秘诀六：注重营销细节的把握。
对于市场营销者，把握好大局很重要，这是赢得市场的前提之一，但是如果在市场营销中忽视对细节的把握，也很容易失败，因为大家都能够把握住大局，竞争的关键就是在细节的处理上，谁把握住了细节，谁就掌握了主动，就会受到客户的欢迎，进而赢得客户。
秘诀七：虚心向客户学习。
对待客户永远应该虚心，不能浮躁，要时时处处留心，不断地学习提高，给客户留下好的印象。
要学习客户的优点，学会赞扬客户。
空手套白狼(营销秘诀)
空手套白狼--秘诀(营销学)一、什么是“空手套白狼”？也不知道什么时候开始“空手套白狼”这个词在讲普通话的商业圈里和商业新闻媒体上成为了使用频率很高的一个词。
而且这个词的用处广泛，含义繁杂，褒贬都有（媒体上以贬义为主，私下谈话中用褒义的多）。
所以在我们讨论之前，有必要先把“空手套白狼”这个词的具体意思搞清楚。
我手头没有《词海》或是《大百科全书》之类的工具书，也不知道这个词的具体定义在这些工具书中查得到查不到。
如果谁手里有《词海》的话，帮忙查一下。
在“官方”的定义暂缺的情况下，我这里班门弄斧根据自己的理解给这个词个定义一下。
先望文生义，从字面上说文解字一下它的最原始的意思：“空手套白狼”中的“空手”应该是指没有使用任何先进的武器，“套”表明了用了绳子这种最便宜和最原始的武器或工具，而且也表明用了计谋和智慧。
“白狼”当然是不多见的狼了，稀少也就珍贵，表明“收获”很大。
当然这么大的“收获”或利益，风险也是不小的，毕竟是在没有武器的情况下抓到了一只大白狼，如果不是艺高人胆大，估计就被大白狼给吃了。
所以从这个意义上讲，这个词无论怎么看也应该是一个好词，是一个和“武松景扬岗上空手打死老虎”一样值得歌颂的英雄行为。
而且好象比“武松打虎”表现出了更多的足智多谋的一面，应该是知识年代大家推崇的榜样才对啊！这个词用在商业战场上，大概意思是说：一个人以很小的付出（或是暗指没有付出）而取得了很大的回报。
这是投资回报最大化的表现，是好事啊？所以这也就是为什么大家私下拿这个词当褒义词用得多。
可是当你用“空手套白狼”在GOOGLE上一查，你会发现这个词是和骗子、诈骗等等联系在一起的。
也不知道媒体怎么就把这么一个和武松一样的英雄行为给妖魔化了。
媒体在实际应用中，从这个词里又不断引伸出来其他许多暗含的意思，比如，暗指一个人付出的成本或代价过少（或根本没付出任何成本或代价）而取得的不应该得到的巨大利益或回报，有走歪门邪道的嫌疑，也有不公平交易的嫌疑，更有欺骗欺诈的嫌疑，甚至就是犯罪，就差在中国的《刑事诉讼法》里加一条“空手套白狼罪”了。
创造销售机会的个秘诀
创造销售机会的个秘诀在如今竞争激烈的市场环境中，创造销售机会是企业取得成功的关键之一。
无论是大型企业还是中小型企业，都需要掌握一些秘诀来提高销售业绩。
下面将介绍一些创造销售机会的个秘诀，帮助企业实现销售增长。
一、了解目标客户要创造销售机会，首先需要了解目标客户。
了解目标客户的需求、喜好和购买习惯，能够更有针对性地推销产品或服务。
通过市场调研，获取目标客户的信息，可以帮助企业确定销售策略和定位。
二、建立长期关系建立长期关系是创造销售机会的重要秘诀之一。
与客户保持良好的关系，能够提高客户的忠诚度和满意度，从而增加再次购买的机会。
通过建立客户数据库，并定期与客户进行沟通和回访，可以及时了解客户的需求变化，从而提供更好的服务。
三、加强营销活动加强营销活动是创造销售机会的有效手段之一。
通过举办促销活动、提供优惠折扣或赠品等方式，吸引潜在客户的注意，并激发他们购买产品或服务的欲望。
同时，通过广告、宣传和推广，将产品或服务宣传给更多的潜在客户，扩大销售渠道。
四、提供个性化服务提供个性化服务是创造销售机会的关键之一。
根据客户的个性化需求，为其提供定制化的产品或服务，能够增加销售机会。
通过了解客户的需求，并提供个性化的解决方案，能够增加客户对企业的信任度和忠诚度。
五、建立合作伙伴关系与其他企业建立合作伙伴关系是创造销售机会的有效途径之一。
通过与合作伙伴互相推荐客户或合作销售产品或服务，能够扩大企业的销售渠道和客户群体。
合作伙伴关系可以帮助企业实现资源共享和互利共赢，提高销售业绩。
六、持续学习和创新持续学习和创新是创造销售机会的必备条件之一。
随着市场的发展和变化，客户的需求也在不断变化。
企业需要持续学习行业动态，并及时调整销售策略，以满足不同客户的需求。
同时，通过不断创新产品或服务，能够吸引更多客户，并提高销售机会。
七、提供卓越的售后服务提供卓越的售后服务是创造销售机会的关键之一。
售后服务对客户的购买决策非常重要，良好的售后服务可以增加客户的满意度和忠诚度，从而增加再次购买的机会。
成功战略销售的七大秘诀
成功战略销售的七大秘诀成功战略销售是一个复杂而又多变的过程，需要有一定的技巧和策略来实现销售目标。
以下是七大成功战略销售的秘诀：1.了解客户需求：要成功销售产品或服务，必须首先了解客户的需求。
通过与客户的沟通和了解，了解他们的问题、痛点和期望，从而能够提供最合适的解决方案。
2.建立良好的关系：成功的销售人员善于建立并维护与客户的良好关系。
通过积极的沟通、专业的服务和灵活的合作方式，建立客户的信任感和忠诚度，从而提高销售机会。
3.个性化销售策略：每个客户都是独特的，因此需要根据不同客户的需求和偏好制定个性化的销售策略。
通过了解客户的行业、目标市场和竞争对手等信息，可以为客户提供个性化的解决方案，增加销售机会。
4.展示价值和利益：在销售过程中，突出产品或服务的价值和利益对客户非常重要。
销售人员应该清楚地说明产品或服务的独特之处，以及如何帮助客户解决问题和实现目标。
5.提供卓越的客户体验：为客户提供卓越的客户体验是成功销售的关键。
销售人员应该善于倾听客户的反馈，及时解决问题和投诉，并提供快速和高质量的售后服务。
6.持续学习和发展：市场环境和客户需求的变化都会对销售策略产生影响。
因此，成功的销售人员应该保持持续的学习和发展，了解行业最新动态和趋势，并调整销售策略以适应市场变化。
7.建立合作伙伴关系：与其他相关企业建立合作伙伴关系可以为销售工作带来更多的机会和资源。
通过与合作伙伴的合作，可以扩大销售渠道、共享资源和知识，以实现更好的销售业绩。
在实施以上战略时，销售人员应该保持积极的态度、专业的技能和耐心，同时灵活应对各种销售挑战，以确保销售目标的实现。
在成功战略销售的过程中，还有许多其他关键因素需要考虑。
以下将继续探讨这些因素，以帮助实现有效销售：8.精心策划销售过程：制定详细的销售计划是销售成功的必要条件。
销售人员应该仔细规划每个销售阶段的目标和策略，包括潜在客户开发、销售谈判、合同签订和售后服务等。
通过有计划和有组织的销售过程，可以提高销售效率，减少错误和遗漏。
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开放式问卷
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• 市场营销是一门艺术：需要新颖的创意 和动人的魅力；
• 无在实践中的再创造，市场营销就无生 命力
13
14
第二讲 市场机会的寻求与把握
15
一、市场机会的含义
• 市场机会是由消费者尚未满足的需 求而形成的，对企业经营发展相对有利 的时机与条件。
• 市场机会存在的必然性 • －需求与供应在数量上的不平衡； • －需求与供应在结构上的不平衡； • －需求与供应在发展上 的不平衡。
25
市场调研（原始资料的收集）
• 定性调查：
•
小组座谈、深度访问、实验法
• 定量调查：
•
函电调查、入户访问、拦截访问、观测法
26
三、市场调研过程
•
提出任务
确定问题
确定标的
实施 调查
选择方法
汇总分析 整理报告
追踪调查
27
四、市场调研的注意要点：
• 标的选择准确； • 资料收集全面； • 分析方法科学； • 注意环境时点。
施
11
六、营销策划运用的科学原理
• 管理经济学原理 • （最优化法则、成本效益分析、风险分析） • 管理哲学原理 • （系统论、控制论、信息论） • 市场营销学原理 • （市场机会、目标市场、营销策略组合、营
销控制等）
12
结论：科学与智慧的组合
• 市场营销是一门科学：有抽象的理论与 基本的规律；
•动态观
•以营销策略的组合为手段
•來自....中国最大的资料库下载
•系统观
4
市场环境变化需要科学决策
• 市场供求关系发生根本变化，短缺经济 现象基本结束；
• 现代企业制度建立，企业职能发生重大 变化；
• 对外开放步伐加快，国内市场国际化现 象已经形成。
5
现代企业家必须善于策划
• 市场营销需要明显的个性特征 • “将才”与“帅才”的区别 • 企业家的地位、责任与价值
营销秘诀与营销策划
晁钢令 主讲
1
第一讲 概 述
• 一、营销决策与策划的重要性
• 市场营销是一门经营哲学 • 市场环境变化需要科学决策 • 现代企业家必须善于策划
2
市场营销学是一门经营哲学
•
毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是那些最
能使它们的目标顾客得到满足，并感到愉悦的公司。
这些公司把市场营销看成是公司整体的哲学，而不仅
• 商圈调查
• （人口及结构、客流及结构、消费及购物习惯、区域 功能性质、商圈竞争状况）
• 企业形象调查
• （知名度、美誉度、偏好度、形象因素评价）
30
六、营销调研报告的撰写
• 报告提要
•
调研设计
对策建议 （营销策划）
概况描述 问题分析 （或预测）
附录
31
七、市场调研方法
• 定性调查（Qualitative research） • 小组座谈、深度访问、实验法；
28
五、几种典型的市场调研
• 消费者调查
• （市场规模、市场结构、购买偏好、行为特征等）
• 市场竞争调查 • （供应总量、市场份额、主要品牌、品牌忠实度等）
• 流通渠道调查 • （主要流通环节、中间商类型、中间商品质、交易
条件等）
29
• 市场趋势调查
• （相关因素排列、发展轨迹分析、未来环境变化等）
• 定量调查（Quantitative research） • 函电调查、入户访问、拦截访问、
观测法。
32
调查问卷设计
• 封闭式问卷 • - 是非法（是与否）
• - 多项选择（三个以上答案供选择） • - 李克量表（在坚决同意和坚决不同意间选择） • - 语义级差（在最好和最差之间选择） • - 重要量表（在最重要和最部重要之间选择）
18
四、企业市场机会的利用
• 市场机会的评估：
•
吸大 引 力
小
成功概率
高
低
1
2
3
4
19
• 面对不同机会的业务类型
理想的业务 机会多，威胁少
风险的业务 机会多，威胁多
成熟的业务 机会少，威胁少
麻烦的业务 机会少，威胁多
20
五、掌握市场机会的必要条件
• 对自身资源与优势的准确估价； • 对市场情报资料的广泛了解； • 有强烈的进取心和高度的敏感性。
16
二、市场机会的类别
• 显在的市场机会
前兆型市场机会 突发型市场机会 诱发型市场机会
填补法 追随法 捕捉法 诱导法
17
三、寻求与把握市场机会的方法
• 填补法： • －差量填补、功能填补、结构填补； • 追随法： • －梯度追随、时尚追随、关联追随； • 诱导法： • －开发产品、转变观念、改变环境。
6
二、营销决策与策划的主要任务
• 市场机会的分析与利用； • 产品决策与市场开发的策划； • 渠道决策与市场布局的策划； • 促销决策与市场拓展的策划； • 竞争决策与市场竞争的策划； • 营销控制与策划效果的评价
7
三、企业营销部的主要职能：
• 市场调研
企业诊断
营销策划
决策咨询
8
四、营销策划的基本步骤
21
第三讲 市场营销调研
22
一、营销调研的性质和意义
• 性质：营销信息的收集、分析、传递和利用。
• 意义： • 1、提高对营销因素的可控能力； • 2、提高对市场机会的分辨能力； • 3、提高对市场趋势的预见能力； • 4、提高对市场风险的防范能力。
23
二、营销信息系统
• 信息源 营销分析系统 营销决策 实施
••
调研分析 确定目标 制定方案 创意设计 实施控制
效果评价
9
“野马车”的上市策划
•• •预宣传
•上市 •宣传
•贴近 •宣传
•持续 •宣传
•展示 •宣传
•建立 •渠道
10
五、营销计划书的编写
••
计 划 纲 要
环 境 分
O/T 分析
与
目 标 描
析
S/W 分析述战 Fra bibliotek 说 明控
行效制 动益应
方分变 案析措
• 市场调研 营销模型
•
• 内部 数据库 决策支
• 资料源
持系统
•
• 外部
信息处理专家
资料源
营销经 理决策
反馈
输出 （ 销售
利润 顾客 反应）
24
案头调研（二手资料的收集）
• 二手资料来源： • 内部会计系统、相关资料积累、外部情报系统。
• 二手资料收集方法： • 建立二手资料档案，选择外部资料来源； • 统一数据名和系统进入方法（分类储存）。
仅是某一部门的个别职能。
•
－ 菲利普.科特勒《营销管理》第8版序言
• 这本书在使读者掌握企业提高市场契合度和顾客认 同度的同时，更给读者带来了对市场营销哲学的生动 感受。
•
－菲利普.科特勒 《营销管理（亚洲版〕》序言
3
市场营销学是一门经营哲学
• •以顾客需要的满足为核心
本质观
•以企业长期的发展为目标