网咖管理制度
电竞网吧经营管理制度范本
第一章总则第一条为规范电竞网吧的经营行为，提高网吧服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本网吧所有员工、顾客及网吧经营活动。
第三条本网吧坚持诚信经营、合法经营、文明经营的原则，为顾客提供安全、健康、舒适的电竞上网环境。
第二章人员管理第四条网吧员工应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 热爱电竞事业，有良好的职业道德；3. 具备一定的电竞知识和操作技能；4. 遵守国家法律法规，无不良记录。
第五条网吧员工应接受以下培训：1. 法律法规知识培训；2. 网吧管理制度培训；3. 网吧服务技能培训；4. 网吧安全管理培训。
第六条网吧员工应遵守以下纪律：1. 严格遵守国家法律法规，自觉维护网吧秩序；2. 诚实守信，公平交易，不得欺诈顾客；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得参与赌博、卖淫嫖娼等违法犯罪活动。
第三章经营管理第七条网吧应设立专门的管理机构，负责网吧的日常管理工作。
第八条网吧应建立健全各项规章制度，包括：1. 服务规范；2. 顾客须知；3. 电脑使用规定；4. 网络安全规定；5. 网吧卫生规定；6. 网吧消防规定。
第九条网吧应定期对电脑、网络设备进行维护和检修，确保设备正常运行。
第十条网吧应加强网络安全管理，防止病毒、木马等恶意软件侵害顾客电脑。
第十一条网吧应定期对网吧进行清洁消毒，保持环境卫生。
第十二条网吧应设立顾客意见箱，及时收集顾客意见和建议，改进服务质量。
第四章顾客管理第十三条顾客入网应遵守以下规定：1. 持有效身份证件办理入网手续；2. 自觉遵守网吧各项规章制度；3. 不得在网吧内吸烟、饮酒；4. 不得在网吧内大声喧哗、打架斗殴；5. 不得在网吧内从事违法活动。
第十四条网吧应设置明显的禁烟标志，禁止在网吧内吸烟。
第十五条网吧应设立专人负责顾客服务，及时解决顾客问题。
网吧从业人员管理制度
一、总则为了规范网吧经营行为，保障网吧内消费者的人身安全和财产安全，提高网吧服务质量，根据国家有关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。
二、从业人员基本要求1. 具备良好的道德品质和职业操守，遵守国家法律法规，维护社会公德。
2. 熟悉网吧业务知识，具备一定的电脑操作技能。
3. 具备较强的服务意识，能够主动为消费者提供热情、周到的服务。
4. 身体健康，无传染性疾病。
5. 年龄在18周岁以上，40周岁以下。
三、岗位职责1. 保洁员（1）负责网吧的卫生清洁工作，保持网吧环境整洁。
（2）定期对网吧设备进行清洁保养。
（3）负责网吧内消费者的垃圾清理工作。
2. 收银员（1）负责网吧的收费工作，确保收费准确无误。
（2）妥善保管网吧的现金和贵重物品。
（3）热情接待消费者，提供咨询服务。
3. 客服员（1）负责网吧消费者的接待工作，解答消费者的疑问。
（2）负责网吧设备的调试和维修。
（3）协助保洁员、收银员处理突发事件。
4. 网管员（1）负责网吧的网络维护，确保网络畅通。
（2）监控网吧内消费者上网行为，防止不良信息传播。
（3）负责网吧内设备的升级和维护。
四、培训与考核1. 定期对从业人员进行业务知识和技能培训，提高服务质量。
2. 建立考核制度，对从业人员的工作进行定期考核，考核不合格者予以淘汰。
3. 鼓励从业人员参加职业技能鉴定，提高自身素质。
五、奖惩制度1. 对工作表现优秀、服务质量高的从业人员给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度、服务质量低劣的从业人员予以警告、罚款、停职等处罚。
3. 对严重违反法律法规的从业人员，依法追究法律责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由网吧负责人负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由网吧负责人根据实际情况予以补充和修订。
2023年网吧规章管理制度
2023年网吧规章管理制度一、引言网络技术的快速发展和普及使得网吧成为人们重要的上网场所之一。
为了保障网吧的正常运营，维护顾客的合法权益，制定一套科学、合理、规范的网吧管理制度势在必行。
本文将详细介绍2023年网吧规章管理制度的内容和要求。
二、开业与营业时间1. 网吧的开业时间为每天早上8点至次日凌晨2点，全年无休。
2. 网吧的营业时间为每天早上9点至次日凌晨1点，全年无休。
三、入场与退场规定1. 顾客在进入网吧前需出示有效身份证件，并填写入场登记表。
2. 未满18周岁的顾客需提供家长或者法定监护人的书面允许。
3. 顾客在退场时需归还所有借用的设备，并在离开前进行结账。
四、设备与网络使用规定1. 网吧提供的电脑设备仅供上网使用，禁止进行非法活动。
2. 顾客应遵守国家相关法律法规，不得利用网吧从事违法犯罪活动。
3. 禁止通过网吧设备传播、制作、下载、传输淫秽、恶心、暴力等违法信息。
4. 禁止利用网吧设备进行赌博、色情、暴力等违法活动。
5. 顾客在使用网吧设备时，应保持设备的整洁，并妥善使用设备。
6. 顾客不得私自改动、拆卸、破坏网吧设备。
7. 顾客不得利用网吧设备进行网络攻击、病毒传播等危害网络安全的行为。
五、环境与卫生管理1. 网吧应保持室内环境清洁、整洁，定期进行卫生消毒。
2. 网吧应配备足够的通风设施，确保室内空气流通。
3. 网吧应提供舒适的座椅和工作环境，为顾客提供良好的上网体验。
4. 网吧应设置充足的紧急疏散通道，并定期进行演练。
六、顾客权益保护1. 网吧应保护顾客的个人隐私，不得泄露顾客的个人信息。
2. 网吧应提供安全可靠的网络环境，保障顾客上网安全。
3. 网吧应提供优质的服务，及时解决顾客遇到的问题和难点。
4. 网吧应公开收费标准，并提供明细账单给顾客。
七、安全与应急管理1. 网吧应配备消防设备，并定期进行检查和维护。
2. 网吧应配备安全监控设备，确保顾客和设备的安全。
3. 网吧应制定应急预案，并进行员工培训，以应对突发事件。
网吧经营单位管理制度范本
网吧经营单位管理制度范本第一章总则第一条为了加强网吧经营单位的管理，维护网吧经营秩序，保障消费者和经营者的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的网吧经营单位。
第三条网吧经营单位应当遵守国家法律法规，积极履行社会责任，提供健康、文明、安全的网络环境，为广大消费者提供优质服务。
第二章网吧经营单位基本要求第四条网吧经营单位应当具备以下基本条件：（一）取得《互联网上网服务营业场所经营许可证》；（二）符合国家规定的消防安全条件；（三）建立健全内部管理制度，配备专职或兼职管理人员；（四）设有明显的营业时间、消费价格、禁烟警示等标识；（五）提供健康的网络环境，不得接纳未成年人上网。
第五条网吧经营单位应当遵守以下规定：（一）不得经营含有法律法规禁止的内容；（二）不得利用网吧从事违法犯罪活动；（三）不得为违法犯罪活动提供便利条件；（四）不得接纳未成年人上网；（五）不得擅自在网吧内设置游戏机、赌博机等设备；（六）不得泄露消费者个人信息。
第三章网吧经营单位服务与管理第六条网吧经营单位应当提供以下服务：（一）为消费者提供安全、舒适的上网环境；（二）为消费者提供优质的上网服务，保证网络畅通；（三）为消费者提供必要的帮助和指导，如遇问题及时解决；（四）定期对设备进行维护和检修，确保设备安全运行。
第七条网吧经营单位应当加强安全管理，建立健全以下制度：（一）消防安全管理制度；（二）网络安全管理制度；（三）突发事件应急预案；（四）消费者管理制度；（五）员工管理制度。
第四章网吧经营单位员工管理第八条网吧经营单位应当配备合格的工作人员，对其进行法律法规、职业道德和业务技能培训。
第九条网吧经营单位工作人员应当遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规，不得利用职务之便从事违法活动；（二）尊重消费者，文明服务，礼貌待人；（三）保守消费者隐私，不得泄露消费者个人信息；（四）严格执行网吧内部管理制度，确保网吧经营秩序。
网吧消防安全管理制度 网咖消防安全制度
网吧消防安全管理制度一、引言为了保障网吧的消防安全，保护顾客和员工的生命财产安全，维护社会公共利益，特制定本消防安全管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有网吧场所，包括网吧经营者、员工和顾客。
三、基本原则1.安全第一：保证人员的生命安全和财产安全。
2.预防为主：通过预防措施降低火灾发生的风险。
3.综合防控：灭火设施、消防器材、消防人员和消防培训的配备和应用。
4.法律法规：遵守国家和地方有关消防法律法规。
四、消防设施及装备1.网吧消防安全设施：–安装灯具、标志、疏散指示标志、紧急照明设备等。
–安装可燃气体报警器、烟雾探测器、温度探测器等。
–安装灭火器、灭火器具、消防栓等。
–安装排烟设备，保持室内空气流通。
2.检查和维护：–定期维护检查消防设施和装备，确保其完好有效。
–对失效、过期的灭火器及时更换和更新。
–要保持消防通道畅通，不得堆放垃圾杂物。
五、消防演练和培训1.定期演练：–每半年进行消防演练，模拟应急情况，提高员工的应急处置能力。
–演练要求员工熟悉灭火器的使用方法，掌握紧急疏散的程序和技巧。
2.培训：–新员工入职时进行消防安全培训。
–定期组织员工参与消防安全知识培训。
六、火灾风险防控1.电气设备安全：–定期对电气设备进行检查和维护。
–严禁私拉乱接电线，确保电线线路正常和有完好的接地装置。
–使用质量合格的电气设备和配件。
2.环境安全：–定期消除火源和可燃物，保持室内清洁整齐。
–严禁在网吧内吸烟、使用明火和易燃易爆物品。
–禁止占用和堵塞安全出口和通道。
3.网吧布局：–合理布置网吧内部区域，确保消防通道的畅通。
–各电脑工作区应设有消防器材，并定期巡查、维护。
七、应急预案1.应急演练：–每年至少进行一次大规模灭火演练。
–演练应涉及网吧员工、消防人员和相关部门。
2.应急预案制定：–制定详细的应急预案，包括火灾报警程序、疏散逃生程序、紧急联络人员名单等。
–定期检查和修订应急预案，确保其有效性。
八、责任与监管1.网吧经营者：–对网吧消防安全负总体责任，保证设施和装备的完好。
网吧安全组织管理制度
一、总则为加强网吧的安全管理，保障网吧的正常经营，保障广大网民的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 成立网吧安全管理领导小组，负责网吧安全管理的全面工作。
2. 设立安全管理部门，负责日常安全检查、安全教育和安全监督工作。
3. 各部门负责人为安全管理的第一责任人，对本部门的安全管理工作负总责。
三、安全管理措施1. 网吧设施安全管理（1）网吧硬件设施应定期进行检查、维修，确保设备正常运行。
（2）网吧网络设备应安装防火墙、入侵检测系统等安全防护设备，防止网络攻击。
（3）网吧电源、消防设备等设施应保持完好，确保安全。
2. 网吧环境安全管理（1）网吧内部环境应保持整洁、舒适，确保网民的身心健康。
（2）网吧应设置醒目的安全警示标志，提醒网民注意安全。
（3）网吧应设置消防通道，确保消防设备易于取用。
3. 网吧人员安全管理（1）网吧工作人员应接受安全培训，了解并掌握安全知识。
（2）网吧工作人员应严格执行实名制上网制度，防止未成年人进入网吧。
（3）网吧工作人员应密切关注网吧内网民行为，发现可疑情况及时报告。
4. 网吧网络安全管理（1）网吧应加强对上网内容的监管，严禁传播违法、有害信息。
（2）网吧应采取技术措施，防止黑客攻击、病毒传播等网络安全事件。
（3）网吧应定期备份重要数据，防止数据丢失。
四、安全教育与培训1. 定期组织网吧工作人员参加安全教育培训，提高安全意识。
2. 定期开展网络安全知识宣传活动，提高网民的安全意识。
3. 针对未成年人，开展网络安全教育，引导其正确上网。
五、安全检查与考核1. 定期开展安全检查，确保网吧各项安全措施落实到位。
2. 对安全检查中发现的问题，及时整改，确保网吧安全。
3. 对安全管理工作进行考核，对表现突出的部门和个人给予奖励，对存在问题的部门和个人进行问责。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
网吧管理措施及管理制度
网吧管理措施及管理制度1. 网吧设备管理（1）网吧设备要定期进行检查和维护，确保设备的正常运行和使用寿命。
（2）对于发现损坏的设备，要及时进行维修或更换，以避免影响顾客的体验。
2. 网吧人员管理（1）网吧员工要接受相关培训，了解网吧的规章制度和安全操作规范，提高服务意识和技能水平。
（2）网吧员工要定期进行健康体检，确保身体健康。
3. 网吧网络管理（1）对网吧内的网络进行管理和监控，禁止一切非法和不良信息的传播。
（2）对于顾客使用网络时的行为监控，避免出现违法违规的行为和言论。
4. 安全管理（1）网吧要安装安全门禁系统，对于未成年人必须严格控制进入网吧的时间和行为。
（2）网吧要加强火灾防范，定期进行消防演练和检查。
5. 环境管理（1）网吧要保持空气清新，定期开窗通风，保持室内环境整洁。
（2）网吧要合理安排座位和设施，让顾客能够有良好的上网体验。
6. 网吧设备使用管理（1）网吧要对顾客进行身份验证，保证使用设备的顾客是合法用户。
（2）对于顾客使用设备时的行为和言行进行监控，确保设备的正常使用和秩序良好。
7. 网吧服务管理（1）网吧要提供良好的服务，满足顾客需求，提高顾客的满意度。
（2）网吧要建立投诉处理制度，及时处理顾客的投诉和意见，改进服务质量。
8. 网吧安全审核管理（1）网吧要进行安全审核，确保设施和设备符合国家相关安全标准。
（2）对于发现安全隐患的，要及时进行整改和处理，保证顾客的安全。
二、网吧管理制度1. 顾客管理制度（1）对进入网吧的未成年人要进行严格管理，禁止在学习时间、晚10点至早6点之间登录网吧。
（2）对于未成年人的学习证明和身份证要进行核验，确保顾客的身份合法。
2. 设备使用管理制度（1）对于设备的使用时间和费用要进行规范，避免过度使用和资源浪费。
（2）对于设备的损坏和丢失要进行追责，对顾客进行相应的处罚和赔偿。
3. 安全管理制度（1）建立安全巡查制度，定期检查网吧的安全设施和设备。
校园绿色网吧管理规章制度（4篇）
校园绿色网吧管理规章制度为确保学生网络使用的安全性与有序性，以及维护学校网络环境的和谐秩序，特制定以下绿色网吧管理规范：1. 使用权限网吧的使用权仅限于本校在籍学生和教职员工，外部人士不得进入。
2. 开放时间安排网吧的运营时间遵循学校常规上课时间，除特殊情况外，不作提前或延后开放。
3. 使用时间限制学生每日在网吧的逗留时间不得超过两小时，并应避免在教学时间内集中使用。
4. 计算机使用规则学生需遵循先到先用的原则使用计算机设备，不得长时间占用电脑后离开。
5. 禁止传播违法信息严禁在网吧内浏览、制作或传播任何违反国家法律法规的内容，包括文字、图片和视频。
6. 健康网络行为学生在使用网络时应保持健康的行为，避免沉迷游戏或虚拟世界，同时应尊重公共道德。
7. 保障网络安全学生需保护个人电脑的网络安全，不得进行恶意攻击或非法侵入他人的计算机系统。
8. 保护硬件设备学生应对计算机硬件设备进行妥善使用，禁止故意破坏或未经授权更换设备。
9. 遵守管理规定学生必须全面遵守网吧的管理规定，禁止任何形式的违规行为。
10. 违规行为处理对于违反规定的学生，学校将依据相关条例进行处理，包括警告、暂停使用网吧等措施。
以上规定构成了校园绿色网吧的管理准则，学生应自觉遵守，共同维护良好的网络环境。
学校保留在必要时对规定进行修订和完善的权利。
校园绿色网吧管理规章制度（二）一、总则1. 为确保校园绿色网吧的正常运营，满足学生的学习与娱乐需求，特制定本管理规章制度。
2. 学生在使用校园绿色网吧时，务必遵守本规章制度，否则将依据相关规定承担相应的责任与处罚。
3. 校园绿色网吧的管理严格遵循国家法律法规，并接受学校相关管理规定的指导与约束。
二、使用规定1. 学生在使用校园绿色网吧前，必须如实登记个人身份信息，确保信息的真实性与准确性。
2. 学生需提供有效的学生证件或其他合法证件作为进入校园绿色网吧的凭证，并在进入前接受安全检查。
3. 在使用期间，学生应保持低声交流，避免产生噪音，以免干扰他人。
网吧禁烟管理制度
网吧禁烟管理制度一、总则为了维护网吧内良好的环境，保护用户的身体健康，根据国家有关禁烟法律法规，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有经营网吧的场所。
三、禁烟范围1. 室内场所：网吧内的所有室内场所均为禁烟区域，包括吸烟室在内。
2. 室外场所：禁止在网吧门口、窗口、顶棚等开放场所吸烟。
四、禁烟标识1. 禁止在每个网吧门口、窗口、进出口处张贴“禁止吸烟”、“禁止在此吸烟”等标识。
2. 禁止在网吧内显著位置设置“禁止吸烟”的标识。
五、禁止吸烟提示1. 在网吧入口、出口、收银台等显著位置设置“禁止吸烟”的提示语。
2. 在网吧内设置宣传标语，鼓励用户拒绝吸烟。
六、禁止吸烟管理1. 禁止网吧员工在工作时间吸烟。
2. 禁止网吧员工在网吧内设置供自己吸烟的区域。
3. 禁止网吧员工在网吧内向用户提供烟草制品。
七、禁止吸烟教育1. 在网吧内设置禁止吸烟的宣传标语、海报等材料。
2. 通过发放宣传单页、讲解等方式，向用户宣传禁止吸烟的理由和意义。
3. 不定期举办禁止吸烟讲座，增强用户的禁烟意识。
八、禁止吸烟的固定值班人员1. 每天有专门的工作人员负责检查网吧内的禁烟情况。
2. 有固定的值班人员负责对吸烟行为进行劝阻和制止，对违规行为进行处理。
3. 值班人员需要对用户宣传禁止吸烟的政策和法规，并对违规用户进行劝阻。
九、违规处理1. 对于在禁烟区域内吸烟的用户，首次将给予口头警告。
2. 对于屡教不改的用户，将对其做出相应的处罚措施，包括但不限于罚款、禁止入内、列入黑名单等。
3. 对于多次违规的用户，网吧有权终止其会员资格。
十、其他规定1. 禁止在网吧内售卖烟草制品。
2. 禁止在网吧内设置吸烟区域，3. 禁止在网吧内吸食烟草制品。
4. 禁止在网吧内向用户提供烟具或烟草制品。
十一、附则1. 本管理制度自发布之日起施行。
2. 对本管理制度内容如有修改，需经网吧管理层审核批准后方可实施。
3. 本管理制度未尽事宜，由网吧管理层负责解释。
网吧日常安全管理制度
一、总则为确保网吧安全，预防安全事故的发生，保障网吧内人员的人身和财产安全，维护网吧的正常经营秩序，特制定本制度。
二、安全责任1.网吧经营者是网吧安全的第一责任人，应建立健全安全管理制度，落实安全措施，确保网吧安全。
2.网吧工作人员应严格遵守安全操作规程，做好日常安全检查，发现问题及时报告并妥善处理。
三、安全措施1.消防安全（1）网吧内应配备足够的消防器材，并确保其完好有效。
（2）网吧内禁止吸烟，禁止使用明火。
（3）定期对消防设施进行检查、维护，确保消防设施正常运行。
（4）制定火灾应急预案，定期组织员工进行消防演练。
2.用电安全（1）网吧内电线、插座等电气设备应定期检查，确保无破损、老化现象。
（2）严禁私拉乱接电线，确保用电安全。
（3）电脑、显示器等设备应按照规范使用，避免因设备故障引发火灾。
3.网络安全（1）网吧应采取有效措施，防止网络攻击、病毒入侵等网络安全事件。
（2）对上网人员进行实名登记，确保网络安全。
（3）定期对网吧电脑进行病毒查杀，确保电脑系统安全。
4.人员安全（1）对进入网吧的人员进行身份验证，禁止未成年人进入网吧。
（2）禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品进入网吧。
（3）网吧内禁止赌博、斗殴等违法行为。
四、日常安全管理1.网吧工作人员应每日对网吧进行巡查，发现安全隐患及时整改。
2.网吧内应保持清洁卫生，定期进行消毒。
3.网吧工作人员应掌握急救知识，遇到突发情况能够及时处理。
4.网吧工作人员应定期参加安全培训，提高安全意识。
五、奖惩措施1.对严格遵守安全管理制度、积极做好安全工作的员工，给予表扬和奖励。
2.对违反安全管理制度、造成安全事故的员工，依法依规进行处罚。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由网吧经营者负责解释。
3.本制度如有未尽事宜，由网吧经营者根据实际情况予以补充。
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网咖管理制度
一网咖规章管理制度
1，遵守国家的各项法律、法规、规章制度；
2，遵守网咖的各项规章制度，自觉维护网咖的形象；执行店长的命令，服从日常管理和工作安排，在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。
3，每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；
4，上岗要佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。
男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；
女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；
5，客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位；
6，保持网咖卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网咖内空气清鲜；
7，尽忠职守，服从领导，不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为；
8，在岗期间不得做与工作无关的事；
9，不得泄露业务或职位上的机密；
10，不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；
11，不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入网咖；
12，不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司；
13，与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网咖名誉之行为；13，同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序；
14，工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客；
15，姿势、动作要保持幽雅大方。
站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔，双臂自然下垂，双手自然交叉于身前或背于身后；身体重心在两脚之间，会见顾客或出席仪式站立场合、或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；
坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子时，应先把椅子放在应放的。