2019哈尔滨松雷与远大购物中心市场定位调研报告精品文档5页
哈尔滨百货商场市场调查报告
哈尔滨百货商场市场调查报告调查课题：哈尔滨百货商场市场调研调查时间：调查地点：红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。
报告人：崔普妍一、红博会展购物广场第一天我们去了红博会展购物广场，这是集购物，休闲，娱乐，美食，旅游，商务等于一体的国际化，总面积万平方米，欧洲风格，设计独特，环境幽雅，功能齐全，有金座、银座、座、座、座、座、珠宝区、化妆品区，家居生活馆，妇儿生活坊，等经营区域，云集了全国知名品牌，、、、等品牌，这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。
座是比较年轻的休闲如：江南布衣、男眼、、，阿尔兰特等。
座是比较成熟点的如：温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、座属于商务休闲如：诺帝卡、德国骆驼、暇步士，圣捷罗、北纬度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗金座座主要经营仕女装、淑女装如：百家好、、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、铁尼维尼熊、斯琴，欧时力，紫色情人，、、、、宝其兰，座主要有诗篇、斯科菲德，季候风，玛斯菲尔素，欧碧倩，，欧蒂芙，太平鸟、播、、芭蒂娜，柯兰诺，未知未觉，渔夕紫荷，况珈儿，谜底，香影，百丝，遇见，，纤细，苑草壹，法米拉，楚韩座有粉红玛丽，莱茵，克尼迪斯，阿玛施，玖姿，丽莱，钡萱，娇点，简爱分析：整个大厅装修风格，大厅整体给人感觉气势宏伟，浅色的石材柱面庄重典雅，天花造型与地面拼花遥相呼应。
整个广场以暖色调为主的照明环境，大量使用了漫射照明。
感受：红博购物广场的有些品牌，在双市赛丽斯，新玛特等商场都有代理，有装修档次上双市没有商场可以相比，中高档价位，导购员品貌端正，礼貌待人。
二、红博地下购物中心红博广场是由哈尔滨工大集团报资兴建的集商贸，餐饮，娱乐，休闲于一体，面积近五万平方米的超大型综合地下商贸中心，广场中心标志性建筑一头顶大锈钢球的玻璃房子，地处原圣古拉大教堂的原址上，哈尔滨市的繁荣中心地带。
购物中心研究分析报告
购物中心研究分析报告物流公司是购物中心供应链的关键参与方之一，其主要任务是完成商品的配送和库存管理等环节。
合作物流公司可以提供快速的配送服务，同时也能够减少购物中心的成本支出，提高运营效率。
在这一环节中，购物中心要进行市场调研、产品筛选、供应商谈判以及合同签订等一系列流程。
根据消费者的需求和市场趋势，购物中心需要对商品进行分类、定位，以确保其商品独具特色，满足不同消费者群体的需求。
购物中心研究可以帮助购物中心优化商业布局，根据市场需求和消费者的购物习惯，合理划分商业区域，提高商户的经营效益。
购物中心研究还可以对租赁管理进行优化，选择适合的商户与品牌合作，提供多样化的商品选择，增加购物中心的吸引力。
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本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据。
一、购物中心可行性（一）市场需求分析1、消费观念的转变：随着生活水平的提高和经济发展，人们对于购物的需求不再满足于基本的生活所需，更多地追求品质、体验和娱乐性。
购物中心作为一个集购物、休闲、娱乐为一体的综合性商业设施，能够满足人们多样化的消费需求。
2、城市人口结构变化：随着城市化进程的推进，城市人口不断增加，尤其是中产阶级的数量逐渐增加，他们具有相对较高的消费能力，并且更加注重个性化和舒适性的消费。
购物中心的出现能够满足这部分人群的需求。
3、消费模式的改变：传统的购物方式逐渐受到线上购物的冲击,但是线上购物无法提供实体店面的体验感和社交交流的机会。
购物中心通过提供实体店面、亲密的购物环境以及丰富多样的购物体验，吸引了越来越多的消费者选择线下购物。
（二）竞争分析1、竞争对手分析：购物中心的竞争对手主要包括传统百货商场、超市、购物街区、电子商务等。
传统百货商场面临着变革和转型的压力，而超市则主要满足日常生活所需，购物街区则更多注重小众品牌和特色店铺。
电子商务作为一种新兴的购物方式存在着便利性和价格优势。
关于哈尔滨市远大购物广场和松雷南岗店的调研报告
哈市商场调研报告一、购物环境的调研哈尔滨远大购物广场黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化商场，占地8116平方米，总建筑面积81000平方米，总营业面积40000平方米，地处哈尔滨最繁华的商业地带——南岗区果戈里大街，交通便利，四面临街，可选择的交通线路有二十余条，同时备有便利的地下停车场，方便顾客出行。
远大购物中心成立于1999年，历经十一年，以先进的设施、丰富的商品、高档时尚的品牌定位、舒适的购物环境迅速赢得了广大消费者的认同，成为哈市商业中的典范，并以良好的发展势头带动着哈尔滨消费市场的时尚潮流。
自1999年建店以来，11年时间，远大每年都有一个新突破。
2009年，远大创造了全年销售23个亿的历史记录，在全市商场中再次摘得销售头彩，在全市百货商场的市场份额中，远大占据了37.1%，而去年，远大的纳税额在哈市更是达到了其它数家百货商场的总和。
销售大王、纳税大户，多年来，在商界，远大的“状元”桂冠已蝉联数年。
远大购物中心是一家中高档的综合型百货公司，面向哈尔滨市和黑龙江省中高收入的消费人群。
商场注重提供完善的服务和良好的购物环境，商品结构定位于体现都市气息和个性元素的时尚消费品。
未来的发展方向是这个中高档的商场提高成为一个时尚、有高级感、服务完善的百货公司。
同样，在竞争日益激烈而且市场不断扩大的情况下，保持甚至继续扩大公司的市场份额。
二、客流量远大购物广场通过目测计时的方式：每分钟的人数平均为30人松雷南岗店通过目测计时的方式：每分钟的人数平均为20人三、购物环境远大购物广场远大购物广场B1层为好百客超市，主要以食品、生鲜、非食品、进口、花店等为主。
F1为化妆品和名品馆，主营化妆品、珠宝首饰、名表维修。
F2层为绅士精品馆，主营的项目有男士正装、男士休闲、男鞋。
F3层为摩登流行馆，主营的项目有女鞋、少女休闲装、时尚少淑女装、女包、流行表、化妆品。
F4层为淑女新贵馆，主营的项目有淑女装、内衣、咖啡厅。
哈尔滨远大购物中心实习周总结
哈尔滨远大购物中心实习周总结哈尔滨远大购物中心实习周总结周工作总结（3月22日3月29日）来到好百客超市已经一周时间，在此期间我实习的岗位是食品股运营助理一职。
在一个星期的实习工作当中使我受益匪浅，也使我对好百客超市的理念、经营模式、定位、管理模式有了一个更深层次的认识与了解。
以下是我对于一周当中的工作总结：一：本周具体做的实习内容1、熟悉卖场的整体布局，商品大致的陈列位置。
按照商品的品类及分类牌，对卖场商品进行认识，大致知道商品的陈列位置。
能根据商品的国际码分清进口商品与国产商品。
在此期间凭借自己对卖场的了解，能帮助顾客找到所需商品。
2、与员工进行交流，进一步熟悉卖场的各项流程。
保持虚心的态度，能与各组员工进行沟通学习，其中主要的了解的内容大致是，商品陈列的相关原则、商品补货的流程、报损的流程、以及商品的相关知识。
3、熟悉卖场员工管理手册，对于具体内容的熟记与理解。
了解员工手册的内容，熟悉规范文明用语。
明确相应的卖场规范，并且对照相关条款进行实践。
4、明确运营助理一职的岗位职责。
熟记助理一职的相关职责，按照相关的事项进行逐步的探索。
5、在进口食品区参与盘点工作。
了解盘点工作的大致流程，熟悉其中的相关注意事项，例如出盘的准确性、库房整理的规范、出盘之前大致的时间点的控制、了解到盘点工作的需要细心、不断的探索出更好更快捷的盘点方法。
二：本周出现的问题：一周以来对于实际的工作，我只是进行简单的了解与认识，了解到其中的艰辛与复杂性。
有了一定的大致了解，但是也有很多不足之处。
1、缺乏基本的办公知识，在具体开展工作时，常常表现生涩，有时候还不知所措。
2、对好百客其它各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，导致现在只是片面了解本股的工作大致情况。
3、工作时细心度不够。
例如对于排面的整理，对于出现的价签不齐、商品日期的注意4、自己的办公水平还不太适应现在工作环境，不过我会不断使自己适应与提高，尽快使自己融入好百客这个集体当中。
论文
远大服务管理差异及未来发展方向之我见哈尔滨麦凯乐总店自2008年11月开业至今已有三年之久，在公司领导及全体员工的不懈努力下，各项管理日趋完善，销售业绩不断提升。
但是面临激烈的市场竞争，面对哈尔滨零售市场的激烈角逐，我们更应该不断的了解市场，；了解竞争对手，从而挖掘自身的潜力，提升自己综合实力，真正实现品牌组合完备，销售业绩一流，服务管理优质的东北名店。
人们常说：“商场如战场”。
只有做到知己知彼，才能百战不殆。
那么首先让我们从了解自己开始。
麦凯乐，大商集团旗下高档百货代表商号，它起于日本，发展于大连，成功于大商，是一家以日式管理为代表的商场，它以能够不断为消费者提供时尚优质的商品，轻松舒适的生活，以“款客”之心为消费者提供贴心的服务而得到众多国内外消费者的好评。
它把经营理念与经营哲学相结合，努力培养更多的适合时代发展的“哲学商人”作为员工培养的方向，它秉承了日式规范化细致化的管理，努力创造高质量的购物环境。
麦凯乐的成功发展不仅在于其规范化的管理，以款客之心为顾客提供优质的商品销售服务也发挥了巨大的作用。
款客即笑纳天下宾客，无论在什么情况下对所有的顾客都能做到满怀真诚的热情的接待，它要求销售人员在销售过程中按照等待，接近，商品呈示，商品推荐，顾客决定购买，送别六个阶段进行商品服务，它要求每个销售人员都有迎宾语，送宾语并以鞠躬礼进行招待，在每天的开业和闭店期间有欢迎和送宾服务，使顾客感觉的服务舒心，凸显尊贵。
再我们了解了自己之后，我们要了解一下我们的竞争对手哈尔滨远大购物中心。
黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化综合型百货公司，历经十一年，它以先进的设施、丰富的商品、高档时尚的品牌定位、舒适的购物环境迅速赢得了广大消费者的认同，成为哈市商业中的典范，并以良好的发展势头带动着哈尔滨消费市场的时尚潮流。
2009年，远大创造了全年销售23个亿的历史记录，并多次蝉联哈市销售冠军。
哈市各大商场促销活动调研策划及报告
哈市各大商场促销活动调研策划及报告1、调查目的：为了全面了解哈市各大商场在春节期间的促销情况，综合部全体员工于1月12日至1月15日，对哈尔滨市十家主要的商场进行了深入调查。
全面了解哈市各大商场在春节期间的促销活动，以指导工作。
2、调查地点：远大购物中心、南岗松雷国际商厦、新世界百货商店、秋林商厦、道里松雷国际商厦、中央商城、哈一百、赛丽斯商城、连卡佛、贯通购物广场3、调查时间：2004年1月12日——1月15日4、调查机构：某国际广场综合部5、报告撰写：张6、调查安排：由于此次调查的调查时间紧、任务重，因此为了确保调查的真实性和深入性，本次调查共分两个组，一组是针对南岗区各商场进行调研，负责人为张丽瑜、范叶春；另一组是针对道里区各商场进行调研，负责人为赵晓丹、杜艳斌。
7、调查内容：本次调查是针对性调查，调查主要包括三部分内容：各商场的促销形式、各商场的促销效果以及消费者对促销的反映。
调查的主要情况如下：一、各商场促销情况分析随着春节的临近，各大商场竞相举行促销活动。
以下是各商场的促销情况及促销分析：（一）远大购物中心◆促销形式：抽奖、赠礼品、打折◆促销主题：贺新春购物惊喜礼新居6折取◆促销内容：活动期间，凡当日在统一收银区购满200元者即可凭购物凭证及单一收银小票获赠抽奖券一张，以此类推，多买多送。
中奖者可获得“远大都市绿洲”指定户型商品房（二室一厅，价值20万）折扣卡一张，享受6折优惠（以原价6折的价格购买此房）每名中奖者只限一套（家电、钟表、珠宝、尼克服、裘皮每满1000元起抽一次，眼镜及六楼餐饮、娱乐区、图书、影像制品恕不参加）。
购物级别数满就送！即日在远大F1-F6统一收银区购满400元者（单一收银小票须满100元方可累计），即可凭购物票据及信誉卡到“赠奖处”获赠自选礼品一份，共设400元/800元/1500元/2300元4个登记，达到设定级别即可获赠相应礼品，买的越多送的越多，单张收银小票限赠一份，赠品以现场实物为准。
百货公司市场调研——远大松雷页PPT文档
数据分析
2. 人流及年龄层次
远大
数据分析
松雷
顾客人流较大 顾客年龄层次较年轻
顾客人流较少 顾客年龄层次较老
3. 楼层设置
远大
B2 停车场 B1 好百客超市 1F 化妆品 名品馆 2F 绅士精品馆 3F 摩登流行馆 4F 淑女新贵馆 5F 运动休闲婴儿馆 6F 美食生活馆 7F 无
视二楼高级男装的营销
5. 洗手间设施
远大
B1层 男卫生间 洁具品牌：HUIDA
松雷
2F层 男卫生间 洁具品牌：ARROW
分析：同为国内一线品牌，但ARROW更具知名度，显示松雷档次较 高
6. 独有商品品牌
远大
松雷
2F 类似CK, BOSS ORANGE, ESPTRT
5F BOSE
松雷
1F 无休息区域 2F 8处休息座位 3F 无休息座 无餐厅 4F 装修中 不详 5F 无休息座 6F 无休息座 7F 美食广场进口商品
4. 休息休闲设施
分析 1）远大提供较多的休息座位，提高购物的
舒适感 2）远大在2-4层设置休闲区域，更吸引较年
轻消费者 3）松雷仅在2楼设置休息座，说明可能更重
The End
谢谢
等适合年轻人消费的品 牌
1F BURBERRY
等适合高端消费者的国 际大牌
NEXT
三、调研结论
1. 远大购物中心市场定位为一家中高档的综 合型百货公司，面向哈尔滨市和黑龙江省 中高收入的消费人群，主要客层年龄段为 20-45岁。
2. 松雷商业大厦市场定位为一家较高档的 综合型百货公司，面向哈尔滨市和黑龙江 省高收入的消费人群，主要客层年龄段为 30-55岁以上。
哈尔滨松雷与远大调研报告
关于松雷与远大购物中心市场定位调研报告
具体比较分析
总结：
◆远大的消费群，定位为25岁至35岁的时尚女性。
◆松雷的消费群，定位为高端消费群则集中在35岁至45岁这个年
龄段。
预测分析：
根据哈尔滨人口分布图与收入水平：
影响消费者的消费水平因素哟很多，其中最为重要的是人们的收入水平。
哈尔滨的大部分人的月收入处在1000—2000元的水平。
就目前哈尔滨的消费水平而言，购物中心内的商品应走“高而不贵”的定位；这也是大多数中产家庭消费群的心理层面，他们追求生活质量，但对价格的范围有自己的评判和接受极限；他们偶尔会有购物冲动和盲从，但也有较强的自控能力。
远大的消费者，定位为25岁至35岁的时尚女性白领。
但是松雷的女用商品主力品牌店多为世界品牌，但这类品牌商品的价格一般都超出了这个年龄段大多数女性的购买力。
其消费者定位为高端消费群则集中在35岁至45岁这个年龄段。
就现在阶段而言松雷的女性主力品牌店的商品组合稍稍偏离了部分客户群。
但是随着收入的增多，人们消费观念的变化，松雷会更具有竞争力。
经济学院09级国贸二班
崔日香。
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关于松雷与远大购物中心市场定位调研报告
具体比较分析
总结：
◆远大的消费群，定位为25岁至35岁的时尚女性。
◆松雷的消费群，定位为高端消费群则集中在35岁至45岁这个年
龄段。
预测分析：
根据哈尔滨人口分布图与收入水平：
影响消费者的消费水平因素哟很多，其中最为重要的是人们的收入水平。
哈尔滨的大部分人的月收入处在1000—2000元的水平。
就目前哈尔滨的消费水平而言，购物中心内的商品应走“高而不贵”的定位；这也是大多数中产家庭
消费群的心理层面，他们追求生活质量，但对价格的范围有自己的评判和接受极限；他们偶尔会有购物冲动和盲从，但也有较强的自控能力。
远大的消费者，定位为25岁至35岁的时尚女性白领。
但是松雷的女用商品主力品牌店多为世界品牌，但这类品牌商品的价格一般都超出了这个年龄段大多数女性的购买力。
其消费者定位为高端消费群则集中在35岁至45岁这个年龄段。
就现在阶段而言松雷的女性主力品牌店的商品组合稍稍偏离了部分客户群。
但是随着收入的增多，人们消费观念的变化，松雷会更具有竞争力。
经济学院09级国贸二班
崔日香。