《信托电话营销话术》20110422
电话营销话术技巧大全
电话营销话术技巧大全一直以来，电话营销一直是企业推广产品和服务的重要手段之一。
然而，随着人们对于信息的过载以及对于骚扰电话的抵制，电话营销变得越来越具有挑战性。
为了在竞争激烈的市场上脱颖而出，电话营销人员需要掌握一些有效的话术技巧。
本篇文章将为您介绍一些电话营销话术技巧，帮助您更好地进行电话销售。
1. 问候和介绍：在电话进行之初，一个友好的问候和亲切的自我介绍是非常重要的。
通过亲切的口吻和自信的态度，让对方感受到您的专业性和诚意。
同时，您可以提前准备一段简洁明了的自我介绍，包括您的姓名、所在公司以及您所提供的产品或服务。
2. 引起兴趣：电话营销的目标是吸引客户的注意力并引起他们的兴趣。
因此，在与客户交流的过程中，您需要让客户明白您所提供的产品或服务的价值和优势。
您可以以一个引人入胜的事例或案例开始，用简洁明了的语言解释清楚您的产品或服务的核心特点。
3. 开放式问题：与客户的对话应该是双向的，而不是单方面的陈述和推销。
通过提出开放式问题，您可以引导客户进一步表达自己的需求和关注点，并帮助客户更好地了解您的产品或服务。
开放式问题通常是那些无法用“是”或“否”简单回答的问题，可以启发对话的深度和主动性。
4. 倾听和回应：在电话营销中，倾听比说话更重要。
当客户谈论他们的需求和问题时，您应该倾听他们的意见，并根据他们的反馈调整自己的销售策略。
同时，您可以回应客户的担忧并提供有针对性的解决方案，以增加客户的满意度和信任感。
5. 制造紧迫感：紧迫感是推动客户做出购买决策的重要因素之一。
通过突出产品或服务的独特卖点以及限时优惠，您可以创造一种紧迫感，并鼓励客户尽快行动起来。
例如，您可以提供一些限时促销活动，如打折优惠或附加赠品，来引诱客户下单。
6. 处理拒绝和异议：在电话销售过程中，客户可能会提出一些异议或拒绝您的产品或服务。
面对这种情况，您应该保持冷静并专业地回应。
请记住，异议和拒绝是正常现象，您可以尝试理解客户的顾虑，并提供更多有关产品或服务的信息来消除他们的疑虑。
电销话术（精选5篇）
电销话术（精选5篇）第一篇：电销话术你好！打扰您一下，我这边是中国平安办理无抵押信用贷款的，想咨询下您有资金方面的需要吗。
贷款条件：1、名下有房产，按揭的，银行有信用记录2、网银发薪，银行代发工资的3、公司法人，个体店老板。
利息：1.2分-2.2分浮动利息，具体根据银行总部审批。
提供材料：1：有房产客户一张身份证复印件2：网银发薪客户，身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水3个月3：法人客户身份证复印件工作收入证明居住证明银行流水6个月营业执照复印件场地租赁合同复印件第二篇：电销话术电话销售话术开场白：您好，XX先生/女士，我是北京灵动快拍南昌服务中心的XX。
我公司是提供手机建站和二维码移动营销方案的技术提供商。
话天地（挖需求）：您是XX行业的吗（您是哪个行业的呢？）您现在采用的是什么样的宣传、营销方式呢？您是否想通过移动平台推广您的产品，进行营销活动吗？您有了解过二维码营销吗？贵公司的产品主要是卖给哪些客户？您的市场主要在哪里？您在营销上面有遇到困难吗？……注释：通过拉近距离，建立信任来全面的获取客户信息，信息获取的越多便越主动。
客户可能的需求：需要新的营销渠道、需要降低营销成本提升营销效率、需要有针对性的推广产品、需要吸引年轻群体、需要自动统计有效受众、需要通过新的营销渠道全面展示产品、需要通过新的营销渠道开展互动营销。
入主题（介绍服务）：通过在您已有的平面广告上增加一小块二维码区域，当您的潜在消费客户对您的产品产生兴趣时，可以通过手机扫描二维码的方式访问到您移动营销平台，在您的移动营销平台上可以全方面的展示贵公司的产品、服务以及最新的优惠活动。
这些都是您在传统营销模式中无法体现的。
在传统的营销推广模式中，通过派发宣传单、在豪华地段播放宣传广告、在公交大巴上印刷产品广告。
可以通过进行大范围的铺设广告给我们的商家带来一个又一个的业绩高峰，而现在是移动营销时代，通过二维码移动营销可以更好的为客户展示产品信息，也就是说当客户对我们的产品产生兴趣时可以直接通过移动手机端查看详细的动态的产品信息。
是电话营销话术
是电话营销话术在进行电话营销时，一个成功的关键因素是运用恰当的话术。
电话营销话术是根据实际情况和产品特点设计的用于引导对话和推销产品的一系列口头表达。
好的电话营销话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。
下面将介绍一些常用的电话营销话术及其运用技巧。
1. 引起兴趣在电话营销的开始阶段，销售人员需要用引人注目的话语来吸引客户的注意力。
比如：“您好，我是XXX公司的销售代表，我们有一个独特的产品……”这样的开场白能够引起客户的兴趣，使他们愿意听下去。
2. 了解客户需求在与客户交流时，了解客户真正的需求是至关重要的。
销售人员可以通过提问的方式获取客户的信息，比如：“请问您最近有没有在考虑购买类似产品？”通过了解客户的需求，销售人员可以有针对性地推荐产品，提高销售转化率。
3. 产品推荐在了解客户需求的基础上，销售人员需要巧妙地推荐产品。
可以通过介绍产品的特点、优势等方式，比如：“我们的产品具有XXX功能，可以为您提供XXX服务，非常适合您的需求。
”通过清晰地介绍产品，客户更容易接受并对产品产生兴趣。
4. 回答疑虑在推荐产品过程中，客户可能会有疑虑和问题。
销售人员需要及时回答客户的疑虑，消除客户的顾虑。
可以通过客观的事实和数据来支撑自己的观点，增加客户的信任感。
5. 强调优势在电话营销过程中，销售人员需要强调产品的优势，让客户明白选择这个产品的好处。
比如：“我们的产品性价比高，质量可靠，售后服务完善。
”客户在听到产品的优势后更有可能选择购买。
6. 结束语在电话营销的最后阶段，销售人员需要使用得体的结束语来促成交易。
比如：“感谢您的耐心倾听，期待与您合作。
”一个亲切的结束语不仅可以拉近与客户的距离，还能增加交易的成功率。
综上所述，电话营销话术是进行电话营销过程中必不可少的工具。
通过恰当的话术设计和运用，能够使销售人员更好地沟通与客户，提高销售效果。
希望以上介绍对您的电话营销工作有所帮助。
最强话术之信托行业的销售话术的设计.doc
最强话术之信托行业销售话术的设计一、CC永远记住对于陌生客户电话的目的只有一个就是约见约见的目的才是成交X先生/女士您好这里是中融国际信托恒天财富我是这里的理财经理我姓X您好我们公司主要为高端客户提高资产保值增值的固定收益理财服务像最近一期产品年化收益率为X%您之前接触过信托产品吗1、客户和XX信托有过接触购买过他们的XX产品销售哦那你对信托应该是很了解了你上次做的产品是几年期的收益率是多少呢1、客户X年期的收益率X%收益率和期限对方有优势Salse那您投资眼光挺不错的其实我们中融信托的产品在市场上也挺有竞争力的并且产品在数量上和投资方向上也比较丰富每个月大概有两到三款产品供客户选择您看这样好不好跟您约个时间您到公司来做一个详细的了解您看明天上午或者下午哪个时间段方便。
①、客户好的。
明天上午/下午X点你们公司在哪啊销售我们公司地址是深南大道NEO大厦A座12层斜对面是招商银行大厦还是比较容易找的稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上请您做一个保存谢谢②、客户明天不行星期X你在给我打电话吧销售好的星期X我再联系您稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上请您做一个保存谢谢祝您工作顺利③、客户明天不行我有时间再联系你吧销售没问题稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上请您做一个保存您预计大约在这周几会比较方便我对自己的时间也提前做一个安排。
A、客户星期X吧销售恩我记下了那我们到时候再联系谢谢您接听我的电话祝您工作顺利。
B、客户现在不好说等我有时间再说吧销售没问题稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上请您做一个保存谢谢您接听我的电话祝您工作顺利。
过一个礼拜再打说到这里我就给大家一个建议无论是做哪一个行业销售的话术都不是固定的他们都会面对不同的情景面对不同性格的人都有不同的话术所以要学会设计话术套路倒不如学会提问的技巧只有懂得怎么样去提问才能在不同的情况下面对不同的客户提出不同的销售话术从而成交你的客户。
提高信托销售技巧的话术
提高信托销售技巧的话术在现代社会，信托已经成为人们理财规划中不可或缺的一部分。
然而，如何提高信托销售技巧，才能更好地与客户进行沟通，并最终达成销售目标，这是每个信托销售人员都需要思考和研究的问题。
本文将从客户需求分析、产品优势展示以及沟通技巧三个方面，探讨如何提高信托销售技巧的话术。
首先，客户需求分析是成功销售的关键。
在与客户沟通时，销售人员需要敏锐地捕捉到客户的需求，进而针对性地提供解决方案。
例如，当销售人员了解到客户对于财务规划的需求，并且发现他们关注后代子女的教育问题时，可以运用以下的话术进行引导：“您是个很优秀的家长，对孩子的教育投资一定很重视。
通过我们的信托产品，您可以轻松地为孩子的教育成本做好规划，为他们创造更好的未来。
”这样一来，销售人员就能够很好地把握住客户的需求，进而进行下一步的销售推进。
其次，产品优势展示是提高信托销售技巧的重要环节。
客户在选择信托产品时，首先会关注该产品与其他理财工具相比的优势。
因此，销售人员需要通过话术巧妙地展示产品的独特之处。
例如，在向客户介绍信托产品时，可以这样说：“我们的信托产品有着稳定和长期的投资回报，相比其他理财工具，它不仅可以规避风险，还能够在经济下行时保持相对收益。
这将为您的财务规划提供更加坚实的基础。
”通过这样的话术，销售人员能够让客户更好地了解产品的优势，增加购买的意愿。
最后，沟通技巧是提高信托销售技巧的关键。
在与客户进行沟通时，销售人员需要注意自己的语言表达和行为举止，以及对客户的倾听和理解。
例如，在与客户进行面对面的销售时，销售人员可以用礼貌和智慧的话术与客户进行互动：“很高兴能够与您见面。
我了解到您对财务规划非常关注，我将针对您的个人情况，为您量身打造一个全面的信托方案。
在此过程中，如果您对任何事情有疑问或者需要更多的解释，请随时告诉我。
”这样一来，销售人员既能够展示自己的专业知识和服务态度，也能够主动倾听客户的需求和疑虑，更好地建立起销售信任关系。
电话销售话术模板大全
电话销售话术模板大全电话销售是一种常见的营销方式，通过电话与客户进行沟通，推销产品或服务。
在电话销售过程中，使用合适的话术模板可以提高销售效率，增加成功率。
下面是一些常用的电话销售话术模板，供大家参考使用。
1. 自我介绍。
您好，我是（姓名），来自（公司名称）。
我们公司是一家专业的（行业）公司，致力于为客户提供优质的（产品或服务）。
我给您打电话是想向您介绍一下我们公司的产品，希望能为您提供帮助。
2. 产品介绍。
我们公司的产品具有以下优点，（列举产品的特点和优势）。
我们的产品在市场上具有很大的竞争优势，深受客户的欢迎。
我相信，如果您能使用我们的产品，一定会对您的生活和工作产生积极的影响。
3. 客户需求分析。
在介绍完产品之后，可以适当地询问客户的需求和意向，了解客户的具体情况，以便更好地为客户提供个性化的解决方案。
比如，您对我们的产品有什么看法？您目前有没有类似的需求？我们的产品是否符合您的预期？4. 引导客户。
根据客户的需求和反馈，适当地引导客户，让客户对产品产生兴趣。
比如，我们的产品可以帮助您解决这个问题，您可以试试看，相信会有意想不到的效果。
5. 解决客户疑虑。
客户在购买产品时，可能会有一些疑虑和顾虑，这时候需要我们用合适的话术来解决客户的疑虑，让客户放心购买。
比如，我们公司有专业的售后团队，可以为您解决使用过程中的问题，让您放心购买。
6. 确认订单。
在客户对产品表现出兴趣并解决了疑虑后，可以适当地引导客户确认订单，让交易更顺利地进行。
比如，您觉得我们的产品符合您的需求吗？如果您满意的话，我们可以帮您安排下订单。
7. 结束语。
在电话销售的最后，可以用亲切的语气和客户道别，并表示感谢。
比如，感谢您花时间听我介绍我们的产品，希望我们的产品能为您带来更多的便利。
如果您有任何问题，可以随时联系我们。
以上是一些常用的电话销售话术模板，希望能对大家有所帮助。
在实际的电话销售过程中，可以根据客户的具体情况和反馈，灵活运用这些话术模板，提高销售效率，取得更好的销售业绩。
经典电话营销话术
经典电话营销话术经典电话营销话术经典电话营销话术 1请求帮忙法电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！客户：请说！一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
第三者介绍法电话销售人员：您好，是李经理吗？客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。
因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：牛群效应法在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT 公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？……电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。
电话营销的话术有哪些
电话营销的话术有哪些电话营销的话术有哪些电话营销是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。
下面小编给大家带来电话营销的话术有哪些，欢迎大家阅读。
电话营销的话术有哪些篇1电话销售话术一：直截了当开场法销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是某公司的顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术二：同类借故开场法如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电话销售话术三：他人引荐开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电话销售话术四：自报家门开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
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1 2第一部分 陌生电话（CC） 永远记住：陌生客户电话的目的只有一个——约见，有约见才有成交
开场白 销售：X先生/女士您好，这里是北京恒天财富有限公司，我是这里的理财经理，我姓X，您好。我们公司是央企控股的主要为流动资产在300万以上的高端客户提供固定收益信托理财服务的专业财富管理公司，过去两年我们为全国3000余名客户提供了信托理财服务，为客户创造了平均年化收益9.6%的财富增长，请问您之前接触过信托理财服务吗？
一、情况一
客户：和XX信托有过接触，购买过他们的XX产品。 销售：哦，那您对信托应该是很了解了，您上次做的产品是几年期的，收益率是多少呢？ （一）细分情况一
客户：X年期的，收益率X%（收益率和期限对方有优势） 销售：那您投资眼光挺不错的，其实我们恒天财富主要就是帮助客户在市场上优选信托公司，优
开场白 情况一：客户和XX信托有过接触，购买过他们的XX产品
细分情况一：收益率和期限对方有优
细分情况二：收益率和期限对方无优情况二：客户和XX信托有过接触，但是没有购买过任何产品
细分情况一：客户对信托不了解，以前也没有做过信托产品
细分情况二：客户现在资金不方便，暂时做不了
情况三：客户没有接触过信托，对信托不了解 3
选信托产品，站在专业的财富管理角度，每年从数以千计信托产品中为客户优中选优，实现资产合理配置，每个月大概有三到五款信托产品供客户选择。您看这样好不好，跟您约个时间，您到公司来做一个详细的了解，您看明天上午或者下午哪个时间段方便？ 1、 客户：好的。明天上午/下午X点，你们公司在哪？ 销售：我们公司地址是XXXX，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，明天上午我会再跟您确认到访时间。 2、 客户：明天不行，星期X你在给我打电话吧 销售：好的，星期X我再联系您，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，祝您工作顺利。 3、 客户：明天不行，我有时间再联系你吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，您预计大约在这周几会比较方便，我对自己的时间也提前做一个安排。 （1）客户：星期X吧 销售：嗯，我记下了，那我们到时候再联系，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。 （2）客户：现在不好说，等我有时间再说吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。（过一个礼拜再打） （二）细分情况二
客户：X年期的，收益率X%（收益率和期限对方无优势） 销售：那也还挺不错的，XX信托也是我们的合作对象之一，我们的产品池中也有他们的产品。同时，我们目前也给客户优选了一个XX信托公司的XX项目，主要投资方向是XXX，期限是X年，收益率为X%的产品（详细说明每一档的起步金额和收益率），您看这样好不好，跟您约个时间，您到公司来做一个详细的了解，您看明天上午或者下午哪个时间段方便？ 1、 客户：好的。明天上午/下午X点，你们公司在哪？ 销售：我们公司地址是XXXX，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，明天上午我会再跟您确认到访时间。 2、 客户：明天不行，星期X你在给我打电话吧 销售：好的，星期X我再联系您，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，祝您工作顺利。 4
3、 客户：明天不行，我有时间再联系你吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，您预计大约在这周几会比较方便，我对自己的时间也提前做一个安排。 （1）客户：星期X吧 销售：嗯，我记下了，那我们到时候再联系，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。 （2）客户：现在不好说，等我有时间再说吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。（过一个礼拜再打，两次约见不成，可以直接问原因，是因为金额的问题，还是不感兴趣等等）
二、情况二
客户：和XX信托有过接触，但是没有购买过任何产品 销售：哦，那是哪个方面您不太满意，所以没有购买他们公司的信托产品呢？ （一）细分情况一
客户：对信托不了解，以前也没有做过信托产品。 销售：哦，是这样的，那您可能确实需要对信托做一个详细的了解，才能做出相应的选择，毕竟这是一项比较大的投资，信托产品最低的起步金额也在100万人民币以上。您看这样好不好，跟您约个时间，您到公司来坐一坐，您看明天上午或者下午哪个时间段方便？ 1、 客户：好的。明天上午/下午X点，你们公司在哪？ 销售：我们公司地址是XXXX，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，明天上午我会再跟您确认到访时间。 2、客户：明天不行，星期X你在给我打电话吧 销售：好的，星期X我再联系您，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，祝您工作顺利。 3、客户：明天不行，我有时间再联系你吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，您预计大约在这周几会比较方便，我对自己的时间也提前做一个安排。 （1）客户：星期X吧 销售：嗯，我记下了，那我们到时候再联系，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。 5
（2）客户：现在不好说，等我有时间再说吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。（过一个礼拜再打，两次约见不成，可以直接问原因，是因为金额的问题，还是不感兴趣等等） （二）细分情况二
客户：我现在资金不方便，暂时做不了。 销售：哦，是这样啊，那您现在把资金都投到什么样的投资方向上了呢？ 客户：股票/基金/银行理财/债券/期货/信托/定期存款…… 销售：自行发挥（关键问题是问出具体的投资内容，比如投的那支基金，什么价位买的，准备什么价位出手，止盈止损点分别是百分之多少，如果是银行理财要问清楚产品结构，比如保不保本，保不保收益，保的话保多少，挂钩的什么标的，什么时候做，期限多长，什么时候到期，投了多少钱等等）好的，您的情况我大概清楚了，虽然您现在不能马上成为我们公司的贵宾客户，但是我也会帮你关注您投资产品的市场信息，及时与您沟通，希望在投资领域能够给您提供优质的服务，同时如果我会定期把信托产品信息发给您，您可以先做了解，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，您方便的时候也可以到公司来坐坐，谢谢，祝您工作顺利（随后出产品就给他发，不太忙的时候打电话约见或者拜访）
三、情况三
客户：没有接触过，不了解。 销售：嗯，是这样的，信托在2008年以前对大部分客户来说都是比较陌生的事物，因为之前的信托只和银行合作，不会直接与终端客户接触，但实际上信托是金融四大产业支柱之一，和银行一样受国家银监会监管。之前银行代销信托产品，比较有局限性，往往会选择一两家在银行开立账户的信托公司来合作，但随着近年来信托行业飞速发展和客户财富的迅速增长，需要更多途径完成信托公司优质产品和高端客户之间的匹配，于是恒天财富这样的独立于市场的财富管理公司就孕育而生了。目前我们主要为闲置资产在300万人民币以上的高端客户提供固定收益型产品，虽然收益率不是很高，年化在10%左右，但是稳定性非常好，凡是跟我们合作的信托公司到期产品全部按照产品合同中与客户约定的收益率进行了兑付，目前到期兑付率依然保持在100%，就是在08年金融危机最严重的时候，依然全额兑付了所有到期产品，赢得很高的市场美誉度，截止到2010年底，整个信托行业管理资产规模约为3万亿，首次超过了基金行业资金管理规模。 6
我们恒天财富作为致力于信托行业的财富管理公司，应该是您资产保值增值的最佳选择。如果您希望对我们公司和整个信托行业有一个更进一步的了解，建议您亲自到公司来看一看，您看明天上午或者下午哪个时间段方便？ 1、 客户：好的。明天上午/下午X点，你们公司在哪？ 销售：我们公司地址是XXXX，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，明天上午我会再跟您确认到访时间。 2、 客户：明天不行，星期X你在给我打电话吧 销售：好的，星期X我再联系您，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢，祝您工作顺利。 3、 客户：明天不行，我有时间再联系你吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，您预计大约在这周几会比较方便，我对自己的时间也提前做一个安排。 （1）客户：星期X吧 销售：嗯，我记下了，那我们到时候再联系，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。 （2）客户：现在不好说，等我有时间再说吧 销售：没问题，稍后我会把公司地址和我的联系方式发送到您的手机上，请您保存，谢谢您接听我的电话，祝您工作顺利。（过一个礼拜再打，两次约见不成，可以直接问原因，是因为金额的问题，还是不感兴趣等等）
第二部分：异议处理
1、客户：为什么以前没有听说过你们？ 销售：北京恒天财富的前身是中融国际信托的一个财富管理中心，主要服务于中融信托，由于过去几年我们的业绩突出，受到了公司及客户高度认可，2011年2月由原中融信托大股东央企中国恒天集团在内的几家大型机构联合出资组建了北京恒天财富。我们从之前只服务中融信托一家，变为可以在市场上优选信托公司，优选信托产品的公司；从帮客户配置中融信托一家的信托产品，变更为用多家信托公司的产品为客户实现风险分散，资产配置管理的公司。2011年3月12日，北京恒天财富在金融街英蓝国际中心举行了盛大的开业典礼，中国信托行业荣誉会长，中国恒天集团董事长，各大信托公司，银行，基金公司、证券公司，期货公司，私募公司等金融行业董事长、总裁等行业领军人物纷纷到场庆贺，并对恒天财富的成立给予了高度的评价，之后