北语15春《消费者心理与行为》作业3满分答案
电子科大15春《消费者心理与行为》在线作业3答案
15春《消费者心理与行为》在线作业3一、单选题（共15 道试题，共75 分。
）1. 影响消费者储蓄行为的因素是多方面的，在下列因素中，不属于影响消费者储蓄行为外界因素的是（）。
A. 银行利率B. 消费者的经济收入C. 通货膨胀率D. 国家的宏观经济形势正确答案：B2. 在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（）。
A. 行为记录法B. 自然实验法C. 直接观察法D. 实验室实验法正确答案：B3. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（）。
A. 消费者暗示B. 消费者模仿C. 从众行为D. 消费习俗正确答案：B4. 由消费者性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面引起的购买动机模式是（）。
A. 本能模式B. 心理模式C. 社会模式D. 个体模式正确答案：D5. 消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段，其中，消费者作出购买决定，并付诸实现发生在（）。
A. 冲突阶段B. 定向阶段C. 悬念阶段D. 强化阶段正确答案：A6. 售货员与消费者在进行交往时，至少有一方具有主动对他人表示友好的愿望，从而表现出待人接物热情亲切，善于关心体贴别人。
这种人际关系类型称为（）A. 包容型人际关系B. 支配型人际关系C. 感情型人际关系D. 期待型人际关系正确答案：C7. 具有经营门类广泛、品种齐全、设施优良、服务完善、地处繁华商业中心、拥有良好信誉等多种优势的商店属于（）A. 连锁商店B. 精品店C. 大型百货商店D. 仓储商店正确答案：C8. 在不同的新产品购买者中，（）的个性保守，对事物态度趋于稳定，遵从传统观念，文化水平和收入水平都很低，与外界缺乏沟通。
他们当新产品处于饱和状态或趋于衰退状态时，才实施购买。
A. 最早购买者B. 早期购买者C. 早期大众D. 晚期大众正确答案：D9. 在以下消费者感觉中，属于距离感受作用的是（）。
北语15春《综合英语》(III)作业3满分答案
A. near
B. convenient
C. suitable
D. sufficient
-----------------选择：B
8. John was ____ to Buddhism by a Chinese priest.
17. He entered ____his second year of office as Premier on October 1st.
A. on
B. into
C. for
D. up
-----------------选择：A
18. They had ____ themselves and their followers that it was a necessary act of disinfection.
A. bred
B. inserted
C. raised
D. broken
-----------------选择：A
14. She simply ____ that the check was good and did not ask him any question a----------------选择：A
2. Advertisements may arouse a strong wish for something; how the need is filled will probably be ____the individual.
A. on to
B. up to
B. dimensional
C. provincial
D. magnificent
消费者行为学第三次作业题及答案.doc
第3次作业一、填空题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.产品设计就应从多方面考虑满足消费者的审美要求.产品的造型具有观赏功能,通过感官刺激作用于消费者心理，给人以形式美的心理享受，这就是2.是相对于一般品牌而言,具有优秀品质，享有较高知名度和美誉度，拥有较高市场占有率的知名品牌.3.新产品的概念是从“ ”的角度来理解的.4.个体带有顷向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和叫做__________ ・5.学习效果到后来都表现出相对停滞，我们称之为・二、名词解释题（本大题共10分，共5小题，每小题2分）1.预期心理2.撇脂定价法3.消费者心理与行为4.激励因素5.态度三、简答题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.简述外部信息搜集的内容。
2.简述差别阈限在营销中的应用。
3.现代消费者需要的发展趋向？4.影响价格判断的因素有哪些？5.简述三种购买决策类型的比较差异。
四、论述题（本大题共40分，共5小题，每小题8分）1.举例说明群体环境如何对消费者个体购买行为产生影响.2.论述研究消费者行为学的意义。
3.论述现代消费需要发展变化的趋势。
4.试述商品降价的心理策略及技巧.5.论述马斯洛需要层次理论的内容。
答案:一、填空题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案:商品美解题方案: 评分标准:名牌解题方案:评分标准:3.参考答案: 整体产品解题方案:评分标准:4.参考答案:个性解题方案:评分标准:5.参考答案: 高原现象解题方案:评分标准:二、名词解释题（10分，共5题，每小题2分）1.参考答案：指人们在一定经济环境的作用下，根据自己掌握的有关经济形势和经济变量的信息，对自身物质利益的得失变化进行预测、估计和判断，并据此采取相应的消费对策和参与投资、商品交换等经济活动的心理及行为现象。
解题方案：评分标准：2.参考答案：在新产品进入市场的初期，利用消费者的“求新”、“猎奇”心理，高价投放商品，以期迅速收回成本，获得利润，以后再根据市场销售情况逐步适当降价的策略。
消费者心理与行为满分在线作业
作业1．第1题从报刊、杂志、电视、电台的广告，推销员，经销商，商品包装，展销会等获得信息的来源属于（）。
A.个人来源B.商业来源C.大众来源D.经验来源您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.02．第2题在影响消费者行为的自然环境因素中，由人为因素造成的消费者生存空间状况，如空气、水的洁净程度，噪音的强弱程度等是自然环境中的（）。
A.地理区域B.气候条件C.资源状况D.理化环境？您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.03．第3题关于个性，以下的说法不正确的是（）。
A.个性是个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和B.个性是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性C.个性是人与生俱来的，一般不受社会环境的影响D.人的个性是在先天生理素质的基础上，在后天社会环境的影响下，通过其本身的实践活动逐渐形成和发展起来的您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.04．第4题根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于（）。
A.地理因素细分B.社会经济因素细分C.心理因素细分D.消费者对商品的现实反应细分您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.05．第5题消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（）。
A.滴流B.横流C.倒流D.逆流您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.06．第10题在不同类型的新产品中，从设计原理、工艺结构、性能特征及外观造型上都与原有产品完全不同的新产品属于（）。
A.全新产品B.革新产品C.改进产品D.换代产品您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.07．第11题如果按购买态度与要求来划分消费者，缺乏经验，或缺乏主见，或奉命购买，在选购时大多表现得优柔寡断、缺乏主见的消费者属于（）。
A.经济型B.冲动型C.感情型D.随意型您的答案：D题目分数：2.0此题得分：2.08．第16题企业产品的系列产品、系列包装将知名品牌扩展到类似的产品中去，连锁店的发展等企业行为是利用了知觉倾向理论中的（）A.闭合原理B.相似原理C.图形-场地原理D.知觉的主观性原理您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.09．第17题在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（）A.行为记录法B.自然实验法C.直接观察法D.实验室实验法您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.010．第18题古希腊医生希波克拉底最早提出气质的体液学说把人的气质分为四种，其中情绪兴奋性高，抑制能力差，反应速度快，但不灵活，直率热情，精力旺盛，脾气暴躁，容易冲动，心境变化剧烈的气质类型属于（）。
中石北京 15秋 消费者行为学 第三次在线作业 题
B、生理
C、安全
D、尊重
E、社会
13.（2.5分） 家庭购买决策的类型包括（ ）
A、丈夫主导型
B、妻子主导型
C、孩子主导型
D、联合型
E、自主型
14.（2.5分） 品牌的心理效应包括（ ）
A、差异效应
9.（2.5分） 在消费者的购买行为中，如果某消费者没有实践经验，心存疑虑。为减少风险，该购买者常常采用（ ）的购买行为，以证实商品是否货真价实。
A、不购买
B、试购
C、重复购买
D、连带购买
10.（2.5分） 对于消费流行，下列叙述正确的是（ ）。
A、消费流行与消费习惯基本是一样的
正确
错误
24.（2.5分） 所有的需要都能转化成动机。
正确
错误
25.（2.5分） 逆反心理是一种普遍的、常见的心理现象。
正确
错误
26.（2.5分） 依据个体独立性程度分类可将人的性格分为内倾型和外倾型。
正确
错误
27.（2.5分） 想象主要分为无意想象和有意想象。
A、识别作用
B、便利作用
C、审美作用
D、增值作用
E、联想作用
判断题 (共20道题)
收起
21.（2.5分） 态度和行为之间存在着较大的一致性。
正确
错误
22.（2.5分） 知觉与感觉既有区别又有联系。
正确
错误
23.（2.5分） 亲戚朋友是消费者最重要的参照群体。
B、光环效应
C、情感效应
D、魅力效应
E、附加效应
15.（2.5分） 从购买行为方式角度，消费者行为可分为（ ）
北语网院《消费者心理与行为》1-4答案
考生答题情况--------------------------------------------------------------------------------作业名称：15秋《消费者心理与行为》作业1 出卷人：S题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:以下哪项事件的发生标志着消费心理学作为一门独立的学科正式诞生。
、1960年美国心理学会成立了消费心理学科分会、1899年美国社会学家韦伯伦提出广义的消费概念及社会含义、1901年斯科特出版了《广告心理学》一书、1912年闵斯特伯格出版了《工业心理学》一书标准答案:学员答案:本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:消费者行为的基础是（）。
、大脑、心脏、心理活动、客观现实标准答案:学员答案:本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:企业所采取的全部营销策略、手段必须以（）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。
、消费者行为、消费者心理、消费者心理与行为、消费者偏好标准答案:学员答案:本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（），约85%的信息通过该感觉取得。
、视觉、听觉、味觉、触觉标准答案:学员答案:本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:被称为“行为主义之父”的心理学家（）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。
、韦伯伦、斯科特、罗斯、约翰·华生标准答案:学员答案:本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5内容:“久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（）。
《消费者行为学(第三版)》课后习题参考答案
■ 基本训练
□知识题：
2.1 阅读理解
1）相对于其他决策活动来说，消费者的决策有其自身的特殊性。首先，影响消费者决策的因素非常复杂。消费者的决策虽然表现为个人的、经常性的、相对简单的活动，但却受到多方面因素的影响和制约。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化而不断变化的，所以这些因素从大的方面来说包括个人因素、环境因素和营销因素。其次，消费者决策的特殊性还体现为决策内容的情景性。
3）市场细分就是将市场分成有意义的、相似的、可识别的部分或群体的过程。市场细分的作用是显而易见的。一方面，因为所有的市场都具有不同的产品需求和偏好，因而市场细分可以帮助营销人员更准确地定义消费者的需求。另一方面，由于细分市场的规模和潜力不同，市场细分可以帮助决策者更准确地制定营销目标，更好地分配资源。
2.2 知识应用
1）选择题
（1）A B C D E
（2）B
（3）A C D
2）判断题
（1）对
（2）错
（3）对
■观念应用
□ 案例分析
2.1分析提示：
1）住宅购买是决策参与人最多的购买。住宅购买主要是家庭型购买，其购买行为的决策人并不是单一决策者，作为家庭核心成员的丈夫、妻子、孩子三者都是主要决策人员，并以家庭会议的形式讨论决定。除此之外，有时还有长辈和亲朋好友也参与决策。参与住宅购买决策的人员比较多，主要包括：发起者，即首先提出或有意购买住宅的人；影响者，即其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人；决策者，即对是否购买、为何购买、如何购买、何时与何处购买住宅等方面作出完全决定或部分决定的人；购买者，即实际实施购买行为的人；使用者，即实际消费或使用住宅的人。
2）住宅购买是决策参考信息最广泛的购买。消费者在购买住宅时，有关住宅供给的信息来源较广泛。首先是大众传媒上传播的住宅销售的广告信息，这也是消费者所获得的最直接的信息，其次是可以从房地产交易市场获得大量的住宅销售信息，再次是可以从住宅销售商或代理商（中介商）那里获得住宅销售的有关信息，最后是向居住在某一住宅小区的居民或已经购买住宅的朋友打听有关住宅销售的信息。
15春《消费者心态与行为》作业3
15春《消费者心态与行为》作业3引言本文将分析消费者心态与行为在市场中的重要性，并探讨消费者心态与行为对企业发展的影响。
消费者心态与行为是市场经济中一个重要的研究领域，它直接影响企业的销售业绩和市场竞争力。
了解消费者心态和行为是企业制定营销策略的关键。
消费者心态的重要性消费者心态是指消费者在购买行为中的态度、观念和情感。
它包括了消费者对产品或服务的期望、信任感和满意度等方面。
消费者心态直接影响着他们的购买决策和行为。
具有积极心态的消费者更倾向于购买产品或服务，从而增加企业的销售额。
因此，了解消费者心态对企业制定市场营销策略至关重要。
消费者行为的重要性消费者行为是指消费者在购买产品或服务时的行为表现。
消费者行为受到诸多因素的影响，包括个人特征、社会环境和市场营销策略等。
了解消费者行为可以帮助企业更好地满足消费者需求并提供个性化的产品或服务。
同时，了解消费者行为还可以帮助企业预测市场趋势，制定更有效的市场营销策略，提高企业的市场竞争力。
消费者心态与行为对企业发展的影响消费者心态和行为直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。
积极的消费者心态和行为可以促使消费者更多地购买企业的产品或服务，提高企业的销售额。
相反，消极的消费者心态和行为会导致消费者对企业失去信任，减少购买意愿，对企业造成损失。
因此，企业应该关注消费者心态和行为，并积极采取措施来满足消费者需求，建立良好的品牌形象，提高市场竞争力。
结论消费者心态与行为在市场中具有重要的作用，它直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。
了解消费者心态和行为可以帮助企业制定更有效的市场营销策略，提高产品或服务的满意度，从而增加销售额。
因此，企业应该重视消费者心态和行为的研究，并根据研究结果来调整市场策略，提升企业的市场竞争力。
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15春《消费者心理与行为》作业3
单选题多选题判断题
一、单选题（共15 道试题，共60 分。
）
1. 在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为的消费现象称为（）。
A. 消费流行
B. 消费习惯
C. 消费习俗
D. 感性消费
-----------------选择：A
2. 下面哪类消费群体的消费过程更理智？（）
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
-----------------选择：C
3. 消费者决策过程的初始阶段是（）。
A. 作出决策
B. 寻求信息
C. 确认问题
D. 方案评估
-----------------选择：C
4. 耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（）进行决策。
A. 个人决策
B. 他人决策
C. 家庭决策
D. 社会协商决策
-----------------选择：C
5. 下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（）
A. 女性消费者群
B. 农民消费者群
C. 文教科研人员消费者群
D. 经营管理人员消费者群
-----------------选择：D
6. 善于观察、分析、比较，广泛收集商品信息，不受他人及广告宣传的影响。
这种消费者购买行为属于（）。
A. 习惯型
B. 理智型
C. 经济型
D. 感情型
-----------------选择：B
7. 消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上。