员工常见心理问题及解决措施
职场心理健康问题如何解决
职场心理健康问题如何解决在当今快节奏、高压力的职场环境中，心理健康问题日益凸显。
从工作压力带来的焦虑和抑郁，到人际关系紧张导致的心理困扰，职场心理健康问题不仅影响着个人的工作效率和生活质量，也对企业的发展和社会的稳定产生了一定的影响。
那么，我们应该如何解决这些问题呢？首先，我们需要认识到职场心理健康问题的常见表现。
常见的有过度的工作压力导致的长期疲劳、焦虑、失眠等；还有职场竞争带来的自卑、嫉妒等不良情绪；再者，复杂的人际关系可能引发的孤独、愤怒和无助感。
这些问题如果得不到及时的解决，可能会逐渐加重，甚至发展成为严重的心理疾病。
造成职场心理健康问题的原因是多方面的。
工作负荷过重是一个重要因素。
长时间的加班、高强度的工作任务，使得人们身心俱疲，没有足够的时间休息和放松。
职业发展的不确定性也会给人带来很大的压力。
不知道未来的职业方向在哪里，担心自己被淘汰，这种不安感会逐渐侵蚀心理健康。
此外，不良的工作环境，如噪音、拥挤、缺乏必要的设施等，以及紧张的人际关系，如与同事或上级的冲突，都可能成为诱发心理健康问题的导火索。
那么，解决职场心理健康问题的途径有哪些呢？对于个人来说，要学会自我调节。
保持良好的生活习惯是基础，比如保证充足的睡眠、合理的饮食和适度的运动。
运动不仅能够强身健体，还能促进大脑分泌内啡肽等“快乐激素”，缓解压力和焦虑。
学会时间管理也非常重要，制定合理的工作计划，按照重要性和紧急程度安排任务，避免工作的混乱和无序。
同时，要培养自己的兴趣爱好，在工作之余找到放松和享受的方式，让自己的生活更加丰富多彩。
在心理调节方面，个人要学会正视自己的情绪和问题，不要逃避或压抑。
当感到压力过大时，可以通过深呼吸、冥想、听音乐等方式放松自己。
积极的自我暗示也是一种有效的方法，告诉自己“我能行”“我可以应对这些挑战”，增强自信心。
此外，建立良好的人际关系也是至关重要的。
与同事友好相处，互相支持和帮助，在遇到困难时能够倾诉和寻求建议。
服务业从业员工常见心理问题及保健措施
服务业从业员工常见心理问题及保健措施服务业从业员工常常面临着工作压力、时间紧迫、沟通困难、客户抱怨等问题，这些问题会严重影响到从业员工的心理健康。
以下是常见的心理问题及保健措施：
1. 工作压力
服务业从业员工需要在客户面前保持镇静和活力，这种高压的工作环境会造成心理疲劳和焦虑等问题。
为了缓解工作压力，从业员工可以尝试进行深呼吸、放松肌肉、进行瑜伽等放松方法。
2. 时间紧迫
服务业从业员工需要在短时间内完成大量的工作，这会导致他们感到压力和焦虑。
为了缓解时间紧迫的问题，从业员工可以学习时间管理技巧，如分配时间、优化工作流程等。
3. 沟通困难
服务业从业员工需要与各种不同的客户进行沟通，有时候会遇到不同意见和冲突，这会影响从业员工的情绪和心态。
为了缓解沟通困难的问题，从业员工可以学习沟通技巧，如倾听和表达技巧。
4. 客户抱怨
服务业从业员工经常会遭遇客户的抱怨和批评，这会让他们感到挫败和无力。
为了缓解客户抱怨的问题，从业员工可以学习应对策略，如认真倾听客户的意见、合理解释和主动解决问题等。
总之，服务业从业员工需要注意自己的心理健康，采取适当的保健措施来缓解工作压力和心理问题。
通过学习和实践，他们可以更好
地适应工作环境，提高工作效率和心理素质。
员工心理情绪疏导方案及措施
员工心理情绪疏导方案及措施1. 引言在现代社会，压力和焦虑已经成为员工们日常工作和生活中常见的心理问题。
员工心理健康对于企业的稳定运营和高效发展至关重要。
因此，为员工提供有效的心理情绪疏导方案和措施，是企业必须要重视和关注的问题。
2. 了解员工心理情绪状况为了能够有效地疏导员工的心理情绪，首先需要了解员工的心理状态。
以下是一些常见的了解员工心理情绪的手段：- 定期进行心理测评，如压力测试、情绪问卷等，以便了解员工的心理健康状况。
- 组织心理状况调研，通过问卷调查或面谈等方式了解员工的心理困扰和压力来源。
- 提供心理咨询渠道，建立良好的沟通渠道，让员工能够自由地表达自己的心理情绪。
3. 员工心理情绪疏导方案3.1 提供心理健康教育和培训为员工提供有关心理健康的教育和培训，帮助他们更好地了解和处理自己的情绪。
该方案可以包括以下内容：- 提供关于压力管理、情绪调节和心理健康的培训课程，教导员工如何应对工作生活中的压力和挫折。
- 组织心理健康讲座，邀请专业心理学家或咨询师分享正确的心理健康观念和应对方式。
- 定期推送心理健康知识，比如发送电子邮件、内部通知等方式，让员工在日常工作中得到心理健康的提醒和指导。
3.2 创建积极的工作环境积极的工作环境可以帮助员工减轻压力和焦虑，促进心理情绪的良好状态。
以下是一些创建积极工作环境的方案：- 建立良好的沟通机制，畅通员工与上级或同事之间的交流渠道。
员工在遇到问题时能够及时得到解决和支持，减少心理压力。
- 创造开放和宽容的工作氛围，鼓励员工分享自己的困惑、焦虑和不满。
及时解决问题，使员工感到被理解和尊重。
- 为员工提供良好的工作资源和条件，减少工作负荷和压力。
合理安排工作任务，避免工作过度紧张和加班过多。
3.3 提供心理咨询和支持为员工提供专业的心理咨询和支持，是员工心理情绪疏导的重要环节。
以下是一些提供心理咨询和支持的方案：- 建立内部心理咨询团队或与专业机构合作，为员工提供心理咨询服务。
员工心理健康关怀举措
心理健康的员工更能与他人建立良好 的人际关系，促进社会和谐与稳定。
03 员工心理健康关怀举措
建立员工心理健康档案
定期评估
通过定期评估，了解员工的心理 健康状况，及时发现和解决潜在
问题。
隐私保护 确保员工隐私得到充分保护，避免 泄露个人信息。
动态更新
根据员工心理状况的变化，及时更 新档案内容。
提供心理健康培训和讲座
增强意识
提高员工对心理健康的认知，增 强自我保护意识。
技能培训
教授员工应对压力、焦虑、抑郁 等心理问题的技巧和方法。
互动交流
提供平台让员工分享经验和感受 ，促进彼此之间的支持和帮助。
设立员工心理健康热线
匿名咨询
确保员工可以匿名寻求帮助，减轻顾虑和压力。
专业服务
提供专业的心理咨询师，为员工提供个性化的指 导和支持。
心健康。
提高工作效率
心理健康的员工更能集 中注意力，减少情绪波
动，提高工作效率。
促进个人发展
心理健康关怀有助于员 工发现自己的潜能，促
进个人职业发展。
对组织的重要性
降低缺勤率
关心员工心理健康可以降低缺 勤率，减少因心理问题导致的
请假和旷工。
提高员工忠诚度
对员工的心理健康关怀可以增 强员工的归属感和忠诚度，减 少人才流失。
THANKS
提升组织形象
关心员工心理健康体现了组织 的人性化和关怀，提升组织形 象和声誉。
提高工作绩效
心理健康的员工更能发挥自己 的潜力，提高整体工作绩效。
对社会的重要性
减少社会负担
良好的员工心理健康关怀有助于减少 社会心理疾病的负担，降低医疗资源 消耗。
促进社会和谐
员工常见心理现象识别及辅导
案例四：遭受欺凌员工辅导
要点一
总结词
遭受欺凌的员工通常会感到无助和恐惧。对这类员工 进行辅导时，应着重提供支持和安全保障，帮助他们 应对欺凌行为。
要点二
详细描述
遭受欺凌的员工可能会感到情绪低落、害怕、无助等 。在对这类员工进行辅导时，应建立信任关系，倾听 他们的心声，并给予他们安全感和支持。同时，应教 授他们应对欺凌的技巧和方法，如如何保护自己、如 何寻求帮助等。此外，还可以为员工提供专业的心理 咨询和支持资源，以便他们在需要时得到更全面的帮 助。
引导自我认知与调整
总结词
启发自我认知、促进自我成长。
详细描述
管理者需要引导员工认识自己的情绪和行为 模式，帮助他们理解自己的价值观和目标， 促进员工的自我认知和自我调整。同时，鼓 励员工寻求内在平衡和满足感，提高他们的
自尊和自信。
创造积极工作环境
要点一
总结词
营造积极氛围、提高工作效率。
要点二
详细描述
03
员工心理辅导技巧
建立信任关系
01
02
03
真诚与尊重
真诚对待员工，尊重他们 的观点和感受，建立起信 任的基础。
保密性
确保员工在接受心理辅导 时所透露的信息保密，减 少员工的顾虑。
建立共同点
寻找与员工的共同点，产 生共鸣，拉近与员工的距 离。
掌握沟通技巧
积极倾听
积极倾听员工的表达，理 解他们的观点和需求，避 免主观臆断。
明确表达
清晰、明确地表达自己的 想法和意见，避免含糊其 辞，让员工产生困惑。
非语言沟通
注意非语言沟通，如面部 表情、肢体语言等，更好 地了解员工的情感和态度 。
员工心理健康问题的常见症状及应对方法
员工心理健康问题的常见症状及应对方法在现代社会中，员工心理健康问题越来越受到重视。
由于工作压力和工作环境的不断变化，许多员工面临着各种心理问题。
本文将探讨员工心理健康问题的常见症状及应对方法。
一、焦虑和压力焦虑和压力是最常见的员工心理健康问题之一。
当员工们面临工作任务过多、时间压力、工作要求的提高等问题时，他们往往会感到紧张和不安。
焦虑和压力可能表现为失眠、疲劳、注意力不集中等症状。
应对方法：1. 时间管理：员工应合理安排工作时间，并为每个任务设定明确的截止日期。
2. 寻求支持：员工可以与同事或家人交流，分享自己的困扰，获得支持和理解。
3. 放松技巧：员工可以尝试呼吸深呼吸、做瑜伽、听放松的音乐等方法来减轻焦虑和压力。
二、抑郁和情绪低落抑郁和情绪低落是许多员工面临的心理健康问题。
当他们感到压力、失败或孤独时，往往会陷入情绪低落的状态。
抑郁和情绪低落可能表现为情绪波动、缺乏兴趣和动力等症状。
应对方法：1. 健康生活方式：员工应保持良好的饮食、充足的睡眠和适量的锻炼，以帮助改善心情。
2. 建立支持网络：员工可以寻求心理咨询或加入支持群体，与他人分享自己的经历并获得帮助。
3. 培养兴趣爱好：员工可以参加自己感兴趣的活动，提升自己的兴趣和积极性。
三、沮丧和失去动力工作中的重复性和单调性可能导致员工感到沮丧和失去动力。
当员工对工作感到不满意，他们可能会在工作中缺乏动力和积极性。
应对方法：1. 设定目标：员工可以为自己设定具体的目标和挑战，以激发工作的动力。
2. 重视自我价值：员工应认识到自己的工作价值和贡献，并与同事和上司进行沟通和反馈。
3. 寻找工作意义：员工可以思考自己所从事的工作对社会和他人的意义，并寻找工作中的乐趣和满足感。
四、人际关系问题员工之间的人际关系问题可能对心理健康造成负面影响。
例如，工作中的冲突、不公平待遇、缺乏沟通和合作等问题，都可能导致员工感到孤立和沮丧。
应对方法：1. 发展沟通技巧：员工应学习积极、理解和尊重他人的沟通技巧，以改善人际关系。
企业员工常见的心理问题
企业员工常见的心理问题企业要生存更要发展，领导不能只忙着搞战略、抓流程，员工才是企业的基石。
企业的发展对员工竞争力和适应性等的要求变得越来越高，人际关系也变得更具有挑战性，员工素质固然重要，员工心理健康同样不可忽视。
一、企业员工常见心理问题一：（一）员工心理压力过大，工作负荷过重和工作要求过高，工作中人际关系处理不当，家庭与情感出现纠葛，自我内在认可度不高，都会给员工心理造成很大的心理压力。
压力过大会引起很多生理、心理与行为的消极反应，比如容易疲劳，容易感冒，情绪低落，记忆力、创造性下降，工作热情和积极性下降。
（二）职业枯竭，也称职业枯竭综合症，职业枯竭的人对工作失去热忱，对自己职业缺乏基本兴趣，情绪低落，消极怠工，在生理与心理上出现精疲力竭和身心憔悴的症状。
（三）突发性心理危机：由于企业裁员、公司并购、员工过劳死或者员工自杀等突发性灾难事件引起的心理危机问题，导致员工产生弥漫性的心理恐慌。
（四）因情感与家庭导致的情绪问题。
因感情、婚姻、家庭产生的情绪问题和心理张力迁移到日常工作中，往往会严重影响到员工的工作状态，是影响员工压力和情绪的重要因素。
（五）因职业角色引发的心理问题。
职业往往要求我们扮演一个固定或者相对稳定的角色，如警察，教师，经理，服务员等，而长时间的职业角色扮演带来的心理问题，产生职业角色与生活角色转换困难，引发家庭矛盾或人际矛盾，或者产生角色挣扎，职业角色与内心自我的角色冲突不甘心扮演这个角色，而为了生存不得不扮演这个角色，产生自我认同危机，非常痛苦。
上述的这些问题往往具有显性与隐性的特点，作为企业的管理者与人力资源工作或者企业EAP负责人能及时发现处理，可以使员工与企业的损失减低到最少。
1、有条件的企业可以在入职前或定期先对员工进行一个心理健康状况的调查，建立员工的心理档案，并评估员工的心理健康承受能力与水平。
2、管理人员或者负责人员也可以从一些指标与信号来识别，并同时及时反馈给相关的负责部门。
员工心理健康的常见问题及解决方案
员工心理健康的常见问题及解决方案1. 引言在现代社会中，由于工作压力、工作不稳定性、个人与职业生活间的平衡等原因，员工心理健康问题逐渐受到重视。
本文将探讨员工心理健康的常见问题，并提供一些解决方案。
2. 常见问题2.1 工作压力长期面对高强度的工作压力会导致员工焦虑、抑郁和身体健康问题。
2.2 缺乏满足感当员工的努力没有得到认可和回报时，他们会感到失落，缺乏满足感，甚至产生工作上的沮丧感。
2.3 职业倦怠长时间面对重复、单调或缺乏挑战的工作会引发职业倦怠，员工会感到无聊、疲惫和对工作失去兴趣。
2.4 工作与生活平衡如果员工无法平衡工作和生活，将导致身心疲惫，不仅对个人家庭关系产生负面影响，还可能降低工作效率。
3. 解决方案3.1 建立支持体系公司应建立健康促进和心理支持服务，提供心理咨询、培训和其他支持措施，帮助员工有效应对工作压力。
3.2 激励机制公司应建立公平的激励机制，对员工的努力和业绩给予适当的认可和回报，提高员工满足感和工作动力。
3.3 增加工作挑战为员工提供有挑战性的任务和项目，使他们感到工作有意义，提高工作动力和职业发展的欲望。
3.4 鼓励休假和休闲活动公司应鼓励员工合理安排休假，提供灵活的工作安排，同时推动员工参与休闲活动，以缓解工作压力和改善工作与生活的平衡。
3.5 培训与发展公司应提供培训机会，帮助员工学习新技能、提升能力，并鼓励员工积极参与职业发展规划。
4. 结论员工心理健康是一个关键的企业管理问题。
通过理解和解决员工心理健康的常见问题，企业可以提高员工的工作满意度和绩效，促进组织的可持续发展。
建立支持体系、激励机制、增加工作挑战、鼓励休假和休闲活动以及培训与发展等解决方案将有助于改善员工的心理健康水平。
以上就是员工心理健康的常见问题及解决方案的相关内容，请参考。
职场新人常见的心理问题及解决方案-职场新人心理问题
职场新人常见的心理问题及解决方案-职场新人心理问题职场新人常见的心理问题及解决方案引言在进入职场的早期阶段，新人们可能会面临一些心理问题。
这些问题可能包括自信心不足、适应新环境、与同事建立良好关系等。
本文将介绍一些常见的心理问题，并提供相应的解决方案。
自信心不足问题描述：许多新入职的员工可能因为缺乏工作经验而感到自信心不足。
他们可能对自己的能力产生怀疑，害怕犯错或不敢向他人提问。
解决方案：- 认识到自信是建立在实践和经验基础上的，随着时间的推移，自信会逐渐增长。
- 积极参与培训和专业发展机会，增加自身的专业知识和技能。
- 寻找导师或同事的支持，与他们分享自己的困惑和不安，获得鼓励和指导。
- 学会接受失败和错误，并从中研究和成长。
适应新环境问题描述：进入一个新的工作环境可能会让人感到不适应。
新人会面对不熟悉的流程、团队文化和工作方式，这可能导致压力和焦虑。
解决方案：- 主动了解并适应公司的文化和价值观，尽快融入团队。
- 与同事进行积极的沟通和合作，建立良好的人际关系。
- 寻找工作中的小胜利，如独立完成一个任务或获得同事的赞赏，来增加适应新环境的信心。
- 接受新环境的挑战，将其视为成长和研究的机会。
与同事建立良好关系问题描述：在职场中与同事建立良好关系是一项重要的技能。
新人可能会遇到与同事相处不融洽、无法与团队合作或无法获得同事的支持。
解决方案：- 尊重他人，并展示友善和合作的态度。
- 积极参与团队活动和社交场合，加强与同事之间的互动。
- 倾听他人的观点和建议，并给予尊重和理解。
- 积极求助和寻求同事的帮助，展示自己的研究态度和愿意共同成长的态度。
结论对于职场新人来说，心理问题是正常的。
通过适当的解决方案，新人可以克服这些问题，并逐渐适应并蓬勃发展于工作环境中。
与此同时，拥有自信、适应环境和建立良好关系的能力将为他们在职场中取得成功奠定基础。
企业员工心理健康安全管理
企业员工心理健康安全管理企业员工心理健康安全管理是指企业对员工心理健康状态进行有效管理，预防和解决员工心理问题，提高员工的工作满意度和生活质量的管理活动。
以下是一些常见的企业员工心理健康安全管理措施：1. 提供心理咨询服务：企业可以聘请专业心理咨询师或建立内部心理咨询团队，为员工提供心理问题的咨询和辅导服务。
员工可以在专业人士的指导下解决工作和生活中的心理困扰。
2. 建立健康工作环境：企业应积极创造和维护一个积极健康的工作环境，包括提供良好的工作条件、有效的工作安排和合理的工作压力。
企业还可以组织一些丰富多样的员工活动，增进员工之间的交流和合作。
3. 培训和教育：企业可以组织员工心理健康方面的培训和教育活动，提高员工对心理健康的认识和能力。
培训内容可以包括压力管理、情绪控制、自我调节等方面的知识和技能。
4. 建立健康管理制度：企业可以建立健康管理制度，规范员工的心理健康管理行为。
制度可以包括心理健康评估、心理健康档案管理、心理健康危机处理等方面的内容。
5. 倡导工作生活平衡：企业应鼓励员工合理安排工作和生活，避免过度工作和工作压力过大。
可以通过灵活的工作时间安排、加强员工休假制度等措施来实现工作生活平衡。
6. 强化管理支持：企业管理层应加强对员工的关心和支持，建立良好的上下级沟通渠道。
管理层应了解员工的工作和生活情况，及时关注员工的心理健康问题，并提供帮助和支持。
通过以上措施，企业可以有效管理员工的心理健康安全，提高员工的工作满意度和生活质量，促进企业的健康发展。
同时，员工的心理健康也与企业的绩效和竞争力密切相关，对企业而言，关注员工心理健康安全管理也是一种重要的战略举措。
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2020/4/6
14
员工工作行为观察指标
• 不寻常的缺席 • 迟到早退的次数明显增加 • 意外事件比例与次数增加
工作效率下降 • 以前有很好工作表现，目
前在工作上却经常出错 • 明显的生理改变，如体重
急剧改变
▪ 日常工作上持续显示问题 增多
▪ 工作表现不稳定，时好时 坏
▪ 从其他同事或单位主管接 受到对该员工的抱怨
▪ 无法按时完成工作，达到 工作的要求标准
2020/4/6
影响职场心理健康的因素
个 人
家庭
企业
社 会
2020/4/6
16
现代职场常见心理问题面面观
•职场压力 •职业倦怠
•抑郁症 •焦虑症 •强迫症 •社交恐怖症 •精神分裂症
•家庭关系 •婚姻关系 •职场沟通 •亲子关系
2020/4/6
17
第二章 职场压力管理
8
第一部分：员工心理健康
2020/4/6
9
员工心理健康
职场工作压力
• 企业文化 影响
• 工作负荷 • 工作改变 • ……
组织运作
心理健康困扰
• 忧郁症 • 焦虑症 • 恐怖症 • ……
2020/4/6
组织运作的影响
• 工作表现下降 • 不良的人际关
系 • 请假情形增加 • 员工行为改变 • 主管人员管理
13
如何发现员工的心理问题？
▪ 科学方法—心理测评
配合：专业人员、测量工具 优点：快速且大量筛选 缺点：测量工具的信度与效度
测量报告的解读 专业伦理
▪ 非科学化方法—员工工作行为观察
配合：主管人员、HR 优点：直接处理特殊员工、减少管理时间成本的损失 缺点：需要针对主管人员、HR进行培训
特殊员工个案管理咨询
➢ 生活理想切合实际
➢ 不脱离周围现实环境
➢ 能保持人格的完整与和谐
➢ 善于从经验中学习
➢ 能保持良好的人际关系
➢ 能适度地发泄情绪和控制情绪
➢ 在符合集体要求的前提下，能有限度地发挥个性
➢ 在不违背社会规范的前提下，能恰当地满足个人
2020/4/6
的基本需求
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心理异常的概念和判断标准
2020/4/6
上的困扰 • ……
企业经营
企业经营的结果
• 生产成本增加 • 竞争力下降 • 公司形象受损 • 管理时间的成
本增加 • ……
10
管理者应该学点心理学
▪ 懂些心理学的知识，有助于对人的内心世界的了解， 做工作比较有针对性。
▪ 每个新员工所关心的问题，针对离职人员在离职时 的心理，与其沟通时听取对公司或一些员工的评价、 了解其离职的真正原因等也往往取得很好的效果。
（凌晨2-3点便醒来，再难入睡） ▪ 焦虑或坐立不安，焦虑可以引起缺乏耐心和愤怒，并且即使是低度的
压力，也使人难以应付 ▪ 难以集中精力和正常思维，难以清晰地思维和作出甚至是很少的决定，
不能轻易地集中精力，日常生活变得没有效率，出现挫折感和恶感 ▪ 经常感到疲乏或浑身无力； ▪ 负罪感、无用感和无安全感，对自己，周围世界和未来感觉消极； ▪ 情绪反应不强烈，对别人的关心置之不理； ▪ 情绪沮丧，对各种活动很难产生愉快体验。
员工常见心理问题 及解决措施
专业心理服务平台
天津百忧解
2020/4/6
1
数字与警示一
▪ 我国各类精神障碍患者人数1亿以上 ▪ 其中重症精神病人有1600万 ▪ 有5600万各类精神障碍者尚未就医 ▪ 严重精神病患者接受正规的精神科医疗的为4:1
----中国疾控中心精神卫生中心2014年数据
2020/4/6
2020/4/6
18
压力与健康
2020/4/6
19
影响压力 的因素
2020/4/6
20
2020/4/6
21
2020/4/6
日常压力管理小技巧
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全脑减压法—我要我幸福
左脑减压法:
练习:生活压力太大,怎么办?
最 严重
的结果是什么?
发生的 概率 有多少?
我有哪些预防措施?(至少三个预防措施)
我能做些什么可以接受最 严重 状况?(至少三个解
感受过“焦虑”，38.6%的人觉得“抑郁”。
----卫生部宣教中心2011年10月调查数据
2020/4/6
4
富士康员工自杀案例分析
2007年始，富士康非正常死亡 的员工达到了13例，仅2010年不到5 个月的时间里，就有10多位员工选 择了以自杀这样的极端方式，告别 这个曾经让他们满怀希望的地方。
决办法)
最 严重 状况的正面意义是什么?(凡事均有其正面的
意义)
2020/4/6
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全脑减压法—我要我幸福
右脑减压法:
练习:冥想减压
2020/4/6
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员工常见的心理与精神问题
2020/4/6
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抑郁症
▪ 工作效率下降，工作与学习兴趣消失 ▪ 性格改变，沉默寡言，脱离人群 ▪ 胃口改变，抑郁症可导致胃口增加或减少，体重可能增加或降低； ▪ 睡眠出现问题，常表现为入睡困难，浅眠多梦，易惊醒，以及早醒
2
数字与警示二
▪ 每年28.7万人死于自杀 ▪ 每天有786个人成功 ▪ 每年有200万人自杀未遂 ▪ 每天有5479人企图自杀
----北京心理危机研究与干预中心2013年初数据
2020/4/6
3
数字与警示三
超八成人受过各种健康问题困扰,仅有5.8%的员 工自称没有工作压力。
员工最大的困扰来自“疲劳”和“失眠”。 ▪ 78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%的人
2020/4/6
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一、抑郁障碍与抑郁症
▪ 抑郁障碍是一种常见的心境障碍，可由各种原因引起 ▪ 以显著而持久的心境低落为主要临床特征，且心境低落与
其处境不相称 ▪ 临床表现可相差甚大，也可有明显的焦虑、激越或可出现
5
富士康事件折射出的深层次问题
劳动者承受成本压力
低工资
人与人之间没有 任何情感联系
富士康模式
工时长
劳动者失去了个人空间
工作高度紧张
6
我们能做什么？
▪ 早期辨识、预防 ▪ 有效处理、善后
2020/4/6
7
目录
CONTENTS
2020/4/6
1. 员工心理健康 2. 职场压力管理 3. 员工常见的心理问题 4. 抑郁症的管理 5. 焦虑症的管理 6. 社交恐惧症的管理 7. 精神分裂症的管理 8. 工作场所的危机事件
▪ 了解不同性格、气质、职务员工在不同阶段的心理 反应，思考问题及其愿意沟通的方式，并有的放矢 地进行工作，也能取到很好效果。
▪ 懂得心理学，在某种程度上说是拿到了打开心灵门 窗的钥匙。
2020/4/6
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心理健康标准
▪ 正常心理十项标准：
➢ 有足够的自我安全感
➢ 充分了解自己，并对自己的能力做恰当的评价