网络社区模式案例分析
社区工作中的社会网络分析方法
社区工作中的社会网络分析方法社会网络分析（Social Network Analysis，简称SNA）作为一种研究社会关系的方法，可以在社区工作中帮助我们更好地了解社区成员之间的相互联系和信息传播。
本文将介绍社区工作中常用的几种社会网络分析方法，并探讨其在实践中的应用。
一、社会网络分析的概念与原理社会网络分析是研究社会实体以及实体之间的关系的一种方法。
在社区工作中，我们可以将社区的成员看作是社会网络中的节点，他们之间的相互关系则形成了网络中的边。
通过分析这些节点和边的关系，我们可以揭示社区成员之间的影响力、信息传播路径以及组织结构等重要信息。
二、社会网络分析的基本指标1. 中心度（Centrality）：用于衡量一个节点在网络中的重要性。
常见的中心度指标包括度中心度（Degree Centrality）、接近度中心度（Closeness Centrality）和介数中心度（Betweenness Centrality）等。
2. 群聚系数（Clustering Coefficient）：用于衡量一个节点的邻居节点之间的连接密度。
群聚系数可以帮助我们评估社区成员之间的紧密程度。
3. 强连接组件（Strongly Connected Component）：由相互之间存在双向连接的节点组成的子图。
强连接组件可以揭示社区中的子群体以及它们之间的关联。
三、社会网络分析方法的应用案例1. 影响力分析：通过计算节点的中心度指标，可以识别出在社区中具有较高影响力的人物。
社区工作者可以与这些人物建立合作关系，以扩大信息传播的范围。
2. 群体行为研究：通过分析社区中的强连接组件，可以揭示出共同兴趣、相似特征的子群体。
社区工作者可以利用这些信息，组织相关的活动，促进社区成员之间的互动合作。
3. 网络介入策略：社区工作者可以根据社会网络分析的结果，制定有针对性的干预策略。
例如，针对网络中的“桥节点”，可以通过对其提供支持和资源，来改善社区成员之间的联系。
第十一章网络社区模式案例分析
第十一章网络社区模式案例分析摘要：网络社区是互联网发展的产物之一，它为用户提供了一种在线交流和分享的平台，促进了信息的流动和社会的互动。
本文将通过分析几个网络社区的案例，探讨网络社区的模式和运营策略，以及对用户的影响和社会意义。
一、案例一：知乎知乎是一个以知识分享为核心的社区平台，用户可以提问、回答、分享和讨论各种话题。
知乎通过建立问答社区，打破了传统媒体对知识的垄断，让普通人也能参与到知识生产和传播的过程中。
知乎的模式是用户生成内容，通过用户之间的互动和帖子的点赞和评论等机制形成内容的筛选和排序。
知乎以专业性和高品质的内容而闻名，吸引了许多高质量的用户和资源。
二、案例二：微博微博是一个基于用户关系的社交媒体平台，用户可以通过发布微博和关注其他用户的动态来建立联系和互动。
微博通过强大的社交关系网络，使信息传播更加便捷和广泛。
微博的模式是用户生成和传播内容，用户可以实时分享自己的生活和观点，也可以关注和转发其他用户的微博。
微博以即时性和互动性而受到用户的喜爱，成为了新闻事件和热门话题的集中地。
三、案例三：豆瓣豆瓣是一个以兴趣和品味为基础的社区平台，用户可以分享和讨论自己的观影、读书、音乐等感兴趣的事物。
豆瓣通过用户之间的兴趣匹配和推荐算法，为用户提供个性化的内容和资源。
豆瓣的模式是用户生成和评价内容，用户可以撰写影评、书评和音乐评论等，形成了一个自媒体的平台。
豆瓣以精准的内容匹配和丰富的用户交流而备受好评。
四、影响和社会意义：网络社区的兴起对个人和社会产生了重要影响。
首先，网络社区为个人提供了一个广阔的交流和展示平台，可以表达自己的观点和分享自己的经验，增强了个人的自信和社交能力。
其次，网络社区打破了地域和时间的限制，扩大了社交的范围，使人们能够结交更多朋友和拓展人脉。
再次，网络社区加强了信息的流动和传播，使人们更容易获取到新闻、知识和娱乐等资源。
最后，网络社区对社会的发展和变革也有积极的作用，它促进了民主参与和公共讨论，提高了社会的透明度和效率。
第9章：网络社区模式案例分析
9.1.3 综合门户的特征
网络虚拟 空间
参与者驱 动
形成一定 社会关系
需要技术 支持
9.2 案例1：Facebook
7
9.2.1 基本情况
Facebook是由美国人马克·艾略特·扎克伯格创办的一个社交网络服务网站， 于2004年2月上线，总部位于美国旧金山的加利福尼亚大街。创办之初，网 站会员仅限哈佛大学学生，后扩展到美国其他高校，为在校大学生提供交流、 社交等服务。2006年9月，Facebook面向全球所有用户开放，此后，发展迅 速，目前已经发展出70多种语言版本。2012年5月在纳斯达克上市。
9.2.6 资本模式
Facebook的资本模式经历了最初融资、五轮融资、IPO上市融资等几个重要阶 段。
2．五轮融资
3．IPO上市 融资
1．最初融资
3.2.7 结论与建议
十大经典互动网络营销案例分析
四、电影《婚礼傲客》的剧照DIY
品牌：《婚礼傲客》
平台：minisite
类型：体验式营销
《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美国喜剧片。制片方在对电影进行宣传时，在官方网站上提供了很多
七、LEXUS新汽车在纽约时代广场屏幕上演的“照片秀”
品牌：LEXUS
平台：时代广场屏幕
类型：病毒式营销
LEXUS为了制造轰动性的传播效果，在纽约时代广场路透社的大屏幕上，为七万人成功制造了“个人照片 秀”。参与者把自己拍的数码照片上传到活动的相关地址上，并可以获得照片播出时间的电子邮件通知。每张照 片可以被播出四秒，然后众多照片组成LEXUS雷克萨斯的一部新车外型。此次活动吸引了大批游人好奇的目光， 形成非常强的扩散传播效应。通过此次活动，LEXUS不仅成功推广了新款汽车，其品牌印象亦得到很大加强。
品牌：大众汽车
平台：minisite
类型：体验式营销
2007年5月4日，大众汽车在自己的网站上发布最新两款甲壳虫系列–亮黄和水蓝，首批新车一共20辆，均在 线销售。这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。网站采用Flash技术来推广两款车型，建立虚拟的网上 试用驾车。将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。用户可以自由选择网上 试用驾车的的不同环境，高速公路，乡间田野或其他不同场景。
婚礼剧照，并提供技术让人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼中。结果有至少 300万人主动参与设计婚礼剧照，而且纷纷将自己改造后的剧照发给朋友。这一创意至少波及了过千万人。
虚拟社区模式案例分析
随着技术的发展和创新，探索新的社区交互方式和功能，提高用户体 验和参与度。
加强跨领域合作和研究
鼓励不同领域的专家和研究机构进行跨领域合作和研究，共同推动虚 拟社区的发展和创新。
关注虚拟社区的伦理和法律问题
随着虚拟社区的普及和发展，需要关注虚拟社区的伦理和法律问题， 保障用户的合法权益和社区的健康发展。
户数据安全。
03
恶意行为防范
虚拟社区中可能存在恶意行为，如网络暴力、欺诈等。应对策略包括建
立完善的社区规则和监管机制，及时发现和处理恶意行为，维护良好的
社区环境。
创新机会与前景展望
跨平台整合
随着不同虚拟社区平台的涌现，跨平台整合将成为创新机 会之一。通过整合不同平台的功能和资源，提供更加全面、 便捷的服务，满足用户多样化需求。
知识传播、互动方式及激励机制研究
知识传播方式
互动方式
激励机制
知乎通过问答、专栏、讲座等多种形 式进行知识传播，满足了用户多样化 的学习需求。
知乎上的互动方式丰富多样，包括提 问、回答、评论、点赞、关注等，这 些互动方式促进了用户之间的交流和 合作。
知乎通过积分、勋章、排名等激励机 制，鼓励用户积极参与知识分享和交 流，提高了用户的参与度和粘性。同 时，知乎还为优秀的内容创作者提供 了物质和精神上的奖励，如稿费、专 栏合作、知乎Live等，进一步激发了 用户的创作热情。
社交平台型虚拟社区特点分析
用户群体多样化
该社区吸引了不同年龄、性别、 职业和兴趣爱好的用户，形成了
一个多元化的用户群体。
互动性强
用户之间可以通过点赞、评论 、私信等多种方式进行互动， 形成了紧密的社交网络。
内容丰富多彩
虚拟社区模式案例分析-以社区海内为例
四、海内社区的技术模式
海内虚拟社区是一个技术型的网站，它对技术的要求很 高。海内社区网站的服务器端采用典型的分布式网络结构， 在海内社区网站的服务器端有多达17个服务器，并配置负载 均衡服务器。这些服务器主要分布在海口、广州等几个海内 社区业务做的较好的城市，在有些城市，海内社区网站的服 务器是由海内社区自己运行维护的，而在有些城市的服务器 是采用的主机托管服务，将服务器托管到服务提供商的机房 中，由他们提供服务器的运行维护。
其次，随着WEB 2.0的逐渐兴起，许多服务诸如无线增 值、App小应用等逐渐成为了网络社区眼中的商机。 （二）品牌化的运营 为了树立品牌、扩大业务、吸引人气，海内社区相继推出了以 下经营活动： 1999年3月，海内虚拟社区诞生； 2004年1月，正式推出海内博客； 2004年9至11月，成立独立的事业部，商业化运作正式启动； 2005年3至5月，海内聚焦频道、读书频道和海内相册相继正 式推出； 2006年1月，海内人物频道正式推出； 2007年7月，海内社会、经济、娱乐、人文、时尚、体育、人 物，7大频道陆续上线，新版《海内周报》登场； 2009年10月31日，海内推出综合B2C平台海内购物街。
Adtopic的目标客户主要是中小企业，海内还为大型企 业量身定做了另一套广告方案，称为“企业公民”。据邢明 透露，目前正在洽谈中的商家有万科地产、宝洁和七天连锁 等，每个品牌都将会为海内带来百万以上的可观的收入。 （五）核心能力 目前社区领域呈现的是一种诸侯分割、各领风骚的形势， 同时视频、动漫等新兴社区也在不断挖掘新的细分市场，力 求独霸一方。注册用户的数量、用户的忠诚度、ALEXA的 排名是评价网络社区发展潜力的重要指标，也是资本衡量网 络社区价值的标尺。在这一轮竞争中，人气无疑是一个非常 重要的因素。 海内社区的核心能力在于以下几个方面： 1、极强的内容粘合性
网络社区(人人网)案例分析
实验三、网络社区（人人网）案例分析一、人人网概况问题1：用300字左右叙述人人网概况？答：人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。
2009年8月4日，将旗下著名的校内网更名为人人网，社会上所有人都可以来到这里，从而跨出了校园内部这个范围。
人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站，给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。
2011年5月4日，人人网在美国纽交所上市，开盘价为19.5美元，相比发行价上涨39.28%。
2011年9月27日，人人网宣布以8000万美元全资收购视频网站56网。
目前人人网已拥有超过8000万注册用户，近2000万日登陆活跃用户，已经1000多家技术合作伙伴开发的第三方应用。
二、商业模式分析商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。
（一）战略目标问题1：人人网的战略目标是什么？答：人人网定位自身为一家Web2.0城市门户，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。
（二）目标用户问题2：公司的客户有哪几类？各具有什么特点？答：（1）人人网在还是校内网的阶段的目标用户是在校学生，主要为在校大学生，目标集中，通过口口相传，提高公司知名度。
（2）2009年，千橡集团将校内网更名为人人网，也将目标用户从学生扩展到社会上所有人，这些人的消费水平更高，更有助于公司的发展。
（三）产品与服务问题3：公司对各类用户分别提供哪些产品或服务？答：（1）个人主页人人网为每个个人用户提供属于个人展示空间的个人主页。
（2）公共主页公共主页是管理者展示信息并和关注者互动的一个平台。
（3）新鲜事新鲜事是用户的某个行为所触发的事件，在好友之间传播，称为新鲜事。
（4）情侣空间情侣空间是人人网访问者及好友展示情侣之间的互动的平台。
网络社区模式案例分析
9.2.5 资本模式
第一轮融资是在公司成立数月后，以500万美元市值的估价获得泰尔 等人60万美元的资金。注资后，Facebook重建了董事会，成员为扎克 伯格、泰尔、帕克以及由扎克伯格控制的一个空余席位。
第二轮融资是在2005年，以1亿美元市值的估价获得阿克塞尔合伙公 司1270万美元以及其主要合伙人布雷耶个人100万美元的资金。随后， Facebook董事席位变为5人：扎克伯格、布雷耶、泰尔、帕克和扎克伯 格控制的一个空余名额。该轮融资让萨瓦林的股份被稀释到10%，这 使其与扎克伯格决裂，完全退出了公司的管理。
网络社区模式案例分析
精品文档优质文档 仅供学习
精品文档优质文档 仅供学习
内容
9.1 网络社区概述 9.2 .案例1：建行的网银支付 9.3 .案例2：支付宝第三方支付 9.4 案例3：腾讯的Q币支付
配套教材
电子商务案例分析（第2版） 司林胜主编 重庆大学出版社 (2012-05出版)
9.1 网络社区概述
9.1.1 网络社区的定义
从网络社区应用形式上讲，网络社区是以论坛（BBS）为基础核心应 用，包括公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值 服务等形式在内的网上互动平台，同一主题的网络社区集中了具有共 同兴趣的访问者。
狭义的网络社区主要是指论坛（BBS）。 广义的网络社区可以扩展到博客、SNS、微博，甚至是维基百科、社
图 9.1 中国网络社区的发展阶段
9.1.3 我国网络社区的发展
图 9.2 网络社区的价值网络
9.1.4 网上支付的定义与特征
1
网站内容由用 户原创产生
2
44 社区的自组织性 3
社区的开放性
网站互动性强
9.2 案例1：Facebook的社交网络
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信息传播、技术交流、教育培训和专业技术人才服务。
基本情况
图 9.6 CSDN 程序员社区首页
基本情况
企业客户 1
内容关联 广告服务 企业客户 1 付费使用服务
博客圈群 组服务
付费 使用 服务
提供 IT 技术
获取 IT 技术的人员
获取 IT 技术 CSDN 程序员社区 IT 技术分享平台 付费 使用 服务 分享 IT 技术 分享 IT 技术的人员
建立完善的用户准则、版主申请制度、版主管理制度、社区积分规 则等规则和制度，用以指导和规范用户和版主的行为。
为了方便有效的管理社区，CSDN还发布了CSDN论坛版主内部管
理工具、投诉反应软件和CSDN助手等管理工具。
资本模式
CSDN社区的初期投资主要来自蒋涛和曾登高，后来曾获得投资人黎和生的风险
式互动运营模式，为软件开发者和软件开发及应用企业提供权威的、
前沿的、全面的服务。
商业模式
产品与服务 知识传播平台营销服务
广告服务 媒体增值服务
社区平台营销服务
TAG内容关联广告服务
数据库服务
线上线下互动活动
企业产品或技术专区服务
专家\企业\用户博客圈群组服务
商业模式
广告服务
网络社区的类型
播 客
表 9.3 常见的视频分享网站 序号 1 2 3 4 5 网站名称 优酷网 新浪播客 YouTube 土豆网 酷6网 网址 http://www.
资本模式
CSDN社区的初期投资主要来自蒋涛和曾登高，后来曾获得投资人黎和生的风险
投资
2005年CSDN并购了中文地区最大的源代码网站，合并后的资 源社区成为全球最大的中文技术资源社区
2006年1月Gobi 基金注资CSDN，成立世纪乐知网络技术有限公司
2009年10月CSDN收购Unix-Center开源社区 2010年1月CSDN收购JavaEye程序员深度交流社区
网络社区的类型
博 客
表 9.2 常见的博客网站 序号 1 2 3 4 5
播平台，长期以来，CSDN以技术视角关注IT产业发展，以深度分
享推进产业技术成长，致力于弘扬技术创新，倡导分享、开放和 协作，努力打造高质量的中文IT技术交流平台。
商业模式
目标用户
软件开发者
软件开发及应用 企业
CSDN的理想是建立以CSDN网站为核心，整合包括期刊杂志、图书 出版、电子商务、教育培训、会展活动的多种业务，形成独特的立体
投资
2005年CSDN并购了中文地区最大的源代码网站，合并后的资 源社区成为全球最大的中文技术资源社区
2006年1月Gobi 基金注资CSDN，成立世纪乐知网络技术有限公司
2009年10月CSDN收购Unix-Center开源社区 2010年1月CSDN收购JavaEye程序员深度交流社区
我国网络社区的发展
图 9.1 中国网络社区的发展阶段
我国网络社区的发展
图 9.2 网络社区的价值网络
案例：CSDN程序员社区
基本情况
CSDN是Chinese Software Develop Net 的缩写，即中国软件开发联盟
（, 其主页如图9.6所示），属于专业性的独立虚拟 社区，成立于1999年3月，是中国最大的中文IT知识服务集团，专注IT
媒体增值服务
博客圈群组
盈利 模式
TAG内容关联广告服务
技术专区
企业产品
商业模式
核心能力
庞大的式
CSDN属于内容发布和共享型的网站，一方面CSDN需要发布IT技 术咨询和IT技术类的文章，另一方面CSDN提供博客、论坛等IT技 术分享服务。 这就要求其必须拥有强大的编辑记者团队，来维护其各个子站、频 道和栏目。 事实上，CSDN拥有大量的网络编辑人员，而且其还在不停的招聘
意见和建议
成功因素
起步较早
合理的经营策略
意见和建议
文章质量不高
存在问题
编辑队伍缺乏技术深度
保持其战略目标不变，同时加大融资的力度
，改进经营策略，通过并购等手段进一步扩
意见与建议
大其业务范围，在业务规模和收入达到一定 程度时考虑上市。
产品或技术 专区服务
企业客户 1
图 9.7 CSDN 程序员社区价值网络
商业模式
公司使命
CSDN是中国最大的开发者技术社区，为开发人员和相关企业提供 全面的信息服务和技术服务，经过十年的发展，CSDN网站就已经 从一个点发展到一条线，从一条线延伸到一个面。 CSDN社区的最终目标是给IT技术人员提供最全面的信息服务和传
网站编辑、社区编辑、编辑实习生、兼职编辑等。
经营模式
主题明确的产品策略
A
经营模式
C
围绕核心业务的收购扩张策略
B
线上和线下结合的经营策略
管理模式
设立“CSDN管理员”和“CSDN扩充话题管理员”职务，在公司
内部选派专人负责。 建立良好顺畅的投诉和沟通渠道，社区会员可以通过
webmaster@邮箱发送投诉、建议和意见。
网络社区模式案例分析
CSDN程序员社区
网络社区的类型
论 坛
表 9.1 常见的论坛网站 序号 1 网址 /