销售部门职能说明书

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部门职能说明书(销售部)

部门职能说明书(销售部)

营销部部门职能说明书部门名称销售部版本编号ZS--A001直接上级总经理部门编制二、职责概述:负责公司全面销售经营管理,销售计划组织执行落实,市场渠道拓展,特色服务管理提升,节约成本使致尚的销售及利润得到最大化。

三、工作职能1、负责公司全面销售经营管理工作。

a.负责拟订销售制度报批并监督实施;b.负责拟订销售政策报批并监督实施;c.负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标;d.负责公司对外办事处的管理;e.负责组织销售部业务人员的业务培训;f.负责销售部业务人员,工作考核、各类单据的签订审核;g.负责直营店经营管理规划;h.部门之间的沟通与协调,确保各项工作的顺利进行,保证公司的正常运转;2、负责制订全年销售计划并负责组织实施完成,负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。

a.拟订年度营销计划、分解计划,报批并监督实施,负责渠道市场开拓与管理;b.负责主持营销会议;c.按工作程序做好与相关部门的横向联系,出现问题及时解决或呈报;d.拟订每周、月工作计划并执行;3、负责产品销售,新产品的市场开拓。

a.了解把握公司产品所处的营销环境(经济气候、国家经济政策、行业竞争态势),市场需求走向,洞察营销通路,确保产品销售渠道畅通;b.了解把握公司资源优势,把握产品结构的合理化,做好产品生命周期管理;c.对新产品开发、老产品淘汰有提案,并负责新产品开发的市场可行性论证;d.统计销售品项总汇,有效提出产品市场步局建议;4、负责公司服务体系建立,不断提升客户满意度和品牌美誉度。

a、公司免费设计服务标准制定以及不断优化;b、公司免费上门服务、摆场服务标准制定以及不断优化;c、售前、售中、售后,服务标准制定以及不断优化;d、顾客满意度回访机制建立及完善;e、家庭主题派对解决方案服务;5、完成上级交办的其它临时性工作;四、工作权限1、公司销售工作的决策建议权。

2、公司具体销售工作领导决策权。

3、在公司预算范围内,部门费用报销审批权限。

部门职责说明书—销售管理部

部门职责说明书—销售管理部
销售管理部部门职能说明书 部门名称 部门职能概述 销售管理部 直接上级 总经理 下属分部 销售管理、销售策划
负责日常销售活动及行为的监督管理,编制销售体系销售制度及销售行为规范,研究销售趋势及销 售目标的制定,年度销售计划编制、销售支持、销售管理、销售信息的收集、汇总、分析等工作, 为一线产品销售和市场开拓提供有力的政策保障和“弹药支持” 。 根据公司战略目标,进行销售体系政策及制度的制定、发布、执行、监管; 根据公司年度经营目标,进行销售体系任务及目标的计划、分解; 根据公司销售业绩,提供销售月度、季度及年度的分析报告; 全面负责销售体系合同及订单的审核、管理; 销售人员激励政策、级别评定管理办法拟定及修订执行; 销售人员业绩核定、核对及提成核算工作; CRM 系统的全面管理; 协同市场部进行销售促销活动的制定、实施及总结分析; 销售团队销售工具筹划制作及培训;销售例会的组织实施;
财 务 部
培 训 部
人 力 资 源 部
客 户 端 开 发 组
后 台 开 发 组
平 台 开 发 组
销 售 一 部
销 售 二 部
销 售 三 部
销 售 四 部
销 售 五 部
ห้องสมุดไป่ตู้
工作职能 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、
附部门组织架构图
董事会 总经理
研发中心
总经办
产 品 部
开 发 部
测 试 部
运 维 部
直 销 部
西 安 办
北 京 办
售 后 客 服 部
大 客 户 部
渠 道 部
销 售 管 理 部
市 场 部
海 外 营 销 部
网 络 营 销 部
技 术 支 持 部

销售管理部岗位说明书(部长)

销售管理部岗位说明书(部长)
熟悉营销及管理知识
个人素质
人际能力、沟通能力、计划与执行能力
资格证书
其它:
使用工具设备
计算机、一般办公设备(传真机、打印机、Internet/Intranet网络)
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间,根据需要加班
所需记录文档
《品牌公司月度费用预算执行差异报告》、《营销人员绩效考核表》
考核指标:
考勤、服从安排、遵守制度



职责描述:推广促销管理、协助制定销售政策
工作时间百分比:15%
工作
任务
组织制定具体市场推广促销方案,并监督落实。
协助营销总经理制定相关销售政策。



职责表述:后勤服务管理
工作时间百分比:10%
工作
任务
营销人员做好后勤服务工作



职责表述:完成Βιβλιοθήκη 导交办的其他任务工作时间百分比:10%
主要权力:
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识技能
备注
销售管理部部长岗位说明书
岗位名称
计划专员
岗位编号
所在部门
销售管理部
岗位定编
1
直接上级
销售管理部部长
所在职系
营销公司
直接下级

分析人
本职:承担订单管理、月计划汇总、生产计划、发货计划、宣传品代领、邮寄、等职能。
职责与工作任务:



职责表述:订单、计划、统计管理
工作时间百分比:35%
工作
任务
组织落实区域月订单,并提交营销公司、生产部
组织落实各区域周、月度营销计划汇总,并提交营销公司

销售部职责职能(10篇)

销售部职责职能(10篇)

销售部职责职能1.利用网络条件,推广销售公司专利产品,实现盈利。

2.根据公司条件和需要,制定新颖的网络营销战略实施方案。

____对公司制定的销售任务能保证完成。

4.为公司高质量提供网络营销相关齊询和建议。

____对自己制定的营销方案和计划的实施有较好效果,并且可以监督。

销售部职责职能(二)1.根据公司年度工作计划,制订销售计划并组织实施。

2.制定、审核销售管理制度、销售政策,设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。

3.整合、优化市场资源配置,提升营销体系的运行效率。

4.建立稳定的销售团队,能有力地将计划转变成结果。

5.建立先进的客户管理和开发手段,开拓市场,扩大业务量。

____组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。

综合客户反馈,每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。

7.营销部门员工绩效考评及费用管理与控制。

8.销售合同签订、履行与管理。

____组织售后工作。

____组织下辖岗位职员的业务培训。

11.商务谈判。

12.定期走访老客户,收集我公司产品的回馈信息。

13.直接上级交办的其他工作。

销售部职责职能(三)1.负责直销与渠道销售团队的组建、调整以及完善。

2.直销与渠道销售策略及政策的制定。

3.核心渠道的拓展、维护以及管理。

4.建立直销与渠道销售团队考核机制。

5.提出直销与渠道市场活动建议,配合市场人员开展相关市场活动。

销售部职责职能(四)1.协助部门负责人处理部门日常行政事务。

2.管理本部门业务案、行政公文等。

3.协助其他岗位进行行业资料收集、业务资料收集、统计分析。

4.协助其他岗位进行各类营销活动的准备工作。

5.完成部门领导安排的其他工作任务。

销售部职责职能(五)1.全面负责市场的开拓发展。

2.负责品牌转让工作和各级专卖店、网点的建设。

3.负责电动车市场调查工作。

4.监督区域市场整体运营情况。

5.负责和代理商、经销商的沟通和管理。

6.负责和电动车企业联系沟通。

销售岗位说明书

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二、比较现代人力资源管理与传统人事管理的异同,结合你所熟悉的企业的实际,你认为中国的大多数企业是处在人力资源管理阶段还是停留在人事管理阶段?为什么?(10)答:共同点:1)管理目的相同:目的都是为了通过充分利用“人”这一能动资源,来实现人、财、物的配合,从而提高工作效率,实现员工最佳价值,完善和实现单位管理目标;(2)管理任务相同:两者都包含了人员招聘录用、培训考勤等基本管理任务;(3)管理对象有相同性:两者都是来管理“人”的,都是来处理“人与人”以及“人与事”之间的各种矛盾冲突和多种复杂关系的,最终实现资源的最优化配置。

不同点:(1)管理观念不同:传统人事管理重视对事的投入和控制,忽视人与事的整体性和协调性,主在“控制人”;而现代人力资源管理则把“人”当作资源,看作宝贵的财富,注重员工价值的实现,其管理观念在于以“人”为中心;(2)管理模式不同:传统人事管理多是被动的行政命令式的管理模式,而现代人力资源管理则为主动开发式的战略型和策略式管理模式,重视挖掘和发挥人的潜力;(3)管理内容不同:传统人事管理主要包含了对人的“进、管、出”的管理过程。

而现代人力资源管理内容更为丰富,不仅包含了传统人事管理的内容,还进一步拓宽了工作范围;(4)管理重心不同:传统人事管理是以“事”为中心,很少考虑人的需求,从而很大程度上影响了积极性的发挥。

而现代人力资源管理则强调以“人”为本,充分满足了员工个性化的需求和发展;(5)管理地位不同:传统人事管理属于功能性执行和操作部门,往往无需专业知识和管理专长;而现代人力资源管理则属于决策和战略性运作的管理部门,具有前瞻性人力资源规划能力。

我国大部分国有企业人力资源观念和以前比已经发生了相当大的变化,但依旧跟不上经济发展的要求。

虽然很多国有企业已经将人力资源部作为公司相当重要的一部分,对人事部做出了调整,改动。

但是相当一部分企业只是形式上的改动,换汤不换药,与原来无实质性的差异,从用工制度、人事制度、分配制度到企业经营者的任用制度基本沿用传统的方法。

部门职能说明书

部门职能说明书
2)参与采购询价比价工作,监督采购价格的执行;
(十二)仓库管理
负责定期或不定期对仓库进行盘点,对盘点差异进行分析,并监督差异改进;
负责仓库物料的账龄分析,提报呆滞物料月度报表,并跟踪后期的处理;
(十三)负责财务档案和公司重要文件资料的整理和归档工作;
基础管理
一、制度/标准建设
1、负责拟订部门职能、岗位职责、工作规范、流程及配套制度等基础管理制度。
3)形成客户服务记录,编制客户服务报表,分析和总结出针对性的解决方案,具体方法;
(五)服务交付
1)根据市场及产品或服务特点,制定产品品类、价格、渠道、促销、服务等营销策略;
2)熟悉每个产品或服务包的详细内容,按时按质按量实施交付;
3)不断与客户互动,采集客户建议和建设性意见,提升符合品牌塑造的形象;
(七)统计管理
负责制定公司内部统计控制方案、组织实施;
(八)工资管理
1)负责工资审核、发放;
2)参与计件工资标准的制定;
(九)税收管理
依据国家相关法律法规,负责公司整体税收方案的策划,负责税收申报工作;
(十)资产管理
1)做好公司资产的管理台账;
2)对资产使用效率负责;
(十一)价格管理
1)提供产品成本的分析报告,参与销售价格的定价并监督实施;
1)根据公司发展规划和市场情况,参与制定公司中长期营销战略;
2)组织编制年度、月度营销中心的工作计划(市场开拓、推广、促销等)及费用预算;
3)依据中长期及年度销售计划对未来市场进行分析、预测、规划,给公司战略制定和完善提供参考依据;
(二)销售拓展
1)进行市场调查、竞争对手分析、重点客户、重点渠道调查并对接整合转化成营业额;
三、、档案管理

部门职能说明书(模版)

部门职能说明书(模版)
Management Consultants
营销部部门职能说明书 营销部部门职能说明书
部门名称 基本 信息 直接领导 营销部 营销副总经理 岗位编制 部门岗位 9人 营销部部长/副部长、内/外销业 务员、内勤员
全面负责公司的营销管理工作,拟订、宣贯与执行营销管理制度、各类计划及销售政 职能 概要 策,开展市场调研、客户管理、销售过程管理、销售培训等方面的工作,以实现公司的营 销目标。
管理 全 、 管理订 / 管各 以及行业/ 拟订、宣贯与执行营销管理制度 管理、客户管理等制度 营销管理 , 订 。 营销管理 程、部门职能、岗位职责 / 、客户 、销
、制度管理
行业市场/ 长 展
信息 划 营销


等 的 /
与调研、 / / 营销
、制订计划 计划以及 要 职 能 市场 调等 销售订 各 订 订 订 订 / / /
划的编制,拟订、执行
、销售过程管理 行 / /订 / 、 。 与 销售 订、 、 与 、 与 调 / 度 实与内部 与执行 的客户 度 / /
的拟订、
、客户管理 客户/客户 客户 客户 要程度与客户信
Management nsultants
4)客户投诉处理的组织协调与定期客服沟通。 5、人员培训: 1)人员上岗初期的相关管理制度、业务技能的内部培训; 2)在岗人员专业知识/技能提高培训的申请与执行。 6、总结汇报:定期进行营销数据的记录与统计、分析与总结、传递与上报。 三、人力资源管理 1、参与本部门人员招聘面试工作,提出面试意见; 2、本部门人员的工作分配与日常评价/考核工作; 四、领导交办的临时任务 部门 考核 依据公司《月度经营目标管控计划》中的相关指标确定。 指标
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销售员岗位职责说明书(5篇)

销售员岗位职责说明书(5篇)

销售员岗位职责说明书一、岗位概述销售员是企业销售团队中的一员,负责销售产品或服务,并与客户进行沟通和交流,以达成销售目标。

销售员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和客户服务意识,以提供满足客户需求的产品和服务。

二、岗位职责1. 负责销售产品或服务,完成销售目标。

2. 主动拜访客户,开拓新客户资源,建立并维护客户关系。

3. 了解客户需求并提供专业的产品或服务解决方案,以满足客户要求。

4. 跟进客户需求变化,及时调整销售策略,提升客户满意度。

5. 协助销售经理制定销售计划和销售策略,参与市场调研并提供反馈意见。

6. 定期汇报销售情况,提供有效的市场信息和竞争对手的动态。

7. 积极参加产品培训和销售技巧培训,不断提升自身销售能力和专业知识。

8. 协助解决客户投诉和售后服务问题,保持良好的客户关系。

9. 遵守公司规定的销售政策和流程,保证销售活动的合规性。

三、职位要求1. 具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立信任关系。

2. 具备团队合作精神,能够与销售团队紧密协作,共同完成销售目标。

3. 具备良好的学习能力和适应能力,能够快速学习并掌握产品知识。

4. 具备较强的市场洞察力和竞争意识,能够主动发现销售机会。

5. 具备一定的抗压能力和应变能力,能够应对销售压力和挑战。

6. 具备相关销售经验者优先考虑。

四、工作环境1. 销售员工作主要在室内办公和室外客户拜访之间进行。

2. 工作时间一般为标准工作时间,但可能需要根据销售任务和客户需求进行调整。

3. 销售员需经常外出,与客户进行面对面的交流和沟通。

五、培训与发展1. 入职后,销售员将接受公司的产品培训和销售技巧培训,以提升销售能力和专业知识。

2. 公司将定期对销售员进行绩效评估和培训需求分析,为销售员提供持续学习和发展的机会。

3. 销售员在工作中表现出色且具备领导潜质时,有机会晋升为销售经理等职位。

六、岗位绩效考核1. 完成销售目标的情况。

2. 客户满意度和客户投诉率的情况。

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销售部职能说明书
赠送:一份《国际商业合同》
国际商业合同
买方:___________________________________
地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________
卖方:____________________________________
地址:邮编:____________ 电话:____________ 法定代表人:____________ 职务:____________ 国籍:____________
买卖双方在平等、互利的原则上,经协商达成本协议条款,以共同遵守,全面履行:
第一条品名、规格、价格、数量:
单位:____________________________
数量:____________________________
单价:____________________________
总价:____________________________
总金额:____________________________
第二条原产国别和生产厂:
第三条包装:
1.须用坚固的木箱或纸箱包装。

以宜于长途海运/邮寄/空运及适应气候的变化。

并具备良好的防潮抗震能力。

2.由于包装不良而引起的货物损伤或由于防护措施不善而引起货物锈蚀,卖方应赔偿由此而造成的全部损失费用。

3.包装箱内应附有完整的维修保养、操作使用说明书。

第四条装运标记:
卖方应在每个货箱上用不褪色油漆标明箱号、毛重、净重、长、宽、高并书以“防潮”、“小心轻放”、“此面向上”等字样和装运:________________.
第五条装运日期:____________________
第六条装运港口:____________________
第七条卸货港口:____________________
第八条保险:____________________
装运后由买方投保。

第九条支付条件:
按下列项条件支付:
1.采用信用证:买方收到卖方交货通知,应在交货日前15-20天,由
银行开出以卖方为受益人的与装运全金额相同的不可撤销信用证。

卖方须向开证行出具100%发票金额即期汇票并附装运单据。

开证行收到上述汇票和装运单据即予支付。

信用证于装运日期后15天内有效。

2.托收:
货物装运后,卖方出具即期汇票,连同装运单据,通过卖方所在地银行和买方银行交给买方进行托收。

3.直接付款:
买方收到卖方装运单据后7天内,以电汇或航邮向卖方支付货款。

第十条单据:
1.海运:
全套洁净海运提单,标明“运费付讫”/“运费预付”,作成空白背书并加注目的港公司。

2.空运:
空运提单副本一份,标明“运费付讫”/“运费预付”,寄交买方。

3.航邮:
航邮收据副本一份,寄交买方。

4.发票一式五份,标明合同号和货运唛头,发票根据有关合同详细填写。

5.由厂商出具的装箱清单一式两份。

6.由厂商出具的质量和数量保证书。

7.货物装运后立即用电报/信件通知买方。

此外,货发10天内,卖方将上述单据航空邮寄两份,一份直接寄买方,另一份直接寄目的港公司。

第十一条装运:
1.FOB条款:
a.卖方于合同规定的装运日期前30天,用电报/信件将合同号、品名、数量、价值、箱号、毛重、装箱尺码和货抵装运港日期通知买方,以便买方租船订舱。

b.卖方船运代理公司________ ,(电报:________ ),负责办理租船订舱事宜。

c. 租船公司或其港口代理(或班轮代理),预计船达装运港10天之前,即将船名、预计装货日期、合同号等通知卖方以便卖方安排装运,要求卖方与船方代理保持密切联系。

当需要更换运载船舶及船舶提前、推迟抵达时,买方或船方代理应及时通知卖方。

若船在买方通知日后30天内尚未抵达,则第30天后仓储费和保险费由买方承担。

d.若载运船舶如期抵达装运港,卖方因备货未妥而影响装船,则空舱费和滞期费均由卖方承担。

e.货物越过船舷并从吊钩卸下之前,一切费用和风险由卖方承担;货物越过船舷并从吊钩卸下,一切费用和风险属买方。

2.CFR条款:
a.在装运期内,卖方负责将货物从装运港运至目的港。

不允许转船。

b.货物经航邮/空运时,卖方于本合同第5条规定的交货日前30天,以电报/信件把交货预定期、合同号、品名、发票金额等通知买方。

货物交办发运,卖方即刻以电报/信件将合同号、品名、发票金额、交办日期通知买方,以便买方及时投保。

第十二条装运通知:
货物业经全部装船,卖方应将合同号、品名、数量、发票金额、毛重、船名和启航日期等立即以电报/信件通知买方。

若因卖方通知不及时使买方不能及时投保,卖方则担全部损失。

第十三条质量保证:
卖方保证:所供货物,系由最好的材料兼以高超工艺制成,商标为新的和未经使用的,其质量和规格符合本合同所作的说明。

自货到目的港起12个月为质量保证期。

第十四条索赔:
自货到目的港起90天内,经发现货物质量、规格、数量与合同规定不符者,除应由保险公司或船方承担的部分外,买方可凭出具的商检证书,有权要求更换或索赔。

货到目的港起12个月内,使用过程中由于材料质量低劣和工艺不佳而出现的
损伤,买方立即以书面形式通知卖方并出具商检局开列的检验证书,提出索赔。

商检验书乃索赔之依据。

按买方索赔要求,卖方有责任立即排除货物之缺陷,全部或部分更换货物或根据缺陷情况将货物作降价处理。

第十五条不可抗力:
在货物制造和装运过程中,由于发生不可抗力事故致使延期交货或不能交货,卖方概不负责。

卖方于不可抗力事件发生后,即刻通知买方并在事发14天内,以航空邮件将事故发生所在地当局签发的证书寄交卖方以作证据,即使在此情况下,卖方仍有责任采取必要措施促使尽快交货。

不可抗力事故发生后超过10个星期而合同尚未履行完毕,买方有权撤销合同。

第十六条违约责任:
除本合同15条所述不可抗力原因,卖方若不能按合同规定如期交货,按照卖方确认的罚金支付,买方可同意延期交货,付款银行相应减少议定的支付金额,但罚款不得超过迟交货物总额的5%,卖方若逾期10个星期仍不能交货,买方有权撤销合同,尽管合同已撤销,但卖方仍应如期支付上述罚金。

第十七条仲裁:
涉及本合同或因执行本合同而发生的一切争执,应通过友好协商解决。

如果协商不能解决,按项解决:
1.提交方所在国仲裁机构根据该机构的仲裁法则和程序进行仲裁,仲裁裁决是终局裁决,对双方都有约束力,仲裁费用由败诉方承担。

2.在双方均能接受的第三国进行仲裁。

第十八条附加条款:
本合同正本一式两份,经双方签字生效,具有同等效力。

卖方:
代表:
买方:
代表:
签署日期:年月日。

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