2012-5-22有关非暴力沟通含义以及应用例子
非暴力沟通训练案例
非暴力沟通训练案例场景：夫妻之间关于家务分担的讨论。
背景：妻子觉得自己每天下班回家还要做很多家务，而丈夫一回家就躺在沙发上玩手机，她心里很不平衡，决定和丈夫好好沟通一下。
妻子（没有使用非暴力沟通时）：“你看看你，每天一回家就像个大爷似的瘫在沙发上玩手机，家里这么多活你就看不见是吧？我也上了一天班，我就不累吗？你怎么这么懒，一点都不懂得体贴人，这个家难道就我一个人的吗？”丈夫（很生气地回应）：“我上班也累啊，就不能让我休息会儿？你一回来就唠叨，烦不烦啊。
”可以看到，这样的沟通方式让双方都很不愉快，还可能引发争吵。
妻子（使用非暴力沟通）：妻子深吸一口气，平静了一下情绪，然后说：“老公（观察），我发现最近每天下班回家（观察），我都要做很多家务，像做饭、洗碗、拖地这些（观察），而你一回来就直接躺在沙发上玩手机（观察）。
我感觉特别累，心里也有点委屈（感受），因为我觉得这个家是我们两个人的，家务也应该共同分担（感受的根源：需求未被满足）。
我希望我们能一起商量个办法，比如轮流来做这些家务，或者一起做（请求）。
”丈夫（听了之后，有点愧疚）：“老婆，对不起啊。
我确实没考虑到你的感受，我以为你不介意呢。
那我们就轮流做吧，今天开始我来洗碗和拖地。
”场景：同事之间关于项目合作的冲突。
背景：两位同事，小李和小张，共同负责一个项目。
小李觉得小张总是拖延交给他的部分任务，导致整个项目进度受到影响。
小李（没有使用非暴力沟通时）：“小张，你怎么回事啊？每次交给你的任务都拖拖拉拉的，你就不能有点责任心吗？你这样做，整个项目都被你耽误了，我们都得跟着你倒霉。
你要是不想干就早说，别在这儿拖后腿。
”小张（很不服气）：“你以为我想啊，我事情那么多，你给的任务又那么复杂，你怎么不自己做啊？”小李（使用非暴力沟通）：小李找到小张，说：“小张啊（观察），我注意到最近在咱们这个项目里（观察），你交任务的时间总是比我们之前商量好的要晚（观察）。
这让我挺着急的，也有点担心（感受），因为这个项目有时间节点，要是完不成对咱们部门影响不好，我也担心自己的绩效受影响（感受的根源：需求未被满足）。
非暴力沟通举例
关于非暴力沟通的举例1.我们家门口有个小花坛，我爷爷在那里种了很多蔬菜。
爷爷年纪大，就爱花花草草，天天都打理着，我家也因此能经常吃到有机蔬菜。
但是，最近政府出台美化城市的决定，一楼住户前的花坛种植的花花草草都要拔了。
并贴了几天通知。
居委会来检查的那天，我并不知道这个通知。
居委会大妈扛着锄头就来了，就在门口喊一句，“要把这些全铲了”就动手了。
我当时非常生气，大声喊他们住手，并说他们没有素质，未经允许就动手。
眼看就要吵起来，母亲过来赶忙说，已经贴过通知，同意了的，把我拉到一边说让我不要和别人争吵，并告诉我争执只会恶化情况，别人铲的更乱。
于是，我深吸了一口气，让自己的心情稍微平静些。
决定试试非暴力沟通，在居委会大妈虎视眈眈盯着我的时候，我说了做这些事是你们的工作，其实你们心里也不想这么做，是么？他们一听，立刻七嘴八舌说起了自己的委屈和抱怨，谁愿意做这事啊，得罪别人，但是没办法啊。
我接着说“我明白你们的难处，我们会配合你。
这些花草是我爷爷辛苦弄的，他现在不在，回来时候看到都不在了，一定会很伤心，阿姨们能理解么？”他们听了以后便情绪有所缓和，说“我们只是把旁边弄弄，已经结果子的就不拔了，哎，我们也不容易，互相理解啊。
”于是，这起争端没有恶化，并且在最坏的情况下挽回了一点损失。
2.早上好不容易打到一辆出租车，而且时间很紧，急着要走。
在出租车上，我告诉了司机我要去的地方后，司机说他不认识这个地方，让我下车重打一辆。
他在说让我下车重打的时候，并没有以一种建议的语气，而是很随意，很冲的语气。
我当时很生气，出租车司机不认识路就算了，还理直气壮。
但是想到在这样一个上班高峰和司机置气，下车重打很不明智。
于是我试图以他的角度出发，说：“师傅，我知道您是想多拉些人，多做几单生意，也怕耽误我的时间是么？”师傅说，“你的地方去的人少，我不认识，但是我知道附近的路。
”我于是请师傅先前往他认识的路，最后通过询问顺利到达地方。
3.暑假在家的时候，我会经常在家里玩电脑，一玩就玩好长时间，直到母亲喊我吃饭。
分析非暴力沟通的成功案例
分析非暴力沟通的成功案例非暴力沟通是一种通过善意、尊重和共情的方式来建立有效沟通的方法。
它旨在帮助人们掌握解决冲突、改善人际关系和促进和平的技巧。
本文将分析非暴力沟通的成功案例，探讨其原因和效果。
成功案例之一是罗森伯格与巴勒克的沟通。
1993年，当时以色列外交官罗森伯格与来自巴勒斯坦的英国社工巴勒克遇到冲突。
巴勒克工作的组织声援巴勒斯坦人民，而罗森伯格代表以色列政府。
他们在一个电视节目上进行了激烈的争论。
然而，他们后来决定使用非暴力沟通来解决分歧。
首先，他们彼此表达了对彼此的承诺和尊重。
他们展示了自己对彼此独特经历的理解，并且承认了对方的观点和感受。
这样的开放和共情使得彼此感受到对方的尊重和倾听，这是建立信任和有效沟通的基础。
然后，他们使用非暴力沟通的技巧，通过倾听和提出问题来进一步深入了解对方的需求和利益。
罗森伯格用非暴力沟通的技巧向巴勒克表达了他对和平的渴望，以及以色列人民对自由和安全的追求。
而巴勒克则表达了对巴勒斯坦人民的需求和对和平解决方案的期望。
最后，他们一起寻找解决冲突的方法。
虽然这个案例中的分歧很大，但罗森伯格和巴勒克通过倾听和理解彼此的需求，找到了共同的目标：和平。
他们共同努力，寻求为以色列和巴勒斯坦人民带来和平的解决方案。
最终，他们成功地达成了共识，并得到了广泛的赞赏和支持。
这个案例的成功归功于非暴力沟通的原则和技巧。
首先，建立尊重和互助的关系是非暴力沟通的核心。
通过表达对对方的尊重和理解，罗森伯格和巴勒克成功地打破了彼此之间的隔阂，建立了信任和亲近感。
其次，共情和倾听的能力使他们能够理解对方的需求和利益。
这种共情帮助他们摆脱了固执的立场，更多地关注彼此的需求，从而找到共同的解决方案。
最后，通过寻找共同目标和努力，他们成功地实现了和平的目标。
这个案例的成功也为我们提供了一些宝贵的教训。
非暴力沟通是一个强大的工具，可以帮助我们在个人生活和社会中建立和睦的关系。
尊重、共情和寻找共同的利益和目标是非暴力沟通的核心原则。
非暴力沟通(完整版)
非暴力沟通(完整版) 非暴力沟通(完整版)目录1、引言1.1 什么是非暴力沟通1.2 非暴力沟通的原则2、沟通的四个要素2.1 观察2.2 感受2.3 需求2.4 请求3、非暴力沟通技巧3.1 表达自己的观察3.2 表达自己的感受3.3 表达自己的需求3.4 提出明确的请求4、非暴力沟通中的障碍与挑战4.1 情绪激动4.2 判断与批评4.3 解决冲突5、非暴力沟通的应用场景5.1 家庭沟通5.2 职场沟通5.3 教育沟通5.4 社区沟通6、非暴力沟通的效益6.1 促进理解与共情6.2 解决冲突与建立和谐关系6.3 提高自我意识与自我表达能力7、非暴力沟通的实践方法7.1 倾听技巧7.2 积极反馈与赞美7.3 合作与协商8、沟通的误区与修正办法8.1 假设与推测8.2 转移责任与指责8.3 文化差异与尊重9、结语本文档涉及附件：无本文所涉及的法律名词及注释：1、非暴力沟通：一种尊重他人感受与需求的沟通方式，旨在促进理解、解决冲突和建立和谐关系。
2、情绪激动：情绪激动是指个体在某些刺激下产生的强烈情绪反应，可能导致冲动和暴力行为。
3、共情：共情是指能够理解和感同身受他人情绪和经历的能力，是非暴力沟通中重要的原则之一。
4、冲突解决：冲突解决是指通过沟通和协商找到双方都满意的解决方案，使得双方能够和平共处。
5、自我表达能力：自我表达能力是指能够清晰、准确地表达自己观点、感受和需求的能力，有助于有效沟通和交流。
非暴力沟通的重要性及其在人际关系中的应用
非暴力沟通的重要性及其在人际关系中的应用人际关系在我们生活中占据着重要的位置，而沟通是人际关系中不可或缺的一环。
然而，人与人之间的沟通并非总是顺利的，常常出现误解、冲突和矛盾。
在这个时候，非暴力沟通成为了解决问题和改善人际关系的重要工具。
本文将探讨非暴力沟通的重要性以及其在人际关系中的应用。
首先，我们来了解一下什么是非暴力沟通。
非暴力沟通源自美国心理学家马歇尔·卢森堡的理论，它是一种基于尊重、倾听和理解的沟通方式。
非暴力沟通主张以爱和尊重的态度对待他人，避免批评、指责和攻击性的言辞。
它的目标是建立互信、加强合作、解决冲突，以实现双方的需求和利益。
非暴力沟通的重要性不仅体现在个体层面，也体现在社会层面。
在个体层面，非暴力沟通有助于提升人的情商和沟通能力。
它强调倾听和理解他人的感受和需求，而不是仅仅关注自己的观点和利益。
通过非暴力沟通，个体能够更好地与他人建立连接，增进彼此的理解和信任。
在社会层面，非暴力沟通有助于减少冲突和暴力的发生。
当人们能够以理解和尊重的态度对待他人时，他们更有可能找到解决问题的方法，而不是诉诸暴力或冲突。
因此，非暴力沟通具有促进和谐社会的作用。
非暴力沟通在人际关系中的应用具有重要意义。
首先，非暴力沟通有助于解决冲突。
冲突在人际关系中是不可避免的，但是我们可以通过非暴力沟通的方式来处理它们。
非暴力沟通鼓励人们以倾听和理解的态度去探究冲突产生的真正原因，并通过建立互信和寻求共同利益的方式来解决问题。
其次，非暴力沟通有助于建立良好的沟通氛围。
通过尊重和理解他人的情感和需求，我们能够创造出一个开放、包容和相互尊重的沟通环境。
这样的环境能够使人们更加愿意表达自己的想法和感受，从而促进更深入的交流和理解。
此外，非暴力沟通还有助于增进人与人之间的亲密关系。
当我们能够以尊重和关爱的态度对待他人时，我们能够建立起更深厚的情感连结，增进亲密关系的质量。
要在人际关系中应用非暴力沟通，我们需要掌握一些关键技巧。
非暴力沟通案例
非暴力沟通案例在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的沟通问题，而非暴力沟通（Nonviolent Communication, NVC）作为一种有效的沟通技巧，可以帮助我们更好地处理人际关系、解决冲突。
下面，我将通过几个实际案例来说明非暴力沟通在不同场景下的应用。
案例一，家庭沟通。
小明是一个高中生，他经常和父母发生矛盾。
一天晚上，他和父母因为学习成绩的问题发生了争吵。
在这种情况下，小明可以运用非暴力沟通的技巧，表达自己的感受和需求，比如，“我觉得很焦虑和压力很大，我希望你们能够理解我的处境，给我一些支持和鼓励。
”通过这种方式，小明不是在指责父母，而是在表达自己的真实感受和需求，从而更容易得到理解和支持。
案例二，工作沟通。
小张是一家公司的员工，他和同事在工作中发生了分歧。
在这种情况下，小张可以运用非暴力沟通的技巧，倾听对方的观点，表达自己的观点，并寻求双方都能接受的解决方案。
比如，“我理解你的想法，但我也希望你能够理解我的困难，我们可以一起找到一个双方都能接受的解决方案。
”。
案例三，社区沟通。
在社区中，居民之间经常因为一些琐事而产生矛盾。
在这种情况下，居民可以运用非暴力沟通的技巧，表达自己的需求，并尊重他人的需求。
比如，“我希望大家都能够遵守社区规定，这样我们的生活会更加和谐。
”通过这种方式，居民可以在不伤害他人的情况下表达自己的意见，从而更好地解决问题。
通过以上案例，我们可以看到，在不同场景下，非暴力沟通都可以发挥重要作用，帮助人们更好地处理人际关系、解决冲突。
因此，我们应该在日常生活中多多运用非暴力沟通的技巧，促进良好的人际关系，营造和谐的社会环境。
非暴力沟通案例
非暴力沟通案例在日常生活中，我们经常会遇到各种各样的沟通问题，有时候因为情绪的冲动或者语言的不当而导致沟通失败甚至产生冲突。
而非暴力沟通作为一种有效的沟通方式，可以帮助我们更好地解决问题，改善人际关系。
下面我将通过一些案例来说明非暴力沟通的重要性和实际应用。
案例一，家庭矛盾。
小明是一个中学生，最近他和父母之间的关系出现了一些问题。
他总是觉得父母对他的要求太多，而父母则认为他不够用心学习，经常和同学混在一起。
这种矛盾导致了家庭气氛的紧张和不愉快。
在这种情况下，小明可以尝试使用非暴力沟通的方式来解决问题。
他可以首先倾听父母的意见，了解他们的担忧和期望，然后表达自己的想法和感受，而不是直接反驳或者抱怨。
通过倾听和表达，双方可以更好地理解彼此，找到共同的解决方案，从而改善彼此的关系。
案例二，职场冲突。
在工作中，人际关系的处理也是非常重要的。
小张和同事小李因为工作分配上的不公平产生了矛盾，双方互相指责对方的工作态度和能力，导致了工作效率的下降和团队氛围的恶化。
针对这种情况，小张和小李可以尝试使用非暴力沟通的方式来解决问题。
他们可以先互相倾听对方的意见和感受，了解彼此的立场和需求，然后表达自己的想法和期望，而不是直接批评或者指责对方。
通过倾听和表达，双方可以找到共同的目标和解决方案，从而改善彼此的合作关系。
案例三，跨文化交流。
在跨文化交流中，语言和文化的差异经常会导致沟通障碍，甚至产生误解和冲突。
小王在国外工作，他和外国同事在工作中经常因为语言和文化的差异而产生矛盾，双方互相误解对方的意图和意思，导致了工作效率的下降和合作的困难。
针对这种情况，小王和外国同事可以尝试使用非暴力沟通的方式来解决问题。
他们可以先互相倾听对方的观点和感受，了解彼此的文化背景和沟通习惯，然后表达自己的意见和期望，而不是直接否定或者批评对方。
通过倾听和表达，双方可以更好地理解彼此，建立互信，从而改善合作关系。
总结。
通过以上案例的分析，我们可以看到非暴力沟通在解决各种沟通问题和矛盾中的重要性。
非暴力沟通举例说明
非暴力沟通举例说明一、原话：1、观察：只陈述事实，不表达情绪，不做判断。
2、感受：表达出自己的真实感受，比如开心，难过等。
3、需要：说出内心深处的哪些需要导致了这样的感受，比如追问我为什么感到开心，为什么感受难过，弄清自己的真实需要。
4、请求：向对方提出具体的正面的请求（即你想要对方怎么做），让对方更清楚怎么做，能更好的满足你的需要。
二、生活中的典型案例解读非暴力沟通四要素：丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机，妻子下班后忙着做饭等其他事情。
暴力沟通的场景可能如下：妻子说：“我一天上班那么累，下班后还要收拾家，给你做饭，你回来就知道玩手机，这日子没法过了。
”受到妻子的指责，丈夫辩解：“就你上班累，难道我上班就不累吗？上班受领导的气还不够，下班还要听你唠叨，不过就不过。
”接下来，很可能就是一场不可避免的恶战。
一旦沟通进入吵架环节，双方已经不是去满足对方的需要，而是去攻击对方，让对方臣服于自己的观点，即使妻子吵架赢了，妻子也没有得到她想要的。
用非暴力沟通四要素来重现一下这个场景：丈夫下班回家后就一直躺在沙发上玩手机，妻子开始跟丈夫沟通：1、观察：“你下班回来再沙发上玩手机，没有陪我说话。
”2、感受：“我感觉到很难过，很委屈。
”3、需要：“因为我希望得到你的重视和关心。
”4、请求：“你能放下手机陪我聊聊天吗？”丈夫不知道自己玩手机会给妻子带来怎样的感受，当听到妻子明确且正面的表达后，他很有可能放下手机，陪妻子聊聊天。
妻子的最终目的也是希望得到丈夫的关心，这样一来，不用吵架，妻子的目的也达到了。
三、反省：1、我没有深刻认识到，沟通的目的就是为了满足自己和他人的需要，让自己和他人觉得更幸福。
2、我没有深刻认识到，在运用非暴力沟通的时候，自己一定要有清晰的认识，稳定的情绪，不能被潜意识情绪带着走，因为暴力沟通只会得到暴力的结果，绝对不会是我们内心真正想要的结果。
四、得意：我对非暴力沟通的四个要素理解更深刻了一些。
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对了，非暴力沟通可有帮助？这个工具在什么程度上帮助到你吗？如果大家感兴趣，可以就这个话题聊聊。
郭峰(43928273) 21:07:44
有的啊
广州-萍萍(422951590) 21:07:52
胤华最近提到说在pressdance的出版社网站上有些NVC的视频，如果大伙觉得有帮助的话，可能我们会考虑翻译过来。
郭峰(43928273) 21:08:18
好的，最好翻译过来，国内NVC实操方面的太少
广州-萍萍(422951590) 21:09:40
我上次看到有一个每周的练习贴士，比较简单明了
郭峰(43928273) 21:10:09
发在哪里
广州-萍萍(422951590) 21:12:06
只是觉得说，现在大家可能有很多选择，有许多方法，究竟非暴力沟通对群里或者其他地方的人来说，是不是一个非常需要的工具？这是从确定推广的意义而言。
广州-萍萍(422951590) 21:13:11
每周的练习是在Pressdance出版社的网站，需要订阅，英文可以的朋友可以直接订阅了。
郭峰(43928273) 21:13:14
我果然觉得NVC简洁好用
郭峰(43928273) 21:13:18
个人觉得
南京 - 许勇(365375748) 21:13:25
同意
广州-萍萍(422951590) 21:16:59
是的，比较简单。
在交流的时候，经常也有心中善意满满，或者情绪不停，却不知如何表达的时候。
而情绪如果就这样发泄出来，不仅有害健康，还是危害社会的事情了。
郭峰(43928273) 21:17:58
好就好在，NVC在倾听别人的同事也照顾到了自己的情绪
郭峰(43928273) 21:18:02
同时
郭峰(43928273) 21:18:07
今天老打错字
广州-萍萍(422951590) 21:19:25
是的，双方都得到关注很重要。
我最近又重新在看有关非暴力沟通的书，觉得它在很多细节上的处理，是非常优雅和美妙的。
郭峰(43928273) 21:20:20
举例说说
郭峰(43928273) 21:20:31
多谈一点好吧
比如上面说到的场景，卢森堡在一次参加教师讨论的会议上，发现大家一直在聊一些生活琐事
广州-萍萍(422951590) 21:22:28
他于是内心开始挣扎，是否应该要打断它
广州-萍萍(422951590) 21:24:41
终于，内心的声音战胜了妥协。
他说：“我觉得现在谈论的话题无法满足我的需要，它不是我们内心的声音的体现。
不知道你们是否也有和我同样的感觉？
广州-萍萍(422951590) 21:25:50
他担心有说完有很多人会抨击他。
可是，居然有很多声音开始回应，并且说，是啊，这些也不是我们想聊的。
广州-萍萍(422951590) 21:27:22
知道内心的软弱之处，却勇于把它表现出来，这是我在非暴力沟通中收到的最大的礼物。
广州-萍萍(422951590) 21:29:54
先打到这里吧，这样打字有点累。
我看重交流。
郭峰(43928273) 21:32:14
好的，谢谢
郭峰(43928273) 21:32:45
知道内心的软弱之处，却勇于把它表现出来，这是我在非暴力沟通中收到的最大的礼物。
广州-萍萍(422951590) 21:35:16
你知道非暴力沟通为什么又叫做长颈鹿语言吗？
郭峰(43928273) 21:35:22
不知道
郭峰(43928273) 21:35:24
怎么说
广州-萍萍(422951590) 21:35:37
长颈鹿有什么特点？
郭峰(43928273) 21:35:43
脖子长
广州-萍萍(422951590) 21:37:05
是的，脖子长，预示着它高瞻远瞩，看重的是长效的发展，而不是眼前的点滴利益。
广州-萍萍(422951590) 21:39:13
同时，脖子长，容易成为攻击目标，可是长颈鹿却勇于把自己的弱点暴露出来，在具体沟通里面显现为把内在的感受和需要直接表露出来。
广州-萍萍(422951590) 21:40:51
还有一点，长颈鹿是陆地上心脏最大的动物，所以，这也是代表着它是爱的语言。
今天就聊到这吧。
晚安。