《市场营销学》复习题及答案

一、单项选择题(每小题１分，共１５分)

１.市场营销学产生于( B)

(１)十九世纪末

(２)二十世纪

(３)二战末期

(４)本世纪五十年代

2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A)

(１)无差异市场营销战略

(２)密集市场营销战略

(３)差异市场营销战略

(４)集中市场营销战略

3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(C )

(１)保持

(２)收割

(３)进展增大

(４)放弃

4.机会水平与威胁水平均很高的企业业务属于(C )

(１)理想业务

(２)困难业务

(３)冒险业务

(４)成熟业务

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(C )

(１)生理需要

(２)安全需要

(３)自我实现需要

(４)社会需要

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称之( D)

(１)直接购买

(２)冲动购买

(３)往返购买

(４)互惠购买

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D) (１)儿童玩具市场

(２)家用电器市场

(３)烟草市场

(４)食盐市场

8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A)

(１)连续创新

(２)非连续创新

(３)动态创新

(４)动态连续创新

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A)

(１)声望定价

(２)基点定价

(３)招徕定价

(４)需求导向定价

10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称之( C)

(１)水平渠道冲突

(２)垂直渠道冲突

(３)水平渠道竞争

(４)渠道系统竞争

11.不一致广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B )

(１)报纸

(２)电视

(３)广播

(４)杂志

12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各类反映企业经或者现状信息为其要紧工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D)

(１)市场营销情报系统

(２)市场营销研究系统

(３)市场营销分析系统

(４)内部报告系统

13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B )

(１)固定薪金加奖励

(２)佣金制

(３)浮动工资

(４)固定工资

14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D )

(１)固定成本

(２)准固定成本

(３)变动成本

(４)准变动成本

15.企业决定同时经营两种或者两种以上互相竞争的品牌，这种决策称之( D)

(１)品牌质量决策

(２)家庭品牌决策

(３)品牌扩展决策

(４)多品牌决策

二、多项选择题（每小题1分，共15分）

1.市场营销学要紧对下列几类行为进行研究( ACD)

(1)消费行为

(2)政府行为

(3)供应商行为

(4)市场营销机构行为

(5)帮会组织行为

2.市场每一次交易都包含下列几个可量度的实质内容(ABE )

(1)至少有两个有价值的事物

(2)交易双方所同意的条件

(3)关联交易

(4)各自的承诺

(5)协议时间与地点

3.一个有效的企业任务报告书应具备下列条件(ABCD )

(1)市场导向

(2)切实可行

(3)有一定弹性

(4)富鼓动性

(5)具体明确

4.企业最高管理层在规定企业目标水平常，务必对下列情况进行调查研究与分析后再作出决定( BC)

(1)政治环境

(2)市场机会

(3)资源条件

(4)消费者运动

(5)经营风险

5.一体化增长战略的类型有( ABD) (1)前向一体化

(2)后向一体化

(3)双向一体化

(4)水平一体化

(5)垂直一体化

6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为下列几类(BCDE )

(1)公用品

(2)便利品

(3)选购品

(4)特殊品

(5)非渴求品

7.产品馐的作用有下列几方面(ABCD )

(1)美化产品

(2)保护产品

(3)促进销售

(4)增加产品价值

(5)方便生产

8.企业在调整与优化产品组合时，根据情况不一致，可选择下列策略(ACDE )

(1)扩大产品组合

(2)产品组合国际化

(3)缩减产品组合

(4)产品延伸

(5)产品大类现代化

9.消费者所生视的新产品的特性包含(ABCDE )

(1)相对优越性

(2)适用性

(3)复杂性

(4)可试性

(5)明确性

10.企业定价导向大体上有下列几种(ABC )

(1)成本导向

(2)需求导向

(3)竞争导向

(4)效益导向

(5)批量导向

11.垂直市场营销系统听合约系统有下列几种( CDE)

(1)连锁店

(2)消费者合作社 (3)特许经营组织

(4)零售商合作社

(5)批发商创办的自愿连锁

12.影响仓库位置选择的要紧因素有(ABC )

(1)运输量

(2)运输距离

(3)运输费用

(4)运输时间

(5)运输方向

13.人员推销决策的内容大体上可分为下列几大类(AE )

(1)战略决策

(2)组织决策

(3)操纵决策

(4)目标决策

(5)管理决策

14.加工贸易是国际经济合作的有效方式，通常有下列几种重要形式(ABCD )

(1)来料加工

(2)来样定制

(3)来件装配

(4)进料加工

(5)补偿贸易

15.在国际市场营销活动中，选择目标市场的标准有(ABCD )

(1)市场规模

(2)市场增长速度

(3)贸易费用

(4)竞争相对优势

(5)国际中间商成本

三、填空题(每空1分，共15分)

1.企业的回头客比率越高，__市场营销费用______就越低。

2.消费者的欲望与需要不仅受人口变量的影响，而且受其它变量，特别是___心理_____变量的影响。

3.通用电气公司法用业务力量与____行业吸引力____两个变量来对企业战略业务单位进行分类与评价。

4.描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不一致而变化的函数关系称之__效用函数______。

5.对二手资料进行审查与评估的标准有三，即公正性、有效性与___可靠性_____。

6.产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额与___利润额_____的变化情况。

7.把商品或者劳务直接卖给最终消费者的要紧商业形式是___零售商_____。

8.制造商给某些经销商额外折扣，捉使他们愿意执行某种市场营销功能，这种折扣是__功能折扣______。

9.在评估不一致的物流系统时，企业管理人员的重点集中于该系统的___经济性_____与弹性问题。

10.市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的____效果评价____。

11.在顾客对企业服务的推断中起关键性作用的是___顾客的期望_____。

12.市场越不稳固，市场营销组织就更加需要__改变______。

13.消费品网络营销广泛进展的前提是___家庭个人电脑_____的普及。

14.从促销的历史进展过程看，企业最先使用的促销手段是__人员推销______。

15.国际战备联盟的目的是增强企业间的长期_竞争优势

四、名词解释(每小题３分，共15分)

１.顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

２.市场营销组合；指企业针对目标市场的需求对自己可操纵的各类营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合与综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益与社会效益。

３.市场定位：指企业为了使自己生产或者销售的产品获得稳固的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。

４.需求收入弹性：指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。

５.跨国公司：指一种跨越本国国界，在两个或者更多的国家与地区内从事生产与经营的企业。

五、计算题(10分，要求列出计算公司，小数点后保留两位数)

某小型超级市场1992年—1998销售额如下表所示，试用适当的方法对1999年及

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《市场营销学》复习题

一、填空题

1．市场营销学是站在（）的角度，研究产品和劳务如何转移到消费者或用户手中的。

2．从19世纪末到现在，西方发达国家的市场营销观发展，大体经历了生产观念产品观念、（）、（）和社会营销观念五个阶段。

3．市场营销学的研究方法主要有商品研究法、组织研究法、（）、（）和社会研究法。

4．一般来说，企业的基本目标有（）、（）和社会责任目标。

5．营销的宏观环境包括政治法律环境、（）、（）和自然环境等。

6．营销的微观环境包括企业的（）、营销中间商、（）、竞争者、公众、企业内部部门。

7．经济学的效用模式表明，产品价格降低，其销售量（）；促销费用降低，其销售量（）。

8．心理学的后天经验模式认为，消费者购买动机是由驱策力、（）、诱因、（）、强化五个因素构成的。

9．根据马斯洛的“需要层次论”，经济学家一般把商品分为功能类产品、（）、（）和威望类产品。

10．市场细分的根本原因是（）。

11．市场细分的四条基本原则分别是（）、可进入性原则、（）和相对稳定性原则。

12．在对市场需求进行测量时，通常以公式（）估测总市场潜量。

13．如果企业有意识地把某种电器的价格定为998元，而非1000元，这种定价策略为（）策略；如果企业把刚刚投入市场的新产品制定一个很高的价位以期在较短时间内获得最大利润，这种定价策略被称作（）策略。

国际市场营销学复习题答案

国际市场营销学

复习题答案

第一章

1、什么是市场营销？市场营销的基本要素是什么？市场营销有哪些主要职能？

“市场营销”是企业以顾客需要为出发点，有计划的组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

市场营销基本要素是： A．产品B．价格C．渠道D．促销

主要职能：采购与销售、分销与存货、质量与数量、促销与信息、财务与风险

2、目前有哪些市场营销组合理论？各有哪些优势和不足之处？

4P策略是指产品product,价格price,地点place,促销promotion.首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的。其次，这些因素都不是固定不变的，而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响，必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体，它们不是简单的相加或拼凑集合，而应在统一目标指导下，彼此配合、相互补充，能够求得大于局部功能之和的整体效应。

7Ps营销理论(The Marketing Theory of 7Ps)，1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人（ People ）、过程（ Process）、物质环境（Physical Environment）。

C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的，他提出了整体营销的概念，整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求它们成为统一的有机体。具体地讲，整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向，形成合力，共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication.

4R策略的营销新理论是美国的Done Schuhz提出，阐述了一个全新的营销四要素：与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return.

11P营销理念，即在大营销6P之外加上调研、区隔、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为战术4P，将探查、分割、优先、定位称为战略4P。

市场营销学复习题

一、填空题

1、（）作为一种信息传播活动，在企业促销中是应用最广的促销方式。

2 、新产品定价有两种策略可供选择，即撇脂定价和（）。

3 、中国传统营销管理哲学“酒好不怕巷子深”是（）的典型表现。

4、从市场地理范围大小看，若促销对象是小规模的本地市场，应以（）推销为主。

5 、由于不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用（）定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。

6 、如果企业产量过剩，或面临激烈竞争，或试图改变的消费者需求，则需要把（）作为定价目标。

7 、制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选、最合适的批发商和零售商推销其产品，这种分销策略叫做（）。

8 、促销使用的方式有人员促销和（）两种。

9 、促销的核心是（）。

10、适合于在某一特定时期、一定任务条件下的短期促销活动中使用的方式是（）。

11、以消费者为中心的观念，又称（）。

12、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和（）两个方面进行评估。

13、（）是企业打算进入的细分市场。

14、市场营销学理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格则取决于产品（）。

二、判断题

1、促销使用的方式有人员促销和营业推广两种

2、卖者构成行业，买者构成市场

3、市场营销就是推销和广告

4、营销管理的实质是需求管理

5、以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念

6、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念

7、销售促进有时可以创造需求

8、市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益

市场营销学概论复习题及答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案市场营销学概论(专科) 一、名词解释： 1.战略营销 2.市场细分 3.营销战略联盟 4.营销战略联盟 5.品牌 6.交易 7.市场潜量 8.直接市场营销渠道 9.产品整体概念 10.营业推广 11.需要 12.选择经销

二、简答题： 1.分销渠道的基本模式有哪些？ 2.目标市场的主要进入策略有哪些？ 3.什么是促销组合？它包括哪些形式？ 4.某食品加工厂生产加工的各类食品直接运达零售点，这些零售点是某大型连锁集团的连锁店。在这些零售点，该食品加工厂所生产的食品将被贴上该大型连锁集团的品牌进行出售。请简要回答，该食品加工厂所采用的品牌策略的好处。 5.某公司开发了一种全新的高科技消费电子产品，并为这种产品申请了技术发明专利。公司下一步就是要确定该产品扩散的目标，并确定相应的实现目标的措施。该公司在扩散管理中应针对不同的目标确定哪些措施和策略？ 6.某企业决定采用人员推销这种促销方式，请问人员推销决策的主要内容有哪些？ 7.市场营销管理程序包括哪几个阶段? 8.影响企业开展国际市场营销活动的社会文化因素有哪些? 三、计算题：某产品的产量为10万件，所耗固定成本为20万元，变动成本为每件3元，预期利润率为总成本的20%，则按成本加成定价法，该产品的价格应该是多少？四、论述题： 1.试述绩效管理的含义、作用以及方法。 2.在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献? 五、材料分析题： 1.从一则银行营销案例所引发的思考美国加州银行委员会卡尔·斯密特先生开设了一家银行------大学国民银行信托公司。他想用这一行动来证明：致力于以客户为导向的小型而有保险单的银行能够取得商业上的成功。从一开始他就从客户的角度重新思索银行的业务：客户想要什么？我们怎样对待客户？客户对我们的言谈感受如何？客户是如何理解我们所传递的信息的？斯密特运用其14年银行工作的丰富经营和客户导向型的营销理念，创建了一家在加州盈利能力最高的小型银行。他证明了客户导向型的营销理念是行之有效的。

《市场营销学》期末复习题答案

第 1 页共 10 页北京邮电大学远程、函授教育

《市场营销学》期末复习题

一、填空：

1．市场宏观环境包括人口、_经济_、_自然____、__技术___、政治法律和文化。

2．市场微观环境的影响因素包括：供应者、竞争对手、营销中介、顾客、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。

3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的__增加___，用于购买食品的支出占总支出的比例应__下降___，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将__上升___。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要__低于___较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。

4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费者市场____，组织市场通常又被分为生产者市场_、中间商市场_和非盈利组织市场_三类。

5．企业密集性增长策略包括__市场渗透_、市场开发、产品开发__。

6．影响消费者购买行为的因素包括__社会文化、个人_和_心理____。

7．市场定位的方式主要有_避强定位、迎头定位、重新定位_。

8．产品的整体概念包含三个层次，即核心产品、__形式产品_和_延伸产品。

9．产品生命周期一般可分为四个阶段，即投入期、成长期_、成熟期、衰退期。

10．企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法_三类。

11．以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念。

12．企业进行促销和沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进（营业推广）和直接营销。

二、名词解释：

1．市场营销：市场营销是指在变化的市场环境中，企业以消费者需求为中心，在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。

2．社会购买力：：一定时期由社会各方面用于购买产品的货币支付能力。

3．市场细分；指根据顾客需求的差异性，将整体市场划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个细分市场，不同的细分市场之间，需求存在着明显的差异。

市场营销学概论复习题及答案 2

第1页共2页中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案

市场营销学概论(专科)

一、名词解释：

1.战略营销

2.市场细分

3.营销战略联盟

4.营销战略联盟

5.品牌

6.交易

7.市场潜量

8.直接市场营销渠道

9.产品整体概念

10.营业推广

11.需要

12.选择经销

二、简答题：

1.分销渠道的基本模式有哪些？

2.目标市场的主要进入策略有哪些？

3.什么是促销组合？它包括哪些形式？

4.某食品加工厂生产加工的各类食品直接运达零售点，这些零售点是某大型连锁集团的连锁店。在这些零售点，该食品加工厂所生产的食品将被贴上该大型连锁集团的品牌进行出售。请简要回答，该食品加工厂所采用的品牌策略的好处。

5.某公司开发了一种全新的高科技消费电子产品，并为这种产品申请了技术发明专利。公司下一步就是要确定该产品扩散的目标，并确定相应的实现目标的措施。该公司在扩散管理中应针对不同的目标确定哪些措施和策略？

6.某企业决定采用人员推销这种促销方式，请问人员推销决策的主要内容有哪些？

7.市场营销管理程序包括哪几个阶段?

8.影响企业开展国际市场营销活动的社会文化因素有哪些?

三、计算题：

某产品的产量为10万件，所耗固定成本为20万元，变动成本为每件3元，预期利润率为总成本的20%，则按成本加成定价法，该产品的价格应该是多少？

四、论述题：

1.试述绩效管理的含义、作用以及方法。

2.在环境污染日益严重的今天，企业在市场营销活动中该怎样为环境保护作出应有的贡献?

五、材料分析题：

1.从一则银行营销案例所引发的思考

美国加州银行委员会卡尔·斯密特先生开设了一家银行------大学国民银行信托公司。他想用这一行动来证明：致力于以客户为导向的小型而有保险单的银行能够取得商业上的成功。从一开始他就从客户的角度重新思索银行的业务：客户想要什么？我们怎样对待客户？客户对我们的言谈感受如何？客户是如何理解我们所传递的信息的？

市场营销学复习题 2

1 市场营销学期末复习试题及参考答案

一、单项选择题

1.市场营销学产生于( B )

A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代

2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )

A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战略 D集中市场营销战略

3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )

A保持 B收割 C发展增大 D放弃

4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )

A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )

A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )

A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )

A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场

8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )

A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )

A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价

10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )

A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争

市场营销学复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案

市场营销学

一、填空题：

1.市场是由一切具有特定的和，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。

2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。

3. 是构成市场的第一位因素，直接影响市场的。

4.参考群体分为与。

5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。

6.营销的核心是，市场营销是的高级交换。

7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的。

8.消费者市场是人们为了满足或生活的需要，购买产品、服务的市场。

9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的，并促使其实现最终的。

10.网络媒体的优点是：、时空性好、。

11.营销环境包括和。

12.集中性市场营销就是在细分后的市场上，选择或少数几个细分市场作为目标市场，实行生产和销售。

13.产品组合也称为，是指一个企业提供给市场的全部产品，即企业的经营范围和。

14.产品组合的是指企业的产品线总数。企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合。