酒店客房清扫前的准备标准
酒店开荒清洁标准
酒店开荒清洁标准1. 引言本文档旨在为酒店开荒清洁提供一套标准和指南，确保酒店的开业时处于最佳卫生状态。
酒店开荒清洁是一项重要的任务，影响着客人对酒店的首次印象和体验。
2. 客房清洁2.1 地板清洁- 定期清扫地板并清除灰尘和杂物。
- 使用适当的清洁工具和清洁剂清洁地板，确保地板清洁无痕。
- 定期清洁地毯，除去污渍和异味。
2.2 家具和表面清洁- 清洁家具表面，包括椅子、桌子、电视机和其他家具。
- 清洁所有可见表面，如橱柜、抽屉和台面。
- 清洁镜子和玻璃表面，确保无污迹。
2.3 床上用品清洁- 更换床单、被套和枕套，并确保洗涤干净。
- 清洁床垫和床垫套，除去污迹和异味。
- 定期清洁窗帘和窗户，保持卫生。
2.4 卫生间清洁- 清洁马桶、水槽和浴缸，使用适当的清洁剂杀菌。
- 清洁镜子、台面和橱柜，确保无水渍和污迹。
- 提供足够的洗手液、纸巾和其他卫生用品。
3. 公共区域清洁3.1 大堂和接待区域清洁- 定期清洁大堂地板和地毯，确保无灰尘和污渍。
- 清洁接待台和服务台，确保整洁无杂物。
- 清洁门窗玻璃和玻璃门，保持清澈明亮。
3.2 餐厅和酒吧清洁- 清洁餐厅桌椅和吧台，确保整洁干净。
- 清洁餐具、杯子和酒杯，保持卫生无瑕。
- 定期清洁地面和地毯，除去污渍和异味。
3.3 会议室和活动场地清洁- 清洁会议室桌椅和投影设备，确保无灰尘和污渍。
- 清洁地板和地毯，除去杂物和异味。
- 清洁公共区域的墙壁和装饰物，保持整洁美观。
4. 其他清洁任务- 清洁楼梯、走廊和电梯，确保整洁无尘。
- 清洁洗衣房和员工休息室，保持卫生舒适。
- 定期清洁窗户和窗户玻璃，保持明亮和透明。
注意：以上清洁标准仅供参考，具体执行需根据酒店实际情况和要求进行调整和完善。
酒店客房卫生间清洁流程及标准
酒店客房卫生间清洁流程及标准酒店客房卫生间的清洁是酒店管理中非常重要的一环，它直接影响到客人的入住体验和酒店的形象。
良好的清洁流程和标准可以确保卫生间的清洁和卫生状况，为客人提供舒适的入住环境。
下面将介绍酒店客房卫生间清洁的流程和标准。
一、清洁流程1.准备工作：清洁人员应穿着干净的工作服和鞋套，戴上手套和口罩，携带清洁工具和清洁剂。
同时，检查清洁工具和清洁剂的质量和数量，确保充足并有效。
2.室内清扫：-倒垃圾：首先，清洁人员应将卫生间垃圾桶中的垃圾袋取下，用干净的袋子取代，并将垃圾桶里的垃圾倒入垃圾车。
-扫地：清洁人员应使用扫把和簸箕清扫卫生间地面上的垃圾和灰尘，确保地面干净，并及时将垃圾倒入垃圾箱中。
-拖地：清洁人员应使用湿拖把和清洁剂拖地，清除卫生间地面上的污迹和污垢。
需要特别注意的是，不要使用过量的清洁剂，以免残留在地面上造成滑倒的危险。
3.洗涤设备：-清洗马桶：清洁人员首先应将马桶内的水冲刷干净，然后使用马桶刷和清洁剂清洗马桶的内外侧，以及座圈和座圈下的区域。
最后，用水冲洗干净，并用消毒剂进行消毒。
-清洗洗手池和镜子：清洁人员应使用清洁剂和湿布清洗洗手池和镜子的表面，同时要确保水龙头和排水口的清洁，并用干布擦干。
-清洗淋浴区：清洁人员应使用清洁剂和抹布清洗淋浴区的墙面和地面，并刷洗喷头和水龙头。
最后，用水冲洗干净并用干布擦干。
4.更换耗材：-更换毛巾和浴巾：清洁人员应将使用过的毛巾和浴巾取下，并将其放入专门的垃圾袋中。
然后，更换干净的毛巾和浴巾，并将其摆放整齐。
-更换洗手液和纸巾：清洁人员应检查洗手液和纸巾的余量，如果不足，则应及时更换。
同时，要确保洗手液和纸巾的容器干净整洁。
5.检查维修：清洁人员在清洁卫生间的过程中，应注意发现卫生间设施的损坏和故障，并及时向维修人员报告，以便进行维修。
6.清理工作区：完成清洁工作后，清洁人员应清理和整理工作区，确保工作区的清洁和整洁。
二、清洁标准1.卫生间地面：应保持干净，不得有污垢、脏物和异味。
酒店客房清扫前的准备标准范本
酒店客房清扫前的准备标准范本
（长住房应与客人协调，定时打扫）
4、准备房务工作车
1）清洁工作车
在工作间将空置的工作车用湿毛巾内外擦干净，并检查有无损坏。
2）挂好垃圾袋和布件袋
将干净的垃圾袋，布件袋挂好，袋钩或扣挂紧，确保各袋有足够的支撑力以放置垃圾和脏布件。
3）放置干净布件
床单、枕套放在工作车的最下格；四巾放在上面两格。
4）放置房间用品
物品应有固定的位置，必须摆放整齐。
5）准备好清洁桶或清洁盆
将清洁桶放在工作车最底层的外侧，内放清洁剂、消毒剂等清洁工具。
注意，将清洁马桶和其它设备的用具分开，专项专用。
6）准备好干净的抹布
准备干净的干抹布两条，湿抹布两条，抹地布一条。
注意：房间的抹布和卫生间的抹布分开；将清洁马桶的同清洁脸盆和浴缸的抹布分开；将抹地布同其它抹布分开。
5、准备吸尘器
使用前应检查集尘箱（筒）内是否清洁干净，电源及电线有无破损；如果吸尘器不是干湿两用，则不能用来吸液体，粘性物和金属粉末以及较大体积的
物体；每次使用完毕，应先切断电源，然后将集尘袋中的灰尘清除干净。
酒店客房清洁与消毒操作规程
酒店客房清洁与消毒操作规程第一章酒店客房清洁准备 (3)第二章客房清洁基本流程 (4)1.1 进房前准备工作 (4)1.1.1 确认工作任务 (4)1.1.2 准备清洁工具 (5)1.1.3 穿戴防护用品 (5)1.1.4 检查客房设施 (5)1.1.5 设置安全警示 (5)1.1.6 整理床铺 (5)1.1.7 清洁卫生间 (5)1.1.8 清洁家具 (5)1.1.9 清洁地面 (5)1.1.10 整理物品 (6)1.1.11 清洁走廊 (6)1.1.12 清洁电梯 (6)1.1.13 清洁公共区域 (6)1.1.14 检查清洁效果 (6)第三章客房消毒操作规程 (6)1.1.15 消毒剂的选择 (6)1.1.16 消毒剂的使用 (6)1.1.17 消毒流程 (7)1.1.18 消毒方法 (7)1.1.19 监测方法 (7)1.1.20 评估标准 (7)第四章床品更换与整理 (7)1.1.21 准备工作 (7)1.1.22 床品更换步骤 (8)1.1.23 注意事项 (8)1.1.24 床单整理 (8)1.1.25 被套整理 (8)1.1.26 枕头整理 (8)1.1.27 清洗流程 (8)1.1.28 消毒方法 (8)1.1.29 注意事项 (9)第五章浴室清洁与消毒 (9)1.1.30 准备工作 (9)1.1.31 清洁顺序 (9)1.1.32 注意事项 (9)1.1.33 消毒剂选择 (9)1.1.34 消毒顺序 (9)1.1.35 注意事项 (10)1.1.37 卫生用品管理 (10)1.1.38 注意事项 (10)第六章卫生间清洁与消毒 (10)1.1.39 准备工作 (10)1.1.40 清洁步骤 (11)1.1.41 收尾工作 (11)1.1.42 消毒剂选用 (11)1.1.43 消毒步骤 (11)1.1.44 消毒注意事项 (12)1.1.45 卫生用品摆放 (12)1.1.46 卫生用品补充 (12)1.1.47 卫生用品更换 (12)1.1.48 卫生用品维护 (12)第七章客房家具与地面清洁 (12)1.1.49 准备工作 (12)1.1.50 清洁步骤 (12)1.1 使用湿抹布擦拭家具表面，去除浮尘和污渍； (12)1.2 针对顽固污渍，可使用清洁剂或玻璃清洁剂； (12)1.3 注意避免水渍滴落在家具表面，以免损坏家具。
酒店接待中心客房卫生打扫工作准备流程
酒店接待中心客房卫生打扫工作准备流程前期准备：1.确定工作时间和客房数量：根据酒店的入住率和客房数量，确定每天需要打扫的客房数量，并安排工作人员。
2.准备清洁工具和用品：检查清洁工具和用品的数量和质量，包括扫帚、拖把、清洁剂、纸巾、抹布等，确保充足并具备必要的功能。
3.检查设备状况：检查吸尘器、清洗机等设备的运行状况，确保正常工作并随时可以使用。
4.结合客房入住情况计划打扫顺序：根据客房入住情况和离店时间，合理安排打扫顺序，以确保及时完成任务。
5.确保安全措施：提醒工作人员在工作中注意安全，如佩戴手套、鞋套等防护用品，避免意外伤害。
工作分配：1.分配清洁任务：根据每个员工的经验和技能，将清洁任务分配给不同的工作人员。
确保每个人都知道自己的任务和责任，并明确时间要求和质量标准。
2.检查工具和用品：每个员工应该检查和确保所需的清洁工具和用品都准备充分，并在工作开始前将这些工具和用品带到工作现场。
工作流程：1.进入客房：员工应穿过干净的走廊，打开房门前应敲门并等待回应。
确保客人的隐私和尊重，进入客房之前要确认客人不在房间内。
2.总体清洁：员工首先清理自己身上的灰尘和污垢，并佩戴手套和鞋套。
然后，他们会开始整理床铺，将旧床罩和床单拿走，并替换为新的干净的床罩和床单。
然后，他们会清理床头柜、桌子和其他家具表面，以及地板和墙壁上的灰尘。
3.卫生间清洁：员工会清洁卫生间，包括清洗马桶、水槽和淋浴设施，擦拭镜子和柜台，更换毛巾和洗漱用品。
4.地板清洁：员工用吸尘器或清洁机清理地板，并用湿抹布擦拭地板，确保干净整洁。
检查验收：1.检查质量：每位员工应该对自己的工作进行全面检查，确保没有遗漏和差错。
他们需要确保床铺整齐、清洁无尘、卫生间无异味和产品充足等。
2.交接班：员工应与下班的同事进行交接班，告诉他们客房的情况，避免遗漏和混乱。
3.客人满意度：酒店应积极倾听客人的反馈和投诉，及时解决问题，并不断改进客房卫生打扫工作。
酒店房间打扫流程
酒店房间打扫流程一、准备工作在开始每天的房间打扫工作前，清洁员工需要先进行准备工作。
首先是准备清洁工具和用品，包括吸尘器、扫把、拖把、清洁剂、抹布等。
同时需要检查这些工具和用品是否完好，如果有损坏或者用尽的需要及时更换。
另外，清洁员工还需要更换干净的清洁工作服和鞋套，佩戴口罩和手套以确保自身的卫生和健康。
二、入室清洁酒店房间打扫的第一步是入室清洁，清洁员工进入客房后首先需要打开窗户通风换气。
然后开始清洁工作，首先清扫地面，使用扫帚和吸尘器清除地面上的灰尘和杂物。
接着清理床铺，将被褥折叠整齐，更换干净的床单被套。
清洁员工还需要清洁家具表面、电视、电话、遥控器等物品，确保客房内的每一个角落都干净整洁。
三、卫生间清洁卫生间是客房中最容易脏乱的地方，因此清洁员工需要花更多的时间和精力来清洁卫生间。
首先清洁员工需要将污垢和污渍清除干净，再使用清洁剂擦洗地板和墙面。
之后清洁员工需要清洗马桶、浴缸、水槽和镜子，确保每一个细节都没有遗漏。
最后清洁员工需要更换干净的毛巾、浴巾和浴垫，为客人提供一个清洁整洁的卫生间。
四、整理布置最后一步是整理布置，清洁员工需要将客房内的家具、摆设和用品摆放整齐，确保客房内的每一个物品都在适当的位置。
同时清洁员工还需要检查房间内的设施和用品是否完好，如果有损坏或者缺失需要及时更换。
另外，清洁员工还需要检查客房内的电器设备是否正常使用，比如空调、电视、热水器等设备。
五、房间验收完成以上工作后，清洁员工需要对客房进行验收，确保房间内的每一个细节都符合酒店的清洁标准。
如果发现有遗漏或者不符合标准的地方需要及时进行整改。
验收完成后，清洁员工需要将房间的门牌更换为“已清洁”标识，通知前台客房已经准备好入住。
同时清洁员工还需要将客房内的垃圾清理干净，确保客人入住时能有一个清洁整洁的环境。
六、人员协调和交接在酒店房间打扫流程中，清洁员工需要与其他部门的员工进行协调和交接。
比如与前台员工沟通客房的入住情况，与维修员工沟通客房内的设施维修情况等。
客房清扫流程及要求
客房清扫流程及要求酒店客房清扫是酒店服务的重要环节之一，对于酒店的整体卫生环境和客人的入住体验起着至关重要的作用。
客房清扫流程及要求需要细致入微，以下是一个较为完整的客房清扫流程及要求的例子。
一、准备工作1.到达指定楼层前，清洁员要先将清洁车推至酒店客房卫生间，检查并确认所需清洁用品齐全。
2.提前查看房态系统，了解当天需清洁客房的具体数量和房号。
3.携带细菌防护手套、清洁配件、刷子等清洁工具。
二、清洁卫生间1.戴上细菌防护手套，先确定卫生间是否需要清洗，若卫生间尚未使用或尚未清洁，则按照需要进行清洁。
2.擦拭水槽、台盆、浴缸等表面，使用适当清洁剂擦洗，并保持干燥。
3.清洁镜子、玻璃、瓷砖等表面，使用清洁剂和干净的抹布擦拭，确保无污渍。
4.清洁马桶，使用马桶刷彻底清洁马桶内外表面，并使用消毒剂进行消毒。
5.清洁地面，使用清洁剂擦洗地板，并保持干燥。
三、整理客房1.进入客房前确定是否有客人在房内，如有客人，需要先确认客人是否需要清洁服务或是否需要等待客人退房。
2.关闭空调、电视等电器设备，确保客房安全。
3.整理床铺，首先将床单、被单等床上用品折叠整齐，然后更换新的床上用品。
4.整理家具物品，将客人杂物归位，擦拭家具表面，确保一尘不染。
5.擦拭窗户、窗帘等表面，确保无污渍。
6.扫除地面，清除地上的垃圾和杂物，使用吸尘器对地面进行吸尘。
四、清洁客房1.高空、低空分区清洁，注意地面和角落。
2.使用吸尘器对床头、床尾、床脚等难以清洁的部分进行吸尘处理。
3.擦拭桌面、台面、电视机等表面，使用清洁剂和抹布进行擦拭。
4.擦拭灯具、插座、开关等表面，确保无尘污。
5.清洁门和门框，擦拭门上的指纹和污渍。
6.清洁窗户玻璃、窗帘，确保无污渍。
8.擦洗迎宾台、冰箱、热水壶等设备，确保干净卫生。
9.擦拭垃圾箱，更换垃圾袋，确保无异味。
五、补充物品1.根据需要，补充客房用品，如毛巾、浴巾、拖鞋、牙刷牙膏等。
2.补充洗漱用品，如洗发水、沐浴露、洗面奶等。
酒店客房部培训资料(卫生清扫)
客房一般清扫顺序如下： “请即打扫”房、VIP房、总台急需房、住客房（非当天离店）、离店房 。 注意： 1、预订房根据客人到店时间合理安排，确保抵达前清扫 完毕； 2、地毯房一般要求在上午十点前恢复。 3、VIP房要求在中午十二点前清扫完毕。 4、合理安排房间清扫顺序，既要考虑满足客人的特殊要 求，又要考虑加速客房出租周转为因素。
Байду номын сангаас
质量标准之感官标准
1)视觉标准 家具表面应光亮，无污迹，无灰尘。 玻璃制品应光亮，无水迹和其他痕迹。 电镀制品、银器应光亮．无水印和污迹。 棉织品应干净，无破损，无毛发和污渍。 壁纸、天花板应无污迹，无尘埃和划痕。 地面应无尘埃，无污迹，无毛发。大理石和水磨石地 面应有光泽。 镜子应无水迹、皂点，镜面光亮，无水银脱落。 空调出风口应无尘埃，无污迹。 房间卫生无死角。 2)触觉标准。干净、光滑、柔软、舒适。 3)嗅觉标准。空气清新宜人，无异味。 4)听觉标准。客房区域内走廊的噪声不得超过45分贝。
客房清洁卫生程序及标准 （客房服务员基础知识培训之一） 制 作：客 房 部 时 间：2010年10月
二、楼层早班服务员岗位职责
检查本人负责房间的状态并将检查情况报告给楼层领班。 按照工作程序和标准清扫各类房间，并保持楼道的整洁。 清扫客房，确保符合标准。 工作中应做到三轻：操作轻，走路轻，说话轻。 按标准补充各种客用品和棉织品。 填写有关工作报告和消费单据，定期对房间酒水进行检查，发现有过期酒水要及时更换，根据安排及时调换酒水。 正确处理客人遗忘的物品。 做好安全防火工作，确保工作区域内客人及财产的安全。 严格遵守外事纪律，不得乱动客人物品及翻阅客人的书刊、画报，发现可疑情况立即报告有关部门处理。 正确使用和保管楼层钥匙。 满足客人各种合理的服务需要。 及时收取客人的洗衣，并迅速送交服务中心。 将餐车、餐盘从房间撤出，送至指定地点。 负责检查房间内各种设备是否正常，对工程问题及时上报。 完成楼层领班分派的其它任务。 根据领班布置的工作内容、工作要求，按工作标准完成工作。 努力学习业务工作知识和技巧，严格遵守和执行部门各项规章制度。
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酒店客房清扫前的准备标准
为保证清扫的质量，提高工作效率，必须做好客房整理和清扫前的准备工作。
1、签领客房钥匙
客房服务员清扫房间前，应听取领班的指令，然后签领客房钥匙和工作报告表。
2、了解分析房态
1）客房状态
（1）住人房（L）
（2）走人房（V）
（3）维修房（00）
（4）预离房（LED）
（5）可出租房（OK）
（6）即扫房（挂请即打扫牌的房间）
2）不同房态客房的清扫要求
（1）简单清扫的房间（或称保洁房）。
OK房（或称空房）属于这一类房间，一般只进行通风、吸尘、抹尘和放掉水箱，水龙头等积存的陈水。
（2）一般清扫的房间。
外宿房和长住房。
（3）彻底清扫的房间。
住人房、走人房都属于此类房间。
3、决定清扫顺序
VIP房——即扫房——V房——L房——OK房。