巧妙的应答技巧讲座
巧妙的应答技巧讲座
二、应答的基础模式
5、大胆的跳跃性回答 能激发人和人沟通的欲望在于沟通过
程的相互配合和沟通的话题的实质性以 及问话与应答的创造性和大胆的跳跃性。
二、应答的基础模式
6、感性的描述性回答 有一些问题需要应答者对事物进
行必要的描绘，帮助听众更好的了解 事物的本质，达到有效的回答问题的 目的。
活动： 每2人一组进行语言表达训练
2、应答的目的
应答是为了很好的互通信息，将自 己的想法和不满借助别人提问的机会巧 妙的表达出来；和将对方提出的问题给 予回答，达到加深情感、解决问题、提 升沟通质量和通过互动做到平时做不成 的事情。
一、应答的目的及规律
3、应答与回应的区别
回应
应答
“回应”是对某种 先前动作的反映，而 其作法会比较大制作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 大手笔。
三、巧妙的应答方法
4、报告式回答 有 很多问题的内容很大，一句两句的解决
不了问题，有的需要很多语言来表达，有的甚 至需要长篇大论。 如：你解释一下你对这个产品的销售策略
问：能不能讲讲你的具体计划？ 我们要问问题，就要弄清楚需要怎样回答 我们要回答，就要弄清楚对方问话的目的
5、感性式应答
回答问题是对你的意见的表明 或者告诉别人本身不知道而且很想 知道的问题，而有些问题要想让对 方能准确有效的了解，需要用感受 来讲述，让听众能从另外的角度来 分析问题、考虑问题。
认同观点+赞美+巧妙回答 您说的很有道理，而且也很有针对性不过……
三、巧妙的应答方法
7、反问法 当有的问题你本身还没有结论或者
你不愿意回答将问题反弹回去是最好的 方法。
四、应答的说明技巧训练
1、应答的目的 应答的目的是为了沟通，在沟通过
高情商口才回话技巧
高情商口才回话技巧一、前言作为人类最重要的交流工具之一，口才在我们的日常生活中扮演着至关重要的角色。
拥有高情商的人，往往擅长运用口才回应他人，使对话更加顺畅和有效。
本文将介绍一些提高情商口才的回话技巧，帮助读者更好地与他人进行交流。
二、倾听与共鸣在回应他人时，首先要做到倾听和共鸣。
倾听是指认真聆听对方的发言，尊重对方的观点，并给予适当的回应。
共鸣则是在回应中表达对对方感受的理解和认同，使对话更加融洽。
例如，当对方表达自己的困惑时，我们可以回应：“我理解你的困惑，我也曾经有过类似的经历，你可以这样处理……”三、表达关注与尊重在回应中，我们应该表达对他人的关注和尊重。
关注对方的感受和需求，能够增加对话的亲和力和有效性。
同时，尊重他人的观点和权利，可以建立良好的沟通基础。
例如，当对方提出自己的意见时，我们可以回应：“我很重视你的观点，我们可以一起探讨一下，找到一个共同的解决方案。
”四、使用积极的语言积极的语言可以增加对话的积极性和合作性。
避免使用消极的词语和否定的表达，可以使对话更加顺畅和友好。
例如，当对方提出一个看法时，我们可以回应：“你的想法很有道理，我同意你的观点，我们可以一起努力实现它。
”五、适时给予反馈和建议在回应中，我们应该适时给予对方反馈和建议，以促进对话的进一步发展。
反馈可以是对对方观点的肯定或修正，建议可以是对对方问题的解决或改进。
例如，当对方提出一个计划时，我们可以回应：“你的计划很不错，但我觉得我们可以在这个地方做一些调整，这样效果可能会更好。
”六、化解冲突与寻求共识在交流中，冲突是难免的。
高情商的口才应该懂得化解冲突和寻求共识。
化解冲突需要冷静地分析问题的根源，并通过合理的论证和解释，找到问题的解决方案。
寻求共识需要双方都能够妥协和理解对方的立场，以达到双赢的结果。
例如，当对方和我们产生分歧时，我们可以回应：“我理解你的观点，但我认为我们可以通过妥协来找到一个双方都能接受的解决方案。
演讲时巧妙的答题技巧
演讲时巧妙的答题技巧演讲和报告的过程中，听众总会提出这样那样的问题，同时演讲者为了确认听众是否已经掌握演讲内容，也会主动向听众提出问题以获得听众的真实反馈。
面给大家分享一些关于演讲时巧妙的答题技巧，希望对大家有帮助。
演讲中如何巧妙回答观众提问1、坦诚面对每一个问题，你都必须诚实、坦率，给观众留下正面印象。
有时候提问者确实想知道答案，有时候提问者只是为了提醒你认真思考某个问题，有时候他们是想通过提问来判断你是否坦诚，面对压力是否能保持自信和风度。
如果你的态度充满挑战意味，动作、表情过于傲慢，只会搬起石头砸自己的脚。
尽量热情，充满活力，不要搞对抗，观众会衡量回答者的自信、权威和稳定性。
2、倾听学会倾听，没有理解问题时不要轻易回答。
倾听姿势：摊开手掌邀请提问者，不要用食指指向观众身体前倾，保持倾听姿势和提问者保持视线接触点头，表示你正在接受对方的信息，并且理解声音上的赞同，可以用“嗯”、“对”手指别乱动，不要玩弄手指头或小玩意回答问题时注意自己的身体语言，让对方情不自禁地点头、微笑，甚至说出“是的，对”3、事先准备凡事预则立，不预则废。
重要场合的问答可以分三步准备：1)整理一份你可能遇到的最棘手问题清单，尽可能从多种渠道(同事、合伙人、客户、顾问、竞争对手等)搜集问题。
2)清单整理好以后，归纳成不同的主题，设想最糟糕的情况，每一种情况都设计一套回答措辞。
3)反复找人演练，模拟真实的场景，大声表达出来，回答简短有力。
4、控制时间提前给听众心理预期，宣布开始问答环节时，你可以说该环节共多少分钟，或者可以回答多少个问题;在回答最后几个问题时，可以用倒数的方式，继续保持对时间的控制。
控制回答长度，要简洁有力，大多数回答不要超过一分钟。
5、问题没有理解如果你一开始就没有理解问题，先不要急着回答，也不要说以下话：这样回答解决了你的问题了吗?你问的是……吗?我这样理解对不对?能再重复一下问题吗?(这样的说法把矛头指向了提问者，潜台词是提问者没有讲清楚)，如果你这样说，提问者就有了说不的机会，或者对你不满意，以为你没在听。
演讲中的问答环节处理方法
演讲中的问答环节处理方法在演讲中，问答环节是与观众互动、解答问题以增进沟通的重要环节之一。
合理处理问答环节不仅可以增加演讲的互动性和趣味性，还能展现演讲者的才智和应变能力。
本文将探讨几种有效的演讲问答处理方法。
一、准备充分1.了解听众：在进行演讲之前，提前了解听众的背景和需求，可以更有针对性地回答问题。
这样不仅增加了回答问题的准确性，还有助于建立与听众的共鸣。
2.预测可能的问题：根据演讲主题和内容，预测听众可能提出的问题，并提前准备回答。
这样在演讲过程中，就能轻松应对不同的问题，不至于手忙脚乱。
二、处理问答环节1.倾听并理解问题：当听到问题时，首先要保持冷静，认真倾听问题的内容，并确保自己完全理解问题的要点。
如果听不清或不明白，可主动请问，以保证回答的准确性。
2.结构化回答：回答问题时，尽量使用结构化的方式进行回答，将问题进行拆解，明确回答每个部分。
例如，可以使用“首先…其次…最后…”的方式，将回答组织得更加清晰和易于理解。
3.语言简洁明了：在回答问题时，应尽量使用简洁明了的语言，避免使用过多的专业术语或难以理解的词汇，以确保听众能够轻松理解。
4.回答问题的时限：在回答问题时，应注意控制回答的时间，避免过度冗长。
如果答案较长，请提前和听众解释，并选择最重要的部分进行回答。
5.积极互动：问答环节是与听众互动的重要环节，回答问题可以选择性地向提问者反问，探索更深入的问题或进一步解释观点。
6.尊重听众：回答问题时，应尽量尊重听众的意见和观点，注重礼貌和谦逊。
即使听到一些批评或质疑，也要友好地回应，以保持积极的互动氛围。
三、处理棘手问题1.承认不知道：遇到自己无法回答或不确定的问题时，可以大方承认自己的不知道，并表示将尽力获取相关信息后进行回答。
这样展现了演讲者的诚实和求知欲，也能取得听众的尊重。
2.引导问题：对于一些无法明确回答或偏离演讲主题的问题，可以适当引导问题，使其回到主题范围内，然后给予回答。
交谈中的答问技巧
交谈中的答问技巧
以下是 6 条关于交谈中的答问技巧：
1. 倾听对方，别急着回答，就像钓鱼要等鱼儿上钩一样。
比如说，人家正说着呢，你马上打断抢着回答，那能行吗？记住，给人家说话的机会，才能更好地理解问题嘛！比如说，朋友跟你抱怨工作累，你别急着说你也累，先好好听听他到底怎么了。
2. 回答要简洁明了，别绕弯子。
哎呀，别整那些云里雾里的，直接说到点子上！比如说别人问你明天去不去玩，你就干脆回答“去”或者“不去”，别啰嗦一大堆理由先。
就像你去超市买东西，直接找到目标拿走，不磨蹭！
3. 碰到不懂的，别装懂，诚实点多好哇！哎呀，不知道就不知道呗，有啥大不了的。
好比人家问你个高深的科学问题，你要是不懂还瞎掰，那不露馅了嘛！坦然说不知道，还能显得你真诚呢！比如人家问你某个很偏门的历史事件，你就直接说“哎呀，真不晓得呀！”
4. 适当幽默一下，能让气氛活跃不少呢！像给枯燥的生活加点糖一样。
比如说别人打趣你，你也别一本正经，回个幽默的话呀，大家一笑，关系不就更亲近了嘛！比如朋友说你胖了，你回他“嘿，说明我生活滋润呀！”
5. 要用肯定的语气回答，给人信心和安全感呀！别犹犹豫豫的，那样多不干脆。
就像你答应帮朋友忙，就坚定地说“行，没问题”，多帅呀！比如有人问你能不能帮个小忙，你就果断说“能呀！”
6. 回答问题要有眼神交流，看着对方的眼睛，多真诚呀！这可不是开玩笑的哦。
你想想，你说话的时候东张西望，对方会怎么想？就像和爱人聊天，你深情地看着她的眼睛回答，那感觉多棒！比如人家认真跟你说事，你就盯着他眼睛说你的想法。
总之，交谈中的答问技巧很重要，掌握好了，能让你的人际关系更上一层楼啊！。
发言稿的灵活应变与互动回应技巧
发言稿的灵活应变与互动回应技巧尊敬的主持人、各位嘉宾、亲爱的同学们：大家好！非常荣幸能在这个美好的场合下，与各位分享一些关于发言稿灵活应变与互动回应技巧的心得。
在这个信息爆炸的时代，我们不仅要具备丰富的知识储备，更需要掌握一些灵活的应变技巧来更好地与人沟通和交流。
首先，我们来谈谈发言稿的灵活应变。
在准备发言稿的过程中，我们一定要明确自己的目标和思路。
首先，确定清楚你的目的是什么，是要表达信息、阐述观点还是影响听众。
根据目的，我们可以选择不同的发言方式，例如故事叙述、数据分析、演绎推理等等。
这样，我们就能够根据自己的目标来调整发言稿的内容和结构，使其更具说服力和吸引力。
其次，我们要学会在发言过程中随机应变。
有时候，情况会突然变得与预期不符，这时我们就需要迅速调整自己的发言。
一个经典的方法就是“提问自己”。
当你感到有些迷茫或遇到困难时，可以暂停一下，问问自己：“如果我是听众，我会关心什么？”回答这个问题可以帮助我们重新调整思路，找到新的切入点，更好地与听众沟通。
何况，在发言过程中，与听众的互动也是非常重要的。
互动公式“AIDA”即注意(Awareness)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)和行动(Action)是非常有效的互动方式。
在发言开始的时候，我们要通过引发听众的注意，激发他们的兴趣。
例如，可以用一个有趣的问题、一个惊人的数据或一个引人入胜的故事来打破沉闷。
接下来，我们要培养听众的欲望，即让他们感受到自己的观点对他们有多重要。
最后，我们要鼓励听众采取行动，例如提问、讨论或分享实际操作经验。
除了以上的技巧之外，还有一些常见的互动回应技巧可以帮助我们更好地与他人交流和回应。
首先，听取他人的观点是非常重要的。
无论是在发表自己的观点之前还是回应别人的发言时，我们都要充分尊重对方的意见。
可以用一些诸如“我同意你的观点，而且……”或“我理解你的看法，但我更倾向于……”等词语来表达对他人观点的认可和尊重。
演讲中如何应对听众的刁钻发问
演讲中如何应对听众的刁钻发问演讲中如何应对听众的刁钻发问在PPT演讲或授课的过程中，我们不必担心每一个提问者都会别出心裁地为难你，偏执狂毕竟是少数。
但偶尔也会突然冒出一个名副其实的刁钻问题令你措不及防，甚至会在很长一段时间内给自己留下困扰。
今天，我想和大家尽可能深入的聊聊：演讲中如何应对听众的刁难发问，一起来看看怎么应对听众的刁难发问问题吧~为何你会觉得别人的问题刁钻?1、所提的问题，你不知道。
比如听众提问你专业领域之外的问题。
比如你问我财务知识，我只能惭愧作罢。
梭罗说：知道自己知道什么，也知道自己不知道什么，这就是真正的知识。
2、所提问题与演讲主题或其他听众无关。
提问者仅仅是凭借个人兴趣提问。
例如，你在演讲中提到你在美国生活了2年。
结果他追着你问：老师，我要怎么才能移民去美国。
3、所提问题与演讲主题或其他听众有关，但问题太过宽泛。
演讲的时间有限，许多人的提问回答起来需要大量的时间。
比如，我在演讲中，会遇到这么一个问题：冯老师，请问我要怎么快速提升PPT的能力?首先，我是一直反对快速提升这样的说法的，这就好比你问我：老师，我要怎么才能从5岁快速长到15岁一样的不切合实际。
其次，这样的问题确实不好回答，我心里还暗自盘算说，欢迎关注我们公众号：向天歌，进一步有进一步的欢喜。
却不料提问者还追问了一句：老师，请你详细说说。
听众为何会发出刁难?既然我们已经知道了刁难的常见三种情况，心里不免疑惑，为何会出现这些刁难问题呢?在总结了以下几点?1、确实想得到问题的答案。
2、试探演讲者的水平3、想出风头、吸引演讲者或者是别人注意，展示自己的才华。
4、花了钱，觉得这个演讲不值，刁难你5、天生爱问问题，答案不重要……四招解决听众的发难棉花肚法：“这位听众看来对这个话题做过深入研究，问题问的很好。
但是我们本次演讲时间很紧凑了，我已经把你的问题写在了黑板上了，一会儿休息的时候，我们互相交流一下。
”如果你懂这个问题，休息时间可以交流。
灵活应变：即兴应对的话术技巧
灵活应变：即兴应对的话术技巧在生活和工作中，我们经常会遇到各种意想不到的情况和突发事件，这时候灵活应变是非常重要的能力。
尤其在与人交流和沟通的过程中，我们需要快速应对各种情况，而即兴应对的话术技巧则成为我们成功应对的关键。
一、倾听并理解对方立场在与他人交流时，倾听并理解对方的立场是非常重要的。
只有了解对方的需求和要求，才能更好地应对他们的问题。
当我们面对突发情况或突如其来的问题时，首先要给予对方充分的倾听和理解，让对方感受到我们的关注和尊重。
二、积极回应并表达自己观点在与他人交流时，我们也需要积极回应并表达自己的观点。
当对方提出问题或表达看法时，可以使用一些礼貌而肯定的回应，例如：“我明白您的关切，让我来给您解释一下……”，这样可以有效缓解对方的不满和焦虑。
三、避免负面情绪和冲突即使面对一些不太理想的情况，我们也要尽量避免负面情绪和冲突。
在与他人交流时，保持冷静和理智是非常重要的。
可以通过调整语气和肢体语言，表达出积极、平和的态度，从而平息紧张的气氛，避免无谓的冲突。
四、运用合适的话语技巧在应对他人问题时，运用合适的话语技巧也是非常重要的。
比如，当我们不确定如何回答时，可以先表达自己的理解并提出进一步的处理方案，例如：“您的问题很有意义，我可以详细了解后给您一个更准确的答复”。
这样可以让对方感到我们的专业与负责。
五、善用积极回应和鼓励的词语在与他人交流时，善用积极回应和鼓励的词语可以增进交流的效果。
当对方提出问题或困惑时，我们可以使用一些鼓励和肯定的词语，例如：“您的问题很有挑战性，这正是我们团队擅长解决的”，这样可以让对方感到我们的支持和鼓励，提升合作的意愿。
六、灵活应对与调整方案当面对紧急情况或突发事件时，灵活应对和调整方案是必不可少的。
我们需要根据实际情况快速做出决策，并及时与他人沟通，以确保问题及时得到解决。
同时，我们也要敢于接受不同意见和建议，灵活调整自己的思路和做法。
七、持续学习和提升无论是应对突发情况还是提升自己的话术技巧，持续学习和提升是非常重要的。