巧妙应答技巧95613 - 360文档中心

巧妙的应答技巧讲座

二、应答的基础模式
5、大胆的跳跃性回答能激发人和人沟通的欲望在于沟通过
程的相互配合和沟通的话题的实质性以及问话与应答的创造性和大胆的跳跃性。
二、应答的基础模式
6、感性的描述性回答有一些问题需要应答者对事物进
行必要的描绘，帮助听众更好的了解事物的本质，达到有效的回答问题的目的。
活动：每2人一组进行语言表达训练
2、应答的目的
应答是为了很好的互通信息，将自己的想法和不满借助别人提问的机会巧妙的表达出来；和将对方提出的问题给予回答，达到加深情感、解决问题、提升沟通质量和通过互动做到平时做不成的事情。
一、应答的目的及规律
3、应答与回应的区别
回应
应答
“回应”是对某种先前动作的反映，而其作法会比较大制作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 大手笔。
三、巧妙的应答方法
4、报告式回答有很多问题的内容很大，一句两句的解决
不了问题，有的需要很多语言来表达，有的甚至需要长篇大论。如：你解释一下你对这个产品的销售策略
问：能不能讲讲你的具体计划？我们要问问题，就要弄清楚需要怎样回答我们要回答，就要弄清楚对方问话的目的
5、感性式应答
回答问题是对你的意见的表明或者告诉别人本身不知道而且很想知道的问题，而有些问题要想让对方能准确有效的了解，需要用感受来讲述，让听众能从另外的角度来分析问题、考虑问题。
认同观点+赞美+巧妙回答您说的很有道理，而且也很有针对性不过……
三、巧妙的应答方法
7、反问法当有的问题你本身还没有结论或者
你不愿意回答将问题反弹回去是最好的方法。
四、应答的说明技巧训练
1、应答的目的应答的目的是为了沟通，在沟通过

巧妙应答技巧

几乎没有人来重视平时沟通中的技巧
结果出现沟通时缺乏幽默生 7 活无乐趣
二、应答的基础模式
1、随口直接回答
2、巧妙的直接回答
3、巧妙的拒绝回答
4、直接拒绝回答
5、大胆的跳跃性回答
6、感性的描述性回答
7、谦虚型回答
2021/3/11
8、友好型说明意义的回答
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二、应答的基础模式
1、随口直接回答
你丈夫是追过很多女孩，不过那都是他一厢情愿、单相思
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三、巧妙的应答方法
3、附和式应答（中庸之道）
有些人本身有自己的主张，但从来不坚持自己的原则，有非常强的配合能力。
有人问：你认为这个建议怎样？回答：我没有特别的建议，但我觉得您的想法很好
回答：我尊重您的意见。
2021故/3/11事：《向主席战斗过的地方敬礼》
时间周期较长多以习惯和规律形成礼尚往来渊源相报因果循环结果出现沟通时缺乏幽默生活无乐趣几乎没有人来重视平时沟通中的技巧欢迎下载可修改1随口直接回答5大胆的跳跃性回答8友好型说明意义的回答3巧妙的拒绝回答6感性的描述性回答7谦虚型回答4直接拒绝回答2巧妙的直接回答欢迎下载可修改应答的基础模式1对方问题简单或者回答者提不起回话兴趣为了应付而做出的反映
1、应答的目的应答的目的是为了沟通，在沟通过
程中表达出自己的观点和对事物的看法以及解决问题的一种有效方法。
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四、应答的说明技巧训练
2、应答需要具备的知识及能力
分析问题能力
快速反映能力
文字组织能力
语言表达能力
辩论能力
丰富的社会经验
2021/3/11 等………………

巧妙应答技巧

极好争辩
心理：
办法：
好斗的性格专门喜欢当场让人难堪可能正受问题困扰
沉住气先肯定把问题转给大家私下谈
跑题
办法：自己承担责任
“可能是我的话把你引出了主题，我再重复一下我们的主题…..”
顽固份子
心理：
办法：
不愿改变抱有偏见不明白你的观点
把问题转给大家告诉他时间有限告诉他愿意私下谈
个性冲突
心理/背景：不同立场/部门
办法：
求同存异转移话题到主题上让持中立态度的人参与讨论
过分健谈
心理：
好表现或哗众取宠见多识广，想表现天生多嘴
办法：
轻松待之 “这观点确实很有意思，现在让我们看看其他人怎么看？”
询问你的观点
心理：
办法：
想把你置于问题焦点想得到你的认同仅仅想得到你的建议
活动：每2人一组进行语言表达训练
二、应答的基础模式
8、友好型具有说明意义的回答回答别人问题前最好加上些表
示友好的词汇，保持应有的风度和礼节，这样即使你的应答内容很强硬、很针对，也不会伤害和气。
下页幽默对话：文明人的斗争
伯爵与教授夫人的对话
教授夫人，很抱歉我家的狗把您家的鸡吃了，实在对不起……
没关系的，伯爵先生，我前几天就想到您家去道歉，唉……实在是不好意思，我儿子开车不小心把您家的狗给撞死了。
教授夫人，您太客气了，这事不能怪您的儿子，他也是不小心的，还是我家儿子不对，他昨天喝了点酒，把您的儿子给打了。
哦……伯爵先生，您的儿子没做错，他能爱狗说明他是一个非常善良的孩子，这样好的孩子警察是不应该抓他的，这都怪我丈夫。
面对难以解答的问题：
“我不知道答案，但我可以为你找到…..” “我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？” “我不能确信我知道答案，我们可以在会后讨论。” “确实没有对与错的答案，不过，我个人认为…”

【培训课件】巧妙应答技巧

一、应答的目的及规律
2、应答的目的
应答是为了很好的互通信息，将自己的想法和不满借助别人提问的机会巧妙的表达出来；和将对方提出的问题给予回答，达到加深情感、解决问题、提升沟通质量和通过互动做到平时做不成的事情。
一、应答的目的及规律
3、应答与回应的区别
回应应答
“回应”是对某种先前动作的反映，而其作法会比较大制作、大手笔。时间周期较长，多以习惯和规律形成如：礼尚往来渊源相报因果循环
5、大胆的跳跃性回答能激发人和人沟通的欲望在于沟通过程的相互配合和沟通的话题的实质性以及问话与应答的创造性和大胆的跳跃性。
问：很多人说结婚后就没有了婚前的激情问：为什么说和XX沟通时学不到东西？
二、应答的基础模式
6、感性的描述性回答
有一些问题需要应答者对事物进行必要的描绘，帮助听众更好的了解事物的本质，达到有效的回答问题的目的。
我丈夫在大学时和很多女生交往过，怎么你和他没走到一块
太太能问出这个问题说明心里多少有点事或者对现在两人的交往心存戒心
你丈夫是追过很多女孩，不过那都是他一厢情愿、单相思
三、巧妙的应答方法
3、附和式应答（中庸之道）
有些人本身有自己的主张，但从来不坚持自己的原则，有非常强的配合能力。
有人问：你认为这个建议怎样？
四、应答的说明技巧训练
2、应答需要具备的知识及能力分析问题能力快速反映能力文字组织能力语言表达能力辩论能力丰富的社会经验等………………
问：你出去一晚不回来，是不是背着我去找别的女人了答：我说我在打麻将你不信，你是不是希望我去找别的女人了答：我先声明我在打麻将；你认为我在干什么那我就在干什么好了
四、应答的说明技巧训练

巧妙回答别人问题大全

巧妙回答别人问题大全
巧妙回答别人问题大全
当我们无法回答朋友的问题，或不能接受别人的行为时，该如何应对呢？所以，我们要有一些巧妙的回答方式来解决这种情况。

下面是一些“巧妙回答别人问题”的方法：
首先，我们可以问出一个合理的问题来回答对方的问题，以此来避免“直接”回答，并将其转化为一个讨论性的话题。

这样既能逃避这个问题，又能用礼貌和有礼貌的方式让事情有比较好的结果。

其次，采用“把责任放到他身上”的方式，也就是说，将你的回答主动地转移到对方的角色上，让他自己去解决自己的问题，而你就可以把你的时间用到有用的方面去。

第三，引发一个与你的想法有关的问题或话题，并借此机会展示一下自己的想法。

这也是一种常见的回答方式，可以让自己和对方都有所获得。

最后，尝试将问题进行反转，将自己本不想回答的问题，换成一些自己想要回答的问题，并寻求对方的帮助，这种方式更能保护自己的权益，也会更容易获得朋友们的支持。

总之，要学会巧妙回答别人问题，技巧性远比直接回答重要得多，有了上述几种方式，可以很好地协助我们解决相关问题，在言语沟通的情况下，也可以更好地维护自己的权益。

同时，我们也要注意在回答
问题时要有耐心，运用技巧，及时清除障碍，及时改变观点，从而能够更好地与朋友沟通协作，从而获得更多的收益和快乐。