基本讲师授课技巧——开场技巧
EAP讲师常用的授课技巧教学内容
授课技巧
1、精彩的开场白
5、时间控制
2、有效的结束语
4、处理非建设性行为
3、互动技巧
11
授课技巧3——互动技巧(1/13) 提问与应对
12
授课技巧3——互动技巧(2/13)
为什么不能引起学员的参与？
他们不明白 你的语音、语调及口音 你的词汇、术语 你所说的是不是太抽象 他们听不到你说的 他们看不到你 你看不到他们（忽略他们）
十种常见的开场白
6.非比寻常的事实 7.惊吓的言词 8.奇闻轶事 9.引用 10.提问
4
授课技巧1——精彩的开场白(4/5)
开场白的误区
• 道歉“对不起” • 说得太长、太多 • 做暖身，寻求赞赏“大家知道我是谁吗?” • 自我中心的表现“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。” • 为培训而自辩“由于…的关系，今天课程由我主持… • 时间把握得不恰当(例如11：45分说早上好) • 负面的开头“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”
8
授课技巧2——有效的结束语(2/3)
有效的结束语
➢ 总结，“这次培训的要点有三……”
➢ 告诉学员将来的计划—如何使用、好处何在、以及利 用价值等
➢ 重申最初的好处和最终的好处
➢ 呼吁行动 ➢ 出乎意料的结束
加深学员记忆
➢ 重申已获的成功和成就 ➢ 真心诚意地感谢学员
激励学员赞同 激励学员按内容去改变
17
授课技巧3——互动技巧(7/13)
提问的目的
——站在学员角度来看
激发兴趣，启发思维，思想融入课堂内容； 变被动学习为主动学习，营造课堂互动学习气氛； 使学生始终集中注意力于所讲内容； 适度的紧张能消除学员的疲劳、走神现象。
职业讲师如何做好开场白案例
引言：对于培训师来说，开场白的前30秒至关重要，往往会影响到整个培训课程的成败。
对于培训师来说，有效的开场白要将学员的注意力集中到你的话题上来，使学员感到舒适放松，但同时又制造出某种冲击力，使学员开始兴奋起来。
培训师如何做好开场白?开场白是否能够量身定做呢?开场白：始于无声不少培训师把“开场白”的工夫都花在了语言上。
但培训师不是宣传出来的。
无论主持人的介绍把你说得如何专业、权威，甚至天花乱坠。
在经历了越来越多宣传失真的轰炸之后，学员们已经趋于冷静，他们更看重的是“眼见为实”。
因此，培训师出场时的步伐、姿势、表情、神态和眼光，就是与学员最初的交流。
由此表现出的坚定、自信和稳健的台风，让我们在学员中得到“确有为师风范”的评价，是产生信任的基石。
成功的“开场白”需要量身定做这主要表现在三个方面：一、考虑培训师自身的风格和特点。
作为培训师，有着很多不同的类型和风格。
有些培训师有着丰富的实践经验，故定位于实战型，课程也以实用、有效为主，在授课风格上，如果是属于比较有亲和力的，开场可以通常采用开放式的提问，引起学员共鸣，从而拉近与学员的距离。
而对于那种激情型的培训师来说，可以更适合与那种用气势和排比开场的方式。
风格无所谓好坏，适合的才是最好的。
二、考虑课程内容。
不同的课程，使用不同的开场会更有效。
三、考虑学员状况。
即使是同样的课程，学员素质、基础不同，也需采取不同的开场方式。
之所以采取不同的开场方式，是基于课前的现场诊断和需求调查反馈中，所反映出的学员基础和认识差异，以及最关注的问题点。
开场白的结构类型，那么一段精彩的开场白的结构是怎样的呢? 引子>>桥段>>主题引子可以用故事、幽默、问题、事实、数据、客户见证等，语言尽量简练。
桥段的作用非常重要。
试想如果第三段开场白从故事直接点到主题是多么奇怪的一件事情。
这时候也可以从学员的角度强调一下课程的收益点，比如：“这个课程将带给您三个收益点：第一、第二、第三……”最后，就课程需要学员配合的方面，如手机调静音、积极发言、不要随意走动等避免用“要求”，而是用“达成共识”的方式会更容易被学员接受。
基本讲师授课技巧备课技巧
基本讲师授课技巧备课技巧一、授课技巧1. 熟悉教材内容。
在授课之前，一定要深入研究教材，了解内容的主要脉络和重点难点，掌握教材的各个要点和细节。
2. 深入了解学生。
在授课之前，要了解学生的基本情况，包括他们的学习习惯、兴趣爱好、学习能力等，这可以帮助教师更好地调整授课内容和方式，使学生更容易接受。
3. 灵活运用教学方法。
不同的学生有不同的学习方法和认知方式，对待不同的学生，要采取不同的教学方法，包括讲授、示范、演示等。
4. 注重互动。
在授课过程中，要有意识地让学生参与其中，可以通过提问、讨论、小组活动等方式，使学生积极参与到课堂中来，提高学习效果。
5. 注重实践。
无论是理论教学还是实践教学，都要注重学生的实际操作能力，通过实践来巩固学生的知识和技能。
6. 关注学生的情绪。
在课堂上，要时刻关注学生的情绪变化，对于情绪不稳定的学生要及时进行疏导和安抚，使其能够更好地进入学习状态。
7. 多媒体辅助。
在授课中可以适当地运用多媒体技术，例如图片、视频、PPT等，使教学内容更加生动和形象化。
8. 定期总结。
在课堂上，可以适当安排一些时间来进行学生学习情况的总结，让学生学有所得，激发学习兴趣。
二、备课技巧1. 明确教学目标。
在备课之初，要明确教学目标，包括知识目标、能力目标和情感目标，这样可以有针对性地进行备课。
2. 确定教学重点和难点。
在备课时，要根据教学内容的难易程度，确定教学重点和难点，确保在授课时重点突出。
3. 准备教学材料。
在备课中要准备好教学所需的各种辅助材料，如教案、PPT、实验器材等，做到心中有数。
4. 精心设计教学环节。
在备课中要根据学生的实际情况设计出合适的教学环节，包括复习、引入、讲授、实践、总结等。
5. 针对学生制定教学方案。
根据不同的学生情况，灵活调整教学方案，对于一些学习能力弱的学生，可以增加一些巩固性的练习，对于学习能力强的学生，可以适当增加一些拓展性的内容。
6. 不断调整教学方案。
讲师授课技巧ppt课件(图文)
如何成为一名优秀讲师
一名优秀的讲师=50%的授课时长+50%授 课经验。
-- 郭志强
2
课程大纲
01 授课逻辑和注意事项 02 讲师授课心态 03 讲师基本功训练
3
授课逻辑和
01
注意事项
4
授课逻辑和注意事项
授课逻辑是个人风格的体现，也是作为一名讲师临场发挥时的根本。如果你经常听一名优
9
授课逻辑和注意事项
3 开始授课——知识点讲解
切记授课过程中，一定不要冷场。所以要 求非常重要的一点，串词准备，在每张PPT 翻页的过程就是串词讲解的时候。 如何做串词准备： 1、要求对PPT高度的熟悉，了解整套课程 的逻辑。 2、要求自己具备归纳总结的能力（可以锻 炼出来）
例： （开始翻PPT）公司完善的 福利也让大家能够更好的 体验公司的文化，我们也 为大家策划准备了各种各 样的团建福利，像别墅轰 趴……
正确观念 ➢没有100%正确的讲师 ➢有些事情可以改变，有些不可以 ➢不要太在意别人对你的看法 ➢正确面对压力
16
讲师授课心态
新人讲师准备
17
讲师授课心态
开心金库准备
过去曾发生过的最快乐的一件事情 1、这件事为何会让你感到最快乐? 2、这件事的发生地点? 3、当时你有何感觉? 4、当时有无其他人在场?
员保持10秒钟的目光交流 3、看的意思是“散点柔视”
（散点柔光，可以尝试模拟观看3D左 右视频那种）
25
教学基本功训练
3 教学表情
➢ 亲切、自然 ➢ 禁忌“小动作”
26
教学基本功训练
4 站姿
➢ 双脚自然分开，不宜过大 ➢ 身体保持平衡不倾斜，体重均匀分布于两腿 ➢ 双手自然下垂于身体两侧
讲师授课技巧
完美的总 结
带领大家作回顾，或请学员回顾； 带领大家讨论如何把所学应用到工作中； 肯定学员保持良好的秩序并参与互动； 感谢、希望与祝福。
异常情况
学员注意力分散 有人打瞌睡 学员回答跑题了 学员回答漫无边际 外人干扰 突发尴尬时刻
处理办法
加重语调，穿插小故事或小游戏； 直呼其名回答问题；叫其临座回答问题； 可能是我的话把你引出了主题，我再重复一下我们的主题……； 友善地打断：“我们有些偏离主题，现在让我们回到正题上”； 请培训组织者配合或问题搁置讲完课再处理； 自嘲或幽默化解。
（二）开场技巧
寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”
自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，
上司认为时间把握的不恰当（11：30分说早上好） 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…” 说得太长、太多。
（三）互动技巧
聆听时，注意力高度集中，不急于打断对 方，不轻易下结论。
今讲师的责任从本质上发生了变化，其责任是去营造和谐的学习氛围，诱使学员去掌握更多
的知识和技能。 教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导”。可以说， 一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵 的门口，提高自发学习的兴趣！
A、合理的定位
语言表达
语言表达的基本要求：表达流畅、语速适中、声 情并茂、注意适当停顿，以确认学员听懂讲师所讲 的内容。要避免苍白的、做作的语言。
讲师的逻辑表达亦非常重要。因此，讲师讲课时 应：“思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理”
（四）表达技巧
•
•
微笑，女性最重要、最美丽的妆容；
微笑，是男士良好修养的最佳体现。
一、讲师的角色概述 二、成人的学习特点 三、讲师的授课技巧
培训师的七大授课技巧
培训师的七大授课技巧一、课前筹划一场高水平的培训，开始的时间远不是开课的时间，正所谓“台上一分钟，台下十年功”，没有人后受罪就没有人前显贵。
积沙才能成塔、汇溪才能成河。
技巧一：身心准备法培训师的课前准备主要包含心理和身体两个方面的准备，而且相对来说，心理准备要更重要，难度也更大，要求也更高。
心理准备：不在其位、却谋其政人的心理是自然界中最为奥妙也最为复杂的。
客户经理作为内训师，最先要克服的就是心理层面的障碍。
这些障碍主要体现在三个方面：一，缺乏平台、没有机会；二，纵有机会，那先领导；三纵有舞台，也无能力。
对此，我们分析一下：首先机会问题。
随着批零关系日趋紧密，终端建设“硬件太硬、软件太软”的问题越发突显。
构建学习型伙伴关系成为解决这一问题的根本之道。
强化对零售终端的培训也将越来越多；其次是岗位问题，更应该用一线人员，解决一线的问题，提升一线的水平；再者是能力问题，这也是本文的核心。
解决上述的心理障碍，从内心里重新认识内训，敢于木秀于林，勇于出类拔萃，善于彰显自我，才有更多机会的垂青。
身体准备：像个培训师的样子一方面是要在形象上展示一个职业讲师的风度，像个讲师的子，无论是外在形象还是举手投足，站在台上就要做到庄重、得体、职业；另一方面要善于学习和运用专业的发声技巧和肢体表达，避免上台后声音嘶哑、表情呆滞、动作僵化，要做到神形兼备、轻松自如。
技巧二：课件设计法课件是讲课内容或大纲的实体表现，课件的设计本质上就是内容与思路的设计。
课件的设计要本着“结构要全、重点要偏”的原则，既要有广度，又要有深度。
系统完整：每一次授课就是一首乐章一首完整的乐章从过门到结尾曲行云流水、一气呵成，一场培训也应该是系统完善、条理清晰。
即使是时间再短，内容再少也要做到结构完整、脉络分明。
课题分析要全面、解决要彻底，既要有舒缓的过度又要有激昂的高潮。
每一个观点、每一个案例、每一个理论都是跳跃的音符，从开场白到结束语，完整而清晰。
基本讲师授课技巧开场技巧
小组活动——点评工具
后面附件PPT常用图标，方便大 & FINANCE ICONS
生活
图标元素
生活
图标元素
医疗
图标元素
开场三部曲——自我介绍
➢ 自我介绍有助于提醒学员本课程将由自己来主导 ➢ 同时，良好的自我介绍也有助于拉近与学员的距离，
营造良好的课堂氛围 ➢ 自我介绍的内容：（首次认识），工作经验，行业
经验，兴趣爱好，所擅长之事等
仅仅知道应该说什么是不够的：一个人还必须知道怎样去说这些话。 ——亚里士多
德
开场三部曲——抛出诱饵
➢ 诱饵是培训内容的一部分，通常是一些活动和练习， 抛出来的目的是为了刺激学员的胃口
➢ 这些诱饵应该是使用、有趣且具有鼓动性的 ➢ 抛出诱饵的时间以15-20分钟为宜 ➢ 接下来简要介绍课程目的内容 ➢ 如果诱饵的时间比较长，如要做一个游戏，则需要
跟学员进行说明。
• 如：接下来我们要做一个游戏（练习），游戏（练习）做完之 后我将会对课程的安排和培训目标及内容进行说明
开场三部曲——抛出诱饵
➢ 诱饵的类型
• 学习资料：如自我测试卷、点评表、卡片、道具等。引起学员 对这些资料的兴趣。学员通常的反应是：哇，还有心理测试啊； 这个卡片/道具是干什么用的呢……
• 故事:让学员列举与当天课程主题相关的故事。例如，上客户满 意CS课程的时候，可以让学员列举其作为客户的时候，让他/ 她感受最深的（可以是最好的，也可以是最差的）销售体验
*：是针对首次培训，讲师学员互不相识或不甚熟悉的情况。适用于特约店在对新进员工进行 培训的场合。
开场
➢ 讲师的态度会感染学员，因此必须为学员树立榜样 （开放的、热情的、精神饱满的）
➢ 培训期间，尤其是起步阶段，努力保持学员的积极 主动性（如自我介绍、相互介绍、谈论共享自己的 工作经验等）
讲师常用授课技巧
有效的结束语
➢ 总结，“这次培训的要点有三……”
➢ 告诉学员将来的计划—如何使用、好处何在、以及利 用价值等
➢ 重申最初的好处和最终的好处
➢ 呼吁行动 ➢ 出乎意料的结束
加深学员记忆
➢ 重申已获的成功和成就 ➢ 真心诚意地感谢学员
激励学员赞同 激励学员按内容去改变
激发学员的热情
授课技巧2——有效的结束语(3/3)
这样的开场白，能鼓舞人心、振奋士气，可堪称精典！
精彩的开场白
好！我们的课程马上就要开始了，首先问候一 下我们XXX公司最最优秀的精英们，大家上午好！ 我们说团队讲的就是一致性，当我向大家问好时， 大家的回应能不能更加响亮，更加一致呢！现在我 跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好的时候， 我希望大家回应我的不只是一个好字，而是：好！ 很好！非常好！我们神采飞扬！YES！YES！YES！ 好，都清楚了吗？ 那好，再次问候我们XX公司最 最优秀的精英们，大家上午好！（回应）
授课技巧3——互动技巧(7/13)
提问的目的
——站在学员角度来看
激发兴趣，启发思维，思想融入课堂内容； 变被动学习为主动学习，营造课堂互动学习气氛； 使学生始终集中注意力于所讲内容； 适度的紧张能消除学员的疲劳、走神现象。
授课技巧3——互动技巧(8/13)
提问的准则
有目的性：所提的问题能支持学习目标。 简洁：保持简短和没有废话。 用词简单：使用学员易于理解的语言。 一个中心意思：每次只按一个思考方向。 有挑战性：能发人深思。
限制式提问：主要是引导学员，适应学员 的回答可以帮助培训更有效进行下去。
跟进式提问：在学员回答的基础上，再提 出跟进的问题，使得学员能够更深入探讨 与内容相关的问题，激发学员的思考，促 进交流和沟通。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
演练：60秒自我介绍
活动要求如下：
• 请构思一个60秒的自我介绍（讲师先行示范） • 自我介绍中应清楚展现自己的特质，并在组内惊醒相互介绍的 演练 • 演练结束后，每个学员上台演示，每个同学1分钟 • 讲师、其他组学员进行点评
小组活动——点评工具
• 如：接下来我们要做一个游戏（练习），游戏（练习）做完之 后我将会对课程的安排和培训目标及内容进行说明
开场三部曲——抛出诱饵
“诱饵”的类型
• 学习资料：如自我测试卷、点评表、卡片、道具等。引起学员 对这些资料的兴趣。学员通常的反应是：“哇，还有心理测试 啊！”；“这个卡片/道具是干什么用的呢？”…… • 故事:让学员列举与当天课程主题相关的故事。例如，上《客 户满意CS》课程的时候，可以让学员列举其作为客户的时候， 让他/她感受最深的（可以是最好的，也可以是最差的）销售 体验 • 游戏：与主题内容相关的游戏等
培训的场合。
开场
讲师的态度会感染学员，因此必须为学员树立榜样 （开放的、热情的、精神饱满的）
培训期间，尤其是起步阶段，努力保持学员的积极 主动性（如自我介绍、相互介绍、谈论共享自己的 工作经验等）
开场三部曲
致欢迎辞
自我介绍
抛出诱饵
开场三部曲——致欢迎辞
开场白，不在于长短，可以是“早上好”、“欢迎 大家”或其他一些适合的话，只要热情、积极、清 爽即可 无论讲师当时的具体感受如何（例如焦虑、疲惫、 紧张），都要表现出积极进取的一面，绝对不能表 现出沮丧
仅仅知道应该说什么是不够的：一个人还必须知道怎样去说这些话。 ——亚里士多德
开场三部曲——抛出诱饵
“诱饵”是培训内容的一部分，通常是一些活动和 练习，抛出来的目的是为了刺激学员的胃口 这些“诱饵”应该是使用、有趣且具有鼓动性的 抛出“诱饵”的时间以15-20分钟为宜 接下来简要介绍课程目的内容 如果“诱饵”的时间比较长，如要做一个游戏，则 需要跟学员进行说明。
基本讲师授课技巧
——开场技巧
开场
请问：开场时，需要做些什么？
开场
一般来说，开场要做的事情包括
• • • • • *讲师自我介绍 *学员相互熟悉（相互介绍） 讲师介绍课程目的、课程内容、课程时间 讲师说明课程纪律 破冰活动（如果时间允许）
*：是针对首次培训，讲师学员互不相识或不甚熟悉的情况。适用于特约店在对新进员工进行
参考话术： 1.各位下午好，很高兴又到了内部培训的时间 2.非常高兴今天能和大家一起探讨一些工作中的问题，分享一些 宝贵的经验
开场三部曲——自我介绍
自我介绍有助于提醒学员本课程将由自己来主导 同时，良好的自我介绍也有助于拉近与学员的距离， 营造良好的课堂氛围 自我介绍的内容：姓名（首次认识），工作经验， 行业经验，兴趣爱好，所擅长之事等