2017年远程服务部运维工作总结
运维部年终工作总结6篇(做运维的年终总结报告)
运维部年终工作总结6篇(做运维的年终总结报告)运维部年终工作总结1时间飞逝，20xx年即刻岁末。
这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。
它发生了太多太多的事，有些事将会影响我的一生。
那些工作中的点点滴滴仍历历在目，有过欢快也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。
但总的来说，这一年是我人生中不平凡、平凡的一年；我努力过、失落过、成功过，期盼过，当然也挫折过；每一个成功的喜悦，每一个困难面前的艰辛，在我这儿都播下了种子。
希望在即将到来的20xx年，能让这些种子健壮成长，为公司的明天和我的事业多添一片绿。
此刻，我将20xx年在公司的经受作一个简洁的概括：一、得公司领导认可和确定并委以重任20xx年年中，在公司进行的公开聘请中，得领导的信任和同事的支持有幸担当运维部副经理一职。
x月以来，与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点（自助银行）自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁把握器等进行改造维护努力工作，得到了客户和公司的认可；并与各位同事一道精诚团结，秉承客户之上的理念完成了省环保、xx停车场、xx医院、xx公安金牛分局等客户的xxx及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。
在此过程中，学习认知了公司文化，并融入了这个温馨的大家庭；还通过公司的理论和技能培训把握了更多的公关和工作技能，让自己的力气有了一个质的提升。
二、一年工作重点及工作状况1、20xx年xx月，在公司领导的关怀支持和部门同事的协同关怀下，了解把握和生疏了部门的主要工作任务，如：招行xx分行中心大屏及门禁系统、xx公园智能停车场系统，xx医院、xxx安分局、xx监控系统、xx交通卡扣系统、省环保xxx环保举报热线系统等不同项目。
2、x月，认知学习了公司的企业文化，并融入这个温馨大家庭；在公司领导的关怀和同事的支持关怀下完成了角色定位和各客户类群的维护任务，主要完成任务为xx密押系统升级、xx停车场系统、xx院和xx分局监控系统、环保xxx 系统的维护任务。
运维工作总结（通用5篇）
运维工作总结运维工作总结（通用5篇）时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！大家知道工作总结的格式吗？以下是小编整理的运维工作总结（通用5篇），希望能够帮助到大家。
运维工作总结1至20xx年10月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
3对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。
按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
网络运维工作总结汇报
网络运维工作总结汇报
尊敬的领导和各位同事：
经过一年的努力，我很高兴地向大家总结汇报我在网络运维工作方面所取得的
成绩和经验。
在过去的一年里，我主要负责公司网络系统的运维工作。
在这个过程中，我不
断学习和提升自己的技能，努力保障公司网络系统的稳定运行。
通过不懈的努力，我取得了以下几点成绩：
首先，我成功地完成了公司网络系统的升级和维护工作。
在过去的一年里，我
不断关注网络技术的发展，及时更新和升级公司的网络设备和系统，确保其与时俱进，提高了系统的安全性和稳定性。
其次，我积极参与了公司网络故障的排查和处理工作。
在面对各种网络故障时，我能够迅速定位问题并采取有效的措施进行修复，保障了公司网络系统的正常运行。
同时，我也总结了一些常见故障的处理方法，为以后的工作积累了宝贵经验。
此外，我还加强了与其他部门的沟通与协作，及时了解他们的需求和问题，为
他们提供技术支持和帮助。
通过与其他部门的密切合作，我更好地了解了公司业务的需求，为网络系统的优化和改进提供了有益的建议。
最后，我还不断学习和提升自己的技能，参加了各种相关的培训和学习，不断
提高自己的专业水平和能力。
总的来说，过去一年是充实而有意义的。
在未来的工作中，我将继续努力，不
断学习和提升自己，为公司网络系统的稳定运行和发展做出更大的贡献。
谢谢大家的支持和关心！
此致。
敬礼。
运维工作个人工作总结5篇
运维工作个人工作总结5篇第1篇示例：我要感谢公司给予我的机会和信任，让我能够在这个岗位上发挥我的专业能力。
在过去的一年中，我主要负责公司服务器的管理和维护工作。
我通过监控系统对服务器进行实时监测，及时发现并解决问题，确保服务器稳定运行。
我还负责定期对服务器进行维护和升级，提高系统的性能和稳定性。
我在工作中深刻体会到了团队合作的重要性。
在公司的运维团队中，每个人都扮演着不可或缺的角色，互相支持和合作。
我们经常会举行团队会议，共同讨论和解决遇到的问题，共同制定解决方案。
在团队的帮助下，我不断学习和进步，提升了自己的技术水平和解决问题的能力。
我还参与了公司的一些重要项目，如服务器迁移、系统升级等。
在这些项目中，我不仅要保证项目的进度和质量，还要与其他部门密切合作，确保项目顺利完成。
通过这些项目的实践，我积累了丰富的经验，提高了自己的综合能力。
在工作中，我还注重不断学习和提升自己的技能。
我会定期参加培训和学习课程，学习最新的技术和解决方案，不断完善自己的知识体系。
通过学习，我不仅能更好地应对工作中的挑战，还能为公司带来更大的价值。
过去一年是我工作中的成长之年，通过不断的努力和学习，我不仅提高了自己的技术水平，还加深了对运维工作的理解。
我会继续努力工作，不断提升自己，为公司的发展和进步贡献自己的力量。
感谢公司和团队的支持和帮助，让我能够在这个岗位上发挥我的潜力和能力。
希望未来的工作中能够取得更好的成绩和发展。
【总字数：454】第2篇示例：我要说的是对于运维工作而言，预防和监控至关重要。
在正常运行时及时发现问题，预防故障发生，是我一直坚持的原则。
通过监控系统的各项指标，及时发现问题并解决，避免了许多潜在的故障。
做好备份和恢复工作也是至关重要的，避免数据丢失，确保系统的可靠性。
紧急事件处理能力也是运维工程师必备的技能之一。
在一年的工作中，我遇到过许多紧急故障，如服务器宕机、数据库崩溃等，每次都需要紧急处理，不能有丝毫的拖延。
运维服务工作总结
运维服务工作总结运维服务工作总结至2017年10月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把严把质量，服务至上的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着严格要求的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
3.对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。
按照技术领先的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。
2017运维工作总结范文
2017运维工作总结范文2017运维工作总结范文篇一我是x市一名电信工作人员，在今年年初我加入x公司，初入公司的我对一些事情不是特别了解，在领导及同事的帮助指导下，以及我自身的努力，我由一名职场小白，转变为专业的维护人员，无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在业务能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不仅在业务上有了很大的收获，我还认识了很多的良师益友，在他们的身上我学到了很多的经验，虽然一年的学习中我提升了不少，可是在一些方面还是有许多的不足，14年马上就要过去了，现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。
从初入司的职场小白到如今专业的维护人员，在这一年的时候里我学习到了很多，比如，维护人员的工作态度及责任性，都是我需要学习的，像我们平时的工作，每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录，检查等。
还有对设备电路是否正常运行进行检测等等，以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉，使各项设备能够正常的运行，这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。
在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后，自己选择成为一名运维人员，这样对运维学习会更透彻一些。
始终以做好设备维护工作，保证网络安全可靠地运行为主题，及时发现故障点，迅速处理故障，使网络有效畅通的运行。
在这1年的工作和学习中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。
在这近一年的学习、工作中，我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距，包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟，这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。
1、工作不够精细化，每次发现自己不足的地方要及时改正和总结，避免以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。
运维工作总结
运维工作总结运维工作总结总结一:it运维管理工作总结至2017年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。
在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。
我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。
我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。
使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。
有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。
按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率;通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务:运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:1.运用先进的运维工具提高劳动效率。
通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。
运维工作总结（精选8篇）
运维工作总结（精选8篇）运维篇1我是__，__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。
一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。
__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。
前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。
在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。
然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。
领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。
告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。
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2017年目标
1.建立初步的管理流程 杜绝16年常出现的事故 （1）人员管理 涉及工作态度、知识、技能提高 （2）工作规范 初步先制定运维流程、数据整理、考勤值班、 问题收集反馈方面 （3）周报、工作报告、服务报告等 2.通过日常使用或线下工作需求，提出建设性需求及建议，完善 锁控系统及追溯系统平台。 3.制定初步的部门绩效考核制度 将人机比、备件生命周期、客户 满意度等列入其中
17年工作任务目标为目前在运营和即将上线运营的地 市提供有力的支持报障，进而为完善产品质量而服务， 打造技术型、规范化、稳定的运维团队。
祝大家在新的一年里，在万佳信大展宏图， 财运亨通!
总部运维年度工作汇报 总部运维培训
—孟宏宇 —xxx
目录
2017年度运维计划
一、公司运维现状 二、运维体系建设
三、今年目标
一、运维现状
运维现状—运维发展的几个阶段。
安全性 •目前我们正处于监控式运维向规范化运维转化阶段 智能化运维 业务集群，故障自动响应，业务 不中断。
规范化运维
监控式运维
运维事务较为完善，故障响应时间更短。
运维体系建设
策略
运维服务策略：为完善锁控产品而服务
体制
运维服务体制：运维服务体系建立
目录
运维服务目录：运维服务工作项
运维服务工作输出物
表单
运维体系建设
1.运维管理制度建设 总结现有的运维管理经验，相关运维标准，结合目前 的实际情况，统一制定运维管理制度和规范。通过定期和 不定期的检查，促进各项制度规范在运维部门的贯彻落实， 从而建立起全辖统一、规范的运行维护管理工作方式。制 度体系内容要涵盖人员管理、设备管理、文档管理、流程 管理、技术服务管理、安全管理等类别。
2.运维技术服务平台 运维技术服务平台由智能锁控系统、质量追溯系统、 运维知识库构成
运维体系建设
3.运维管理流程
为加强对信息系统的运行维护管理，确保运行维护体系高效、协 调运行，应依据运维管理环节、管理内容、管理要求制定统一的运 行维护工作流程，实现运行维护工作的标准化、规范化。
施工
事件收集
车辆初始化 升级
•资源，知识库、备件库、工具相对不成熟 •技术，运维技术比较薄弱，很多为边做边学状态
•过程，管理还处于较松散，重点还是处于报障正常上线 运营阶段。
运维现状
•公司的快速发展就是从儿童向成人成长的过程，头脑更 清晰、四肢更有利、病发率更低、创造价值更多
优势
•人员，高速发展的企业成长性更高，可塑性更强
•资源，工厂、研发团队联系紧密，资源优化便捷快速 •技术，工厂和研发为后盾，技术培训更准确高效
•过程，管理还处于较松散，重点还是处于报障正常上线 运营阶段。
一、运维体系建设
服务能力模型，全部精力以完善产品为核心，打造技术行体系 研发 人员
人员管理
岗位结构 知识 技能 经验
资源
运行维护工具
400
备件库 知识库
运维 技术
研发 发现问题 解决问题
产品
生产 过程
服务流程管理 服务报告 事件管理 设备管理 问题管理 备件管理
救火式运维
通过监控系统，集中管理和监控
对于突发事件缺乏智能判断，无法做出迅速响应。
稳定性
运维现状
•从2016年广东和上海两个省市，到2017年四川、新疆、 湖北、贵州等多个省市，我司业务迅猛发展，高速发展的 业务量，更需要一支稳定、专业、成长的运维团队。
不足
•人员，结构相对简单，知识技能意识经验相对缺乏
工程
一、运维体系建设
运维服务体系建设的必要性有以下几个方面。 一是以完善的运维服务制度、流程为基础。为保障运行维 护工作的质量和效率，应制定相对完善、切实可行的运行维 护管理制度和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗 位设置等，使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操 作。 二是以先进、成熟的运维管理平台为手段。通过建立统一、 集成、开放并可扩展的运维管理平台，实现对各类运维事件 的全面采集、及时处理与合理分析，实现运行维护工作的智 能化和高效率。 三是以高素质的运维服务队伍为保障。运维服务的顺利实施 离不开高素质的运维服务人员，因此必须不断提高运维服务 队伍的专业化水平，才能有效利用技
现场
工厂
数据收集
总部运维
运维
研发
切换服务器
运营
运维体系建设
4、运行维护队伍建设 （1）队伍组建。针对目前运维中常见的问题，组件专项支持 小组，研发、生产部门主要技术及问题反馈对接工作。 （2）人员管理。对各省市维护人员尤其是高级运行维护人员 的管理，包括人员配置、职责划分、人员培训、人员考核。通过科 学的管理办法和有效的激励机制，充分调动各级运行维护人员的工 作积极性和责任心，为做好信息系统运行维护工作打好基础。 5.运维知识库系统 运维知识经验的总结、维护和共享是提高员工运维技能水平、 增强单位凝聚力的重要手段，也是把宝贵的经验教训从支持人员头 脑逐步沉淀、固化的重要方式。知识维护既要鼓励员工积极提交知 识，防止知识库变成“空库”；知识来源主要有以下几个方面：一 是总部及各地运维人员日常工作中积累的经验；二是项目经理、生