文献综述-物业管理系统
文献综述样文参考
本科毕业论文（设计）文献综述题目: 小区物业管理系统研究的文献综述学院：＿＿＿＿专业：＿＿班级：＿＿＿＿＿学号：＿＿＿学生姓名：＿＿＿＿＿＿指导教师：＿＿＿＿＿2013年月日目录目录 (1)前言 (2)1. 小区物业管理系统开发的目的和意义 (3)2．国内外研究现状 (3)3.设计方法 (4)4.系统设计概要 (4)5.总结 (5)参考文献 (6)前言在信息技术高速发展的今天，计算机作为一种使用方便，功能强大的工具，越来越广泛地被应用在我们日常的娱乐、办公、生产等等各个方面。
通过计算机的影音，文字，表格处理，自动化控制等功能，我们获得了越来越多的便利，节省了许多时间、精力、成本与资源。
随着近年来我国房地产市场的兴起，买房子成了越来越多人口中念叨的事情。
购置房产不论是为了改善提高自身生活质量[1]，或是作为一种新的投资增值手段，逐步为大众所接受。
而全国各地更是有无数的房地产开发商纷纷出手，购地建房，以满足房市的需求。
正是在这种情况下，小区物业管理问题日渐凸显[2]。
传统的办公方式不仅效率低下，成本高昂，而且容易出错，造成物业公司服务种种的不尽人意[3]。
使用计算机系统来提高物业公司为业主服务的质量，降低物业公司成本[4]，提高工作效率已经是大势所趋。
1.小区物业管理系统开发的目的和意义我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置[5]，使管理者和用户对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复[6]。
小区物业管理系统是典型的管理信息系统[7]。
开发小区物业管理系统，就是为了使小区的管理工作规范化，为物业管理公司提供在套高效、便捷的应用软件。
物业管理软件适用于大中小型物业管理公司[8]、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等[9]。
使用计算机对企业和组织的各种信息进行管理，具有传统的手工管理所无法比拟的优点。
比如检索迅速、可靠性高、查找方便[10]、存储量巨大、保密性较好、寿命较长、成本较低等优点，这些能够极大地提高我们的工作效率[11]，也会进一步的促进企业的科学化、正规化管理以及能够更快的实现与世界接轨。
物业管理国外文献综述
物业管理国外文献综述1. 物业管理体系研究Alice Christudason对新加坡住宅区物业管理体系的选择进行研究，通过对内部管理组织和代理公司两种物业管理体系对比研究发现，如果考虑高效和实用，最好选择专业代理人，如果管理委员会由具有足够驱动力、忠诚度、知识水平且愿将时间付出给小区的成员构成，则可以选择内部管理组织，管理委员会就可以直接运行和控制小区的日常和长期工作[1]。
C Y Yiu等首次从制度经济学的角度对物业管理的制度安排提出了一个分析框架[2]。
Alice Christudason研究显示，虽然多层次的系统可以缓解单层管理公司系统一些现有的为题，但是可能会出现其他问题，包括运营成本的增加，为多层管理公司找到足够的志愿者和冲突可能性的增加[3]。
2. 物业管理与政府治理研究Steve R Doe研究并提出政府应当利用中介服务机构，充分发挥它们在社区管理中的作用[4]；Altrichte从政府的角度上指出，政府应当采用潜在的社区管理措施，并且通过这些措施来改善对社区的管理[5]。
Beate Klingenberg经过建模研究认为租金管制不仅对业主，而且对资产管理者和承租人都具有预想不到的负面后果，从而提出应重新探讨和审查租金管制政策[6]。
3．物业管理的溢出效应研究物业管理与房地产价格间有一个重要的和积极的关系。
人们愿意分别为ISO9001认证和HKMAQA的物业管理公司管理的资产多支付4.92%和2.84%[7]。
Eddie Chi-man Hui通过研究物业管理对房地产价格的影响发现，ISO14001认证对资产价值的影响小于ISO9001和香港管理协会质量认证两个管理标准[8]。
Jinhuan Li 提出一种新的评价方法，以确定物业管理服务对香港私人住宅价值的重要性，结果表明，物业管理资产增加价值，尤其是年长和危房特性的资产[9]。
但是Roland Füss 研究表明，超额收益的来源和资产特性有关，物业资产管理并不能成为主要驱动力，特别是资产的年限和规模可控的情况下，其作用更为有限[10]。
《物业管理研究的文献综述3400字》
物业管理研究的国内外文献综述目录物业管理研究的国内外文献综述 (1)1.1物业及物业管理的研究综述 (1)1.1.1物业的内涵 (1)1.1.2物业管理的内涵 (1)1.2服务创新理论 (2)1.1.1服务创新的概念 (2)1.1.2服务创新的四维度模型 (2)1.1.3服务创新相关文献 (3)1.3文献评述 (4)参考文献 (4)1.1物业及物业管理的研究综述1.1.1物业的内涵对于物业的主要含义而言最初要追溯到英文单词“Estate”、“Property”的英译，房地产以及不动产等等都属于物业的范畴。
为了解释物业的主要含义，通过性质和功能的不同可以对其进行划分为几大类。
在物业的主要含义中居住型物业最为普遍，简而言之即以居住为目的物业。
常见的有公寓以及家用住宅等等属于其范畴。
如果以经营收益性为目的，通过经营经济活动为主要服务功能的属于经营商业类型物业的范畴。
常见的经营性物业有酒店以及办公楼等等。
除此之外物业还包括其他公用物业类型，常见的属于其范畴的有火车站、汽车站等等。
基于本文所要研究的方向，选取居住型物业进行剖析。
1.1.2物业管理的内涵在对于建筑物业管理的定义之中一直存在着比较广义和狭义定义的区别。
房屋的业主对房屋建筑物自己共有的局部建筑物需承担一定的责任或者通过共同经营管理对业主自己共有的一切建筑物等于物业进行共同管理是建筑物业管理比较广义定义的内涵所在。
也有相关学者认为。
对于其狭义定义而言，业主通过合同约定选聘自己满意的物业管理公司进行委托，物业管理企业按照合同约定为房屋业主提供便民服务、保修等物业服务，其本质是和业主共同打在良好的公共生活服务秩序。
为了对物业管理进行更加清晰的界定，国务院在2018年最新修订的《物业管理条例》中认为业主通过物业服务合同约定于物业服务企业相联系，物业服务企业按照合同约定为业主提供相关服务。
在2018年出台的《杭州市物业管理条例》中对物业管理的定义进一步明确，业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，然后物业服务企业为业主提供一些列服务。
高校物业管理“文献综述”(原创)
有关高校物业管理研究的“文献综述”前言近年来关于高校物业管理的研究论文不少，主要的研究内容涉及高校物业管理的现状、主要特点、管理模式与管理机制、存在问题、应对策略、发展趋势和社会化的探索等方面，既有关于高校物业管理总体共性内容的研究，也有以某高校为实例的个例研究，就本人阅读的五十多篇论文来看，大家研究的内容重叠度和相似程度度较高，大部分观点并非仅有一两位学者提出，因此，本文也并非常规的文献综述依次论述各学者的研究成果，而是整合了大多学者的相似观点，进而组合成一篇体现高校物业管理目前研究成果的文章如下，此外，另附大量相关论文，以供老师参阅。
一、高校物业管理的发展现状高校物业管理是一个集管理、经营、服务为一体的系统工程，随着我国高校后勤改革的不断深入，高校物业管理也取得了一定的成绩，积累了丰富的经验，但高校物业管理体系还存在许多问题。
回顾高校后勤改革的发展历程，开展高校物业管理模式研究，更有助于推动我国高校物业管理体系的完善和服务质量的提高，使之更好地服务于高等教育的发展。
经过十多年的改革与发展，高校物业管理已逐步为师生员工所接受，多数后勤干部、职工完成了由管理者向服务者的转变，形成了专门的机构，有了一定的服务范围，建立了较为完善的服务体系，服务质量较过去有了很大提高，教学及生活环境得到了明显改善。
但由于各高校后勤改革发展的历程不同，在管理体制、管理模式、服务范围、服务职能上等方面各高校又存在一定得差异。
我国高校物业管理的目的在于建立一个融管理、服务、经营为一体的节约型的适应学校发展需要的现代高校物业服务保障部门，服务内容包括校内餐饮食堂管理、道路交通管理、宿舍管理、图书馆管理、教室管理、保洁、保安、绿化、水、热、气的供应等，这些服务均属于第三产业范畴，与社会的整体服务具有相同的共性。
服务对象包括两方面：一是要满足学校教师的教学、科研和学生的学习和生活，二是要满足学校家属区的居民日常生活。
因此，高校物业管理应运用先进的管理理念和技术，以服务宗旨，以经营为手段对高校物业实施专业化的统一管理。
物业管理方案文献综述
物业管理方案文献综述一、物业管理方案的现状1.物业管理的概念与作用物业管理是指对房地产的使用、维护和保障的一种综合性管理活动。
它包括了房屋维修、环境清洁、安全管理等多个方面，是保证居民居住质量和提升房产价值的重要环节。
同时，良好的物业管理还能够为物业业主提供舒适的居住环境，提高居住满意度。
2.物业管理的问题与挑战在实际运行中，物业管理存在一些问题和挑战。
首先，部分物业管理公司管理水平较低，导致服务质量不高，不能满足业主需求。
其次，部分业主对物业管理的投入不够，导致管理工作难以开展。
此外，还存在一些法律法规不完善，监管不力等问题。
二、物业管理方案的发展趋势1.信息化管理随着信息技术的飞速发展，物业管理方案也逐渐向信息化、智能化方向发展。
通过建立物业管理信息系统，可以实现管理流程的规范化和智能化，提高工作效率和服务质量。
同时，居民可以通过手机App等工具，方便地了解物业公告、查询缴费信息等。
2.社区化服务物业管理方案逐渐向社区化服务转变，不仅仅局限于房屋维修和保洁，还包括社区活动组织、居民关系维护等方面。
通过开展各类社区活动，可以增进业主之间的沟通和交流，促进社区和睦。
3.生态环保在物业管理方案中，生态环保意识也逐渐得到重视。
一方面，需要加强对环境资源的保护和管理，减少垃圾和污染物排放，创造良好的生活环境。
另一方面，还需要加强对绿化、景观等方面的管理，提升居住舒适度。
三、物业管理方案的案例分析以某小区为例，该小区实施了一系列物业管理方案，取得了一些成绩。
首先，小区引入了智能化管理系统，提高了工作效率和服务质量。
其次，小区开展了一系列社区活动，增进了居民之间的交流和了解。
同时，小区还加强了对绿化和环境的管理，创造了良好的生活环境。
这些措施为小区的居民提供了更加舒适的居住环境，提高了居住满意度。
四、结论通过对物业管理方案的文献综述，我们可以看到物业管理方案在现代社会中的重要性和发展趋势。
在未来，随着社会经济的发展和居民生活水平的提高，物业管理方案将会逐渐向信息化、社区化、生态环保等方向发展。
物业管理毕业论文文献综述
物业管理毕业论文文献综述在城市化进程中，物业管理作为一种重要的城市管理方式，对于建筑物及其周边环境的管理和维护起着至关重要的作用。
随着经济的发展和社会的进步，物业管理的重要性和复杂性也日益凸显。
本文将综述相关的文献资料，探讨物业管理的发展现状、问题及其解决方案，为物业管理领域的进一步研究和实践提供参考。
一、物业管理的概述物业管理是指通过科学、规范的管理手段，对不动产物业实施全过程的管理和维护，以保障房屋的质量和居住环境的舒适、安全。
物业管理的主要任务包括维护和保养、安全防范、资产管理、服务配套等。
物业管理的发展与城市化进程密切相关，而物业管理的科学化和规范化则需要依赖于有效的管理模式和技术系统。
二、物业管理的发展现状1.物业管理的组织形式物业管理可以通过不同的组织形式进行实施，例如由物业管理公司或业主委员会承担管理职责。
不同的组织形式存在着各自的优势和局限性，需要根据实际情况进行选择和优化。
2.物业管理的问题与挑战物业管理领域存在着众多问题和挑战，如管理体制不完善、服务质量不高、管理效率低下等。
此外，物业管理还面临着技术手段不足、信息共享不畅等问题，需要通过创新和改进来解决。
三、物业管理的解决方案1.运用信息技术信息技术在物业管理中发挥着重要作用，如建立物业管理信息系统、智能化设施管理等，可以提高物业管理的效率和服务质量。
2.加强业主参与业主的积极参与是提高物业管理质量的关键，可以通过建立有效的沟通渠道和参与机制来实现。
3.规范管理手段和流程物业管理需要制定相关的管理手段和流程，确保各项管理工作规范有序进行。
四、国内外物业管理的比较研究通过对国内外物业管理经验的比较研究，可以借鉴和吸取其他国家和地区的先进管理经验，为我国物业管理的发展提供借鉴和参考。
五、物业管理的发展趋势物业管理在未来的发展中将面临更多的机遇和挑战。
未来，物业管理将更加注重智能化、绿色化和可持续发展，并且需要更加注重业主的需求和参与。
物业管理方案研究文献综述
物业管理方案研究文献综述一、引言随着城市发展和社会经济不断发展，物业管理越来越成为人们生活中不可或缺的一部分。
良好的物业管理不仅可以提高居民居住环境质量，也可以促进社区的和谐发展。
因此，越来越多的研究者开始关注物业管理方案，并提出了各种不同的研究成果和管理方案。
本文旨在对物业管理方案的研究做一个全面的综述，以期为相关领域的研究者提供参考。
二、物业管理的概念和意义物业管理是指对房地产的使用和开发进行统筹协调、维护修缮和经营管理的服务。
其目的是为业主创造并保持物业价值，提高业主的财产管理水平，完善管理机制，有效地保障业主的合法权益。
物业管理的意义主要体现在以下几个方面：1.提升居民居住质量。
通过物业管理，可以改善小区及其周边环境，提高居民的生活质量，增强社区的安全感和幸福感。
2.促进社区的和谐发展。
良好的物业管理可以加强居民之间的联系与互助，促进社区的和谐发展，营造和谐社会环境。
3.促进城市的可持续发展。
通过科学合理的物业管理，可以提高城市资源的利用效率，促进城市的可持续发展。
三、国内外物业管理方案的研究现状1. 国内物业管理方案的研究现状国内对物业管理方案的研究起步较晚，但近年来，由于城市化进程的加快和居民生活水平的提高，物业管理方案的研究逐渐受到重视。
目前，国内对物业管理方案的研究主要集中在以下几个方面：（1）物业管理模式研究近年来，越来越多的学者开始关注物业管理的模式问题。
其中，以“公司化管理”为代表的物业管理模式备受关注。
该模式以其高效、专业的管理方式，受到了广泛的认可。
同时，也有少数学者提出了异议，认为这种模式下可能会出现利益输送等问题。
因此，如何构建一种适合中国国情的物业管理模式成为了当前的研究热点。
（2）物业管理服务质量评价物业管理服务质量的提高对于居民的生活质量有着重要的作用。
因此，对物业管理服务质量的评价也成为了学者们关注的焦点。
目前，国内在这方面的研究主要集中在评价指标的构建、评价方法的选择和评价体系的建立等方面。
项目管理的小区物业管理系统的文献
一、项目管理的重要性项目管理是一种组织性活动，它采用专门的工具、技术、知识和技能，以实现项目的目标。
项目管理是一种规范和完整的管理方法，它将项目分解成可管理的阶段，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
项目管理在各个领域都有着广泛的应用，包括建筑、信息技术、制造业等。
在小区物业管理中，也需要运用项目管理的原则和方法，以提高管理效率，优化资源配置，提升服务质量。
二、小区物业管理系统的重要性小区物业管理系统是指为小区的居民和业主提供高效、便捷的管理服务的系统。
它涵盖了小区的基础设施管理、安全保障、环境卫生、社区活动等方方面面，对于提升居民的生活质量和小区的形象都具有重要意义。
一个完善的小区物业管理系统，不仅能够提供良好的住房环境和生活服务，还能够有效管理小区资源，提高运营效率，降低管理成本。
三、项目管理在小区物业管理系统中的应用在小区物业管理系统的建设和运营过程中，项目管理起着至关重要的作用。
项目管理能够帮助小区物业管理方有效地规划和组织各项工作，保证项目的顺利进行和高质量完成。
1. 项目启动阶段在项目启动阶段，项目管理团队需要对小区物业管理系统的建设目标、范围、时间、成本等方面进行详细的规划和分析。
通过明确项目的需求和目标，确定项目的可行性和实施方案，为后续工作的顺利进行奠定基础。
2. 项目规划阶段项目管理团队需要制定详细的项目计划，包括项目的工作分解结构、资源分配、进度安排、风险控制等内容。
在项目规划阶段，需要全面考虑小区物业管理系统的实际情况和需求，确保项目计划的科学性和可行性。
3. 项目执行阶段在项目执行阶段，项目管理团队需要对各项工作进行协调和监督，确保项目按计划进行，各项工作有条不紊地推进。
需要及时应对项目执行过程中出现的问题和风险，保证项目的顺利进行。
4. 项目监控阶段项目管理团队需要对项目的执行情况进行实时监控和评估，确保项目能够按照计划目标进行。
通过监控，可以及时发现和解决项目中的问题，保证项目的质量和进度。
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杭州电子科技大学毕业设计（论文）文献综述毕业设计（论文）题目物业管理系统文献综述题目物业管理系统学院信息工程学院专业计算机科学与应用姓名王飞班级 09092313学号 09923330指导教师李万清利用JSP开发科技园区物业管理系统一、前言近年来, 商铺有效证照信息管理包括周边出租商铺的信息管理手段落后于当前社会形势，如何利用JSP开发出物业管理系统是我们要解决的主要问题。
JSP(Java Server Page )是由Sun公司在Java语言开发出来的一种动态网页制作技术，是Java 开发阵营中最具有代表性的解决方案。
JSP不仅拥有与Java一样的面向对象性，便利性，跨平台性等优点，还拥有Java Servlet 的稳定性,并且可以使用Servlet提供的API,Java Bean及Web 开发框架技术，使页面代码与后台处理代码分离，提高工作效率。
在目前比较流行的Web 程序开发中，JSP是比较热门的一种动态网页技术，它依靠Java语言的稳定，安全，可移植性好的优点，成为大，中型网站开发的首选。
因此用JSP开发基于B/S架构的物业管理系统对未来的发展有深远的意义。
随着计算机技术的发展，我国的信息基础设施和信息产业也在高速发展，各地的信息化建设随之向更高的层次推进。
这些为物业信息化建设提供了良好的条件与可资借鉴的经验。
加快物业信息化建设是适应时代需要的正确选择。
近年来各个业主积极适应中国特色的信息化建设成效比较明显。
信息基础设施初具规模，自动化办公等信息系统建设初见成效，后勤系统建设初步展开。
但从整体上来看，目前物业的信息化建设还处于全面发展的起始阶段，与形势任务要求还有较大的差距。
经过近几年的发展物业管理信息系统从无到有，现在已经涉及到员工管理业务的方方面面，就根据调研的结果来看，现在物业管理系统都是单机版，使用SQL Server或Access等数据库，数据库的数据结构没有统一的标准。
物业信息是物业信息的一个组成部分，物业管理业务是物管部门业务工作的一部分，需要有相应的信息管理系统去存储和管理。
目前，物管中心部门使用Excel电子表格软件对物业信息进行管理。
在使用过程中，这种方式暴露了诸多弊病，如对物业信息的管理操作复杂、数据信息分散、查找和统计不易等问题。
为此，一个设计合理、功能灵活、可扩展性好的物业管理系统对于园区物管管理部门是至关重要的。
前景随着信息技术的迅猛发展，改变了各行各业的传统工作模式。
信息的无限量放大，交通工具的便捷，互联网技术的充分应用等导致了商业竞争的全球化。
这就要求现代企业要具备更加灵敏的神经，更扁平化的管理，更快速的反应和决策，更贴切的市场宣传和服务。
所有这一切是由于信息技术的发展带来的，同样也要求有先进的信息技术来提高企业竞争力。
物业管理系统适应现代社会的方便快捷高效快节奏，和带来的经济效益，使物业管理系统的使用正在向各行各业滲透，给这一市场注入了新的活力。
传统的物业系统采用的是客户端与服务器一体的模式，能够较好的对企业内部员工的信息进行管理，由于C/S模式的限制，不能实现灵活方便的管理，加之公司规模的扩大，分公司的成立，对员工信息管理就显的更加乏力。
加之客户端专业性较强，操作性要求比较高，而且需要专业人员进行维护，成本较高。
基于B/S架构的物业管理系统很好的克服了上述缺点。
目前市场上相关产品主要采用C/S的模式，针对企业内部的管理，大部分对于企业园的管理还是采用人工处理的方式，不仅耗费大量财力物力，而且效率不高。
部分采用B/S模式的管理系统，针对行不强，重点不再管理而在对企业园的宣传，仅实现了对企业园区中企业基本信息的录入，对信息的录入工作由管理员实现，不能分级管理。
二、以JSP技术进行页面的开发1.一次编写，到处运行。
在这一点上Java比php更出色，除了系统之外，代码不用做任何更改。
2.系统的多平台支持。
基本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展。
相比ASP/PHP的局限性是显而易见的。
3.强大的可伸缩性。
从只有一个小的jar文件就可以运行Servlet/JSP，到由多台服务器进行集群和负载均衡，到多台Application进行事务处理，消息处理，一台服务器到无数台服务器，Java显示了一个巨大的生命力[1]。
4.多样化和功能强大的开发工具支持。
这一点与ASP很像，Java已经有了许多非常优秀的开发工具，而且许多可以免费得到，并且其中许多已经可以顺利的运行于多种平台之下。
JSP也有其不可避免的弱势：1.与ASP一样，Java的一些优势正是它致命的问题所在。
正是由于为了跨平台的功能，为了极度的伸缩能力，所以极大的增加了产品的复杂性。
2.Java的运行速度是用class常驻内存来完成的，所以它在一些情况下所使用的内存比起用户数量来说确实是“最低性能价格比”了。
三、以J2EE进行后台功能开发伴随J2EE的出现，Java语言的功能和工具得到了极大的扩充、丰富和发展，可以用于复杂的、多层次的以及分布式的电子商务和企业级应用。
J2EE构架与技术为组件开发模型提供广泛的支持，同时也提供一组开发工具和服务，以便开发模块化的、可重用的和平台独立的各种组件技术的业务逻辑。
J2EE为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的商务系统提供了良好的机制，它具有以下突出的优点：1.事实的标准：J2EE是由SUN引导，各厂商共同发起的，并得到广泛认可的工业标准，业内的大企业（如IBM，BEA，ORACLE等）都积极参与，很多应用软件开发商也把自己的产品转移到J2EE平台上来，使之成为事实的工业标准。
因此，J2EE拥有良好的市场和旺盛的生命力[2]。
2.可保存现有的IT资产：使用J2EE能够充分利用客户原有的投资，保留已有的信息资源；同时，由于基于J2EE平台的产品几乎在任何操作系统和硬件配置上都可以运行，现有的操作系统和硬件也能够被保留使用。
3.高效的开发：J2EE允许公司把一些通用的、很繁琐的服务端任务交给中间件供应商去完成。
这样开发人员可以集中精力在如何创建业务逻辑上，相应地缩短了开发时间。
4.支持异构环境：J2EE能够开发部署在异构环境中的可移植程序。
基于J2EE的程序不依赖于任何特定操作系统、中间件、硬件。
因此设计合理的基于J2EE的应用程序只需开发一次就可被部署到各种平台。
这在典型的异构企业计算环境中是十分重要的。
J2EE标准也允许客户定购与J2EE兼容的第三方的现成的组件，把它们部署到异构环境中，节省了由自己制定整个方案所需的费用[3]。
5.可伸缩性：企业必须选择一种服务器端平台，这种平台应能提供极佳的可伸缩性去满足那些在它们的系统上进行商业运作的大批新客户。
基于J2EE平台的应用程序可被部署到各种操作系统上。
例如可被部署到高端UNIX和大型机系统，这种系统单机可支持64至256个处理器。
（这是NT服务器所望尘莫及的）J2EE领域的供应商提供了更为广泛的负载平衡策略，能消除系统中的瓶颈，允许多台服务器集成部署。
这种部署可达数千个处理器，实现可高度伸缩的系统，满足未来商业应用的需要。
6.稳定的可用性：一个服务器端平台必须能够全天候运转以满足公司客户和合作伙伴的需要。
因为Internet是全球化的、无处不在的，即使在夜间按计划停机也可能造成严重损失。
意外停机有可能造成灾难性后果。
可以把J2EE部署到可靠的操作环境中,它们支持长期的可用性。
最健壮的操作系统可达到99.999％的可用性或每年只需5分钟的停机时间，这是实时性很强商业系统理想的选择[4]。
J2EE是开发分布式企业级应用程序的中间件平台。
J2EE技术很好地解决了传统二层体系架构带来的弊端；而且它也被许多提供企业应用软件的国际领先厂商所支持，拥有众多的支撑与应用资源，发展越来越成熟，因此在可以预见的将来具有很好的应用前景。
通过使用J2EE开发平台，大大简化了应用程序的编程代码量，部分地免去了编程的复杂性，提高了软件的生产效率和可维护性。
因此，通过使用J2EE架构，我们可以快速地开发出高质量的企业级应用软件[5]。
四、基于B/S的体系结构在B/S体系结构系统中，用户通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求，服务器对浏览器的请求进行处理，将用户所需信息返回到浏览器。
B/S结构简化了客户机的工作，客户机上只需配置少量的客户端软件。
服务器将担负更多的工作，对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。
浏览器发出请求，而其余如数据请求、加工、结果返回以及动态网页生成等工作全部由Web Server完成。
实际上B/S体系结构是把二层C/S结构的事务处理逻辑模块从客户机的任务中分离出来[6]，由Web服务器单独组成一层来负担其任务，这样客户机的压力减轻了，把负荷分配给了Web服务器。
这种结构不仅把客户机从沉重的负担和不断对其提高的性能的要求中解放出来，也把技术维护人员从繁重的维护升级工作中解脱出来。
由于客户机把事务处理逻辑部分分给了功能服务器，使客户机一下子"苗条"了许多，不再负责处理复杂计算和数据访问等关键事务，只负责显示部分，所以维护人员不再为程序的维护工作奔波于每个客户机之间，而把主要精力放在功能服务器上程序的更新工作。
这种三层结构在层与层之间相互独立，任何一层的改变不会影响其它层的功能。
五、采用SQL存储数据SQL是Structured Query Language(结构化查询语言)的缩写。
SQL是专为数据库而建立的操作命令集，是一种功能齐全的数据库语言。
在使用它时，只需要发出“做什么”的命令，“怎么做”是不用使用者考虑的。
SQL功能强大、简单易学、使用方便，已经成为了数据库操作的基础，并且现在几乎所有的数据库均支持SQL[7]。
SQL语言的组成：1.一个SQL数据库是表(Table)的集合，它由一个或多个SQL模式定义。
2.一个SQL表由行集构成，一行是列的序列(集合)，每列与行对应一个数据项。
3.一个表或者是一个基本表或者是一个视图。
基本表是实际存储在数据库的表，而视图是由若干基本表或其他视图构成的表的定义[8]。
4.一个基本表可以跨一个或多个存储文件，一个存储文件也可存放一个或多个基本表。
每个存储文件与外部存储上一个物理文件对应。
5.用户可以用SQL语句对视图和基本表进行查询等操作。
在用户角度来看，视图和基本表是一样的，没有区别，都是关系(表格)。
6.SQL用户可以是应用程序，也可以是终端用户。
SQL用户也能作为独立的用户接口，供交互环境下的终端用户使用。
六、总结综上所述，采用B/S结构模式，使用JSP技术进行页面开发，使用J2EE进行后台数据处理功能的开发，SQL作为数据的存储器，是目前较为成熟的技术。
采用这样的开发模式，利于系统的开发，以及后续的维护工作的进行，更有利于系统功能的扩展。