中百超市雄楚店与沃尔玛南湖分店的比较

中百超市雄楚店与沃尔玛南湖分店的比较
首先，比较中百超市与沃尔玛的运营模式。

中百：中国企业，自97年以来，公司借鉴国外商业发展道路，大力拓展连锁经营模式，主要经营食品、日用百货、家用电器、文体用品、服装鞋帽等大类商品，突出了"放心肉、放心鱼、放心米、放心油、无公害蔬菜"的经营。

公司围绕消费者息息相关的"饭桌子、米袋子、油瓶子、菜篮子"，以其"低价无假货"的经营宗旨，成为湖北省规模最大、网点最广，
最具影响力的大型连锁超市。

沃尔玛：沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业。

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。

公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。

走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。

此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。

有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。

例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。

店面环境：
沃尔玛：沃尔玛南湖店位于南湖城市广场二三楼。

其入口处就让人感觉到大方整洁，进入沃尔玛，可以明显感受到物品摆放是整齐有序。

虽然各类商品很多，但不会给人凌乱感，另外顾客也能很容易就找到自己所需要的商品。

沃尔玛还巧妙运用扶梯促销，将促销商品有序整齐的摆放在扶梯两侧，便于顾客选择。

沃尔玛通道处平坦笔直少拐角。

超市中促销产品以及广告产品大多是以红色标示标价，吸引眼球，其他商品摆放颜色看起来较和谐美观，应该也是在超市设计的一部分。

但是沃尔玛的服装区顾客稀少，且明显缺少衣服鞋子等试穿点。

中百：入口处给人感觉比较杂乱，没有沃尔玛大方整洁，物品堆积过多，没有整洁之感，电梯通道太窄，只有单行通道，而且周围没有便利商品可供消费者随手采购。

经营产品品种
沃尔玛和中百都主要经营食品类，饮料类，生活用品，家居用品，电器类等，两大超市在同类产品的种类都很丰富，品牌齐全，质量都可以保证，价格都比较合理。

促销方式大同小异，只是中百更注重多买多送，而沃尔玛则是选择打折的方式。

另外，其中有些特色商品是中百所没有的，比如在二楼食品区就有卖炸鸡，还利用一度很火的电视剧《来自星星的你》进行买炸鸡送啤酒的促销方式，另外，同样是出售蛋糕等商品，沃尔玛的种类更加丰富精致。

人员服务态度
沃尔玛：员工很少，只有一些填货，查货的工作人员，再就是几个特殊的商
品区有销售人员，当你有问题时，可以很快找到工作人员，虽然人少，但是他们会很耐心的解答，一般你买东西的时候是没有人员在一旁推荐的，这让你选购商品有很大的自主性，这从某些程度上也促进了消费。

中百：工作人员很多，很多员工没事做，然后聚成一团聊天，再就是会不停的向你推荐商品，有时候会让人感到厌恶。

服务人员太多，导致争客现象明显，销售工作人员素质下降。

很多时候向工作人员寻求帮助时，他们态度不好，会有攀比心理，这样会不情愿某一个人来替你解答，其他人却闲着。

促销策略
二者都采用附加赠品，滚动直播，折扣商品等促销策略手段，促销信息比较完善，用大红色字体标示，醒目直观，吸引眼球，广告力度大，节假日重点促销，吸引了众多消费者既为消费者创造了便利又让商家能够从中盈利，扩大了消费者需求。

同类产品的质量，价格和品牌
沃尔玛和中百的产品的质量都是有保证的，但是可能在价格上会存在一些差异。

比如同时矿泉水，中百的康师傅只卖0.9元，而沃尔玛的价格是1.0。

农夫山泉中百的价格是1.3元，沃尔玛的价格是1.5元。

中百设有多个特区，每个特区针对不同的消费人群，价格档次有高有低，并且大力开发自主品牌的产品。

而沃尔玛品牌多样，国内品牌到国际品牌，与中百相比，国际品牌较多。