以Mattel公司为核心之供应链的社会责任.pptx
供应链中的社会责任与可持续经营
供应链中的社会责任与可持续经营在当今全球经济高度发展的背景下，供应链管理成为企业日常运营中不可或缺的重要环节。
然而，随着社会意识的增强和人们对企业社会责任的关注，供应链中的社会责任与可持续经营问题愈发受到关注。
本文将从供应链管理的角度探讨供应链中的社会责任及可持续经营的重要性，并提出相应的解决方案。
一、社会责任在供应链中的作用供应链是由供应商、生产商、分销商和零售商等组成的复杂网络体系。
在这个网络中，每个环节都承担着一定的社会责任。
首先，供应商需要确保其提供的原材料或产品符合法规要求，同时也要关注生产过程中的环境保护和员工权益。
其次，生产商需要确保生产过程安全、环保，同时提供优质产品。
再次，分销商和零售商需遵守法律法规，对产品进行准确宣传，并保障消费者权益。
而企业作为整个供应链的管理者，需要承担起更多的责任，引领整个供应链朝着可持续经营的目标迈进。
二、可持续经营的重要性可持续经营是指企业在追求经济效益的同时，注重社会、环境和人文方面的可持续发展。
在供应链管理中，可持续经营的重要性不言而喻。
首先，可持续经营有助于提升企业的声誉和品牌形象。
消费者在购买产品时往往会优先选择那些符合社会责任的企业，而不会选择那些只追求利润的企业。
其次，可持续经营可以实现资源的有效利用，减少浪费和环境污染。
例如，通过优化供应链管理，降低能源消耗和废弃物产生，企业可以减少对环境的不良影响。
最后，可持续经营有助于提高企业的竞争力。
随着社会对可持续发展的重视与日俱增，采取可持续经营的企业更能获得政府、金融机构和合作伙伴的支持，从而获得更多的商机和发展空间。
三、供应链中的社会责任实践为了履行供应链中的社会责任，企业应采取以下实践措施。
首先，企业应建立健全的供应商评估机制，确保供应商的合法合规和社会责任意识。
其次，企业应加强员工培训，提升其社会责任意识和环保意识，从而更好地推动整个供应链的可持续发展。
此外，企业还应积极参与公益事业，投入资源与社会共同发展，如捐资助学、开展环境保护项目等。
供应链与企业社会责任
员等）所知悉并执行。
第二十一页，共四十九页。
供应链社会责任管理模式：推广
●推广：鼓励或促使供应链上的其他企业采用或遵循类似的社会责 任政策、要求和实践，以实现供应链遵行社会责任的乘数效应。
——Martin Christopher
第三页，共四十九页。
导入案例：
“绿色和平近4个月的调查发现，阿迪达斯、李宁等国际知名品牌的服装和鞋，在生产过程中使用了壬基酚聚氧 乙烯醚（NPE）……NP是一种具有持久性并且会干扰内分泌系统的化学物质，它能通过食物链不断蓄积，因 此即使该物质的浓度很低，也是具有危害性的。” “此次调查包含了15个知名服装品牌的78个样品……涉及到的品牌有：Abercombie & Fitch、Adidas、 Calvin Klein、Converse（匡威）、GAP、G-Star、RAW、H&M、Kappa、Lacoste（鳄鱼）、李宁、Nike、 Puma、Ralph Lauren、Uniqlo（优衣库）和雅戈尔。” “在大力标榜企业社会责任的同时，知名服装品牌目前依旧缺乏相应的政策来确保其供应链不向环 境中排放有毒有害物质，也无法确保其产品中不残留这些物质。” “品牌自身完全有能力去掌控他们对环境造成的影响，品牌应与供应商一起淘汰在生产过程中使用的有毒 有害物质……无论是在生产国还是在消费国，它们都污染了我们赖以生存的河流，这些品牌应该为 此 负起责任。” “这些大服装品牌有责任确保其环境政策和表现与其宣扬的品牌价值一致……当务之急是，品牌应该做出承诺， 淘汰供应链中使用的有毒有害物质，向公众公开环境信息，并制定有明确时间表的行动计划，以防止有毒 有害物质在江河中的进一步蓄积，以及对人类健康和环境的威胁。”
供应链中的社会责任与企业道德
供应链中的社会责任与企业道德责任与企业道德在当今全球化的经济环境中，供应链管理已成为企业持续发展的关键要素。
然而，随着社会对企业的期望不断提高，企业在供应链中的社会责任和道德问题也日益受到关注。
本文将探讨供应链中的社会责任与企业道德，并分析其对企业和整个供应链的影响。
一、供应链中的社会责任供应链中的社会责任指的是企业在运营过程中对社会和环境负有的义务。
企业作为供应链中的一环，应该承担起维护员工权益、保护环境、支持社区发展等责任。
首先，企业应注重维护员工权益。
员工是企业的最重要资产，应享有公平的工作条件、合理的薪酬待遇和良好的职业发展机会。
此外，企业还应关注员工的身心健康和安全，提供安全的工作环境和必要的培训。
其次，企业应采取措施保护环境。
供应链的运作往往伴随着资源消耗和环境污染，因此企业应主动减少环境负担。
这可以通过推行绿色采购、节约能源、减少废物排放等手段实现。
同时，企业还可以在产品设计中考虑环保因素，提供符合环保要求的产品。
最后，企业应支持社区发展。
企业的成功离不开社区的支持，因此企业有义务回馈社区。
这可以通过扶持当地企业、培训当地人才、参与慈善事业等形式实现。
通过与社区的良好互动，企业可以树立良好的企业形象，赢得更多消费者的支持。
二、供应链中的企业道德供应链中的企业道德是指企业在经营活动中遵循的道德准则和规范。
企业应该秉持诚信、公正、公平等价值观，推动供应链的正义运作。
首先，企业应遵守竞争规则。
企业间的竞争应该基于公平和诚信，不得采取恶意竞争和不正当手段。
企业应尊重契约精神，履行合同义务，维护供应链的稳定和可持续发展。
其次，企业应建立透明的合作关系。
企业应与供应链伙伴建立长期的合作关系，并保持信息共享和沟通的畅通。
透明的合作关系有助于提高供应链的效率和可靠性，共同应对市场变化和风险。
最后，企业应践行社会公正。
企业应推动供应链中的社会公正，如避免使用童工、禁止强迫劳动、打击贿赂等不道德行为。
供应链中的社会责任与可持续发展
供应链中的社会责任与可持续发展随着全球经济的快速发展，供应链管理已经成为企业在市场竞争中的关键因素。
然而，供应链管理不仅仅是关于产品和服务的交付，还需要企业承担起社会责任，并推动可持续发展。
本文将探讨供应链中的社会责任和可持续发展的重要性，并提出实施这些措施的方法。
一、供应链中的社会责任供应链中的社会责任是指企业在供应链各个环节中关注并承担起对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业应该确保供应链中的所有参与者都能得到公正和合理的待遇，并遵守相关的劳动法规和人权条款。
此外，企业还应该推动供应链的透明度和道德标准，防止利益冲突和违法行为的发生。
在这个责任中，企业需要与供应商建立长期的合作关系，并制定一系列的标准来规范供应商的行为。
比如，企业可以要求供应商遵守环境法规，确保他们的生产过程对环境没有负面影响。
另外，企业还可以要求供应商确保他们的员工享有安全和健康的工作环境，并提供合理的工资和福利待遇。
二、供应链中的可持续发展可持续发展是指在满足当前需求的同时，确保不损害未来世代满足其需求的能力。
在供应链中，可持续发展要求企业考虑到经济、环境和社会的因素，以维持供应链的长期稳定和增长。
首先，在经济层面，企业应该遵循公平竞争的原则，确保供应链中的所有商业交易都是基于公正、透明的条件下进行的。
同时，企业要积极推动本地经济的发展，支持小微企业的发展，以促进就业和经济增长。
在环境方面，企业应该采取一系列措施来减少供应链对环境的影响。
例如，鼓励供应商使用可持续的资源和材料，推动能源和水资源的节约利用，减少废弃物的产生等。
此外，企业还可以通过使用清洁能源、减少温室气体排放等方式来降低碳足迹。
社会层面的可持续发展意味着企业应该关注员工的福祉，并为员工提供良好的工作条件和发展机会。
此外，企业还应该积极参与社区的发展，支持教育、健康和公益事业，回馈社会。
三、实施供应链中的社会责任和可持续发展为了实施供应链中的社会责任和可持续发展，企业需要采取一系列的措施。
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JIT生产方式在库存管理中的实践
03
通过具体案例，阐述JIT生产方式在库存管理中的应用
效果和实施步骤。
案例：某企业降低采购成本实践
01
企业背景介绍
简要介绍某企业的基本情况，包括 产品种类、市场规模、采购策略等。
03
降低采购成本措施
提出针对性的降低采购成本措施， 如优化采购流程、加强供应商管理、
实施电子化采购等。
对该企业实施供应链战略所取得的成果进 行评估和总结，包括供应链绩效提升、市 场竞争力增强和客户满意度提高等方面的 表现。同时指出实施过程中遇到的问题和 挑战以及应对策略。
03
采购与库存管理策略优 化
采购策略制定及执行
01
采购策略制定
02
供应商选择与管理
03
采购合同执行
根据企业需求和市场环境，制定 合适的采购策略，包括集中采购、 分散采购、电子采购等。
建立激励机制
通过绩效考核和奖励机制，激励各部门积极参与 跨部门协作，共同推动供应链战略的实施。
案例：某企业成功实施战略计划
企业背景介绍
简要介绍企业的基本情况、业务 范围和市场地位。
供应链战略制定过程
详细描述该企业制定供应链战略 的过程，包括目标设定、环境分 析、战略制定和实施计划等步骤。
组织结构调整与优化
优化资源配置
利用数据分析技术，实现供应链资源的优化配置，降 低成本。
提升决策效率
基于大数据分析，为供应链管理者提供有力决策支持， 提高决策效率。
先进信息系统介绍及选型建议
企业资源计划（ERP）系统
整合企业内部资源，实现采购、生产、销售等业务 流程一体化管理。
供应链管理（SCM）系统
供应链社会责任
供应链社会责任在当今全球化的经济环境中，供应链社会责任成为了一个热门话题。
供应链社会责任是指企业与供应链成员共同承担的社会责任，包括尊重劳工权益、环境保护和社区参与等方面。
本文将探讨供应链社会责任的重要性以及企业在实施供应链社会责任时应采取的措施。
一、供应链社会责任的重要性在现代社会，人们对企业的道德和社会责任意识不断提高，他们越来越关注企业的行为是否符合伦理和道德标准。
供应链社会责任不仅有助于提升企业形象和声誉，还可以增加消费者的认可度和忠诚度。
此外，供应链社会责任还可以降低企业的法律和声誉风险，避免因不合规或不道德行为而引发的负面影响。
因此，供应链社会责任是企业可持续发展的重要组成部分。
二、企业在实施供应链社会责任时应采取的措施1. 尊重劳工权益劳工权益是供应链社会责任的核心之一。
企业应确保供应链中的劳工享有合理的工资和工时，提供安全和健康的工作环境，并尊重其权益和人权。
企业可以通过与供应商建立长期合作关系，监督和改进供应商的劳工条件，确保劳工的福利和权益得到保障。
2. 环境保护环境保护是供应链社会责任的另一个重要方面。
企业应致力于减少对环境的负面影响，采用环保技术和措施，减少废物排放和能源消耗。
此外，企业还应要求供应商遵循环境保护法规，推动供应链的可持续发展。
3. 社区参与企业应积极参与社区事务，回馈社会。
企业可以通过捐赠和志愿工作等方式支持教育、健康和社会公益事业，帮助改善社区的生活品质。
此外，与社区居民建立良好的关系，加强沟通和合作也是企业应采取的措施之一。
4. 透明度和问责制企业在供应链社会责任中应保持透明度，并建立相应的问责制度。
企业应公开披露有关供应链社会责任的信息，包括供应商选择和评估标准、供应链的工作条件和环境影响等。
同时，企业应建立举报机制，接受外部监督和投诉处理，确保供应链的合规性和道德性。
结论供应链社会责任是企业取得竞争优势和可持续发展的关键因素。
通过尊重劳工权益、环境保护和社区参与，企业可以实现可持续发展的目标，并赢得消费者和利益相关方的支持和认可。
Mattel核心之供应链的社会责任
Agenda
Mattel公司簡介
成立背景 營運理念及領導人 產品 全球分公司
事業單位 企業責任及相關社群
GMP簡介 MIMCO團隊 查核工具 GMP基本準則 查核結果 問題討論
2
公司成立背景
Mattel是世界最大的玩具公司，在1945年成立於南 加州，由Ruth和Elliot Handler夫婦及Harold Matson 共同創立，當時只是一家在的車庫裡的小工廠。它 們的第一個產品是Picture Frames，但是Elliot從這 裡得到靈感，並發展其副產品”玩偶之家”， Harold Matson隨即將這項產品銷售給他的夥伴 (partner)，由於反映熱烈，因此Mattel就將”玩具” 改為他的主要業務。
3
公司營運理念及領導人
營運理念：
靠著我們努力追求卓越及創造力的精神，必定能搔 到孩子的癢處，啟發孩子們的想像力！
現任領導人：
Robert A. Eckert是現任的董事長兼CEO，領導 Mattel公司在世界各地的設計、製造和產品行銷。 他是在2000年5月加入Mattel公司，先前在牛皮紙 食品股份有限公司(世界最大的美國包裝食物公司) 擔任總裁兼CEO，有23年的豐富工作經驗。
可量化的（quantifiable）與客觀的（objective）
成果導向（outcome-oriented）。
若只是指出花了多少錢、或是有哪些的政策與程序是不夠的， 工廠管理當局需要證明每100名員工可分配多少個浴室、在宿 舍每一名員工有幾坪的生活空間，或是每1000名員工的受傷 率等等。
standards） 員工任用與訓練（worker hiring and training） 工作情形（working conditions） 工作時數（working hours） 績效獎金（performance bonuses） 工資與加班（wages and overtime） 宿舍生活情形（working conditions in the dormitories） 娛樂設施（recreational facilities） 非工作相關技術提升計畫（non-job related skill
供应链管理 (第5版) 第1章供应链管理导论(精编完整) ppt课件
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在这种思想指导下，企业为了最大限度地掌握市场分额， 必然要牢牢控制用于生产和经营的各种资源。
在企业的运作模式上，采用了“高度自制”的策略，一个 企业囊括了几乎所有零部件的加工、装配活动。
不仅如此，还把分销、甚至零售环节的业务也纳入自己的 业务范围之内，最后形成了无所不包的超级组织。
这就是人们说的：
本国以外的销售%
61 65 66 65 61 54 68 77 63 59 78 98 94 52 51 66 75
本国以外的资产%
48 51 47 45 66 36 55 50 95 85 41 70
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• 跨国公司的销售额占全球贸易额的75%，占全球 技术贸易的80%
• 全球的跨国公司目前约有6万多家，90%的公司总 部在发达国家
组织结构
o 成就感
o 以顾客服务为荣
业务流程 文化和价值
管理制度
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管理创新下的信息技术的影响
• 没有信息技术，IBM无法实现这个新的业务流程
o 一个员工不能高效地完成所有工作
• 核查 • 信用评估 • 定价 • 做合同
o 经常地转换任务，效率低
• 转换要时间 • 错误多
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2 .课程介绍:
• 没有办公室之间的文件送来送去
• 一人负责整个过程
• 开发了一个新软件来支持信贷估价员的工作
• 信用数据库 • 定价模型
推销员
信贷估价员
• 文本样本
• 将业务流程分为三个子过程
信贷要求
• 标准: 计算机自动处理
• 中等难度: 信贷估价员处理
• 高难度: 职业专家处理
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GMP~
Mattel採取三個前所未有的行動來建置GMP
GMP查核非一時的現象，他要作為Mattel公司營運哲學的 一個完整的部分。
Mattel和他的策略夥伴及主要的供應商都要遵從GMP的規 定，由外部的專家團隊來進行查核的動作，這個團隊可以 取得所有與查核對象相關的資訊，包括廠房、設備、員工， 以及管理者，薪資和財務紀錄等。
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知名品牌
世界最暢銷的娃娃
Barbie®
第一品牌的運輸工具(汽車模型) Hot Wheels®、Matchbox®
世界最知名的嬰兒及幼稚園小朋友玩具
Fisher-Price® 在美國，平均每戶有幼稚園小孩的家庭裡，都 至少有12件Fisher-Price®玩具。
A true blue-chip brand
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全球製造準則GMP
（Global Manufacturing Principles）
簡介
Mattel在1997年11月宣布設立全球製造規範GMP， 涵蓋的議題包括工資與工時、童工、強迫勞動、 歧視、工會組織、法律與道德的商業慣例、產品 安全與商品的品質、環境保護、以及對當地文化、 價值、和傳統的尊重。
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Business Responsibility & Community Involvement
企業責任
Mattel相當注重對於員工的工作環境、健康、安全 方面的細心管理，並將顧客、鄰居(neighbors)等， 視為最高優先等級和最重要的關鍵元素，全部納入 它們健全的企業責任當中。
Community Involvement Mattel的兒童基金會致力於增進孩子的生活，並創 辦將焦點放在世界各地員工所居住的社群，並使其 博愛仁慈的理念盡可能的拓展。Mattel兒童基金會 從1998年開始投入2千五百萬美金，承諾要在UCLA 設立一家兒童醫院，預計在2004年完工。
以Mattel公司為核心之 供應鏈的社會責任
1
Agenda
Mattel公司簡介
成立背景 營運理念及領導人 產品 全球分公司
事業單位 企業責任及相關社群
GMP簡介 MIMCO團隊 查核工具 GMP基本準則 查核結果 問題討論
2
公司成立背景
Mattel是世界最大的玩具公司，在1945年成立於南 加州，由Ruth和Elliot Handler夫婦及Harold Matson 共同創立，當時只是一家在的車庫裡的小工廠。它 們的第一個產品是Picture Frames，但是Elliot從這 裡得到靈感，並發展其副產品”玩偶之家”， Harold Matson隨即將這項產品銷售給他的夥伴 (partner)，由於反映熱烈，因此Mattel就將”玩具” 改為他的主要業務。
外部監督團隊在查核報告公開前要有完整的判斷。
Mattel邀請CUNY的Sethi教授來組成這個查核團隊， Sethi博士和他的團隊成員也共同開發出實施GMP的 系統與程序，其中包括可靠的監督與公開報導查核 結果的系統與程序。
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MIMCO
（Mattel Independent Monitoring Council） 是GMP的獨立監督團隊，他的成員包括Dr. S.
3
公司營運理念及領導人
營運理念：
靠著我們努力追求卓越及創造力的精神，必定能搔 到孩子的癢處，啟發孩子們的想像力！
現任領導人：
Robert A. Eckert是現任的董事長兼CEO，領導 Mattel公司在世界各地的設計、製造和產品行銷。 他是在2000年5月加入Mattel公司，先前在牛皮紙 食品股份有限公司(世界最大的美國包裝食物公司) 擔任總裁兼CEO，有23年的豐富工作經驗。
Prakash Sethi, Dr. Paul F. McSleary and Dr. Murray L. Weidenbaum，其中Dr. Sethi擔任 MIMCO的主席。
以上三個主要的成員都是在國際商業、經濟 發展、行為規範、企業的社會責任、以及兒 童與勞工等議題有深入研究與了解的專家。
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可量化的（quantifiable）與客觀的（objective）
成果導向（outcome-oriented）。
若只是指出花了多少錢、或是有哪些的政策與程序是不夠的， 工廠管理當局需要證明每100名員工可分配多少個浴室、在宿 舍每一名員工有幾坪的生活空間，或是每1000名員工的受傷 率等等。
衡量GMP符合成效的標準
任何的準則都需要有明確的解釋，以精確地 表達出公司政策的目標與營運哲學，所以 Mattel組成一個臨時工作小組，結合公司內 50位的經理人與技術專家，和MIMCO本身的 學術顧問群共同開發出一系列的標準，用來 衡量與評估是否符合GMP的規定。
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這些標準要符合以下三項準則：
男孩、娛樂、遊戲和猜謎產品：Hot Wheels®, Matchbox®, Tyco R/C®,Max Steel®, Harry Potter, and UNO®.
女孩產品：Barbie®, American Girl®, Polly Pocket!TM, and Diva StarzTM
嬰兒及幼稚園產品：Fisher-Price toys, Little People®, Power Wheels®, Rescue Heroes®, and ViewMaster® .Big Blue House™, Blue's Clues™, and Disney®, to Sesame Street®, Veggie Tales®, and Winnie the Pooh
American Girl®
5
Hot Wheels®
6
Matchbox®
7
American Girl®
8
Barbie®
9
Fisher Price®
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公司位置全球分布圖
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北美洲、中南美洲
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歐洲、亞太地區
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事業單位(Business Units)：
為了確保公司的產品能廣受喜愛，並且被世界பைடு நூலகம்地 的父母及小孩認同，Mattel將整個公司分成三個事業 單位，各自致力於其專供領域：