信息化时代给政府管理带来的机遇及挑战

西南大学网络与继续教育学院毕业论文（设计）信息化时代政府管理带来的机遇及挑战学生姓名段云翔学号 *************类型网络教育专业行政管理层次专升本指导教师彭朝荣日期 2014.10.8信息化时代政府管理带来的机遇及挑战摘要政府信息化不仅设计技术，更涉及信息社会的政府治理的变革问题，它所要构建的“电子政府”，在为政府管理带来机遇的同时，也带来许多苦难和问题。

我们必须就政府信息化给政府带来的新机遇、问题及对策等加以探讨，以便抓住机遇，迎接挑战，制定适合我国国情的政府信息化建设方针、策略，变挑战为政府改革的动力，促进政府改革的的深入进行。

关键词：信息化，信息化政府，政府管理，机遇，挑战目录一、绪论 (3)二、政府信息化的目的及好处 (3)（一）加快信息传递 (3)（二）简化政府运作环节和程序 (4)（三）降低政府运作成本 (4)三、政府信息化给政府管理带来的机遇 (4)（一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质 (5)（二）促进信息流通利用和平等共享 (5)（三）政府信息化可以使人力和信息资源得到最充分的利用和开发 (5)（四）政府信息化有利干促进政府重组，节约行政成本，提高政府效率 (5)四、我国政府信息化过程中面临的问题与挑战 (5)（一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质 (5)（二）政府信息化公开度不够导致信息资源的浪费 (6)（三）缺乏基本的法律和制度保障．相应的法律法规不健全 (6)（四）网络信息安全问题有待解决 (6)（五）政府信息化与政府机构改革脱节 (7)五、加强政府信息化建设的对策 (7)（一）加强对政府信息化建设的领导，确立我国政府信息化的发展远景和长远目标 (7)（二）要充分认识信息资源的战略意义，制订有效的信息策略 (7)（三）积极推动政府信息和通讯网络的发展 (8)（四）要预先研究和制定上网安全策略，强化信息安全管理 (8)（五）政府信息化建设要与政府机构再造联系在一起 (8)（六）加强对公务员队伍现代信息和通讯技术的教育和培圳 (8)参考文献： (9)致谢 (9)一、绪论政府信息化是社会信息化的基础。

政府信息化不仅为电子商务和企业信息化提供了良好的支持环境和对接方式，而且也成为电子商务的服务对象和客户，信息化正在向政府的管理水平和服务质量提出更高的要求。

在这个意义上，政府信息化工程将成为社会信息化水平的重要标志和国内信息产业和服务业发展的关键动力。

正如有些专家所指出的，没有政府信息化，就没有全面的社会和企业信息化。

党的十五届三中全会和“十五”计划都提出要以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现我国社会生产力跨越式发展的战略目标，实现这一战略目标的核心是推动国民经济信息化，国民经济信息化的基础是政府信息化。

政府信息化不仅仅涉及技术，更涉及到信息社治理的变革问题。

政府信息化在为政府管理带来前所未有的机遇的同时，也相应地带来许多困难和难题，对现行政府的管理体制、管理职能和管理决策方式提出来严峻的挑战。

因此，面对眼前的机遇以及挑战，制定适合我国国情的政府信息化建设的方针、策略，促进我国政府改革的深入进行，是当前亟待解决的重要课题。

二、政府信息化的目的及好处政府信息化，从理论上说，就是工业时代的政府（即传统政府）向信息时代的政府（即现代政府）演变的过程。

具体说，政府信息化就是应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，以及对政府需要的和拥有的信息资源的开发和管理，来提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度、节约政府开支，改进政府的组织结构、业务流程和工作方式，全方位地向社会民众提供超越时间、空间与部门分隔的限制的优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。

就目前的形势来看，信息化正在向政府的管理水平和服务质量提出更高的要求。

政府信息化是一个庞大的系统工程，建立一个庞大的工程如果无的放失是非常可怕的，所以我们要了解政府信息化的目的。

（一）加快信息传递政府部门应用信息技术，加快了信息传递速度，使上传下达更加迅速。

政府部门可以通过信息网络，发布政府的文件、公告、通知等，使得公众迅速地得到政府信息。

另一方面，通过采用安全可靠的加密技术，也可以将政府内部的信息在网上传输，下级政府机构或其他组织也可以通过网络迅速地向上级机构或组织传送或反馈信息。

与传统的邮寄、专人传递、传真等信息传递手段相比，信息网络的优势是很明显的，它不仅能迅速地传递信息，减少传送时间，保证信息的时效性，保证信息的全面与准确，并且可以大大降低信息的传递成本，节省大量的人力、物力和财力。

（二）简化政府运作环节和程序由于政府信息化对政府的行政组织结构产生很大的影响，可以缩减甚至取消中间管理层，无疑将大大简化行政运作的环节和程序，特别是有些原本属于中间管理层环节的将被取消，或者被计算机程序取代。

以公众反映意见为例，在传统的方式下，公众反映意见和建议，一般需要经过信访部门的全部环节，再经过层层批示到具体职能部门，最后将办理结果反馈到提意见者，在这一过程中经过了许多环节和程序。

如果通过信息网络，公众可以交互式的方式，直接将意见、建议反映到有关职能部门，并且可以与职能部门一起共同落实解决。

（三）降低政府运作成本降低行政运作成本，是政府信息化的一个直接动因，也是政府信息化要实现的首要目标之一。

由于信息技术的应用，提高了行政人员的素质，优化了行政管理的组织结构，提高了信息传递的速度和效率，这些都会促使行政运作成本的减少。

政府信息化是引领政府管理体制变革的创新工程。

政府信息化建设，不是简单地将政府面向企业和公众的服务移到网上就可以实现的，而是通过运用现代信息技术推进政务改革和政府管理体制变革的创新工程。

实践证明，在信息时代，电子政务是现代政府治理不可或缺的工具。

当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，市场化、城镇化、国际化、信息化相互促进，迫切要求发展电子政务，逐步形成新型政府管理模式，降低行政成本，提高工作效率，加强管理，增强服务功能，全面提升政府执政能力。

政府信息话的优势是很明显的，它不仅能迅速地传递信息，减少传送时间，保证信息的时效性，保证信息的全面与准确，并且可以大大降低信息的传递成本，节省大量的人力、物力和财力。

政府信息化是推动国民经济和社会信息化的龙头工程。

信息化是世界潮流，也是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。

政府是最大的信息拥有者和电子信息技术的最大使用者，政府信息几乎覆盖了信息技术、信息内容、信息服务等产业的所有领域，是我国实现信息化的一个重要方面和推动力量。

政府信息化是造福群众的民心工程。

执政为民是党和政府工作的根本出发点。

加强电子政务建设，服务型政府的理念将借助网络手段得以实现，以更有效率的行政流程为人民群众提供更广泛而便捷的信息和服务，政府在公共管理中的服务者的角色将得到强化。

公众可以通过互联网快捷方便、及时准确地了解政府机构所制定的相关政策法规以及一些重要的信息。

政府在制定政策、做出决策的过程中，也可以通过网络让更多公众参与，推动政府决策的科学化、民主化。

政府信息化开放性还能大大减少腐败现象的滋生，有效堵塞管理漏洞，进一步密切党群和干群关系。

三、政府信息化给政府管理带来的机遇政府是我们这个社会最大的“信息处理轻企业”，政府治理的过程便是信息的收集、加工与处理的过程。

政府职能的履行莫不依赖于适时、准确的相关信息。

政府是公共利益的代表，它必须了解民众的需求，政府也是导航者，需要了解社会环境的变迁，同时也是社会问题的管制者，而这又有赖于对社会问题信息的分析、判断和把握。

可以这样说，信息及信息网络是现代政府的神经系统，没有这个系统，政府管理不可避免会陷入混乱之中。

因此，政府信息化给政府管理带来了发展与改进管理方式的机遇，终于提现在以下几个方面：（一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质政府信息化可使政府运用所获取和掌握的国家政治、经济、社会发展诸领域准确的、可靠的信息，以制定正确的决策，做出理性的判断及采取必要的行动，进而提高政府决策和公共政策的水准和质量。

（二）促进信息流通利用和平等共享在网络社会中．信息就是力量和财富的源泉。

政府不仅是最大的信息收集者，而且是信息资源最大拥有者，因此，若能充分利用此资源．实现政府信息流通和共享，必有助于国家的整体发展。

（三）政府信息化可以使人力和信息资源得到最充分的利用和开发随着人才和知识成为重要的资源．政府的行政和管理主要靠知识和智力。

政府信息化的发展使政府工作人员面临若更多的知识和智力的压力，促使他们不断地去学习和更新自己的知识和技能。

同时，网络的发展也为政府工作人员提供了更多的机会去学习新的知识和技能，为他们索质的提高创造了良好的条件，工作效率也将大太提高。

锌级政府掌握着大部分的社会、经济、文化信息以及全部的政策和法律信息，使信息资源不再是国家数据库中死气沉沉的毫无作用的文字和数据．而是可以为社会所用，成为创造价值的富有生命力的无价之宝。

也只有在敢府上网的前提下．真正意义上的网络社会和一体化才能够形成并发挥作用，信息的共享也才不是一句空话。

（四）政府信息化有利干促进政府重组，节约行政成本，提高政府效率政府信息化必将对政府组织结构和运作方式产生冲击。

政府信息化使传统的部门组织朝着网络组织方向发展，打破了地域、层级、部门的限制，促使政府组织和职能进行整合，使政府的程序和办事流程更加简明、畅通；政府信息化节约了人力、物力和财力资源，提高了政府的办事效率。

四、我国政府信息化过程中面临的问题与挑战当前，我国在推进政府信息化过程中而临如下几个方面的问题和挑战：（一）有利于提高政府的决策理性和公共政策的品质政府信息建设政乏明确而强有力的领导，也缺乏能够熟练掌握和运用网络的政府工作人员。

政府信息化是一个综台性的国家行为和政府行为，它涉及政府政治与政党、立法、行政、司法、中央和地方以及杜会公共事务管理的诸多方而。

对这样一个涉及到公务领域公众部门、跨地域的事业．需要统一的、明确的和强有力的领导。

而在我国，目前恰恰缺乏统一的领导和协作，导致各自为政、相互割裂、各行其是．甚至将其业成了企业性行为。

另外，由于各种因隶的影响，我国部分政府人员仍比较缺乏计算机和网络知识，这方面知识的缺乏使部分政府工作人员一时难以适应政府信息化条件下电子政府的办公方式，这种不适应会影响到政府的办公教率和工作效果，因此加强政府工作人员的计算机以及网络知识的培训显得尤其重要。

（二）政府信息化公开度不够导致信息资源的浪费政府信息公升度不够导致信息资源的浪费。

政府信息化的一个基本前提是政府信息的公开化。

在现代社会中，不仅政府有获取信息的需求，人民也基于政治参与、经济活动和个人发展，强化了对政府信息的需求。