销售流程培训2：观念引导
教育培训机构销售培训
三、我们客户的分析
课程顾问每天所从事的销售工作无非就是试图转变你所面对的每一位新 客户对美华英语所提供课程与服务的内心判断.只不过有些人比较容易转变, 有些人则相对困难.但是只要我们理智的分析出我们所面对的这些客户的共 性与个性,就不难把握和创造这类客户的需求. 他们的共性包括： ✓ 他们都为人父母,孩子都在3-12岁这个阶段； ✓ 他们能来到美华少儿英语学校都是对孩子目前的教育有需求； ✓ 来到美华少儿英语99.9%的客户都是对孩子3-12岁的英语教育处于无知或无 能为力状态； ✓ 任何一个孩子都不是十全十美的,有先天的优势就必然有劣势； ✓ 每一个中国家长都希望自己的孩子成龙成凤； ✓ 没有一个家长能够对自己孩子的劣势置之不理.
✓ 第一次会见客户,客户当时报名并且交全费； ✓ 第一次会见客户,客户当时报名交部分学费； ✓ 第一次会见客户,客户当时报名交定金； ✓ 第一次会见客户,客户当时没有交费但是留下深刻的印象.
四正确对待公开课
曾经有一些课程顾问认为公开课是一种很好的销售模式,凡 是提出这一类观点的人员都不是优秀的课程顾问或还没有成长 为优秀的课程顾问,原因主要有以下几点：
７、解除家长顾虑——针对家长种种担心和顾虑,例如：害怕坚持不下来,怕孩子不喜欢,觉得来 这里不方便,时间和孩子作息时间不相符,价格高,还要去别家体验等等不能马上交钱的原因 和借口,课程顾问要一一找到突破口.要知道课程顾问只有在告诉客人价格后才开始了真正的 销售,这时候一定要有韧性,如果这时放弃则全盘皆输,因为销售工作只看结果.
１、如果公开课能够直接促成课程销售,那么根本没有必要设置课 程顾问这个岗位；
２、公开课效果的好坏不仅取决于授课环境和老师授课能力的本 身,更重要的取决于孩子本身的素质和家长的配合程度.如果把 课程销售寄托于家长和孩子的配合程度等同于没有销售；
万能销售四部曲—保险公司万能保险产品销售技巧话术专题早会分享培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
四大账户保障——话术讲解
业务员：陈先生，相信您也认同，一个人无论有多大的本事，有两件事情是 无法控制的，一个是意外，一个是疾病。您将10000元存在万能账户之后，您就 同时拥有了四大账户，为您的生命线保驾护航，现在我就向您详细介绍这四 个帐户。
第一个账户是人身意外保障账户，自您账户开通次日零时起，您就立刻 拥有高达12万元的人身意外保障，并且保障的额度可以根据您的需要进行调 整；
人生要做规划——话术讲解
业务员：陈先生，今天我有一个观念想跟您分享：我们每个人从出生开始，都会经历一个 过程，就是我们的一生，也就是我们的生命线。
在这个过程中，还有一条线始终伴随着我们，这条线就是支出线，也就是说我们一生 时时刻刻都在消费、花钱，您认同吧？
但是我们一般人赚钱都是从25岁到60岁，也就是我们的收入线，也就是说，我们赚钱 的时间是有限的，而花钱却是一辈子的事情。
第二个账户是价值10万元的重大疾病保障，保障额度也同样可以根据您 的需要进行调整。在任何时候不幸患重疾我们也会给你保底10万元钱，作为 应急钱来解决重疾医疗的问题，保障你的家庭生活不受任何影响；
第三个账户是轻症重疾账户，您将拥有行业独有、最低2万元、额外赠 送的轻症重疾医疗金，一旦账户开通你就享有这项权利；
万能销售四部曲
•观念引导—人生要做规划 •激发需求—简单销售法 •巩固危机—指出担忧问题 •产品讲解—四大账户保障
指出担忧问题——画图演示
人的一生
｛ 一生平安
养老金 营养费
身后费用｛ 重大疾病来自医疗费 住院费 误工费
护理费
｛ 身故
意外伤害
伤残
医疗费
万能销售四部曲
•观念引导—人生要做规划 •激发需求—简单销售法 •巩固危机—指出担忧问题 •产品讲解—四大账户保障
销售培训流程及课程计划
销售培训流程及课程计划一、培训目标1. 提升销售技巧和能力2. 增加销售业绩3. 培养销售团队协作能力4. 培养销售团队的责任心和耐心5. 加强销售团队的自我管理和自我激励能力二、培训内容1. 销售基础知识：产品知识、市场知识、销售技巧2. 销售沟通技巧：口头表达能力、情绪控制、沟通技巧3. 销售心理学：客户心理分析、情绪营销、心理激励4. 销售谈判技巧：谈判策略、谈判技巧、谈判心理分析5. 销售团队协作：团队沟通、团队激励、团队管理6. 销售管理：客户关系管理、销售数据分析、销售业绩管理7. 销售自我管理：时间管理、压力管理、目标管理三、培训形式1. 线上培训：通过视频课程、在线直播、网络论坛等形式进行培训2. 线下培训：通过集中培训、课堂讲授、实地考察等形式进行培训3. 组织实践：通过实际销售任务、实际销售项目、实际销售比赛等形式进行培训四、培训流程及课程计划1. 阶段一：销售基础知识培训课程内容：- 产品知识：产品特点、产品优势、产品应用- 市场知识：行业背景、市场需求、市场趋势- 销售技巧：销售流程、客户获取、客户沟通培训形式：- 线上视频课程：由专家教授讲解产品知识、市场知识和销售技巧- 线下课堂讲授：销售经理进行实例分析和案例讲解2. 阶段二：销售沟通技巧培训课程内容：- 口头表达能力：自我介绍、产品介绍、销售提问- 情绪控制：自我调节、客户情绪处理、压力释放- 沟通技巧：倾听技巧、表达技巧、回应技巧培训形式：- 实践演练：销售团队进行角色扮演、情景模拟、沟通实验- 培训讲座：心理学专家进行沟通技巧讲解和训练指导3. 阶段三：销售心理学培训课程内容：- 客户心理分析：客户心理特点、客户行为规律、客户需求分析- 情绪营销：情感营销、情感回应、情感激励- 心理激励：激励技巧、激励方法、激励手段培训形式：- 实战演练：销售团队进行客户案例分析、情绪应对练习、激励策略实施- 专家讲座：心理学专家进行客户心理分析、情感营销分析、心理激励讲解4. 阶段四：销售谈判技巧培训课程内容：- 谈判策略：谈判准备、谈判目标、谈判策略- 谈判技巧：表达技巧、反应技巧、应变技巧- 谈判心理分析：客户心理、谈判心理、对手心理培训形式：- 实际训练：销售团队进行谈判案例分析、谈判情景模拟、谈判观摩学习- 专家指导：商务谈判专家进行谈判策略指导、技巧讲解和心理分析指导5. 阶段五：销售团队协作培训课程内容：- 团队沟通：团队会议、团队讨论、团队交流- 团队激励：团队建设、团队激励、团队合作- 团队管理：团队目标、团队计划、团队执行培训形式：- 团队建设：团队活动、团队挑战、团队游戏- 团队辅导：团队教练进行团队激励、团队合作和团队管理辅导6. 阶段六：销售管理培训课程内容：- 客户关系管理：客户分类、客户维护、客户开发- 销售数据分析：数据搜集、数据统计、数据分析- 销售业绩管理：业绩评估、业绩激励、业绩提升培训形式：- 实战演练：销售团队进行客户关系管理、销售数据分析和销售业绩管理实践- 专家指导：销售管理专家进行客户关系管理指导、数据分析指导和业绩管理指导7. 阶段七：销售自我管理培训课程内容：- 时间管理：工作计划、工作安排、工作执行- 压力管理：工作压力分析、压力释放方法、压力调适技巧- 目标管理：个人目标、团队目标、销售目标培训形式：- 个人辅导：个人时间管理辅导、压力管理辅导、目标管理辅导- 实践指导：个人实践训练、独立工作实施、自我管理总结五、培训评估1. 培训效果评估：通过培训后的销售业绩、客户评价和员工反馈对培训效果进行评估2. 培训满意度评估：通过培训后的员工满意度调查对培训满意度进行评估3. 培训改进建议：根据评估结果对培训内容、形式和流程进行改进和优化六、培训总结通过以上培训流程及课程计划的设计和实施，可以帮助销售团队全面提升销售技巧和能力，增加销售业绩，培养团队协作能力和自我管理能力，提高企业的竞争力和持续发展能力，实现销售目标和战略目标。
会销员工沟通培训《销售五步法》之一让顾客知道和明白
会销员工沟通培训《销售五步法》之一让顾客知道和明白沟通销售五步法，要注意做到：注意细节，善于发现，利用每一个机会。
下面将分别详解《销售五步法》，下图是示意图，1.让顾客知道和明白2.让顾客信任3.让顾客动心4.让顾客选择（加强信念），让顾客放心（坚定信心）5.让顾客决定（促成行动产生购买）一、.让顾客知道、明白，获得好感（沟通基本过程）：沟通工作中大体是以下的流程，但有时候需要变通，任何好方法都需要灵活应用，而不是死板教条的运用。
营销工作就是一个不断学习、不断运用、不断积累，反复增加经验的过程。
下图就是沟通基本过程的示意图：l 对话、了解，l 让顾客知道和明白自己，了解顾客l 找到利用共同话题加深对话：引起顾客对话的热情和降低戒备心理l 获得好感：让顾客喜欢与你交流l 取得顾客信任：往往是顾客信任员工才能信任产品对话要解决这样的问题：一是了解，二是找到共同话题，三是让顾客喜欢与你对话。
开场白（可用于口碑宣传或初期接触的顾客）：话术1自我介绍型：“您好，我是XXX，巡诊正在进行XXX活动，欢迎您参加。
”这种开场白虽然直接，但有时候效果并不好。
话术2兴趣诱导型：“大爷您好，您这种锻炼方法很好啊，倒行确实对身体有好处，但您要注意安全啊，人上年纪了，看要注意啊。
”话术3直接夸赞型：“大姨您好，您的嗓子可真好啊，我都听您唱了一会了，真有点电视上专业演员的味道，您以前是做文艺工作的吧？”这类夸赞老人的爱好，可以随即选择夸赞其他的爱好话术4间接夸赞型：“您好啊大姨，这是您的孙子吗？长的看真可爱啊，皮肤这麽白，您看真双眼睛，特别好看。
”这里夸赞老人的孙子，是间接的夸赞。
话术5环境应变型：“您好啊大姨，您经常在这里锻炼吗？这里的环境看真不错，在这里锻炼真是个好地方。
”掌握一般对话技巧，找到利用共同话题：1）奉承：喜好听到夸奖是人性，每个人都喜欢自己被人夸奖，俗话说：“千穿万穿。
马屁不穿。
”就是这个道理，但奉承也要有技巧，低劣的奉承比批评还要刺耳。
销售流程培训
销售流程培训销售流程培训是针对销售人员进行的一种培训，旨在提高销售人员的销售技巧和销售业绩。
销售流程培训通常包括以下内容：第一步：产品知识培训在销售流程培训中，首先需要对销售人员进行产品知识的培训。
销售人员需要对所销售的产品有深入的了解，包括产品的特点、功能、优势以及市场竞争情况等。
只有掌握了产品知识，销售人员才能更好地向客户推销产品并回答客户的问题。
第二步：销售技巧培训销售流程培训的关键是提升销售人员的销售技巧。
在培训中，销售人员需要学习和掌握一系列销售技巧，如客户挖掘技巧、销售话术技巧、销售谈判技巧等。
通过这些技巧的学习和实践，销售人员能够更加有效地与客户沟通，提高销售成功率。
第三步：客户分析和了解销售流程培训还需要帮助销售人员学会客户分析和了解。
销售人员需要了解客户的需求、偏好、购买决策过程等信息，以便更好地为客户提供解决方案并进行销售。
在培训中，销售人员可以通过案例分析和角色扮演等方式，提高对客户的认知和理解能力。
第四步：销售演练和模拟销售流程培训的最后一步是进行销售演练和模拟。
销售人员需要在培训中进行真实场景的销售模拟，通过实践提高销售技巧。
在模拟中，销售人员可以扮演销售人员和客户的角色，进行销售谈判和销售演示等活动。
通过不断的演练和反思，销售人员可以找到适合自己的销售方式，并提高销售业绩。
总结来说，销售流程培训是一种提高销售人员销售技巧和销售业绩的培训。
通过产品知识培训、销售技巧培训、客户分析和了解以及销售演练和模拟等环节，销售人员可以不断提升自己的销售能力，更好地为客户提供解决方案并达成销售目标。
这对企业来说非常重要，可以帮助企业提高销售业绩，拓展市场份额，增加企业的利润。
在销售流程培训中，除了上述所提到的核心内容，还包括以下相关内容来完善整个培训过程。
五、客户沟通技巧培训销售人员与客户的沟通是销售流程中至关重要的一步。
合理有效的客户沟通可以帮助销售人员更好地了解客户需求，并能更准确地为他们提供相应的解决方案。
销售培训流程
销售培训流程概述销售培训是为了提升销售团队的销售技能和知识水平，从而有效提升销售业绩的一项重要工作。
本文档将介绍一个典型的销售培训流程，以指导和规范销售培训活动的进行。
流程步骤1. 制定培训计划：根据销售团队的需求和目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训形式、培训地点、培训时间等。
制定培训计划：根据销售团队的需求和目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、培训形式、培训地点、培训时间等。
2. 培训需求调研：通过调研销售团队的现状和问题，确定具体的培训需求，以便为培训提供有针对性的内容和方法。
培训需求调研：通过调研销售团队的现状和问题，确定具体的培训需求，以便为培训提供有针对性的内容和方法。
3. 培训内容准备：准备相关的培训材料和教学资源，包括销售技巧、产品知识、市场分析等方面的内容，并结合实际案例进行演练和讨论。
培训内容准备：准备相关的培训材料和教学资源，包括销售技巧、产品知识、市场分析等方面的内容，并结合实际案例进行演练和讨论。
4. 培训方法选择：根据培训目标和学员特点选择合适的培训方法，如讲座式培训、小组讨论、角色扮演等，确保培训效果最大化。
培训方法选择：根据培训目标和学员特点选择合适的培训方法，如讲座式培训、小组讨论、角色扮演等，确保培训效果最大化。
5. 培训师安排：确定具备销售技能和经验的培训师，并安排其进行培训教学，同时提供培训师的培训支持和指导。
培训师安排：确定具备销售技能和经验的培训师，并安排其进行培训教学，同时提供培训师的培训支持和指导。
6. 培训实施：按照培训计划进行培训活动，培训师进行知识传授、实操演练和案例分析，确保学员能够深入理解和掌握所学内容。
培训实施：按照培训计划进行培训活动，培训师进行知识传授、实操演练和案例分析，确保学员能够深入理解和掌握所学内容。
7. 培训评估：对培训效果进行评估，采用问卷调查、测试考核等方式收集学员的反馈和评价，以及销售业绩的改善情况。
培训评估：对培训效果进行评估，采用问卷调查、测试考核等方式收集学员的反馈和评价，以及销售业绩的改善情况。
培训销售流程
培训销售流程第一步，了解产品知识。
在进行销售之前，销售人员首先需要对所销售的产品进行全面的了解。
这包括产品的特点、优势、功能、使用方法等方面的知识。
只有对产品了如指掌，销售人员才能在销售过程中对客户提出的问题有针对性地进行回答，从而增加客户对产品的信任和购买欲望。
第二步，确定目标客户。
在进行销售活动时，销售人员需要根据产品的特点和市场需求，明确自己的目标客户群体。
这包括客户的行业、规模、需求特点等方面的信息。
只有明确了目标客户，销售人员才能有针对性地进行销售活动，提高销售的效果。
第三步，建立客户关系。
销售人员需要通过各种途径，如电话、邮件、拜访等，与目标客户建立起良好的沟通和关系。
在建立客户关系的过程中，销售人员需要充分了解客户的需求和意向，同时也要展示自己和所销售产品的优势和特点，从而增加客户对产品的认可和信任。
第四步，提出解决方案。
在了解了客户的需求和意向之后，销售人员需要根据客户的实际情况，提出相应的解决方案。
这包括产品的定制、价格的优惠、售后服务的承诺等方面。
只有通过提出解决方案，销售人员才能更好地满足客户的需求，促成销售的达成。
第五步，谈判和成交。
在提出解决方案之后，销售人员需要与客户进行谈判，就产品的价格、数量、交货时间等方面进行充分的沟通和协商。
在谈判的过程中，销售人员需要灵活应对客户的各种要求和反对意见，最终促成销售的成交。
第六步，跟进和服务。
销售活动并不仅仅在销售成交之后就结束了，销售人员还需要对客户进行后续的跟进和服务。
这包括对产品的交付、售后服务的跟进、客户意见的反馈等方面。
通过及时的跟进和服务，销售人员能够增强客户对产品的满意度，提高客户的忠诚度，从而为今后的销售活动奠定良好的基础。
以上就是培训销售流程的相关内容，希望能对大家有所帮助。
销售流程是一个系统性的过程，需要销售人员不断地学习和实践，才能在实际销售活动中取得更好的效果。
祝大家在销售工作中取得更好的成绩！。
销售培训流程
销售培训流程销售培训流程是指为销售人员设计的一套培训计划，旨在提升销售人员的专业知识、技能和销售能力，以提高销售绩效和推动企业业绩增长。
销售培训流程一般包括以下几个步骤：1. 培训需求分析：在制定销售培训计划之前，需要先进行培训需求分析，了解销售人员的现状和发展需求。
这可以通过面对面访谈、问卷调查等方式进行。
2. 制定培训目标：根据培训需求分析的结果，确定销售培训的目标。
例如，提高销售人员的沟通技巧、提升销售人员的产品知识等。
3. 设计培训内容：根据培训目标，设计相应的培训内容。
内容可以包括产品知识、销售技巧、市场分析等，通过理论讲解、案例分析、模拟演练等方式进行。
4. 确定培训方式：根据培训内容和销售人员的实际情况，确定培训方式。
培训方式可以包括课堂培训、在线培训、工作坊等，也可以结合多种方式进行。
5. 实施培训计划：根据培训方式，开始实施培训计划。
这包括培训师的选派和培训场地的准备等。
6. 进行培训评估：在培训过程中，需要进行培训评估，了解培训效果。
可以通过学员评价、学习成果测验等方式进行。
7. 提供反馈和改进：根据培训评估结果，提供反馈给培训师和销售人员，以及时调整培训计划并提供改进意见。
8. 持续跟进和辅导：培训结束后，需要对销售人员进行持续跟进和辅导，帮助他们将学到的知识和技能应用于实际销售工作中。
9. 定期复训和更新：销售培训是一个持续的过程，随着市场环境和销售策略的变化，需要定期进行复训和更新，以保持销售人员的竞争力和适应性。
通过以上的销售培训流程，可以有效提升销售人员的能力和绩效，帮助企业实现销售目标，促进业绩增长。
同时，培训流程中的评估和反馈环节也可以不断改进培训计划，提高培训的效果和质量。
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第三，第三方理财之所以能为 客户提供个性化的服务，关键 在于它的独立性和公正性。
第四，通过第三方理财可以培养 客户正确的理财意识，传播正确 的理财知识。
互联网金融
互联网金融（ITFIN）是指传统金融机构与互 联网企业利用互联网技术和信息通信技术实现
资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型
金融业务模式。
售的基层人员。
提高个人素质
销售技巧素质 单纯的了解金融专业知识还远远不够，销售技 巧是也是成败的关键因素。
提高个人素质
取得客户信任 在客户认可了行业和公司之后，销售人员同样 是比较重要的一环，只有彼此建立了信任，才 能将客户引导的程序做完整。
个人
公司
行业
永 攀 高 峰
抓住机会 顺势而为
出现，当时是互联网金融首次被纳入国家五年规划，也就是说，未来的监管一定会趋于严格，尤其 是去年，行业爆发的一系列风险事件所引发的重点关注。 3. 2015年12月28日下午，银监会会同工业和信息化部、公安部、国家互联网信息办公室等部门研究 起草了《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》 4.在刚刚过去的十二届全国人大四次会议开幕会上，国务院李总理作了政府工作报告。在报告中，总 理两次提及互联网金融。报告在“2016年重点工作部分”称，加快改革完善现代金融监管体制，提 高金融服务实体经济效率，实现金融风险监管全覆盖。
互联网金融优势
一是通过社交网络或电子商务平台可以挖掘
各类与金融相关的信息，获取部分个人或机 构没有完全披露的信息。
三是交易方式的变革。 二是智能满足用户金融需求。
P2P政策导向
1.2014年11月，李克强出席首届世界互
联网大会时指出，互联网是大众创业、 万众创新的新工具。其中“大众创业、 万众创新”正是此次政府工作报告中的 重要主题，被称作中国经济提质增效升 级的“新引擎”，可见其重要作用。
个人
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添加公司发展进程
公司股东
高等院校工商管理或经济学硕士，历任国内 股份制银行及基金公司等金融机构高管，十 余年金融从业经历，在金融领域有着丰富的 创新和实践经验。
添加公司牌照
主营业务广告费用
本土企业蓄势待发
产品透明，项目优质，按规模投资， 将客户利益放在首位
体系中小微的空白。
P2P政策导向
1.2015年7月18日，中国人民银行 银监会 保监会 证监会 工业和信息化部 公安部 财政部 工商总局 法制办 国家互联网信息办公室发布【关于促进互联网 金融健康发展的指导意见】
2.在2015年11月发布的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》中已经
2.2015年3月5日开幕的十二届全国人民代 表大会第二次会议上，国务院总理李克强
所做的政府工作报告中，首度写入了互联
网金融几个字。从过往的经验来看，这说 明互联网金融的创新在政府层面上正式获 得了认可。 3.P2P网贷的落脚点能真正地扎根于实体经 济，是资金和资源匹配的一种有调方式。 行业价值能由此得到充分体现，弥补金融
专业化销售流程培训系列
客户 开拓
观念 引导
需求 沟通
产品 介绍
异议 处理
成功 促成
售后 服务
专业化销售流程
单丝不成线 成 师傅引进门 引 路 条条大路
独木不成林 修行在个人 通罗马
为伊消得人憔悴 衣带渐宽终不悔 为
三人行 人
必有我师焉
专业化销售流程
之
我是你的引路人
专业化销售流程系列课程
个人
公司
行业
行业
第三方理财是指那些独立的中介理财机构，它 们不同于银行、保险等金融机构，却能够独立
地分析客户的财务状况和理财需求，判断所需
投资工具，提供综合性的理财规划服务。
第三方理财机构优势
第二，提供人性化、个性化的理 财服务。提供的是，以客户资产 的保值、增值为目的的总体的理 财规划战略与方案。
第一，改变了传统的金融产品销 售模式，完全按照“以客户利益 为中心”的中立的方式提供服务。
以亿为单位的宣传成本
全国数以万家网点分布
项目模糊，一元起购，产品利息是 你的，你的本金是我的 既有“国家承认”母公司作为噱头， 又有多家多地的全资控股子公司。
控股多家公司
个人
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行业
提高个人素质
专业知识素质 作为一名理财经理，我们不能单单把自己当做 一名普通的销售人员，提高自己的金融专业知
识是刻不容缓的，谁也不想总是做一名只会销