装维培训-施工调度系统用法
装维调度流程
装维调度流程通讯设备有线调度电话1.有线调度电话1部，维修调度使用有线调度电话与车站及各中心生产调度保持联络。
2.使用有线调度电话发布口头命令，指挥协调设备维修、抢修工作。
公务电话在有线调度电话能够覆盖的范围以外，维修调度使用公务电话实现与各中心生产调度、中央监控员、MAS维修人员及短信发布群组成员保持联络。
维修调度台账值班日志当值维修调度应将值班期间所发生的事故、事件在调度工作日志中按时间顺序做好详细记录，作为交班内容和待查资料。
交接班记录本1.当值维修调度整理值班期间发生的主要工作内容，将需要注意事项或接班维修调度需要了解内容在交接班本中做好记录。
2.近期接收的上级领导指示、文件传阅或需要持续交接班的内容在交接班本中做好记录并交班。
故障统计表1.故障报修系统故障无法使用，维修调度接报故障在《维修调度故障统计表》中做好故障记录，同时通知相关中心生产调度/中央监控员处理并根据《维修调度故障统计表》给出故障编号，以方便核对。
2.维修调度接报故障，必须详细记录故障处理情况。
故障记录主要包括：故障发生时间、地点、故障概况、故障影响、应急措施、故障处理情况以及修复时间、故障原因等。
周重要故障详细记录表1.故障信息发布后，及时填写《周重要故障详细记录表》，并于每周四早7:00前将上一周期《周重要故障详细记录表》上报值班主任。
2.根据故障专业、故障类型等情况，对故障信息做好分类记录。
边门数据统计表维修调度每日0:00，使用专用调度电话向各车站收集前一日各站边门进站人数，并填写《边门及AFC数据统计表（体现在日报）》。
每日客流量统计表根据中央监控员提供闸机进出站客流数据填写《每日客流量统计表》，并新建次日空表。
此表格以月为单位统计存档，本月最后一个夜班当值维修调度新建下月空白表。
年客运量统计表根据中央监控员提供数据及边门数据填写《线网年客运量统计表》。
此表以年为单位存档每年1月1日夜班当值维修调度新建本年度年客运量统计表。
6.3智慧营维APP培训手册(装维工单-综调侧)
工单调度
随销
装移机
修障
主动整治
……
综调能力
装移机工单 故障工单 整治工单 ……
端到端能力
故障诊断 WIFI检测
网管能力 ……
资源能力
手机更纤 资源核查
……
CRM
营销受理 实名认证
……
1
智慧营维APP：支撑装移营修维五场景的唯一APP
智慧营维APP定位：智慧营维APP是装维人员唯一的移动APP，支撑装移修营维五大工作场景 四统一：为了更好支撑流程贯穿和场景应用并融合现有APP，智慧营维APP需要和周边系统对接（如原系统是H5方式则页面集成，如原系统是原 生态则通过接口对接）。实现统一账号、统一认证、统一工单，统一数据
产品交付：质量验证—测光衰、查看测速情况 评价签名—用户评价、电子签名 回单 —竣工回单
修障环节：查修签到—上门签到，展示上门施工须知给用户 一键检测—调用端到端故障诊断能力，一键检测及 修复故障
故障修复：质量验证—测光衰 评价签名—用户评价、电子签名 回单 —故障修复及回单
7
联系用户-呼叫用户
27
故障修复-评价签名
在APP首页—故障工单，在工单列表选择一张工单，点击工单进入到工单情里，点开故障修复，点击评价签名，如 下图
28
故障修复- 回单
在APP首页—故障工单，在工单列表选择一张工单，点击工单进入到工单情里，点开故障修复，点击回单，如下图
29
请求操作
在APP首页—故障工单，在工单列表选择一张工单，点击工单进入到工单情里，点开请求操作，点击请求转派，如 下图
修障环节：查修签到—上门签到，展示上门施工须知给用户 一键检测—调用端到端故障诊断能力，一键检测及 修复故障
工程调度运用方案(3篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展，工程建设规模不断扩大，工程调度在工程建设中的重要性日益凸显。
工程调度是对工程建设过程中的各项资源进行合理配置和优化，确保工程进度、质量和安全的重要手段。
本方案旨在通过对工程调度进行系统规划和实施，提高工程建设的效率和质量，降低成本，实现工程项目的顺利实施。
二、工程调度运用原则1. 合理性原则：工程调度应遵循合理、高效、经济的原则，确保工程进度、质量和安全。
2. 综合性原则：工程调度应综合考虑工程建设的各个方面，包括人力、物力、财力、技术、环境等因素。
3. 动态性原则：工程调度应根据工程建设的实际情况，及时调整和优化调度方案。
4. 适应性原则：工程调度应适应不同工程项目的特点和需求，实现个性化调度。
5. 信息化原则：充分利用现代信息技术，提高工程调度的效率和准确性。
三、工程调度运用目标1. 确保工程进度：通过合理的调度，确保工程按计划完成，提高工程建设效率。
2. 保障工程质量：通过科学的调度，确保工程质量达到设计要求。
3. 保障工程安全：通过严格的调度，确保工程建设过程中的安全。
4. 降低工程成本：通过优化调度，降低工程建设成本。
5. 提高工程管理水平：通过工程调度，提高工程管理水平，为后续工程建设提供借鉴。
四、工程调度运用内容1. 人力资源调度（1）人员配置：根据工程建设的需要，合理配置各类人员，包括技术人员、管理人员、施工人员等。
（2）人员培训：加强对各类人员的培训，提高其业务素质和技能水平。
（3）人员流动：根据工程建设的实际情况，合理调整人员流动，确保关键岗位人员稳定。
2. 物力资源调度（1）设备配置：根据工程建设的需要，合理配置各类设备，包括施工设备、检测设备、办公设备等。
（2）设备维护：加强对设备的维护保养，确保设备正常运行。
（3）设备调配：根据工程建设的实际情况，合理调配设备，提高设备利用率。
3. 财力资源调度（1）资金投入：根据工程建设的需要，合理安排资金投入，确保工程建设顺利进行。
调度台使用手册
ADV2003调度维护台使用手册广州智讯通信系统有限公司版本：00.01电子文件：调度维护台使用手册.doc更新日期：2005-06-27（文件编号）XXXXX目录1.前言 (1)2.运行环境 (2)2.1.硬件环境 (2)2.2.软件环境 (2)2.3.支持的调度台软件 (2)3.安装 (3)3.1.安装硬件 (3)3.1.1.地线的连接 (3)3.1.2.采用内置式ADIB板的维护台连线 (4)3.1.3.采用MCA的调度维护台的连线 (4)3.1.4.注意事项 (6)3.2.安装软件 (6)3.3.参数设置 (9)4.使用说明 (10)4.1.登录程序 (10)4.2.主界面 (10)4.3.数据编辑 (11)4.3.1.系统功能 (11)4.3.2.席位参数 (19)4.3.3.热线用户 (26)4.3.4.组参数 (32)4.3.5.保存数据 (35)4.3.6.退出数据编辑 (35)4.4.数据传送 (36)4.4.1.数据发送的说明 (36)4.4.2.发送数据 (36)4.4.3.接收数据 (37)4.4.4.席位重组 (37)4.4.5.通信数据 (38)4.5.席位监视 (39)4.6.密码管理 (39)4.7.网管设置 (40)4.8.关于软件 (41)5.与老版本调度维护的兼容 (42)5.1.获取热线用户数据 (42)5.2.获取附加显示数据 (42)5.3.获取标签名数据 (42)5.4.获取席位参数 (42)5.5.获取其他参数 (42)5.6.调度台软件升级 (43)5.6.1.使用ADV调度维护台2003进行维护的调度系统 (43)5.6.2.老版本调度维护台（P/N:800048）进行维护的调度系统 (43)图表图 1 调度系统接地图 (3)图 2 维护台接口示意图 (4)图 3 维护台连线图 (4)图 4 外置MCA系统接线图 (4)图 5 外置MCA系统接线图 (5)图6 资源管理器界面 (6)图7 调度维护台安装程序_欢迎界面 (7)图8 调度维护台安装程序_选择安装路径 (7)图9 调度维护台安装程序_选择程序组名称 (8)图10 调度维护台快捷方式图标1 (8)图11 调度维护台快捷方式图标2 (9)图12 登录界面 (10)图13 主界面 (10)图14 系统功能 (11)图15 创建调度台组_第一步 (12)图16 创建调度台组_第二步 (12)图17 创建调度台组_第三步 (13)图18 调度台组列表 (14)图20 备份/恢复数据 (15)图21 备份数据_路径选择 (15)图22 备份数据_确认 (16)图23 备份数据_成功 (16)图24 恢复数据_选择路径 (16)图25 恢复数据_确认 (17)图26 恢复数据_成功 (17)图27 数据拷贝 (17)图28 数据拷贝_确认 (18)图29 数据拷贝_成功 (18)图30 全局参数 (18)图31 选择调度台组 (19)图32 增加调度台席位 (20)图33 调度维护台主界面 (20)图 34 编辑调度台席位 (23)图35 删除调度台席位 (23)图36 添加调度台手柄 (24)图37 添加调度台手柄 (24)图38 编辑调度台手柄 (26)图39 删除调度台手柄 (26)图40 选择调度台组号、席位号 (27)图41 创建调度台热线用户 (27)图42 热线用户界面 (28)图43 热线用户编辑界面 (28)图44 用户数量重置 (29)图45 插入热线用户 (29)图46 移动热线用户1 (30)图47 移动热线用户2 (30)图48 删除热线用户 (30)图49 标签名编辑界面 (31)图50 附加显示编辑界面 (31)图51 选择调度台组参数 (33)图52 选择调度台组参数 (33)图53 紧急号码 (35)图54 退出保存数据 (35)图56 接收数据 (37)图57席位重组设置 (38)图58 通信数据 (38)图59 席位监视 (39)图60 密码管理 (40)图 61 网管设置 (40)图62 关于软件信息 (41)1. 前言ADV调度维护台2003（以下简称：调度维护台）是在DDS-200 ADV型系统调度台软件版本为800038-02A及其以上版本的基础上专门设计的新版本调度维护台软件。
联通宽带装维无线指挥调度系统用户手册
宽带装维无线指挥调度系统用户手册v1.0目录目录 (1)1用户手册使用对象 (1)2组织结构 (2)3手机WAP操作步骤 (2)3.1短信通知 (2)3.2输入URL地址 (2)3.3WAP登录 (3)3.4WAP待办列表说明 (3)3.5WAP工单受理 (4)3.6WAP工单预约 (5)3.7WAP工单竣工 (5)4 IE浏览器WEB操作步骤 (6)4.1WEB登录 (6)4.2WEB桌面 (7)4.3WEB待办列表 (7)4.4WEB工单受理 (7)4.5WEB工单预约 (8)4.6WEB工单竣工 (8)1用户手册使用对象随着电信运营商业务的发展，对于信息化处理的及时性,要求越来越高，同时3G网络的上线，为户外移动办公创造了环境，宽带装维无线调度指挥系统因此应运而生。
宽带装维无线调度指挥系统的作用是加强和规范了电信运营商对装维人员管理与监控，提高了按局向派单的效率，实现了无纸化工单流程。
本用户手册使用对象为电信运营商装机、故障处理人员。
2组织结构宽带装维无线调度指挥系统物理结构如下：3手机WAP操作步骤3.1短信通知系统自动派单或通过工单管理岗人员派单后，系统将通过手机短信通知装维人员。
装维人员直接查收可以知道工单的受理编号、客户名、客户电话、装机地址信息。
3.2输入URL地址装维人员打开手机默认浏览器输入服务器地址：，点击进入登录页面。
如图1所示：图13.3WAP登录进入登录页面后，输入用户名和密码帐号：名字拼音全拼（例如：黄安孝账号为huanganxiao）密码：123456（默认），密码可在系统“个人信息”模块进行修改。
点击【登录】，进入待办列表。
3.4WAP待办列表说明登录成功进入待办列表，如下图：待办工单列表登录成功进入待办列表。
待办列表由三种状态工单构成，分别是：✓待受理：即已通过系统自动或通过工单岗人员手动派发到当前登录用户的工单。
✓待预约：即已由当前登录用户受理的工单，等待与用户进行电话预约。
铁路施工调度命令管理系统管理、使用和维护办法
铁路施工调度命令管理系统管理、使用和维护办法第一章总则第一条为适应铁路改革发展的需要规范铁路施工调度命令管理系统的管理使用和维护根据«铁路技术管理规程»«铁路运输调度规则»及中国铁路总公司(以下简称总公司)有关规定制定本办法。
第二条本办法所称铁路施工调度命令管理系统是铁路运输生产指挥中传递施工日计划和运行揭示调度命令信息、保障行车安全、提高运输效率的重要行车指挥工具是施工管理信息系统重要组成部分。
第三条本办法规定了铁路施工调度命令管理系统的网络传输责任范围、管理维护、网络与设备配置及有关要求铁路局集团公司应根据本办法制定实施细则。
第四条本办法是铁路施工调度命令管理系统管理使用和维护的基本规定和工作标准各级运输、调度、机车乘务员及有关人员必须认真学习严格执行。
第二章网络传输责任范围第五条各铁路局集团公司将运行揭示调度命令和施工日计划利用网络传输下达到有关业务处、机务段、车务段(直属站)。
第六条机务段负责接收本局和外局下达的运行揭示调度命令依据调度命令内容和司机值乘交路录入ＩＣ卡值乘司机出乘时交给司机ＩＣ卡和书面的运行揭示调度命令一份。
第七条车务段(直属站)负责接收运行揭示调度命令依据调度命令内容转交相关车站。
第八条各铁路局集团公司主管业务处负责接收运行揭示调度命令依据调度命令内容转交相关施工单位、自轮运转特种设备管理单位。
第三章管理维护第九条系统管理维护的范围:(一) 铁路施工调度命令管理系统硬件设备包括总公司、铁路局集团公司两级ＭＱ通讯服务器、数据库服务器、ＷＥＢ服务器、客户机、存储设备、网络设备以及打印机等相关辅助设备。
(二) 铁路施工调度命令管理系统软件包括施工调度台程序、受令业务处室(站段)签收程序、命令数据收发程序、命令传输平台程序、命令传输监测程序以及相关数据字典、编码规则、文档资料等。
(三) 总公司、铁路局集团公司的铁路施工调度命令管理系统数据库第十条管理维护的原则:(一) 统一性ꎮ应用软件、编码规则、数据字典、数据格式应全路统一。
工程施工管理 调度
工程施工管理调度一、工程施工管理调度的重要性工程施工管理调度是工程施工管理中一个非常重要的组成部分，其重要性主要表现在以下几个方面：1、实现施工进度计划。
合理的施工管理调度能够根据工程项目的实际情况和要求，制定出合理可行的施工进度计划，从而确保施工工作按照计划顺利进行。
通过调度的统一安排和协调，可以有效地避免各种不必要的延误和浪费，保证施工任务按时完成。
2、合理配置资源。
施工管理调度可以合理配置工程施工所需的人力、物力、财力等资源，确保资源的充分利用和最佳配备，从而提高资源利用效率，降低施工成本。
3、提高施工质量。
通过施工管理调度，可以及时发现和解决工程施工中的问题和难题，加强对施工现场的监督和管理，从而保证施工质量达到规定的标准要求。
4、保障工程安全。
工程施工管理调度能够对施工过程中存在的各种安全风险进行有效的预警和控制，提前制定安全防范措施，确保工程施工过程中的安全生产，保障施工人员和现场设施的安全。
二、工程施工管理调度的基本原则1、科学性原则。
施工管理调度要具有科学合理性，即根据工程项目的实际情况和要求，结合相关规划、设计和技术要求，进行合理的工程施工管理调度。
2、先进性原则。
施工管理调度应遵循时代进步的方向，采用先进的管理理念和工具，充分发挥信息化和智能化技术的作用，提高施工管理水平。
3、实践性原则。
施工管理调度要贴近实际工程施工的需要，具有可操作性和可实施性，不断总结经验，及时改进和完善调度方案，实现有效管理。
4、协调性原则。
工程施工管理调度要注重各个施工部门之间的协调合作，建立有效的沟通机制，加强信息共享和协同作战，确保施工工作的协调一致。
5、安全性原则。
工程施工管理调度要把确保安全生产放在首位，加强安全风险管理和预防控制，做好各项安全防范工作，保障施工现场的安全环境。
三、工程施工管理调度的内容和流程1、制定施工计划。
根据工程项目的规划和设计要求，确定施工过程中各项工作活动的数量、内容、顺序、周期和资源配置等，制定详细的施工计划。
现场操作及调度下令操作优化培训 PPT
设备 类型
旁路 代供
操作 操作阶段 类型
代供 切换保护 线路 断路 器运 行
下令 对应下令模式操作 模式 内容
连续 下令
1、退出线路主一保护主保 护 2、退出线路主二保护的光 纤纵联保护（如线路主 二保护配置双通道） 3、旁路断路器同期合环 4、切换线路主二保护高频 通道至旁路 5、调整旁路和线路断路器 重合闸 6、线路断路器解环
复电 冷备用转 为热备用
下令 对应下令模式操作 模式 内容
连续 1、投入相关断路器 下令 失灵保护 2、投入对母线充电 断路器充电保护 3、将相关断路器转 热备用 连续 1、合上充电断路器 下令 对母线充电 2、退出充电断路器 充电保护
对母线充 电
设备 操作 类型 类型 线 路 停电
操作阶段 运行转为 热备用
现场操作及调度下令操作 优化 培训
• 为进一步理清变电运行倒闸操作流程，加 快变电运行倒闸操作从调度下令、现场操 作、安全措施布置到工作许可等一系列工 作时限，优化现场作业时间和环节，增加 现场检修作业时间，提高现场检修作业质 量，公司组织编制了《现场操作及调度下 令操作优化指导意见》。
一、现场操作优化
设备 类型 旁路 代供 恢复 本断 路器
操作 操作阶段 类型 恢复 旁路断路 本断 器转冷备 路器 用
下令 对应下令模式操作 模式 内容 连续 1、旁路断路器转冷 下令 备用 2、退出旁路断路器 失灵保护
操作阶段
下令 对应下令模式操作 模式 内容
其他断路 连续 其他断路器转运行 器恢复运 下令 （合环、同期合环、 并列） 行（同期 合环、并 列、合环）
旁路代供
设备 类型 旁路 代供 操作 操作阶段 类型 代供 线路 断路 器运 行 旁路断路 器按代供 方式转热 备用 下令 对应下令模式操作 模式 内容 连续 1、旁路断路器保护 下令 定值按代供方式 整定 2、投入旁路断路器 失灵保护 3、旁路断路器按代 供转热备用
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
CONTENTS
Part 1
调度系统权限配置
Part 3
Part 2
网页端使用说明
调度系统APP介绍
01
ADD YOUR TITLE HERE
网页端使用说明 调度系统登录、接单、缓装、退单、回单处理
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
浏览器输入调度系统网址： “http://135.193.7.146:8090/icms/”。
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
根据用户类型的不同，要回传的参数也 不同，因此，激活界面也有所不同
PSTN固话，无需回传任何参数，直接 点击“确定”就行了。
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
装机完成后，测试装通，测速正常， IPTV无卡顿，电话正常后就可以就行回 单处理。
中国联通宁夏分公司客户支撑中心
谢谢聆听
P R ES E N T E D BY JA N E D O E
CONTRACTED WIND POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS CONTRACTED WIND POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS CONTRACTED WIND POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS CONTRACTED WIND POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS
回单后系统记录时间节点，回单时间是 考核装维服务时限的指标，根据不通的 地域情况分为24小时、48小时、72小时。
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
调度系统APP同样可以进行缓装处理
在“待办工单”里边，无论此工单状态 是“待领单”还是“待激活”，点击后 进入“待办工单详情”界面，此界面都 会显示“缓装”按钮，点击“缓装”后 会进入“缓装”界面，如图：
手机下载调度系统手机APP，下载地址： 安卓： http://61.243.117.211:8095/deployandroid/mobile-android.html IOS: http://fir.im/iosicms 双击手机APP图标后，进入系统，如下 图所示： 输入“用户”和“密码”后，点击“登 录”按钮，进入系统
FTTH 装 维 培 训
m a i n t e n a n c e
POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS CONTRACTED WIND POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS
施 工 调 度 系 统 装 操 作 使 用 说 明
t r a i n
CONTRACTED WIND POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS CONTRACTED WIND POWERPOINT TEMPLATE DESIGNS CONTRACTED WIND
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
工单退单时请将退单的详细原因在备 注中说明。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
工单缓装时，请将缓装原因、缓装时间、施工备注一一进 行填写（注：缓装时间非常重要，客服会根据选择的缓装 时间进行派单，请务必与用户要求核实清楚）。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
当我们上门为用户装机后，需要进行回单， 回单需要填写“设备号”“端口号”“施工 备注”。
Part 1
网页端使用说明-故障单派单介绍
点击 “故障 单-带调 度”对 故障单 进行派 发。
全部带调度工单明细在此，点击明细工单进行派发。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击“我已到达”后开始装机 点击“激活”按钮，会打开“激活”操 作界面 注：“激活”：在施工人员施工完毕后， 对“已领单”工单进行“激活”操作， 实现将相关参数提交后台系统的作用。 后台系统根据回传的参数，给各类交换 机平台拼发指令，实现开通的目的。比 如：给PSTN交换机、软交换、3A平台 等。
勾 选 新 增 人 员
Part 2
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
勾选装维工程师负责维护的小区明细（注：必须勾选小区上一级维护区，如负责维 护宁东区-宁东综合市场，需要勾选“宁东区”、宁东综合市场）。
03
ADD YOUR TITLE HERE
调度系统APP介绍
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击领单后，工单状态从“待领单”， 变为“待激活” 此时装维工程师需前往用户端进行装维 服务。
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
到达用户现场后，点击进入工单明细 点击“我ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ到达”按钮，此时会记录装 维工程师的到达时间
“到达时间”作为考核“装维服务履约 率”的指标依据
缓装说明：收到工单联系用户上门服务，用户表示预约的时间不方便上门时，查修员对工单进行缓装处
理（注：领单后也可进行缓装）。
退单说明：收到工单后，在工单施工期限内无法联系用户、用户小区资源未覆盖、或用户明确表示不需 要安装，装维工程师可进行退单操作，并在备注中写明退单原因（注：退单后客服会对用户进行回访， 核实退单原因是否真实）。
点击“系统管理”，弹出子对话框。 点击“人员管理” 对使用人员进行管理。 新增调度系统“使用人员”
调度系统使 用人员信息 在此。
Part 2
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击“设置角色” 配置人员权限
勾 选 新 增 人 员
Part 2
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击“设置人员维护区”
勾选新增人员
Part 2
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
选择新增人员负责的小区的接入方式。
Part 2
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击箭头，将装维工程师负责的小区从 “待选维护区”添加至“已选维护区”。
维护区配置后好，点击保存。
Part 2
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击“设置用户数据权限”
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
可以看到，主体部分显示待办工单列表
点击某个工单，会进入此工单的操作界 面。
下方显示：待办工单、工单查询、员工 请假，系统配置，点击后，可打开对应 功能界面。如下图所示：
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击工单计入工单详情。 待处理工单当前状态有以下几种：待领 单、待激活、待回单， 图中示例为待办工单详情 工单详情展示出工单明细数据 此时可以进行“领单”、“缓装”、 “退单”操作
双击选定与用户约定的上门服务时间。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
选定预约时间后，弹出“确认信息”对 话框，点击“是”，完成预约。
02
ADD YOUR TITLE HERE
调度系统权限配置 增加、修改、删除施工人员权限，配置施工人员服
务区
Part 2
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
Part 3
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
调度系统APP同样可以进行退单处理 收到工单后，在工单施工期限内无法联 系用户、用户小区资源未覆盖、或用户 明确表示不需要安装，装维工程师可进 行退单操作 在“待办工单”里边，无论此工单状态 是“待领单”还是“待激活”，点击后 进入“待办工单详情”界面，此界面都 会显示“缓装”按钮，点击“缓装”后 会进入“缓装”界面，如图：
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击工单打 印可以将工 单的明细信 息打印成纸 质文件。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
当我们领单后，我们可以对工单做以下操作： “回单”、“退单”、“缓装”。
当我们领 单后，我 们双击待 回单列表， 可以找到 我们已经 领单的工 单。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
点击功能区按钮可对工单进行 各项操作。 工单明细中展示工单的各项明 细信息，如装机地址，预约时 间、宽带账号、用户电话等。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍
A
B C
领单说明：领单后工单进入施工阶段，收到工单后先联系用户，用户表示可以安装，装维工程师进行领 单操作。
输入调度系统用户名、密码、验证码进行登录。
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统界面介绍 功能区 工单区
调度区
Part 1
网页端使用说明-施工调度系统工单处理流程
登录施工 调度系统， 点击左侧 工单分类 中的施工 人员-待 领单
右侧界面显示待领单工单列表， 双击工单明细进行领单。
Part 1