地产销售流程
房地产销售流程大全
房地产销售流程大全在房地产销售流程中，房地产开发商通过一系列的步骤来促成房屋销售，并确保购房者的需求得到满足。
本文将详细介绍房地产销售流程的各个环节，帮助读者更好地了解房地产销售的全过程。
1. 市场调研与定位房地产开发商首先需要进行市场调研，了解当地的房地产市场情况，并确定目标购房群体。
开发商还需要明确项目的定位，包括项目的类型、规模和定价等。
2. 规划与设计在确定项目定位后，开发商开始进行规划与设计。
这一阶段包括土地规划、建筑设计以及周边配套设施的规划。
规划与设计的质量直接关系到后续销售的效果。
3. 预售许可证取得在进行房地产销售之前，开发商需要先取得预售许可证。
预售许可证是购房者合法购买房屋的前提，开发商需按照规定的程序和条件向相关部门申请取得预售许可证。
4. 销售准备销售准备包括编制销售计划、制定销售策略和准备相关销售材料等。
开发商需要准备宣传册、样板房和销售合同等文件，并设立销售展示中心。
5. 宣传推广宣传推广是房地产销售的关键环节之一。
开发商通过各种方式进行宣传，包括户外广告、媒体宣传、网络推广等。
同时，开发商还可以组织开放日和推介会等活动，吸引潜在购房者的关注和参观。
6. 咨询与洽谈购房者在了解项目信息后，会主动与开发商进行咨询与洽谈。
开发商的销售人员需要提供详细的项目介绍、户型图纸、价格表等，并解答购房者的疑问。
在洽谈中，购房者可根据自身需求与开发商进行价格、户型和装修等方面的商议。
7. 签订购房合同购房者达成购房意向后，双方将签订正式的购房合同。
购房合同是双方约定权利和义务的法律文件，其中包括购房者的信息、房屋的基本情况、价格、付款方式、交房时间等。
8. 首付款及按揭贷款办理购房者需要按照合同约定的时间向开发商支付首付款。
对于需要贷款购房的购房者，还需要办理按揭贷款，包括向银行提交贷款申请、上传相关资料、进行面签等手续。
9. 签订公证与过户购房者支付首付款后，房屋所有权由开发商转移到购房者名下。
房地产开发销售流程
房地产开发销售流程一、市场调研与项目策划阶段在房地产开发销售流程中，市场调研与项目策划是非常重要的第一步。
开发商需要通过市场调研了解当地的房地产市场情况，包括需求与供应情况、竞争对手分析等。
基于市场调研结果，开发商可以制定项目策划方案，明确开发目标、产品定位、销售策略等。
二、土地收购阶段土地收购是房地产开发的前提条件之一。
开发商通过拍卖、协议出让等方式获得土地使用权。
在土地收购阶段，开发商需要进行土地评估、谈判、签订土地购买合同等一系列程序，确保土地的合法性和可开发性。
三、规划设计阶段规划设计是房地产开发的核心环节之一。
开发商需要聘请专业的规划设计团队，根据项目策划方案，制定详细的规划设计方案，包括总体规划、建筑设计、景观设计等。
规划设计阶段需要与相关部门进行沟通和审批，确保设计方案符合法律法规和政府规划要求。
四、项目审批阶段在规划设计方案确定后，开发商需要向相关政府部门递交项目申请，进行项目审批。
项目审批的内容包括土地使用证、建设工程规划许可证、环境影响评价等。
开发商需要配合政府部门的调查和审核，提供必要的资料和报告，确保项目能够合法合规地进行开发。
五、施工阶段施工阶段是房地产开发的重要环节之一。
开发商需要根据设计方案，选择施工单位，并与其签订合同。
施工单位负责项目的具体施工，包括土建工程、装修工程等。
开发商需要进行工程监理，确保施工质量和进度的控制。
同时，开发商还需要与相关部门进行验收和备案手续，确保项目符合建设标准和规范。
六、市场推广阶段市场推广是房地产销售的关键环节之一。
在项目施工的同时，开发商需要启动市场推广活动，包括品牌宣传、广告投放、销售渠道建设等。
开发商还需要策划和组织样板间开放、楼盘推介会等销售活动，吸引潜在购房者的关注和参与。
七、销售与交付阶段销售与交付是房地产开发销售流程的最后阶段。
开发商通过销售团队进行房屋销售，与购房者签订购房合同，并收取购房款项。
在购房者支付全部款项后，开发商会办理房屋产权过户手续，将房屋产权正式转让给购房者。
房地产销售基本流程
房地产销售基本流程简介本文将介绍房地产销售的基本流程。
房地产销售是指开发商通过销售渠道向购房者销售自己开发的房地产项目。
本文将以以下几个步骤详细解析房地产销售的基本流程。
步骤一：准备工作在开始销售之前，开发商需要进行一些准备工作。
1.市场调研：开发商需要了解当地的房地产市场情况，包括供需关系、竞争对手等。
2.制定销售计划：根据市场调研结果，开发商需要制定销售计划，包括定价策略、销售目标等。
3.开发销售策略：开发商需要确定销售的渠道和方式，例如通过销售团队、经纪人或线上平台等进行销售。
4.准备销售资料：制作销售资料，包括房屋平面图、户型图、价格表等，以便向购房者展示。
步骤二：市场推广在准备好销售资料后，开发商需要开始进行市场推广。
1.线上推广：通过互联网渠道，例如搭建官方网站、社交媒体推广、搜索引擎优化等方式，吸引购房者关注。
2.线下推广：通过广告、户外宣传、参加房地产展览会等方式，增加对项目的曝光度。
3.举办销售活动：开发商可以举办开盘仪式、楼盘推介会等活动，吸引购房者到现场了解项目。
步骤三：客户咨询与筛选在进行了市场推广后，开发商开始接收购房者的咨询，并进行客户筛选。
1.接收咨询：开发商需要设置售楼处或客服热线，便于购房者咨询相关信息。
2.回答疑问：开发商的销售团队通过电话、邮件或现场解答购房者的疑问，提供详细信息。
3.筛选购房者：根据购房者的需求、资金状况等条件，开发商对购房者进行筛选，确定潜在购房者。
步骤四：线下看房对于筛选出的潜在购房者，开发商安排看房活动。
1.约见购房者：开发商与购房者约定看房时间，进行进一步沟通。
2.安排看房：开发商安排购房者到售楼处或样板房进行实地看房，向购房者展示房屋的优势和特点。
3.提供详细信息：开发商向购房者提供详细的楼盘信息，包括交通、配套设施、户型等。
步骤五：销售谈判与签约对于对房屋感兴趣的购房者，进一步进行销售谈判与签约。
1.报价与议价：根据购房者对房屋的需求和价格的考虑，开发商与购房者进行价格谈判和议价。
房地产销售十大步骤
房地产销售十大步骤一、开场白：了解客户情况、需求、个人资料、购房动机、客户经济实力、工作单位、月收入、家庭总收入、现住房情况、买房准备几个人住、居住人员年龄结构、需不需要功能房（书房、保姆房、储藏间、客房等）。
重点：摸清客户底细、了解客户实际需求，找到客户想要的房子，帮客户分析他应该买一个什么样的、多大的、几居的房子。
开场白主要是推销自我，给客户留下一个好印象。
二、沙盘简介：把楼盘的情况有步骤的讲解给客户听，着重讲优势，把楼盘包装精美。
讲沙盘时要求有气势有激情、声音洪亮、有感染力，能把客户吸引住，把客户完全带入沙盘来，让他有身临其境的感觉。
重点：讲解时要有逻辑、有步骤、有计划的把细节讲出来，并且让客户逐步深入了解，达到吸引客户注意力，最终让客户感兴趣，产生购买动机。
三、户型简介：有步骤、有计划的把房屋的每个细节讲出来，要求专业、有激情，把户型的、优势全讲出来。
从进单元门开始讲起，楼梯（电梯）、踏步、扶手、入户门、楼宇对讲、客厅、阳台、厨房、卫生间、卧室；窗户、墙体厚度、开间进深、上下水、电、暖气（地热、彩暖、单控）、本栋楼在小区的地理优势、这套房子前后的景观等。
重点：自己首先要分析清楚项目里每栋楼、每套房子的面积、户型、采光、朝向、景观、优势、劣势、开间、进深等。
讲解时要让客户清楚明了，特点要突出。
四、讲配套：由大到小，由外到内。
配套就是房子的配套设施，比如房子在项目里的位置优势、通风采光、绿化、间距、物业管理、中心公园、广场、幼儿园、超市等等。
同时也要突出项目周边的交通、医疗、购物、学校、娱乐等方面的便利，以及引导客户展望以后的发展和潜力。
五、销控表：销控表主要起到的是准确的给客户房源定位，并且起到一种紧张气氛。
讲销控表时要仔细认真的、有条理的讲解给客户听，首先要让客户听懂、看明白，其次要让客户感到好的房子不多了，要赶紧定一套，要不然就买不到好房子了。
看销控表也是最好的逼定时机。
重点：要突出紧张气氛，告诉客户我们销售的速度快，要求客户赶紧定。
房地产销售九大流程
房地产销售九大流程房地产销售是一个复杂的过程，需要经过多个环节和流程。
在这篇文章中，我将为大家详细介绍房地产销售的九大流程，希望能够帮助大家更好地了解这一行业。
第一，市场调研。
在进行房地产销售之前，首先需要进行市场调研，了解当地的房地产市场情况，包括供需关系、价格走势、竞争对手等。
只有对市场有充分的了解，才能够有针对性地进行销售工作。
第二，客户需求分析。
了解客户的需求是非常重要的，只有了解客户的需求，才能够提供更好的服务。
在这一步，销售人员需要与客户进行充分的沟通，了解他们的购房需求和偏好，从而为他们提供更好的购房建议。
第三，产品推介。
在了解客户需求的基础上，销售人员需要向客户推介适合他们的产品。
这一步需要对产品有充分的了解，包括产品的特点、优势、价格等，只有这样才能够说服客户购买。
第四，洽谈与签约。
一旦客户对产品感兴趣，就需要进行洽谈和签约。
在这一步，销售人员需要与客户进行谈判，商定价格和其他条款，并最终签署购房合同。
第五，贷款办理。
对于大部分购房客户来说，贷款是必不可少的一步。
销售人员需要协助客户办理贷款，包括准备所需材料、与银行协商利率和还款方式等。
第六，房屋验收。
在签署购房合同后，客户需要对房屋进行验收，确保房屋的质量和装修是否符合要求。
销售人员需要协助客户进行验收，并解决出现的问题。
第七，过户手续。
一旦房屋验收合格，就需要进行过户手续。
这一步需要销售人员协助客户准备相关材料，办理过户手续，并确保过户顺利完成。
第八，交房入住。
在过户手续完成后，客户就可以正式交房入住。
销售人员需要协助客户办理相关手续，确保客户顺利入住。
第九，售后服务。
房地产销售并不是一次性的交易，售后服务同样重要。
销售人员需要与客户保持联系，提供售后服务，解决客户在入住后出现的问题。
以上就是房地产销售的九大流程，每一个环节都非常重要，需要销售人员的精心策划和周密安排。
希望这些内容能够对大家有所帮助，谢谢阅读！。
房地产销售流程详细
房地产销售流程详细介绍房地产销售流程是指开发商或中介机构在推出房地产项目后，通过一系列的销售活动和程序，将房产卖给潜在客户并完成交易的过程。
这个流程通常包括市场调研、推广策略制定、销售团队组建、客户开发、签约等多个环节。
下面将详细介绍房地产销售流程。
市场调研在推出新的房地产项目之前，开发商需要进行市场调研，以了解目标客户的需求和市场竞争情况。
这个环节通常包括以下步骤：1.确定目标客户：根据项目特点和定位，确定目标客户群体，并了解他们的收入水平、购买能力、购房需求等信息。
2.分析竞争情况：了解周边区域已有的房地产项目，分析其价格、品质、销售情况等信息，并与自己的项目进行比较。
3.评估市场需求：通过问卷调查或其他方式了解目标客户对于不同类型和价格区间的住宅需求，为后续产品设计提供参考。
推广策略制定在了解市场需求和竞争情况之后，开发商需要制定一系列的推广策略，以提高项目的知名度和吸引力。
这个环节通常包括以下步骤：1.确定推广目标：根据市场调研结果，确定推广目标客户群体，并了解他们的媒体消费习惯、购房意向等信息。
2.选择推广媒介：根据目标客户的特点和媒体消费习惯，选择合适的推广媒介，如电视、报纸、杂志、户外广告、网络等。
3.制定推广方案：根据项目特点和目标客户需求，制定符合市场需求的推广方案，并确定预算。
4.执行推广活动：执行各项推广活动，并通过数据分析和市场反馈进行调整和优化。
销售团队组建销售团队是房地产销售流程中至关重要的一环。
销售团队需要具备专业知识和良好的沟通能力，能够有效地与客户进行沟通和交流。
这个环节通常包括以下步骤：1.招募销售人员：根据项目规模和预期销售量，招募符合要求的销售人员，并进行培训。
2.制定销售政策：制定符合市场需求的销售政策，如价格、优惠条件、分期付款等，并进行内部培训和沟通。
3.设立销售目标：根据市场需求和项目规模，设立销售目标，并进行跟踪和评估。
客户开发客户开发是房地产销售流程中最为重要的一环。
房地产销售流程
房地产销售流程
房地产销售流程主要包括市场调研、潜在客户开发、销售谈判、签订合同以及售后服务等环节。
以下为具体的房地产销售流程：
一、市场调研：
1.收集房地产市场信息，了解市场状况和竞争对手情况；
2.研究目标客户群体及其需求，确定销售目标。
二、潜在客户开发：
1.通过市场营销手段，吸引潜在客户的注意力；
2.筛选潜在客户，与其保持良好的沟通与互动，建立关系；
3.了解潜在客户的购房需求、经济状况、购房意向等，为后续
销售准备工作做好准备。
三、销售谈判：
1.展示楼盘优势及售后服务，解答客户的问题和疑虑；
2.详细介绍房源信息，包括房型、面积、价格、楼盘配套、环
境等；
3.与客户进行深入的需求沟通，调整销售方案，满足客户的个
性化需求；
4.研究合同条款，并与客户协商签订购房合同；
5.与客户协商付款方式，达成一致。
四、签订合同：
1.与客户签署预定合同，确认购房意向和双方权益；
2.明确各项约定，如购房价格、付款方式、交房时间等；
3.提供法律支持，确保合同合法、合规。
五、售后服务：
1.在销售合同生效后，为客户提供购房的相关咨询服务；
2.安排客户看房、验房等服务；
3.协助客户办理购房贷款手续；
4.及时解答客户的疑问和问题，提供满意的解决方案；
5.提供售后保修及维护服务。
总结：房地产销售流程是一个全方位的过程，从市场调研到最后的售后服务，每个环节都需要销售人员的专业技能和顾客导向的服务意识。
通过与客户保持良好的互动和沟通，了解客户的需求，提供个性化的销售方案，为客户提供优质的服务，能够提高销售效果，实现房地产的销售目标。
房地产销售具体流程
房地产销售具体流程房地产销售是指通过各种渠道和方式，将房地产产品向客户进行销售的一种商业活动。
在房地产销售流程中，需要经过以下几个环节：市场调研、产品开发、市场推广、客户管理、签约等。
1. 市场调研市场调研是房地产销售的第一步。
调研的内容包括：当前市场情况，社会经济形势，政策变化，同行竞争等。
通过调研可以了解到客户需求以及目标消费人群的特点，为后续的产品开发、市场推广提供指导意见。
2. 产品开发根据市场调研结果，开发符合客户需求的产品。
产品开发包括定位、策划、设计、预算等环节。
在产品开发过程中要注重产品品质，以确保产品的质量和可靠性，增强消费者的信任度，提高产品的市场竞争力。
3. 市场推广市场推广是指将产品进行推销和广告宣传，吸引潜在客户的关注和消费欲望，促进销售。
市场推广可以通过多种方式，如广告投放、户外展示、网络宣传等。
在市场推广过程中要注意产品的特点以及客户的需求，有效地传达产品的信息，提高品牌知名度和美誉度。
4. 客户管理客户管理是指根据客户的需求和意向，进行有效的管理和跟进。
客户管理包括准确记录客户信息、有效沟通客户需求、有效的解决客户问题等。
在客户管理过程中要注重客户体验，针对客户提出的建议和意见进行有效的反馈和改进。
通过客户管理，可以建立良好的客户关系，增强客户忠诚度和品牌信任度。
5. 签约签约是最后一步。
在签约之前，需要对客户进行最后的确认。
确认客户需求是否得到满足，确保产品的质量和价格得到客户的认可。
在签约过程中，需要让客户了解合同条款，并提供保障客户权益的措施。
签约后，要及时提供相关的服务支持，以确保客户满意度的提高。
总而言之，房地产销售流程需要从市场调研、产品开发、市场推广、客户管理到签约等多个环节进行有效的管理。
只有做好每个环节，并加强沟通和反馈，才能将客户的需求和品牌口碑传递给更多潜在客户，从而提升销售业绩。
房地产销售操作流程详解
房地产销售操作流程详解房地产销售操作流程详解:1. 市场调研: 在房地产销售之前，首先应进行市场调研。
这包括对目标市场的分析，了解潜在客户的需求和偏好，以及竞争对手的情况。
市场调研有助于制定合适的销售策略。
2. 客户开发: 在市场调研的基础上，推动潜在客户的开发。
这可以通过广告宣传，网站和社交媒体推广，以及与潜在客户的交流来实现。
通过有效的客户开发，可以建立起与潜在客户的联系并提高销售机会。
3. 产品展示: 一旦客户表达了购买房地产的兴趣，销售人员则需要进行详细的产品展示。
这包括向客户展示房产的优势和特点，提供详细的楼盘介绍，以及演示房地产的户型和装修设计等。
4. 资金咨询: 对于有购房意向的客户，销售人员应该提供资金咨询和金融服务。
这包括了解客户的购房预算，介绍贷款、按揭和还款方案，以及解答客户对金融问题的疑虑。
5. 签订合同: 当客户决定购买房地产后，销售人员负责准备并签订购房合同。
合同应明确规定房地产的价格、支付方式、交房日期、产权归属等关键条款，保护双方的权益。
6. 贷款办理: 如有需要，销售人员还应协助客户办理贷款手续。
这包括提供贷款材料，协助客户与银行或金融机构沟通，并确保按时完成贷款审批和发放。
7. 办理过户手续: 当购房款项支付完毕后，销售人员负责协助客户办理房产过户手续。
这包括办理产权过户、交纳相关税费、申请不动产权证等手续。
8. 售后服务: 销售人员应提供售后服务，确保客户在购买房地产后的顺利入住和居住。
售后服务包括解答客户的疑问和问题，协助处理物业事务，以及跟踪房地产的后续价值。
综上所述，房地产销售操作流程涵盖了市场调研、客户开发、产品展示、资金咨询、签订合同、贷款办理、办理过户手续以及售后服务等环节。
这些步骤有助于销售人员与客户建立信任和合作关系，促进房地产销售的顺利进行。
9. 销售培训: 为了提高销售技巧和知识，销售人员应接受定期的销售培训。
培训内容可以包括产品知识、市场分析、销售技巧、客户服务等方面。
房地产销售流程八个步骤
通过回访了解客户对房屋质量、物业服务等方面 的需求和反馈，及时改进服务。
建立客户满意度档案
建立客户满意度档案，记录客户对房屋和服务的 评价，为后续服务提供参考。
建立长期客户关系
01
建立客户档案
02
定期举办客户活动
为客户建立详细的档案，包括客户基 本信息、购房需求、购房偏好等，以 便更好地了解客户并提供个性化服务 。
环境卫生管理
物业管理公司将负责小区内的环境卫生管理，包括清洁、 绿化、消杀等工作，为购房者提供一个舒适、整洁的居住 环境。
安全保障服务
物业管理公司将提供小区内的安全保障服务，包括门禁管 理、巡逻、监控等，确保购房者的财产和人身安全。
08
售后服务与客户关系维护
提供售后服务支持
设立专门的售后服务团队
房地产销售流程八个步骤
目录
• 准备工作 • 客户接待与咨询 • 房源推荐与带看 • 意向确认与谈判 • 签订合同与付款 • 交易过户与产权办理 • 交付入住与物业服务 • 售后服务与客户关系维护
01
准备工作
了解市场趋势
01
02
03
研究宏观经济环境
关注国家经济政策、房地 产市场调控政策以及金融 政策等宏观因素，分析其 对房地产市场的影响。
设计销售方案
根据目标客户群体和项目特点，设计具有吸引力 的销售方案，如团购优惠、限时特价等。
3
制定推广计划
确定项目的推广渠道和推广内容，包括线上和线 下推广方式的选择、广告创意的设计等，以提高 项目的知名度和曝光率。
02
客户接待与咨询
接待来访客户
保持热情友好的态度
对于来访的客户，销售人员应该 保持热情友好的态度，主动向客 户问候并介绍自己。
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三、销售管理流程（一）项目前准备1、项目小组的建立：（1）项目小组架构：在项目签定销售代理协议后，成立项目小组。
包括公司高层销售管理人员、项目经理或项目负责人一名，销售人员若干，负责该项目的策划人员、行政、财务人员和主要外协单位如广告公司等。
（2）项目小组工作内容：建立项目档案；制定销售策划方案；销售策划方案的具体实施与监控；销售工作的组织和安排；对销售效果进行分析，调整相应的销售策略；对所调整的策略进行重新讲解和培训；与发展商的接洽；与外协公司的接洽；（3）关于项目档案的管理：项目档案内容：项目原始资料（发展商提供的有关图则、数据、图片及在售项目的相关资料）项目策划资料（以安佳名义提供给发展商的所有书面材料）项目销售资料（安佳提供的所有书面资料）项目总结资料（会议记录、反馈信息汇总、阶段总结、尊客咨询等）（4）每一个项目，由策划总监根据项目情况及部门工作安排制定策划责任人，并确立项目档案建立时间。
项目策划责任人根据策划总监的要求及项目的实际需要建立并管理项目档案。
（5）项目小组成立后（由分管销售的副总确认），项目策划责任人将项目档案移交项目销售责任人，项目销售责任人负责清点项目档案资料。
项目档案移交前责任为项目策划责任人，移交后责任为项目销售责任人。
在今后项目操作中，公司拟考虑采用项目竞争上岗机制和寻盘优先操作原则；2、销售人员所需销售工具准备：（1）答客问（2）销售登记表（3）尊客咨询（4）计算价单表（5）销售夹（内含销售资料，如：楼书、价格表、利率水准、购房相关收费标准、办理手续流程及时间等）（6）计算器、纸、笔、登记册、胶水、钉书器、直尺和距离测定仪、点钞、验钞机，现场名片、工卡等的制作和领取。
（7）广告效果回馈单（8）销售人员简历，包括公司高层销售管理人员、公司2-3名策划人员和参与销售的项目销售人员及主要人员和外协人员的联系电话（一份存档，一份提供给发展商）（9）物业管理相关资料：公共契约、业主守则、员工守则和入伙装修注意事项等。
3、销售流程和销售业务人员收入：（1）由项目经理、项目策划人员和公司财务与发展商确定后，制定项目操作流程。
（2）由公司销售负责人和项目小组负责人员确定项目销售人员提成及奖惩制度。
（3）销售流程包括：各个关系的接洽负责人；签定内部认购书和签定买卖合同；变更设计和产权过户内容；各个阶段收费安排和财务手续；（4）制定详细接待程序及工作时间排班安排。
4、培训前踩盘（详见踩盘要领）和踩盘总结。
5、项目培训及考核筹备：制定详细的培训计划，考核除文字考核外，还要加入情景考核方式。
6、销售人员脑力激荡会（1）销售流程的推敲（2）现场气氛如何烘托（3）客户心理层面的分析和接待用语（4）销售人员间配合和现场销控准备（5）销售渠道的拓展（6）客户可能提出的问题7、销售计划的制定：（1）销售时间控制与安排；（2）销售人员分工；（3）具体工作内容和具体工作负责人；（4）销售进度和销售目标；一、项目销售培训：1、销售培训参与人员：包括策划部、代理部负责人、项目负责人和销售人员2、培训材料准备；3、培训组织：（1）由项目负责人和项目策划共同组织。
（2）在项目操作过程中，对于发展商或因市场等因素导致项目安排改变，项目负责人和项目策划人应及时沟通，并将项目销售人员进行从新培训。
4、培训内容：（1）环境分析：包括区域环境、人文情况（人口数量、职业与收入、家庭结构、租金状况等）、区域发展规划、交通状况（各个交通道路现状和发展潜力）、公共设施配置（学校、幼儿园、医院、菜市场、娱乐场所、体育设施等）及配套的距离、密度和未来发展状况。
（2）市场分析：市场现状和走势；同类楼盘市场状况、走势、购买人群特征、价格水平状况；竞争对手销售状况；（3）项目的详细规划：项目本身特性包括规模、定位、设施、价格、买卖条件；发展商、承建单位、物业管理公司等的信誉状况；建筑材料和施工工期等；（4）策略分析：项目的优势与劣势；竞争对手的销售状况、价格水准等综合评价和竞争策略的讲解；项目销售策略的讲解；（5）相关公司的介绍：发展商、承建商和物业管理公司的财力、形象、开发业绩；公司推广目标和公司发展目标，确立销售人员的信心等。
（6）销售流程的讲解：发展商和代理商在项目中的权利和义务关系；二者在销售过程中的责权分工；定金和首期款收取程序；合同签署的注意事项；风险的规避；签定合同的技巧；（7）答客问的讲解：（8）物业管理服务内容：收费标准；公共契约和管理规则等；（9）销售人员的礼仪行为准则和个人销售提成水准及奖惩制度；（10）结合目标客户心理及行为模式讲解销售技巧；现场销售气氛的营造；销售技巧；语言和体态技巧；客户心理分析等；5、实地讲解：（1）现场针对项目情况、策划包装方式及手法等进行实地讲解；（2）竞争对手销售楼盘的现场观摩；（3）同类楼盘的销售现场走访；6、销售演练与考核：由策划人员、销售负责人、培训负责人共同就项目实际操作进行培训的综合演练。
6、保安、卫生清洁人员的礼仪和工作内容的培训和演练。
二、项目销售阶段：1、预销售期（内部认购期）目标：在业内扩大知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象，引发客户欲望；累积至少三成客户以利公开发售。
（1）地点：公司本部或现场售楼处（2）阶段工作安排和销售目标的确定（3）进现场的详细准备（包括协助策划人员的具体工作）（4）部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐（5）销售培训和答客问的反复练习2、公开销售期目标：造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果；将销售成绩迅速传播并告知客户；创造热烈的销售气氛；评价销售目标并予以调整。
（1）销售人员进场；（2）老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流；（3）通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛；（4）各种现场活动的组织；3、强销期：目标：加强客户的介绍；动员客户返回参加各种现场活动（1）客户追踪、补足和签约；（2）利用已定客户介绍客户成交；（3）现场活动的组织；4、销售后期：目标：加强有潜力地区宣传；电话跟踪有成交欲望的客户；加强补足和签约工作（1）延续销售气氛；（2）通过客户资料过滤客户，追踪客户；（3）以利益加强客户追踪客户；（4）持续跟进客户补足和签约；（5）研讨未售出户数之原因，加以改进；（6）激励现有人员士气，达成销售目标；三、项目总结与表彰1、项目总结：（1）项目操作过程回顾；（2）项目操作中的问题与创新；（3）形成文字留档备案；2、项目档案的归档（1）项目销售全套销售工具（2）将上门客户的登记表和尊客咨询等内容存入电脑备案管理。
3、根据项目中人员表现和工作情况进行人员表彰。
4、项目的对外宣传安排。
5、客户的后续服务：（1）入伙时的客户问候和贺卡的邮寄等；（2）适时的电话问候；（3）一年后客户的再跟踪调查；销售部工作职责与范围销售部工作职责1、从市场的角度对公司的发展提供建议；2、搜集深圳房地产市场信息；3、与公司策划人员共同组成项目策划小组，进行项目的前期准备4、项目档案的建立5、协同策划部对销售资料的准备6、参与选择外协公司7、进行项目操作前的培训8、销售工作的策划延伸9、组织销售工作10、销售过程中与发展商的及时沟通11、销售过程中将信息及时反馈给策划人员，对项目进行修正。
12、协同公司财务部门对项目销售进行结算和总结13、对销售人员进行项目的培训和素质的综合培训14、与深圳及外地同行业人员进行业务交流和沟通15、对老客户的售后服务延伸；16、项目负责人和项目经理每月必须看一本与销售有关的书籍，并对销售人员宣讲或写成读后感在刊物上发表；销售人员基本要求：1、遵守公司有关的规章制度；2、开盘前项目踩盘；3、协助策划工作的现场布置和其它工作；4、每日早晨清洁现场、烟缸、茶杯的及时清理；5、销售人员自我约束和礼仪规范和标准用语：禁止与客户发生冲突；禁止在现场看报和杂志等；禁止议论客户、评价客户；禁止在现场售楼处吃饭和吃零食；对客户全部接待；主动接待客户；（详见公司礼仪要求）6、回忆前一天客户情况并适时跟踪；7、客户的接待与介绍：所有人员主动接待；8、与客户培养感情；9、下班前现场的整理工作项目负责人或项目经理1、参与项目前期策划和组织工作；2、结合策划工作进行销售计划的安排；3、客户答客问、尊客咨询、客户登记册；4、组织销售前培训；5、参与项目销售工作；6、现场组织和人员安排，每日服饰检查；7、员工考勤及轮休安排；8、客户定金和款项的催缴工作安排；9、指导示范销售业务人员提高销售技巧；10、协助销售人员进行销售促成；11、协助销售人员解决销售业务上的难点；12、经公司销售负责人同意，根据项目的具体情况解释项目的折扣权问题和项目现场的销控问题；13、现场签约和指定签约人；14、客户投诉电话的监督及现场处理客户投诉问题；15、销售现场的指导与监督（参考肯德基和麦当劳的督察工作）销售组织日程安排---销售前期将人员排班情况汇报销售部负责人和行政部，并存档；16、与发展商的工作协调；17、销售中每日的总结表扬会和工作日报表；18、每日的广告效果回馈表和销售情况的回馈；19、每周的工作总结和汇报；20、处理现场发生的各种问题；21、项目档案的归档；22、每周强制性踩盘和总结；23、现场经理决策权；代理部经理：1、各楼盘的销售策划组织与控制；2、销售专版的组织（业务人员自我提升系列、每月表彰系列、每周销售人员的培训）；3、在刊物上及同行业树立销售专家的形象；4、责成项目负责人或项目经理的定期提供稿件的内容；5、对各个项目经理或项目负责人的综合素质的培训和考核；6、针对具体销售项目的专案研究；7、在现场设立销售投诉电话，并由代理部经理全权负责处理；8、协助项目负责人或项目经理进行项目的组织和实施工作；9、与项目发展商的协调工作；10、负责老客户的售后服务工作；11、各个项目小组间的协作与交流；12、协助销售经理解决销售组织的难点；10、各个项目经理和项目负责人的监督考核；销售副总：1、参与公司总体发展目标的制定；2、参与公司发展的相关关系分析；3、制定公司销售管理细则；4、制定公司销售工作的内部激励和奖惩办法；5、销售人员的招聘工作；6、协同人力资源部对销售人员个人提供成长计划；7、对全体销售人员培训计划的制定和实施；8、各个项目销售计划的核实、审定与监督；9、协同资料研究部对竞争对手的资料搜集及研究与分析；10、综合平衡销售小组的能力、经验和特长；11、针对具体销售业绩差的项目的专案研究；12、每周具体项目的现场巡访；13、控制销售流程；14、对各个项目的工作实施情况的考核、绩效评估；15、组织项目销售人员和销售负责人的系统培训；16、协调各个相关部门之间的关系；17、协调客户纠纷；18、与客户的长期售后服务的跟踪；其它部门的配合：策划部：策划现场观察法；共同参与项目的销售策划方案；参与培训增加装饰、装修内容；销售目标的制定；答客问和尊客咨询；行政部：考勤的检查和表彰、名片和工卡、报刊上的表彰、营销专版，与代理一起制定销售人员个人成长计划；销售人员的奖惩备案；财务部：收款；根据尊客咨询的收受核对及考勤等方面情况对业务员工资和奖金进行核算；参与项目流程的制定；同销售部共同与发展商进行资金的收取，办理相关手续；签定协议时为代理费的结算方式提供参考意见；发提成的要求；销售制度：1、销售计划制度：项目销售计划：（1）在项目开始实行时即要由销售人员同策划人员一起设立项目销售目标。