中华讲师网-盖烈夫：演 讲 与 口 才
盖烈夫简介 盖烈夫讲师 中旭文化网
【擅长领域】领导力、战略规划、国学应用【擅长行业】银行金融、电力能源、机械制造、通讯电子、房地产【讲师简介】国际认证咨询师，全国十佳培训师盖烈夫先生简介全国著名实战派“六力”专家讲师(组织力、领导力、执行力、营销力、创新力、素质力)和国学应用讲师。
2013全球500强商学院最认可的TOP100专家培训师。
曾任清华高级经理训练中心总教练长;有过十五年中基层领导和二十五年高层领导实践经历，曾担任新太集团(上市)执行总裁、立白集团副总裁总管理师、招商迪辰集团总裁、富林集团总裁、树人集团总裁、中孚咨询集团董事长兼总裁等著名大中型企业集团顶层职务。
现任广州立人达投资管理公司董事长。
编创领导力、执行力、营销力、创新力、组织力、素质力等百余门培训课程和“MMM管理模式”以及《高价值企业的整合》理论，获全国第八届企业管理现代化创新成果一等奖。
为电力、通信、房地产、金融业、IT业、药业、制造业、高校等千余家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示范管理，具有深厚的理论、丰富的经验和生动的培训方式，在培训界、企业界、高等院校和咨询界享有盛誉，被称为“企业医生”“最解决问题的咨询师”、“最受欢迎的培训师”;培训界的“常青树”。
被清华大学、北京大学、中山大学、华南理工大学、华东理工大学、山东大学和西南财经大学等多所重点高校聘为兼职教授和专家讲师。
中国高效管理模式创立人;组织架构解密第一人;全国著名实战派“九力”(组织力、领导力、执行力、营销力、创新力、素质力、沟通力、激发力、督导力)专家讲师和国学应用讲师。
全球500强商学院最认可的培训师;“2015‘明德杯’中国好讲师”，“中国最具公信力品牌讲师”;“163诚信品牌著名讲师”;国家“企业管理创新成果一等奖”获得者。
原清华大学高级职业经理训练中心总教练长。
有四十多年高中基层领导实践经历：曾任新太集团(上市)执行总裁、立白集团副总裁总管理师、招商迪辰集团总裁、富林集团总裁、树人集团总裁、中孚咨询集团总裁等著名大中型企业集团顶层职务。
中华讲师网-盖烈夫：《情境训练：老板的一天》
您从“李离之死”的故事想到了什么？
李离，春秋时代晋文公的法官，他是当时国家的最高司法长官。有一次， 他听信下属汇报的案情，将人错判了死刑。在得知自己错判之后，李离便把 自己拘押起来，要以自己的生命来抵死罪。晋文公得知后，到监狱里看他， 劝告说：“官阶有高低，处罚也有轻重，这案子是下面人弄错了，并不是你 的罪责啊！”李离回答：“我的官职很大，从没有让给下属一点权；享受很 多奉禄，却没有赏给下属一点利益，现在错判杀人，却把罪责推卸给下属， 这我可没有听说过。”晋文公又劝道：“你认定自己有罪，那么我也有罪 吗？”李离说：“法官断案有法规，错判刑就要亲自受刑，错杀人就要以死 偿命。您因为臣能听察细微隐情，决断疑难案件，才让我做法官。现在我察 办案情有误而枉杀人命，应该判处死罪。”最后，李离长跪不起，只是说： “理有法，失刑则刑，失死则死，我罪该处死！”于是，他坚决不接受晋文 公的赦令，伏剑自刎而死。这就是历史上有名的“李离伏剑”的故事。
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衷心祝愿
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《鹰变》给我们带来的启示很多：
一、在企业的生命周期中，有时候我们必须做出困难的决定，开始 一个更新的过程，对机体的更新就是我们所说的“组织变革”。 二、我们必须把旧的、不良的习惯和传统彻底抛弃，可能要放弃一 些过往支持我们成功而今天已经成为我们前进的障碍，使我们可以重 新飞翔。 三、鹰变是痛苦的、危险的，也是要付出生命代价的。对企业，对 全体员工，对老板本人都一样。但为了企业的生存和可持续发展，企业 必须要像鹰变一样，重新开启自己企业新的生命周期。 四、企业要想成为受人尊敬和最具创新能力的企业，就必须通过变 革找回自己的信心、尊严和荣誉！ 五、变是永恒的，变则通，不变则塞，通则久，塞则亡。
中华讲师网-盖烈夫：中高层管理者技能的提升
一、中高层管理者的十大作用
向导
号手 督导 气筒 整合 标杆
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教练 中层 管理者的 十大作用
朋友
服务 磁铁
二、在企业中什么是管理者？
（一）把决策转变为执行的组织者； （二）把组织转变成高效运作的人；
（三）把目标转变成结果的督导者；
许福森
二、中高层管理者必备的核心技能
（一）学习思考能力 （二）总结归纳能力 （三）公文写作能力 （四）沟通交流能力
（六）问题管理能力
（七）决策建议能力 （八）细节管理能力 （九）情绪管理能力 （十）言传身教能力
（五）目标执行能力
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《中高层管理者技能的提升》
主讲：盖烈夫
2014年9月21日于中山大学
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国际认证咨询师
全国十佳培训师
盖 烈 夫 简 介
盖烈夫，全国著名实力派管理专家，国际认证咨询师（CMC），
全国十佳培训师,2013全球500强商学院最认可的TOP100专家培训师。曾任清华大学高级职业
一、在组织架构中的纵横认知——关系
（一）纵向管理的内涵 （二）横向管理的内涵
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二、在责任体系中的敬业认知——职责
6关键 指标 1核心 职责
5权限 范围
2具体 职责
4任职 资格
3相关 工作
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五、在工作作风中的瓶颈认知——突破
（一）克服不良的工作作风 （二）锻铸成就大事的品行 （三）管理者必备十大素质
《演讲者必备素质》
《演讲者必备素质》演讲者必备的素质哪里有声音，哪里就有力量；哪里有口才，哪里就有了战斗的号角，就有了胜利的曙光，“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”。
在当今社会具有优秀的演讲口才是适应现在社会发展的重要本能，也是作为新时代与世界接轨的重要基础。
我们有很多的历史事实表明，演讲不是简简单单为煽动一些事情或为了达到什么目的所要具备的，更多的事例表明高水准的演讲在社交生活和人们相互的攀谈上取到了张显一个有高品质、高素质人的标志之一。
那么，演讲者需要具备哪些方面的素质修养呢。
这个问题值得我们探讨。
首先说说演讲，演讲是指在公众场所，以声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
那么，要达到一个演讲所产生的效果，具备一定的优良素质是必须的，下面分别探讨一下这一点。
第一演讲者要有丰富的学识演讲者要有丰富的学识，不仅是“传道、授业、解惑”的需要，也是演讲成功的基本条件。
古今中外的演讲家无一不是学识渊博的，他们之所以能旁征博引，妙语惊人；之所以能把生动、具体、精彩的事例自如地组织到演讲中，就是因为他们博览群书，知识丰富。
在当今科技发展时代，演讲者如果不了解新知识，跟不上现代科学文化发展步伐，就不会使演讲充实、新鲜、生动。
第二演讲者要有丰富的想象力丰富的想象力和联想力是保证演讲生动、有趣、精彩的关键。
法国19世纪的评论家让·保罗曾说过：“想象能力能使一切片段的事物变为完全的整体，使缺陷世界变为完满世界；它能使一切事物都完整化，甚至也使无限的、无所不包的宇宙变得完整。
”而联想力则是在类似的或相关的条件刺激下，回忆起过去有关的生活经验和思想感情，它可以丰富演讲的内容，增强情感色彩。
在演讲中，想象力和联想力具有很重要的作用。
爱因斯坦曾说过：“想象力比知识更重要。
在演讲中，想象力也是一种实实在在的因素。
2019-公共关系与危机管理(PPT 43页)-文档资料
（5）恶意破坏造成的危机 例 泰莱诺事件
（6）法律纠纷引起的危机 例 三株口服液风波
（7）公共议题引起的危机 例 关于阿期巴甜的议题
（8）社会抵制运动引起的危机 例 金枪鱼风波
（9）恐怖主义活动引起的危机 例 “9.11”事件
新穗巴士
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危机管理的误区
1、企业办得好好的，哪来的危机？ 2、什么公共关系、企业危机，都是当官的事与我们何干？ 3、垄断企业哪来的危机？ 4、公共关系说到底还不是金钱关系？ 5、公共关系就是拉关系、走后门！就是讨好说了算的人！ 6、人算不如天算，讲危机不如讲运气。 8、是福不是祸，是祸躲不过。
1、危机的类型 2、危机的成因
新穗巴士
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1、危机的类型
危机的类型
可知性的 可预知的
突发性的 不可预知
由外部因素 引起的危机
由内部因素 引起的危机
新穗巴士
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2、危机的成因
（1）组织自身问题造成的危机 例 蟑螂汤事件 例 35次紧急电话
（2）意外事故造成的危机 （3）不利报道引起的危机
例 康泰克 PPA 危机 （4）外界谣言引起的危机
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第二讲：公共关系危机的特征
1、公共关系危机的定义 2、公共关系危机的特征 3、公共关系危机的聚焦 4、舆论危机的表现形式
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1、危机的定义
任何可能危及组织的最高目标和基本利益、组 织管理者无法预料、但又必须在极短时间内紧急回 应和处理的突发性事件。
2、公共关系危机的特征
危机的特征
突发性 紧迫性 破坏性 公众性 传播性
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盖烈夫先生的经典培训课
1、《如何成为优秀的职业领袖》 3、《高效运作的行政管理》 5、《新领导力与执行力》 7、《商务与办公礼仪》 9、《企业凝聚力工程设计与实施》 11、《企业培训与开发的实操管理》 13、《实操性人力资源管理》 15、《目标管理的设计与实施》 17、《绩效考核设计与实施》 19、《职能与职责的定位与设计》 21、《职业经理人的时间管理》 23、《项目开发与管理》 25、《构建幸福家庭，成就完美人生 27、《企业创新战略管理》 29、《‘三全’利润倍增》
中华讲师网-盖烈夫：人人讲诚信的职业化发展
即一个结果（服务圆满）；两个理念（带走顾客的烦恼、留下海尔的真 诚）；三个控制（1、把服务投诉率、服务遗漏率、服务不满意率控制在十万 分之一以内）；四个不漏（一个不漏地记下客户反应的问题，一个不漏地处 理客户反应的问题，一个不漏地复查处理结果，一个不漏地将处理结果及时 反映给设计、生产和营销等部门。
1、以实用为导向的职业知识 2、以专业为导向的职业技能 3、以价值为导向的职业观念 4、以结果为导向的思维方式 5、以敬业为导向的职业态度 6、以成功为导向的职业素质
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二、诚信职业化的“十项品德”
使命 勇气 公平 十项 品德 忍耐 思辨 协作 诚实 责任
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四、把时间献给孩子的丛飞
颁奖词：从看到失学儿童的第一眼到被死神眷顾之前，他把所有的时 间都给了那些需要帮助的孩子，没有丝毫保留，甚至不惜向生命借贷， 他曾经用舞台构筑课堂，用歌声点亮希望。今天他的歌喉也许不如往 昔嘹亮，却赢得了最饱含敬意的喝彩。 事 迹：12年前一次义演改变了丛飞的人生，从此他热心公益事业， 为社会公益演出400多场，义工服务时间6000多小时，无私捐助失学 儿童和残疾人达146人，认养孤儿37人，捐助金额超过300万元。但丛 飞的家俭朴得令人难以置信。去年，丛飞患胃癌晚期，而他却把大家 捐给他治病的钱拿出2万元捎往贵州织金县贫困山区。
2、规划能力；3、判断能力；
4、创造能力；5、洞察能力；6、劝说能力； 7、对人的理解能力；8、解决问题的能力；
9、培养下级的能力；10、调动积极性的能力。
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专家访谈:盖叫天表演艺术
专家访谈：盖叫天表演艺术佚名【期刊名称】《浙江艺术职业学院学报》【年(卷),期】2014(012)001【总页数】3页(P1-3)【正文语种】中文编辑:盖老在“燕南寄庐”生活时，他的起居习惯爱好有哪些?盖老在教学上、在传艺上有什么特点?他对学生严不严格?张善麟(盖派传人，盖叫天嫡孙，张翼鹏之子):记得在我15岁那年，爸爸不幸去世。
爷爷把我们兄弟从上海接到杭州——爷爷在杭州西湖金沙港的住宅燕南寄庐。
爷爷见了我们，一不谈练功，二不谈学艺，而是首先对我们说: “你们要收心，都老大不小了，没有时间再玩了。
来到这里就是要有‘深山练武’的精神。
”从此，我们就住在燕南寄庐，每天练功都要七八个小时，不许外出。
一开始，我很不习惯这样的生活，爷爷察觉到我的这一情绪，便严厉地对我说: “练功就像练写字一样，要先练好正楷，必须从一撇一捺开始下功夫。
”他教我们练功的时候总是边说边示范，尽管他当时已是70高龄，但他有时还会领着我们在水泥地上翻“抢背”。
身教胜于言教，他那“学到老，练到老”的精神，激励着我们刻苦勤练。
在那僻静的金沙港家里，无论刮风下雨，严冬酷暑，我们每天都要练许多遍功。
即使到了寒冷的下雪天，爷爷抓得跟平时一样紧，他让我们在雪地里练“打飞脚”、“走边”。
记得当时手都冻得伸不直，可爷爷还是站在一边督促我们，连难度较大的“出手”功也不准出错，我们丝毫不敢偷懒。
他总是对我们说:“一寸光阴一寸金，光阴流逝得很快，行、动、坐、卧都要想着艺术。
”我们稍有懈怠，他就勉励我们:“搞艺术，就要热爱艺术，你爱它，它才爱你!”在日常生活中，爷爷特别要求我们养成一切不脱离艺术的习惯。
衣食起居，连浇花、打水等，他都严格地关注，及时地启发诱导。
例如，每天清晨扫地，他也要求我们动作“艺术化”，要与舞台上“前弓后箭”式的弓箭步结合起来;扫到桌子底下时要用“燕子抄水”的姿势去扫。
总之，处处要具有艺术感，一举一动要有“相”，也就是要注意“造型”美。
企业高效运作的黄金法则-盖烈夫
主讲：盖烈夫
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著名实操管理专家 资深实战金牌讲师
盖烈夫简介
盖烈夫，中国著名企业管理专家、HR专家、礼仪专家、演讲专家、国际认证咨
询师、全国十佳培训师，高级资深职业经理。长期从事著名大型集团企业高层经营
管理。曾任清华大学高级职业经理训练中心专职首任总教练长。
盖烈夫先生编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一
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第二讲 高效运作的执行原则
一、每个人只有一个直接上司原则 二、不越级指挥可越级检查的原则 三、“四小时复命与回复制”的原则 四、行政管理“三督、六办”的原则 五、重大工作实行总裁指令单原则 六、临时项目实行部门协作单原则 七、“言必信行必果”说到做到原则
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第三讲 高效运作的领导原则
一、领导把命令变培训的原则 二、特殊工作临时授权的原则 三、受监督的个人负责制原则 四、领导“协调与仲裁”的原则 五、控制与激活关键点的原则 六、不靠秘书传达指令的原则 七、不靠助理分担责任的原则 八、下达命令清晰准确的原则
管理经验以及生动的培训方式，在企业界和高等院校以及咨询界享有盛誉，被称为
“企业医生”、“最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”。
盖烈夫被清华大学、北京大学、中山大学、华南理工大学、北师大、广东工业
大学、松田学院等数十多所高校聘为专家讲师。担任国家教育部、广东省教育厅、
广东省中小企业局、广东省企业家联合会专家讲师。中国竞争力促进会副会长等多
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三、授权的七个要点
平衡 授权
充分 授权
职务 授权
授权 要点
适度 授权
逐级 授权
可控 授权
特殊 授权
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衷心祝愿 各位朋友
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语智法
择语法
基础训练 九种方法
记忆法
微笑法 听力法 接力法 找讲师，就上中华讲师网
表达法
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三、请自我介绍一分钟
请以您自己为主题进行一个二分钟的演讲。建 议演讲的内容如下：
姓名 毕业学校 家庭状况 职业兴趣 个人兴趣和爱好 你自己的长处 职业规划发展
二、演讲的四大核心能力
三、演讲的八大能力储备
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一、演讲的六大基本能力
（一）搜集筛选的能力 （二）语言逻辑的能力
（三）情绪感染的能力
（四）肢体语言的能力 （五）真确发音的能力 （六）开头结尾的能力
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四、装备四个要点
新颖独到 的观点
富有感召 的共鸣点
四个 要点
别开生面 的论点
听者受益 的亮点
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五、讲求五大艺术
（一）自我修炼和展现的艺术
演 讲 与 口 才
主讲：盖烈夫
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著名实操管理专家
资深实战金牌讲师
盖 烈 夫 简 介
盖烈夫，企业管理专家、HR管理专家、礼仪专家、演讲专家、国际认证咨询师。长期从 事著名大型集团企业高层经营管理，现任广州中孚集团董事长兼总裁。
表情语言 图形语言 艺术语言
语气声调
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案例：她为什么不去跳海了
有一个女士长得很漂亮，经过漫长的选择终于和一个男士结婚了， 没想到两年后她被男士抛弃了，更不幸的是孩子也死了。女士万念俱 灭，准备自杀。她选择了跳海，就上了一个老渔夫的船，船开到大海 中，她准备跳下去。请你们告诉我，这个老头怎么和女士沟通，女士 才能不跳海？
加工、制造业、酒店、矿业、咨询业等三百余家企事业进行过咨询、诊断、培训、设计和示
范管理，具有深厚的管理理论和丰富的管理经验以及生动的培训方式，在企业界、高等院校 和咨询界享有盛誉，被称为“企业医生”、 “最解决问题的咨询师、“最受欢迎的培训师”。 盖烈夫被清华大学、北京大学、中山大学、广东工业大学、华南理工大学、北师大等多 所高校聘为专家讲师。担任国家教育部、广东省教育厅、广东省中小企业局、广东省企业家 联合会专家讲师。中国竞争力促进会副会长等多个国家和地方级专业机构的专家顾问。
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四、三个主题现场训练
一、谈谈您的职业兴趣 二、简谈您的职业技能 三、谈谈您的职业理想
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衷心祝愿
职场得意
事业大成
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二、演讲的三大核心能力
心理压力
止于至善
演讲激情
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三、演讲的八大能力储备
多看 多练 能力 储备 多听
多学
多问
多想
多记
多写
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第二讲 演讲能力的自我训练
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一、始终围绕一个主题
定向
感人
原则 具体 典型
充分
真实 新鲜
• “千淘万虽辛苦，吹尽狂沙始到金” 找讲师，就上中华讲师网
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二、演讲训练的九种方法
心理法
综合法
盖烈夫先生编创开发出HR类、营销类、行政类、素质类、文化类、战略类等一百门经典
培训课程；创编了“ＭＭＭ管理模式”并自创《高价值企业的整合管理》理论，获广东省第 十一届、全国第八届“企业管理现代化创新成果” 两个一等奖； 盖烈夫为电力、通信、银行、保险、汽车、运输、房地产、家具、服装、 IT、日化、机
（二）与听众融合情感的艺术
（三）与听众制定规则的艺术
（四）较好地控制场面的艺术
（五）与听众直接交流的艺术
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第三讲 演讲能力的实际应用
一、始终围绕一个主题 二、始终围绕一个目标 三、演讲训练的九方法 四、请自我介绍一分钟 五、三个主题现场训练
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培训目录
第一讲：演讲能力的基本要点 第二讲：演讲能力的自我训练 第三讲：演讲能力的实际应用
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第一讲 演讲能力的基本要点
一、演讲的六大基本能力
一、心怀一个愿望 二、做好两个准备 三、融合三种语言 四、装备四个要点 五、讲求五大艺术
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一、心怀一个愿望
• 强烈的发表欲望；
• 铲出掉侥幸心理；
• 树立起坚定信心；
• 对讲稿千锤百炼。 心态不正—— 萎靡低沉—— 玩世不恭—— 放荡不羁—— 灰色的心理 消极的情绪 抱怨的态度 随意的自由
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二、做好两个准备
（一）目的与选题 如果说动机是因何而讲，那么，目的就是为何要讲。 演讲必须根据动机与目的选择议题，确定中心。所谓议题， 就是演讲的内容，演讲者必须紧紧围绕议题进行阐述、分 析和论证，以表情达意。 （二）如何选题？——四条原则：
一、体现时代的精神，顺应历史潮流； 二、适合听众的要求，内容有的放矢； 三、切合自己的身份，不妨驾熟就轻； 找讲师，就上中华讲师网 四、注意演讲的场合，考虑预定时间。 中国最大的培训
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三、融合三种语言
语言表达方式
语言方式
口头语言 书面语言 肢体语言
非语言方式