案例-某检察院网络环路故障分析报告
环路问题导致用户上网异常故障处理案例
环路问题导致用户上网异常故障处理案例TAC 中心网络拓扑结构：以下是典型的接入层网络拓扑结构，两台S2126G 在同一VLAN 内（VLAN 2）；S3550开启相应的三层接口，默认路由指向核心设备。
故障现象：用户反映S3550下挂业务上网速度慢，有时打开网页时没有反映。
故障排查方法：1、 将测试PC 连接到S3550（Fa0/24），配置和用户PC 在同一VLAN 内；2、 测试PC 不断PING 核心网络设备，并在交换机不断的查看MAC 地址表项； Switch#show mac-address-tableVlan MAC Address Type Interface---------- -------------------- -------- -------------------2 0016.3606.92f2 DYNAMIC Fa0/242 00d0.f88b.6228 DYNAMIC Fa0/32 00d0.f88b.ae18 DYNAMIC Fa0/2Switch#show mac-address-tableVlan MAC Address Type Interface---------- -------------------- -------- -------------------2 0016.3606.92f2 DYNAMIC Fa0/32 00d0.f88b.6228 DYNAMIC Fa0/32 00d0.f88b.ae18 DYNAMIC Fa0/2通过以上反馈信息可以看到测试PC 的MAC 地址发生漂移，可以定位在S2126G_B 上发生环路。
在实际网络环境当中，交换机可能学习到众多的MAC 地址，我们可以通过show mac-address-table address H.H.H 命令查看测试PC 的MAC 地址是否产生漂移。
Switch#show mac-address-table address 0016.3606.92f2Vlan MAC Address Type Interface---------- -------------------- -------- -------------------接入层网络拓扑结构1 0016.3606.92f2 DYNAMIC Fa0/24 Switch#show mac-address-table address 0016.3606.92f2 Vlan MAC Address Type Interface ---------- -------------------- -------- -------------------1 0016.3606.92f2 DYNAMIC Fa0/3。
网络故障分析报告例文
网络故障分析报告例文Example of network fault analysis report汇报人：JinTai College网络故障分析报告例文前言：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
一、1XXXX转5故障现象描述该网络有9台计算机，采用一台S3XXX通过迎宾苑S8XXX 接入DCN网络，在今天出现个别机器断网的现象，具体现象为隔一段时间就有一台或几台机器DCN网络中断，重启或者拔掉网线再接上恢复正常。
二、网络故障分析及定位从上面描述的故障现象来看，问题似乎与S3XXX下9台计算机有关（在此前联系马晓伟从高科技机房测试无丢包、断线等现象，网络正常）。
为了首先恢复业务的正常使用，对S3XXX做了如下操作。
1、因为昨天刚从此S3XXX上21口开LAN业务供9XXXX做互联星空测试使用，所以怀疑是否21口上网有病毒感染到局域网。
首先对S3XXX各个端口做了端口隔离，做完之后故障现象依旧。
2、由于做端口隔离故障依旧，而计算机都是上一会就断，重启后又可以上网，和马晓伟联系后怀疑为ARP地址欺骗攻击，建议做端口绑定操作。
随后对4号机1号机做端口绑定（做完这两个笔记本没电了，在给笔记本充电过程中对网络进行观察）。
3、从19：00-20：00计算机网络使用正常没有发生过断线情况，同时对4号机进行病毒查杀，通过卡巴斯基查到两个病毒,一个是木马程序Trojan_Downloader.JSIstBar.aj，另一个是蠕虫病毒。
三、对故障现象的解释S3XXX下计算机刚开机上网正常，一段时间后发生断线情况，重启或重新拔插网线后正常。
现象解释：“ARP欺骗”类病毒在局域网中屡有发现，具体表现为，当局域网中一台计算机感染了这类ARP病毒或木马后，会不定期的发送伪造的ARP响应数据报文和广播报文。
网络故障诊断案例分析：典型故障、诊断过程与解决方案
• 适用于网络协议故障和网络
• 适用于网络性能优化和网络
情况
性能问题的诊断
故障预防
网络故障诊断的流程与注意事项
故障诊断流程
注意事项
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• 定位故障原因
• 谨慎操作，避免误操作导致
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新的故障
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网络故障诊断手册与资料
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• 检查并优化网络链路质量
网络安全故障案例分析
故障现象
故障原因
解决方案
网络故障诊断工具与资源
常用网络故障诊断工具介绍
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网络监控工具
网络抓包工具
网络故障诊断工具
• Nagios
• Wireshark
• SolarWinds Network
网络故障原因分析方法与典型案例
网络故障原因分析方法与典型案例一、引言随着互联网的普及和信息技术的发展，网络故障已经成为我们工作和生活中常见的问题之一。
无论是企业组织还是个人用户，都可能遭遇网络故障导致的服务中断和信息丢失。
因此，准确快速地找出网络故障的原因，并采取有效措施解决问题，成为了当今网络运维和管理中的关键任务。
本文旨在介绍网络故障原因分析的常用方法，并通过典型案例，分析具体的故障原因及解决方案，以帮助读者更好地理解和应对网络故障问题。
二、网络故障原因分析的常用方法1. 硬件故障分析硬件故障是网络故障中常见的原因之一。
当网络设备或服务器出现硬件故障时，会导致整个网络的不稳定或服务中断。
这时候，可以通过以下几种方式进行故障排查：（1）检查设备状态：查看设备指示灯，确认硬件设备是否工作正常。
（2）检测传输线路：检查网线和网络连接是否松动或损坏，以及交换机或路由器端口是否正常工作。
（3）使用诊断工具：例如网络测试仪、故障诊断工具等，对网络设备进行全面的诊断和检测，以确定故障点。
2. 软件故障分析软件故障是网络故障中另一个常见的原因。
软件故障可能是由于配置错误、程序漏洞或操作系统问题等引起的。
在分析软件故障时，可以采用以下方法：（1）检查配置文件：仔细检查路由器、交换机或防火墙等设备的配置文件，查找配置错误或冲突。
（2）查看系统日志：通过查看操作系统和应用程序的日志，可以快速定位故障点，了解故障发生的原因。
（3）更新软件版本：及时更新软件版本可以修复已知的漏洞和问题，提高系统的稳定性。
3. 网络安全问题分析网络安全问题是导致网络故障的另一个主要原因。
例如，网络入侵、病毒感染和DDoS攻击等都可能导致网络不稳定或服务中断。
对于网络安全问题，应采取以下措施：（1）加强防火墙和入侵检测系统（IDS/IPS）的设置：保持设备和网络的安全性，阻止未经授权的访问。
（2）定期进行病毒扫描和漏洞评估：及时发现并修复系统中的漏洞，防止病毒感染或黑客攻击。
网络故障分析报告
网络故障分析报告1. 引言本报告旨在分析和解决网络故障问题，以提供改进网络性能和稳定性的方案。
通过对网络故障的详细分析，可以帮助我们了解问题的根本原因，并采取相应的措施来解决这些问题。
2. 故障描述在过去的一段时间里，我们发现公司内部的网络连接出现了频繁的中断和不稳定的情况。
员工们遇到了难以正常工作的问题，尤其是在高峰时段。
这对于我们公司的日常运营和业务发展产生了不利影响。
因此，我们迫切需要对这些网络故障进行深入的分析和解决。
3. 故障分析3.1 硬件问题首先，我们对网络设备进行了仔细的检查和测试。
经过排除，我们可以确认网络设备没有出现故障或硬件损坏的问题。
我们的网络设备包括交换机、路由器和防火墙等。
3.2 网络配置问题我们进一步检查了网络配置，并发现了一些可能导致故障的问题。
首先，我们发现某些设备的IP地址分配冲突，这可能导致网络连接中断。
其次，某些网络设备的配置不正确，导致数据包传输错误或丢失。
这些配置问题可能是由于人为错误或以前的错误配置导致的。
3.3 网络负载问题我们还考虑到网络负载可能导致网络故障。
在高峰时段，大量的员工同时访问网络，导致网络负载过高。
这可能导致网络连接变慢或中断。
我们需要进一步分析和优化网络带宽，以提高网络的稳定性和性能。
4. 解决方案基于以上的分析，我们提出了以下解决方案来解决网络故障问题：4.1 硬件维护和升级我们将定期对网络设备进行检查、维护和升级，以确保设备的正常运行和性能。
这包括交换机、路由器和防火墙等设备的硬件和固件的维护。
4.2 网络配置优化我们将对网络设备的配置进行优化，确保每个设备的IP地址分配正确，并调整配置参数以提高网络的稳定性和性能。
我们还将制定明确的配置管理和变更管理政策，以避免配置错误或冲突的发生。
4.3 增加网络带宽为了解决网络负载过高的问题，我们将增加网络带宽。
这将提高网络的吞吐量和响应速度，确保员工在高峰时段仍能正常访问网络和工作。
5. 结论通过对网络故障的详细分析，我们确定了故障的根本原因，并提出了相应的解决方案。
环路故障专题案例分解
【交换机在江湖】环路故障专题（3）扁鹊问道下篇----临床案例环路故障纷繁错杂,难寻其理。
愿广为搜罗现网案例，合览汇编，以求至简至约，开卷了如指掌。
1.1.1 对接设备故障1.1.1.1 其他厂商设备上出现华为MAC地址漂移故障案例涉及产品和版本S交换机V200R002及先前版本组网情况如图1-1所示，防火墙设备上连接了三台交换机。
图1-1其他厂商设备上出现华为MAC地址漂移问题案例组网图现象描述防火墙设备上能够看到00e0-fc09-bcf9 MAC地址的漂移，对防火墙的业务转发有影响。
原因分析华为自研交换机上只有NDP会用00e0-fc09-bcf9作为协议报文的源MAC，而NDP是默认使能的，所以在这个场景中会导致防火墙设备报漂移，进而影响防火墙的转发；这个MAC地址发生漂移一般情况下对业务没有影响（如果设备上对MAC漂移配置了动作则除外）。
NDP协议报文是BPDU报文，而BPDU报文是不应该学习MAC地址的，交换机最新版本已经不会学习BPDU报文了，防火墙设备也不应该学习该MAC地址。
处理步骤执行命令ndp disable，去使能交换机全局NDP功能。
总结与建议无。
1.1.1.2 ATAE软件问题导致与交换机MSTP对接失败的故障案例涉及产品和版本S交换机所有产品和版本组网情况如图1-2所示，新接入的ATAE机框与Switch-1和Switch-2交换机组成口字型环路。
图1-2A TAE软件问题导致与交换机MSTP对接失败的故障案例组网图现象描述在启用STP后发现环路无法正常收敛：Switch-1、ATAE-SW-8均为根桥，Switch互连端口、A TAE互连端口可正常收敛，而Switch-1、Switch-2与连接的其他A TAE机框STP无法正常收敛。
原因分析Switch-1配置为根桥，设备的系统MAC为：4c1f-cc82-d659。
新接入的ATAE机框软件版本为V200R013SPC005，该版本存在一个软件问题：对于收到的根桥MAC以59结尾的STP报文不能正常处理。
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网络环路故障处理方法一、网络环路形成的原因首先，介绍一下造成网络环路原因。
由于机房的交换机都由专业的设备维护人员管理和操作，所以这里我们不考虑机房交换机环路的可能性，而是着重介绍终端用户HUB所造成的环路。
如下图所示是HUB环路示意图：一旦网络中出现上图HUB的连线方法，网络环路就形成了！环路引起的实质问题是广播风暴，而广播风暴只在同一网段内传播，它往往只影响同一网段内的电脑。
但是当一台受到广播风暴影响的交换机配有其他vlan（网段），那么与该交换机连接的所有网段的电脑都将受到影响，因为“广播风暴”会占用大量网络带宽，导致正常业务不能运行，甚至彻底瘫痪，通俗点说就是该交换机“死机”了。
如果该交换机是一台汇聚甚至是核心交换机，那么影响的范围将会更广！二、网络环路的现象接着，介绍一下网络环路的现象。
网络中出现环路后，往往会出现很奇怪并令人费解的现象让设备维护人员很难判断故障原因。
具体现象有：内网、外网网页有时能打开但很卡，有时又打不开；ping网关丢包且丢包率不稳定；与电脑直连的HUB和机房对应的接入层交换机端口灯狂闪。
以上现象出现时，基本可判断是网络环路故障。
三、网络环路的处理方法准确判断故障原因是快速处理故障的先决条件，知道原因后解决它只是时间问题了。
现将网络环路大致的处理流程和方法总结如下：1、了解网络的拓扑结构设备维护人员到现场后，首先要知道或试图了解现场网络的拓扑结构。
简单的说，你要知道电脑是连的哪个HUB，HUB是连到机房哪台接入层交换机上，而接入层交换机又是如何与汇聚层交换相连的。
这里列出我们公司常见两种接入层拓扑结构：拓扑图1：接入层交换机分别与汇聚层交换机直连。
拓扑图2：接入层交换机互相串联后再与汇聚层交换机相连。
2、缩小排查范围无论是何种拓扑结构，我们都应该先用笔记本直连汇聚层或核心层交换机，测试网络是否正常以排除汇聚层或核心层交换机本身的故障导致的问题。
下面我们假设拓扑图1和拓扑图2中的（vlan10:192.168.130.0/24，网关：192.168.130.254）网段中出现了环路。
网络故障排查报告
网络故障排查报告一、故障背景在具体日期，我们的网络系统出现了严重的故障，导致公司内部的业务运营受到了极大的影响。
用户反映无法正常访问互联网、内部网络应用程序响应缓慢甚至中断，邮件系统也无法正常收发邮件。
为了尽快恢复网络的正常运行，保障业务的连续性，我们立即启动了网络故障排查工作。
二、故障现象1、部分用户无法连接到公司无线网络，连接成功的用户也频繁掉线。
2、有线网络的网速极慢，网页加载时间过长，文件传输经常中断。
3、内部服务器之间的通信出现延迟和丢包现象，导致业务系统无法正常工作。
三、排查过程1、首先，我们检查了网络设备的物理连接，确保所有的网线、光纤都插好且没有损坏。
同时，检查了网络设备的电源供应，排除了硬件方面的故障。
2、接着，我们登录到核心交换机和路由器，查看设备的运行状态和日志信息。
发现核心交换机的 CPU 利用率和内存使用率过高，存在大量的错误数据包和冲突。
3、对网络拓扑结构进行了检查，发现存在环路，这导致了网络广播风暴，严重影响了网络性能。
4、检查了 DHCP 服务器的配置，发现地址池中的可用 IP 地址已经耗尽，导致部分新接入的设备无法获取到正确的 IP 地址。
5、对防火墙的规则进行了审查，发现有一条规则设置错误，导致部分合法的网络流量被阻止。
四、故障原因分析1、网络设备老化和性能不足：核心交换机和路由器使用时间较长，处理能力已经无法满足当前的网络流量需求。
2、网络拓扑结构不合理：存在的环路导致了广播风暴，影响了整个网络的稳定性和性能。
3、 DHCP 服务器配置不当：地址池规划不合理，没有及时扩充可用的 IP 地址。
4、防火墙规则错误：错误的规则设置阻止了部分合法的网络流量，影响了业务的正常运行。
五、解决措施1、更换了性能更高的核心交换机和路由器，提升网络处理能力。
2、优化网络拓扑结构，消除了环路，并对网络进行了重新规划和布线。
3、重新配置了 DHCP 服务器，扩大了地址池的范围，并设置了合理的租约时间。
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某检察院网络环路故障
分析报告
目录
故障现象描述
该院一些员工当天发现访问内部网站慢或无法访问，该院管理员ping网站服务器和内部网关掉包严重，有时跟本无法ping通。
基本环境描述
该院网络内部网络不能访问互联网，由楼层交换机接入核心交换机（交换机都为二层），其中有一些办公室使用家用8口或5口小型交换机。
分析方案设计
分析目标
确认网内掉包严重网络故障是由何种原因造成的
抓包位置
经初步了解，将抓包位置确定在核心交换机。
分析情况
终端分析，
通过对协议分析发现网络中大量使用UDP协议。
网络出口分析
从上图可以看出网络中有大量不正常广播流量。
定们分析10.155.100.255广播数据包，发现大量IP标识相同的数据包在网络在中传播，所以确定网络中存在环路情况。
最后发现是一个办公室8口家用小交换机有两根网线同时插在墙上的两个网络模块中，造成网络环路。
分析结论
某检察院网络中严重掉包是网络中交换机环路造成，建议办公室中不要使用家用小型交换机，尽量每台电脑使用网络模块对应接入电脑。