第6章 校园网络案例

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第6章 计算机网络基础与应用

第6章 计算机网络基础与应用

2020/11/15
计算机网络基础与应用
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计算机网络的分类 << 计算机网络概述 << 本章内容 3 之1
局域网
局域网是指地理范围在 几米到十几公里内的计 算机及外围设备通过高 速通信线路相连的专用 网络。现在局域网已非 常广泛地使用,一个学 校或企业大多拥有许多 个互连的局域网,这样 的网络常称为校园网或 企业网。
用户数据
T
2
01100011……011101010110101001011
物理链路
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计算机网络基础与应用
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计算机网络概述 << 本章内容 12 之 7
类比:信件的封装、传递和解封
写信
读信
封装 (信封)
用户
解封 (信封)
装袋 (邮袋)
邮局
拆袋 (邮袋)
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计算机网络基础与应用
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计算机网络的分类 << 计算机网络概述 << 本章内容
城域网
城域网是在一个城市范围内建立的计算机通信网。城域网 通常使用与局域网相似的技术,传输媒体主要采用光缆。 实际上城域网技术并没能在世界各国迅速地推广,而在实 际中被广域网技术所取代。
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计算机网络基础与应用
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计算机网络概述 << 本章内容 12 之 9
ISO/OSI参考模型
OSI参考模型(开放系统互联参考模型)由 ISO组织提出,目的是实现异种机互连。“开放”表 示任何两个遵守OSI标准的系统可以互连。“系统” 指计算机、终端或外部设备等。

大学计算机(第5版蒋加伏)第6章课件

大学计算机(第5版蒋加伏)第6章课件

首次阿帕网连接实验的工作日志
阿帕网早期工作人员
6.1.1 网络基本类型
联合国宽带数字发展委员会报告: 2013年全球互联网用户为28亿左右; 每增加10%的宽带接入,可带来1.38%的GDP增长。 2013年全球互联网数据流量为:56EB(1EB=10亿GB);全球有1万亿台设备接入互联网。 互联网受欢迎的原因:使用成本低,信息价值高。
6.1.2 网络体系结构
TCP协议“三次握手”过程:
请求
应答
确认
TCP协议建立连接时的“三次握手”过程
6.1.2 网络体系结构
安全隐患 第1次握手:客户端发SYN包到服务器,并等待服务器确认。 • 第2次握手:服务器收到SYN包,发送SYN+ACK应答包,然后计时等待。 • 第3次握手:客户端收到SYN+ACK包,向服务器发送ACK确认包。 • 客户端和服务器进入连接状态,完成三次握手过程。 • 客户端与服务器可以传送数据了。
TCP是议互联网中使用最广泛的网络协议。可见,网络协议在设计中存在安全“漏洞”。
6.1.2 网络体系结构
【扩展】
TCP协议“建立连接→数据传送→关闭连接“的 通信全过程。
6.1.2 网络体系结构 4. 网络协议的计算思维特征
网络层次结构有助于清晰地描述和理解复杂的网络系统。
(1)
分层不能模糊,每一层必须明确定义,不引起误解。
【案 例】 水库大坝控制系统局域网。
6.1.1 网络基本类型
(2)城域网(MAN) 城域网特征: • 覆盖区域为数百平方千米的城市内。 • 城域网由许多大型局域网组成。 • 城域网为个人、企业提供网络接入。
城域网结构: • 网络结构较为复杂; • 采用点对点、环形、树形等混合结构。

第6章 宽带无线接入技术

第6章 宽带无线接入技术
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6.1.2 宽带无线接入特点
(1)覆盖范围灵活。 (2)应用频度范围广。 (3)频谱利用率高。 (4)灵活的链路自适应技术。 (5)介质访问机制MAC层具备调度机制。 (6)动态带宽分配能力。 (7)安全性。 (8)纯数据业务的转化。IP承载为主。 (9)应用模式从固定向移动方向转化。
10
6.2 LMDS接入技术
36
IEEE 802.20 无线WAN
WAN(广域网) 工作频段
3.5GHz以下
IEEE 802.16 无线MAN
MAN(城域网)
WiMAX
工作频段 10~66GHz
LAN(局域网) 2~11GHz
IEEE 802.11 无线LAN
WiFi 工作频段
2.4和5.8GHz
PAN(个域网)
IEEE 802.15 PC与便携式电
“本地”:基站覆盖的范围,5Km以内。 “多点”:基站到用户是点对多点的广播方式。 “分配”:基站按业务分类将信号分配给用户。 “业务”:业务提供与使用关系。
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6.2.2 LMDS系统的组成 1.基础骨干网:基于光纤传输网、 ATM或IP
交换、IP over ATM构成交换平台,与互联网和 电信网(PSTN、ISDN、 ADSL)互联。
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6.4 无线局域网接入技术
6.4.1 无线局域网特点与标准 1.无线局域网特点 无线局域网(Wireless Local Area
Network,WLAN)是计算机网络与无线通 信技术相结合的产物。
安装方便、高移动性、易扩展性、可靠性
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室内:10~100米
AP
室外:300米
5~30个用户 AP
ATM或IP交换 IP over ATM

中小学网上安全教育案例

中小学网上安全教育案例

中小学网上安全教育案例一、案例背景在互联网时代,中小学生使用互联网的时间越来越多。

然而,与此网络安全问题也日益严重。

他们可能会遭受网络欺凌、色情信息、网络迷恋等不良影响,因此中小学网上安全教育变得尤为重要。

下面将介绍一则中小学网上安全教育的成功案例,该案例通过创新的方式,向学生们传达网络安全的知识与技巧,帮助他们安全合理地使用互联网。

二、案例内容该案例发生在一个小学,学校决定通过一次网上安全主题周来加强学生们的网络安全意识。

这个主题周进行了一系列的活动,旨在引起学生的注意和兴趣,帮助他们正确使用互联网。

1. 视频教育活动主题周开始的时候,学校安排了一堂全校师生观看的网络安全教育视频。

该视频有一个有趣的动画形象,通过生动的场景和简洁的语言,向学生们传达了网络安全的重要性。

视频中还包括了一些典型的网络安全问题,例如个人信息泄露、色情信息、不良应用等,并给出了解决这些问题的方法和技巧。

这样的视频让学生们更容易理解,并保持了他们的注意力。

2. 多媒体互动展览学校还组织了一个多媒体互动展览,展示了不同网络安全问题的实例和解决方法。

展览以图文并茂的方式呈现,并配有各种多媒体设备,例如幻灯片投影、电子展板等。

学生们可以在展览中了解到网络欺凌、病毒攻击、网络迷恋等问题,并通过互动方式学习如何保护自己的网络安全。

3. 互动讲座和小组讨论在主题周的第三天,学校请来了网络安全专家给学生们做互动讲座。

专家详细解释了网络安全的重要性和常见的网络安全威胁,并分享了一些真实的案例。

学生们也有机会与专家进行互动,提出问题和分享自己的经历。

随后,学生们分成小组进行讨论,互相交流并总结自己对网络安全的认识和应对策略。

4. 开展网上安全小游戏为了进一步巩固学生们的网络安全知识和技能,学校组织了一系列的网上安全小游戏。

这些小游戏既有趣又富有教育意义,例如通过模拟的虚拟场景,让学生们判断网络信息的真实性,了解识别欺诈网站的方法等。

通过这些小游戏,学生们在娱乐中学到了更多关于网络安全的知识。

青少年网络安全知识案例分析

青少年网络安全知识案例分析

青少年网络安全知识案例分析青少年网络安全知识案例分析一、引言网络安全是当今社会中一个备受关注的问题,特别是对于青少年群体来说更显重要。

在如今数字化的世界中,青少年热衷于使用互联网和社交媒体,但他们对网络安全的意识和知识常常存在欠缺。

本文将通过深入分析一些青少年网络安全案例,以提供对该问题的更全面、深刻的理解。

二、案例分析1. 案例一:网络钓鱼攻击在这个案例中,一个青少年通过电子邮件收到一封冒充银行的信息,要求他点击一个链接并输入个人银行账户的信息。

青少年由于缺乏网络安全知识,轻信了邮件的真实性,结果导致其个人信息被黑客窃取,并造成经济损失。

2. 案例二:网络欺凌这是一个常见的网络安全问题,青少年在社交媒体平台上遭受到网友的虚假言论、嘲笑和威胁。

由于他们缺乏应对网络欺凌的技巧和保护自己的能力,这种行为不仅对他们的心理健康造成了伤害,还可能导致犯罪行为如自杀的发生。

3. 案例三:网络依赖症青少年对互联网和游戏的过度依赖已成为一个普遍存在的问题。

他们长时间地沉浸在虚拟世界中,而忽视了现实生活中的人际关系和学习。

这种过度依赖会导致许多负面影响,包括社交隔离、学业下降以及身体健康问题。

三、案例分析总结通过上述案例分析,我们可以得出以下结论:1. 青少年缺乏网络安全知识和技能,容易成为网络攻击的受害者;2. 网络欺凌对青少年的心理健康和社会适应能力产生负面影响;3. 青少年对互联网过度依赖,对现实生活造成了冲击。

四、对青少年网络安全问题的观点和理解青少年网络安全问题的解决需要综合多方面的努力,包括家庭、学校和社会的共同参与。

对此,我持以下观点和理解:1. 教育的重要性:学校和家庭应该将网络安全教育纳入日常教学中,提供系统性的网络安全知识培训,使青少年具备相关技能。

2. 培养正确认知:教育者需要向青少年灌输网络世界的真实性,让他们明白网上信息的真假不同,利用科技手段区分网络钓鱼攻击和诈骗。

3. 加强监护:家长和学校应与青少年建立良好的沟通渠道,了解他们的网络行为,并设立合理的上网时间和规则。

第六章 学校失范行为

第六章 学校失范行为

如何利用萨瑟 兰的文化传递 论(labeling theory)
企 图解释为什么特定的人们会被视为越轨行 为者,而其它有类似行为的人却没有被这 种严厉的眼光看待
标签理论也被称之为“社会反映论”,它提醒我 们,是我们对行为的反应,而不是行为本身决定 了越轨行为。 标签理论注重研究社会控制管理者,认为是他们 身上的权力,设计一些人成为“越轨行为者”, 因为在创造越轨身份的过程中扮演着重要的角色。 种族侧写( profiling):黑人——阿拉伯裔 ):黑人 种族侧写(racial profiling):黑人 阿拉伯裔 《crash》 crash》
(二)对失范行为的教育控制
X1失范行为成本 B 行为性成本 M 物质性成本 I 心理惩处成本
(二)对预期失范行为的教育控制
预期失范行为成本的教育控制是指使失范行为成为一种不合 算的社会行为,通过增加预期失范行为成本,使失范行为的 发生率降低。预期失范行为成本(X2)的计量公式,也可以借 鉴社会学中预期犯罪成本的计量公式,它由法律惩处(L)、社 (L) 会惩处〔s)和定罪概率(P)三项因子构成。其公式为: X2=(L+S)P
第六章 学校的失范行为的 理论与实践
一 学校中的失范行为
教育规范是制约和控制学校成员个人行为合理性的重要途径。 教育规范是制约和控制学校成员个人行为合理性的重要途径。凡是与教 育规范不相一致、不协调甚至是冲突的行为,都是失范行为。 育规范不相一致、不协调甚至是冲突的行为,都是失范行为。它包括越 轨行为、 轨行为、违法行为和犯罪行为几种
二 学校失范行为的解释
失范的生物学解释 失范的心理学解释——心理缺陷说 心理缺陷说——童年的社会化失调 失范的心理学解释 心理缺陷说 童年的社会化失调 挫折—侵犯说 挫折 侵犯说 失范的社会学解释——差异交往说(文化传递理论) 差异交往说(文化传递理论) 失范的社会学解释 差异交往说 控制缺乏说 失范说 法国社会学家涂尔干用失范来说明与道德规 范不一致的社会现象 手段—目标说 社会整合的缺乏会造成季度紧张, 手段 目标说 社会整合的缺乏会造成季度紧张,从而引起 越轨行为

防溺水防校园欺凌安全教育

防溺水防校园欺凌安全教育
水性培训
总结
通过案例分享、经验交流和预防方法的 介绍,我们更加了解了溺水和校园欺凌 的危害性和预防措施。希望每位学生和 家长都能关注安全教育,共同努力营造 安全、和谐的学习环境。
第6章 防溺水防校园欺凌
●06
安全教育的落实
学校安全教育计划
学校是孩子学习和成长的地方,应该制定相关的安全 教育计划,明确教育目标和措施,确保每位学生都能 在安全的环境下学习和成长。安全教育计划应该涵盖 溺水和校园欺凌等方面的内容,帮助学生正确认识和 应对潜在的安全风险。
树立友爱互助的价值观 倡导团结合作的态度
加强学生自我保护意识
学习应对危险的技能 了解自我保护的方法
鼓励互相尊重和关爱
培养同理心 促进同学之间的合作
01 重要教育内容
校园欺凌安全教育是学校不可或缺的教育内容之 一
02 引导学生了解危害
学生应该清楚校园欺凌的危害,积极拒绝欺凌行 为
03
●04
第四章 家庭与学校合作
件和校园暴力。
重申重要性
安全教育不仅仅是一种教 育形式,更是对学生生命
的尊重和保护。
●05
第5章 案例分享
01 案例一
事故经过
02 案例二
原因分析
03 案例三
预防建议
校园欺凌事件回顾
事件一
事件经过 处理流程
事件二
影响分析 预防措施
事件三
教育建议 社会反思
事件四
心理疏导 团体监督
安全教育经验交流
技巧和注意事项
防校园欺凌安全教育
校园欺凌定义
概念和形式
影响分析
身心健康影响
预防措施
提出预防和处理措施
社会责任

教科版高中信息技术第六章信息集成与信息交流教案全

教科版高中信息技术第六章信息集成与信息交流教案全

第六章信息集成与信息交流一、教材分析1、地位和作用教材的前面两章目的是使学生熟练掌握信息获取和加工的基本技能和方法,而学生掌握的这些技能和方法都是独立的、零散的。

本章目的是在学生已经熟练掌握信息获取和加工的基础上,通过一系列的实践活动培养学生信息的集成、发布和交流的能力;进一步培养学生综合运用所学知识和技能,把各种独立、零散的信息和素材集成形成一个综合的作品;并能够把信息集成的作品发布和交流。

因此本章是前章内容的延续、提高和加深。

2、主要内容本章主要通过三个方面来培养学生综合运用技能和方法的能力。

信息集成:根据信息集成的一般过程,利用适当的工具把各种信息集成为表达某个主题的作品,着重介绍以网站形式来集成信息。

信息发布:通过恰当的信息发布途径和方法,把信息集成的结果发布,着重学习在网络上进行信息的发布。

信息交流:了解信息交流的多种类型,选择适当的信息交流工具和他人交流信息,着重介绍通过网络途径进行信息交流的基本方法。

3、新旧教材的对比旧教材着重于技术的学习,主要学习网页制作工具FrontPage 2000的各种操作技能和方法,对信息发布的操作进行了简单介绍,基本没有关于信息交流的内容。

新教材首先要求掌握信息集成的一般过程,然后选择适当的工具来进行信息的集成。

信息集成的工具可以是多种多样的,教材主要以FrontPage 2000 为例来进行信息的集成。

在集成过程不仅仅需要注意技术性的问题,更重要的是使学生亲历信息集成的过程和方法。

新教材对信息的发布和交流也作了详细的描述,尤其加入了信息交流部分的内容,这是旧教材中所没有的。

信息交流(尤其是通过网络进行的信息交流)是新教材中的一个重要内容,这些内容更接近学生的日常生活,更有利学生信息素养的提高。

由此可见,新教材既注重信息同时也兼顾技术,两者并重。

二、教学目标知识与技能1、了解信息集成的基本概念;2、了解常见的信息集成工具;3、掌握一种基于网络进行信息集成的工具(本章以FrontPage 2000为例)的基础操作;4、了解信息发布的类型;5、掌握网络信息发布的基本方法和过程;6、了解信息交流的意义;7、了解常见信息交流的基本方式;&掌握通过网络进行信息交流的常见方法。

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• 2.网络设备选择 • 从产品质量与费用两方面考虑,选用了性 价比较高的3Com公司的产品。 • (1)核心交换机 • 选用3Com SuperStack II Switch 9300 12端口 SX • (2)接入层交换机 • 对于二级网络的设备,选用3Com SuperStack II Switch 3900 36端口或3Com SuperStack II Switch 9300 24端口。
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• 5.VLAN的配置 • 本方案中选用的所有交换设备包括接入层 设备 都支持VLAN的划分。
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• 6.3.6网络应用平台 • 1.硬件服务器的选择与配置 • XX学校校园网络必须保证内部与外部 (CERNET)的沟通。本方案采用针对WWW 站点和E-mail服务、信息资源共享、文件服 务(FTP)以及今后的VOD/组播服务来配置 FTP VOD/ 服务器的策略。
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• 3.二级网络技术选择 • XX学校校园网采用两层结构,即只有接入 层,没有分布层。我们设计XX学校二级单 位网络为快速以太网络+交换以太网的结构, 各二级网络通过千兆以太网连接骨干核心 交换机,向下通过10Mbps/100Mbps自适应 线路连接各个信息点。
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• 2.楼宇内接入网络 • XX学校校园内直接用GE连到网络中心(实 验楼)的楼宇有:综合楼、教学楼、学生 宿舍楼、总务楼、家属楼、多功能厅等。 • 3.远程接入网络 • 通过租用电信的10M光缆与CERNET相连。 10M CERNET • 4.网络管理 • XX学校校园内网络设备管理选用3Com Transcend for windows,运行在Windows 2000 Server平台上。
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• • • •
2网络建设目标 网络建设目标 1)紧密结合实际,以服务教育为中心 2)以方便、灵活的可扩展平台为基础 3)技术先进,适应发展潮流,遵循业界标 准和规范 • 4)系统易于管理和维护
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6.3 网络设计方案
• 6.3.1网络系统集成的内容 • 1.网络基础平台 • 包括骨干光缆铺设,楼内综合布线系统, 以及拨号线路的申请与提供。 • 2.网络平台 • 建设支撑校园网数据传输的计算机网络, 这是XX学校校园网建设的核心。

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6.2 网络系统设计策略
1 网络设计宗旨 (1)选择高带宽的网络设计 (2)选择可扩充的网络架构 (3)充分共享网络资源 (4)网络的可管理性,降低网络运行及维 护成本 • (5)网络系统与应用系统的整合程度 • (6)网络建设成本的可接受程度 • • • • •
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• • • • • • • • • •
6.3.3 网络平台 1.网络平台设计思想 XX学校的网络平台设计应当遵从以下原则: (1)开放性 (2)先进性 (3)投资保护 3 (4)高的性能价格比 (5)灵活性与可扩展性 (6)高带宽 (7)可靠性
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• 2.网络平台技术路线选择——主干网技术 分析比较 • 局域网的主干技术的出现与发展也是有时 间区别,依出现的先后,局域网主干技术 经历了共享以太网(令牌环网)、FDDI、交 换以太网、快速以太网、ATM和千兆以太网。 • 根据以上对各种网络技术特点的分析以及 XX学校校园网的特点,设计时在XX学校的 网络平台主干采用千兆以太网技术。
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• 5.专有应用系统 • 包括多媒体教学、办公自动化、VOD视频点 播和组播、课件制作管理、图书馆系统等。
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• • • • • • • •
6.3.2 网络基础平台——综合布线系统 1.综合布线系统的设计思想 (1)传输信息类型的完备性 (2)介质传输速率的高效性 (3)系统的独立性和开放性 (4)系统的灵活性和可扩展性 (5)系统的可靠性和经济性 2.综合布线设计依据
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• 3.Internet/Intranet基础环境 • Internet/Intranet基础环境要提供基于TCP/IP 的整个数据交换的逻辑支撑,它的好坏直 接影响到管理、使用的方便性,扩展的可 行性。 • 4.应用信息平台 • 拥有统一的应用信息平台,是保证校园网 长期稳定的重要核心。
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• 3.骨干光缆工程 • 需要设计并铺设从实验楼(网络中心位置) 到校园内其他楼宇(共6座楼)的骨干光缆 系统,要求光缆的数量、类型能够满足目 前网络设计的要求,最好能够兼顾到未来 可能的发展趋势,留出适当合理的余量。 • 网络技术路线决定采用千兆以太网,传输 距离超过275米, 采用62.5内径的SX多模光 纤;超过必须采用单模光缆铺设。
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6.5售后服务及培训
• 1. 售后服务 • (1)对综合布线系统提供三年免费保修和 设备质量保证,同时提供扩展需要的技术 咨询服务。 • (2)所有3Com设备提供一年的免费保修和 更换。 • (3)半年内,保证系统软件的正常运行和 维护。
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• • • • • • • • •
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• 6.3.4 网络设备选型 • 1.选型策略 ―尽量选取同一厂家的设备。 ―在网络的层次结构中,主干设备选择应预 留一定的能力,以便于将来扩展,而低端 设备则够用即可。 ―选择的设备要满足用户的需要。 ―选择行业有名的设备厂商,以获得性能价 格比较更优的设备以及更好的售后保证。
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• 6.3.5 网络方案描述 • 1.星形结构骨干网 • 经过反复论证,骨干网结构设计为星形结 构。星形骨干网由1台3Com SuperStack II Switch 9300交换机组成,各楼分布层交换机 3Com SuperStack II Switch 3900则至少有1个 SuperStack II Switch 3900 10000BASE-SX模块 (3C39001),分别连接到核心交换机的GE 端口上
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• 3 校园网建设总体目标 • 总体目标是运用网络信息技术的最新成果,建 设高效实用的校园网络信息系统。 • (1)第一期校园网建设目标 • 将先进的多媒体计算机技术首先运用于教学第 一线,充分利用学校现有的基建设施,并对其 进行改造及优化,把旧的电脑教室改造成为具 有影像及声音同步传输、指定控制、示范教学、 对话及辅导等现代化多媒体教学功能的教室, 而多媒体课件制作系统软件可以使教师自行编 辑课件及实现电子备课功能。
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• 2 .需求分析 需求分析 • (1)项目依据 • 根据《XX学校校园网招标书——现状与需求 分析》中系统建设总体目标的要求和经费 承受能力,在充分调研的基础上,结合目 前技术的发展状态和发展方向,制订了XX 学校校园网的整体设计方案。 • (2)初步分析 • 学校有实验楼、综合楼、学生宿舍、总务 楼、家属楼和多功能厅共计387个信息点。
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• 4.楼宇内布线系统 • (1)楼内垂直干线系统 • 校园内大多数建筑物可以采用一个配线间, 这样就可以省去了楼内垂直系统。 • (2)水平布线系统 • 为满足100M以上的传输速率和未来多种应 用系统的需要,水平布线全部采用超5类非 屏蔽双绞线。信息插座和接插件选用美国 知名原产厂家产品。 • (3)工作区子系统
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• 2.第二期校园网建设目标 • 在第一期的基础上实施校园内全面联网, 实现基于Intranet的校园办公自动化管理, 充分利用网络进行课堂教学、教师备课, 实现资料共享,集中管理信息发布,逐步 实现教、学、考的全面电子化。建立学校 网站,设计自己的主页,更方便地向外界 展示学校,实现基于Internet的授权信息查 询,开展远程网下教育和校际交流等。
6.5.2 技术服务 技术服务包括以下几方面的内容: 应用系统需求详细分析 定期举办双方会谈 工程式实施动态管理 应用软件现场开发调试 协助整理用户历史数据 协助建立完善的系统管理制度 随时提供应用系统的咨询和服务
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• (4)保证应用系统达到设计书的全部要求, 并能正常运行。如发现问题,尽快改进完 善。 • 2.技术培训 • 在教学网络工程完成过程后,为学校培训1 名系统管理员和1名数据库管理员。
系 统 详 细 网络协议体系确定,拓扑设计,选择网络操作系统,选 1周 设计 定通信媒体,结构化布线设计,确定详细方案 系 统 集 成 计算机系统设计,系统软件选择,网络最终方案确定, 2周 设计 硬件选型设备和配置,确定系统集成详细方案 应 用 系 统 设备定货,软件定货,安装前检查,设备验收,软件安 6周 设计 装,网络分调,应用系统开发安装,调试,系统联调, 系统验收 系 统 维 护 系统培训,网络培训,应用系统培训,预防性维护故障 3周 和服务 问题处理
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• 2.软件环境配置
服务器软件平台 序 号 1 网 络 操 作 系 统 : Microsoft Windows NT Server 4.0 SP5 2 数据库(DB)管理系统:Microsoft SQL Server 7.0 3 Web 服 务 : Microsoft Internet Information Server 4.0 4 POP(E-mail) 服 务 : Microsoft Exchange Server 5.0
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6.4工程进度表
阶段 初步调研 需求分析 初步设计 详细调研 工作内容 用户调查,项目调研,系统规划 时间进 度 1周 现状分析,功能需求,性能要求,成本/效益分析,需 2周 求报告 确定网络规模,建立网络模型,拿出初步方案 1周 用户详细情况调查,系统分析,用户业务分析 2周
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