DM战术运用
精益-DM阶段
2、OEE的计算
2.2 OEE的作用——利用OEE的一个最重要目的就是减少一般制造业所存在的六大 损失：停机损失、换装调试损失、暂停机损失、减速损失、启动过程次品损失和生产 正常运行时产生的次品损失。实践证明OEE是一个极好的基准工具，通过OEE模型的各 子项分析，它准确清楚地告诉你设备效率如何，在生产的哪个环节有多少损失，以及 你可以进行那些改善工作。长期的使用OEE工具，企业可以轻松的找到影响生产效率的 瓶颈，并进行改进和跟踪，达到提高生产效率的目的，同时使公司避免不必要的耗费。 2.3 OEE的数据采集方法——OEE数据采集信息化越来越成为人们关心的话题，OEE
楚的看到自己的贡献；3）量化项目绩效，给制定奖励团队提供依据。
1.3 项目效益的常用表达方式——必需是明确定义或尽可能量化的描述，计算
其如何影响经营成果，此结果必须为财务部门所接受。
1、 路径介绍及示例
1.4 项目效益的示例
直接财务收益 无形财务收益
2250 轧线产量约 680 吨 / 时，钢卷平均在 间接上，减少库存浪费、等待浪费和动 库时间每缩短一小时，相当于降低680吨库存， 作浪费，缩短交货周期，提升用户满意度。 按照钢卷价格3500元/吨计算，资金占用减少 238万元，达到72小时目标，每月将降低资金 占用238*7.29=1735.02万元。 按 2013 年贷款利率（ 3 年期） 6.15% 计算， 年息将减少238*7.29*6.15%=106.7万元。
发放问卷 客服处人员 反馈问卷
客客
户 户
为了准确了解客户需求，我们选 取问卷调查的形式进行详细、明确、 认真的调研。由于客户本身所遇到的 质量异议和对质量异议处理周期的需 求各不相同，故本次问卷调查围绕综 合质量异议处理周期进行。
精益生产dm管理改善周范例
精益生产dm管理改善周范例精益生产是一种以减少浪费为目的的现代化生产方式，在企业生产管理上具有重要的意义。
而精益生产的DM 管理改善周范例更是对这种管理方式的建设性体现。
一、精益生产简介精益生产是一种非常重要的现代化生产方式，它以减少浪费为主要目标，以避免过程中的任何浪费，实现高效的生产。
精益生产对于企业来说，具有诸多的优点，包括提高生产效率，降低成本，提高生产质量，提高员工素质等等。
因此，精益生产在现代企业管理中得到了广泛的应用。
而精益生产的DM管理改善周范例更是推动企业实现精益生产开展的重要一环。
二、 DM管理简介DM管理是一种以解决问题为核心的管理方式，它通过对现实问题的分析，快速产生解决方案和行动计划。
DM管理在企业中得到了广泛的应用，特别是在生产管理和流程优化方面。
三、精益生产DM管理改善周范例精益生产DM管理改善周范例是精益生产通过DM管理的方式排除影响生产的各种瓶颈，最终提高生产效率，降低生产成本的方法。
以下是精益生产DM管理改善周范例的详细介绍：1. 对生产过程的全面调查和分析要想实现精益生产，必须从本质上解决问题，而这是建立在对生产过程的精确了解和分析上的。
因此，在DM管理改善周的第一天，需要对生产过程进行全面的调查和分析，以便发现困扰企业发展的各种瓶颈和问题。
2. 制定生产问题的优先级在对生产过程进行分析的基础上，企业需要对所有的问题进行优先级的排序，以便针对性的制定生产解决方案。
3. 制定针对性的生产改善方案通过对生产问题的全面分析和优先排序，企业需要制定一套具有针对性的生产改善方案，以便在日后推进过程中，针对性的解决各种难以避免的问题。
4. 细化实施方案制定了优先排序的生产解决方案后，企业还需要对具体实施方案进行细化。
从人员分配、实施计划到其他必要的环节全部都要列入明细，以便问题的解决更加系统和高效。
5. 建立规范化的前瞻性管理机制精益生产的DM管理改善周范例中最重要的任务之一就是建立规范化的前瞻性管理机制，以便企业能够更加针对性的管理生产过程，从而发现生产瓶颈，提高生产效率。
DND3.5 战斗
第八章战斗P. 133第八章战斗刀剑金铁交鸣，箭矢呼啸而过，爪牙撕裂血肉，慷慨激昂的呼喊充斥着战场。
在【龙与地下城】的世界里，战斗就是冒险者的生活，就是冒险者的宿命。
无论是在荒郊野外抵御强盗突袭，抑或是从熊哥布林的地底巢穴杀出一条血路。
本章将介绍最刺激的战斗规则。
除了本书之外，《地下城主指南》也包含了许多与战斗相关的特殊能力及伤害。
战术地图为了更清楚呈现游戏中奇幻世界的样貌，我们建议使用小模型和战术地图来辅助。
如《地下城主指南》书中所附的，战术地图是由许多1吋长宽的小正方格排列组成。
每个方格代表游戏世界中的5呎方格。
藉由战术地图、小模型以及其他标记物，你可以直接呈现队伍的行进顺序（如：两两并排走过10呎宽的通道或单排走过5呎宽的通道），或是在某个场景中人物的相对位置。
正如其名，使用战术地图的最佳时机就是在冒险者卷入战斗时，可以让所有人清楚战况。
关于战术地图的专有名词，请参照下页插图。
战斗流程【龙与地下城】游戏中的战斗以轮为单位循环进行。
一般而言，每回合中，每人都有一轮行动机会。
战斗流程如下：一、战斗刚开始时，所有战斗人员都视为陷入迟滞。
一旦采取动作，就可以脱离迟滞。
二、由DM决定哪些人物能够察觉敌人。
如果有部分参与战斗的人员察觉到敌人，有些没有，在正常战斗轮之前，就会先进入一轮伏击轮。
察觉到敌人的战斗人员可以进行先攻权掷骰，依照先攻权顺序，由高到低，在伏击轮可以进行一个移动动作或标准动作。
未察觉到敌人的战斗人员在伏击轮不能进行任何动作。
如果所有人都察觉敌人，或是没有任何人察觉，就不须进行伏击轮。
三、之前步骤中尚未进行先攻权掷骰的人物掷骰决定先攻权。
所有战斗人员准备进入正常战斗轮。
四、战斗人员依照先攻权顺序行动，由高到低。
五、所有人员回合结束后，依照先攻权顺序再次行动，重复步骤四和五，直到战斗结束。
战斗数值以下详述所有会在战斗中用到的数值。
P. 134攻击检定（Attack Roll）攻击检定决定你该轮的攻击是否击中对手。
篮球比赛中的五个常见进攻战术解析
篮球比赛中的五个常见进攻战术解析篮球是一项充满激情和技术的运动，而进攻战术在比赛中起着至关重要的作用。
通过合理布局和精密的战术安排，球队可以有效地突破对方防线并得分。
本文将解析篮球比赛中常见的五个进攻战术，并探讨它们的优势和使用方法。
一、快攻战术快攻战术是一种快速发起进攻的策略，旨在抓住对手防守形成前摇的机会。
它要求球队在对方得分或者失误后迅速推进球场，通过快速传球和快速转移位置来迷惑对手。
快攻战术的优势在于可以迅速创造出多打少或快攻空位的机会，有效地打破对方防守体系。
二、低位单打战术低位单打战术是指将球传递给身材高大、技术娴熟的球员，使其在离篮筐较近的位置上单打对手。
这种战术通常会给球员更多的时间和空间来决策和执行进攻动作。
低位单打战术的优势在于可以让球员充分发挥个人的优势，通过技术和力量的优势直接攻击对方篮筐。
三、挡拆战术挡拆战术是一种利用障碍物（挡位）帮助持球球员摆脱对方防守的战术。
持球球员可以通过跑位与队友产生挡拆，借助挡位的保护来减少对方防守球员的压力。
挡拆战术的优势在于可以有效地打乱对方防守的节奏，为持球球员创造出投篮或传球的机会。
四、分球战术分球战术是指球队通过传球和球员的移动来吸引对手的防守，以此打开对方防线。
这种战术注重团队的默契配合和球员的位置变化，通过多次传球和换位拉开对方的防线。
分球战术的优势在于可以给球员创造出更为灵活的进攻选择，为球队创造出多个得分机会。
五、外线突破战术外线突破战术是指球员通过灵活的变向和速度优势，在外线位置上直接冲破对方防守。
这种战术要求球员具备出色的突破能力和进攻意识，通过技术动作能够迷惑对方的防守球员。
外线突破战术的优势在于可以有效地吸引对方防守球员的注意力，并创造出投篮和传球的机会。
总结：篮球比赛中的进攻战术多种多样，每种战术都有其独特的优势和使用方法。
球队需要根据自身的特点和对手的防守策略来选择合适的战术，以达到最佳的进攻效果。
无论是快攻战术、低位单打战术、挡拆战术、分球战术还是外线突破战术，都要求球队成员之间的默契和配合，只有通过团队的努力才能取得胜利。
Part活动传播目的及策略
Part 活动传播目的及策略一.传播目的填补传播缝隙，亲近目标群体,带动十大品牌产品的再次热销二.传播策略(一) DM 方式，主动亲近目标人群制作精美的杂志以DM，即直接投递信息到消费者手中的主动方式，在十大品牌的全国几千家专卖店和杂志的发行网络上发放。
这使各品牌在以往大众媒体传播的基础上，与目标消费者进行再接触，填补传播缝隙，扩大消费群体。
(二) 大量平面广告的配合，稳固市场通过持续的平面广告的配合，强化消费者的意识，刺激购买欲望，加强他们对品牌的信心和忠诚度，稳固市场。
(三) 现金回馈，消费者参与度高，覆盖群体广泛购买产品的消费者必然聚集了拥有同一爱好的目标群体，利用现金回馈的回报方式，可以带动最广泛的人群参与，是进行品牌形象提升、拉动产品销售的最好方式。
(四)强强联合、资源共享，缔造多赢局面在同一时间、按照统一的模式进行联合酬宾，有史以来还是第一次，必将带来巨大的轰动效应。
强强联合，吸引最多的眼球关注，资源共享、最科学的战术性营销方式，缔造多赢局面。
Part 超值回报一.活动规模空前（一）杂志的大量投放——投放地点覆盖周边（二）平面广告和人际传播——受众人数空前（三）创意独到、具有排他性——参与品牌将成为同行业的“概念领袖”二.活动宣传（一）发布会（二）广告的大量投放活动期间，杂志将与主流城市的媒体伙伴合作，以广告关注（三）抽奖晚会及明星效应借助和十大品牌的号召力，各品牌该活动代言人——明星强大的影响力，在抽奖晚会现场感受各品牌的实力与文化，极具创意地运用各种时尚、前卫的流行元素；迷幻的灯光和音乐编排；热情狂野的舞蹈；以及各种展示产品的特别手段，使品牌形象变得更为清晰。
（四）后续传播效果最佳获奖名单将在活动的后期在各媒体公布，使得本次活动在媒体上又有一次普遍的、大规模的亮相，关注率空前。
大量的后续报道和该活动带来的巨大的社会反响，使活动的后续传播效果达到最佳，有望成为“中国2012年度，最具影响力的社会活动之一。
宣传方式多样化
（二）登门探访中挖掘客户的战术
（1）巧妙利用“第三人推荐”战术 （2）巧妙利用“免费赠品”战术 （3）如何向客户赠送小礼品的技巧 （4）巧妙扮演各种角色的几种战术 （5）开门见山，直切主题战术 （6）用资料说服客户的几种方法
七、剖析客户，不怕拒绝，把 握技巧
（1）应对批评要新平气和接受 （2）用提问引发客户共鸣 （3）恰当的赞美客户 （4）用提问与倾听摸清客户所想所需 （5）要绝对避免与客户争论 （6）消除客户心中疑虑，消除客户戒
六、如何挖掘客户资源
（一）从电话、邮寄中挖掘客户 的战术
（1）确定电话营销对象 （2）什么样的开场白最有效 （3）什么样的电话营销方式最有效 （4）撩拨客户兴趣的战术 （5）如何达到打电话的目的 （6）从电话里听出客户心思的方法
（7）如何对付客户拒绝约见的战术 （8）何时打电话给客户最容易被接受 （9）掌握何时放下话筒的战术 （10）为何你的电话营销会失败 （11）如何利用信函的4项原则
一、宣传方式单一，抑制发展
具体表现：1、活动来人率低
2、来人质量不高
原因：相同的时间、地点，重复宣传相同的 人群
二、现有宣传的十五种形式：
1、口碑宣传（街头及小区内宣传，挨家挨户入 户口碑，调查式入户口碑，定点口碑），可信度 递增。
2、海报，在一些偏远的城区及农村可大量使用。 3、广播电台预告。 4、夹报。
10、礼品宣传，通过在社区用小礼品来 吸引有关人员登记详细资料，随后上门 或电话通知。
11、报纸广告搜集名单及活动预告。 12、县级市场宣传车等。 13、到有关医院、单位退管办等处购买
名单，须注意核实，再电话和上门宣传。 14、DM直邮宣传。 15、报媒广告。
三、当前宣传的两个目的：
DM广告相关知识简介
xxxx/DM广告DM广告DM是英文Direct Mail advertising的省略表述，直译为“直接邮寄广告”，即通过邮寄、赠送等形式，将宣传品送到消费者手中、家里或公司所在地。
亦有将其表述为Direct Magazine advertising(直投杂志广告)。
两者没有本质上的区别，都强调直接投递（邮寄）。
一般认为只有通过邮局的广告才可能称为DM 广告。
而国家1995年的出版的全国广告专业技术岗位资格培训教材《广告专业基础知识》，把DM硬性定义为直销广告（Direct Market AD）' DM广告。
目录••展开DM广告简介DMDM广告除了用邮寄投递以外，还可以借助于其他媒介，如传真、杂志、电视、电话、及直销网络、柜台散发、专人送达、来函索取、随商品包装发出等。
与其他媒介的最大区别在于： DM 可以直接将广告信息传送给真正的受众，而其他广告媒体形式只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的真正受众。
DM形式有广义和狭义之分，广义上包括广告单页，如大家熟悉的街头巷尾、商场散布的传单，、的优惠卷亦能包括其中；狭义DM广告的仅指装定成册的集纳型广告宣传画册，页数在20多页至200多页不等，如的《映—时尚生活志》页数仅为28页，而的《精品广告》则有100多页。
1、受地区法律限制 DM广告杂志标价不能出售，不能收取订户发行费，只能免费赠送；2、DM广告需有工商局批准的广告刊号才能刊登广告；3、目前可以和邮电局的DM专送合作。
直邮及直销协会（ DM/MA ）对 DM 的定义如下： " 对广告主所选定的对象，将印就的印刷品，用邮寄的方法传达广告主所要传达的信息的一种手段。
"DM广告与报纸广告对比指一种以市场和消费者为中心的观点来做设计相关决策的管理方法，也指优化设计相关的企业流程DM广告它是一种长期而广泛的活动，会影响到商业活动所有层面。
设计管理在管理和设计以及各部门的界面中，同样也在企业内部和外部诸如技术、设计、设计思考、管理和市场营销不同平台间界面中作为联系。
dm是什么简称
dm是什么简称DM是英文Direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，通常由8开或16开广告纸正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传，是超市最重要的促销方式之一。
美国直邮及直销协会（DM/MA）对DM的定义如下："对广告主所选定的对象，将印就的印刷品，用邮寄的方法传达广告主所要传达的信息的一种手段。
"DM除了用邮寄以外，还可以借助于其他媒介，如传真、杂志、电视、电话、电子邮件及直销网络、柜台散发、专人送达、来函索取、随商品包装发出等。
DM与其他媒介的最大区别在于：DM可以直接将广告信息传送给真正的受众，而其他广告媒体形式只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的真正受众。
主要特点针对性：由于DM广告直接将广告信息传递给真正的受众，具有强烈的选择性和针对性，其他媒介只能将广告信息笼统地传递给所有受众，而不管受众是否是广告信息的目标对象。
广告持续时间长：一个30秒的电视广告，它的信息在30秒后荡然无存。
DM广告则明显不同，在受传者作出最后决定之前，可以反复翻阅直邮广告信息，并以此做为参照物来详尽了解产品的各项性能指标，直到最后做出购买或舍弃决定。
具有较强的灵活性：不同于报纸杂志广告，DM广告的广告主可以根据自身具体情况来任意选择版面大小并自行确定广告信息的长短及选择全色或单色的印刷形式，广告主只考虑邮政部门的有关规定及广告主自身广告预算规模的大小。
除此之外，广告主可以随心所欲地制作出各种各样的DM广告。
能产生良好的广告效应：DM广告是由广告主直接寄送给个人的，故而广告主在付诸实际行动之前，可以参照人口统计因素和地理区域因素选择受传对象以保证最大限度地使广告讯息为受传对象所接受。
同时，与其他媒体不同，受传者在收到DM广告后，会迫不及待地了解其中内容，不受外界干扰而移心他顾。
基于这两点，所以DM广告较之其他媒体广告能产生良好的广告效应。
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DM战术运用这是一个关于家俱企业的案例。
你的竞争对手是那样的低调，几乎没有在大众媒体上亮过相，声名似乎也远远比不上你。
但5年以来，他们每年都会把自己的新产品做成漂亮的手册发放到一些家庭中，这种潜移默化的策略居然使他们很快成为你市场上最有力的竞争者。
假设你是一家销售中高档家俱的企业的市场部经理，你受命借新品上市的机会发动一轮市场攻势，占领这个城市的中高档家俱市场的三成以上，而现在，这个比例只有一成都不到。
按照以往的惯例，你迅速制定了若干个独立的营销组合方法。
第一，花20万元购买两份本地报纸的四次半版，这两份报纸的发行量占本市家庭户数的二分之一弱。
报纸广告用夸张的新款三人沙发造型和零售商地址电话列表组成，并附注醒目的“春季新款沙发，899元起”。
作为配合，在本市一家大型购物中心的中庭做一周的产品展出（在这家购物中心有你们的直营店铺）。
大约花费5万元。
利用关系，你的一套起居室家俱进驻了本地一个著名谈话节目，它至少在10次节目中亮相。
作为代价，这些家俱的所有者变成了电视台。
那套家俱也不过价值5万元。
当然，节目结束时的字幕上将有XXX提供演播室家俱的字样。
但是在书写计划时，你开始发现自己要面对好几个尖锐问题：计划可以在本季实现多少销售额？竞争对手此时会有哪些动作？这些广告与展示所达到的人是我们的目标顾客吗？10次电视广告有意义吗？竞争对手如果推广799元的产品怎么办……你想起了你最强劲的对手，作为同样知名的品牌，他们的到来曾让你虚惊了一场。
令你万万没想到的是他们会那样的低调，几乎没有在大众媒体上亮过相，声名似乎远远比不上你。
但5年以来，他们每年都会把自己的新产品做成漂亮的手册发放到一些家庭中，这种潜移默化的策略居然使他们很快成为你市场上最有力的竞争者。
而这本手册，就放在你手边。
或许该启用一套和以往完全不同的思路来做这个计划了。
于是你的新计划有了全新地改变----向本市高级住宅区约2000户家庭邮寄目录册，目录册中列出本季上市的所有新品，标明了统一的零售价格，在封面上，有一行醒目的标题：“想得到这张免费的沙发吗？”，你不但列出所有的零售商地址，还在目录册中夹了一张开车指南卡，并承诺报销购物顾客的限额出租车费。
当然，为了计算这些目录册广告的效果，你要求顾客必须剪下目录册封三上的礼券，持券购买才能享受以上优惠待遇。
然后对于原来的三个计划你都做了些修改，比如报纸广告将传递同样的讯息，并使用一般的面积印制了目录册免费索取表格，展示活动中将不断向中青年女性观众派发目录册，30秒电视广告中加入了热线电话索取免费家俱产品目录册的字幕。
调整之后，你所有的营销费用总和大约为70万元。
其中，实际印制的84000份目录册大约花去了20多万元。
三个月以后，当总结营销计划效果时，你不仅告诉了同事们总体的销售额成绩，而且还有以下一组数字：目录册总发放数量84000册，其中主动邮寄5 2000册，实际购买率为2%，产生了1040个定单，销售额250万元；顾客索取32000册，实际购买率为14%，产生了4480个定单，销售额1100万元，在索取目录册的顾客中，展示现场派发的占25%，电视广告播出后热线电话收到的请求占35%，通过报纸回收的回执占40%；没有持目录册购物的销售额2100万元，总计销售额3450万元，毛利862万元，扣除奖品和出租车费报销成本2 40万元，实际毛利为622万元，与营销费用投入的70万元相比，投入产生比达到了10倍左右。
即使算上恳求老板投资的一套顾客关系管理系统（价值30万元），收益比率也非常惊人。
DM的特征无论使用电视、报纸、展示还是直接邮寄，这些多渠道媒介的组合最后都达到一个量化的结果，而且是一种精确的量化。
精确地告诉了你每一种渠道的转化率和投入产出比，而且还间接或直接地告诉了你哪一种促销的诱导方式最受顾客的欢迎。
案例中最后实际执行的营销计划可以被视作典型的DM行为，因为无论使用电视、报纸、展示还是直接邮寄，这些多渠道媒介的组合最后都达到一个量化的结果，而且是一种精确的量化。
精确地告诉了你每一种渠道的转化率和投入产出比，而且还间接或直接地告诉了你哪一种促销的诱导最受顾客欢迎。
最重要的是，对于长期执行直复营销策略的企业，前后两次的营销战役之间也能进行横向比较，直至评估到每一次营销战役与理想值之间的差异。
在这个案例中，我们可以直观地看到DM的思想特征。
强调信息传递的针对性，重视向特定人群的传播针对性可以有若干个理解，一方面，信息传递的对象必须是产品或服务本身的目标顾客，他们是否对该产品感兴趣？他们是否能够支付得起这个价格，因此，中高档家俱厂商选择了高档住宅区的住户，而且在现场展示的目录派发中也选择比较容易产生购买冲动的中青年女性。
一方面，信息传递的对象必须是产品或服务本身的目标顾客，他们是否对该产品感兴趣？他们是否能够支付得起这个价格，因此，中高档家俱厂商选择了高档住宅区的住户，而且在现场展示的目录派发中也选择比较容易产生购买冲动的中青年女性。
另外，对于不同细分市场的顾客要传递不同的讯息；比如零售业往往拥有部分顾客的资料信息，对于经常光顾的老顾客和偶尔来店的顾客最好需要不同的沟通方式，甚至要给予不同的优惠幅度。
另外，针对性还强调信息传递的个性化，对于不同细分市场的顾客要传递不同的讯息；比如零售业往往拥有部分顾客的资料信息，对于经常光顾的老顾客和偶尔来店的顾客最好需要不同的沟通方式，甚至要给予不同的优惠幅度。
这种按照顾客价值度来细分市场的方法经常被描述为Recency-Monetary-Frequen cy Model（新鲜度-采购力-频繁度模型），用来说明最近购买，购买最多，购买最频繁的顾客是对商家最有价值的顾客。
直复营销的针对性特征在消费者需求多样化，消费者对被尊重和重视的需求增强的今天显得格外重要。
强调结果的可衡量性它必须给营销者带来顾客的反馈和购买行为，并且这些反馈或购买的数量是可以被精确地统计。
大家在国内看到多年的DELL电脑直销广告中每一款产品均有一个E-VALUE号码，这个E-VALUE号码不但标记了DELL产品的内部编号，而且组合了媒体使用的代号，比如某一个E-VALUE号码可能含有了《个人电脑》2002年第一期的信息。
而在本文的案例中，报纸广告上的目录册免费索取表格上也印有专门的代码，所有的回邮都可以被统计和分类，电视广告的免费索取字幕带来的电话拨入也被完整地归为电视广告的成果，现场派发的目录册也不例外。
而所有这些目录册如果被用来购买商品都会被最终的售点进行统计，调研每一个单独媒介对于销售额的贡献量。
直复营销的可衡量性不但能够评估企业内部营销计划人员的素质，而且对于评估外部媒体服务商也是非常客观的工具。
如何吸引顾客的立即行动DM对于“回复”的强烈追求导致其非常重视“如何吸引顾客的立即行动”，因而营销“诉求/刺激/优惠”（都被概括为英文商业词汇Offer）成为每一个DM战役的重中之重。
案例中的“来店购物报销出租车费”是典型的“Offer”。
在经典营销理论中的“营业推广”（Promotion）与这里讲的Offer有非常类似的地方，只不过DM策略更加强调促销手段能够帮助消费者立即做出行动，所以常见的DM活动中经常配合了号召立即行动（Call for Immediate Actio n）的信息，例如：“促销有效期2003年3月31日”，“在2002年12月31日前购买还可获得……”，“赠品有限，送完为止”，“前5000位可获得……”等等。
常见的Offer包括折扣、赠礼、抵价券、加量、抽奖等等。
DM思想延伸并不是所有企业都适合完整的DM策略，事实上单一的DM策略在更多情况下都并不具备足够的竞争力，它更适合作为一种客户信息传播思想贯穿在企业营销战略的各个方面。
在菲利普·科特勒为我们带来的关于整合营销传播的案例中，我们可以清晰地看到DM作为一种思想的延伸。
作为企业间客户信息传播的例子：惠普开展的“互动有声电话会议”计划极其成功，显示它已经熟练掌握了整合交流。
这种电信会议就像大型会议电话一样，在会上，惠普的销售代表与实际的和潜在的客户讨论重大的行业问题及惠普的做法。
为了吸引更多的人参与该计划，惠普采用了一个长达五星期、分七步走的“登记过程”。
首先，在会议召开的四周前，惠普寄出了一个介绍性质的直接邮件，里面有一个800号码和商业回复卡。
在对方收到邮件一、两天后，惠普的电话营销人员给可能参与的人打电话，让他们登记参加会议，登记将立即用直接邮件确认。
会议前一周，惠普寄出详细的介绍资料；会议之前三天，惠普会再次打电话确认他们是否会参加。
电信会议的前一天还会打一个最后的确认电话。
最后，会议召开后一周，惠普利用后续直接邮件和电话营销来准予销售发端并为销售代表建立生意轮廓图。
这项一体化营销宣传工作的结果如何呢？回复率高达12%，而使用传统邮件和电话营销得到的回复率仅为1.5%。
而且，那些说要参加的人之中有8 2%的人确实到会，相比之下，过去非同步的会议仅有40%的人参加。
这项计划取得了比预计水平高出200%的合格的销售发端，平均的智能终端销售额则增长了500%。
惠普把DM对回复的执著贯彻得非常彻底，细分地阶段性信息提供和反馈要求让客户更容易也更深入地参与到自己的计划中来。
正如结果显示的，它将回复率从传统方式的1.5提高到12%，提高了8倍之多。
这个比例更是大范围散发资料远远不能比拟的。
“我们要把宣传稿得富有感情，而且目的明确，”豪马克的广告主管依拉·斯图尔兹说。
“我们要让我们的…最衷心的祝福‟计划名单上的每位妇女觉得她接到的是她的姐妹的来信。
”针对消费者信息传播的例子：美国豪马克这个第一贺卡营销商为了与职业妇女重建联系，开发了三个极其成功的数据库营销计划，直接与它的总体广告计划连成一体。
它们分别是：“最衷心的祝福”，一份彩色的业务通讯，一年六次寄给350万顾客；豪马克金冠卡，一项拥有1,300多万顾客的消费有奖计划；豪马克金冠目录，主要面对亲临商场的顾客，同时也针对500到1，000万邮购顾客。
“最衷心的祝福”计划是为了与豪马克最频繁、最忠诚的顾客建立良好的关系，这些顾客会定期收到含有关于新产品信息的公司专用邮件，附有优惠券和小奖品，从而把他们拉向全国范围的5,000家豪马克金冠商场。
这些邮件还提供有关度假娱乐和赠送礼品的信息。
豪马克的目标是为了与重要客户建立更加亲密、更富人情味的关系。
“我们要把宣传稿得富有感情，而且目的明确，”豪马克的广告主管依拉·斯图尔兹说。
“我们要让我们的…最衷心的祝福‟计划名单上的每位妇女觉得她接到的是她的姐妹的来信。
”据斯图尔兹先生说，结果是“绝对不同寻常。
人们真心愿意被列在我们的邮寄名单上，在重点群体中我们收到了令人难以置信的反馈。